2023年柜員個(gè)人工作總結(jié)參考樣本（2篇）

第4頁共4頁2023?年柜員個(gè)?人工作總?結(jié)參考樣?本__?__，是?我收獲最?大的一年?，也是進(jìn)?步最大的?一年。今?年以來，?在與廣大?同仁的團(tuán)?結(jié)、努力?、奮斗的?基礎(chǔ)上，?在銀行領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我?堅(jiān)持以高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己?，兢兢業(yè)?業(yè)做好本?職工作，?較出色地?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交給的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，個(gè)?人工作能?力得到很?大的提高??；仡?起來，現(xiàn)?將___?_度工作?及___?_工作計(jì)?劃具體總?結(jié)安排如?下：一?、___?_度工作?總結(jié)一?線儲蓄柜?銀行儲蓄?的窗口和?形象。在?這里，每?天接觸的?客戶最多?，發(fā)生的?交易量最?大。在這?一年中我?主要做到?了以下兩?點(diǎn)：1?、優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)理念?。我每日?按時(shí)到崗?，做好班?前準(zhǔn)備，?準(zhǔn)時(shí)參加?晨會，以?優(yōu)質(zhì)文明?的服務(wù)為?標(biāo)準(zhǔn)，接?待每一位?客戶，耐?心詳細(xì)地?宣傳本行?業(yè)務(wù)規(guī)章?和相關(guān)產(chǎn)?品，回答?客戶疑難?問題。?記得有一?次一位個(gè)?體工商戶?拿來十多?萬元零亂?不整的錢?來到支行?存款，我?專心迅速?整理清點(diǎn)?打捆，很?快把準(zhǔn)確?數(shù)字告訴?了顧客，?顧客連聲?稱贊。過?一段時(shí)間?這位顧客?把存到其?他銀行的?存款也轉(zhuǎn)?到了我行?。這件?事讓我深?刻地認(rèn)識?到，要想?將業(yè)務(wù)做?好，必須?堅(jiān)持“想?客戶之所?求，急客?戶之所需?，排客戶?之所憂”?的服務(wù)理?念。2?、良好的?工作態(tài)度?。我的工?作主要是?按規(guī)定使?用、保管?柜員尾箱?中的重要?空白憑證?、有價(jià)單?證、現(xiàn)金?、及印章?;認(rèn)真審?客戶遞交?的業(yè)務(wù)資?料，確保?交易錄入?正確，完?成權(quán)限之?內(nèi)的交易?，每天早?中晚做到?三碰庫以?及確保帳?證、帳款?、內(nèi)外帳?務(wù)相符;?班后和同?事相互進(jìn)?行柜員流?水勾對。?我的工?作有時(shí)很?繁瑣，必?須做到一?絲不茍、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，要想出?色地完成?自己的工?作，就必?須努力加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，煉就?過硬的本?領(lǐng)，提高?自身素質(zhì)?。于是?我白天上?班，晚上?回家熟記?理解規(guī)章?制度、服?務(wù)規(guī)則,?練習(xí)點(diǎn)鈔?和微機(jī)操?作從那以?后，只要?是銀行開?展的業(yè)務(wù)?，我都率?先及時(shí)學(xué)?習(xí)，掌握?制度和業(yè)?務(wù)要求，?通曉每一?個(gè)細(xì)節(jié)，?堅(jiān)持邊干?邊學(xué)邊練?，虛心向?比自己業(yè)?務(wù)能力強(qiáng)?的同事和?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?請教，在?同事的指?教、領(lǐng)導(dǎo)?的支持下?，使我的?綜合素質(zhì)?得到了全?面的提升?，期間的?工作也得?到了同事?和客戶的?認(rèn)可，在?這里我由?衷地感謝?同事和領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?。二、?____?度工作計(jì)?劃對于?明年的工?作計(jì)劃，?我又如下?幾點(diǎn)想法?，還不成?熟，敬請?同事和領(lǐng)?導(dǎo)指教：?一是擺?正位置，?消除思想?上的松懈?和不足，?徹底更新?了觀念，?以客戶滿?意為標(biāo)準(zhǔn)?，自覺規(guī)?范自己的?行為，認(rèn)?真落實(shí)我?行各項(xiàng)服?務(wù)措施。?二是把業(yè)?務(wù)技術(shù)和?熟練程度?作為衡量?服務(wù)水平?尺度，苦?練基本功?，加快業(yè)?務(wù)辦理的?速度，避?免失誤，?把握質(zhì)量?。三是努?力學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)知識?大力拓展?業(yè)務(wù)營業(yè)?室的業(yè)務(wù)?領(lǐng)域，創(chuàng)?造良好的?發(fā)展環(huán)境?。一年?都沉浸在?工作中，?現(xiàn)在回顧?一年的點(diǎn)?滴，又感?覺收獲了?不少，我?將在__?__的工?作中投入?更多的熱?情，讓我?行的業(yè)務(wù)?更上一層?樓!2?023年?柜員個(gè)人?工作總結(jié)?參考樣本?（二）?我的__?__年是?在___?_銀行分?理處度過?的，__?__分理?處是一個(gè)?業(yè)務(wù)量大?，業(yè)務(wù)種?類繁多的?分理處，?我的職責(zé)?是接待單?位客戶，?解答他們?的有關(guān)業(yè)?務(wù)問題，?編制和錄?入會計(jì)憑?證，登記?賬簿，整?理和保管?會計(jì)業(yè)務(wù)?資料。?回顧這一?年來的工?作，我是?問心無愧?的，我的?自我評價(jià)?，是不是?在美化自?己，自有?公論。我?的缺點(diǎn)也?是昭昭不?可掩飾的?。我的述?職報(bào)告請?大家評議?，歡迎大?家提出寶?貴意見。?首先，?我一貫熱?愛社會主?義祖國，?____?領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)?持四項(xiàng)基?本原則，?遵紀(jì)守法?，為人正?直。通過?參加區(qū)直?機(jī)關(guān)工委?黨校的學(xué)?習(xí)，使我?對___?_基本理?論和國家?的方針政?策有了新?的認(rèn)識，?進(jìn)一步領(lǐng)?會到為人?民服務(wù)的?根本宗旨?，對全面?奔小康的?遠(yuǎn)景目標(biāo)?充滿期望?，學(xué)習(xí)也?使我認(rèn)識?到：工作?崗位沒有?高低之分?，一定要?好好工作?，不工作?就不能體?現(xiàn)自己的?人生價(jià)值?。同時(shí)為?了提高自?身的科學(xué)?理論水平?，我通過?成人高考?參加了_?___學(xué)?的本科函?授教育，?平時(shí)也自?學(xué)電腦知?識，利用?網(wǎng)絡(luò)了解?國際形勢?和國內(nèi)外?大事，開?闊了視野?，豐富了?知識，電?腦使我的?生活過得?充實(shí)起來?。在工?作中，我?是忠于職?守，盡力?而為的，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們也給?了我很大?的幫助和?鼓勵(lì)，在?大家的共?同努力下?，客戶們?都認(rèn)為_?___分?理處的服?務(wù)比其他?銀行的好?，都愿意?來這里開?立賬戶和?辦理業(yè)務(wù)?，去年開?立的會計(jì)?賬戶有_?___多?個(gè)，會計(jì)?業(yè)務(wù)筆數(shù)?去年更是?從年初的?日均__?__多筆?上升到_?___多?筆，人均?筆數(shù)列居?全行榜首?，每天的?忙碌可想?而知，銀?行屬于服?務(wù)行業(yè)，?工作使我?每天要面?對眾多的?客戶，為?此，我常?常提醒自?己“善待?別人，便?是善待自?己”，在?繁忙的工?作中，我?仍然堅(jiān)持?做好“三?聲服務(wù)”?、“站立?服務(wù)”和?“微笑服?務(wù)”，耐?心細(xì)致的?解答客戶?的問題，?遇到蠻不?講理的客?戶，我也?試著去包?容和理解?他，最終?也得到了?客戶的理?解和尊重??；仡?檢查自身?存在的問?題，我認(rèn)?為：一?是學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前?，以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃發(fā)?展，新情?況新問題?層出不窮?，新知識?新科學(xué)不?斷問世。?面對