聯(lián)想公司的經(jīng)營戰(zhàn)略課件

目錄環(huán)境分析2發(fā)展前景4經(jīng)營戰(zhàn)略33公司簡介31目錄環(huán)境分析2發(fā)展前景4經(jīng)營戰(zhàn)略33公司簡介311公司簡介聯(lián)想集團成立于1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團。公司簡介聯(lián)想集團成立于1984年，由中科院計算所投資20萬元2公司簡介聯(lián)想的總部設(shè)在紐約的Purchase，同時在中國北京和美國北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個主要運營中心，通過聯(lián)想自己的銷售機構(gòu)、聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴，新聯(lián)想的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。2002財年營業(yè)額達到202億港幣，目前擁有員工12000余人，于1994年在香港上市(股份編號992)，是香港恒生指數(shù)成份股。公司簡介聯(lián)想的總部設(shè)在紐約的Purchase，同時在中國北京3環(huán)境分析宏觀環(huán)境環(huán)境微觀環(huán)境環(huán)境分析宏觀環(huán)境環(huán)境微觀環(huán)境4

宏觀環(huán)境營銷環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境政治環(huán)境社會環(huán)境技術(shù)環(huán)境宏觀環(huán)境營銷環(huán)境經(jīng)濟政治社會技術(shù)5經(jīng)濟環(huán)境進入2010年，中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境和電腦行業(yè)本身均出現(xiàn)了一定的變化，同時地震、水災(zāi)等一系列不可預(yù)知的突發(fā)事件，令發(fā)展平穩(wěn)的電腦連鎖行業(yè)出現(xiàn)了一絲波折，投資者對電腦連鎖的增長潛力判斷和估值也出現(xiàn)了一些分歧。國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控、物價上漲、自然災(zāi)害等客觀因素，對電腦行業(yè)的增長確實有一定的影響。但宏觀經(jīng)濟環(huán)境的短期震蕩沒有從根本上影響到電腦市場，電腦市場整體增長趨勢的基本面并沒有發(fā)生變化。經(jīng)濟環(huán)境進入2010年，中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境和電腦行業(yè)本身均出現(xiàn)6政治環(huán)境聯(lián)想的政治背景雄厚，國家支持。聯(lián)想集團是由中國科學院計算技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國科學院聯(lián)想集團與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國科學院計算所擁有1800多名各類計算機專業(yè)人才，技術(shù)實力雄厚，在計算機技術(shù)研究領(lǐng)域代表國家最高水平，被稱為中國計算機技術(shù)的“發(fā)源地”。政治環(huán)境聯(lián)想的政治背景雄厚，國家支持。聯(lián)想集團是由中國科學院7社會環(huán)境社會有產(chǎn)品需求，中國乃至全球仍有很大的購買力。一旦企業(yè)進入軌道，企業(yè)的價值也就體現(xiàn)出來了。社會環(huán)境社會有產(chǎn)品需求，中國乃至全球仍有很大的購買力。一旦企8技術(shù)環(huán)境聯(lián)想集團是由中國科學院計算技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國科學院聯(lián)想集團與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國科學院計算所擁有1800多名各類計算機專業(yè)人才，技術(shù)實力雄厚，在計算機技術(shù)研究領(lǐng)域代表國家最高水平，被稱為中國計算機技術(shù)的“發(fā)源地”。技術(shù)環(huán)境聯(lián)想集團是由中國科學院計算技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的，而香9環(huán)境分析微觀環(huán)境同行競爭新加入者顧客選擇自由替代品威脅供應(yīng)商優(yōu)勢環(huán)境分析微觀環(huán)境同行競爭新加入者顧客選擇自由替代品威脅供應(yīng)商10新者加入帶來的威脅沒有出色的銷售業(yè)績消費者有更多的選擇購買其他品牌細分市場使聯(lián)想的市場占有率降低一些新的電腦產(chǎn)品入市公司收益降低銷售量下降市場減小新者加入新者加入帶來的威脅沒有出色的銷售業(yè)績消費者有更多的選擇購買其11同行之間的競爭戴爾、華碩三星、索尼蘋果、神州聯(lián)想決定現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈程度的因素：行業(yè)集中度高，增長速度快，隨著技術(shù)的進步，成本并沒有過多變化。各產(chǎn)品有著明確的定位，用戶轉(zhuǎn)變通?；趯τ诂F(xiàn)有品牌的失望。行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力提高。電腦行業(yè)應(yīng)是高利潤高風險同行之間的競爭戴爾、華碩三星、索尼蘋果、神州聯(lián)想決定現(xiàn)有企業(yè)12聯(lián)想公司的經(jīng)營戰(zhàn)略ppt課件13PC市場需求幾乎都已滿足，論個性，有蘋果，論便宜，有神州。PC市場需求幾乎都已滿足，論個性，有蘋果，論便宜，有神州。14替代品威脅根據(jù)亞當?斯密“勞動分工受到市場限制”的潛在含義，大市場有足夠的需求支持專業(yè)化，這使得PC專業(yè)化銷售市場從綜合性市場中分析出來，并以其產(chǎn)品特色朝著規(guī)?；⑻厣桶l(fā)展。但是中國加入WTO之后，國外綜合市場提高者的參與將提高替代品對現(xiàn)有專業(yè)商業(yè)企業(yè)的威脅。如果現(xiàn)有企業(yè)能發(fā)展相似的競爭優(yōu)勢的話，其替代效應(yīng)將是比較小的。因此從目前總體上來講，替代品的威脅是中等的。替代品威脅根據(jù)亞當?斯密“勞動分工受到市場限制”的潛在含義，15供應(yīng)商優(yōu)勢AMD和INTEL三星、愛國CPU的主要供應(yīng)商硬盤廠商總體而言，多數(shù)PC中的硬件都是由供應(yīng)商提供，而不是由生產(chǎn)廠商生產(chǎn)。PC生產(chǎn)廠商議價能力強。但供應(yīng)商多在國外，對于中國PC市場，本地品牌有著明顯優(yōu)勢。供應(yīng)商優(yōu)勢AMD和INTEL三星、愛國CPU的主要硬盤廠商總16顧客多方面需求聯(lián)想商務(wù)惠普高質(zhì)量索尼娛樂三星時尚對于低價品，顧客討價還價能力越強，就如中國國產(chǎn)電腦，薄利多銷，以價格作為競爭優(yōu)勢。對于高價品，顧客討價還價能力弱，多為價格的接受者，但會在性能滿意度等其他方面進行改進。顧客多方面需求聯(lián)想惠普高索尼三星對于低價品，顧客討價還價能力17經(jīng)營戰(zhàn)略開展戰(zhàn)略合作面向國際化以國內(nèi)市場為主份額增長5%年銷售總量突破10000萬加強人力資源與企業(yè)文化建設(shè)深化客戶為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)雙輪驅(qū)動實現(xiàn)成本縮減2%年利潤增長4%增加研發(fā)資金戰(zhàn)略目標經(jīng)營戰(zhàn)略開展戰(zhàn)略合作以國內(nèi)市場為主加強人力資源深化客戶為導(dǎo)向18具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析1增加廣告的投入量，以電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等為主要傳播手段，對銷售人員進行在崗培訓，在全國各個地區(qū)尤其是重點城市設(shè)立營銷點和售后服務(wù)點；2在銷售方式上實行網(wǎng)絡(luò)銷售和實體店銷售相結(jié)合的戰(zhàn)略。采取以大型商場為輻射中心的銷售戰(zhàn)略。3合理規(guī)劃用工成本，精簡機構(gòu)，對個部門的職能進行整合，合理預(yù)算原材料采購量，盡量減少庫存，增加流動基金，降低運輸成本；具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析1增加廣告的投入量，以電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志19具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析4招募高級技術(shù)人才，培訓內(nèi)部現(xiàn)有員工技術(shù)人才，增加研發(fā)進度，購買先進設(shè)備，縮短研發(fā)周期；5迎合客戶要求，改進產(chǎn)品樣式，優(yōu)化產(chǎn)品性能，繼續(xù)保持良好的售后服務(wù)，及時處理客戶投訴并積極跟蹤調(diào)查，真正做到為客戶的利益而不斷地努力；6定期向員工宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的歸屬感和認同感。表揚先進員工，樹立榜樣。組織員工培訓增強員工凝聚力與團隊協(xié)作能力。具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析4招募高級技術(shù)人才，培訓內(nèi)部現(xiàn)有員工技術(shù)人才20發(fā)展前景從基本活動來看，聯(lián)想的業(yè)務(wù)價值鏈主要包括生產(chǎn)作業(yè),售后服務(wù)，市場銷售,產(chǎn)品研發(fā)等。在生產(chǎn)上盡量降低采購成本和運輸成本，合理規(guī)劃以達到零庫存戰(zhàn)略，縮減用工成本，建立合理高效的人力資源管理體系.在市場銷售方面,仍然以中國市場為主，并循序漸進的打入歐美和第三世界國家。發(fā)展前景從基本活動來看，聯(lián)想的業(yè)務(wù)價值鏈主要包括生產(chǎn)作業(yè),售21在銷售方式上采用經(jīng)營店與大型商場相結(jié)合的戰(zhàn)略，網(wǎng)上銷售與實體銷售相結(jié)合的戰(zhàn)略。對于售后服務(wù)方面，要繼續(xù)保持這種好評，并根據(jù)客戶的需要，增加新的售后服務(wù)，以拉住已有客源。另外，對于協(xié)助性的活動