2019年天平學(xué)院輔導(dǎo)員心理工作坊

天平學(xué)院輔導(dǎo)員心理工作坊蘇州科技學(xué)院天平學(xué)院心理健康服務(wù)中心 劉亞男關(guān)于對(duì)本三學(xué)生特點(diǎn)的自由聯(lián)想一、大學(xué)生心理特點(diǎn)90后時(shí)代背景：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，社會(huì)轉(zhuǎn)型期、全球一體化；社會(huì)背景：獨(dú)生子女、留守兒童；自我、孤獨(dú)、迷惘、脆弱、價(jià)值觀的混亂與缺失……他們處于青春期到成年期的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，是人生中心理變化最激烈最明顯的時(shí)期。成長(zhǎng)本身帶來(lái)了很大壓力，同時(shí)他們也面臨自我認(rèn)識(shí)和發(fā)展的最關(guān)鍵時(shí)期。大學(xué)時(shí)期的評(píng)價(jià)體系是多元的，這種多元的評(píng)價(jià)體系就使自我意識(shí)發(fā)展較不完善的同學(xué)發(fā)生了同一性的混亂。大學(xué)時(shí)期的評(píng)價(jià)反饋是滯后的，這種評(píng)價(jià)特點(diǎn)使得有些學(xué)生的自我意識(shí)發(fā)展處在缺乏反饋，缺少外部動(dòng)力。不利于樹立完善自我意識(shí)和形成自我同一性。大學(xué)時(shí)期是學(xué)生們形成自我同一性，完成自我意識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期。自我同一性：把自己“眾多的人格”統(tǒng)一起來(lái)，形成一個(gè)比較穩(wěn)定的人格。大學(xué)生人格形成的因素家庭背景、社會(huì)教育遺傳論、環(huán)境決定論、社會(huì)文化因素決定論弗洛伊德：早期成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)：本我、自我、超我

發(fā)展觀點(diǎn)：口欲期、肛欲期、生殖器期、潛伏期、生殖期我們的工作性質(zhì)決定了我們需要去研究當(dāng)代大學(xué)生心理特點(diǎn)，要學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，將心理學(xué)對(duì)人的認(rèn)識(shí)和理解，運(yùn)用到管理中，降低心理疾患和危機(jī)事件發(fā)生的幾率，從而起到提高整體心理健康和幸福水平的作用。二、關(guān)于心理健康心理健康：心理形式協(xié)調(diào)、內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)一致和人格相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。我國(guó)心理健康水平的十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（郭念鋒）1、心理活動(dòng)強(qiáng)度2、心理活動(dòng)耐受力3、周期節(jié)律性4、意識(shí)水平5、暗示性6、康復(fù)能力7、心理自控力8、自信心9、社會(huì)交往10、環(huán)境適應(yīng)能力正常心理和異常心理人的心理健康狀況大致可以分為四種狀態(tài)：1、心理健康2、一般心理問(wèn)題3、心理障礙：嚴(yán)重的心理問(wèn)題，影響社會(huì)功能，認(rèn)知、情感、意志行為和人格方面的障礙。（如：焦慮癥、恐懼癥、強(qiáng)迫癥、神經(jīng)衰弱等）4、精神?。簾o(wú)行為責(zé)任能力和定向能力，思維混亂、不合邏輯；妄想、幻聽、幻覺；需要由專門的醫(yī)院進(jìn)行治療。大學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)1、有旺盛的求知欲和濃厚的學(xué)習(xí)興趣。2、具有獨(dú)立生活的能力。3、具有正確的自我意識(shí)，能悅納自我。4、具有完整統(tǒng)一的人格品質(zhì)。5、具有協(xié)調(diào)和控制情緒的能力，心境良好。6、具有良好的適應(yīng)和改造環(huán)境的能力。7、具有良好的人際交往的能力。8、具有符合年齡特征的心理行為。三、關(guān)于心理咨詢心理咨詢：是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對(duì)心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題并企求解決問(wèn)題的求詢者提供心理援助的過(guò)程。廣義的心理咨詢包括心理咨詢和心理治療，有時(shí)心理檢查、心理測(cè)驗(yàn)也被列為心理咨詢的范圍。狹義的心理咨詢只局限于咨訪雙方通過(guò)面談、網(wǎng)絡(luò)和電話等手段向來(lái)訪者提供心理救助和咨詢幫助。心理學(xué)咨詢與治療派系：醫(yī)學(xué)心理學(xué)人本主義行為主義認(rèn)知行為主義精神分析學(xué)格式塔治療結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)：本我、自我、超我性本能發(fā)展觀點(diǎn)：口欲期、肛欲期、生殖器期、潛伏期、生殖期學(xué)校心理咨詢工作與校外咨詢工作的區(qū)別■■學(xué)校心理咨詢工作目前只限于狹義的心理咨詢。（發(fā)展咨詢和健康咨詢）■■具有一定的人生觀、價(jià)值觀導(dǎo)向性和指導(dǎo)性?！觥鰢?yán)重心理問(wèn)題需要及時(shí)轉(zhuǎn)介治療，在恢復(fù)階段學(xué)校給與輔助?！觥鲆砸龑?dǎo)和預(yù)防為主，開展心理健康教育宣傳活動(dòng)，比如：

3.20、5.25主題活動(dòng)；班級(jí)心理委員工作（同輩教育）；團(tuán)體心理教育活動(dòng)等等。四、常見心理問(wèn)題1、一般心理問(wèn)題和嚴(yán)重心理問(wèn)題2、抑郁癥（情緒低、興趣低、自我評(píng)價(jià)低）興趣喪失、無(wú)愉快感；精力減退或疲乏感；精神運(yùn)動(dòng)性遲滯或激越；自我評(píng)價(jià)過(guò)低、自責(zé)，或有內(nèi)疚感；聯(lián)想困難或自覺思考能力下降；反復(fù)出現(xiàn)想死的念頭或有自殺、自傷行為；睡眠障礙，如失眠、早醒，或睡眠過(guò)多。3、神經(jīng)癥：焦慮、抑郁、疑病、恐懼，強(qiáng)迫癥狀，或神經(jīng)衰弱癥狀的精神障礙。4、精神分裂：病因未明的精神病，具有思維、情感、行為等多方面障礙，可出現(xiàn)認(rèn)知功能損害。妄想 幻覺5、精神障礙：比如會(huì)有妄想型障礙，其他功能正常。（春季

躁狂發(fā)作）其中

2-5必須轉(zhuǎn)介醫(yī)院精神衛(wèi)生科

藥物治療 蘇州廣濟(jì)醫(yī)院心理咨詢輔助五、關(guān)于心理危機(jī)干預(yù)參考：《徐凱文：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)校危機(jī)干預(yù)》國(guó)內(nèi)外關(guān)于青少年自殺情況調(diào)查????在美國(guó)和加拿大，自殺是15-19歲的青少年第二大死因。新西蘭的數(shù)據(jù)，在18歲之前，20個(gè)青少年中就有一個(gè)曾經(jīng)嘗試過(guò)自殺。在一項(xiàng)對(duì)10000名美國(guó)高中生的調(diào)查中，24.1%有嚴(yán)重的自殺想法，17.7%有計(jì)劃嘗試自殺，8.7%報(bào)告在調(diào)查前12個(gè)月內(nèi)曾經(jīng)嘗試自殺(CDC:Youth

Risk

Behavior

Surveillance

System,1995).在十幾歲的孩子中，這種自殺的想法和企圖更多是被其同伴而不是成年人知道。估計(jì)只有四分之一的得知自己朋友自殺者會(huì)將此情況報(bào)告成人，這部分是因?yàn)楸３中湃?部分是因?yàn)閾?dān)心成人的反應(yīng)。(Kalafat,J.&Elias,M.,1994)。青少年可以成為其伙伴的挽救者，所以需要告訴他們?nèi)绾斡行У淖龀龇磻?yīng)(Ryerson,D.,&

Kalafat,J.,1994)網(wǎng)絡(luò)的功能???網(wǎng)絡(luò)成為人們獲取信息的重要渠道，人們很容易接受和傳遞負(fù)面的情緒。網(wǎng)絡(luò)成為人們社會(huì)交往的重要渠道，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)展使得在技術(shù)上人與人之間的聯(lián)系越來(lái)越容易。如博客、手機(jī)、微博、人人網(wǎng)等等。技術(shù)上距離的虛擬人際關(guān)系的縮短，而實(shí)際生活中人與人之間現(xiàn)實(shí)關(guān)系卻越來(lái)越疏遠(yuǎn)。網(wǎng)絡(luò)成為危機(jī)擴(kuò)散和蔓延的重要渠道。信息混亂：謠言，群體暴力：組織和形成分享：徐凱文老師帶來(lái)的幾個(gè)問(wèn)題思考???網(wǎng)絡(luò)對(duì)公眾情緒的影響：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞信息、謠言——負(fù)面情緒？網(wǎng)絡(luò)對(duì)人格形成的影響：互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)者如何考慮和運(yùn)用心理學(xué)？網(wǎng)絡(luò)對(duì)依戀關(guān)系的影響：更加孤獨(dú)還是更加聯(lián)結(jié)？網(wǎng)絡(luò)對(duì)心理治療的形式和技術(shù)的影響：網(wǎng)絡(luò)治療？自殺前的危險(xiǎn)警示???????在校內(nèi)發(fā)表的文章、詩(shī)句、日記、期刊、藝術(shù)作品中有關(guān)于自殺的內(nèi)容；專注在與死亡、死后世界（日本）等等有關(guān)的主題上。與課程內(nèi)容無(wú)關(guān)的關(guān)于自殺的問(wèn)題（關(guān)注宗教問(wèn)題）威脅要自殺無(wú)法控制沖動(dòng)暴躁有可用的致命方式之前曾有過(guò)自殺行為、自殺意圖結(jié)束行為，如：撰寫遺囑，分送有價(jià)值的財(cái)物，預(yù)作死亡準(zhǔn)備突然的行為改變。比如做超出原本性格的事、情緒不穩(wěn)等等自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估自殺與心理社會(huì)因素①人際關(guān)系問(wèn)題；②被拋棄或被拒絕(家庭，摯友)；③喪失；④工作和經(jīng)濟(jì)狀況；⑤不良的心理素質(zhì)和個(gè)性因素。自殺與精神疾病各種類型的抑郁、精神分裂癥、酒中毒、人格障礙、神經(jīng)癥、器質(zhì)性精神障礙等。自殺與軀體疾病中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤、艾滋病、病程遷延、久治不愈的軀體疾病可導(dǎo)致自殺。COPYRIGHT徐凱文?24自殺自傷評(píng)估表（北京大學(xué)徐凱文）無(wú)有（低）有（高）評(píng)估自殺、自傷計(jì)劃012評(píng)估既往相關(guān)自殺、自傷經(jīng)歷012評(píng)估目前現(xiàn)實(shí)壓力012評(píng)估目前支持資源210臨床診斷012參考：參考評(píng)估表得分處理0-2分可以回家，報(bào)告督導(dǎo)，需要觀察隨訪3-4分報(bào)告行政領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)告院系輔導(dǎo)員，密切觀察隨訪；

24小時(shí)監(jiān)護(hù)，24小時(shí)后再評(píng)估。可以通知父母。5-6分報(bào)告行政領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)告院系輔導(dǎo)員，密切觀察隨訪；通知父母，送精神科門診，或精神科會(huì)診，24小時(shí)監(jiān)護(hù)，強(qiáng)烈建議住院。7-10分通知父母，立即住院。學(xué)校處理危機(jī)事件的原則和程序1、安全原則得知信息后，不能拖延。不能掩耳盜鈴，如“這個(gè)事情不會(huì)是真的，不會(huì)有事 的”。不能受負(fù)面情緒感染，焦慮會(huì)促使我們?nèi)バ袆?dòng)，焦慮 也會(huì)讓自己做出錯(cuò)誤的事情，所以需要冷靜，理性化 處理。學(xué)校處理危機(jī)事件的原則和程序2、規(guī)范性原則第一時(shí)間要和院系黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。危機(jī)干預(yù)者必須具備心理常識(shí)。及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，通知家長(zhǎng)到場(chǎng)。需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)（簽訂不自殺協(xié)議），或者送精神科（需要家長(zhǎng)簽 字精神衛(wèi)生法與非自愿住院），如家長(zhǎng)不能及時(shí)到場(chǎng)，情況緊急 要打110。避免自殺傳染。（富士康事件為例、幻燈片19）輔導(dǎo)員需要對(duì)整個(gè)事件做好筆記，作為證據(jù)。精神衛(wèi)生法與非自愿住院第二十八條除個(gè)人自行到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行精神障礙診斷外，疑似精神障礙患者的近親屬可以將其送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行精神障礙診斷。對(duì)查找不到近親屬的流浪乞討疑似精神障礙患者，由當(dāng)?shù)孛裾扔嘘P(guān)部門按照職責(zé)分工，幫助送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行精神障礙診斷。疑似精神障礙患者發(fā)生傷害自身、危害他人安全的行為，或者有傷害自身、危害他人安全的危險(xiǎn)的，其近親屬、所在單位、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立即采取措施予以制止，并將其送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行精神障礙診斷。醫(yī)療機(jī)構(gòu)接到送診的疑似精神障礙患者，不得拒絕為其作出診斷。富士康事件為例六、輔導(dǎo)員與學(xué)生的咨詢式談話技巧談話方式：分享式討論式質(zhì)疑式交鋒式啟發(fā)式討好式調(diào)侃式應(yīng)酬式教導(dǎo)式和學(xué)生面對(duì)面的交流——建立關(guān)系尊重 真誠(chéng) 共情積極關(guān)注傾聽融入建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容開展咨詢的前提條件達(dá)到理想咨詢效果的先決條件尊重完整接納：無(wú)條件，中性，非評(píng)判性的，一視同仁（平等）：相貌、地位、經(jīng)濟(jì)、性別、年齡。以禮待人：不嘲不怒不貶不罰信任對(duì)方：求助者有愿望，也有矛盾，不否定動(dòng)機(jī)保護(hù)隱私：隱私人皆有之，不可獵奇探索。真誠(chéng)相待：并非遷就，適時(shí)表態(tài)。對(duì)事不對(duì)人。共情通情達(dá)理能設(shè)身處地了解學(xué)生，把握材料。學(xué)生能感到被接納理解，產(chǎn)生正性情緒。促進(jìn)學(xué)生自我表達(dá)、自我探索、自我了解。對(duì)急需獲得理解、關(guān)懷和傾吐者，直接有效。真誠(chéng)不等于“說(shuō)實(shí)話”不是有什么就說(shuō)什么不是想到什么就說(shuō)什么應(yīng)有利于學(xué)生成長(zhǎng)應(yīng)實(shí)事求是，切勿自擂自吹，誤人誤己不是自我的發(fā)泄應(yīng)適時(shí)適度：過(guò)度表白適得其反積極關(guān)注每個(gè)人身上都有潛力存在，都存在著積極向上的動(dòng)力，身上總會(huì)存在這樣那樣的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。因此，通過(guò)自己的能力和外界的幫助，每個(gè)人都可以比現(xiàn)在更好。傾聽聽其言觀其行恤其心應(yīng)其述：鼓勵(lì)氣質(zhì)類型與因材施教膽汁質(zhì)：像夏天，人性倔強(qiáng)，反應(yīng)速度快，但不靈活，神經(jīng)興奮高，情緒容易爆發(fā)缺乏自控能力，給人一種精力旺盛的感覺。教育：不能簡(jiǎn)單粗暴責(zé)備，“以柔克剛”，“摸清情況，抓住要害，讓其心服口服”。多血質(zhì)：像春天，情緒反應(yīng)快而多變，但不強(qiáng)烈，情感體驗(yàn)不深，敏感。活潑好動(dòng)，反應(yīng)敏捷，充滿活力，愛參加各種活動(dòng)，有生氣，常有始無(wú)終，善于交際和適應(yīng)新環(huán)境，變化快，但缺乏恒心，受到打擊后就一蹶不振。教育：批評(píng)時(shí)要有耐心，循循善誘，不能壓制，用其長(zhǎng)處，多聽他們的建議，調(diào)動(dòng)積極性。粘液質(zhì)：像秋天，沉著冷靜，動(dòng)作遲緩平靜，情感發(fā)生緩慢而微弱，不容易激動(dòng)，藏在心靈深處不明顯，自制力強(qiáng)，委曲求全，表現(xiàn)的有條有理，深思熟慮，善于忍耐，堅(jiān)忍不拔。教育：“動(dòng)之以情，曉之以理”，用生動(dòng)感人的事例激勵(lì)他們，激發(fā)其情感反應(yīng)，主動(dòng)關(guān)心，解除他們的內(nèi)心的苦悶。抑郁質(zhì)：像冬天，情感豐富，深厚持久，一般不外露，往往內(nèi)心和現(xiàn)實(shí)不一致，動(dòng)作遲鈍，膽小，不喜歡拋頭露面，反應(yīng)遲鈍，但做事細(xì)心謹(jǐn)慎認(rèn)真，情感柔弱易倦，很容易受到傷害，自己心里有話寧愿自己品味，不愿意向人傾訴。多愁善感，容易形成傷感，沮喪，憂郁，深沉，悲觀的心理特征。教育：及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的憂慮，批評(píng)時(shí)方式要溫和，深入細(xì)致，潤(rùn)物無(wú)聲，用集體的力量和溫暖感化他們。典型的某種氣質(zhì)的人不多，多數(shù)是混合型氣質(zhì)，且以兩種氣質(zhì)類型（雙質(zhì)型）居多，三種氣質(zhì)類型的（三質(zhì)型）人不多。大學(xué)生中復(fù)合性氣質(zhì)占65.93%，單一氣質(zhì)類型占34.07%，總的趨勢(shì)是多血質(zhì)的人數(shù)量最多，占56.32%，其次為粘液質(zhì)占24.18%，第三位膽汁質(zhì)占13.73%，抑郁質(zhì)最少，占5.77%。氣質(zhì)本身無(wú)優(yōu)劣之分，氣質(zhì)不決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低，在同一領(lǐng)域做出杰出成就的人有各種氣質(zhì)類型的代表。任何一種氣質(zhì)類型都有積極和消極的方面，鼓勵(lì)大學(xué)生正確對(duì)待自己的氣質(zhì)，經(jīng)常有意識(shí)的控制自己氣質(zhì)的消極品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)積極品質(zhì)，以形成良好的個(gè)性。每個(gè)人都是一本心理學(xué)書，專業(yè)只