中級(jí)通信專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)（終端與業(yè)務(wù)）考前強(qiáng)化練習(xí)題庫(kù)（濃縮300題）

PAGEPAGE1中級(jí)通信專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)（終端與業(yè)務(wù)）考前強(qiáng)化練習(xí)題庫(kù)（濃縮300題）一、單選題1.分銷(xiāo)渠道的寬度屬于影響細(xì)分市場(chǎng)吸引力的哪種因素()A、競(jìng)爭(zhēng)因素B、經(jīng)濟(jì)因素C、技術(shù)因素D、市場(chǎng)因素答案：B解析：本題考查的是分銷(xiāo)渠道對(duì)細(xì)分市場(chǎng)吸引力的影響因素。分銷(xiāo)渠道的寬度屬于經(jīng)濟(jì)因素，因?yàn)榉咒N(xiāo)渠道的寬度會(huì)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售和分銷(xiāo)成本，從而影響產(chǎn)品的價(jià)格和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，本題的正確答案為B。其他選項(xiàng)中，競(jìng)爭(zhēng)因素、技術(shù)因素和市場(chǎng)因素也都會(huì)影響細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，但與分銷(xiāo)渠道的寬度無(wú)直接關(guān)系，因此不是本題的正確答案。2.()指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說(shuō)服力的信息告知目標(biāo)顧客，以達(dá)到影響目標(biāo)顧客購(gòu)買(mǎi)決策行為，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。A、促銷(xiāo)B、溝通C、談判D、公關(guān)答案：B解析：本題考查的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的基本概念——溝通。溝通是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說(shuō)服力的信息告知目標(biāo)顧客，以達(dá)到影響目標(biāo)顧客購(gòu)買(mǎi)決策行為，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此，本題的正確答案為B。其他選項(xiàng)的含義如下：A.促銷(xiāo)：指企業(yè)通過(guò)各種手段，如打折、贈(zèng)品等方式，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。C.談判：指雙方在達(dá)成協(xié)議或解決問(wèn)題時(shí)進(jìn)行的交流和協(xié)商的過(guò)程。D.公關(guān)：指企業(yè)通過(guò)各種手段，如媒體宣傳、贊助活動(dòng)等方式，提高企業(yè)形象和知名度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3.推出新產(chǎn)品和新服務(wù)屬于企業(yè)()層次的戰(zhàn)略。A、公司B、業(yè)務(wù)C、職能D、計(jì)劃答案：B解析：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的層次。企業(yè)戰(zhàn)略通常分為公司層次、業(yè)務(wù)層次、職能層次和計(jì)劃層次四個(gè)層次。推出新產(chǎn)品和新服務(wù)是企業(yè)在業(yè)務(wù)層次上的戰(zhàn)略行為，因此答案為B。公司層次的戰(zhàn)略通常是關(guān)于企業(yè)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，職能層次的戰(zhàn)略則是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部職能部門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃，計(jì)劃層次的戰(zhàn)略則是關(guān)于具體實(shí)施計(jì)劃的戰(zhàn)略規(guī)劃。4.服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行,服務(wù)人員提供服務(wù)的時(shí)刻,也是顧客消費(fèi)服務(wù)時(shí)刻,這是描述服務(wù)的()。A、無(wú)形性B、差異性C、隨時(shí)性D、不可分割性答案：D解析：本題考查的是服務(wù)的不可分割性。服務(wù)的不可分割性是指服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行的，服務(wù)人員提供服務(wù)的時(shí)刻也是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻，因此服務(wù)是不可分割的。選項(xiàng)A描述的是服務(wù)的無(wú)形性，選項(xiàng)B描述的是服務(wù)的差異性，選項(xiàng)C描述的是服務(wù)的隨時(shí)性，都與本題所考查的不可分割性不符。因此，本題的正確答案是D。5.由于通信行業(yè)一般受到政府的管制，因此不會(huì)出現(xiàn)哪類(lèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)?()A、完全壟斷市場(chǎng)B、寡頭壟斷市場(chǎng)C、壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)D、完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)答案：D解析：本題考察的是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與政府管制的關(guān)系。通信行業(yè)一般受到政府的管制，因此不會(huì)出現(xiàn)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)以外的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是指市場(chǎng)上存在大量的小型企業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，企業(yè)之間沒(méi)有壟斷地位，價(jià)格由市場(chǎng)供求關(guān)系決定。而其他市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，如完全壟斷市場(chǎng)、寡頭壟斷市場(chǎng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，都存在企業(yè)的壟斷地位，價(jià)格由企業(yè)自主決定。由于通信行業(yè)受到政府的管制，因此不會(huì)出現(xiàn)壟斷或寡頭壟斷市場(chǎng)，也不會(huì)出現(xiàn)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)以外的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，因此答案為D。6.()通常是指無(wú)需通過(guò)人與人的直接接觸來(lái)傳遞信息或影響的渠道。A、人員溝通渠道B、非人員溝通渠道C、正式溝通渠道D、非正式溝通渠道答案：B解析：本題考查的是溝通渠道的分類(lèi)。根據(jù)題干中的描述，可以得出正確答案為B，即非人員溝通渠道。非人員溝通渠道指的是通過(guò)書(shū)信、電話、電子郵件、廣播、電視等媒介進(jìn)行信息傳遞和交流的渠道，不需要人與人之間的直接接觸。其他選項(xiàng)中，人員溝通渠道指的是人與人之間的直接接觸，正式溝通渠道指的是組織機(jī)構(gòu)中規(guī)定的正式渠道，非正式溝通渠道指的是組織機(jī)構(gòu)中未規(guī)定的非正式渠道。因此，本題正確答案為B。7.關(guān)于渠道模式，表述錯(cuò)誤的是()。A、當(dāng)前電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的渠道由“銷(xiāo)售”向“銷(xiāo)售.服務(wù).溝通”三位一體的角色轉(zhuǎn)變B、客戶服務(wù)熱線除接受客戶來(lái)電咨詢(xún)外，還提供外呼服務(wù)，向客戶主動(dòng)推介產(chǎn)品和業(yè)務(wù)C、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供多種自助式服務(wù)的形式D、業(yè)務(wù)代表是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)派出本公司人員登門(mén)向用戶提供業(yè)務(wù)推銷(xiāo)的服務(wù)形式答案：D解析：本題考查對(duì)渠道模式的理解。渠道模式是指企業(yè)通過(guò)各種渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式和形式。根據(jù)題目中的表述，選項(xiàng)A、B、C都是正確的，而選項(xiàng)D表述錯(cuò)誤，因?yàn)闃I(yè)務(wù)代表是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)派出本公司人員登門(mén)向用戶提供售后服務(wù)和解決問(wèn)題的服務(wù)形式，而不是推銷(xiāo)業(yè)務(wù)。因此，選項(xiàng)D是本題的正確答案。8.()可以為企業(yè)提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)B、認(rèn)證中心C、電子商務(wù)系統(tǒng)D、銀行答案：C解析：本題考查的是企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上交易和管理時(shí)所需要的服務(wù)。選項(xiàng)A的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然也是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的一項(xiàng)重要服務(wù)，但并不涉及到交易和管理的全過(guò)程。選項(xiàng)B的認(rèn)證中心是指提供身份認(rèn)證服務(wù)的機(jī)構(gòu)，雖然也是電子商務(wù)中的重要服務(wù)之一，但并不涉及到交易和管理的全過(guò)程。選項(xiàng)D的銀行雖然可以提供企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行資金交易的服務(wù)，但并不涉及到企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行管理的服務(wù)。因此，選項(xiàng)C的電子商務(wù)系統(tǒng)是為企業(yè)提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)的最佳答案。9.在構(gòu)成市場(chǎng)的要素中,決定市場(chǎng)大小的基本因素是()。A、人口B、購(gòu)買(mǎi)力C、購(gòu)買(mǎi)欲望D、商品答案：A解析：本題考查的是市場(chǎng)的基本要素。市場(chǎng)的基本要素包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)環(huán)境等。其中，決定市場(chǎng)規(guī)模的基本因素是人口。人口數(shù)量的多少直接影響市場(chǎng)的規(guī)模大小，因?yàn)槿丝跀?shù)量多，市場(chǎng)需求量大，市場(chǎng)規(guī)模也就大。因此，本題的正確答案為A。B、C、D選項(xiàng)雖然也與市場(chǎng)有關(guān)，但不是決定市場(chǎng)規(guī)模的基本因素。10.企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),將世界市場(chǎng)視為一個(gè)整體,統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)的是()。A、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)B、全球營(yíng)銷(xiāo)C、綠色營(yíng)銷(xiāo)D、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)答案：B解析：本題考查企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的策略選擇。選項(xiàng)中，A.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、C.綠色營(yíng)銷(xiāo)、D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)都是針對(duì)特定的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象或營(yíng)銷(xiāo)目的而制定的策略，而B(niǎo).全球營(yíng)銷(xiāo)則是將世界市場(chǎng)視為一個(gè)整體，統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)的營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，本題答案為B.全球營(yíng)銷(xiāo)。11.從營(yíng)銷(xiāo)的角度看,通信市場(chǎng)是指通信企業(yè)所服務(wù)的()。A、現(xiàn)實(shí)顧客B、現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客C、潛在顧客D、現(xiàn)實(shí)供應(yīng)商答案：B解析：本題考察的是通信市場(chǎng)的定義，從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，通信市場(chǎng)是指通信企業(yè)所服務(wù)的現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客。因此，選項(xiàng)B為正確答案。選項(xiàng)A只涉及到現(xiàn)實(shí)顧客，選項(xiàng)C只涉及到潛在顧客，選項(xiàng)D則與題目無(wú)關(guān)。12.如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷,銷(xiāo)售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn),然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是()。A、轉(zhuǎn)折法B、轉(zhuǎn)化法C、補(bǔ)償法D、復(fù)述法答案：C解析：本題考查的是銷(xiāo)售技巧中的一種方法。當(dāng)顧客提出異議時(shí)，銷(xiāo)售人員可以采用補(bǔ)償法來(lái)解決問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員可以承認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)中存在的缺陷，然后利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，從而讓顧客滿意。因此，本題的答案是C。其他選項(xiàng)的含義如下：A.轉(zhuǎn)折法：通過(guò)轉(zhuǎn)換話題或觀點(diǎn)來(lái)改變顧客的看法。B.轉(zhuǎn)化法：通過(guò)引導(dǎo)顧客將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為需求，從而促成銷(xiāo)售。D.復(fù)述法：通過(guò)重復(fù)顧客的話語(yǔ)來(lái)確認(rèn)理解并建立信任。13.市場(chǎng)定位的目標(biāo)是提供()的產(chǎn)品或服務(wù),從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A、物美價(jià)廉B、高質(zhì)高價(jià)C、同質(zhì)化D、差異化答案：D解析：市場(chǎng)定位是指企業(yè)在市場(chǎng)中尋找自己的定位，確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者，以便提供符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而差異化定位是一種常見(jiàn)的市場(chǎng)定位策略，即企業(yè)通過(guò)在產(chǎn)品或服務(wù)中加入獨(dú)特的特點(diǎn)或功能，使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)有所區(qū)別，從而吸引目標(biāo)消費(fèi)者的注意力，提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，進(jìn)而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，本題的正確答案為D。14.移動(dòng)通信網(wǎng)的小區(qū)制是指將所要覆蓋的地區(qū)劃分為若干小區(qū)，每個(gè)小區(qū)的半徑可視用戶的分布密度在()公里左右，在每個(gè)小區(qū)設(shè)立一個(gè)基站為本小區(qū)范圍內(nèi)的用戶服務(wù)。A、1～2B、1～5C、1～10D、1～15答案：C解析：本題考查移動(dòng)通信網(wǎng)的小區(qū)制。小區(qū)制是指將所要覆蓋的地區(qū)劃分為若干小區(qū)，每個(gè)小區(qū)的半徑可視用戶的分布密度在1~10公里左右，在每個(gè)小區(qū)設(shè)立一個(gè)基站為本小區(qū)范圍內(nèi)的用戶服務(wù)。因此，答案為C。15.網(wǎng)卡的總線方式不含()A、PCIB、ISAC、EISAD、USB答案：C解析：本題考查的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的硬件知識(shí)，要求考生了解網(wǎng)卡的總線方式。網(wǎng)卡是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分，它通過(guò)總線與計(jì)算機(jī)主機(jī)相連，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸和接收。常見(jiàn)的網(wǎng)卡總線方式有PCI、ISA、EISA和USB等。PCI（PeripheralponentInterconnect）是一種高速總線，它是一種用于連接外部設(shè)備的總線標(biāo)準(zhǔn)，具有高速傳輸、可插拔、熱插拔等特點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用于計(jì)算機(jī)的各種外部設(shè)備中，如網(wǎng)卡、顯卡、聲卡等。ISA（IndustryStandardArchitecture）是一種較早的總線標(biāo)準(zhǔn)，它是IBMPC/AT機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)總線，具有傳輸速度慢、數(shù)據(jù)線數(shù)目少等缺點(diǎn)，已經(jīng)逐漸被淘汰。EISA（ExtendedIndustryStandardArchitecture）是ISA的擴(kuò)展版，它在ISA的基礎(chǔ)上增加了數(shù)據(jù)線數(shù)目、傳輸速度等方面的改進(jìn)，但是由于成本較高，也未能得到廣泛應(yīng)用。USB（UniversalSerialBus）是一種通用串行總線，它是一種用于連接計(jì)算機(jī)與外部設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)接口，具有高速傳輸、可插拔、熱插拔等特點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用于計(jì)算機(jī)的各種外部設(shè)備中，如鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、打印機(jī)、U盤(pán)等。綜上所述，本題要求考生選擇不含網(wǎng)卡總線方式的選項(xiàng)，而EISA是一種網(wǎng)卡總線方式，因此答案為C。16.搜索引擎屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中的()工具。A、網(wǎng)絡(luò)溝通類(lèi)B、服務(wù)支持類(lèi)C、引導(dǎo)類(lèi)D、其他類(lèi)答案：C解析：本題考查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中的搜索引擎屬于哪一類(lèi)工具。搜索引擎是一種能夠幫助用戶在互聯(lián)網(wǎng)上查找信息的工具，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，搜索引擎也被廣泛應(yīng)用。搜索引擎可以通過(guò)搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎廣告（SEM）等方式，將企業(yè)的信息推送給潛在客戶，從而引導(dǎo)客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為。因此，搜索引擎屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中的引導(dǎo)類(lèi)工具。因此，本題的答案為C。17.通信企業(yè)通過(guò)充話費(fèi)送流量的方式,鼓勵(lì)顧客使用通信服務(wù),該種方式屬于促銷(xiāo)組合中的()。A、公共關(guān)系B、人員促銷(xiāo)C、廣告D、銷(xiāo)售促進(jìn)答案：D解析：本題考查的是促銷(xiāo)組合中的一種方式，即充話費(fèi)送流量。根據(jù)常識(shí)和題干中的提示，我們可以知道這種方式是為了鼓勵(lì)顧客使用通信服務(wù)，從而增加銷(xiāo)售額。因此，這種方式屬于銷(xiāo)售促進(jìn)。因此，本題的答案為D。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.公共關(guān)系：公共關(guān)系是指企業(yè)與公眾之間的關(guān)系，包括企業(yè)與政府、媒體、消費(fèi)者等各種社會(huì)群體之間的關(guān)系。與本題所涉及的充話費(fèi)送流量方式無(wú)關(guān)。B.人員促銷(xiāo)：人員促銷(xiāo)是指通過(guò)銷(xiāo)售人員的努力來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的方式，包括推銷(xiāo)員、營(yíng)銷(xiāo)人員等。與本題所涉及的充話費(fèi)送流量方式無(wú)關(guān)。C.廣告：廣告是指通過(guò)各種媒介向公眾傳遞企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息等的方式。雖然充話費(fèi)送流量也可以通過(guò)廣告來(lái)宣傳，但本題所問(wèn)的是這種方式屬于促銷(xiāo)組合中的哪一種，因此答案不是C。18.企業(yè)在設(shè)計(jì)渠道時(shí),希望渠道的沖突小,控制力強(qiáng),信譽(yù)好,就采用()A、直接渠道B、間接渠道C、垂直渠道D、密集渠道答案：A解析：本題考查企業(yè)在設(shè)計(jì)渠道時(shí)的考慮因素。直接渠道是指生產(chǎn)商直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品的渠道，這種渠道的優(yōu)點(diǎn)是沖突小、控制力強(qiáng)、信譽(yù)好，因此符合題目所述的要求。間接渠道是指通過(guò)中間商或經(jīng)銷(xiāo)商等渠道將產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，這種渠道的優(yōu)點(diǎn)是能夠擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍，但是控制力較弱，容易出現(xiàn)渠道沖突。垂直渠道是指生產(chǎn)商與銷(xiāo)售商之間存在一定的垂直關(guān)系，如生產(chǎn)商直接向零售商銷(xiāo)售產(chǎn)品，這種渠道的優(yōu)點(diǎn)是能夠提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售效率和質(zhì)量，但是也容易出現(xiàn)渠道沖突。密集渠道是指在同一地區(qū)或同一市場(chǎng)上存在多個(gè)銷(xiāo)售渠道，這種渠道的優(yōu)點(diǎn)是能夠提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，但是容易出現(xiàn)渠道沖突和控制難度大的問(wèn)題。因此，選項(xiàng)A直接渠道是最符合題目要求的選項(xiàng)。19.90元購(gòu)買(mǎi)一張含話費(fèi)一百元的“動(dòng)感地帶”校園行卡，屬于哪種折扣?()A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、交易折扣D、補(bǔ)貼折扣答案：A解析：本題考查折扣的種類(lèi)。根據(jù)題意，購(gòu)買(mǎi)一張含話費(fèi)一百元的“動(dòng)感地帶”校園行卡，只需支付90元，即可獲得10元的優(yōu)惠，這種優(yōu)惠屬于現(xiàn)金折扣。因此，本題的答案為A。20.目前多媒體手機(jī)的顯示屏材質(zhì)中，綜合各方面因素，性能最好的是()。A、TFTB、STNC、CSTND、TFD答案：A解析：本題考查多媒體手機(jī)的顯示屏材質(zhì)。TFT（薄膜晶體管）是一種液晶顯示技術(shù)，具有響應(yīng)速度快、色彩鮮艷、對(duì)比度高等優(yōu)點(diǎn)，因此在多媒體手機(jī)的顯示屏材質(zhì)中，綜合各方面因素，性能最好的是TFT。STN（超扭曲向列）是一種較早的液晶顯示技術(shù)，響應(yīng)速度較慢，色彩較暗，對(duì)比度較低；CSTN（彩色超扭曲向列）是在STN技術(shù)基礎(chǔ)上改進(jìn)而來(lái)，但性能仍不如TFT；TFD（薄膜二極管）是一種OLED（有機(jī)發(fā)光二極管）技術(shù)，雖然具有色彩鮮艷、對(duì)比度高等優(yōu)點(diǎn)，但響應(yīng)速度較慢，且成本較高。因此，選項(xiàng)A正確。21.企業(yè)把一個(gè)現(xiàn)有的品牌名稱(chēng)使用到一個(gè)新類(lèi)別的產(chǎn)品上,稱(chēng)為()A、副品牌戰(zhàn)略B、復(fù)合品牌戰(zhàn)略C、統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略D、品牌延伸戰(zhàn)略答案：D解析：本題考察的是品牌戰(zhàn)略中的品牌延伸戰(zhàn)略。品牌延伸戰(zhàn)略是指企業(yè)將現(xiàn)有的品牌名稱(chēng)使用到新的產(chǎn)品類(lèi)別上，以擴(kuò)大品牌的影響力和市場(chǎng)份額。因此，本題的正確答案為D。其他選項(xiàng)的含義如下：A.副品牌戰(zhàn)略：企業(yè)在原有品牌的基礎(chǔ)上，推出一個(gè)新的品牌，以滿足不同的市場(chǎng)需求。B.復(fù)合品牌戰(zhàn)略：企業(yè)在不同的產(chǎn)品類(lèi)別中使用不同的品牌名稱(chēng)，以滿足不同的市場(chǎng)需求。C.統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略：企業(yè)在不同的產(chǎn)品類(lèi)別中使用相同的品牌名稱(chēng)，以強(qiáng)化品牌形象和品牌認(rèn)知度。22.企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子商城銷(xiāo)售業(yè)務(wù),屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中的()。A、產(chǎn)品策略B、渠道策略C、價(jià)格策略D、促銷(xiāo)策略答案：B解析：本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中的一種，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子商城銷(xiāo)售業(yè)務(wù)屬于渠道策略。渠道策略是指企業(yè)通過(guò)選擇合適的渠道，將產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給消費(fèi)者的一種策略。網(wǎng)絡(luò)電子商城作為一種新型的銷(xiāo)售渠道，可以幫助企業(yè)更好地推廣產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售額。因此，本題的正確答案為B。23.購(gòu)買(mǎi)行為是由信任動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為,被稱(chēng)之為()型購(gòu)買(mǎi)行為。A、習(xí)慣B、理智C、經(jīng)濟(jì)D、沖動(dòng)答案：A解析：本題考查購(gòu)買(mǎi)行為的動(dòng)機(jī)類(lèi)型。根據(jù)題干中的“由信任動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為”，可以排除B、C、D三個(gè)選項(xiàng)，因?yàn)檫@三種動(dòng)機(jī)與信任沒(méi)有直接關(guān)系。而習(xí)慣是一種基于過(guò)去的信任和經(jīng)驗(yàn)的購(gòu)買(mǎi)行為，因此選項(xiàng)A符合題意。因此，本題答案為A。24.調(diào)研活動(dòng)的首要步驟是()A、收集信息B、制定調(diào)研計(jì)劃C、培訓(xùn)調(diào)查人員D、確定問(wèn)題和研究目標(biāo)答案：D解析：本題考查調(diào)研活動(dòng)的首要步驟。選項(xiàng)A收集信息、選項(xiàng)B制定調(diào)研計(jì)劃、選項(xiàng)C培訓(xùn)調(diào)查人員都是調(diào)研活動(dòng)中的重要步驟，但它們都是在確定問(wèn)題和研究目標(biāo)之后才能進(jìn)行的。因此，正確答案為D，即確定問(wèn)題和研究目標(biāo)是調(diào)研活動(dòng)的首要步驟。在確定問(wèn)題和研究目標(biāo)之后，才能制定調(diào)研計(jì)劃、培訓(xùn)調(diào)查人員、收集信息等。25.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略,它屬于下列的()細(xì)分。A、地理B、人口C、心理D、行為答案：D解析：本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的細(xì)分戰(zhàn)略。利益細(xì)分是一種基于消費(fèi)者行為和偏好的細(xì)分方式，將消費(fèi)者按照其購(gòu)買(mǎi)行為和利益偏好進(jìn)行分類(lèi)，以便更好地滿足其需求。因此，答案為D，行為細(xì)分。其他選項(xiàng)中，地理細(xì)分是按照地理位置進(jìn)行分類(lèi)，人口細(xì)分是按照人口特征進(jìn)行分類(lèi)，心理細(xì)分是按照消費(fèi)者心理特征進(jìn)行分類(lèi)。26.市場(chǎng)細(xì)分是()。A、市場(chǎng)分類(lèi)B、產(chǎn)品分類(lèi)C、顧客分類(lèi)D、品牌分類(lèi)答案：C解析：市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)按照不同的特征和需求進(jìn)行分類(lèi)，以便更好地滿足不同顧客群體的需求。因此，選項(xiàng)C“顧客分類(lèi)”是正確答案。選項(xiàng)A“市場(chǎng)分類(lèi)”過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有具體到細(xì)分；選項(xiàng)B“產(chǎn)品分類(lèi)”只是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，而不是市場(chǎng)；選項(xiàng)D“品牌分類(lèi)”更多是對(duì)品牌進(jìn)行分類(lèi)，而不是市場(chǎng)。因此，這些選項(xiàng)都不是正確答案。27.下列選項(xiàng)中不屬于商務(wù)談判策略的是()A、先禮后兵B(niǎo)、以退為進(jìn)C、綿里藏針D、叫停策略答案：D解析：商務(wù)談判是商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一部分，談判雙方都會(huì)采取各種策略來(lái)達(dá)成自己的目標(biāo)。本題要求選出不屬于商務(wù)談判策略的選項(xiàng)，而選項(xiàng)D“叫停策略”并不是商務(wù)談判中常用的策略，因此是正確答案。其他選項(xiàng)A、B、C都是商務(wù)談判中常用的策略，具體解釋如下：A.先禮后兵：指在商務(wù)談判中，先以禮貌、友好的態(tài)度接待對(duì)方，然后再采取強(qiáng)硬的立場(chǎng)，以達(dá)到自己的目的。B.以退為進(jìn)：指在商務(wù)談判中，適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┳尣剑該Q取更大的利益，達(dá)到自己的目的。C.綿里藏針：指在商務(wù)談判中，隱藏自己的真實(shí)意圖，通過(guò)巧妙的語(yǔ)言和行為來(lái)達(dá)到自己的目的。28.藍(lán)牙是一種支持設(shè)備()的無(wú)線電技術(shù)。能在包括移動(dòng)電話、PDA、無(wú)線耳機(jī)、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等眾多設(shè)備之間進(jìn)行無(wú)線信息交換。A、超長(zhǎng)距離通信B、超短距離通信C、長(zhǎng)距離通信D、短距離通信答案：D解析：本題考查對(duì)藍(lán)牙技術(shù)的了解。藍(lán)牙技術(shù)是一種短距離通信技術(shù)，通常在10米以?xún)?nèi)，因此答案為D。藍(lán)牙技術(shù)可以支持多種設(shè)備之間的無(wú)線信息交換，包括移動(dòng)電話、PDA、無(wú)線耳機(jī)、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等。29.關(guān)稅的征稅對(duì)象是()A、進(jìn)出國(guó)境的貨物和物品B、進(jìn)入國(guó)境的貨物和物品C、進(jìn)出國(guó)境的貨物D、進(jìn)入國(guó)境的貨物答案：A解析：本題考查的是關(guān)稅的征稅對(duì)象。關(guān)稅是指國(guó)家對(duì)進(jìn)出口貨物和物品征收的稅費(fèi)，因此征稅對(duì)象應(yīng)該是進(jìn)出國(guó)境的貨物和物品，選項(xiàng)A符合題意，故選A。選項(xiàng)B、C、D都只涉及到進(jìn)入國(guó)境的貨物，不全面，因此不符合題意。30.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心支撐是（）A、InternetB、WAPC、4PSD、4CS答案：A解析：本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心支撐。選項(xiàng)A中的Internet指的是互聯(lián)網(wǎng)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心支撐。選項(xiàng)B中的WAP指的是無(wú)線應(yīng)用協(xié)議，雖然也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一種技術(shù)手段，但不是核心支撐。選項(xiàng)C中的4PS指的是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的四個(gè)要素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)，不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心支撐。選項(xiàng)D中的4CS指的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的四個(gè)要素：顧客、成本、便利、溝通，也不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心支撐。因此，本題的正確答案是A。31.中國(guó)聯(lián)通針對(duì)中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”品牌,推出“UP新勢(shì)力”品牌,選擇相近的市場(chǎng)位置,爭(zhēng)奪同類(lèi)顧客群體,在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)及促銷(xiāo)等各個(gè)方面采取針?shù)h相對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)策略,這種定位方法屬于()定位。A、初次B、重新C、對(duì)抗性D、避強(qiáng)答案：C解析：本題考查的是市場(chǎng)定位的類(lèi)型。根據(jù)題干中的描述，中國(guó)聯(lián)通推出“UP新勢(shì)力”品牌，選擇相近的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同類(lèi)顧客群體，在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)及促銷(xiāo)等各個(gè)方面采取針?shù)h相對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)策略，可以看出其定位方法是對(duì)抗性定位，即針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取針?shù)h相對(duì)的策略，爭(zhēng)奪同類(lèi)顧客群體。因此，選項(xiàng)C“對(duì)抗性”是正確答案。選項(xiàng)A“初次”定位是指企業(yè)在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，首次確定自己在市場(chǎng)中的定位；選項(xiàng)B“重新”定位是指企業(yè)在市場(chǎng)中重新確定自己的定位；選項(xiàng)D“避強(qiáng)”定位是指企業(yè)在市場(chǎng)中避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域，選擇自己的弱勢(shì)領(lǐng)域進(jìn)行定位。這些選項(xiàng)與題干描述不符，因此不是正確答案。32.現(xiàn)代企業(yè)己是一個(gè)向社會(huì)全面開(kāi)放的系統(tǒng)，它所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與政治責(zé)任有時(shí)甚至?xí)?duì)其經(jīng)濟(jì)性行為產(chǎn)生決定性影響，是指企業(yè)的()。A、獨(dú)立性B、經(jīng)濟(jì)性C、社會(huì)性D、自主性答案：C解析：本題考查的是現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和政治責(zé)任對(duì)其經(jīng)濟(jì)性行為的影響。選項(xiàng)中，A、D兩個(gè)選項(xiàng)與題目所涉及的內(nèi)容無(wú)關(guān)，可以排除。B選項(xiàng)雖然與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性有關(guān)，但沒(méi)有涉及到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和政治責(zé)任，因此也不符合題意。C選項(xiàng)“社會(huì)性”恰好符合題目所涉及的內(nèi)容，因此是正確答案。因此，本題的答案為C。33.城鎮(zhèn)土地使用稅屬于()A、流轉(zhuǎn)稅類(lèi)B、財(cái)產(chǎn)稅類(lèi)C、資源稅類(lèi)D、所得稅類(lèi)答案：C解析：本題考查的是城鎮(zhèn)土地使用稅的稅種歸屬。根據(jù)稅收分類(lèi)原則，稅種應(yīng)當(dāng)歸屬于其征收對(duì)象或征收范圍所涉及的經(jīng)濟(jì)行為或經(jīng)濟(jì)資源的性質(zhì)。城鎮(zhèn)土地使用稅是指國(guó)家對(duì)城鎮(zhèn)土地使用權(quán)實(shí)行征收的一種稅種，其征收對(duì)象是城鎮(zhèn)土地使用權(quán)，因此屬于資源稅類(lèi)。因此，本題的答案為C。34.關(guān)于彩鈴業(yè)務(wù)的描述錯(cuò)誤的是()A、可以根據(jù)客戶來(lái)電的時(shí)間不同，播放不同內(nèi)容的回鈴音B、可以復(fù)制其他用戶的彩鈴C、關(guān)閉個(gè)性化回鈴音要取消業(yè)務(wù)D、能把多首彩鈴組成群組，播放時(shí)在群組內(nèi)隨機(jī)輪播答案：C解析：彩鈴業(yè)務(wù)是指用戶可以將自己喜歡的音樂(lè)或音效設(shè)置為來(lái)電鈴聲，以達(dá)到個(gè)性化的效果。根據(jù)題目描述，選項(xiàng)A、B、D都是彩鈴業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，而選項(xiàng)C描述錯(cuò)誤，因?yàn)殛P(guān)閉個(gè)性化回鈴音并不需要取消彩鈴業(yè)務(wù)，只需要將設(shè)置的彩鈴更改為默認(rèn)鈴聲即可。因此，選項(xiàng)C是本題的正確答案。35.服務(wù)不能像有形產(chǎn)品那樣實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,每次服務(wù)帶給顧客的效用、顧客感知的服務(wù)質(zhì)量都會(huì)有不同,這是描述服務(wù)的()。A、無(wú)形性B、差異性C、及時(shí)性D、不可分割性答案：B解析：本題考查的是服務(wù)特性中的差異性。服務(wù)與有形產(chǎn)品不同，每次服務(wù)的效用和顧客感知的服務(wù)質(zhì)量都會(huì)有所不同，因此服務(wù)無(wú)法像有形產(chǎn)品那樣實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，這就是服務(wù)的差異性。因此，本題的正確答案為B。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.無(wú)形性：服務(wù)是無(wú)形的，即無(wú)法觸摸、看到、聞到、嘗到或聽(tīng)到，因此難以評(píng)估和比較。C.及時(shí)性：服務(wù)需要在顧客需要時(shí)及時(shí)提供，因此及時(shí)性是服務(wù)的一個(gè)重要特性。D.不可分割性：服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的，無(wú)法分割，因此服務(wù)的不可分割性是其另一個(gè)重要特性。36.()經(jīng)營(yíng)，就是要充分利用投訴的價(jià)值，充分挖掘投訴的價(jià)值，從客戶投訴的經(jīng)營(yíng)中為企業(yè)帶來(lái)財(cái)富。A、客戶投訴B、客戶異議C、客戶建議D、客戶意見(jiàn)答案：A解析：本題考查的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中如何利用客戶投訴的價(jià)值。選項(xiàng)中只有客戶投訴符合題意，因此答案為A?？蛻敉对V是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一種重要反饋機(jī)制，通過(guò)及時(shí)處理客戶投訴，可以提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。因此，企業(yè)應(yīng)該充分利用投訴的價(jià)值，挖掘投訴背后的問(wèn)題和需求，為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和財(cái)富。37.對(duì)于世貿(mào)組織的成員國(guó)而言,國(guó)民待遇原則的享受對(duì)象是()A、本國(guó)的自然、法人、商船B、本國(guó)的自然人、法人C、其他締約方的自然人、未能人D、其他締約方的自然人、法人、商船答案：D解析：本題考察的是世貿(mào)組織的國(guó)民待遇原則。根據(jù)世貿(mào)組織的規(guī)定，國(guó)民待遇原則是指對(duì)于本國(guó)和其他成員國(guó)的自然人、法人和商船，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上享有同等待遇。因此，選項(xiàng)D是正確的，其他締約方的自然人、法人、商船都是享受?chē)?guó)民待遇原則的對(duì)象。選項(xiàng)A和B都只包括了本國(guó)的自然人和法人，不符合題意。選項(xiàng)C中的未能人是錯(cuò)誤的概念，也不符合題意。因此，答案為D。38.“嘟、嘟、嘟、嘟—……”的三短一長(zhǎng)聲音(知音持續(xù)各0.1s,間斷O,ls,長(zhǎng)音持續(xù)0.4s)是()A、撥號(hào)音B、回鈴音C、忙音D、空號(hào)音答案：D解析：本題考查的是電話撥號(hào)音的知識(shí)。題干中描述的“嘟、嘟、嘟、嘟—……”的聲音是指撥打一個(gè)不存在的電話號(hào)碼時(shí)所聽(tīng)到的空號(hào)音?？仗?hào)音是由三個(gè)短音和一個(gè)長(zhǎng)音組成的，短音的持續(xù)時(shí)間為0.1秒，長(zhǎng)音的持續(xù)時(shí)間為0.4秒，短音之間有間斷符“O”，長(zhǎng)音和短音之間有間斷符“l(fā)s”。因此，本題的正確答案為D，即空號(hào)音。39.()也稱(chēng)之為太極法，取自太極拳中的借力使力，這種方法是利用客戶的反對(duì)意見(jiàn)本身來(lái)處理客戶異議的方法。A、轉(zhuǎn)折法B、轉(zhuǎn)化法C、復(fù)述法D、補(bǔ)償法答案：B解析：本題考查的是客戶服務(wù)中的異議處理方法。根據(jù)題干中的描述，這種方法是利用客戶的反對(duì)意見(jiàn)本身來(lái)處理客戶異議的方法，因此可以排除選項(xiàng)A、C、D。而根據(jù)選項(xiàng)B的描述，轉(zhuǎn)化法也稱(chēng)為太極法，是利用借力使力的方法來(lái)處理客戶異議，因此選項(xiàng)B是正確答案。40.湖北電信打造的華中商網(wǎng)屬于()A、通信產(chǎn)品專(zhuān)屬電子商務(wù)平臺(tái)B、通信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出售C、新聞網(wǎng)站D、即時(shí)通信網(wǎng)站答案：A解析：本題考查的是湖北電信打造的華中商網(wǎng)屬于哪種類(lèi)型的網(wǎng)站。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“湖北電信”、“華中商網(wǎng)”、“電子商務(wù)平臺(tái)”，可以推斷出正確答案為A選項(xiàng)，即湖北電信打造的華中商網(wǎng)屬于通信產(chǎn)品專(zhuān)屬電子商務(wù)平臺(tái)。選項(xiàng)B、C、D與題干中的關(guān)鍵詞不符，可以排除。因此，本題的正確答案為A。41.《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定農(nóng)村固定電話的裝機(jī).移機(jī)最長(zhǎng)時(shí)限為40日,而新的規(guī)范將這一日期縮短為最長(zhǎng)30日,而且要求平均值要低于()。A、10日B、20日C、30日D、15日答案：B解析：本題考查對(duì)《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)農(nóng)村固定電話的裝機(jī)、移機(jī)時(shí)限的規(guī)定的理解。根據(jù)題干中的信息，原來(lái)的規(guī)范中規(guī)定農(nóng)村固定電話的裝機(jī)、移機(jī)最長(zhǎng)時(shí)限為40日，而新的規(guī)范將這一日期縮短為最長(zhǎng)30日，而且要求平均值要低于某個(gè)數(shù)值。因此，正確答案應(yīng)該是B選項(xiàng)20日，因?yàn)?0日是最長(zhǎng)時(shí)限，平均值要低于30日，那么就應(yīng)該是20日。其他選項(xiàng)與題干中的信息不符，可以排除。因此，答案為B。42.顧客在選用電信業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)選擇()的業(yè)務(wù)。A、功能最多B、最便宜C、服務(wù)最好D、讓渡價(jià)值最大答案：D解析：在選用電信業(yè)務(wù)時(shí)，顧客應(yīng)該選擇讓渡價(jià)值最大的業(yè)務(wù)。讓渡價(jià)值是指顧客在使用電信業(yè)務(wù)時(shí)所付出的代價(jià)，包括金錢(qián)、時(shí)間、精力等方面的代價(jià)。因此，顧客應(yīng)該選擇讓渡價(jià)值最大的業(yè)務(wù)，即在付出相對(duì)較少的代價(jià)的情況下，獲得最大的收益。而功能最多、最便宜、服務(wù)最好并不一定能夠帶來(lái)讓渡價(jià)值最大的業(yè)務(wù)，因此這些選項(xiàng)都不是正確答案。43.企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品使用一個(gè)品牌,稱(chēng)為()策略。A、品牌延伸B、統(tǒng)一品牌C、企業(yè)品牌D、唯一品牌答案：B解析：本題考查企業(yè)品牌戰(zhàn)略中的統(tǒng)一品牌策略。統(tǒng)一品牌策略是指企業(yè)所有產(chǎn)品都使用同一個(gè)品牌，以增強(qiáng)品牌的知名度和品牌形象的一致性，提高品牌的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，本題的正確答案為B。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.品牌延伸：指企業(yè)在已有品牌的基礎(chǔ)上，推出與原有品牌相關(guān)的新產(chǎn)品或服務(wù)，以擴(kuò)大品牌的影響力和市場(chǎng)份額。C.企業(yè)品牌：指企業(yè)在市場(chǎng)中建立的品牌形象，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。D.唯一品牌：指企業(yè)只使用一個(gè)品牌，不使用其他品牌，以減少品牌管理成本和提高品牌的一致性。44.企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷(xiāo)售量,采用各種溝通手段或溝通工具的組合是()。A、產(chǎn)品組合B、營(yíng)銷(xiāo)組合C、促銷(xiāo)組合D、溝通組合答案：D解析：本題考查企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷(xiāo)售量所采用的溝通手段或溝通工具的組合。選項(xiàng)A產(chǎn)品組合、B營(yíng)銷(xiāo)組合、C促銷(xiāo)組合都只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的一部分，而不是全部。而選項(xiàng)D溝通組合則是包括了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的各種溝通手段或溝通工具的組合，因此是本題的正確答案。45.營(yíng)銷(xiāo)策劃是()策劃的一種，是指為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，在掌握有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息的基礎(chǔ)上，遵循一定的程序，對(duì)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)和全面的構(gòu)思，謀劃、制定、選擇、完善營(yíng)銷(xiāo)方案的一種創(chuàng)造性活動(dòng)過(guò)程。A、產(chǎn)品B、科技C、經(jīng)濟(jì)D、廣告答案：C解析：本題考查營(yíng)銷(xiāo)策劃的定義和特點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種經(jīng)濟(jì)策劃，是為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而進(jìn)行的一種創(chuàng)造性活動(dòng)過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)策劃需要掌握有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息，遵循一定的程序，對(duì)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)和全面的構(gòu)思，謀劃、制定、選擇、完善營(yíng)銷(xiāo)方案。因此，選項(xiàng)C“經(jīng)濟(jì)”是正確答案。選項(xiàng)A“產(chǎn)品”是營(yíng)銷(xiāo)策劃的對(duì)象，不是策劃的類(lèi)型；選項(xiàng)B“科技”和營(yíng)銷(xiāo)策劃關(guān)系不大；選項(xiàng)D“廣告”是營(yíng)銷(xiāo)策劃的一部分，但不是策劃的類(lèi)型。46.動(dòng)感地帶屬于哪類(lèi)品牌?()A、企業(yè)品牌B、產(chǎn)品品牌C、業(yè)務(wù)品牌D、商業(yè)品牌答案：C解析：本題考查品牌分類(lèi)知識(shí)。根據(jù)品牌分類(lèi)的基本原則，品牌可以分為企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、業(yè)務(wù)品牌和商業(yè)品牌四類(lèi)。其中，企業(yè)品牌是指以企業(yè)名稱(chēng)為品牌名稱(chēng)的品牌，如華為、阿里巴巴等；產(chǎn)品品牌是指以產(chǎn)品名稱(chēng)為品牌名稱(chēng)的品牌，如iPhone、可口可樂(lè)等；業(yè)務(wù)品牌是指以業(yè)務(wù)名稱(chēng)為品牌名稱(chēng)的品牌，如動(dòng)感地帶、聯(lián)通等；商業(yè)品牌是指以商業(yè)形象為品牌名稱(chēng)的品牌，如LV、GUCCI等。因此，動(dòng)感地帶屬于業(yè)務(wù)品牌。故選C。47.預(yù)側(cè)消費(fèi)者、用戶在一定時(shí)期、一定市場(chǎng)范圍內(nèi)，有貨幣支付能力的對(duì)某種業(yè)務(wù)的需求屬于()A、市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)B、市場(chǎng)成熟度預(yù)測(cè)C、市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)D、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)答案：D解析：本題考查市場(chǎng)預(yù)測(cè)的相關(guān)概念。預(yù)側(cè)消費(fèi)者、用戶具有貨幣支付能力，對(duì)某種業(yè)務(wù)有需求，屬于市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的范疇。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)是指在一定時(shí)期、一定市場(chǎng)范圍內(nèi)，對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)。因此，本題答案為D。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)：是指在一定時(shí)期、一定市場(chǎng)范圍內(nèi)，對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)。B.市場(chǎng)成熟度預(yù)測(cè)：是指在一定時(shí)期、一定市場(chǎng)范圍內(nèi)，對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)成熟度進(jìn)行預(yù)測(cè)。C.市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)：是指在一定時(shí)期、一定市場(chǎng)范圍內(nèi)，對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行預(yù)測(cè)。48.1994年7月19日中國(guó)聯(lián)通公司正式成立,獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)通信業(yè)務(wù),標(biāo)志著()。A、電信增值業(yè)務(wù)向社會(huì)開(kāi)放的開(kāi)始B、中國(guó)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)正式形成C、中國(guó)電信是唯一基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商歷史的結(jié)束D、我國(guó)電信行業(yè)國(guó)有經(jīng)營(yíng)歷史的結(jié)束答案：C解析：1994年7月19日中國(guó)聯(lián)通公司正式成立，獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)通信業(yè)務(wù)，標(biāo)志著中國(guó)電信是唯一基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商歷史的結(jié)束。此前，中國(guó)電信是唯一的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商，成立中國(guó)聯(lián)通后，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通三家公司共同經(jīng)營(yíng)中國(guó)的電信業(yè)務(wù)，中國(guó)電信不再是唯一的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商。因此，選項(xiàng)C為正確答案。選項(xiàng)A、B、D都與題干中的事實(shí)不符。49.企業(yè)面對(duì)某一客戶群,生產(chǎn)和銷(xiāo)售他們需要的各種產(chǎn)品的策略,是目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中的()策略。A、產(chǎn)品-市場(chǎng)集中化B、產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化C、市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化D、選擇性專(zhuān)門(mén)化答案：C解析：本題考查的是目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中的具體策略。目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略包括產(chǎn)品-市場(chǎng)集中化、產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化、市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化和選擇性專(zhuān)門(mén)化四種策略。根據(jù)題意，企業(yè)面對(duì)某一客戶群，生產(chǎn)和銷(xiāo)售他們需要的各種產(chǎn)品，說(shuō)明企業(yè)的市場(chǎng)定位是針對(duì)特定的市場(chǎng)群體，即市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化策略。因此，本題答案為C。50.三大運(yùn)營(yíng)商紛紛推出流量商店服務(wù),該策略屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的()。A、產(chǎn)品策略B、渠道策略C、價(jià)格策略D、促銷(xiāo)策略答案：B解析：本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的策略分類(lèi)。三大運(yùn)營(yíng)商推出流量商店服務(wù)，是通過(guò)渠道策略來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的。因此，本題的答案為B。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.產(chǎn)品策略：指企業(yè)通過(guò)改變產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、包裝等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的策略。C.價(jià)格策略：指企業(yè)通過(guò)改變產(chǎn)品價(jià)格、折扣、優(yōu)惠等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的策略。D.促銷(xiāo)策略：指企業(yè)通過(guò)廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)等手段來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的策略。51.企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最后一個(gè)步驟是()A、目標(biāo)市場(chǎng)選擇B、市場(chǎng)細(xì)分C、市場(chǎng)定位D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合答案：C解析：本題考查企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的步驟。目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在市場(chǎng)中選擇一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)這些市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的步驟包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合。其中，市場(chǎng)定位是企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最后一個(gè)步驟，它是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中確定自己的產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心目中的位置，以便更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高市場(chǎng)占有率和盈利能力。因此，本題的正確答案是C。52.電信推出小靈通時(shí)，采用了哪種定價(jià)方法?()A、取脂定價(jià)法B、滲透定價(jià)法C、滿意定價(jià)法D、尾數(shù)定價(jià)法答案：B解析：本題考查的是電信推出小靈通時(shí)采用的定價(jià)方法。小靈通是電信公司推出的一種新型電話業(yè)務(wù)，采用的是滲透定價(jià)法。滲透定價(jià)法是指在市場(chǎng)推廣初期，為了迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，采用低于市場(chǎng)平均價(jià)格的價(jià)格策略，以吸引更多的消費(fèi)者，逐步提高價(jià)格，直至達(dá)到市場(chǎng)平均價(jià)格或高于市場(chǎng)平均價(jià)格的價(jià)格水平。因此，本題的正確答案為B。53.光纖接入屬于()業(yè)務(wù)。A、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)接入B、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入C、數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)接入D、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入答案：B解析：本題考查的是光纖接入屬于哪種業(yè)務(wù)。根據(jù)常識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，光纖接入是一種高速、穩(wěn)定的寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入方式，因此答案為B。其他選項(xiàng)均不符合實(shí)際情況。54.關(guān)于同步網(wǎng)表述錯(cuò)誤的是()。A、為數(shù)字通信網(wǎng)提供統(tǒng)一的時(shí)鐘和定時(shí)，避免數(shù)字信號(hào)產(chǎn)生滑動(dòng)B、限制指針調(diào)整頻次，實(shí)現(xiàn)同步數(shù)字系統(tǒng)(SDH)節(jié)點(diǎn)的同步C、解決異步轉(zhuǎn)移模式(ATM)的異步調(diào)整問(wèn)題D、滿足一些對(duì)定時(shí)同步有特殊需要的操作，如對(duì)相位敏感的寬帶視頻業(yè)務(wù)等答案：C解析：同步網(wǎng)是為了保證數(shù)字通信網(wǎng)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的時(shí)鐘同步而建立的網(wǎng)絡(luò)。選項(xiàng)A正確，同步網(wǎng)的作用之一就是提供統(tǒng)一的時(shí)鐘和定時(shí)，避免數(shù)字信號(hào)產(chǎn)生滑動(dòng)。選項(xiàng)B正確，同步網(wǎng)可以限制指針調(diào)整頻次，實(shí)現(xiàn)同步數(shù)字系統(tǒng)(SDH)節(jié)點(diǎn)的同步。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，同步網(wǎng)并不能解決異步轉(zhuǎn)移模式(ATM)的異步調(diào)整問(wèn)題，這是ATM協(xié)議本身需要解決的問(wèn)題。選項(xiàng)D正確，同步網(wǎng)可以滿足一些對(duì)定時(shí)同步有特殊需要的操作，如對(duì)相位敏感的寬帶視頻業(yè)務(wù)等。因此，本題答案為C。55.在消費(fèi)者行為研究中，廣告研究屬于()A、價(jià)格研究B、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研C、促銷(xiāo)調(diào)研D、產(chǎn)品研究答案：C解析：本題考查消費(fèi)者行為研究中的廣告研究屬于哪一類(lèi)別。根據(jù)選項(xiàng)可知，A選項(xiàng)是價(jià)格研究，B選項(xiàng)是競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研，D選項(xiàng)是產(chǎn)品研究，這些選項(xiàng)都與廣告研究不相關(guān)。而C選項(xiàng)是促銷(xiāo)調(diào)研，促銷(xiāo)調(diào)研是指對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的研究，包括廣告、促銷(xiāo)策略等，因此C選項(xiàng)是正確答案。綜上所述，答案為C。56.在市場(chǎng)調(diào)查的訪問(wèn)法中,獲取信息可靠、深入、回報(bào)率高,但對(duì)調(diào)查人員的素質(zhì)要求比較高的是()。A、電話調(diào)查B、留置調(diào)查C、郵寄調(diào)查D、個(gè)人訪問(wèn)調(diào)查答案：D解析：本題考查市場(chǎng)調(diào)查的訪問(wèn)法。根據(jù)題干中的“獲取信息可靠、深入、回報(bào)率高”可以排除選項(xiàng)A、B、C，因?yàn)檫@三種調(diào)查方式都存在一定的局限性，無(wú)法滿足題干中的要求。而個(gè)人訪問(wèn)調(diào)查可以通過(guò)面對(duì)面的交流方式，獲取更加深入、準(zhǔn)確的信息，同時(shí)也可以通過(guò)觀察被訪者的表情、語(yǔ)氣等非語(yǔ)言信息，從而更好地了解被訪者的真實(shí)想法和需求，因此可以滿足題干中的要求。因此，本題的答案為D。57.批發(fā)商在營(yíng)銷(xiāo)渠道的各類(lèi)中間商中屬于()A、經(jīng)銷(xiāo)商B、代理商C、經(jīng)紀(jì)商D、直銷(xiāo)商答案：A解析：本題考查營(yíng)銷(xiāo)渠道中各類(lèi)中間商的分類(lèi)。批發(fā)商是一種經(jīng)銷(xiāo)商，其主要職責(zé)是從生產(chǎn)商或供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)大量商品，然后再將其分銷(xiāo)給零售商或其他中間商。代理商是指代理某個(gè)品牌或產(chǎn)品的銷(xiāo)售，但不擁有實(shí)際的商品庫(kù)存。經(jīng)紀(jì)商是指在買(mǎi)賣(mài)雙方之間進(jìn)行撮合的中間商，如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、股票經(jīng)紀(jì)人等。直銷(xiāo)商是指直接向最終消費(fèi)者銷(xiāo)售商品的中間商，如電商平臺(tái)、直銷(xiāo)公司等。因此，批發(fā)商屬于經(jīng)銷(xiāo)商。故選項(xiàng)A為正確答案。58.在常用的網(wǎng)絡(luò)溝通工具中,能對(duì)企業(yè)不良信息起較大負(fù)面作用的是()。A、BBS聊天室B、微信C、短信D、電話答案：B解析：本題考查的是網(wǎng)絡(luò)溝通工具對(duì)企業(yè)不良信息的負(fù)面作用。選項(xiàng)中，BBS聊天室、短信、電話都是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)溝通工具，而微信則是近年來(lái)非常流行的社交工具。微信具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、傳播性等特點(diǎn)，使得不良信息在微信上的傳播速度非?？?，且難以控制。因此，微信能對(duì)企業(yè)不良信息起較大負(fù)面作用。綜上所述，答案為B。59.預(yù)測(cè)消費(fèi)者、用戶在一定時(shí)期、一定市場(chǎng)范圍內(nèi),有貨幣支付能力的需求,屬于()。A、市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)B、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)C、市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)D、產(chǎn)品需求發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)答案：B解析：本題考察的是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的知識(shí)點(diǎn)。預(yù)測(cè)消費(fèi)者、用戶在一定時(shí)期、一定市場(chǎng)范圍內(nèi)有貨幣支付能力的需求，屬于市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)是指對(duì)市場(chǎng)上某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，以便企業(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面做出合理的決策。因此，本題的答案為B。60.新聞組屬于()A、虛擬社區(qū)B、網(wǎng)絡(luò)溝通工具C、引導(dǎo)工具D、服務(wù)支持工具答案：D解析：本題考查的是新聞組的分類(lèi)。新聞組是一種服務(wù)支持工具，它是互聯(lián)網(wǎng)上的一種信息交流平臺(tái)，用戶可以在其中發(fā)布、閱讀和討論各種主題的文章。因此，本題的正確答案為D。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.虛擬社區(qū)：虛擬社區(qū)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等電子媒介建立的一種社交網(wǎng)絡(luò)，用戶可以在其中進(jìn)行交流、分享信息等。虛擬社區(qū)與新聞組不同，虛擬社區(qū)更強(qiáng)調(diào)社交和互動(dòng)。B.網(wǎng)絡(luò)溝通工具：網(wǎng)絡(luò)溝通工具是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等電子媒介進(jìn)行溝通和交流的工具，如電子郵件、即時(shí)通訊等。雖然新聞組也是一種網(wǎng)絡(luò)工具，但它更強(qiáng)調(diào)信息的發(fā)布和傳播。C.引導(dǎo)工具：引導(dǎo)工具是指通過(guò)各種方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行某種行為的工具，如搜索引擎、導(dǎo)航網(wǎng)站等。新聞組并不是一種引導(dǎo)工具，它更強(qiáng)調(diào)信息的傳播和交流。61.如果企業(yè)資源不足,比較適宜選擇()A、無(wú)差異市場(chǎng)策略B、差異性市場(chǎng)策略C、集中性市場(chǎng)策略D、同質(zhì)型市場(chǎng)策略答案：C解析：本題考察企業(yè)在資源不足的情況下選擇何種市場(chǎng)策略更為適宜。根據(jù)市場(chǎng)策略的分類(lèi)，可知本題所涉及的四種市場(chǎng)策略分別為無(wú)差異市場(chǎng)策略、差異性市場(chǎng)策略、集中性市場(chǎng)策略和同質(zhì)型市場(chǎng)策略。其中，無(wú)差異市場(chǎng)策略和同質(zhì)型市場(chǎng)策略均強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的低價(jià)和高效，需要大量的資源投入，因此不適合資源不足的企業(yè)選擇。差異性市場(chǎng)策略則需要企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌形象等方面進(jìn)行差異化，同樣需要大量的資源投入，因此也不適合資源不足的企業(yè)選擇。而集中性市場(chǎng)策略則強(qiáng)調(diào)企業(yè)在某一細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行集中投資，專(zhuān)注于某一產(chǎn)品或服務(wù)，可以在資源有限的情況下實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的提升，因此比較適宜選擇。因此，本題的正確答案為C。62.呼叫中心業(yè)務(wù)屬于()電信業(yè)務(wù)。A、第一類(lèi)基礎(chǔ)B、第二類(lèi)基礎(chǔ)C、第一類(lèi)增值D、第二類(lèi)增值答案：D解析：呼叫中心業(yè)務(wù)是一種基于電話網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)，主要提供客戶服務(wù)、咨詢(xún)、投訴等服務(wù)。根據(jù)《電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄》的規(guī)定，呼叫中心業(yè)務(wù)屬于第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)。因此，本題的正確答案為D。63.嘟—嘟—”的斷續(xù)音(響1s,斷4s)是()A、撥號(hào)音B、回鈴音C、忙音D、空號(hào)音答案：B解析：本題考查的是電話通信中的音頻信號(hào)。嘟—嘟—”的斷續(xù)音是回鈴音，表示被叫電話正在響鈴等待接聽(tīng)。撥號(hào)音是“嘟嘟嘟”的連續(xù)音，表示正在撥號(hào)。忙音是“嘟——嘟——嘟”的斷續(xù)音，表示被叫電話正在通話中或者占線?？仗?hào)音是“嘟——嘟——嘟——嘟”的斷續(xù)音，表示所撥打的號(hào)碼不存在或者已停機(jī)。因此，本題的正確答案是B。64.()是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A、溝通B、行動(dòng)C、互動(dòng)D、思考答案：A解析：本題考察的是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)讓消費(fèi)者親身參與、體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)，從而建立品牌形象、提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度的營(yíng)銷(xiāo)方式。在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中，溝通是非常重要的環(huán)節(jié)，通過(guò)與消費(fèi)者的溝通，可以更好地了解消費(fèi)者的需求和反饋，從而不斷改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。因此，本題的正確答案是A，即溝通。65.相關(guān)群體中有影響力的人物稱(chēng)為()A、意見(jiàn)領(lǐng)袖B、道德領(lǐng)袖C、精神領(lǐng)袖D、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者答案：C解析：本題考查相關(guān)群體中有影響力的人物的稱(chēng)謂。選項(xiàng)A的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”指的是在某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)群體中，具有較高影響力和威信的人，能夠影響他人的觀點(diǎn)和決策；選項(xiàng)B的“道德領(lǐng)袖”指的是在道德方面具有較高影響力和威信的人，能夠引導(dǎo)他人的道德行為；選項(xiàng)C的“精神領(lǐng)袖”指的是在精神方面具有較高影響力和威信的人，能夠引領(lǐng)他人的精神追求；選項(xiàng)D的“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者”指的是在經(jīng)濟(jì)方面具有較高影響力和威信的人，能夠引導(dǎo)他人的經(jīng)濟(jì)行為。綜上所述，本題答案為C，因?yàn)椤熬耦I(lǐng)袖”是指在相關(guān)群體中具有影響力的人物的稱(chēng)謂，能夠引領(lǐng)他人的精神追求。66.調(diào)查問(wèn)卷的主體部分是()A、調(diào)查內(nèi)容B、被調(diào)查者基本情況C、問(wèn)候及填寫(xiě)說(shuō)明D、調(diào)查結(jié)果答案：A解析：調(diào)查問(wèn)卷是一種常見(jiàn)的調(diào)查方法，主要用于收集被調(diào)查者的意見(jiàn)、看法和態(tài)度等信息。調(diào)查問(wèn)卷通常由三個(gè)部分組成：?jiǎn)柡蚣疤顚?xiě)說(shuō)明、被調(diào)查者基本情況和調(diào)查內(nèi)容。其中，問(wèn)候及填寫(xiě)說(shuō)明部分主要是為了向被調(diào)查者表示問(wèn)候，并說(shuō)明如何填寫(xiě)問(wèn)卷；被調(diào)查者基本情況部分主要是為了了解被調(diào)查者的基本情況，如性別、年齡、職業(yè)等；而調(diào)查內(nèi)容部分則是問(wèn)卷的主體部分，包括了具體的調(diào)查問(wèn)題和選項(xiàng)。因此，本題的正確答案是A。67.()是整個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)的核心，儲(chǔ)存了用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯。A、SSPB、SCPC、SMPD、SMAP答案：B解析：本題考查的是智能網(wǎng)絡(luò)的核心部分，儲(chǔ)存了用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯的是SCP（ServiceControlPoint，服務(wù)控制點(diǎn)），因此答案為B。SSP（ServiceSwitchingPoint，服務(wù)交換點(diǎn)）是智能網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)重要組成部分，負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行通信，SMAP（ServiceManagementAccessPoint，服務(wù)管理接入點(diǎn)）是智能網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)接口，用于管理智能網(wǎng)絡(luò)中的各種資源，SMP（ServiceManagementPoint，服務(wù)管理點(diǎn)）是智能網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)管理實(shí)體，用于管理智能網(wǎng)絡(luò)中的各種資源。因此，選項(xiàng)A、C、D均不正確。68.由于顧客需求偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移,原來(lái)喜歡本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者轉(zhuǎn)而喜歡其它企業(yè)的產(chǎn)品,市場(chǎng)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品需求減少,此時(shí),且需要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行()。A、避強(qiáng)定位B、對(duì)抗性定位C、重新定位D、領(lǐng)導(dǎo)者定位答案：C解析：本題考察的是市場(chǎng)定位的知識(shí)點(diǎn)。由于市場(chǎng)需求的變化，本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求減少，需要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行重新定位，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，重新找到自己的市場(chǎng)定位，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，本題的答案為C。避強(qiáng)定位是指企業(yè)避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)，尋找自己的市場(chǎng)定位；對(duì)抗性定位是指企業(yè)通過(guò)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)尋找自己的市場(chǎng)定位；領(lǐng)導(dǎo)者定位是指企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新等手段成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。這些選項(xiàng)都不符合本題的情境。69.按市場(chǎng)預(yù)測(cè)的空間范圍分類(lèi)，對(duì)某省份進(jìn)行的市場(chǎng)預(yù)測(cè)屬于()A、宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、中觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)C、微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)D、省級(jí)市場(chǎng)預(yù)測(cè)答案：B解析：本題考查市場(chǎng)預(yù)測(cè)的分類(lèi)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)按照預(yù)測(cè)的空間范圍可以分為宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)、中觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)和微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)。宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)是對(duì)整個(gè)國(guó)家或地區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，中觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)是對(duì)某個(gè)行業(yè)或市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行預(yù)測(cè)，微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)是對(duì)某個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測(cè)。而本題中，對(duì)某省份進(jìn)行的市場(chǎng)預(yù)測(cè)屬于中觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)。因此，答案選B。70.企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)上對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))的需求強(qiáng)度和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))價(jià)值的理解程度進(jìn)行定價(jià)的方法是()。A、成本導(dǎo)向定價(jià)B、需求導(dǎo)向定價(jià)C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D、社會(huì)導(dǎo)向定價(jià)答案：B解析：本題考查企業(yè)定價(jià)的方法。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“市場(chǎng)上對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))的需求強(qiáng)度和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))價(jià)值的理解程度”，可以判斷出答案應(yīng)該是“需求導(dǎo)向定價(jià)”。成本導(dǎo)向定價(jià)是以企業(yè)成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤(rùn)率來(lái)確定產(chǎn)品價(jià)格的方法；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ)，根據(jù)自身產(chǎn)品的優(yōu)劣程度來(lái)確定產(chǎn)品價(jià)格的方法；社會(huì)導(dǎo)向定價(jià)是以社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向，考慮社會(huì)效益和公益性來(lái)確定產(chǎn)品價(jià)格的方法。因此，選項(xiàng)B“需求導(dǎo)向定價(jià)”是最符合題意的答案。71.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以()為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。A、企業(yè)資源B、InternetC、數(shù)據(jù)通信D、電子信息技術(shù)答案：D解析：本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此，選項(xiàng)D為正確答案。選項(xiàng)A、B、C雖然與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)，但不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。72.當(dāng)4G業(yè)務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)很激烈,且該產(chǎn)品價(jià)格彈性系數(shù)較大,為了占領(lǐng)市場(chǎng),宜采用()定價(jià)策略。A、滲透B、差別C、促銷(xiāo)D、取脂答案：A解析：本題考察的是市場(chǎng)定價(jià)策略。根據(jù)題干中的信息，4G業(yè)務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)很激烈，且該產(chǎn)品價(jià)格彈性系數(shù)較大，因此宜采用滲透定價(jià)策略。滲透定價(jià)策略是指在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，為了快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，采用較低的價(jià)格定價(jià)策略，以吸引更多的消費(fèi)者。因此，本題答案為A。差別定價(jià)策略是根據(jù)不同的消費(fèi)者群體或不同的市場(chǎng)需求，采用不同的價(jià)格定價(jià)策略；促銷(xiāo)定價(jià)策略是通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，提高銷(xiāo)售量；取脂定價(jià)策略是指在市場(chǎng)需求不足的情況下，通過(guò)提高價(jià)格來(lái)獲取更高的利潤(rùn)。73.互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于()。A、第一類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)B、第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)C、第二類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)D、第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)答案：B解析：本題考查的是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的分類(lèi)。根據(jù)電信業(yè)務(wù)分類(lèi)規(guī)定，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)包括固定電話服務(wù)、移動(dòng)電話服務(wù)、數(shù)據(jù)通信服務(wù)等，而增值電信業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)等。因此，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于增值電信業(yè)務(wù)，選項(xiàng)B為正確答案。74.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是()。A、劃分市場(chǎng)B、制定產(chǎn)品策略C、制定營(yíng)銷(xiāo)策略D、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)按照不同的特征和需求進(jìn)行劃分，以便更好地滿足不同消費(fèi)者的需求。市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，即通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，發(fā)現(xiàn)不同消費(fèi)者的需求和偏好，從而為企業(yè)提供更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。劃分市場(chǎng)、制定產(chǎn)品策略和制定營(yíng)銷(xiāo)策略都是市場(chǎng)細(xì)分的重要手段和方法，但它們的主要目的都是為了更好地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，因此答案為D。75.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合中的人員要素主要是指通信服務(wù)人員和()。A、通信管理人員B、通信技術(shù)人員C、通信后臺(tái)人員D、顧客答案：D解析：本題考查的是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合中的人員要素。根據(jù)題干中的提示，我們可以知道，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合中的人員要素主要是指通信服務(wù)人員和另外一個(gè)選項(xiàng)。根據(jù)常識(shí)和題目中的提示，我們可以排除選項(xiàng)A、B、C，因?yàn)樗鼈兌际峭ㄐ蓬I(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人員，而不是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合中的人員要素。因此，正確答案是D，即顧客。在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合中，顧客是非常重要的一環(huán)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合的目的就是為了滿足顧客的需求和期望，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。76.商務(wù)談判的()階段是商務(wù)談判的前奏。它是指從談判人員見(jiàn)面入座開(kāi)始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容之前的階段，同時(shí)，它又為實(shí)質(zhì)洽談提供策略依據(jù)。A、報(bào)價(jià)B、摸底C、開(kāi)局D、成交答案：C解析：本題考察商務(wù)談判的基本流程和階段。商務(wù)談判的基本流程包括開(kāi)局、摸底、實(shí)質(zhì)洽談、報(bào)價(jià)和成交五個(gè)階段。而本題所問(wèn)的是商務(wù)談判的前奏階段，即從談判人員見(jiàn)面入座開(kāi)始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容之前的階段，同時(shí)，它又為實(shí)質(zhì)洽談提供策略依據(jù)。因此，答案為C，即開(kāi)局階段。在開(kāi)局階段，雙方談判人員會(huì)進(jìn)行自我介紹、交換名片、禮儀問(wèn)候等，同時(shí)也會(huì)確定談判的目的、范圍、方式、時(shí)間等，為后續(xù)的摸底和實(shí)質(zhì)洽談提供策略依據(jù)。77.選擇對(duì)調(diào)研的問(wèn)題有見(jiàn)解的人員進(jìn)行焦點(diǎn)小組討論是市場(chǎng)調(diào)研方法中的()A、觀察法B、實(shí)驗(yàn)法C、調(diào)查法D、訪談法答案：D解析：本題考查市場(chǎng)調(diào)研方法中的訪談法。訪談法是指調(diào)查人員與被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的交流，以獲取更加深入的信息和見(jiàn)解。而焦點(diǎn)小組討論是訪談法中的一種形式，選擇對(duì)調(diào)研問(wèn)題有見(jiàn)解的人員進(jìn)行討論，以獲取更加詳細(xì)的信息和意見(jiàn)。因此，本題答案為D。觀察法是通過(guò)觀察被調(diào)查對(duì)象的行為、環(huán)境等來(lái)獲取信息；實(shí)驗(yàn)法是通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)獲取信息；調(diào)查法是通過(guò)問(wèn)卷、電話等方式來(lái)獲取信息。78.IP電話業(yè)務(wù)指由電話網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)共同提供的()電話業(yè)務(wù)。A、Phone-PhonB、PC-PhoneC、Phone-Phone以及PC-PhoneD、Phone-Phone.PC-Phone以及Phone-PC答案：C解析：IP電話業(yè)務(wù)是指通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電話業(yè)務(wù)，它可以通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)或者PC網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信。因此，選項(xiàng)C“Phone-Phone以及PC-Phone”是正確的答案。選項(xiàng)A“Phone-Phon”和選項(xiàng)D“Phone-Phone.PC-Phone以及Phone-PC”都不正確，因?yàn)樗鼈儧](méi)有包括PC-Phone這種通信方式。79.往往是由情緒引發(fā)的購(gòu)買(mǎi)行為,被稱(chēng)之為()型購(gòu)買(mǎi)行為。A、習(xí)慣B、理智C、經(jīng)濟(jì)D、沖動(dòng)答案：D解析：本題考查的是購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型。根據(jù)題干中的“由情緒引發(fā)”的描述，可以排除選項(xiàng)A和B，因?yàn)榱?xí)慣和理智購(gòu)買(mǎi)行為更多的是基于習(xí)慣和理性考慮的，而非情緒。選項(xiàng)C的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買(mǎi)行為雖然也有情緒因素的影響，但更多的是基于經(jīng)濟(jì)利益的考慮。因此，正確答案為D，即沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)行為。沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)行為是指在情緒激動(dòng)或受到外界刺激的影響下，做出的不經(jīng)過(guò)深思熟慮的購(gòu)買(mǎi)決策。80.現(xiàn)代會(huì)計(jì)的兩大分支是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和()A、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)B、高級(jí)會(huì)計(jì)C、管理會(huì)計(jì)D、財(cái)務(wù)管理答案：C解析：現(xiàn)代會(huì)計(jì)主要分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩大分支。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要是為了滿足外部利益相關(guān)者的信息需求，如股東、投資者、債權(quán)人等，主要關(guān)注公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。而管理會(huì)計(jì)則主要是為了滿足內(nèi)部管理需求，幫助企業(yè)管理者做出決策，主要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和成本控制。因此，選項(xiàng)C管理會(huì)計(jì)是正確答案。選項(xiàng)A基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和選項(xiàng)B高級(jí)會(huì)計(jì)都不是現(xiàn)代會(huì)計(jì)的分支，選項(xiàng)D財(cái)務(wù)管理雖然與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)，但并不是現(xiàn)代會(huì)計(jì)的分支。81.按顧客在服務(wù)中參與程度劃分,信息中心服務(wù)屬于()。A、高接觸性服務(wù)B、中接觸性服務(wù)C、低接觸性服務(wù)D、無(wú)接觸性服務(wù)答案：C解析：本題考查的是服務(wù)分類(lèi)中的接觸性服務(wù)。接觸性服務(wù)是指在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)提供者與服務(wù)接受者之間存在直接的接觸和交流。按照顧客在服務(wù)中參與程度的不同，接觸性服務(wù)可以分為高接觸性服務(wù)、中接觸性服務(wù)和低接觸性服務(wù)。其中，高接觸性服務(wù)是指顧客在服務(wù)過(guò)程中需要與服務(wù)提供者進(jìn)行密切的接觸和交流，如美容、理發(fā)等；中接觸性服務(wù)是指顧客在服務(wù)過(guò)程中需要與服務(wù)提供者進(jìn)行一定程度的接觸和交流，如餐飲、旅游等；低接觸性服務(wù)是指顧客在服務(wù)過(guò)程中與服務(wù)提供者的接觸和交流較少，如信息中心、自助銀行等。因此，根據(jù)題目所述，信息中心服務(wù)屬于低接觸性服務(wù)，選項(xiàng)C為正確答案。82.通信企業(yè)把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,這屬于()。A、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)B、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)C、綠色營(yíng)銷(xiāo)D、全球營(yíng)銷(xiāo)答案：B解析：本題考查的是營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)。根據(jù)題干中的描述，營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)與多方互動(dòng)作用的過(guò)程，因此可以判斷答案應(yīng)該是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)：強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，關(guān)注社會(huì)責(zé)任和公益事業(yè)。B.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾之間建立長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、互惠互利的關(guān)系。C.綠色營(yíng)銷(xiāo)：強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)中注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。D.全球營(yíng)銷(xiāo)：強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該在全球范圍內(nèi)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，以滿足不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者需求。83.顧客讓渡價(jià)值需要()創(chuàng)造。A、企業(yè)與顧客共同B、顧客C、企業(yè)D、社會(huì)答案：A解析：顧客讓渡價(jià)值是指顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，愿意放棄一定的利益或權(quán)益，以換取企業(yè)提供的其他價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造需要企業(yè)與顧客共同努力，企業(yè)需要提供有吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)，而顧客需要愿意為這些產(chǎn)品或服務(wù)付出一定的代價(jià)。因此，選項(xiàng)A“企業(yè)與顧客共同”是正確答案。選項(xiàng)B“顧客”是不準(zhǔn)確的，因?yàn)轭櫩椭皇亲尪蓛r(jià)值的一方，而不是創(chuàng)造價(jià)值的唯一方。選項(xiàng)C“企業(yè)”也不準(zhǔn)確，因?yàn)槠髽I(yè)只是提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方，而不是讓渡價(jià)值的唯一方。選項(xiàng)D“社會(huì)”也不準(zhǔn)確，因?yàn)樽尪蓛r(jià)值的范圍只限于企業(yè)與顧客之間的交易，與社會(huì)無(wú)關(guān)。84.在自然的條件下,對(duì)于消費(fèi)者的行為及他們心理活動(dòng)的外部表現(xiàn)形式進(jìn)行觀察的研究方法是()。A、觀察法B、訪談法C、調(diào)查法D、實(shí)驗(yàn)法答案：A解析：本題考查的是消費(fèi)者行為研究方法。根據(jù)題干中的“在自然的條件下”和“觀察”的關(guān)鍵詞，可以確定答案為A。觀察法是指在自然環(huán)境中，對(duì)消費(fèi)者的行為及他們心理活動(dòng)的外部表現(xiàn)形式進(jìn)行觀察和記錄，以獲取相關(guān)信息和數(shù)據(jù)的研究方法。訪談法、調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)法都需要在特定的環(huán)境中進(jìn)行，不符合題干中的“自然條件下”的要求。因此，答案為A。85.通信企業(yè)通過(guò)贊助環(huán)保事業(yè),樹(shù)立企業(yè)的良好形象,該種方式屬于促銷(xiāo)組合的是()。A、公共關(guān)系B、人員促銷(xiāo)C、廣告D、銷(xiāo)售促進(jìn)答案：A解析：本題考查的是促銷(xiāo)組合中的一種方式。促銷(xiāo)組合是指企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，采用多種促銷(xiāo)手段的組合，以達(dá)到提高銷(xiāo)售量、增加市場(chǎng)份額、樹(shù)立企業(yè)形象等目的。常見(jiàn)的促銷(xiāo)手段包括廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員促銷(xiāo)和公共關(guān)系。本題中，通信企業(yè)通過(guò)贊助環(huán)保事業(yè)來(lái)樹(shù)立企業(yè)的良好形象，屬于公共關(guān)系的范疇，因此答案為A。86.《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中提出了會(huì)計(jì)六要素,這六要素中分為反映財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)要素和反映經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)要素兩大類(lèi),其中反映財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)要素是資產(chǎn)、負(fù)債和()。A、收入B、費(fèi)用C、利潤(rùn)D、所有者權(quán)益答案：D解析：本題考查《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中的會(huì)計(jì)六要素，要求考生掌握會(huì)計(jì)六要素的分類(lèi)和內(nèi)容。會(huì)計(jì)六要素分為反映財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)要素和反映經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)要素兩大類(lèi)。反映財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)要素包括資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益，反映經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)要素包括收入、費(fèi)用和利潤(rùn)。因此，本題答案為D。87.接收名片時(shí)()。A、不必起身接名片,但要雙手接拿B、可單手接拿,但必須起身接名片C、必須起身接名片,并雙手接拿D、不必起身接名片,也不必雙手接拿答案：C解析：在商務(wù)場(chǎng)合中，接收名片是一種禮儀行為，也是一種尊重對(duì)方的表現(xiàn)。根據(jù)常規(guī)禮儀，接收名片時(shí)應(yīng)該起身并雙手接拿，這樣可以表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重和重視。因此，選項(xiàng)C“必須起身接名片，并雙手接拿”是正確的。選項(xiàng)A和D都存在一定的不禮貌，選項(xiàng)B雖然要求起身接名片，但只要求單手接拿，也不符合常規(guī)禮儀。88.藍(lán)牙手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是在()米范圍內(nèi)，只要戴上藍(lán)牙耳機(jī)，在汽車(chē)上或辦公室里就可無(wú)線接聽(tīng)電話。A、2B、5C、8D、10答案：D解析：本題考查藍(lán)牙技術(shù)的應(yīng)用。藍(lán)牙技術(shù)是一種短距離無(wú)線通信技術(shù)，其傳輸距離一般在10米以?xún)?nèi)。因此，只有選項(xiàng)D符合題意，即藍(lán)牙手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是在10米范圍內(nèi)，只要戴上藍(lán)牙耳機(jī)，在汽車(chē)上或辦公室里就可無(wú)線接聽(tīng)電話。因此，答案為D。89.如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)性較強(qiáng)，宜采用（）A、差異性營(yíng)銷(xiāo)策略B、集中性營(yíng)銷(xiāo)策略C、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略D、市場(chǎng)細(xì)分答案：C解析：本題考查企業(yè)在面對(duì)同質(zhì)性較強(qiáng)的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該采用哪種營(yíng)銷(xiāo)策略。同質(zhì)性較強(qiáng)的產(chǎn)品指的是市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格等方面差異不大，消費(fèi)者難以區(qū)分。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)該采用無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略，即不對(duì)不同的消費(fèi)者群體進(jìn)行差異化的營(yíng)銷(xiāo)，而是采用相同的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，以降低成本，提高效率。選項(xiàng)A的差異性營(yíng)銷(xiāo)策略適用于產(chǎn)品差異較大的情況，企業(yè)可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特性和個(gè)性化服務(wù)來(lái)吸引不同的消費(fèi)者群體。選項(xiàng)B的集中性營(yíng)銷(xiāo)策略適用于市場(chǎng)份額較小的企業(yè)，企業(yè)可以集中資源，專(zhuān)注于某一細(xì)分市場(chǎng)，以提高市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。選項(xiàng)D的市場(chǎng)細(xì)分策略適用于市場(chǎng)上存在不同的消費(fèi)者群體，企業(yè)可以根據(jù)不同的需求和偏好，將市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)小市場(chǎng)，針對(duì)不同的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段。因此，本題的正確答案為C。90.營(yíng)銷(xiāo)文案的特點(diǎn)不包括()A、廣泛性B、實(shí)用性C、藝術(shù)性D、程式性答案：C解析：營(yíng)銷(xiāo)文案是指為了推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)而編寫(xiě)的文本。營(yíng)銷(xiāo)文案的特點(diǎn)包括廣泛性、實(shí)用性和程式性。廣泛性指的是營(yíng)銷(xiāo)文案要面向廣大的受眾群體，能夠吸引更多的潛在客戶。實(shí)用性指的是營(yíng)銷(xiāo)文案要具有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值，能夠滿足客戶的需求，促進(jìn)銷(xiāo)售。程式性指的是營(yíng)銷(xiāo)文案要有一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，符合營(yíng)銷(xiāo)策略和品牌形象。因此，選項(xiàng)C藝術(shù)性不是營(yíng)銷(xiāo)文案的特點(diǎn)，是本題的正確答案。91.差異化市場(chǎng)策略選擇()作為目標(biāo)市場(chǎng)。A、整體市場(chǎng)B、幾個(gè)不同的子市場(chǎng)C、某個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)D、大客戶市場(chǎng)答案：B解析：本題考查的是差異化市場(chǎng)策略選擇的目標(biāo)市場(chǎng)。差異化市場(chǎng)策略是指企業(yè)在市場(chǎng)上選擇一個(gè)或幾個(gè)不同的子市場(chǎng)，針對(duì)這些子市場(chǎng)的不同需求和偏好，推出不同的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足這些子市場(chǎng)的需求，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)和利潤(rùn)的提高。因此，選項(xiàng)B幾個(gè)不同的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)是正確的選擇。選項(xiàng)A整體市場(chǎng)過(guò)于籠統(tǒng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)差異化市場(chǎng)策略；選項(xiàng)C某個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)過(guò)于狹窄，無(wú)法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)；選項(xiàng)D大客戶市場(chǎng)雖然可以實(shí)現(xiàn)差異化市場(chǎng)策略，但是不是最合適的選擇。因此，本題的正確答案是B。92.產(chǎn)品生命周期的(),銷(xiāo)售額和利潤(rùn)快速增長(zhǎng)。A、導(dǎo)入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期答案：B解析：本題考查的是產(chǎn)品生命周期理論中的各個(gè)階段。產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品從問(wèn)世到退出市場(chǎng)，經(jīng)歷了四個(gè)階段：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。其中，成長(zhǎng)期是指產(chǎn)品銷(xiāo)售額和利潤(rùn)快速增長(zhǎng)的階段，因此本題的答案為B選項(xiàng)。其他選項(xiàng)的含義為：導(dǎo)入期是指產(chǎn)品剛剛問(wèn)世，銷(xiāo)售額和利潤(rùn)都比較低；成熟期是指產(chǎn)品已經(jīng)成為市場(chǎng)主流，銷(xiāo)售額和利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢；衰退期是指產(chǎn)品的市場(chǎng)份額逐漸減少，銷(xiāo)售額和利潤(rùn)下降。93.支票使用常識(shí)中,表述錯(cuò)誤的是()。A、支票正面不能有涂改痕跡,否則本支票作廢B、受票人如果發(fā)現(xiàn)支票填寫(xiě)不全,可以補(bǔ)記,但不能涂改C、支票的有效期為10天,日期首尾各算一天,節(jié)假日順延D、支票見(jiàn)票即付,不記名答案：C解析：A選項(xiàng)表述正確，支票正面有涂改痕跡會(huì)被認(rèn)為是無(wú)效支票，需要重新開(kāi)具。B選項(xiàng)表述錯(cuò)誤，受票人不能隨意補(bǔ)記或涂改支票，否則會(huì)影響支票的有效性。C選項(xiàng)表述錯(cuò)誤，支票的有效期為6個(gè)月，日期首尾不算，節(jié)假日不順延。D選項(xiàng)表述正確，支票見(jiàn)票即付，不需要記名。綜上所述，選項(xiàng)C表述錯(cuò)誤，是本題的答案。94.影響產(chǎn)品價(jià)格的最基本、最重要的因素是()。A、成本因素B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素C、市場(chǎng)環(huán)境因素D、政治法律因素答案：A解析：本題考查的是影響產(chǎn)品價(jià)格的最基本、最重要的因素是什么。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理，產(chǎn)品價(jià)格的形成是由成本決定的，因此選項(xiàng)A成本因素是正確答案。選項(xiàng)B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素、選項(xiàng)C市場(chǎng)環(huán)境因素和選項(xiàng)D政治法律因素都會(huì)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生一定的影響，但是它們都是間接因素，而成本因素是直接影響產(chǎn)品價(jià)格的最基本、最重要的因素。綜上所述，本題的正確答案是A。95.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中,收集信息比較全面的方法是()A、電話訪問(wèn)B、郵寄問(wèn)卷C、面談訪問(wèn)D、網(wǎng)上調(diào)查答案：C解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者行為等信息的重要手段。收集信息比較全面的方法應(yīng)該是能夠獲取詳細(xì)信息、深入了解受訪者需求的方法。因此，電話訪問(wèn)和郵寄問(wèn)卷的方式受訪者可能會(huì)簡(jiǎn)略回答，無(wú)法深入了解其需求；網(wǎng)上調(diào)查的方式受訪者可能會(huì)隨意填寫(xiě)，不夠真實(shí)。而面談訪問(wèn)的方式可以讓受訪者更加真實(shí)地表達(dá)自己的需求，因此是收集信息比較全面的方法。因此，本題答案為C。96.()不屬于通信企業(yè)的常規(guī)品牌維系。A、產(chǎn)品保證B、質(zhì)量管理C、廣告宣傳D、品牌創(chuàng)新答案：D解析：本題考查通信企業(yè)的品牌維系，選項(xiàng)包括產(chǎn)品保證、質(zhì)量管理、廣告宣傳和品牌創(chuàng)新。根據(jù)常識(shí)和通信企業(yè)的實(shí)際情況，A、B、C三個(gè)選項(xiàng)都是通信企業(yè)常規(guī)的品牌維系措施，而品牌創(chuàng)新則是一種更高層次的品牌維系策略，不屬于常規(guī)品牌維系。因此，本題的正確答案為D。97.網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)屬于()電信業(yè)務(wù)。A、第一類(lèi)基礎(chǔ)B、第二類(lèi)基礎(chǔ)C、第一類(lèi)增值D、第二類(lèi)增值答案：B解析：本題考查的是網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)的電信業(yè)務(wù)類(lèi)別。根據(jù)《電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄》的規(guī)定，電信業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)兩類(lèi)，其中基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)又分為第一類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和第二類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，增值電信業(yè)務(wù)又分為第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)和第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)是一種提供網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)的業(yè)務(wù)，屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)中的第二類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。因此，本題的正確答案為B。98.調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)不包括()。A、指導(dǎo)性B、報(bào)道性C、前瞻性D.典型性答案：C解析：本題考查調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)。調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一問(wèn)題或現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查、分析、研究后所形成的書(shū)面報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)包括指導(dǎo)性、報(bào)道性、典型性等。其中，指導(dǎo)性是指調(diào)查報(bào)告能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員提供指導(dǎo)和建議；報(bào)道性是指調(diào)查報(bào)告能夠客觀、準(zhǔn)確地報(bào)道調(diào)查結(jié)果；典型性是指調(diào)查報(bào)告能夠反映出一定的代表性和普遍性。而前瞻性不是調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)，因此選項(xiàng)C為正確答案。99.根據(jù)SWOT分析方法,如企業(yè)具有較大的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),而面臨嚴(yán)峻的外部條件時(shí),宜采用()戰(zhàn)略。A、增長(zhǎng)性B、多元性C、扭轉(zhuǎn)性D、防御性答案：B解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析方法，其中S代表Strengths（優(yōu)勢(shì)）、W代表Weaknesses（劣勢(shì)）、O代表Opportunities（機(jī)會(huì)）、T代表Threats（威脅）。在SWOT分析中，如果企業(yè)具有較大的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，但面臨嚴(yán)峻的外部條件，那么宜采用多元性戰(zhàn)略。多元性戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力。因此，本題答案為B。100.()不屬于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型。A、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)B、思考體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)C、情感體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)D、視覺(jué)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)答案：D解析：本題考查的是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型，要求考生判斷哪一項(xiàng)不屬于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造消費(fèi)者的感官、情感、認(rèn)知等多方面的體驗(yàn)，從而提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和信任度，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。根據(jù)題目所給的選項(xiàng)，我們可以逐一分析：A.關(guān)聯(lián)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)將產(chǎn)品或服務(wù)與其他相關(guān)的體驗(yàn)相結(jié)合，來(lái)提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和信任度，從而促進(jìn)銷(xiāo)售。B.思考體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者思考、探索、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和信任度，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售。C.情感體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)創(chuàng)造愉悅、舒適、溫馨等情感體驗(yàn)，來(lái)提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和信任度，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售。D.視覺(jué)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)創(chuàng)造視覺(jué)上的體驗(yàn)，如美麗的包裝、精美的廣告等，來(lái)提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和信任度，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售。綜上所述，根據(jù)題目所給的選項(xiàng)，D選項(xiàng)“視覺(jué)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”不屬于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型，因?yàn)樗皇求w驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的一種，而不是不屬于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型。因此，本題的正確答案為D。101.蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)屬于()。A、第一類(lèi)基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)B、第一類(lèi)增值通信業(yè)務(wù)C、第二類(lèi)增值通信業(yè)務(wù)答案：A解析：蜂窩移動(dòng)通信是一種基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，它是指通過(guò)無(wú)線電波傳輸語(yǔ)音、數(shù)據(jù)等信息的通信方式，利用基站將通信信號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)到目標(biāo)用戶的手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信。因此，答案為A。102.在IP城域網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，不屬于寬帶接入網(wǎng)的設(shè)備是()。A、核心路由器B、匯聚交換機(jī)C、園區(qū)交換機(jī)D、樓道交換機(jī)答案：A解析：IP城域網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，寬帶接入網(wǎng)是指連接用戶終端設(shè)備和核心路由器之間的網(wǎng)絡(luò)，主要包括用戶接入設(shè)備、接入交換機(jī)、接入路由器等。因此，不屬于寬帶接入網(wǎng)的設(shè)備應(yīng)該是核心路由器，選項(xiàng)A為正確答案。匯聚交換機(jī)、園區(qū)交換機(jī)、樓道交換機(jī)都屬于寬帶接入網(wǎng)的設(shè)備，用于連接用戶終端設(shè)備和核心路由器之間的網(wǎng)絡(luò)。103.()不屬于通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制程序。A、計(jì)劃準(zhǔn)備階段B、編制計(jì)劃階段C、執(zhí)行和調(diào)控階段D、協(xié)調(diào)階段答案：D解析：本題考查通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制程序。通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制程序包括計(jì)劃準(zhǔn)備階段、編制計(jì)劃階段、執(zhí)行和調(diào)控階段和評(píng)估階段。在這四個(gè)階段中，協(xié)調(diào)階段并不屬于通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制程序，因此選項(xiàng)D為本題的正確答案。計(jì)劃準(zhǔn)備階段是指在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃之前，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)者需求等進(jìn)行調(diào)查研究，為制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供依據(jù)。編制計(jì)劃階段是指根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的具體內(nèi)容，包括市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略和渠道策略等。執(zhí)行和調(diào)控階段是指在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求等進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的順利實(shí)施。評(píng)估階段是指對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)，為下一階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定提供參考。104.從企業(yè)的內(nèi)部和外部直接或間接影響購(gòu)買(mǎi)決策的人,被稱(chēng)之為()。A、使用者B、影響者C、采購(gòu)者D、決定者答案：B解析：本題考查的是企業(yè)購(gòu)買(mǎi)決策中的影響者。影響者是指能夠直接或間接影響企業(yè)購(gòu)買(mǎi)決策的人，包括供應(yīng)商、銷(xiāo)售人員、顧問(wèn)、用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。因此，選項(xiàng)B“影響者”是正確答案。選項(xiàng)A“使用者”是指使用產(chǎn)品或服務(wù)的人，選項(xiàng)C“采購(gòu)者”是指負(fù)責(zé)采購(gòu)的人，選項(xiàng)D“決定者”是指最終做出購(gòu)買(mǎi)決策的人。這些人都可能是影響者的一部分，但并不是影響者的全部。因此，選項(xiàng)B是最準(zhǔn)確的答案。105.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以()為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。A、交換技術(shù)B、傳輸技術(shù)C、數(shù)據(jù)通信D、電子信息技術(shù)答案：D解析：本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義和基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此，答案為D。其他選項(xiàng)交換技術(shù)、傳輸技術(shù)、數(shù)據(jù)通信都是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)技術(shù)，但并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。106.3G業(yè)務(wù)屬于()電信業(yè)務(wù)。A、第一類(lèi)基礎(chǔ)B、第二類(lèi)基礎(chǔ)C、第一類(lèi)增值D、第二類(lèi)增值答案：A解析：本題考查的是3G業(yè)務(wù)的分類(lèi)。根據(jù)電信業(yè)務(wù)的分類(lèi)，可將其分為第一類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、第二類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)和第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)。其中，第一類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)是指提供基本的通信服務(wù)，如語(yǔ)音通信、短信等；第二類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)是指提供基于互聯(lián)網(wǎng)的通信服務(wù)，如寬帶接入、互聯(lián)網(wǎng)電話等；第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)是指在基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，提供增值服務(wù)，如彩鈴、呼叫轉(zhuǎn)移等；第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)是指在基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和第一類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，提供更高級(jí)別的增值服務(wù)，如視頻點(diǎn)播、移動(dòng)支付等。由于3G業(yè)務(wù)是提供基本的通信服務(wù)，因此屬于第一類(lèi)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。因此，本題的答案為A。107.在從事產(chǎn)品交易的業(yè)務(wù)活動(dòng)中擁有產(chǎn)品所有權(quán)的中間商是()。A、經(jīng)銷(xiāo)商B、經(jīng)紀(jì)商C、采購(gòu)代理商D、銷(xiāo)售代理商答案：A解析：本題考查的是產(chǎn)品交易中的中間商，根據(jù)常識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)可知，經(jīng)銷(xiāo)商是擁有產(chǎn)品所有權(quán)的中間商，因此選項(xiàng)A經(jīng)銷(xiāo)商為正確答案。選項(xiàng)B經(jīng)紀(jì)商是指在交易中充當(dāng)中間人的角色，但并不擁有產(chǎn)品所有權(quán)，因此不是本題的正確答案。選項(xiàng)C采購(gòu)代理商是指代表客戶進(jìn)行采購(gòu)的中間商，同樣不擁有產(chǎn)品所有權(quán)，因此也不是本題的正確答案。選項(xiàng)D銷(xiāo)售代理商是指代