配電服務中心線路運行班班組考核細則及評分規(guī)定

配電服務中心線路運行班班組考核細則及評分規(guī)定項目考核內容標準分評分規(guī)定自查分考評分1有年、季、月工作計劃和總結，計劃完成率100%。15無年、季、月工作計劃扣10分，計劃完成不好扣1--10分。2加強線路設備管理，設備缺陷實現(xiàn)閉環(huán)管理。對所轄線路設備的安裝、小修、大修和事故搶修等工作有記錄，有年度計劃，有巡視檢查記錄，有線路設備紅外檢測、負荷測量記錄表。501.未使用缺陷管理系統(tǒng)的扣10分；2.無設備缺陷臺帳扣5分；3.缺陷未錄入PMS系統(tǒng)扣5分；4.統(tǒng)計記錄不完整、不規(guī)范扣2分；5.設備缺陷發(fā)現(xiàn)上報不及時扣3分；6.無記錄扣10分；無年度計劃扣5分；7.無巡視檢查記錄扣5分；8.無紅外測溫、測負荷記錄表扣5分；9.未動態(tài)修訂扣3分；10.工作未執(zhí)行標準化作業(yè)扣2分。3自覺遵守勞動紀律，考勤記錄健全。10考勤記錄不健全扣10分，發(fā)現(xiàn)一人次違反勞動紀律扣2分。4使用（外協(xié)工）臨時工符合企業(yè)規(guī)定，嚴格執(zhí)行（外協(xié)工）臨時工等管理規(guī)定。10違反規(guī)定擅自用工不得分。5材料管理405.1材料領回有記錄，材料使用有登記，廢舊物資按規(guī)定執(zhí)行。10無材料領回記錄扣5分；無材料使用登記扣5分；私自處理廢舊物資不得分。5.2班組材料庫、備品庫執(zhí)行規(guī)范化管理，做到擺放整齊。10班組材料、備品庫未執(zhí)行規(guī)范化管理扣5分；擺放不整齊扣2分。5.3班組材料必須執(zhí)行帳、卡、物制度，作到帳、卡、物相符。10材料未執(zhí)行帳、卡、物制度扣10分；未做到帳、卡、物相符扣1分/項。5.4班組保管的工器具、儀表，必須符合工器具登記本上的數(shù)量、規(guī)格、型號。10不符合工器具登記本上的數(shù)量、規(guī)格、型號不得分。6臺帳管理706.1班組應有專業(yè)線路臺帳，專業(yè)臺帳應做到及時、完整、真實、全面，并實現(xiàn)微機化管理。401.班組未建立設備臺帳等專業(yè)臺帳缺一項扣20分；2.專業(yè)臺帳未及時更新扣5分/次；3.專業(yè)臺帳不完整、不全面、不真實扣5分/處；4.未實現(xiàn)微機化管理扣10分。6.2線路設備變動后，專業(yè)臺帳及線路運行15設備變動后，專業(yè)臺帳不及時作出相應修改扣5分/處，無明確記錄可查扣10分。6.3線路設備名稱、相序標志、警告標志和防護標志齊全、清晰。所有設備均設有責任人，建立所轄設備臺帳資料，并錄入PMS系統(tǒng)。151.設備未明確責任人缺1項扣2分；2.設備錄入系統(tǒng)有遺漏扣2分/處；3.設備名稱、標志有一處不符合要求的扣2分。7獎金考核分配制度:班組內應有獎金分配制度，并嚴格執(zhí)行，按月公布分配情況。15無分配制度扣10分；不按制度分配獎金扣5分；不按月公布分配情況扣5分。8標準化管理1108.1班組應配備相應的設備規(guī)程（包括現(xiàn)場檢修與運行規(guī)程）、規(guī)范、規(guī)定及管理制度，標準化作業(yè)指導書（范本），認真執(zhí)行，并符合管理要求。201.未按要求配備，每缺1種扣1分；2.執(zhí)行情況不好，扣2-5分；3.現(xiàn)場規(guī)程未按要求進行定期復審等管理，扣2分。8.2線路現(xiàn)場工作應配備相應的圖紙和技術資料以及工器具。201.現(xiàn)場未配備相應的圖紙扣10分；2.未配備相應的技術資料扣5分；3.未配備相應的工器具扣5分。8.3班組應嚴格執(zhí)行線路設備評級制度，按期對設備進行評級并上報。20班組未嚴格執(zhí)行《電力設備評級辦法》扣10分；未按期對設備進行評級并上報扣5分。8.4線路設備巡視、檢查、驗收、除缺和安全措施布置應嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)。25已具備標準化作業(yè)指導書而未開展標準化作業(yè)工作扣20分；執(zhí)行標準化作業(yè)流于形式，一次扣2分。8.5嚴格執(zhí)行配網線路運行分析制度。進行課題分析和指標分析，視分析情況提出對策和改進措施，作好記錄。251.未執(zhí)行運行分析制度扣10分；2.未進行課題分析和指標分析扣5分；3.未對分析情況提出對策和改進措施并作好記錄扣5分。9強化優(yōu)質服務是國家電網的生命線的觀念和服務意識，真誠對待客戶，樹立“客戶至上、誠實守信”的優(yōu)質服務思想和良好的職業(yè)風尚，不斷拓展優(yōu)質服務活動。501.發(fā)生違反“三個十條”事件，發(fā)生一次扣10分；2.無事故搶修制度扣5分；3.被新聞媒體曝光情況屬實扣5分；4.若客戶向國網公司、電監(jiān)委投訴有違反承諾或有損供電企業(yè)形象事件發(fā)生，查實一次扣10分；5.若客戶通過95598、信件等形式進行投訴，查實一次扣10分；6.投訴一次解決率未達100%扣5分；