2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)師工作計(jì)劃（3篇）

第2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)師工作計(jì)劃（3篇）2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)師工作計(jì)劃（3篇）

2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)師工作計(jì)劃篇1一、指導(dǎo)思想

以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全;以分級(jí)治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”分;以目標(biāo)治理為主線，強(qiáng)化治理力度。努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù)。

二、目標(biāo)與任務(wù)

(一)內(nèi)感染治理

院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。

1、成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度，狠抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí)。

3、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。

4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。

5、規(guī)范抗生素的合理使用。

(二)、醫(yī)療安全治理

隨著人們文化生活水平的提高，思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個(gè)醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。

1、成立以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

2、認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識(shí)宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯(cuò)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)制度。

3、及時(shí)完善各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到我院會(huì)診。

5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開展術(shù)前討論，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報(bào)請(qǐng)?jiān)悍脚鷾?zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件。

6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時(shí)可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測(cè)，隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理，以便為拯救生命贏得時(shí)間，并及時(shí)做好搶救紀(jì)錄。

7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

(三)、醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)療質(zhì)量治理是針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。

1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，定期召開例會(huì)，匯總檢查結(jié)果，找出問(wèn)題，及時(shí)整改。

2、不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

(1)、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書寫，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。

(2)、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。

(3)、切實(shí)注重病歷質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。

(4)、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評(píng)選活動(dòng)。

(四)、護(hù)理質(zhì)量治理

護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。

2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)師工作計(jì)劃篇220xx年是全面貫徹落實(shí)黨的精神的開局之年，是實(shí)施規(guī)劃的中考之年，也是鎮(zhèn)人大、政府、政協(xié)換屆后的首考之年，做好今年的工作具有重要意義。今年全鎮(zhèn)工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的精神，按照縣委四個(gè)突出、五大提升的戰(zhàn)略要求，以建設(shè)品味城鎮(zhèn)，美麗鄉(xiāng)村為目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)固鎮(zhèn)、招商旺鎮(zhèn)、興工強(qiáng)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)活鎮(zhèn)、和諧建鎮(zhèn)的發(fā)展戰(zhàn)略，著力推進(jìn)新型工業(yè)化和新農(nóng)村建設(shè)，全力推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，建設(shè)生產(chǎn)發(fā)展、生活安康、生態(tài)秀美的幸福。

一、主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)10%以上，完成4.8億以上;財(cái)政總收入增長(zhǎng)18%以上，完成1500萬(wàn)元以上，社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)25%以上，工業(yè)增加值增長(zhǎng)25%以上，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)10%以上，農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)8%以上，人口自然增長(zhǎng)率控制在7以內(nèi)，完成節(jié)能減排任務(wù)。

二、抓住一條主線

圍繞建設(shè)品味城鎮(zhèn)，美麗鄉(xiāng)村這個(gè)目標(biāo)，抓住加快*鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)開發(fā)和建設(shè)步伐這條主線，主動(dòng)加快與縣城的產(chǎn)業(yè)、交通對(duì)接，積極加快城鄉(xiāng)一體化融合。建設(shè)特色小城鎮(zhèn)和美麗新農(nóng)村，共建幸福家園。一要進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)和村(居)規(guī)劃。嚴(yán)格按照我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)規(guī)劃完成一期開發(fā)工程，加快集鎮(zhèn)、村莊建設(shè)規(guī)劃步伐，健全村莊總體建設(shè)規(guī)劃。二要打造農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游城鎮(zhèn)。集中全力打造集生態(tài)、休閑、文化于一體的生態(tài)廊道。重點(diǎn)完成大磨洲油菜、加大郝水河沿江風(fēng)光帶、小江河兩岸岸柳成行等組成的生態(tài)休閑旅游圈建設(shè)，逐步將建設(shè)成為一個(gè)四季有花賞、到處有景觀的農(nóng)業(yè)休閑鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三要嚴(yán)抓國(guó)土資源管理。嚴(yán)格國(guó)土規(guī)劃管理，重點(diǎn)做好納入縣、鎮(zhèn)規(guī)劃的小江、石馬、獅子、安樂(lè)、等村(居)的土地規(guī)劃和管理工作。四要培育一批特色村居。在加快城區(qū)建設(shè)的同時(shí)，積極推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，分類推進(jìn)中心村培育，特色村改造，小康村創(chuàng)點(diǎn)。完成優(yōu)先、香花渡等集中民居工程，以省紀(jì)委掛點(diǎn)扶貧為契機(jī)，搞好香花渡特色村莊建設(shè)，建設(shè)好紅光、長(zhǎng)鋪、小江、龍拱、優(yōu)先、龍莊等一批中心村，特色村和樣板村。

三、抓牢兩個(gè)關(guān)鍵

1、以黨建工作為龍頭，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。進(jìn)一步推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)化組合，真正做到舉賢薦能、優(yōu)勝劣汰、人盡其才、合理使用。二要繼續(xù)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。切實(shí)落實(shí)上級(jí)對(duì)干部作風(fēng)建設(shè)的要求，積極開展作風(fēng)督查建設(shè)，確保干部戰(zhàn)斗力。三要深入開展三敢三創(chuàng)活動(dòng)。嚴(yán)格按照縣委要求，在干部職工中開展敢想敢干敢擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流主題實(shí)踐活動(dòng)，以解放思想為先導(dǎo)、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為保障、爭(zhēng)創(chuàng)一流為目標(biāo)。四要切實(shí)加強(qiáng)村干部隊(duì)伍建設(shè)。要進(jìn)一步提高村干部的經(jīng)濟(jì)待遇，充分調(diào)動(dòng)村干部的積極性，真正做到以事業(yè)和感情留人。努力推進(jìn)村級(jí)黨組織的建設(shè)，充分發(fā)揮村支兩委的龍頭作用。

2、以績(jī)效考核為契機(jī)，不斷加強(qiáng)制度管理。一要進(jìn)一步完善績(jī)效文明考核機(jī)制。在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修改和完善績(jī)效文明考核方案，全面推行績(jī)效文明考核。要將所有部門站所納入今年的績(jī)效文明考核，進(jìn)一步完善片線、和村居績(jī)效文明考核體系，逐步建立干部績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)績(jī)效文明考核成績(jī)與干部經(jīng)濟(jì)待遇掛鉤。二要完善各種管理制度。要完善考勤制度、會(huì)議制度、簽到制度、財(cái)務(wù)會(huì)審制度、村級(jí)財(cái)務(wù)報(bào)賬制度、招待制度、用煙、請(qǐng)假制度，做到以制度管人。同時(shí)要加強(qiáng)督查，嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)違法行為。

四、抓好三大任務(wù)

一要抓好新農(nóng)保工作。要加大優(yōu)惠政策宣傳力度，積極提供服務(wù)，努力做到應(yīng)保盡保，新農(nóng)保參保率90%以上，要按月及時(shí)消除死亡人員。二要抓好新農(nóng)合工作。大力宣傳參合農(nóng)民享受的優(yōu)惠政策，堅(jiān)決按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取，保證參合率在95%以上，要杜絕虛假參合行為。三要抓好社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收。確保完成基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)260萬(wàn)，爭(zhēng)取超額完成。堅(jiān)守征收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于確實(shí)困難的要按程序進(jìn)行審批，嚴(yán)肅查處違反標(biāo)準(zhǔn)收取行為。加大非訴案件到位力度，本年度要完成非訴案件15起以上。

五、抓緊四項(xiàng)建設(shè)

1、全面推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

協(xié)助完成中洲電站運(yùn)營(yíng)和紫河220KV變電站后續(xù)工程，確保遠(yuǎn)潔碳酸鈣業(yè)有限公司穩(wěn)產(chǎn)達(dá)產(chǎn)，確保萬(wàn)豪混凝土攪拌中心和鼎盛農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園順利投產(chǎn)，確保雄翔生豬養(yǎng)殖基地建成。一要完成龍河、長(zhǎng)流等24個(gè)村居的小農(nóng)水建設(shè)項(xiàng)目。二要抓好國(guó)土資源整治項(xiàng)目。三要完成縣城至自來(lái)水引進(jìn)工程，解決龍拱和大磨洲不安全飲水工程。四要實(shí)施好橋莊、溫塘、大磨洲水庫(kù)除險(xiǎn)加固和西坪、五里、紫河的農(nóng)網(wǎng)改造工程。五要協(xié)助完成隆武公路*段建設(shè)。六要抓好人民橋的除險(xiǎn)加固工作。

2、穩(wěn)步實(shí)施工業(yè)建設(shè)

要充分利用縣委縣政府支持中小企業(yè)因地制宜發(fā)展和園外工業(yè)企業(yè)同等享受園區(qū)優(yōu)惠政策，發(fā)揮我鎮(zhèn)的地域優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加大招商引資的力度。積極培育效益型龍頭企業(yè)，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展壯大支柱產(chǎn)業(yè)，加快培育新興產(chǎn)業(yè)。全力實(shí)施親情招商、老鄉(xiāng)招商戰(zhàn)略，爭(zhēng)取年內(nèi)引入3-5家企業(yè)，其中投資千萬(wàn)元以上的1-2家。

3、突出特色農(nóng)業(yè)建設(shè)

大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。要大力發(fā)展雙季稻、生豬養(yǎng)殖、養(yǎng)魚、油菜生產(chǎn)四大特色產(chǎn)業(yè)。一要抓好雙季稻和油菜生產(chǎn)工作。繼續(xù)圍繞上瑞G60高速公路、S219省道和青長(zhǎng)公路沿線優(yōu)先、煙塘、早禾田、等12個(gè)村(居)創(chuàng)建萬(wàn)畝連片優(yōu)質(zhì)雙季稻高產(chǎn)創(chuàng)建示范基地，確保雙季稻種植面積。堅(jiān)持合理布局，打造紫龍公路線油菜10公里觀光走廊，致力打造休閑觀光農(nóng)業(yè)中心。二要搞好生豬和漁業(yè)養(yǎng)殖工作。建好年出欄5000頭的雄翔生豬養(yǎng)殖場(chǎng)，發(fā)展規(guī)模超過(guò)300頭的專業(yè)養(yǎng)殖戶26個(gè)，100頭的80個(gè)。利用優(yōu)良傳統(tǒng)和天然水資源，發(fā)展養(yǎng)魚垂釣農(nóng)家樂(lè)。

4、加快實(shí)施民生建設(shè)步伐

一要認(rèn)真落實(shí)好省市縣確定的各項(xiàng)為民辦實(shí)事工程。二要落實(shí)好各項(xiàng)惠民政策。抓好低保、危房改造、困難救濟(jì)和優(yōu)撫工作。搞好農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)農(nóng)民工在縣工業(yè)園區(qū)就業(yè)。三要發(fā)展好文教衛(wèi)事業(yè)。辦好人民滿意的教育，按照縣委要求，辦好農(nóng)村中小學(xué)寄宿制，堅(jiān)定不移的狠抓教學(xué)改革、全面提升教育質(zhì)量。大力提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力和農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，加快衛(wèi)生院的建設(shè)和改造，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理。

六、抓穩(wěn)五條底線

1、力爭(zhēng)計(jì)劃生育不退位。一要切實(shí)做好計(jì)劃生育經(jīng)常性督查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。二要扎實(shí)開展基礎(chǔ)資料工作，將計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作分工到人，制定考核方案。三要認(rèn)真做好迎檢工作預(yù)案。四要配備好信息員，做好培訓(xùn)工作。

2、確保綜治工作不出亂。一要切實(shí)抓好信訪工作。對(duì)重點(diǎn)人員落實(shí)穩(wěn)控措施，關(guān)心群眾，切實(shí)解決能解決的問(wèn)題，該解決的問(wèn)題。充分發(fā)揮群工站的效能，努力做到走訪重點(diǎn)人員，協(xié)助處理糾紛矛盾。二要及時(shí)做好預(yù)防處置方案。加大矛盾糾紛排查力度，力爭(zhēng)做到糾紛不出村、片。充分發(fā)揮村支兩委作用，對(duì)不穩(wěn)定現(xiàn)象要及時(shí)掌握、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處置、確保不發(fā)生群體性事件和惡性事件。三要搞好綜治創(chuàng)新工作。搞好嚴(yán)打綜合治理，繼續(xù)推進(jìn)牽鄉(xiāng)守護(hù)工程，切實(shí)發(fā)揮群眾工作站作用，為群眾做實(shí)事，辦好事，排憂解難，扎實(shí)做好民調(diào)工作，推進(jìn)親民大走訪活動(dòng)，進(jìn)一步提高干部職工在群眾中的知名度和滿意度。

3、確保安全生產(chǎn)不出事。一要抓好入學(xué)安全。組織聯(lián)合執(zhí)法對(duì)校車、渡口渡船進(jìn)行經(jīng)常性安全大排查，確保學(xué)生入學(xué)安全。二要抓好水上交通安全。抓好簽單員和值守責(zé)任人責(zé)任，堅(jiān)守六不發(fā)航原則。三要抓好食品領(lǐng)域安全。嚴(yán)抓食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的安全，確保不發(fā)生食物中毒事件。

4、強(qiáng)抓惠農(nóng)減負(fù)不放松。一是保證各類惠民補(bǔ)貼及時(shí)發(fā)放到位。二是加強(qiáng)清理檢查各項(xiàng)涉農(nóng)收費(fèi)，確保做到按上級(jí)文件標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

5、嚴(yán)抓環(huán)境保護(hù)不破壞。一要開展城鄉(xiāng)綠化行動(dòng)。狠抓植樹造林，今年要重點(diǎn)抓好沙坪、安樂(lè)、王土井、荷葉、荷花、石筍、橋頭、龍河等村(居)的成片造林工作。實(shí)施好赧水河沿岸綠化行動(dòng)，積極開展義務(wù)植樹造林，做到見縫插綠，漫山栽綠，組織全體干部于3月2日到小江河沿岸栽植柳樹，尋找合適地方漫山遍野種桃樹。要一手抓綠化，一手抓森林防火。加大對(duì)村民的宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)，各村(居)要組織好森林防火小分隊(duì)，按時(shí)值班，及時(shí)匯報(bào)處理突發(fā)情況。二要開展城鄉(xiāng)環(huán)境整治行動(dòng)。各村(居)要設(shè)立垃圾處理池，加強(qiáng)對(duì)垃圾的無(wú)害處理，重點(diǎn)處理生活和畜牧養(yǎng)殖垃圾。各村(居)要及時(shí)組織對(duì)村公共區(qū)域衛(wèi)生的清理。三要加大節(jié)能力度。要圍繞突出環(huán)境問(wèn)題，強(qiáng)化環(huán)境評(píng)估，提高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。下大力氣關(guān)閉一批無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小石灰廠，建設(shè)一個(gè)山清水秀天藍(lán)的美麗。

2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)師工作計(jì)劃篇3為認(rèn)真貫徹縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的意見，提高信訪工作水平，努力控制集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪上升勢(shì)頭，維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)縣信訪局具體指導(dǎo)意見和我鎮(zhèn)工作實(shí)際，在20xx年信訪工作中將重點(diǎn)抓好以下工作：

一、加強(qiáng)組織建設(shè)

加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究、分析信訪工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備落實(shí)。

二、抓好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作

進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接待日程序，接待人員要按時(shí)到崗，處理群眾來(lái)信來(lái)訪，耐心細(xì)致地做好群眾來(lái)訪接待工作，認(rèn)真做好接待記錄。對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的盡量當(dāng)場(chǎng)答復(fù);對(duì)職權(quán)外的