2020急診科護(hù)理年終工作總結(jié)

2020急診科護(hù)理年終工作總結(jié)2020年，急診科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，肩負(fù)著全市120出診、院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù)。他們以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，較圓滿完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、全年完成工作量1.工作量：120出車3253余次，各種輸液、注射共計(jì)3500余人次，輸血67人次，洗胃94人，留置導(dǎo)尿21人，灌腸10人，重危搶救118次，應(yīng)急演練、保健34次。2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%，消毒滅菌合格率100%，服務(wù)態(tài)度滿意度100%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%，護(hù)理文件書寫合格率100%。二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。全體護(hù)理人員嚴(yán)格貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，依法執(zhí)業(yè)，一如既往地做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。2.增強(qiáng)科室護(hù)理人員法律法規(guī)、規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。3.增強(qiáng)新入科護(hù)士培訓(xùn)，使其掌握科室法律法規(guī)、規(guī)章制度、護(hù)理工作、操作技能，盡快充填到科室護(hù)理主力隊(duì)伍中。三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升護(hù)理人員素養(yǎng)1.針對(duì)急診科的工作特性，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求全體護(hù)理人員掌握急診的流程，院前急救，120指揮調(diào)度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)增強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果。2.科學(xué)排班，以老帶新，班次設(shè)有小組長(zhǎng)，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)水平強(qiáng)弱搭配，溝通水平強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體水平優(yōu)異。3.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并增強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核、績(jī)效參評(píng)。四、增強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)，提升急救水平1.急診科制定網(wǎng)絡(luò)（QQ群、微信群）學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，堅(jiān)持隨時(shí)更新護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、護(hù)理操作技能、流程及急診科最新技術(shù)及進(jìn)展，進(jìn)而提升全體護(hù)理人員急救水平。2.堅(jiān)持提問制度，促進(jìn)護(hù)理人員學(xué)習(xí)興趣，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，確保有效實(shí)施。3.完成臨床輪轉(zhuǎn)和實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作，提高護(hù)理人員的實(shí)踐能力和專業(yè)水平。五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理1.通過學(xué)習(xí)醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，建立護(hù)理文書質(zhì)控和保管機(jī)制，要求護(hù)理人員按照病案要求書寫護(hù)理記錄，提高自我保護(hù)意識(shí)和法制觀念。2.制定各種特殊操作告知書，并要求患者家屬在簽字同意后，護(hù)士才能執(zhí)行相關(guān)操作。3.管理120急救設(shè)備，保證出車時(shí)間，嚴(yán)格按照規(guī)定檢查維護(hù)儀器設(shè)備和藥品，確保性能完好，充足使用。護(hù)士每班次嚴(yán)格交接，做好儀器操作培訓(xùn)，嚴(yán)格遵循醫(yī)囑使用急救藥品，確保搶救工作的即時(shí)、準(zhǔn)確、快速。4.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，掌握現(xiàn)場(chǎng)急救護(hù)理技術(shù)和儀器設(shè)備使用方法，防止事故差錯(cuò)發(fā)生。5.暢通綠色通道，掌握應(yīng)急預(yù)案，有序組織搶救工作。六、圓滿完成上級(jí)指令和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)。七、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。2.規(guī)范一次性用品使用，妥善處理醫(yī)療垃圾并做好記錄。八、定期和不定期配合護(hù)理部質(zhì)量控制檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。九、存在不足1.科室年輕人較多，技術(shù)職稱和學(xué)歷有待提高，需要加強(qiáng)業(yè)