2023年崗位知識-聯(lián)通初級稽核員能力認(rèn)證考試考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案

2023年崗位知識-聯(lián)通初級稽核員能力認(rèn)證考試考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.代理商準(zhǔn)入流程不包括以下哪一項(xiàng)（）A、訪談考察B、綜合評定C、資料確認(rèn)D、簽約2.傭金依據(jù)（）字段編碼進(jìn)行支付。A、發(fā)展渠道B、結(jié)算渠道C、通話歸屬地D、開戶地3.對于固話、寬帶業(yè)務(wù)的無主詳單，通常情況下回收范圍為（）個月（含當(dāng)月），特殊情況可以延長。A、2B、3C、5D、44.在日?；酥?，發(fā)現(xiàn)某差錯已經(jīng)發(fā)生3個月，總差錯數(shù)量為300條，涉及金額6000元，當(dāng)月產(chǎn)生差錯100條，涉及金額2000元，差錯金額應(yīng)為：（）A、2000元B、300元C、100元D、6000元5.停機(jī)保號用戶欠停狀態(tài)滿（）個月，自動銷戶。A、1B、2C、3D、66.代理商/SP保證金需根據(jù)簽訂的合作協(xié)議，（）繳納到相關(guān)的賬戶。A、少額B、大額C、足額D、不需要7.有價卡庫存盤點(diǎn)需抽查系統(tǒng)側(cè)庫存和（）有價卡、號卡、測試卡等實(shí)物庫存是否一致。A、二級庫B、各級庫C、庫管D、末端庫8.非實(shí)物贈送業(yè)務(wù)明細(xì)不包括（）。A、贈業(yè)務(wù)B、贈費(fèi)用C、贈禮品D、贈送電子券9.以下哪項(xiàng)不是移網(wǎng)終端范疇（）A、5G終端B、4G終端C、無線上網(wǎng)設(shè)備D、機(jī)頂盒10.IDC合同金額應(yīng)收月租10000元，實(shí)際受理月租1000元，已經(jīng)執(zhí)行了3個月，整改后按10000元收取，共計(jì)避免收入流失（）元。A、10000-1000B、（10000-1000）*3C、（10000-1000）*2D、10000-1000*311.4G全國組合套餐流量超出后按（）計(jì)費(fèi)。A、流量放心用B、0.2元/MBC、0.3元/MBD、0.0003元/KB12.收入保障矩陣中“免停免催免拆用戶審批”稽核點(diǎn)中，下列說法不正確的是：（）A、差錯量定義：未經(jīng)審批用戶數(shù)量B、是不可量化稽核點(diǎn)C、差錯金額：不符合規(guī)定的免停免催免拆用戶產(chǎn)生的費(fèi)用D、周期性避免的收入流失/成本支出金額：不涉及13.（）采集指支撐系統(tǒng)將用戶使用記錄進(jìn)行采集的過程。A、數(shù)據(jù)B、詳單C、話單D、流量14.2G，3G轉(zhuǎn)4G允許辦理撤銷的情況為（）。A、4G套餐已經(jīng)生效。B、用戶未辦理升4G業(yè)務(wù)。C、其他業(yè)務(wù)規(guī)則不允許的情況。D、2G、3G老用戶當(dāng)月升4G，在新的4G套餐次月生效之前。15.計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)差異＝互聯(lián)雙方結(jié)算數(shù)據(jù)差值/互聯(lián)雙方數(shù)據(jù)算術(shù)平均值×（）A、10%B、80%C、15%D、100%16.有價卡盤點(diǎn)稽核的差錯量為：每發(fā)現(xiàn)（）不準(zhǔn)確的，計(jì)差錯一次。A、一張有價卡B、一申領(lǐng)批次C、每申領(lǐng)日D、庫存不一致17.預(yù)付費(fèi)相關(guān)的余額轉(zhuǎn)移應(yīng)根據(jù)用戶申請將可用預(yù)存款賬本余額轉(zhuǎn)移至另一個賬戶的（）。A、現(xiàn)金賬本B、調(diào)賬賬本C、可用預(yù)存款賬本D、23轉(zhuǎn)4現(xiàn)金賬本18.各級公司在本地資費(fèi)方案執(zhí)行（）個月后，必須對資費(fèi)方案的執(zhí)行效果進(jìn)行逐月評估。A、6B、12C、1D、319.各類有價電信卡的卡歸屬地原則上應(yīng)歸屬到什么地方（）A、集團(tuán)公司B、省級分公司C、地市級分公司D、縣區(qū)級分公司20.以下哪項(xiàng)不屬于靚號月承諾通信費(fèi)可抵扣費(fèi)用項(xiàng)（）A、第三方CPB、SP業(yè)務(wù)費(fèi)用C、國際數(shù)據(jù)漫游費(fèi)和國際數(shù)據(jù)漫游套餐費(fèi)D、靚號所有人家屬通信費(fèi)21.以下哪項(xiàng)不是行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)（）A、移動OAB、流量800業(yè)務(wù)C、安全手機(jī)D、班班通22.按照流量使用的基本原則，下列項(xiàng)目正確的排序是：（） ①月包、②主套餐、③贈送、④結(jié)轉(zhuǎn)。A、①②③④B、③④②①C、②①③④D、③②①④23.若靚號月承諾通信費(fèi)與必選套餐有差異，按什么原則處理（）A、就高原則B、就低原則C、套餐值原則D、承諾通信費(fèi)原則24.出賬總體原則中，所有（）用戶（含紅名單）均需進(jìn)行出賬。A、在網(wǎng)B、在網(wǎng)非停機(jī)C、全網(wǎng)D、在網(wǎng)非拆機(jī)25.目前家庭電腦的內(nèi)存容量通常用什么單位來表示（）A、KBB、MBC、GBD、TB26.話單采集指支撐系統(tǒng)將（）使用記錄進(jìn)行采集的過程A、產(chǎn)品B、業(yè)務(wù)C、用戶D、客戶27.采集維護(hù)人員每日檢查預(yù)處理輸出文件數(shù)等于（）。A、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)接收話單數(shù)B、預(yù)處理輸出話單數(shù)C、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)接收文件數(shù)D、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)接收字節(jié)數(shù)28.運(yùn)維退單稽核樣本是每月運(yùn)維向（）的退單數(shù)，差錯樣本是不正常、不合理的退單數(shù)。A、一站式系統(tǒng)B、集中集客系統(tǒng)C、合同系統(tǒng)D、營業(yè)系統(tǒng)29.運(yùn)維系統(tǒng)工位在IOM系統(tǒng)中配ONU工位，因ONU類型錯誤，滯留超過（）分鐘仍未人工處理的工單視為超時異常工單。A、10B、30C、60D、9030.未從營業(yè)系統(tǒng)受理的工單，后期需進(jìn)行一系列處理的工單稱為（）。A、后臺工單B、手工工單C、營業(yè)工單D、非營業(yè)工單31.稽核新增的某公免用戶時，發(fā)現(xiàn)無審批手續(xù)，并已使用3個月，選擇套餐為296元/月，補(bǔ)收了2個月套餐費(fèi)，則挽回金額為（）元。A、0B、296C、296*2D、296*332.重復(fù)優(yōu)惠稽核是用戶訂購了兩個合約造成對同一費(fèi)用項(xiàng)進(jìn)行一次以上優(yōu)惠，最終造成出賬金額（）或?yàn)?。A、錯誤B、高于套餐值C、高于優(yōu)惠金額D、過低33.收入分?jǐn)傉_性稽核是檢查新增套餐的（）結(jié)果，是否按照集團(tuán)或省公司的要求進(jìn)行了收入分?jǐn)?。A、配置B、產(chǎn)品C、分?jǐn)侱、優(yōu)惠34.收入保障矩陣中，二級目錄下賬務(wù)賬單處理環(huán)節(jié)共有多少個可量化稽核點(diǎn)。（）A、8B、7C、6D、535.傭金全量結(jié)算/分成比例系統(tǒng)配置中，正確傭金規(guī)則比錯誤傭金規(guī)則少計(jì)算的傭金金額，造成傭金多付的金額可計(jì)為（）？A、差錯造成的收入流失/成本支出金額B、挽回的收入流失/成本支出金額C、當(dāng)月避免的收入流失/成本支出金額D、周期性避免的收入流失/成本支出金額36.拆機(jī)用戶未及時在運(yùn)維側(cè)進(jìn)行物理設(shè)備、數(shù)據(jù)拆機(jī)，客戶（）仍可使用。A、已不在網(wǎng)B、已不計(jì)費(fèi)C、已無號碼D、已無資料37.由于業(yè)務(wù)功能費(fèi)通常與用戶使用的業(yè)務(wù)功能密切相關(guān)，一般采取按月計(jì)費(fèi)的方式，并要求在每月（）日一次性生成。A、1B、2C、3D、438.制定或調(diào)整電信資費(fèi)方案時，必須進(jìn)行（）。A、外呼客戶B、預(yù)評估C、盤點(diǎn)終端D、清理之前的資費(fèi)方案39.當(dāng)用戶正在通話時，所有呼叫該手機(jī)的電話均轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)置的電話號碼上，這是什么功能（）A、無條件轉(zhuǎn)移B、遇忙轉(zhuǎn)移C、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移D、不可及轉(zhuǎn)移40.進(jìn)行正式拆機(jī)需要具備的條件是（）。A、僅用戶為預(yù)銷戶用戶且時間滿足B、僅用戶不在協(xié)議期內(nèi)C、僅用戶已結(jié)清全部已出帳費(fèi)用，用戶賬戶中無保證金D、以上都需要具備41.在對渠道集中管理系統(tǒng)計(jì)算的激勵結(jié)果進(jìn)行稽核時，需要核實(shí)系統(tǒng)政策和規(guī)則配置（），適用范圍和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)計(jì)算激勵結(jié)果的正確性。A、生效、失效時間B、金額C、紅線模型D、流程42.預(yù)處理文件格式錯誤，導(dǎo)致無法轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)化（）。A、數(shù)據(jù)B、詳單C、話單D、格式43.對于通信業(yè)務(wù)收據(jù)出具日期超過（）個月的，原則上不再提供發(fā)票。A、3B、6C、12D、2444.電信類型XN是指（）A、融合業(yè)務(wù)B、集團(tuán)業(yè)務(wù)C、虛擬用戶D、公眾用戶45.脫機(jī)采集是通信網(wǎng)元將與通信費(fèi)用有關(guān)的使用記錄轉(zhuǎn)儲到（）存儲介質(zhì)上，然后由從這些介質(zhì)上獲取原始使用數(shù)據(jù)的采集方式。A、臨時B、直接C、永久D、相關(guān)46.贈款必須（）管理，僅限于抵扣指定業(yè)務(wù)。A、單賬戶B、同賬戶C、分賬戶D、多賬戶47.以下哪項(xiàng)為政企客戶折扣稽核中涉及的問題（）A、政企客戶系統(tǒng)折扣與協(xié)議內(nèi)容一致B、系統(tǒng)中新增政企客戶折扣沒有對應(yīng)協(xié)議C、政企客戶專線在營業(yè)系統(tǒng)速率和設(shè)備側(cè)速率不一致D、政企客戶折扣業(yè)務(wù)未按時繳費(fèi)48.（）是指申購后需將發(fā)票導(dǎo)入各級分公司稅控系統(tǒng)，并核對導(dǎo)入數(shù)據(jù)與申購數(shù)據(jù)是否一致，確保發(fā)票不遺漏。A、申購B、簽收C、核對D、開具49.代理商預(yù)存款賬戶余額（）其受理金額時，該業(yè)務(wù)受理無效，并通知代理商補(bǔ)繳齊預(yù)存款。A、小于B、大于C、等于D、大于等于50.傭金全量結(jié)算/分成比例系統(tǒng)配置中，正確傭金規(guī)則與錯誤傭金規(guī)則計(jì)算出的傭金金額差值可計(jì)為（）？A、差錯造成的收入流失/成本支出金額B、挽回的收入流失/成本支出金額C、當(dāng)月避免的收入流失/成本支出金額D、差錯金額第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:C2.正確答案:B3.正確答案:B4.正確答案:D5.正確答案:C6.正確答案:C7.正確答案:D8.正確答案:C9.正確答案:D10.正確答案:B11.正確答案:B12.正確答案:B13.正確答案:C14.正確答案:D15.正確答案:D16.正確答案:B17.正確答案:C18.正確答案:D19.正確答案:C20.正確答案:D21.正確答案:B22.正確答案:B23.正確答案:A24.正確答案:B25.正確答案:C26.正確答案:C27.正確答案:C28.正確答案:D29.正確答案:B