2023年品質(zhì)知識(shí)考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案

2023年品質(zhì)知識(shí)考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.簡(jiǎn)述《模具零件加工異常處理記錄表》三聯(lián)各自的作用。2.何為流程管理？其基本模式是什么？3.公司每年規(guī)劃全公司性定期性內(nèi)部稽核（）次。A、1B、2C、3D、44.標(biāo)準(zhǔn)偏差S越大，表示數(shù)據(jù)的分散程度越大，說(shuō)明產(chǎn)品的加工精度越低（）5.CPK是指（）A、制程控制計(jì)劃B、制程能力C、制程精密度D、制程準(zhǔn)確度6.凡工件修補(bǔ)時(shí)該如何排配加工？7.ISO9001：2008與ISO9004的運(yùn)行模式是一致的，它們都遵循"P、D、C、A"螺旋式上升的運(yùn)行模式（）8.品質(zhì)就是對(duì)客戶之圖面尺寸負(fù)責(zé)。（）9.企業(yè)自檢，互檢，專檢制度必須以自檢為主導(dǎo)。10.以數(shù)據(jù)性質(zhì)來(lái)分管制圖可分為：（）。A、兩大類B、三大類C、四大類D、五大類11.質(zhì)量成本分為哪三大類？12.工件重復(fù)異常研討會(huì)應(yīng)在（）工作日內(nèi)召開(kāi)完成。A、一個(gè)B、二個(gè)C、五個(gè)D、七個(gè)13.可以先想出方法、手段，再考慮工作的目的。（）14.收集數(shù)據(jù)的針對(duì)性是指什么？15.散布圖中隨著X增加，Y隨之減少的關(guān)系稱為負(fù)相關(guān)（）16.根據(jù)數(shù)據(jù)或不良原因﹑狀況﹑位置或客戶種類等依大小排序及累積值稱為（）A、柏拉圖B、特性要因圖C、散佈圖D、條形圖17.產(chǎn)品質(zhì)量與下列無(wú)直接關(guān)系的是（）。A、營(yíng)銷B、競(jìng)爭(zhēng)C、增加市場(chǎng)占有率D、市場(chǎng)需求18.品管在檢測(cè)工件時(shí)若發(fā)現(xiàn)工件外型不符合藍(lán)圖要求，則開(kāi)立，并加蓋“自主檢查異?！闭隆＃ǎ?9.網(wǎng)上文件為最新版本文件，打印或下載等文件只能作為（）。20.品質(zhì)管理定義？品質(zhì)管理通常包括哪幾項(xiàng)？21.改善提案的無(wú)形效益有哪四個(gè)方面？22.《產(chǎn)品質(zhì)量》是哪一年頒布實(shí)施（）。A、1989B、1991C、1993D、199423.5S活動(dòng)的評(píng)分細(xì)則有哪些要求？24.品質(zhì)術(shù)語(yǔ)中QA代表（）。A、品質(zhì)保證B、品質(zhì)管制C、品質(zhì)檢驗(yàn)D、進(jìn)料檢驗(yàn)25.5S管理就是人們強(qiáng)調(diào)的做好文明生產(chǎn)（）26.愚巧法是一種防呆的方法，是一種合理的方法。（）27.散布圖用來(lái)判斷（）A、點(diǎn)子的變化趨勢(shì)B、兩個(gè)變量之間的變化關(guān)系C、點(diǎn)子的分散程度D、各點(diǎn)的坐標(biāo)28.最終檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)工件的成型面有倒角.磨損或工件外形有裂痕.撞傷等外觀缺陷時(shí)，開(kāi)立，無(wú)需加蓋“自主檢查異常章”。（）29.質(zhì)量信息在質(zhì)量管理中有哪些作用？30.管制界限愈小時(shí)，則第二種錯(cuò)誤是（）。A、減小B、增加C、不變D、無(wú)影響31.收集數(shù)據(jù)的完整性是指什么？32.標(biāo)準(zhǔn)主要由以下哪幾項(xiàng)構(gòu)成？（）A、前言B、概述C、正文D、補(bǔ)充說(shuō)明33.標(biāo)準(zhǔn)是（）的成果。A、管理成績(jī)B、良好制度C、標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程D、品質(zhì)系統(tǒng)34.校正周期應(yīng)按下列方法制定（）。A、指定專人制定B、由工程上的直覺(jué)C、由數(shù)據(jù)來(lái)制定D、由使用時(shí)間來(lái)制定E、由使用量測(cè)結(jié)果來(lái)制定35.品質(zhì)改善的投資報(bào)酬是最高的，而且完全免費(fèi)（）36.我們只要管好產(chǎn)品品質(zhì)就可以，其它的事和我們沒(méi)關(guān)系（）37.質(zhì)量管理三部曲是（）。A、質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量改善B、質(zhì)量設(shè)計(jì)，質(zhì)量檢驗(yàn)，質(zhì)量改善C、質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量管理，質(zhì)量控制D、以上皆是38.任何產(chǎn)品都要經(jīng)歷設(shè)計(jì)、制造和使用的過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量相應(yīng)也有個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可以用質(zhì)量環(huán)來(lái)表述（）39.合理的倉(cāng)儲(chǔ)管進(jìn)能及時(shí)、準(zhǔn)確地提供庫(kù)存信息。40.投訴率為零，表明顧客很滿意（）41.糾正和糾正措施都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格和其他不期望情況所采取的措施，因此是相同的（）42.質(zhì)量管理大師朱蘭將質(zhì)量管理分為三步曲，分別是什么？43.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展歷程是（）。A、TQC-TQM-TQAB、TQA-TQM-TQCC、TQC-TQA-TQMD、TQA-TQC-TQM44.5S中最重要的是清潔，因?yàn)樗沁_(dá)到教養(yǎng)的必備條件。（）45.按數(shù)量出庫(kù)，這是倉(cāng)管員的職責(zé)，質(zhì)量怎樣可不是他們的事。46.質(zhì)量管理的重要任務(wù)是保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)（）47.效果確認(rèn)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？48.質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中的"三檢制"指的是什么？49.品質(zhì)術(shù)語(yǔ)中QI代表（）。A、品質(zhì)保證B、品質(zhì)管制C、品質(zhì)檢驗(yàn)D、進(jìn)料檢驗(yàn)50.5S活動(dòng)在部門內(nèi)應(yīng)該展開(kāi)哪些工作？51.工件處置方式由（）判定。A、生管B、營(yíng)業(yè)C、品管D、各單位主管52.改善提案的評(píng)審原則有：（）、認(rèn)真、（）、細(xì)致、耐心、（）。53.目視管理是為了使工作現(xiàn)場(chǎng)看起來(lái)很漂亮的一種方法。（）54.引起品質(zhì)不良的因素概括起來(lái)包括（）、（）、（）、（）.55.以下哪個(gè)不是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則（）。A、系統(tǒng)論的方法B、與供方互利的關(guān)系C、全員參與D、過(guò)程方法56.以下有關(guān)質(zhì)量的描述不正確是（）。A、質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的B、質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的C、質(zhì)量是制造出來(lái)的D、質(zhì)量是管理出來(lái)的57.提案的構(gòu)思范圍有:成本合理化、作業(yè)合理化、提高（）、提升（）、環(huán)境的改善。58.何為希望點(diǎn)列舉法？59.技術(shù)監(jiān)督實(shí)際上也就是質(zhì)量監(jiān)督。60.品質(zhì)之"三不主義"分別是﹕不流入不良品，不制造不良品﹐不流出不良品（）61.紅牌子作戰(zhàn)及看板作戰(zhàn)使現(xiàn)場(chǎng)整理與整頓一目了然。（）62.簡(jiǎn)述產(chǎn)品追溯原則及追溯時(shí)機(jī)？63.改善提案的共同目標(biāo)是什么？64.全面品管的基本要求中”全員參與”的含義是什么？65.改善的重點(diǎn)在于更加簡(jiǎn)化（）、（）。66.特性要因圖分為（）和（）兩種類型。67.改善主要是以自己的工作或職場(chǎng)之改善為主。（）68.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)時(shí)應(yīng)如何決定工作分派？69.下列各項(xiàng)屬于檢驗(yàn)的是（）。A、測(cè)量B、檢驗(yàn)C、試驗(yàn)D、度量E、觀察70.品管圈小組活動(dòng)地點(diǎn)僅限于工作地（）71.若工件異常但可作備品時(shí)，如左件做成右件，可不計(jì)損失。（）72.順利完成改善的五個(gè)步驟是什么？73.屬于現(xiàn)場(chǎng)主管上班中，日常管理要點(diǎn)有：（）。A、當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃再確認(rèn)B、機(jī)臺(tái)故障排除再確認(rèn)C、借進(jìn)，借出的人員定位D、查看每位員工作業(yè)有否依照標(biāo)準(zhǔn)74.編制質(zhì)量計(jì)劃的指導(dǎo)原則中，最關(guān)鍵的原則是（）A、經(jīng)濟(jì)性原則B、使顧客滿意原則C、可操作性原則D、先進(jìn)性原則75.何為愚巧法？76.魚(yú)骨圖中"子枝"與"母線"之間的夾角為（）.77.以下哪項(xiàng)屬預(yù)防成本：（）。A、進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)B、勞務(wù)費(fèi)C、培訓(xùn)費(fèi)D、辦公費(fèi)78.腦力激蕩法的四個(gè)原則是什么？79.現(xiàn)場(chǎng)品管圈活動(dòng)中應(yīng)優(yōu)先解決的問(wèn)題是什么？80.消除引起問(wèn)題結(jié)果的原因，防止再發(fā)生的對(duì)策是（）A、應(yīng)急對(duì)策B、永久對(duì)策C、糾正D、臨時(shí)對(duì)策81.標(biāo)準(zhǔn)一定要經(jīng)過(guò)有關(guān)方面協(xié)商一致才能做到共同遵守（）82.質(zhì)量成本的含義是什么？83.標(biāo)準(zhǔn)化不是一個(gè)孤立的事物，而是一項(xiàng)（）。A、活動(dòng)過(guò)程B、制度C、一種管理辦法D、成果的表現(xiàn)84.腦力激蕩術(shù)，有人稱之為『實(shí)用的想象力』是一切創(chuàng)造性解決問(wèn)題方法的來(lái)源.它是分析性的，并不僅僅是對(duì)于新對(duì)策的尋求，其目的在于分析新的對(duì)策并予實(shí)施。（）85.工件處置方式有哪幾種？（）A、報(bào)廢B、修補(bǔ)C、特采D、其它86.若產(chǎn)品工裝和設(shè)備轉(zhuǎn)移到不同的工廠，或在一個(gè)新增的廠址進(jìn)行生產(chǎn)，需要提出變更申請(qǐng)（）87.在生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)工人要做到嚴(yán)格"三按"生產(chǎn)，做到"三自一控"，其中"三按"和"三自一控"指什么內(nèi)容？88.檢驗(yàn)：對(duì)實(shí)體一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行的諸如測(cè)量檢查、試驗(yàn)或度量，將結(jié)果與規(guī)定要求或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，確定物體符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定要求所進(jìn)行的一種查檢的活動(dòng)（）89."質(zhì)量就意味著對(duì)于規(guī)范或要求的符合"這一觀點(diǎn)是（）提出來(lái)的。A、朱蘭B、石川馨C、克勞斯比D、休哈特90.企業(yè)要做到強(qiáng)化質(zhì)量管理，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)從哪幾方面著手？91.公司之標(biāo)準(zhǔn)化文件之架構(gòu)中，下面的哪一個(gè)是第一階文件？（）A、品質(zhì)管理手冊(cè)B、管理手冊(cè)C、品質(zhì)管理作業(yè)守則D、項(xiàng)目守則92.改善的特征是（）。A、小輻度的B、維護(hù)、改良C、小投資D、大投資93.最終檢驗(yàn)按檢驗(yàn)執(zhí)行人員分應(yīng)屬于（）。A、自檢B、專檢C、互檢D、以上檢驗(yàn)都可以94.收集數(shù)據(jù)的正確性指的是什么？95.自己能夠以明確的名詞和（），來(lái)表達(dá)所看到的現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象，才是真正地了解（）。96.愚巧法是一種最笨的方法。（）97.品管新七大手法：（）、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、（）、箭頭圖、（）。98.質(zhì)量的要求可以是明示的，通常隱含的或必須履行的需求和期望（）99.運(yùn)用控制圖就能提高制造過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量（）100.機(jī)遇原因的變異是由大量的微小原因引起的，必須完全杜絕它（）第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案: 第一聯(lián)：數(shù)據(jù)處理聯(lián)，此聯(lián)隨工件一同出貨到下工段，作為他石攻錯(cuò)資料提供相關(guān)單位借鑒。 第二聯(lián)：品管存盤聯(lián)，在生管處理完后交品管單位作為資料建文件統(tǒng)計(jì)之依據(jù)。 第三聯(lián)：為異常工段自存聯(lián)。2.正確答案:是為了達(dá)成某一項(xiàng)特定的結(jié)果所必須的一些活動(dòng)之串聯(lián)，這些活動(dòng)集合了所需要的資源，并運(yùn)用特定的方法來(lái)達(dá)成預(yù)期的效果。其基本模式：投入、作業(yè)活動(dòng)、產(chǎn)出。3.正確答案:B4.正確答案:正確5.正確答案:B6.正確答案: 凡工件修補(bǔ)，若本工段不能修補(bǔ)的均以制程變更方式處理，在計(jì)算機(jī)中打印《各工段制造連絡(luò)單》繼續(xù)排配加工，鍍鉻和補(bǔ)焊只需直接填寫于《模具零件加工異常處理記錄表》上，由修補(bǔ)單位修補(bǔ)完成后直接交下工段加工或出貨。7.正確答案:正確8.正確答案:錯(cuò)誤9.正確答案:錯(cuò)誤10.正確答案:A11.正確答案: 預(yù)防成本；鑒定成本；故障成本（內(nèi)部故障成本、外部故障成本）。12.正確答案:B13.正確答案:錯(cuò)誤14.正確答案:1.收集的資料對(duì)使用者來(lái)說(shuō)是有用的；2.收集的資料對(duì)需要解決的問(wèn)題是有用的；3.收集的資料對(duì)問(wèn)題發(fā)生的時(shí)機(jī)是適當(dāng)?shù)模?.收集數(shù)據(jù)要在分析問(wèn)題的基本要素不變的情況下進(jìn)行（如：設(shè)備機(jī)臺(tái)，作業(yè)員，環(huán)境，材料，作業(yè)方法，工站，班別等）。15.正確答案:正確16.正確答案:A17.正確答案:D18.正確答案:正確19.正確答案:參考使用20.正確答案: 品質(zhì)管理是指在品質(zhì)方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)﹔ 包括﹕ A.制定品質(zhì)方針政策和品質(zhì)目標(biāo)﹔ B.品質(zhì)策劃﹔ C.品質(zhì)控制﹔ D.品質(zhì)保証﹔ E.品質(zhì)改進(jìn)。21.正確答案:（1）可提升員工的工作價(jià)值觀。（2）可培養(yǎng)員工改善思考的習(xí)慣。（3）能提供員工發(fā)揮智能的機(jī)會(huì)。（4）可培養(yǎng)員工發(fā)掘問(wèn)題與改善的能力。22.正確答案:C23.正確答案: 1.加工現(xiàn)場(chǎng)之辦公區(qū)域稽查依據(jù)《辦公區(qū)域5S標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行，現(xiàn)埸區(qū)域之機(jī)臺(tái)設(shè)備稽查依據(jù)《加工現(xiàn)場(chǎng)5S標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行各稽查人員記錄上打分，并經(jīng)責(zé)任單位主管或代理人簽名確認(rèn)； 2.稽查時(shí)，稽查人員以所見(jiàn)事實(shí)是否符合標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判：全部符合的打滿分；部分不符合的，依數(shù)量一個(gè)扣一分，直至扣完； 3.對(duì)不能直接扣分之問(wèn)題，以建議責(zé)任單位進(jìn)行改善，下次重復(fù)出現(xiàn)加倍扣分以扣5分處理，稽查員在其它欄上備注； 4.對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)涉及不全之缺失項(xiàng)目及內(nèi)容，稽查員可以不扣分，建議其單位在限期內(nèi)改善，再次出現(xiàn)以扣5分處理，缺失內(nèi)容記錄在其它欄中； 5.有爭(zhēng)議性問(wèn)題的解釋權(quán)歸屬5S推行委員會(huì)。24.正確答案:A25.正確答案:錯(cuò)誤26.正確答案:正確27.正確答案:B28.正確答案:錯(cuò)誤29.正確答案: 1、決策作用 2、反饋控制作用 3、監(jiān)督與考核作用 4、證實(shí)和備查作用30.正確答案:A31.正確答案: 1.針對(duì)活動(dòng)主題盡可能收集所有與問(wèn)題有關(guān)的現(xiàn)狀資料，并且應(yīng)該是詳細(xì)的資料； 2.收集資料的時(shí)間段，環(huán)境，設(shè)備，作業(yè)員材料，作業(yè)方法，工站等； 3.收集資料的原始資料應(yīng)保存，以備查參考和追蹤； 4.收集數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)象的描述要具體明確。32.正確答案:B,C,D33.正確答案:C34.正確答案:B,C,D,E35.正確答案:錯(cuò)誤36.正確答案:錯(cuò)誤37.正確答案:A38.正確答案:正確39.正確答案:正確40.正確答案:錯(cuò)誤41.正確答案:錯(cuò)誤42.正確答案: 質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。43.正確答案:C44.正確答案:錯(cuò)誤45.正確答案:錯(cuò)誤46.正確答案:正確47.正確答案: 1.實(shí)施改善對(duì)策后的結(jié)果有何改變； 2.改變情形是否能以數(shù)據(jù)把握； 3.是否能認(rèn)為有真正效果； 4.對(duì)其它方面是否會(huì)產(chǎn)生反效果； 5.效果是否會(huì)長(zhǎng)久繼續(xù)； 6.確認(rèn)效果的尺度是否良好； 7.效果是否被承認(rèn)； 8.效果確認(rèn)可采用推移圖。48.正確答案: 自檢；互檢；專檢。49.正確答案:C50.正確答案: 1.內(nèi)部開(kāi)展5S稽查 2.問(wèn)題追蹤稽查 3.缺失改善 4.建立部門內(nèi)各項(xiàng)5S標(biāo)準(zhǔn) 5.開(kāi)展5S教育訓(xùn)練和教養(yǎng)宣導(dǎo)51.正確答案:B52.正確答案:公正；負(fù)責(zé)；求實(shí)53.正確答案:錯(cuò)誤54.正確答案:材質(zhì)不良；作業(yè)不良；設(shè)計(jì)不良；其它不良55.正確答案:A56.正確答案:B57.正確答案:品質(zhì)；安全58.正確答案: 發(fā)掘（提出）希望物品出現(xiàn)的特性，再檢討如何來(lái)達(dá)成的一種提出對(duì)策的方法。59.正確答案:錯(cuò)誤60.正確答案:正確61.正確答案:正確62.正確答案:原則：由后向前追溯，分批分段，直到無(wú)不良為止；時(shí)機(jī)：客戶抱怨，后工程抱怨，制程異常，物料異常，檢治具異常，其它異常。63.正確答案:運(yùn)用從業(yè)人員的創(chuàng)意與智能，發(fā)展出理想的成果，布置安全舒適的工作環(huán)境，助長(zhǎng)員工相互的自我啟發(fā)，進(jìn)而培養(yǎng)人際關(guān)系，貢獻(xiàn)于企業(yè)，以創(chuàng)造更高的利潤(rùn)為目的。64.正確答案:唯有全員參與來(lái)推動(dòng)改變和行動(dòng)，才能達(dá)成持續(xù)不斷的改進(jìn)。65.正確答案:手段；方法66.正確答案:追求原因型；追求對(duì)策型67.正確答案:正確68.正確答案: 為使品管圈活動(dòng)順利進(jìn)行，更有效地達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)，圈長(zhǎng)必須考慮圈員之性格、能力及職務(wù)來(lái)決定工作分派： 非圈長(zhǎng)做不可的事項(xiàng)； 有辦法發(fā)揮自己專長(zhǎng)的事項(xiàng)； 非某位圈員來(lái)做不可的事項(xiàng)； 簡(jiǎn)單的內(nèi)容，任何人都有辦法做的事項(xiàng)； 為考慮教育效果，特別要由某位圈員來(lái)做的事項(xiàng)； 復(fù)雜由一人無(wú)法完成的事項(xiàng)； 有需要互相交換意見(jiàn)，一邊調(diào)整一邊進(jìn)行才能完成的事項(xiàng)； 共同進(jìn)行比一人進(jìn)行會(huì)增加效果數(shù)倍的事項(xiàng)。69.正確答案:A,B,C,D70.正確答案:錯(cuò)誤71.正確答案:錯(cuò)誤72.正確答案: （1）收集資料，掌握現(xiàn)狀 （2）找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因 （3）提出解決方案 （4）重新審查解決方案 （5）實(shí)施解決方案73.正確答案:D74.正確答案:B75.正確答案: 為使再愚鈍的人來(lái)操作或作業(yè)中，稍不注意也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤而考究出