商業(yè)管理部會所保齡球館崗位細則

商業(yè)管理部會所保齡球館崗位細則1.崗位職責商業(yè)管理部會所保齡球館崗位主要負責維護和管理保齡球館的日常運營，確保顧客的滿意度和安全。具體崗位職責包括但不限于：協(xié)助保齡球館的開放和關(guān)閉工作，確保準時開放并與其他部門做好溝通協(xié)調(diào)以提高運營效率；負責保齡球館設(shè)備的維護和保養(yǎng)，及時處理設(shè)備故障和維修，并向上級報告設(shè)備更換或升級需求；按照公司政策與規(guī)定，收取顧客球具押金，并確保退還時的準確無誤；提供專業(yè)指導和技術(shù)支持，協(xié)助顧客正確使用保齡球器具和遵守保齡球館的使用規(guī)則；負責定期檢查保齡球館設(shè)施設(shè)備的功能性和安全性，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在問題；維護保齡球場地的清潔和整齊，包括擦拭球道、更換油滑等；協(xié)助解決保齡球館內(nèi)的糾紛和緊急情況，確保場內(nèi)秩序和安全；搜集、整理和匯報保齡球館的運營數(shù)據(jù)，包括入場人數(shù)、收入情況等，并參與制定運營策略；參與會所舉辦的保齡球賽事和活動，協(xié)助賽事的組織和管理。2.任職要求具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效與顧客和其他部門進行合作；具備保齡球相關(guān)知識和技能，熟悉保齡球運動規(guī)則；具備較強的服務(wù)意識和團隊合作精神，能夠積極主動地解決問題；具備基本的計算機操作能力，熟練使用辦公軟件；良好的時間管理能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)倒班、夜班和周末工作；具備相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。3.工作條件工作時間：根據(jù)保齡球館的營業(yè)時間進行輪班工作，包括早班、晚班、倒班、周末和節(jié)假日工作；工作環(huán)境：保齡球館室內(nèi)工作，需長時間站立、行走，可能會有一定噪音和粉塵；工作裝備：提供保齡球館工作所需的工作服裝和相關(guān)器具。4.崗位培訓入職培訓：新員工入職后，將進行保齡球館相關(guān)知識、規(guī)則和操作流程的培訓；在職培訓：商業(yè)管理部將定期組織各類崗位技能培訓和知識更新，提升員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。5.崗位福利員工福利：享受法定節(jié)假日、帶薪年假和病假等福利待遇；崗位獎勵：根據(jù)公司績效考核，具備優(yōu)秀表現(xiàn)的員工將獲得相應(yīng)獎勵；健康關(guān)懷：提供員工體檢、醫(yī)療保險等健康關(guān)懷措施。6.工作規(guī)范服從管理：遵守公司制度和規(guī)章制度，服從上級的工作安排；保密工作：對客戶和公司的相關(guān)信息保密，不得泄露；服務(wù)態(tài)度：以積極陽光的態(tài)度面對顧客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；資產(chǎn)保護：妥善保管公司資產(chǎn)和設(shè)備，防止損壞和盜竊；安全意識：嚴格遵守保齡球館的安全規(guī)定，確保工作場所的安全；消防安全：熟悉消防設(shè)備的使用方法，掌握應(yīng)急處理措施。7.管理制度商業(yè)管理部會所保齡球館崗位將遵守以下管理制度：考勤制度：按照公司規(guī)定的考勤時間和制度進行打卡；崗位交接制度：進行工作交接時，及時向接班人員匯報當班工作情況；工作日志制度：根據(jù)工作內(nèi)容和時間，及時記錄工作日志；異常情況報告制度：發(fā)生重要異常情況時，立即向上級報告。8.總結(jié)商業(yè)管理部會所保齡球館崗位細則旨在規(guī)范保齡球館崗位的職責和要求，提高運營效