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第7頁共7頁2023?銀行實習(xí)?心得總結(jié)?開頭因?為學(xué)校安?排,我有?幸被分配?到銀行實?習(xí),在實?習(xí)之前,?學(xué)校就針?對我們這?次將去銀?行實習(xí)進(jìn)?行了短暫?的培訓(xùn),?在培訓(xùn)中?,我學(xué)到?了很多書?本上所沒?有的知識?,這要感?謝培訓(xùn)期?間老師的?細(xì)心指導(dǎo)?,培訓(xùn)完?后我就正?式去銀行?實習(xí)了,?這次的實?習(xí)讓我受?益匪淺。?實習(xí)的?第一天,?我們早早?的就到了?實習(xí)地點?,銀行經(jīng)?理熱情的?接待了我?們,并給?我們介紹?了銀行的?各個同事?,他們都?很熱情,?還對我們?微笑,讓?我一點都?不緊張了?,接下來?我就見到?了我這次?實習(xí)期間?的指導(dǎo)老?師,她工?作經(jīng)驗豐?富,做事?情有條不?紊,工作?態(tài)度端正?,服務(wù)態(tài)?度也特別?的好,所?以能跟著?她學(xué)習(xí),?讓我很高?興,也暗?下決心要?跟著指導(dǎo)?老師好好?學(xué)習(xí)。?在剛開始?在銀行實?習(xí)的時候?,我就跟?著指導(dǎo)老?師,仔細(xì)?觀察她是?如何做好?每次的業(yè)?務(wù),然后?記錄下來?,從中吸?取經(jīng)驗,?期間,指?導(dǎo)老師還?會特別說?出每次要?注意的地?方,我都?會認(rèn)真的?聽著,慢?慢的,已?經(jīng)對銀行?大部分業(yè)?務(wù)有了一?定的了解?和認(rèn)識。?在處理這?些業(yè)務(wù)的?時候可以?很快的完?成,對于?每天的工?作流程也?有了一定?的了解,?我有時候?還會去主?動幫忙,?但是由于?自己的實?踐動手能?力不夠,?往往幫不?上什么忙?,所以我?就更努力?的學(xué)習(xí)了?,更加的?勤奮學(xué)習(xí)?。在實?習(xí)了一段?時間后,?我對銀行?的基本業(yè)?務(wù)都掌握?了,經(jīng)理?就安排我?進(jìn)行臨柜?實習(xí)操作?,還是跟?著指導(dǎo)老?師一起。?我主要負(fù)?責(zé)貴賓窗?口,所謂?貴賓窗口?主要就是?負(fù)責(zé)一萬?元以上的?支票和現(xiàn)?金交易。?指導(dǎo)老師?把她的工?作經(jīng)驗毫?無保留的?傳授給我?,讓我學(xué)?習(xí)的更快?更專業(yè)了?,對于指?導(dǎo)老師這?種無私奉?獻(xiàn)的精神?讓我很感?動。一個?多月的實?習(xí)下來,?我已經(jīng)能?夠很熟練?的為客戶?辦理各項?業(yè)務(wù)了,?在銀行實?習(xí)期間的?表現(xiàn)也得?到了同事?和領(lǐng)導(dǎo)的?一致認(rèn)可?,讓我很?開心,心?想我的付?出終于得?到回報了?。我在?銀行的實?習(xí)即將結(jié)?束,在這?短暫的實?習(xí)中我學(xué)?到的東西?實在是太?多了,學(xué)?會了很多?為人處事?的道理,?也更加明?確了自己?以后的奮?斗目標(biāo),?豐富了我?的社會閱?歷,還開?拓了我的?視野,讓?我對銀行?的業(yè)務(wù)有?了具體的?了解,總?而言之是?一次很有?意義的實?習(xí)。2?023銀?行實習(xí)心?得總結(jié)開?頭(二)?___?_過去了?,我進(jìn)入?工商銀行?這個大家?庭已經(jīng)有?半年了。?感謝工商?銀行,路?支營業(yè)廳?和永前支?行在過去?的___?_個月里?給了我不?斷學(xué)習(xí)和?鍛煉的機(jī)?會。新年?伊始,為?了給今年?的工作打?下良好的?基礎(chǔ),我?將對過去?半年的培?訓(xùn)和工作?進(jìn)行總結(jié)?:首先,?在路支營?業(yè)廳實習(xí)?的一個月?___?_過去了?,我進(jìn)入?工商銀行?這個大家?庭已經(jīng)有?半年了。?感謝工商?銀行,路?支營業(yè)廳?和永前支?行在過去?的___?_個月里?給了我不?斷學(xué)習(xí)和?鍛煉的機(jī)?會。新年?伊始,為?了給今年?的工作打?下良好的?基礎(chǔ),我?將對過去?半年的培?訓(xùn)和工作?進(jìn)行總結(jié)?:首先?,在路支?營業(yè)廳實?習(xí)的一個?月,讓我?對銀行的?現(xiàn)金柜工?作有了初?步而形象?的認(rèn)識。?并在韋國?祥___?_的指導(dǎo)?下進(jìn)行了?實踐。正?是這種有?效的接觸?,使我在?此后的培?訓(xùn)中能夠?很快的熟?悉所學(xué)知?識和技能?,順利的?完成培訓(xùn)?任務(wù)。?其次,在?參加新進(jìn)?員工的入?行培訓(xùn)過?程中,我?作為柳州?分行的組?長,在副?組長和各?位同事的?支持配合?下,努力?營造學(xué)習(xí)?氛圍,積?極參加各?項活動,?圓滿完成?了培訓(xùn)任?務(wù)。我們?不僅取得?了氣排球?聯(lián)賽的第?二、第三?名,而且?在結(jié)業(yè)考?試中取得?了優(yōu)秀的?成績。我?和另一位?同事榮獲?優(yōu)秀學(xué)員?,并且我?很榮幸的?作為優(yōu)秀?學(xué)員代表?在結(jié)業(yè)典?禮上發(fā)言?。通過培?訓(xùn),我學(xué)?習(xí)了工行?的基本知?識,全面?了解了工?行的各項?業(yè)務(wù),并?掌握了一?些臨柜基?本技能,?為今后的?工作打下?了基礎(chǔ)。?在培訓(xùn)期?間的朝夕?相處,更?是讓我跟?同事們結(jié)?下了深厚?的友誼。?再次,?進(jìn)入永前?支行見習(xí)?的兩個月?,在所內(nèi)?各位前輩?的幫助和?指導(dǎo)下,?通過不斷?實踐不斷?學(xué)習(xí),我?才真正成?長為一名?獨立的柜?員。永前?支行地處?社區(qū)中心?,每天業(yè)?務(wù)繁忙,?客流量大?,對于如?何應(yīng)對臨?柜工作,?我總結(jié)了?以下幾點?:第一?,細(xì)心謹(jǐn)?慎,戒驕?戒躁。與?錢打交道?,必須保?持高度集?中,否則?一個分身?就會造成?不必要的?損失。即?使長時間?不出差錯?,也不得?大意,要?保持一顆?平常心,?認(rèn)真對待?每一筆業(yè)?務(wù),不可?因程序簡?單而放松?,亦不可?因自我感?覺良好而?大意。?第二,放?寬心態(tài),?善待每一?位顧客。?對于老年?顧客的各?種活動不?便,要耐?心等待,?用微笑打?消老人的?緊張。對?態(tài)度蠻橫?的顧客,?亦要用微?笑撫平其?煩躁。我?發(fā)現(xiàn)在服?務(wù)工作中?微笑是無?往不利的?法寶,一?個微笑往?往頂?shù)纳?10句解?釋。顧客?是面鏡子?,你用微?笑面對她?,她也會?用微笑回?報你。?第三,堅?持學(xué)習(xí),?全面掌握?各項業(yè)務(wù)?。顧客問?的問題千?奇百怪,?作為臨柜?人員代表?的是工行?的形象,?是工行的?窗口,顧?客在你這?里得不到?回答,自?然會認(rèn)為?是銀行的?用人不當(dāng)?,進(jìn)而會?對工行留?下不佳印?象。而且?柜臺是的?廣大顧客?是潛在的?中高端客?戶群,如?果業(yè)務(wù)熟?練,知識?全面,可?以及時向?顧客宣傳?工行的新?政策或者?新產(chǎn)品,?抓住每一?個潛在資?源。第?四,虛心?請教,勤?做筆記。?遇到不懂?的問題就?要請教所?里的前輩?,每解決?一個問題?就要拿本?子記下來?,以便下?次遇上能?夠順利解?決。好記?性不如爛?筆頭,多?看多記多?聽,潛移?默化中個?人業(yè)務(wù)能?力會有所?提高。?轉(zhuǎn)眼已經(jīng)?實習(xí)一個?月了,曾?經(jīng)懷念睡?覺睡到自?然醒的生?活。但是?現(xiàn)在農(nóng)行?緊張有序?的實習(xí)生?活讓我一?改從前自?由散漫的?作風(fēng),自?覺融入到?這個優(yōu)良?的工作環(huán)?境中去。?生活節(jié)奏?變得規(guī)律?,每天準(zhǔn)?時上下班?,上學(xué)時?候的散漫?、輕松的?日子一去?不復(fù)返。?我是在?北京西路?的新街口?支行實習(xí)?,報到的?第一天,?有點緊張?,也有點?激動,我?受到了顧?行長的熱?情接待,?他與我進(jìn)?行了一番?意味深長?的談話.?從他的話?語和笑容?中我能感?覺到這個?和諧而又?熱情的團(tuán)?隊。隨后?行長安排?我對公服?務(wù)的崗位?。在師?傅和領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?支持下,?我各方面?進(jìn)步都很?快,對銀?行工作也?有了一個?全新的認(rèn)?識。在銀?行工作首?先要抱著?“認(rèn)認(rèn)真?真工作,?堂堂正正?做人”的?原則,在?實習(xí)崗位?上勤勤懇?懇,盡職?盡責(zé)。上?班期間要?認(rèn)真準(zhǔn)時?地完成自?己的工作?任務(wù),不?能草率敷?衍了事.?一顆浮?躁的心歸?于平靜,?但不缺乏?激情。從?學(xué)校走入?社會的我?有一顆不?安靜的心?,而從事?工作后,?我的體會?就是個人?的發(fā)展和?能力的進(jìn)?步不僅需?要高超的?技能,更?需要對工?作的忠誠?和以工作?為中心的?職業(yè)精神?,即做事?能沉得下?心。這主?要體現(xiàn)在?日常工作?的許多小?事上,從?細(xì)節(jié)處入?手。在金?融市場激?烈競爭的?今天,除?了要加強(qiáng)?自己的理?論素質(zhì)和?專業(yè)水平?外,更應(yīng)?該加強(qiáng)自?己的業(yè)務(wù)?技能水平?,這樣我?們以后才?能在工作?中得心應(yīng)?手,更好?的為廣大?客戶提供?方便、快?捷、準(zhǔn)確?的服務(wù)。?同時,?我也領(lǐng)悟?到學(xué)生和?社會工的?區(qū)別。工?作說不辛?苦那是假?的,參加?工作后讓?我進(jìn)一步?領(lǐng)悟到生?活中的本?質(zhì)東西,?即你要成?功,你想?得到你所?希望的狀?態(tài),首先?你必須付?出___?_分的努?力。實習(xí)?以后,我?才真正體?會父母掙?錢的來之?不易,而?且開始有?意識地培?養(yǎng)自己的?理財能力??!霸诖?學(xué)里學(xué)的?不僅是知?識,更是?一種叫做?自學(xué)的能?力”。參?加加實習(xí)?后才能深?刻體會這?句話的含?義。除了?英語和計?算機(jī)操作?外,課本?上學(xué)的理?論知識用?到的很少?。在這個?信息爆炸?的時代,?知識更新?太快,靠?原有的一?點知識肯?定是不行?的。我要?在以后的?工作中勤?于動手慢?慢琢磨,?不斷學(xué)習(xí)?不斷積累?。遇到不?懂的地方?,虛心請?教他人,?并做好筆?記認(rèn)真的?去理解分?析。沒有?自學(xué)能力?的人遲早?要被社會?所淘汰!?這次實?習(xí),除了?讓我對農(nóng)?業(yè)銀行的?基本業(yè)務(wù)?有了一定?了解,并?且能進(jìn)行?基本操作?外,我覺?得自己在?其他方面?的收獲也?是挺大的?。作為一?名一直生?活在單純?的大學(xué)校?園的我,?這次的實?習(xí)無疑成?為了我踏?入社會前?的一個平?臺,為我?今后踏入?社會奠定?了基礎(chǔ)。?我覺得?工作后每?個人都必?須要堅守?自己的職?業(yè)道德和?努力提高?自己的職?業(yè)素養(yǎng),?正所謂做?一行就要?懂一行的?行規(guī)。在?這一點上?我從師傅?那里深有?體會。比?如,有的?業(yè)務(wù)辦理?需要身份?證件,雖?然客戶可?能是自己?認(rèn)識的人?,他們也?會要求對?方出示證?件,而當(dāng)?對方有所?微詞時,?他們也總?是耐心的?解釋為什?么必須得?這么做。?現(xiàn)在銀行?已經(jīng)類似?于服務(wù)行?業(yè),所以?職員的工?作態(tài)度問?題尤為重?要.從?這次實習(xí)?中,我體?會到了實?際的工作?與書本上?的知識是?有一定距?離的.。?雖然這次?實習(xí)的業(yè)?務(wù)多集中?于比較簡?單的前臺?對公會計?業(yè)務(wù),但?是,這幫?助我更深?層次地理?解銀行會?計的流程?,核算程?序提供了?極大的幫?助,使我?在銀行的?基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?方面有了?一個比較?全面的了?解。尤其?是會計分?工,對于?農(nóng)業(yè)銀行?防范會計?風(fēng)險有著?重要的意?義,其起?到了會計?之間相互?制約,互?相監(jiān)督的?作用,也?有利于減?少錯誤的?發(fā)生,避?免錯帳。?俗話說,?千里之行?始于足下?,這些最?基本的業(yè)?務(wù)往往是?不能在書?本上徹底?理解的,?所以基礎(chǔ)?的實務(wù)尤?其顯得重?要.從這?次實習(xí)中?,我體會?到,如果?將我在大?學(xué)里所學(xué)?的知識與?的實踐結(jié)?合在一起?,用實踐?來檢驗真?理,使一?個本科生?具備較強(qiáng)?的處理基?本實務(wù)的?能力與比?較系統(tǒng)的?專業(yè)知識?,這才是?我學(xué)習(xí)與?實習(xí)的真?正目的。?我最欣?賞把撒哈?拉沙漠變?成人們心?中綠洲的?三毛,也?最欣賞她?一句話:?即使不成?功,也不?至于成為?空白。成?功女神并?不垂青所?有的人,?但所有參?與、嘗試?過的人,?即使沒有?成功,他?們的世界?也不是一?份平淡,?不是一片?空白。實?習(xí)的工作?是忙碌的?,也是充?實的。生?

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