2023年中國工商銀行招聘考試復習全書【核心講義＋歷年真題精選】

第一部分復習指南第一章中國工商銀行簡介中國工商銀行成立于1984年1月1日。2005年10月28日，整體改制為股份有限公司。2006年10月27日，成功在上交所和香港聯(lián)交所同日掛牌上市。經(jīng)過持續(xù)努力和穩(wěn)健發(fā)展，已經(jīng)邁入世界領(lǐng)先大銀行行列，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務結(jié)構(gòu)、強勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力，向全球532萬公司客戶和4.96億個人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務。通過持續(xù)推動改革創(chuàng)新和經(jīng)營轉(zhuǎn)型，資產(chǎn)負債業(yè)務在結(jié)構(gòu)調(diào)整中保持穩(wěn)定的盈利水平，零售金融、資產(chǎn)管理和投資銀行成為盈利增長的重要引擎，領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展推動了經(jīng)營管理模式和服務方式的根本變革。國際化、綜合化經(jīng)營格局不斷完善，境外網(wǎng)絡(luò)擴展至42個國家和地區(qū)，海外業(yè)務和基金、保險、租賃等綜合化子公司的盈利貢獻不斷提升。2015年獲評《歐洲貨幣》“全球新興市場最佳銀行”，連續(xù)三年位列《銀行家》全球1000家大銀行和美國《福布斯》全球企業(yè)2000強榜首。第二章中國工商銀行招聘考試概述第一節(jié)中國工商銀行社會招聘一、招聘條件應聘者在報名具體崗位時，須滿足下列基本條件，且符合招聘計劃表上各崗位所需的應聘資格條件。1．全日制統(tǒng)招統(tǒng)分大學本科（含）以上學歷，海外院校留學歸國人員、非中國大陸公民所獲學歷（學位）應當取得國家教育部的學歷（學位）認證或認可。2．具有三年以上全職工作經(jīng)歷。3．大學英語六級或同等英語水平。4．具有較強的敬業(yè)精神、創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作意識，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄。5．身體健康，精力充沛，具有良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，能適應高強度的工作。6．符合我行招聘錄用管理的其他相關(guān)政策及規(guī)定。應聘者的工作年限、學歷等均計算至報名起始日。特別優(yōu)秀或崗位有特殊需要的，條件可適當放寬。二、招聘流程招聘按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”原則組織實施，包括報名、資格審查、筆試、面試、背景調(diào)查、體檢、錄用等環(huán)節(jié)。1．報名。在規(guī)定時間內(nèi)注冊并登陸工商銀行統(tǒng)一招聘平臺（）社會招聘欄目，在線填寫并提交報名表。除網(wǎng)上報名外，不接受其他形式報名。2．筆試和面試。具體時間和地點安排，請以電話、短信或郵件通知為準。3．背景調(diào)查、體檢錄用等后續(xù)工作。三、相關(guān)說明1．工商銀行承諾對應聘者資料給予嚴格保密，并僅用于招聘工作使用。此次未選聘者資料，將收入我行備選人才庫保存，恕不退還。2．應聘者應對申請資料信息的真實性負責，如與事實不符，工商銀行有權(quán)取消其應聘資格。3．中國工商銀行有權(quán)根據(jù)報名情況，取消或終止個別崗位的招聘工作，并在法律允許的范圍內(nèi)對整個招聘活動享有最終解釋權(quán)。4．咨詢郵箱：zhaopin@（請勿投遞簡歷至此郵箱）。第二節(jié)中國工商銀行校園招聘一、招聘機構(gòu)中國工商銀行各境內(nèi)一級（直屬）分行、直屬機構(gòu)、利潤中心及境內(nèi)控股公司。二、招聘崗位（一）管理培訓生。培養(yǎng)目標為經(jīng)營管理、專業(yè)管理、營銷管理方向的儲備人才。（二）各類業(yè)務崗位。培養(yǎng)目標為各類專業(yè)與營銷人才的梯隊儲備。具體包括金融市場、投資銀行、專項融資、國際業(yè)務、貴金屬業(yè)務、資產(chǎn)管理、私人銀行、養(yǎng)老金業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)金融、信貸與風險管理、對公業(yè)務、零售業(yè)務、信息科技、數(shù)據(jù)挖掘分析、運行管理、運營支持保障、綜合管理、對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理等19個崗位。（三）柜員崗位。實行定向招錄，主要在營業(yè)網(wǎng)點從事柜面服務工作，新員工錄用后須在柜員崗位工作不少于5年。（四）服務代表崗位。實行定向招錄，主要在信用卡電話服務中心、電子銀行中心通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道，以視頻、語音或文字等方式從事客戶服務工作，錄用后須在該崗位工作不少于5年。具體招聘崗位及招聘條件詳見各機構(gòu)招聘公告。三、貧困大學生專項招聘計劃（一）貧困大學生須符合以下認定標準之一：1．納入生源地扶貧辦登記在冊的貧困家庭名單；2．納入高等院校貧困生庫；3．獲得貧困大學生國家勵志獎（助）學金；4．生源戶籍為國家級貧困縣的農(nóng)村戶籍。（二）貧困大學生可應聘報名當年校園招聘的各類崗位。應聘報名時，貧困大學生需在簡歷“家庭背景”中注明貧困大學生身份及本人所符合的認定標準，并于報名期間將個人相關(guān)認定材料提交應聘機構(gòu)審核。（三）貧困大學生的學歷條件可放寬至全日制專升本，原則上錄用后分配至其生源戶籍所在地或就近機構(gòu)工作不少于5年。四、招聘程序（一）網(wǎng)上報名。應聘者注冊并登錄中國工商銀行人才招聘官方網(wǎng)站（），在線填寫個人簡歷，完成職位申請。（二）資格審查。各機構(gòu)將根據(jù)招聘條件對應聘者進行資格審查，并根據(jù)崗位需求分布及報名情況等，擇優(yōu)甄選確定入圍筆試人員。（三）筆試。將在全國38個城市組織統(tǒng)一筆試。（四）面試、體檢、簽約。由各機構(gòu)自行組織并另行通知，請及時關(guān)注。（五）錄用。擬聘人員名單將在我行官方網(wǎng)站進行公示。五、注意事項（一）招聘統(tǒng)一采取網(wǎng)上報名方式。每位應聘者最多可申請報名三家招聘機構(gòu)，并按照系統(tǒng)頁面提示填報轄屬機構(gòu)及崗位意向。（二）應聘者申請報名時須選擇一個筆試城市意向。報名截止前，應聘者可以更改應聘機構(gòu)和筆試城市意向。（三）招聘期間，工行將通過招聘系統(tǒng)信息提示、手機短信或電子郵件等方式與應聘者聯(lián)系，請保持通信暢通