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PAGEPAGE12023年實習(xí)生心得體會護士在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著以病人為服務(wù)中心的宗旨,較好的完成了半年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果?,F(xiàn)將我科工作情景總結(jié)如下:1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組作用。科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護理進質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)護理差錯時,及時糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施,使每個護士都能吸取教訓(xùn),不斷提高護理質(zhì)量,針對病房年輕護士多,處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足,及法律知識淡薄,加強對護士與患者溝通本事培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí)。2、廣泛征求意見,切實改善工作。每個月召開公休座談會加討論,向患者及家屬廣泛征求意見提議,了解患者的感受,及時解答,加強與患者的溝通??剖覍|(zhì)量好、服務(wù)好的護理人員給予表揚和獎勵,對服務(wù)遭到投訴的及時查處并進取整改,不斷的改善了工作,護士長堅持每一天數(shù)次不定期巡視病房,了解病人的需要,意見及提議,及時改善工作。3、進泉展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和職責(zé)制整體護理(1)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,實現(xiàn)電子病歷書寫,減少了病例病歷書寫時間,能夠把時間還給病人,護理質(zhì)量提高,患者感到十分滿意。開展職責(zé)制整體護理后,職責(zé)護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的不足并及時糾正,避免了差錯的發(fā)生;認真將基礎(chǔ)護理做到位。(2)加強病區(qū)安全管理:消化內(nèi)科,多數(shù)為中老年病人,入院宣教時,就強調(diào)了安全的重要性,在科室病床都預(yù)防跌倒警示牌,指導(dǎo)患者正確使用床欄及呼叫器的使用。使用暖水袋時,外面加上毛巾,以免燙傷。護士及時巡視病房,發(fā)現(xiàn)患者需求并滿足,指導(dǎo)患者正確使用便器方法。對于能夠活動自行入廁患者采取起床“三步法。即躺10秒,坐10秒,站10秒,再行走,預(yù)防突然改變而起的頭昏跌倒。(3)病人滿意度較前有所提高,職責(zé)護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評,科室護士還收到了病人的表揚信三封。3、認真落實各項規(guī)章制度,尤其三查七對。來提高護理質(zhì)量確保護理安全。(1)堅持查對制度,每一天午時職責(zé)護士查對當(dāng)天醫(yī)囑,每周護士長大查對,每一天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情景并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班,預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生,半年來沒有發(fā)生大的護理差錯。(2)嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度,護士們熟練掌握各種消毒液的配置,體溫計每一天消毒一次,紫外線燈管每一天照射治療室2次。晨間護理一床一巾一濕掃,出院病人進行終末消毒,對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾收回毀行,嚴(yán)格交接登記,半年內(nèi)沒有發(fā)生交叉感染病例,求及時做好各種防范措施,半年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生,確保護理安全。(3)室護士必須著裝整齊上崗,不戴首飾。高跟鞋,服務(wù)熱情,標(biāo)準(zhǔn)收費,及時為病人進行費用查詢服務(wù)。4、加強降教育宣傳??剖颐總€季度召集患者進行降大講堂,為患者講解專科疾病的病因治療以及相關(guān)護理預(yù)防知識,得到了患者及家屬的進取響應(yīng)參與,同時也加強了患者、家屬與醫(yī)護之間更加深刻的溝通交流??剖业慕敌麄靼鍒笠苍诙ㄆ诘南蚧颊咝麄骷膊∠嚓P(guān)知識,指導(dǎo)患者有關(guān)的降小知識,養(yǎng)病竅門等

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