企業(yè)文化全套課件

企業(yè)文化教程企業(yè)文化教程1本課程學習目標精確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，企業(yè)文化建設的意義。分析你所在過的實習單位或你所關(guān)注的企業(yè)經(jīng)營理念及該單位企業(yè)文化的特征（從企業(yè)文化包含的各層次去分析）。本課程學習目標精確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，企業(yè)文化建設的意義。2上課啦請準備好啦！上課啦3本課程學習目標精確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，企業(yè)文化建設的意義。學會對企業(yè)文化現(xiàn)象進行分析。本課程學習目標精確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，企業(yè)文化建設的意義。4本課程重點內(nèi)容1.企業(yè)文化的要素和企業(yè)文化的作用。2.企業(yè)精神文化。3.企業(yè)制度文化4.企業(yè)物質(zhì)文化5.企業(yè)形象設計本課程重點內(nèi)容1.企業(yè)文化的要素和企業(yè)文化的作用。5學習本課程的意義學習本課程的意義6第一章

導論重要問題1、企業(yè)文化的概念2、企業(yè)文化的作用第一章

導論重要問題7何為企業(yè)文化？何為企業(yè)文化？8企業(yè)文化之現(xiàn)象企業(yè)文化之現(xiàn)象9企業(yè)文化之現(xiàn)象企業(yè)文化之現(xiàn)象10企業(yè)文化之現(xiàn)象觀摩：企業(yè)文化宣傳片企業(yè)文化網(wǎng)站企業(yè)文化之現(xiàn)象觀摩：111.1企業(yè)文化的概念廣義的概念企業(yè)在經(jīng)營過程中所創(chuàng)造的具有自身特色的物質(zhì)財富的總和。包括：1.物質(zhì)文化2.行為文化3.制度文化4.精神文化1.1企業(yè)文化的概念廣義的概念12何為物質(zhì)文化？何為物質(zhì)文化？13企業(yè)物質(zhì)文化也稱器物文化指企業(yè)的產(chǎn)品及各種物質(zhì)設施構(gòu)成包括：1、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務2、企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝設計等企業(yè)物質(zhì)文化也稱器物文化14企業(yè)物質(zhì)文化企業(yè)物質(zhì)文化15何為行為文化？何為行為文化？16企業(yè)行為文化企業(yè)人的行為形態(tài)1、企業(yè)的行為規(guī)范2、企業(yè)人的行為所折射的“文化”企業(yè)行為文化企業(yè)人的行為形態(tài)17何為制度文化？何為制度文化？18企業(yè)制度文化企業(yè)的各種規(guī)章制度，是企業(yè)精神文化的具體化企業(yè)制度文化企業(yè)的各種規(guī)章制度，是企業(yè)精神文化的具體化19何為精神文化？何為精神文化？20企業(yè)精神文化包括企業(yè)價值觀及與之相應的企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風、管理風格等是受社會環(huán)境氛圍、時代精神及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等影響所形成的一種“精神文化”處于企業(yè)文化體系中的核心地位企業(yè)精神文化包括企業(yè)價值觀及與之相應的企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營哲學21安泰科技公司理念理念文化—公司之心

理念文化是企業(yè)文化的核心層，闡述了公司的愿景、使命、目標、精神、核心價值觀、經(jīng)營理念等核心問題:

公司愿景----“科技精英，材料專家，創(chuàng)新典范，產(chǎn)業(yè)先鋒”。

公司使命----“使社會更加美好、使組織更有前途、使員工更具成就”。

核心價值觀----以人為本，實現(xiàn)員工與企業(yè)同步成長。

經(jīng)營理念----穩(wěn)健經(jīng)營，高速成長，造福社會，回報股東，惠澤員工”

安泰科技公司理念理念文化—公司之心

理念文化是企業(yè)文221.1企業(yè)文化的概念狹義的概念以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)1.1企業(yè)文化的概念狹義的概念231.4企業(yè)文化的作用1.塑造人好的文化能將消極的人便積極的人壞的文化能將積極的人便消極的人1.4企業(yè)文化的作用1.塑造人241.4企業(yè)文化的作用2.導向目標是什么什么樣的思想和行為是受到鼓勵的什么樣的思想和行為是受到抑制的1.4企業(yè)文化的作用2.導向251.4企業(yè)文化的作用3.約束制度的約束規(guī)范的約束1.4企業(yè)文化的作用3.約束261.4企業(yè)文化的作用4.激勵精神激勵物質(zhì)激勵1.4企業(yè)文化的作用4.激勵271.4企業(yè)文化的作用5.輻射將企業(yè)良好的風貌輻射與社會產(chǎn)品輻射精神輻射人員輻射宣傳輻射1.4企業(yè)文化的作用5.輻射281.4企業(yè)文化的作用6.阻抑企業(yè)文化的弊病或發(fā)展的滯后性對企業(yè)發(fā)展的阻抑1.4企業(yè)文化的作用6.阻抑29企業(yè)文化1.精神文化2.制度文化3.物質(zhì)文化4.行為文化教材第5頁企業(yè)文化1.精神文化教材第5頁30企業(yè)文化案例研究1.海爾企業(yè)文化2.微軟企業(yè)文化3.新勝利企業(yè)文化4.曾工作實習過的企業(yè)文化企業(yè)文化案例研究1.海爾企業(yè)文化31成功者的個人文化1.物質(zhì)文化——使自己和家人過上保有尊嚴的物質(zhì)生活2.行為文化——認真、執(zhí)著、效率、有勇有謀3.制度文化——自律、原則、規(guī)矩方圓4.精神文化——仁義禮智信成功者的個人文化1.物質(zhì)文化——使自己和家人過上保有尊嚴的物32企業(yè)文化案例觀摩海爾企業(yè)文化企業(yè)文化案例觀摩海爾企業(yè)文化33海爾發(fā)展的根本原因在于海爾的企業(yè)文化。我的管理模式有一個公式，日本管理（團隊意識和吃苦精神）+美國管理（個性舒展+創(chuàng)新競爭）+中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓=海爾管理模式?！獜埲鹈艉柤瘓F首席執(zhí)行官海爾發(fā)展的根本原因在于海爾的企業(yè)文化。我的管理模式有34企業(yè)文化案例觀摩海爾企業(yè)文化企業(yè)文化案例觀摩海爾企業(yè)文化35海爾物質(zhì)文化海爾物質(zhì)文化36海爾物質(zhì)文化海爾物質(zhì)文化37海爾物質(zhì)文化海爾物質(zhì)文化38海爾物質(zhì)文化海爾物質(zhì)文化39海爾物質(zhì)文化海爾物質(zhì)文化40海爾物質(zhì)文化海爾物質(zhì)文化41海爾物質(zhì)文化海爾物質(zhì)文化42海爾行為文化海爾行為文化43海爾行為文化海爾行為文化44海爾制度文化海爾制度文化45海爾精神文化第一個十年

海爾精神：無私奉獻追求卓越

從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了"無私奉獻、追求卓越"的心聲。

作為國內(nèi)最后一家引進冰箱項目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，"迅速反應、馬上行動"成為當時全體海爾人一致的工作作風。在這種企業(yè)精神和工作作風的推動下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國家電第一名牌。海爾精神文化第一個十年

海爾精神：無私奉獻追求卓越

從1946海爾精神文化第二個十年

海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越

1995年，在國內(nèi)市場取得長足發(fā)展的海爾，開始聚焦國際市場。以當年海爾工業(yè)園落成為標志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國際名牌戰(zhàn)略宣告啟動。

作為中國民族企業(yè)第一個真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報國、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊。海爾精神文化第二個十年

海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越

19947海爾精神文化第三個十年

海爾精神：創(chuàng)造資源美譽全球

全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。

海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。

遍布全球的5萬海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業(yè)精神--"創(chuàng)造資源美譽全球"應運而生。

"創(chuàng)造資源"本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。

"美譽全球"就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。

海爾精神文化第三個十年

海爾精神：創(chuàng)造資源美譽全球

全球化48企業(yè)文化案例觀摩微軟企業(yè)文化企業(yè)文化案例觀摩微軟企業(yè)文化49企業(yè)文化全套ppt課件50微軟的宗旨最初是：“讓每張桌上有一臺PC機”后來是：“用微軟的軟件使人的力量更強大”今天，微軟的企業(yè)宗旨是：協(xié)助全世界的人和全世界的企業(yè)發(fā)揮出他們最大的潛能（Enablepeopleandbusinessesthroughouttheworldtorealizetheirfullpotential）微軟的宗旨最初是：51微軟企業(yè)文化精髓體現(xiàn)每天清晨當你醒來時，都會為技術(shù)進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已（Wakeupeverydaywithafeelingofpassionforthedifferencetechnologywillmakeinpeople’slives）微軟企業(yè)文化精髓體現(xiàn)每天清晨當你醒來時，都會為技術(shù)進步及其為52微軟企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)微軟企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)53微軟企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)微軟企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)54微軟企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)微軟企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)55微軟企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)微軟對工作和生活的基本態(tài)度是順應自然和享受自然。在湖泊和森林的環(huán)繞中工作，在林蔭小路和灌木叢中散步，這怎么能不讓人充滿活力、心情愉悅呢？微軟企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)微軟對工作和生活的基本態(tài)度是順應自然和56微軟企業(yè)文化體現(xiàn)

1.5.1舒適的辦公環(huán)境

微軟特色之一：每人一間辦公室

微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.1舒適的辦公環(huán)境57微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.2開放、隨和、效率和結(jié)果微軟特色之二：牛仔褲文化

微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.2開放、隨和、效率和結(jié)果58微軟企業(yè)文化體現(xiàn)微軟特色之三：彈性工作制

微軟企業(yè)文化體現(xiàn)微軟特色之三：彈性工作制59微軟企業(yè)文化體現(xiàn)在微軟，一切自己動手的風氣很是盛行，無論是員工還是領(lǐng)導，都自己動手解決工作中的技術(shù)問題。有一次，我們?nèi)ノ④浛偛康臅r候，看見一個頭發(fā)花白的老頭趴在地上接線。等他起來，我們才發(fā)現(xiàn)他是微軟里的著名科學家，是一位圖靈獎獲得者。連他這樣的人都親自動手接線裝電腦，微軟就是這么一個技術(shù)化的環(huán)境。微軟企業(yè)文化體現(xiàn)在微軟，一切自己動手的風氣很是盛行，無論是員60微軟企業(yè)文化體現(xiàn)這里不需要不懂裝懂的人!微軟企業(yè)文化體現(xiàn)這里不需要不懂裝懂的人!61微軟企業(yè)文化體現(xiàn)

IE瀏覽器開發(fā)的故事微軟企業(yè)文化體現(xiàn)IE瀏覽器開發(fā)的故事62微軟企業(yè)文化體現(xiàn)“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月?！?/p>

微軟做事最注重的是結(jié)果，因為對一個軟件公司來說，軟件產(chǎn)品能否被消費者接受，能否占有足夠的市場份額，這才是最最重要的事情。微軟企業(yè)文化體現(xiàn)“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月?！?3微軟企業(yè)文化體現(xiàn)

1.5.3以人為本“以人為本”是微軟的企業(yè)文化中，最為鮮明、最為重要的一個方面?！肮捅任覂?yōu)秀的人”“追隨智慧”而不僅僅是“筑巢引鳳”微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.3以人為本64微軟企業(yè)文化體現(xiàn)微軟留住人才秘技：開放的環(huán)境、開明的管理、鼓勵創(chuàng)新、成就感、豐富的資源！微軟企業(yè)文化體現(xiàn)微軟留住人才秘技：開放的環(huán)境、開明的管理、鼓65微軟企業(yè)文化體現(xiàn)微軟公司里有一種“一對一”的談話習慣。老板定期單獨找員工談話，老板和員工之間，什么都可以談，可以談工作也可以不談工作，可以談未來、談家庭，談任何話題。這種領(lǐng)導與下屬間交心的談話是很能打動人的。微軟企業(yè)文化體現(xiàn)微軟公司里有一種“一對一”的談話習慣。老板定66微軟企業(yè)文化體現(xiàn)

微軟特色之四：認股權(quán)

用認股權(quán)對員工進行獎勵，讓員工分享公司發(fā)展的成果。微軟企業(yè)文化體現(xiàn)微軟特色之四：認股權(quán)67微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.4微軟的人才觀

微軟最注重的就是人才，那么，微軟究竟需要什么樣的人呢？微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.4微軟的人才觀68微軟企業(yè)文化體現(xiàn)微軟人必備要素：一、敬業(yè)精神二、團隊精神三、責任心四、工作熱情五、解決問題的能力六、快速學習能力七、創(chuàng)新精神八、獨立工作能力

微軟企業(yè)文化體現(xiàn)微軟人必備要素：69微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.5團隊精神（Teamwork）成敗皆為團隊共有互教互學互相奉獻和支持遇到困難，互相鼓勵，及時溝通，用團隊智慧來解決問題甘當配角微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.5團隊精神（Teamwork）70微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.6交流的藝術(shù)（ArtofCommunication）

“白板文化”“一對一”交流

集體交流微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.6交流的藝術(shù)（ArtofCom71微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.7管理的風格

以人為本、團隊精神、有效交流構(gòu)成了微軟企業(yè)文化的三大支柱，而藝術(shù)的管理則是培育并維護企業(yè)文化的根本保證。微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.7管理的風格72微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.7管理的風格

領(lǐng)導要有遠見卓識“比爾思考周”沒有永遠的上級我不同意你，但我支持你不事必躬親：好領(lǐng)導的標志之一員工忠誠：好領(lǐng)導的結(jié)果

微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.7管理的風格73微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.8責任心及主人翁精神（Ownership）

微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.8責任心及主人翁精神（Owners74微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.9職業(yè)道德在微軟公司，對員工來講，職業(yè)道德是非常重要的因素。比如，不貪小便宜，不拿走公司的免費飲料、用具，不亂打電話，不利用公司的資源做自己的事情，自覺遵守公司規(guī)定，不用盜版軟件，不隨便用別人的機器，等等。

微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.9職業(yè)道德75微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.10激情微軟企業(yè)文化體現(xiàn)1.5.10激情76微軟企業(yè)文化體現(xiàn)2.2.8團隊建設微軟企業(yè)文化體現(xiàn)2.2.8團隊建設77團隊溝通2.2.9團隊溝通團隊溝通2.2.9團隊溝通782.3團隊溝通的方式2.3.1共進午餐2.3團隊溝通的方式2.3.1共進午餐792.3團隊溝通的方式2.3.1共進午餐2.3團隊溝通的方式2.3.1共進午餐802.3團隊溝通的方式2.3.1共進午餐2.3團隊溝通的方式2.3.1共進午餐81第二章

企業(yè)精神文化重要問題1、企業(yè)精神文化的含義2、企業(yè)精神文化的作用第二章

企業(yè)精神文化重要問題82何為精神文化？何為精神文化？83企業(yè)精神文化的內(nèi)容1.企業(yè)哲學2.企業(yè)精神3.企業(yè)價值4.企業(yè)倫理5.企業(yè)審美6.企業(yè)思維7.企業(yè)作風和風貌企業(yè)精神文化的內(nèi)容1.企業(yè)哲學841.企業(yè)哲學企業(yè)為什么存在？企業(yè)如何存在？如何發(fā)展？1.企業(yè)哲學企業(yè)為什么存在？851.企業(yè)哲學海爾的企業(yè)哲學“有生于無”“以柔克剛”張瑞敏說，企業(yè)管理有兩點始終是我銘記在心的：第一點是無形的東西往往比有形的東西更重要。當領(lǐng)導的到下面看重的是有形東西太多，而無形東西太少。一般總是問產(chǎn)量多少、利潤多少，沒有看到文化觀念、氛圍更重要。一個企業(yè)沒有文化，就是沒有靈魂。第二點是老子主張的為人做事要“以柔克剛”。在過去人們把此話看成是消極的，實際上它主張的弱轉(zhuǎn)強、小轉(zhuǎn)大是個過程。要認識到：作為企業(yè)家，你永遠是弱勢；如果你真能認識到自己是弱勢，你就會朝目標執(zhí)著前進，也就會成功?！?.企業(yè)哲學海爾的企業(yè)哲學861.企業(yè)哲學有一次，一位記者問張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應懂哪些知識？”張瑞敏想了想說：“首先要懂哲學吧！”人的成熟，在于思想的成熟。企業(yè)家的成熟在于實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的理念體系。一切成功的企業(yè)家都是經(jīng)營哲學家。著名經(jīng)濟學家艾豐為《張瑞敏如是說》一書寫序，題目就是：“不用哲學看不清海爾”。艾豐用哲學恰到好處地評價了張瑞敏。1.企業(yè)哲學有一次，一位記者問張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應懂哪872.企業(yè)精神態(tài)度意志思想境界理想追求2.企業(yè)精神態(tài)度88海爾企業(yè)精神、工作作風詮釋求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言。

更高目標，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。

創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風的新一輪升級創(chuàng)新。

海爾企業(yè)精神、工作作風詮釋求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語言89海爾企業(yè)精神詮釋第一個十年

海爾精神：無私奉獻追求卓越

從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了"無私奉獻、追求卓越"的心聲。

作為國內(nèi)最后一家引進冰箱項目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，"迅速反應、馬上行動"成為當時全體海爾人一致的工作作風。在這種企業(yè)精神和工作作風的推動下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國家電第一名牌。

海爾企業(yè)精神詮釋第一個十年

海爾精神：無私奉獻追求卓越

從90海爾企業(yè)精神詮釋第二個十年

海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越

1995年，在國內(nèi)市場取得長足發(fā)展的海爾，開始聚焦國際市場。以當年海爾工業(yè)園落成為標志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國際名牌戰(zhàn)略宣告啟動。

作為中國民族企業(yè)第一個真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國人自己的國際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報國、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊。

海爾企業(yè)精神詮釋第二個十年

海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越

191海爾企業(yè)精神詮釋第三個十年

海爾精神：創(chuàng)造資源美譽全球

全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。

海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。

遍布全球的5萬海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級品牌的目標，都需要一種全球視野的共享價值。海爾新的企業(yè)精神--"創(chuàng)造資源美譽全球"應運而生。

"創(chuàng)造資源"本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國際頂級企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競爭力。

"美譽全球"就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。

海爾企業(yè)精神詮釋第三個十年

海爾精神：創(chuàng)造資源美譽全球

全923.企業(yè)價值文化價值觀？企業(yè)價值文化？3.企業(yè)價值文化價值觀？93企業(yè)價值文化塑造的幾個重點1、質(zhì)量至上的企業(yè)價值觀“只銷售我們引以為豪的產(chǎn)品”企業(yè)價值文化塑造的幾個重點1、質(zhì)量至上的企業(yè)價值觀94企業(yè)價值文化塑造的幾個重點2、創(chuàng)新價值觀企業(yè)價值文化塑造的幾個重點2、創(chuàng)新價值觀95企業(yè)價值文化塑造的幾個重點3、全息價值文化的塑造企業(yè)價值文化塑造的幾個重點3、全息價值文化的塑造96企業(yè)價值文化塑造的幾個重點4、以人為本價值文化的塑造優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的

企業(yè)價值文化塑造的幾個重點4、以人為本價值文化的塑造97請您分析

海爾文化與微軟文化

的異同

請您分析

海爾文化與微軟文化

的異同98海爾文化的特點1、2、3、4、5、……海爾文化的特點1、99微軟文化的特點1、2、3、4、5、……微軟文化的特點1、100適應性領(lǐng)導理論低工作行為下級成熟度關(guān)系行為低高低高高M4M3M2M1依據(jù)I新員工II初成員工III較成員工III成熟員工適應性領(lǐng)導理論低工作行為下級成熟度關(guān)系行為低高低高高M4M3101企業(yè)文化能支撐海爾走多遠？企業(yè)文化能支撐海爾走多遠？102第三章

企業(yè)制度文化重要問題1、企業(yè)制度文化的含義2、企業(yè)制度文化的構(gòu)成3、企業(yè)制度文化的作用第三章

企業(yè)制度文化重要問題1033.1.1何為企業(yè)制度文化？3.1.1何為企業(yè)制度文化？104企業(yè)制度文化的構(gòu)成1、領(lǐng)導體制2、組織文化3、管理制度企業(yè)制度文化的構(gòu)成1、領(lǐng)導體制1053.1.2現(xiàn)代企業(yè)制度的形態(tài)1、獨資企業(yè)由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務承擔無限責任的經(jīng)營實體。2、合伙企業(yè)由各合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務承擔無限連帶責任的營利性組織。3、公司企業(yè)3.1.2現(xiàn)代企業(yè)制度的形態(tài)1、獨資企業(yè)106現(xiàn)代企業(yè)制度的形態(tài)3、公司企業(yè)股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部財產(chǎn)對公司債務承擔責任的企業(yè)法人?？煞譃橛邢挢熑喂竞凸煞萦邢薰粳F(xiàn)代企業(yè)制度的形態(tài)3、公司企業(yè)1073.2企業(yè)領(lǐng)導體制領(lǐng)導方式領(lǐng)導結(jié)構(gòu)領(lǐng)導制度3.2企業(yè)領(lǐng)導體制領(lǐng)導方式1083.2企業(yè)領(lǐng)導體制（一）家長制領(lǐng)導體制3.2企業(yè)領(lǐng)導體制（一）家長制領(lǐng)導體制1093.2企業(yè)領(lǐng)導體制（二）經(jīng)理制領(lǐng)導體制3.2企業(yè)領(lǐng)導體制（二）經(jīng)理制領(lǐng)導體制1103.2企業(yè)領(lǐng)導體制（四）企業(yè)家集團制領(lǐng)導體制3.2企業(yè)領(lǐng)導體制（四）企業(yè)家集團制領(lǐng)導體制1113.3企業(yè)組織文化組織文化的內(nèi)容1、員工治理方式2、結(jié)構(gòu)3、支持4、認同感5、物質(zhì)激勵6、沖突容忍度7、風險容忍度3.3企業(yè)組織文化組織文化的內(nèi)容1123.3企業(yè)組織文化組織文化的不同特性1、強控型組織文化2、寬松型組織文化3.3企業(yè)組織文化組織文化的不同特性1133.3企業(yè)組織文化組織文化的內(nèi)涵與種類1、內(nèi)涵2、組織結(jié)構(gòu)類型（一）直線制（二）直線職能式（三）矩陣式（四）事業(yè)部制3.3企業(yè)組織文化組織文化的內(nèi)涵與種類1143.4企業(yè)管理文化企業(yè)管理文化的含義3.4企業(yè)管理文化企業(yè)管理文化的含義115海爾管理文化企業(yè)如同斜坡上的球——海爾的日清日高OEC管理法OEC管理法

斜坡球體論

什么叫做不簡單？什么叫做不容易？

日事日畢，日清日高

6S

管理的三個基本原則

九個控制要素：5W3H1S

海爾管理文化企業(yè)如同斜坡上的球——海爾的日清日高OEC管理法1161、OEC管理法·OEC管理法是英文OverallEveryControlandClear的縮寫，即每天對每人每件事進行全方位的控制和清理?！-Overall（全方位）E-Everyone（每人）Everyday（每天）Everything（每件事）C-Control（控制）Clear（清理）·OEC管理法的主要目的是:“日事日畢、日清日高”每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%?！ぁ癘EC”管理法由三個體系構(gòu)成：目標體系→日清體系→激勵機制首先確立目標；日清是完成目標的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負激勵掛鉤才有效。1、OEC管理法·OEC管理法是英文OverallE1172、斜坡球體論企業(yè)在市場上的地位猶如斜坡上的小球，需要有上升力（目標的提升），使其不斷向上發(fā)展；還需要有止動力（基礎(chǔ)管理），防止下滑。2、斜坡球體論企業(yè)在市場上的地位猶如斜坡上的小球，需要有上升1183、什么叫做不簡單？什么叫做不容易？

什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。3、什么叫做不簡單？什么叫做不容易？什么叫做不簡單？能夠把1194、日事日畢日清日高1.管理是企業(yè)成功的必要條件。沒有管理，沒有止擋，企業(yè)就會下滑，就不可能成功。2.抓管理要持之以恒。管理工作是一項非常艱苦而又細致的工作。管理水平易反復，也就是說止擋自己也會松動下滑，需要不斷地加固。3.管理是動態(tài)的，永無止境的。企業(yè)向前發(fā)展，止擋也要跟著提高。管理無定式，需要根據(jù)企業(yè)目標的調(diào)整、根據(jù)內(nèi)外部條件的變化進行動態(tài)優(yōu)化，而不能形成教條。海爾的口號是“練為戰(zhàn)，不為看”，一切服從于效果。4、日事日畢日清日高1.管理是企業(yè)成功的必要條件。沒有管1205、6S-整理（SEIRI）·將有用的和無用的物品分開。·將無用的物品清理走，將有用的物品留下-整頓（SEITON）·有用的留下后，依規(guī)定擺放整齊?！ざㄎ?、歸位、標識，保證使用方便。-清掃（SEISO）·打掃、去臟、去亂等保持清潔的過程?！^程要有具體明確的頻次及規(guī)范要求（如每天清理設備2次）-清潔（SEIKETSU）·清掃的必然結(jié)果，要有明確的標準，使環(huán)境保持干凈亮麗，一塵不染。如“漆見本色、鐵見光”等?！ぞS護成果，根絕一切污染源、質(zhì)量污點和安全隱患。5、6S-整理（SEIRI）1215、6S-素養(yǎng)（SHITSUKE）·每位員工養(yǎng)成良好習慣，自覺進行整理、整頓、清掃、清潔的工作?！ぷ兂擅總€崗位的“兩書一表”，并能日清日高。-安全（SAFETY）·人、機、料、法、環(huán)均處安全狀態(tài)和環(huán)境下。·有消滅一切安全事故隱患的機制。-什么叫“6S大腳印”？“6S大腳印”是海爾在強化“6S”管理中，為深入到每個班組、每個員工而創(chuàng)建的一種全員參與的管理方法。-“6S大腳印”在什么地方有？“6S大腳印”的位置在每個班組的工作現(xiàn)場。-“6S大腳印”怎么使用？“6S大腳印”的使用方法是：在班組會上，當天的優(yōu)秀典型站在“6S大腳印”上，對當天的工作進行小結(jié)，介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗和做法，共同提高。5、6S-素養(yǎng)（SHITSUKE）1226、管理的三個基本原則

·閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有P.D.C.A(P—PLAN計劃、D—DO實施、C—CHECK檢查、A—ACTION)循環(huán)原則，螺旋上升?！け容^分析原則：縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)國際先進水平比，沒有比較就沒有發(fā)展?！げ粩鄡?yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。6、管理的三個基本原則·閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有1237、九個控制要素：5W3H1S·5Wwhy目的what標準where地點who責任人when進度·3Hhow方法howmuch數(shù)量howmuchcost成本·1Ssafety安全7、九個控制要素：5W3H1S·5W124第四章

企業(yè)物質(zhì)文化重要問題1、企業(yè)物質(zhì)文化的含義2、企業(yè)物質(zhì)文化的種類3、企業(yè)物質(zhì)文化的作用第四章

企業(yè)物質(zhì)文化重要問題1251.企業(yè)環(huán)境與容貌1.1企業(yè)環(huán)境1）位置的選擇（1）自然條件（2）經(jīng)濟環(huán)境（3）社會因素1.企業(yè)環(huán)境與容貌1.1企業(yè)環(huán)境126企業(yè)文化全套ppt課件1271.企業(yè)環(huán)境與容貌1.1企業(yè)環(huán)境2）建筑設計（1）適合需要（2）堅固耐用（3）光亮通風（4）易于擴充（5）外觀壯麗（6）彈性控制1.企業(yè)環(huán)境與容貌1.1企業(yè)環(huán)境1281.企業(yè)環(huán)境與容貌1.1企業(yè)環(huán)境3）工廠布置的原則和方法1.企業(yè)環(huán)境與容貌1.1企業(yè)環(huán)境1291.企業(yè)環(huán)境與容貌1.1企業(yè)環(huán)境4）廠內(nèi)設備布置（1）空氣調(diào)節(jié)（2）光線（3）噪音和震動控制1.企業(yè)環(huán)境與容貌1.1企業(yè)環(huán)境1301.企業(yè)環(huán)境與容貌1.1企業(yè)環(huán)境5）企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境（1）色彩調(diào)節(jié)（2）音樂調(diào)節(jié)1.企業(yè)環(huán)境與容貌1.1企業(yè)環(huán)境1311.企業(yè)環(huán)境與容貌1.1企業(yè)環(huán)境6）辦公室布置1.企業(yè)環(huán)境與容貌1.1企業(yè)環(huán)境132企業(yè)文化全套ppt課件1331.企業(yè)環(huán)境與容貌1.2企業(yè)容貌1）企業(yè)名稱2）企業(yè)象征物3）企業(yè)布局創(chuàng)業(yè)初期的屈老納1.企業(yè)環(huán)境與容貌1.2企業(yè)容貌創(chuàng)業(yè)初期的屈老納1344.2企業(yè)工具文化工欲善其事必先利其器4.2企業(yè)工具文化工欲善其事必先利其器1354.3企業(yè)管理物質(zhì)文化體系4.3企業(yè)管理物質(zhì)文化體系1364.4企業(yè)產(chǎn)品文化4.4企業(yè)產(chǎn)品文化137企業(yè)文化全套ppt課件1384.4企業(yè)產(chǎn)品文化4.4.2產(chǎn)品文化原則1）技術(shù)審美原則4.4企業(yè)產(chǎn)品文化4.4.2產(chǎn)品文化原則139企業(yè)文化全套ppt課件140企業(yè)文化全套ppt課件1414.4企業(yè)產(chǎn)品文化4.4.2產(chǎn)品文化原則2）顧客愉悅原則4.4企業(yè)產(chǎn)品文化4.4.2產(chǎn)品文化原則1424.4企業(yè)產(chǎn)品文化4.4.2產(chǎn)品文化原則2）顧客愉悅原則質(zhì)量滿意價格滿意態(tài)度滿意時間滿意4.4企業(yè)產(chǎn)品文化4.4.2產(chǎn)品文化原則1434.企業(yè)產(chǎn)品文化“全心全意釀酒，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提升最佳形象”4.企業(yè)產(chǎn)品文化“全心全意釀酒，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，144瀘州老窖的產(chǎn)品文化“瀘州出好酒”，美酒自古以來就是瀘州老窖的標志，是千百年來的酒民們品味瀘州老窖文化的最直接的載體，日飲佳釀三百杯，“銜杯卻愛瀘州好”。自秦漢以來，瀘州聞名于世的有諸葛亮采集草藥百味的曲藥制酒，程咬金時期的黃酒，唐代瀘州的“荔枝春”酒，宋朝的大酒（瀘州老窖大曲酒的前身）、小酒（黃酒、米酒），元代的甘醇窖酒，郭懷玉的第一代大曲酒……，直到1915年，溫永盛大曲榮膺國際巴拿馬金獎，瀘州老窖之美名便榮登顛峰。瀘州老窖的產(chǎn)品文化“瀘州出好酒”，美酒自古以來就是瀘州老窖的145瀘州老窖的產(chǎn)品文化瀘州老窖以“引得天河水，澆灌科技園”——為產(chǎn)品研發(fā)觀瀘州老窖以“生產(chǎn)滿足市場，市場指揮生產(chǎn)”——為產(chǎn)品生產(chǎn)觀瀘州老窖以“顧客定義質(zhì)量、品質(zhì)優(yōu)化質(zhì)量”——為產(chǎn)品質(zhì)量觀瀘州老窖的產(chǎn)品文化瀘州老窖以“引得天河水，澆灌科技園”146企業(yè)文化全套ppt課件1474.5企業(yè)廣告文化4.5企業(yè)廣告文化148第五章

企業(yè)形象與CIS傳播重點了解CIS傳播的含義、本質(zhì)、構(gòu)成要素、功能及特點掌握CIS在企業(yè)文化中的應用重要問題第五章

企業(yè)形象與CIS傳播重點了解CIS傳播的含義、本質(zhì)149第一節(jié)CIS傳播的內(nèi)涵一、CIS傳播的內(nèi)涵（一）CIS傳播的含義1、概念CIS——企業(yè)的識別系統(tǒng)CIS是組織將其理念、行為、視覺形象及一切可感受形象實行的統(tǒng)一化、標準化的科學管理體系

第一節(jié)CIS傳播的內(nèi)涵一、CIS傳播的內(nèi)涵150CIS——企業(yè)形象規(guī)范體系CIS——企業(yè)形象規(guī)范體系151第一節(jié)CIS傳播的內(nèi)涵一、CIS傳播的內(nèi)涵（二）CIS傳播的意義1、以組織標志為核心進行組織識別的工具2、促使組織標志產(chǎn)生精神功能的手段3、強化員工歸屬意識的一種手段第一節(jié)CIS傳播的內(nèi)涵一、CIS傳播的內(nèi)涵152第一節(jié)CIS傳播的內(nèi)涵二、CIS傳播的構(gòu)成要素CISMI理念BI行為VI視覺第一節(jié)CIS傳播的內(nèi)涵二、CIS傳播的構(gòu)成要素CISMI153第一節(jié)CIS傳播的內(nèi)涵二、CIS傳播的構(gòu)成要素（一）CIS傳播的三大構(gòu)成1、企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MI）第一節(jié)CIS傳播的內(nèi)涵二、CIS傳播的構(gòu)成要素154第一節(jié)CIS傳播的內(nèi)涵二、CIS傳播的構(gòu)成要素（一）CIS傳播的三大構(gòu)成2、行為識別系統(tǒng)（BI）海爾管理模式——日事日畢，日清日高海爾用工制度——三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換（三工：優(yōu)秀員工，合格員工，試用員工。三者之比為4/5/1）

第一節(jié)CIS傳播的內(nèi)涵二、CIS傳播的構(gòu)成要素

155第一節(jié)CIS傳播的內(nèi)涵二、CIS傳播的構(gòu)成要素（一）CIS傳播的三大構(gòu)成3、視覺識別系統(tǒng)（VI）第一節(jié)CIS傳播的內(nèi)涵二、CIS傳播的構(gòu)成要素156第6章家族企業(yè)文化第6章1576.1家族企業(yè)概述

6.1家族企業(yè)概述158希望集團的發(fā)展史創(chuàng)業(yè)者角色1.劉永言大哥2.劉永行二哥3.劉永美（陳育新）三哥4.劉永好四哥希望集團的發(fā)展史創(chuàng)業(yè)者角色159希望集團的發(fā)展史創(chuàng)業(yè)者角色1.劉永言大哥1948年出生，下海前在成都906廠計算機所工作。1982年，與其另三個兄弟各自辭去公職共同創(chuàng)業(yè)，從事鵪鶉養(yǎng)殖起家。1986年，劉氏兄弟創(chuàng)辦專門研究飼料的希望科學研究所。兩年后，劉氏“希望”飼料試驗成功。1992年，劉氏兄弟在成都組建希望集團。1995年，劉氏兄弟實施產(chǎn)權(quán)分離，劉永言創(chuàng)立大陸希望集團，任董事長。2001年，劉永言及其兄弟被美國著名財經(jīng)雜志《福布斯》評為中國大陸最成功商人排行榜第一名。希望集團的發(fā)展史創(chuàng)業(yè)者角色160希望集團的發(fā)展史創(chuàng)業(yè)者角色2.劉永行二哥1948年6月出生于四川省新津縣，1982年，與其另三個兄弟各自辭去公職共同創(chuàng)業(yè)。1986年，劉氏兄弟創(chuàng)辦專門研究飼料的希望科學研究所。兩年后，劉氏“希望”飼料試驗成功。1992年，劉氏兄弟在成都組建希望集團，劉永行任董事長。1995年，劉氏兄弟實施產(chǎn)權(quán)分離，劉永行利用分得的十多家公司組建了東方希望集團，任董事長。1999年，東方希望集團總部從成都遷至上海浦東。2002年至2003年，劉永行正式進入第二主業(yè)——鋁電復合體產(chǎn)業(yè)，分別在包頭、山東、河南等地建設年產(chǎn)規(guī)模百萬噸的電鋁項目和氧化鋁項目。希望集團的發(fā)展史創(chuàng)業(yè)者角色161希望集團的發(fā)展史創(chuàng)業(yè)者角色3.劉永美（陳育新）三哥1948年6月出生，下海前在四川省新津縣農(nóng)業(yè)局當干部。

1982年，與其另三個兄弟各自辭去公職共同創(chuàng)業(yè)。1986年，劉氏兄弟創(chuàng)辦專門研究飼料的希望科學研究所。兩年后，劉氏“希望”飼料試驗成功。1992年，劉氏兄弟在成都組建希望集團。1995年，劉氏兄弟實施產(chǎn)權(quán)分離，他成立華西希望集團。截止于2007年底，全集團共擁有全資、控股、參股企業(yè)60多家，除了在主導產(chǎn)業(yè)——農(nóng)牧板塊持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先水平之外，還在零售業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、都市農(nóng)業(yè)（旅游酒店）和房地產(chǎn)等領(lǐng)域取得了令人鼓舞的成績。希望集團的發(fā)展史創(chuàng)業(yè)者角色162希望集團的發(fā)展史創(chuàng)業(yè)者角色4.劉永好四哥1951年出生于四川省新津縣，曾是四川省機械工業(yè)管理干部學校講師。

1982年，與其另三個兄弟各自辭去公職共同創(chuàng)業(yè)。1986年，劉氏兄弟創(chuàng)辦專門研究飼料的希望科學研究所。兩年后，劉氏“希望”飼料試驗成功。1992年，劉氏兄弟在成都組建希望集團。1995年，劉氏兄弟實施產(chǎn)權(quán)分離，劉永好組建了新希望集團。目前該集團擁有三萬五千名員工，產(chǎn)業(yè)涉及飼料、乳業(yè)及肉食品加工、房地產(chǎn)、金融與投資、基礎(chǔ)化工、商貿(mào)物流、國際貿(mào)易等領(lǐng)域。兼任中國民生銀行副董事長等希望集團的發(fā)展史創(chuàng)業(yè)者角色163希望集團的發(fā)展史1982年，劉氏兄弟籌資一千元興辦鵪鶉養(yǎng)殖場、種苗場希望集團的發(fā)展史1982年，劉氏兄弟籌資一千元興辦鵪鶉養(yǎng)殖場164希望集團的發(fā)展史1986年，創(chuàng)辦專門研究飼料的希望科技研究所。兩年后，劉氏“希望”飼料試驗成功。這也是中國第一個擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的飼料配方

希望集團的發(fā)展史1986年，創(chuàng)辦專門研究飼料的希望科技研究所165希望集團的發(fā)展史1992年，劉氏兄弟在成都組建希望集團，主營飼料產(chǎn)業(yè)。希望集團的發(fā)展史1992年，劉氏兄弟在成都組建希望集團，主166希望集團的發(fā)展史1996年，希望集團一分為四。之后，產(chǎn)業(yè)拓展至飼料、乳業(yè)及肉食品加工、房地產(chǎn)、金融與投資、基礎(chǔ)化工、金屬冶煉、IT、商貿(mào)物流、旅游、國際貿(mào)易等領(lǐng)域。資產(chǎn)從1982年的1000元增長到2007年的83億元以上希望集團大陸希望集團東方希望集團華西希望集團新西希望集團希望集團的發(fā)展史1996年，希望集團一分為四。之后，產(chǎn)業(yè)拓167家族企業(yè)的分與合劉永好說：“我們兄妹幾個都很優(yōu)秀，有創(chuàng)業(yè)激情，能吃苦耐勞，很多地方都值得互相學習。正是這種互補型的團隊組合，保證了原始積累的實現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)時，我們考慮的是如何不倒下去。企業(yè)發(fā)展壯大了，面對著金錢、榮譽和掌聲，看法就會不一致。兩次調(diào)整，是從家族企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)過渡和規(guī)范，是謀求更大的發(fā)展。雖然是親兄弟，也不可能每件事情都磨合得很好，何況每個人都很能干。經(jīng)過兩次調(diào)整，有分有合，大家都發(fā)展得很好。合的部分是希望集團，作為存量一直都沒有變，永行是董事長，我是總裁。在上市公司新希望中，以我為主，大哥永言和三哥永美都有股份。實際上，我們分的只是產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和地域?！?/p>

家族企業(yè)的分與合劉永好說：“我們兄妹幾個都很優(yōu)秀，有創(chuàng)業(yè)激情1686.2家族企業(yè)的特點優(yōu)勢劣勢優(yōu)勢1、凝聚力強、向心力強2、決策高效迅速3、管理成本低、易控制4、保密、安全6.2家族企業(yè)的特點優(yōu)勢劣勢優(yōu)勢1696.2家族企業(yè)的特點優(yōu)勢劣勢劣勢1、人才2、決策獨斷3、親情代替規(guī)則4、繼承的風險6.2家族企業(yè)的特點優(yōu)勢劣勢劣勢170研討題1、試介紹你在大學階段所在班級的班級文化建設情況，請?zhí)岢瞿銓Π嗉壩幕ㄔO的設想。2、海爾文化和微軟文化有哪些差別，表現(xiàn)何在？3、家族企業(yè)文化有哪些特點？試舉例說明。研討題1、試介紹你在大學階段所在班級的班級文化建設情況，請171第7章企業(yè)文化的國際比較第7章1727.1影響企業(yè)文化的因素1、社會歷史背景2、民族文化傳統(tǒng)3、社會風俗習慣及行為模式4、企業(yè)主和員工素質(zhì)7.1影響企業(yè)文化的因素1、社會歷史背景1737.1.1日本的企業(yè)文化日本企業(yè)文化的淵源7.1.1日本的企業(yè)文化日本企業(yè)文化的淵源174企業(yè)文化全套ppt課件1757.1.1日本企業(yè)文化的特點-11、“和魂洋才”——構(gòu)成日本企業(yè)文化的核心重視思想統(tǒng)治，講究倫理道德“忠于天皇，拼死不憾”忠于企業(yè)，勞資一家，和諧一致……1886年明治維新后，大量學習歐美先進技術(shù)，并加以改造7.1.1日本企業(yè)文化的特點-11、“和魂洋才”——176堤義明松下幸之助

堤義明松下幸之助1777.1.1日本企業(yè)文化的特點-22、家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特色農(nóng)耕背景企業(yè)滿足員工多方面需要和諧的人際關(guān)系7.1.1日本企業(yè)文化的特點-22、家族主義是日本企業(yè)文化1787.1.1日本企業(yè)文化的特點-33、以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內(nèi)容終身雇傭