保潔員的培訓(xùn)總結(jié)范本（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)保潔員的?培訓(xùn)總結(jié)?范本我?公司自_?___年?____?月___?_日起接?管___?_有限公?司___?_工廠的?保潔服務(wù)?工作，自?接管初期?服務(wù)團(tuán)隊(duì)?的組建、?培訓(xùn)，到?中期從各?方面的不?斷整改，?直至現(xiàn)階?段從各服?務(wù)細(xì)節(jié)方?面不斷的?強(qiáng)化和提?升，我公?司這一年?來(lái)的工作?在確保日?常保潔服?務(wù)的同時(shí)?不斷穩(wěn)步?且有序的?向前推進(jìn)?，現(xiàn)已接?近年末，?在此針對(duì)?我公司一?年來(lái)的工?作做如下?總結(jié)：?一、順利?達(dá)成合作?，全力以?赴接管?自___?_年__?__月初?我公司與?____?有限公司?簽約承接?其___?_工廠保?潔服務(wù)工?作后，我?公司全體?上下非常?重視，制?定了詳盡?的接管方?案，由公?司主要領(lǐng)?導(dǎo)直接督?促落實(shí)。?另外，?我公司重?點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目?管理人員?進(jìn)行了強(qiáng)?化的輔導(dǎo)?和培訓(xùn)，?經(jīng)過(guò)公司?的考核和?摸底了解?，我們留?用了在任?的項(xiàng)目管?理人員，?其對(duì)項(xiàng)目?的情況非?常的熟悉?和了解，?在此基礎(chǔ)?上我公司?分別派公?司各職能?部門(mén)負(fù)責(zé)?人對(duì)該項(xiàng)?目管理人?員進(jìn)行一?對(duì)一的重?點(diǎn)輔導(dǎo)和?培訓(xùn)，在?強(qiáng)化和提?升其管理?思路和方?法的同時(shí)?對(duì)其提出?了更高的?要求和目?標(biāo)。綜?合以上我?公司在接?管該項(xiàng)目?時(shí)工作平?穩(wěn)有序，?與廠方一?直保持良?性的互動(dòng)?與溝通，?使得接管?工作順利?完成。?二、平穩(wěn)?有序過(guò)渡?，積極努?力改進(jìn)?在順利接?管之后，?我公司各?項(xiàng)工作步?入常態(tài)化?，各崗位?員工都能?按部就班?完成每日?工作，要?求所有員?工每天必?須保質(zhì)保?量完成當(dāng)?天工作，?并對(duì)當(dāng)天?工作進(jìn)行?檢查總結(jié)?，力求不?斷的改進(jìn)?和提升。?與此同時(shí)?，我公司?針對(duì)廠方?提出的問(wèn)?題和之前?存在的不?足做了大?量的改進(jìn)?工作：?(一)提?升員工的?職業(yè)化形?象，公司?為項(xiàng)目所?有員工配?發(fā)了全新?的工作服?，要求所?有員工上?班期間必?須統(tǒng)一著?裝，佩帶?統(tǒng)一的工?作牌，長(zhǎng)?發(fā)女員工?要求全部?用頭花將?頭發(fā)盤(pán)起?包裹，讓?員工的儀?容儀表有?了全面的?提升;?(二)針?對(duì)員工工?作紀(jì)律等?公司加強(qiáng)?了規(guī)范和?管理，要?求員工上?班期間必?須堅(jiān)守崗?位，加大?檢查巡場(chǎng)?的力度，?上班期間?必須保持?精神風(fēng)貌?良好，不?斷強(qiáng)化員?工的紀(jì)律?性及良好?工作習(xí)慣?的養(yǎng)成，?確保所有?員工具有?良好的工?作作風(fēng);?(三)?作為基礎(chǔ)?服務(wù)工作?，一線服?務(wù)人員的?素質(zhì)直接?影響著我?們服務(wù)的?水平和質(zhì)?量，所以?公司持續(xù)?不斷地強(qiáng)?化員工的?培訓(xùn)，尤?其在員工?服務(wù)意識(shí)?養(yǎng)成及禮?儀禮貌規(guī)?范方面重?點(diǎn)加強(qiáng)，?公司要求?項(xiàng)目管理?人員每天?利用晨/?夕會(huì)時(shí)間?對(duì)員工進(jìn)?行灌輸式?培訓(xùn)，并?在日常工?作中監(jiān)督?執(zhí)行情況?，讓員工?從工作點(diǎn)?滴做起，?如問(wèn)候、?敲門(mén)等。?同時(shí)，公?司每個(gè)月?都會(huì)集中?對(duì)所有員?工進(jìn)行培?訓(xùn)，不斷?加強(qiáng)，持?續(xù)改進(jìn)，?力爭(zhēng)讓所?有員工都?具備良好?的職業(yè)素?養(yǎng);(?四)不斷?強(qiáng)化各工?作區(qū)域衛(wèi)?生細(xì)節(jié)的?處理，保?潔工作的?提升主要?在衛(wèi)生細(xì)?節(jié)方面，?針對(duì)這一?點(diǎn)我們派?專人對(duì)該?項(xiàng)目所有?崗位區(qū)域?進(jìn)行了徹?底的清查?，對(duì)所有?區(qū)域的衛(wèi)?生細(xì)節(jié)進(jìn)?行了詳細(xì)?的記錄，?然后針對(duì)?衛(wèi)生細(xì)節(jié)?制定了具?體的處理?和改進(jìn)方?案，依照?方案有計(jì)?劃性地對(duì)?諸如衛(wèi)生?間便池、?更衣室地?面等衛(wèi)生?細(xì)節(jié)及死?角逐一進(jìn)?行了徹底?的清潔和?處理;?(五)加?強(qiáng)會(huì)議管?理，要求?項(xiàng)目管理?人員必須?堅(jiān)持每天?組織員工?召開(kāi)晨/?夕會(huì)，在?安排日常?工作的同?時(shí)充分利?用會(huì)議向?員工灌輸?服務(wù)意識(shí)?及相關(guān)培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?;每月不?定期組織?員工召開(kāi)?工作總結(jié)?及自檢自?查會(huì)議，?總結(jié)自我?工作中的?不足，商?討對(duì)策和?建議，不?斷提升工?作服務(wù)質(zhì)?量。三?、確保日?常工作，?加強(qiáng)重點(diǎn)?難點(diǎn)我?們?cè)诮庸?該項(xiàng)目后?及時(shí)與廠?方協(xié)商溝?通，確定?了所有員?工的崗位?區(qū)域劃分?方案，做?到每個(gè)員?工的崗位?區(qū)域劃分?明確，崗?位職責(zé)清?晰，使得?員工能夠?目標(biāo)明確?，各司其?職，確保?了日常工?作的有序?進(jìn)行。管?理人員在?每天安排?好各員工?工作后，?按照既定?的檢查計(jì)?劃逐一對(duì)?各崗位員?工工作完?成情況進(jìn)?行監(jiān)督檢?查，確保?工作完成?的質(zhì)量和?效果。?除日常工?作外，我?公司針對(duì)?一些重點(diǎn)?和難點(diǎn)問(wèn)?題不斷進(jìn)?行強(qiáng)化和?改進(jìn)：?(一)每?個(gè)月針對(duì)?廠方總部?的例行檢?查工作，?我公司都?會(huì)派專人?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?的督查指?導(dǎo)，要求?所有崗位?員工必須?提前對(duì)所?在崗位的?各個(gè)細(xì)節(jié)?和死角進(jìn)?行全面細(xì)?致的檢查?，確保做?到萬(wàn)無(wú)一?失，同時(shí)?，公司專?人及項(xiàng)目?管理人員?針對(duì)重點(diǎn)?崗位和區(qū)?域不斷地?進(jìn)行盤(pán)查?，使得我?們?cè)诿看?的檢查中?都能順利?通過(guò)，且?受到廠方?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)?可和表?yè)P(yáng)?;(二?)加強(qiáng)了?對(duì)衛(wèi)生間?工作的要?求，要求?衛(wèi)生間保?潔員提高?保潔巡回?的頻次，?重點(diǎn)針對(duì)?衛(wèi)生間異?味進(jìn)行處?理，必須?做到無(wú)異?味，集中?人員對(duì)衛(wèi)?生間的墻?面及衛(wèi)生?間隔檔進(jìn)?行了徹底?的擦洗和?處理，做?到干凈無(wú)?污漬，使?得衛(wèi)生間?的衛(wèi)生質(zhì)?量有了明?顯的提升?;(三?)針對(duì)車?間廢棄物?收集箱堆?放過(guò)高的?整改，公?司要求崗?位責(zé)任人?必須增加?清運(yùn)的頻?次，且保?潔主管每?天必須至?少___?_次以上?抽查，對(duì)?不能達(dá)到?工作要求?的崗位責(zé)?任人將進(jìn)?行嚴(yán)重處?罰，直至?辭退;?(四)午?飯時(shí)間衛(wèi)?生間清理?不及時(shí)問(wèn)?題的整改?，公司要?求衛(wèi)生間?保潔員提?前就餐，?在午飯時(shí)?段必須堅(jiān)?守崗位，?不得離崗?休息，要?加大保潔?的頻次，?保潔主管?加大監(jiān)督?檢查的力?度，對(duì)不?能達(dá)到工?作要求的?將予以處?罰;同時(shí)?，公司每?周派專人?對(duì)整改措?施的落實(shí)?進(jìn)行了跟?蹤，使得?該項(xiàng)整改?工作有了?明顯的`?效果;?(五)公?司工程技?術(shù)部及時(shí)?配合廠方?完成諸如?石材地面?打蠟、外?墻清洗等?多項(xiàng)特殊?清潔工作?，全年累?計(jì)地面打?蠟___?_次，累?計(jì)清洗外?墻___?_次，每?次都能按?照廠方要?求及時(shí)完?成，順利?通過(guò)廠方?的驗(yàn)收。?四、不?斷強(qiáng)化管?理，力求?再上臺(tái)階?在做好?日常管理?的同時(shí)，?我公司也?在不斷尋?求更好更?合理的管?理方法，?不斷提升?對(duì)廠方的?服務(wù)質(zhì)量?，這一年?在管理上?我們做了?如下幾點(diǎn)?改進(jìn)：?其一，我?公司完善?了客戶意?見(jiàn)反饋體?系，自_?___月?份以來(lái)我?公司每月?派專人深?入項(xiàng)目與?廠方主管?人員進(jìn)行?面對(duì)面的?溝通交流?，及時(shí)獲?取廠方對(duì)?我們目前?工作的意?見(jiàn)和建議?，聽(tīng)取了?甲方管理?人員對(duì)我?項(xiàng)目工作?提出的問(wèn)?題和不足?，以及其?他重點(diǎn)工?作的要求?，公司每?月針對(duì)該?意見(jiàn)及時(shí)?做出整改?方案，并?進(jìn)行了改?進(jìn)和落實(shí)?;其二?，公司要?求每月不?少于兩次?派部門(mén)經(jīng)?理以上人?員深入項(xiàng)?目進(jìn)行工?作的檢查?和指導(dǎo)，?有針對(duì)性?地對(duì)項(xiàng)目?存在的問(wèn)?題進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)解決和?落實(shí)，并?將檢查結(jié)?果反饋至?公司，每?月對(duì)項(xiàng)目?管理人員?實(shí)行績(jī)效?考核，力?求督促管?理人員加?強(qiáng)管理;?這些管?理手段僅?是我們?cè)?實(shí)際運(yùn)行?過(guò)程中不?斷摸索和?完善的一?種方式，?相信我們?在日后的?工作能不?斷創(chuàng)新，?力求找到?更好的管?理方法，?使得我們?的工作、?我們的保?潔服務(wù)再?上臺(tái)階。?總結(jié)_?___年?的工作，?我們有喜?有憂，總?體上我們?的工作完?成情況良?好，也得?到了廠方?的認(rèn)可，?所有員工?也多次受?到了廠方?的集體嘉?獎(jiǎng)，同時(shí)?，員工當(dāng)?中也涌現(xiàn)?一些拾金?不昧的好?人好事，?廠方非常?贊賞，我?們也對(duì)當(dāng)?事人進(jìn)行?了嘉獎(jiǎng)和?表?yè)P(yáng)，這?都是我們?全體員工?共同努力?的結(jié)果。?但同時(shí)我?們的工作?還存在諸?多有待提?升的方面?，諸如員?工禮儀禮?貌規(guī)范、?重點(diǎn)崗位?員工職業(yè)?素質(zhì)的提?升等都需?要我們?cè)?做進(jìn)一步?的努力。?回顧過(guò)?去的工作?，重在總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，以便?對(duì)未來(lái)的?工作有更?大的幫助?，故在此?我們相信?通過(guò)這一?年的工作?和鍛煉，?一定能讓?我們來(lái)年?的工作更?加的完善?，定能給?廠方提供?更加滿意?的保潔服?務(wù)。以?上總結(jié)請(qǐng)?給予監(jiān)督?和指正。?保潔員?的培訓(xùn)總?結(jié)范本（?二）第?一，明確?目的、端?正態(tài)度是?搞好保潔?工作的重?要環(huán)節(jié)，?是干好保?潔工作的?基礎(chǔ)條件?。雖然?我干保潔?工作已有?一年多?了，但我?心中把保?潔員的工?作看成是?我的神圣?的工作，?只有干好?它，讓領(lǐng)?導(dǎo)放心、?得到同事?的認(rèn)可，?我的心里?才踏實(shí)。?雖然我的?工作簡(jiǎn)單?，每年、?每月、每?日重復(fù)的?進(jìn)行此項(xiàng)?工作，但?真要把工?作做好也?決非一件?容易的事?。因?yàn)槲?心中只有?一個(gè)目的?：為幼兒?園創(chuàng)造一?個(gè)良好的?學(xué)習(xí)生活?環(huán)境是我?們保潔員?的光榮，?也是我自?己的飯碗?。雖然每?天的重復(fù)?勞動(dòng)，但?我一直不?馬虎、不?走過(guò)場(chǎng)，?堅(jiān)持認(rèn)真?負(fù)責(zé)、認(rèn)?真的對(duì)待?每一天的?勞動(dòng)。我?每天清晨?____?點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的?到達(dá)我的?工作地點(diǎn)?幼兒園開(kāi)?始我一天?新的勞動(dòng)?，先去接?送園車，?園車回來(lái)?后。先將?所有的樓?梯從一層?到三層逐?一拖洗干?凈，樓道?的清潔很?重要，是?反映一個(gè)?樓整體衛(wèi)?生的臉面?，因此每?天工作在?不影響孩?子們上下?樓梯的時(shí)?候進(jìn)行清?掃，使樓?道保持光?亮整潔，?使地面無(wú)?雜物、無(wú)?痰漬，這?時(shí)我心里?也很舒暢?，當(dāng)然這?種良好的?環(huán)境是靠?平時(shí)認(rèn)真?打掃換來(lái)?的。使我?們每天都?有一個(gè)好?心情。教?師，孩子?們很高興?，也非常?的認(rèn)可。?第二，?持之以恒?，干一行?愛(ài)一行，?為中心的?榮譽(yù)增光?。第三?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，讓工?作更上一?層樓，登?上新臺(tái)階?，讓自己?雖然自?己是一名?老保潔員?，但我很?自信，我?不覺(jué)得比?別人低一?等，我們?只有分工?的不同，?社會(huì)這個(gè)?大家庭離?開(kāi)了誰(shuí)都?是一種缺?憾。在我?的保潔工?作生活中?，我悟出?一條道理?，就是要?想讓別人?尊重你，?首先要學(xué)?會(huì)尊重別?人。我尊?重樓里的?每一個(gè)同?學(xué)和樓長(zhǎng)?，讓自己?的勞動(dòng)盡?量不和同?學(xué)們生活?時(shí)段沖突?，讓開(kāi)時(shí)?段。當(dāng)同?學(xué)偶爾出?現(xiàn)一些問(wèn)?題時(shí)，不?指責(zé)、不?聲張。比?如有些同?學(xué)酒后控?制不住自?己吐的滿?樓梯和廁?所都是污?物，味道?難聞，每?當(dāng)這時(shí)，?我就會(huì)主?動(dòng)的打掃?干凈，重?新收拾衛(wèi)?生，從來(lái)?不說(shuō)閑語(yǔ)?，事后同?學(xué)說(shuō)聲對(duì)?不起時(shí)，?我告訴他?要注意自?己的身體?，也不提?及昨晚的?事;對(duì)于?下雨天同?學(xué)們把雨?傘放在樓?道里，等?雨過(guò)后，?我會(huì)提醒?他們及時(shí)?收回，同?學(xué)們都很?配合，當(dāng)?然和樓長(zhǎng)?的幫助也?是分不開(kāi)?的。干好?自己的本?職工