DB4102∕T 016-2020 開封市公共圖書館讀者服務規(guī)范

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DB4102

016—2020開封市公共圖書館讀者服務規(guī)范 開封市市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB4102/T

016—2020

GB/T

.

0162020

GB/T

10001.1

GB/T

GB/T

WH/T

建標[2008]74

建標

108-2008

3.13.23.33.4

4.1

DB4102/T

016—20204.2

4.3

4.4

4.5

5.1

108-2008

的要求。

5.2

24

15

TB

5.3

人員要求：工作人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，具備良好的職業(yè)道德，儀表端莊，文明用

人員配備：應當根據其功能、館藏規(guī)模、館舍面積、服務范圍及服務人口等因素配備相應的工作人員。市級圖書館具有大學本科及以上學歷員工應占職工人員總數

30％以上，具有大專及以上學歷

70％以上，中級職稱人員應占業(yè)務人員總數的

35％以上；縣級圖書館具有大學

01620207.1

辦證：讀者憑身份證（或戶口本原件）與押金在館內辦證處或自助辦證機免費辦理讀者證。根

退證：讀者持本人身份證、代辦者須持讀者證本人和代辦人身份證辦理退證。退證時借閱證須

7.2

導讀：通過新書推薦、專題書架、圖書展覽、閱讀輔導等形式，充分利用館藏資源引導讀者進

檢索：設置圖書目錄檢索設備，由讀者進行所需圖書的目錄查詢，了解館藏情況和圖書借閱狀

借閱：全面開架的借閱區(qū)讀者可自由挑選所需圖書并通過人工或自助方式辦理借閱手續(xù)；半開

7.3

報刊閱覽管理：報刊閱覽室免費為讀者開放，實行開架閱覽，報刊排列有序，每天進行報刊的

報刊合訂本管理：根據館藏結構要求對當年部分過期報刊進行完整收集和裝訂，為讀者提供報7.4

古籍閱覽服務，館藏古籍原則上不提供查閱，如有特殊讀者需求，需持相關證明，經本館批準

民國文獻閱覽服務實行閉架閱覽服務方式，出示相關證件后，讀者向工作人員提出查閱書目或

地方文獻閱覽服務實行半開架服務方式，出示相關證件后，讀者向工作人員提出查閱書目或需7.5

網絡服務：建立圖書館門戶網站，為讀者提供各類網絡服務，包括網上辦證、網上咨詢、網上

電子文獻閱覽服務：設置電子閱覽區(qū)域，配備現(xiàn)代化設備為讀者提供電子期刊、網絡視聽資料

計算機培訓服務：公共圖書館應利用現(xiàn)代化的設備和豐富的數字資源，定期免費為讀者提供計DB4102/T

016—2020

影音服務：利用優(yōu)秀的視聽資源，定期提供影音服務。市級圖書館每周播放場次不低于

場，

館藏特色數字資源服務：將珍貴的古籍文獻、民國文獻、地方特色文獻數字化，并通過網絡公7.6

7.7

數字體驗服務：建立線上線下一體化數字體驗區(qū)，如虛擬現(xiàn)實場景、機器人、體感互動、涂鴉

大數據服務：在館內設置大數據展示屏幕，實時公布服務數據包括進館人數、閱讀人數、借閱7.8

導讀：根據青少年閱讀特點進行閱讀指導，可通過個體定向指導、新書推薦、專題書架、圖書

學齡前兒童閱讀服務：建立學齡前兒童閱覽區(qū)，配備適齡兒童的設備、家具、圖書，設置親子

7.9

7.10

7.11

0162020

7.12

7.13

7.14

DB4102/T

016—202010

10.1

應在入口及其他醒目位置設置館藏分布示意圖及各種服務信息、導引標識，導引標識應符合

GB/T10001.1

10.2

11

11.1

11.2

意度調查表。調查表發(fā)放數量市、縣