美特斯邦威調(diào)查報(bào)告

南昌市大學(xué)生眼中美特邦威夏季服裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告組長(zhǎng)：張輝組員：唐小琴胡利榮鄔雙鐘志強(qiáng)李世鵬指導(dǎo)教師：賴嘉銘完成時(shí)間：2023.4.29~2023.5.51/18市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告目錄調(diào)查背景概述調(diào)查報(bào)告正文調(diào)查結(jié)論提議調(diào)查附件調(diào)查背景概述調(diào)查報(bào)告正文調(diào)查結(jié)論提議調(diào)查附件調(diào)查背景概述調(diào)查報(bào)告正文2/18市場(chǎng)調(diào)研體系客戶消費(fèi)行為調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查一手資料搜集二手資料搜集問卷調(diào)查法商場(chǎng)訪問顧客調(diào)查分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3/18市場(chǎng)調(diào)查概述（一）

青春靚麗大學(xué)生擁有獨(dú)特個(gè)性，為了展現(xiàn)大學(xué)生活力，他們追求時(shí)尚，喜歡流行元素，而服飾恰恰是他們青春活力主要體現(xiàn)，美特斯邦威正是抓住了他們這一普遍消費(fèi)心理，使其成為國(guó)內(nèi)休閑服飾佼佼者。 針對(duì)這一現(xiàn)象，我們小組調(diào)查員為了充足理解南昌市大學(xué)生消費(fèi)群體某些市場(chǎng)信息。對(duì)美特斯邦威夏季服裝市場(chǎng)進(jìn)行了一次深層次調(diào)研，調(diào)研有五大目標(biāo)：

（1）美邦哪些款式夏季服裝深受大學(xué)生愛慕（2）美邦夏季服飾滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括服裝價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度（3）大學(xué)生每個(gè)月在服裝領(lǐng)域支出情況（4）何種促銷方式更受大學(xué)生歡迎（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以純調(diào)查，調(diào)查包括服裝價(jià)格、服裝款式、服裝格調(diào)。調(diào)查分兩階段進(jìn)行：首先，對(duì)于前四個(gè)調(diào)研目標(biāo)采取訪問調(diào)查法中問卷調(diào)查法，對(duì)江西科技師范大學(xué)在校大學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，進(jìn)而通過概率論有關(guān)知識(shí)推測(cè)南昌市大學(xué)生整體情況。其次，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查，經(jīng)小組研究決定，商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查將是最佳選擇。4/18

在學(xué)校調(diào)查階段，我們根據(jù)調(diào)查目標(biāo)共設(shè)計(jì)了50份調(diào)查問卷，在江西科技師范大學(xué)食堂、教室、男女生宿舍按3：2：1百分比隨機(jī)發(fā)放。問卷回收采取現(xiàn)場(chǎng)作答現(xiàn)場(chǎng)收回方式，確保樣本不流失。其中有效回收問卷50份，另有2份問卷在資料審核時(shí)，因筆跡含糊不清、題目未按要求作答，成為無效問卷。

下列是我們小組調(diào)查員對(duì)48份（男生22份，女生26份）問卷原始資料，嚴(yán)格按照資料審核—資料分組—資料匯總—統(tǒng)計(jì)制表整頓步驟，對(duì)所搜集一手資料進(jìn)行深入研究分析.2.1實(shí)行過程二問卷調(diào)查5/18

由左圖數(shù)據(jù)顯示，從被調(diào)查人數(shù)顯示，(1)相比其他格調(diào)服飾而言，54%大學(xué)生愈加喜歡百搭格調(diào)、韓版格調(diào)、簡(jiǎn)約格調(diào)美邦夏季服裝，喜歡其他格調(diào)服飾人數(shù)均不大于5%；(2)就男性消費(fèi)者而言，簡(jiǎn)約格調(diào)服飾最受青睞，其喜歡人數(shù)占被調(diào)查者人數(shù)50%（3）而在女性消費(fèi)人群中，淑女格調(diào)夏季服飾最受他們追捧，百分比高達(dá)42%，嬉皮格調(diào)服飾備受女性冷落，幾乎無人問津。

因此，我們能夠推斷：在美邦眾多款式夏季服飾中，百搭格調(diào)、簡(jiǎn)約格調(diào)、韓版格調(diào)服飾更受大學(xué)生歡迎。2.2美邦哪些款式夏季服飾深受大學(xué)生歡迎二問卷調(diào)查6/18二問卷調(diào)查2.3美邦夏季服飾滿意度調(diào)查（服裝價(jià)格、服裝質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度。美邦夏季服飾大學(xué)生滿意度調(diào)查態(tài)度評(píng)價(jià)情況性別男性女性質(zhì)量?jī)r(jià)格服務(wù)質(zhì)量?jī)r(jià)格服務(wù)不滿意%0%32%5%4%27%4%一般%73%60%76%54%62%70%滿意%18%8%14%42%11%26%極其滿意%9%0%5%0%0%0%被調(diào)查人數(shù)2226由左圖數(shù)據(jù)顯示（1）超出50%大學(xué)生對(duì)美邦夏季服裝服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、價(jià)格持中性態(tài)度。（2）32%男性大學(xué)生對(duì)夏季服飾表達(dá)不滿意，這一百分比比女性大學(xué)生高5%（3）女性大學(xué)生對(duì)服裝質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度極其滿意人數(shù)幾乎為0

因此，我們以為：在大學(xué)生眼里，對(duì)于夏季服飾價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度僅僅持一般態(tài)度而已，不能讓大學(xué)生非常滿意，其中服飾價(jià)格是最不能讓大學(xué)生信服地方。7/18（二）問卷調(diào)查消費(fèi)支出平均數(shù)=10800/48=225元/月其中女性消費(fèi)支出=236元/月 男性消費(fèi)支出=215元/月 標(biāo)準(zhǔn)差=156元/月2.4大學(xué)生每個(gè)月在服裝領(lǐng)域支出情況分析大學(xué)生平均每個(gè)月在服裝領(lǐng)域支出情況分派數(shù)列消費(fèi)額(元）人數(shù)（f)人各組消費(fèi)額總和（元）組中值（X)比重%（X-X平）2*f元200元下列27270010056%421875200-400元12360030025%67500400元以上9450050019%680625合計(jì)4810800——100%1170000

從大學(xué)生每個(gè)月服裝消費(fèi)情況分派數(shù)列表顯示：（1）56%大學(xué)生每個(gè)月在衣服上支出低于200元，25%大學(xué)生每個(gè)月在衣服支出為200-400元，20%大學(xué)生每個(gè)月在衣服消費(fèi)支出超出400元。（2）男生平均每個(gè)月在服裝領(lǐng)域支出約為215元，女生為236元. 我們能夠推斷：大學(xué)女生更樂意花錢購買衣服，更愛梳妝打扮；大學(xué)生平均每個(gè)月購買衣服支出約為235元 8/182.5美邦夏季服飾促銷方式調(diào)查（二）問卷調(diào)查

由表中數(shù)據(jù)顯示：32%大學(xué)生喜歡美邦夏季服裝降價(jià)銷售，38%大學(xué)生喜歡服裝打折銷售，20%大學(xué)生選擇買一送一促銷方式.前三者均以價(jià)格有關(guān)百分比高達(dá)90%，而其他促銷方式僅占被調(diào)查者10%。

因此我們科學(xué)推測(cè)：大學(xué)生對(duì)美邦夏季服裝價(jià)格極為敏感，假如商家減少夏季服裝價(jià)格，將引發(fā)銷售量大幅增加，進(jìn)而帶來營(yíng)業(yè)利潤(rùn)迅速增加。反之，若商家提升夏季服裝價(jià)格，將很有也許給商家?guī)砝麧?rùn)下滑風(fēng)險(xiǎn)。9/182.6實(shí)行過程

我們小組調(diào)查員本著調(diào)查客觀真實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，在5月2號(hào)利用周末時(shí)間，冒著酷暑對(duì)中山路、勝利路部分美特斯邦威及以純商場(chǎng)夏季服裝價(jià)格、款式、格調(diào)進(jìn)行了一次對(duì)比性調(diào)查。（三）商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查10/18（二）商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查美特斯邦威商場(chǎng)：夏季女裝T-shirt大約價(jià)位70-100元，也有部分促銷商品比較便宜，大約三四十。女式中褲100元左右，而長(zhǎng)褲更貴些，在100-150元左右。男裝T-shirt在100元左右，長(zhǎng)褲在150-200元左右。以純商場(chǎng); 以純店夏季女裝價(jià)位在50-80元之間。女式中褲在100-130左右，女式長(zhǎng)褲100-150之間。夏季男裝 T-shirt也在100元左右。2.7夏季服裝價(jià)格調(diào)查11/18美特斯邦威商場(chǎng)：美邦商場(chǎng)夏季服飾都是新款，有許多款式，大學(xué)生選擇面比較廣。顏色比較靚麗，有顯著夏天味道。以純商場(chǎng)：以純商場(chǎng)夏季服飾只是單純 T-shirt,沒有復(fù)雜款式。僅僅是在衣服圖案、顏色上略有變化，或是單純T-shirt比較單一。但夏季服裝整體感覺比較清新淡雅。（二）商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查2.8夏季服裝款式調(diào)查12/18美特斯.邦威：整體感覺而言，美特斯.邦威衣服并沒有什么獨(dú)特，單一格調(diào)，它是多樣化，起不到獨(dú)樹一幟標(biāo)識(shí)作用。穿著店里衣服走在大街上，很難讓人感覺到那是美特斯.邦威衣服。以純：以純店內(nèi)衣服有一種統(tǒng)一格調(diào)，就是比較清新，簡(jiǎn)單，素雅，是定位學(xué)生為消費(fèi)人群。以純衣服有它底色藍(lán)色，雖然目前衣服顏色有所變化，但顯然以純藍(lán)色并未變化，我們還是時(shí)常能在它店里衣服中看到藍(lán)色元素。(二）商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查2.9服裝格調(diào)調(diào)查13/181)夏季服飾格調(diào)提議：經(jīng)調(diào)查發(fā)覺，在南昌市，美邦夏季服飾中百搭格調(diào)、中性格調(diào)、韓版格調(diào)最受大學(xué)生歡迎，其百分比占被調(diào)者人數(shù)54%。因此，我們提議：在夏季階段，商家應(yīng)加大對(duì)百搭格調(diào)、中性格調(diào)及韓版格調(diào)休閑服飾設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，方便精確把握市場(chǎng)信息，更加好滿足大學(xué)生在服飾領(lǐng)域需求。(2)夏季服飾滿意度提議（價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度）：經(jīng)調(diào)查發(fā)覺，美特斯邦威夏季服飾中價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度在南昌市大學(xué)生眼里僅僅一般評(píng)價(jià)，不能讓消費(fèi)者非常滿意而服裝價(jià)格是最不能讓大學(xué)生接收。因此。我們以為：為了樹立公司良好形象，提升大學(xué)生對(duì)服裝滿意度。公司應(yīng)合適減少服裝價(jià)格，提升服裝質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。

（三）市場(chǎng)調(diào)查結(jié)論和建議3.1通過對(duì)美特斯邦威夏季服裝市場(chǎng)深層次地調(diào)研，我們清楚發(fā)覺：(14/183.2

夏季服飾銷售方式提議：經(jīng)調(diào)查發(fā)覺，大學(xué)生對(duì)夏季服裝價(jià)格極為敏感，90%大學(xué)生喜歡美邦夏季服裝打折、降價(jià)銷售。針對(duì)這一現(xiàn)象，商家可通過薄利多銷伎倆進(jìn)行服裝銷售。由于，服裝是一種富有彈性商品，若合適減少服裝價(jià)格，將帶來銷售量大幅增加，最后使商家營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增加。

競(jìng)爭(zhēng)者啟示：在商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查階段，我們通過對(duì)以純和美特斯邦威夏季服裝對(duì)比性調(diào)查發(fā)覺;以純和美特斯邦威服裝價(jià)格沒有多大差異，美邦夏季服飾款式眾多，有百搭格調(diào)、中性格調(diào)、韓版格調(diào)等等一系列休閑服飾。然而，以純夏季服飾款式單一，只有簡(jiǎn)單Tshiri,但服裝整體感覺清新淡雅。針對(duì)這一情況，其一商家可減少夏季服裝價(jià)格，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。其二商家應(yīng)加大對(duì)清新淡雅式服裝設(shè)計(jì)研發(fā)，方便滿足不一樣喜好消費(fèi)者。（三）市場(chǎng)調(diào)查結(jié)論和建議15/18（四）市場(chǎng)調(diào)查附件組長(zhǎng)：張輝組員：唐小琴、鄔雙、胡利榮、鐘志強(qiáng)、李世鵬問卷設(shè)計(jì)：唐小琴 發(fā)放問卷：全組搜集、統(tǒng)計(jì)、整頓資料：全組檢查資料：鐘志強(qiáng)、李世鵬做PPT：唐小琴寫報(bào)告：張輝、鄔雙、胡利榮工作組人員名單與分工16/18工作階段工作內(nèi)容執(zhí)行時(shí)間安排準(zhǔn)備工作問卷設(shè)計(jì)唐小琴4月29號(hào)主審及審核問卷全組4月30號(hào)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研發(fā)放問卷全組5月1號(hào)調(diào)查成果報(bào)告形成資料匯總及審核全組5月2號(hào)撰寫報(bào)告張輝、鄔雙、胡利榮5月3號(hào)制作PPT唐小琴5月4號(hào)審核PPT內(nèi)容鐘志強(qiáng)、李世鵬5月5號(hào)工作階段內(nèi)容與要求（四）市場(chǎng)調(diào)查附件17/18（四）市場(chǎng)調(diào)查附件有關(guān)美特斯邦威服裝市場(chǎng)調(diào)查問卷

尊敬朋友：你好！這份問卷是基于美特斯邦威休閑服裝品牌市場(chǎng)調(diào)查。我們希望理解您對(duì)所包括問題真實(shí)態(tài)度、感受，只需回答下列某些問題。這一調(diào)查非常故意義，懇請(qǐng)您參與與幫助！下列資料皆不具名，請(qǐng)安心填寫。感激您理解與支持。1、你性別：女（）男（）2、你懂得美特斯邦威這個(gè)品牌嗎？A、懂得B、不懂得3、您是怎么懂得美特斯邦威這個(gè)牌子？A、逛街B、朋友聊天C、網(wǎng)上D、時(shí)尚雜志E、電視F、廣告4、您經(jīng)常購買這個(gè)品牌嗎？A、偶爾B、一般C、經(jīng)常D、總是5、您喜歡該品牌廣告語---------“不走尋常路”嗎？A、不喜歡B、一般C、喜歡D、很喜歡6、您對(duì)該品牌質(zhì)量滿意嗎？A、不滿意B、一般C、滿意D、很滿意7、您對(duì)美特斯邦威服務(wù)滿意嗎？A、不滿意B、一般C、滿意D、很滿意8、您對(duì)該品牌款式滿意嗎？A、不滿意B、一般C、滿意D、很滿意