國開大學2017年01月1294《營銷管理》期末考試參考答案

試卷代號：12942017年1月題號二三四五分數(shù)一、單項選擇題(下列各題只有一個符合題意的正確答案，將你選的答案編號填入括號內(nèi)。本類題共20分，每小題2分)A.生產(chǎn)觀念B.銷售觀念C.市場營銷觀念D.社會營銷觀念A.名義收入B.實際收入C.可支配收入D.可隨意支配收入3.()作為一種環(huán)境預測的分析技術(shù)，特別適用于資金或技術(shù)密集程度高、產(chǎn)品開發(fā)具有較長前導周期以及高風險的行業(yè)，因為這些行業(yè)需要以長遠的眼光面向未來，希望將大規(guī)模的投資風險降低到最低限度。A.SWOT分析法B.腳本分析法C.PEST分析法D.價值鏈分析法4.在()誘導下的購買動機具有趨向性和追求性，購買行為一般具有選擇性和目標追求性的特點。A.仰慕心理B.從眾心理C.實惠心理D.保值心理將你選定的答案編號用英文大寫字母分別填入括號內(nèi)。本類題5.下述原則中，哪個不屬于客戶關(guān)系管理原則?()A.客戶中心原則B.一致性原則B.明星類產(chǎn)品C.金牛類產(chǎn)品D.瘦狗類產(chǎn)品爭者較多。其價格和促銷策略一般應采取()。C.慢滲透策略D.快滲透策略A.隨行就市定價法C.競爭差異定價法D.拍賣定價法10.經(jīng)紀人屬于()的一種。A.批發(fā)商B.零售商A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念12.分析營銷環(huán)境的根本目的是()。A.擴大銷售B.對抗競爭C.尋求營銷機會D.避免環(huán)境威脅E.樹立企業(yè)形象13.社會購買力受到()等因素的影響。A.消費者收入C.消費者儲蓄D.消費者信貸E.消費者支出模式14.產(chǎn)品整體概念包括()。A.工業(yè)品B.消費品C.核心產(chǎn)品D.有形產(chǎn)品E.附加產(chǎn)品15.服務的基本特點是()。A.無形性和標準的不確定性B.不可儲存性C.可儲存性D.所有權(quán)的非轉(zhuǎn)移性E.所有權(quán)的可轉(zhuǎn)移性16.當目標國家的政治風險較大時，企業(yè)不宜以()方式進入該國市場。A.間接出口B.合同制造C.許可證貿(mào)易D.國外合資E.國外獨資17.企業(yè)分析宏觀營銷環(huán)境，主要分析因素包括()。A.經(jīng)濟環(huán)境B.人口環(huán)境C.競爭者D.社會文化環(huán)境18.成本導向定價法一般包括(A.盈虧平衡定價法B.成本加成定價法C.邊際貢獻定價法D.投標定價法E.需求差異定價法22.顧客讓渡價值一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。()給消費者。()33.簡述影響企業(yè)目標市場戰(zhàn)略選擇的因素。類型特點營銷方法負需求無需求下降需求不規(guī)則需求充分需求試卷代號：1294國家開放大學(中央廣播電視大學)2016年秋季學期“開放本科”期末考試(供參考)2017年1月企業(yè)應隨著產(chǎn)品所處的生命周期階段的變化而更換其市場類型營銷方法負需求顧客不喜歡某種產(chǎn)品或服務，采取反對、拒絕、躲避的態(tài)度。分析原因，通過重新設計、宣傳、促銷、降價等積極的方案改變顧客的印象和態(tài)度。顧客對產(chǎn)品或服務不感興趣或無動于衷。注重信息溝通，采取積極的營銷方案將產(chǎn)品的功效與顧客的自然需求、興趣結(jié)合起來。顧客存在強烈的需求意愿，而現(xiàn)有產(chǎn)品無法予以滿足。尋求顧客潛在的購買利益，估測潛在市場的規(guī)模，開發(fā)新產(chǎn)品及新服務。下降需求顧客對進入衰退期的產(chǎn)品購買熱情下降，需求傾向出現(xiàn)轉(zhuǎn)移。改變產(chǎn)品特性，轉(zhuǎn)移市場陣地，開發(fā)新產(chǎn)品，降價促銷，強化服務。不規(guī)則需求顧客需求因人、因地、因時的不同而發(fā)生不規(guī)則的變化。通過靈活的定價、促銷和激勵方法改變需求態(tài)勢，使之平均化。供給與需求達到一種滿意的狀態(tài)，市場競爭加