德芙 市場(chǎng)營銷案例分析

市場(chǎng)營銷案例分析

德芙巧克力_發(fā)售甜蜜夢(mèng)想

（進(jìn)入中國市場(chǎng)成功）

1/18大體內(nèi)容一覽一、市場(chǎng)調(diào)查學(xué)習(xí)回憶二、瑪氏公司介紹三、德芙背后愛情故事四、德芙產(chǎn)品介紹五、德芙巧克力成功六、市場(chǎng)分析七、SWOT分析八、STP分析九、營銷策略（4PS）十、差異化營銷——娛樂營銷十一、結(jié)束語及小組收獲2/18一、市場(chǎng)調(diào)查學(xué)習(xí)回憶

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)產(chǎn)品策略與定價(jià)策略渠道策略和促銷策略營銷理論發(fā)展3/18二、瑪氏公司介紹瑪氏公司（MarsInc.）生產(chǎn)與銷售多種商品，從糖果、寵物食品，到加工米，產(chǎn)品行銷全球，顧客遍布100多種國家。2023年，《福布斯》雜志將該公司列為全美第三大私人公司，而家族則名列全球最富有第21名，凈值高達(dá)100億美元?，斒瞎窘?jīng)營項(xiàng)目包括點(diǎn)心類食品（M&Ms巧克力、士力架〈Snickers〉、德芙巧克力〈Dove〉、彩虹糖〈Skittles〉，等等4/18

三、德芙背后愛情故事

德芙(DOVE)英文注釋是“DOYOULOVEME”，它背后有一種美麗愛情故事。相傳盧森堡王室后廚萊昂愛上了芭莎公主，不過，在那個(gè)保守年代，相愛兩個(gè)人都沒有說出心里愛意，只是默默地將感情埋在心底。為了盧森堡和比利時(shí)之間關(guān)系鞏固，聯(lián)姻是最佳措施，芭莎公主遠(yuǎn)嫁比利時(shí)，萊昂在準(zhǔn)備甜點(diǎn)時(shí)候，在芭莎冰淇淋上用熱巧克力寫了幾個(gè)英文字母“DOVE”，即“DOYOULOVEME”英文縮寫，但芭莎沒有及時(shí)看到已經(jīng)融化掉“DOVE”。深受相思之苦，萊昂離開了王室，帶著心中隱痛，悄然來到了美國。假如當(dāng)初那些字不會(huì)融化，他就不會(huì)失去最后機(jī)會(huì)。后來，每一塊德芙巧克力上都被牢牢地刻上“DOVE”，以此來紀(jì)念萊昂和芭莎那錯(cuò)過愛情，苦澀而甜蜜，猶如德芙味道。當(dāng)情人們送出了德芙，就意味著送出了那輕聲愛情之問：DOYOULOVEME?那也是創(chuàng)始人在提醒天下有情人：假如愛他(她)，請(qǐng)及時(shí)讓愛人懂得，深深地愛，不要放棄。

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四、德芙產(chǎn)品介紹八款典型口味，賦予獨(dú)特外表和浪漫內(nèi)涵：絲滑明星－草莓味雙層巧克力；典型之源－純黑巧克力；甜蜜天使－草莓味巧克力；傾心滋味－摩卡夾心巧克力；熱帶明珠－香橙味夾心巧克力；清風(fēng)舞曲－涼爽夾心巧克力；傾城誘惑－榛子醬巧克力；越洋奇珍－夾心黑巧克力。

6/18五、德芙巧克力成功德芙品牌在市場(chǎng)上具有很高品牌著名度，市場(chǎng)擁有率為35%，著名度為80%，同步德芙巧克力消費(fèi)者具有較高品牌忠誠度，并且在不停地通過口碑傳輸，影響著其他消費(fèi)者

7/18六、市場(chǎng)分析市場(chǎng)背景：德芙是最早進(jìn)入中國巧克力品牌。中國巧克力市場(chǎng)正在以全球前3增速迅速發(fā)展，向一種潛力龐大產(chǎn)業(yè)邁步。巧克力消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查：消費(fèi)者希望巧克力產(chǎn)品口味更純，價(jià)格更低，巧克力市場(chǎng)3-4元為關(guān)鍵市場(chǎng)。8/189/18SWOT分析總結(jié)充足利用我們現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)自己劣勢(shì)，并且在嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)壓力下，不停發(fā)覺機(jī)會(huì)，發(fā)明機(jī)會(huì)。我們能夠利用巧克力市場(chǎng)不足來發(fā)明更多機(jī)會(huì)，例如巧克力品牌沒打文化牌，我們則可打出情侶文化，健康文化，禮物文化等等。10/18八、STP分析

市場(chǎng)細(xì)分(Segmentation)、目標(biāo)市場(chǎng)(Targeting)、定位(Positioning)消費(fèi)者分析(市場(chǎng)細(xì)分)：女性愛吃巧克力；年輕人為自己購買；父母喜歡為孩子購買；熱戀中情侶明確目標(biāo)市場(chǎng)：巧克力重度消費(fèi)群屬于比較時(shí)尚人群，為18-24歲偏女性/15-35歲男女市場(chǎng)定位：定位為中高檔產(chǎn)品，但與此同步不忽視廣大中端關(guān)鍵市場(chǎng)，也兼顧稍中端市場(chǎng)11/18九、營銷策略產(chǎn)品策略：1、產(chǎn)品細(xì)分

，八款典型口味，尚有不停新出產(chǎn)品2、廣告，“牛奶香濃，絲般感受”德芙巧克力廣告語重視消費(fèi)者體驗(yàn)感受。

3、產(chǎn)品包裝，包裝精美，色彩搭配醒目，12/18價(jià)格策略：1、在中國采取是統(tǒng)一定價(jià)2、價(jià)格三個(gè)一致性標(biāo)準(zhǔn)3、走高檔路線，價(jià)位相對(duì)較高13/18渠道策略

主要有兩種：公司——經(jīng)銷商——零售終端公司——代理商——零售終端·在超市，在淡季與此季旺銷產(chǎn)品捆綁進(jìn)行銷售·

在某些大一線都市設(shè)置品牌專賣店14/18促銷策略在宣傳方面，“利用了海報(bào)、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊物、陳列紙柜、德芙專用陳列架、收款臺(tái)貨架、熱點(diǎn)貨架、散裝貨架等。促銷方面，選商圈做活動(dòng)，例如價(jià)格折扣、贏大獎(jiǎng)或抽獎(jiǎng)、立即獲獎(jiǎng)、復(fù)購獎(jiǎng)勵(lì)、促銷包裝促削措施15/18十、差異化營銷——娛樂營銷聯(lián)手“杜拉拉”追求味蕾上誘惑定制話劇走出文藝“范兒”

——《一顆巧克力心聲》

牽手“酷我音樂”

16/18十一、案例總結(jié)

案例總結(jié)：中國巧克力市場(chǎng)迅速發(fā)展，如今巧克力市場(chǎng)早