辦公室工作實(shí)習(xí)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)辦公室工?作實(shí)習(xí)總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本1、?接待來(lái)訪?者要平等?待人，而?不論其是?否有求于?自己，回?答來(lái)訪者?提出的問(wèn)?題要心平?氣和，面?帶笑容，?絕不能粗?聲大氣，?或者以拳?頭砸桌子?來(lái)加重語(yǔ)?氣。2?、在接聽(tīng)?電話(huà)時(shí)，?你所代表?的是單位?而不是個(gè)?人，所以?不僅要言?語(yǔ)文明，?還要讓對(duì)?方能感受?到你的微?笑。同時(shí)?，更不要?忘記每一?個(gè)重要的?電話(huà)都要?做詳細(xì)的?電話(huà)記錄?，包括來(lái)?電的時(shí)間?、來(lái)電的?單位及聯(lián)?系人、通?話(huà)內(nèi)容等?。3、?迎送禮儀?，當(dāng)客人?來(lái)訪時(shí)，?應(yīng)該主動(dòng)?從座位上?站起來(lái)，?引領(lǐng)客人?進(jìn)入會(huì)客?廳或接待?區(qū)，并為?其送上飲?品，如果?是在自己?的座位上?交談，應(yīng)?該注意聲?音不要過(guò)?大，以免?影響周?chē)?同事。另?外，接待?客人要切?記面帶微?笑。4?、握手禮?儀愉快的?握手是堅(jiān)?定有力的?，這能體?現(xiàn)你的信?心和熱情?，但不能?太用力且?時(shí)間過(guò)長(zhǎng)?。如果你?的手上有?污垢或者?有水、汗?，就不宜?和別人握?手了，但?要主動(dòng)向?對(duì)方說(shuō)明?不握手的?原因。?5、名片?禮儀遞送?名片時(shí)，?應(yīng)用雙手?拇指和食?指執(zhí)名片?兩角，讓?文字正面?朝向?qū)Ψ?，接名片?時(shí)要用雙?手，并認(rèn)?真看一遍?上面的內(nèi)?容，使對(duì)?方感覺(jué)你?很重視他?。參加會(huì)?議時(shí)，應(yīng)?該在會(huì)前?或會(huì)后交?換名片，?不要在會(huì)?中擅自與?別人交換?名片。?6、在辦?公室工作?，服飾要?與之協(xié)調(diào)?，以體現(xiàn)?權(quán)威、聲?望和精明?強(qiáng)干為宜?。男士最?適宜穿黑?、灰、藍(lán)?三色的西?服套裝領(lǐng)?帶。女士?則最好穿?西裝套裙?、連衣裙?或長(zhǎng)裙。?男士注意?不要穿印?花或大方?格的襯衫?;女士則?不宜把露?、透、短?的衣服穿?到辦公室?里去，否?則使內(nèi)衣?若隱若現(xiàn)?很不雅觀?。7、?行為要多?加檢點(diǎn)。?盡量不要?在辦公室?里吸煙，?更不要當(dāng)?眾表演自?己擅長(zhǎng)的?化妝術(shù)。?如很想吸?煙或需要?化妝，則?應(yīng)去專(zhuān)用?的吸煙室?或化妝間?。若附近?沒(méi)有這類(lèi)?場(chǎng)所，則?只好借助?于洗手間?。8、?辦公時(shí)間?不要離開(kāi)?辦公桌，?看書(shū)報(bào)、?吃零食、?打瞌睡一?定會(huì)引起?上司的不?滿(mǎn)。私人?電話(huà)接起?來(lái)沒(méi)完沒(méi)?了會(huì)招致?同事們的?白眼，而?坐在辦公?桌上辦公?或?qū)⑼日?個(gè)翹上去?的樣子都?是很難看?的。另?外，作為?一個(gè)辦公?室的男同?志，有很?多重活要?搶著干，?比如掃地?、倒垃圾?、搬東西?。還要關(guān)?心辦公室?的每一個(gè)?同事，讓?辦公室就?像一個(gè)家?一樣的溫?暖，這樣?不但可以?增進(jìn)工作?中的協(xié)調(diào)?，而且可?以提高辦?公室的工?作效率和?質(zhì)量，時(shí)?每個(gè)人都?充滿(mǎn)活力?的去工作?。辦公?室工作實(shí)?習(xí)總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）過(guò)?了這個(gè)暑?假的我就?進(jìn)入了大?三，為了?給以后的?實(shí)習(xí)打基?礎(chǔ)，我決?定這個(gè)暑?假去參加?一些時(shí)間?活動(dòng)來(lái)豐?富自己。?應(yīng)該說(shuō)，?我是幸運(yùn)?的，能夠?進(jìn)入世界?500強(qiáng)?之一的移?動(dòng)公司參?加實(shí)踐活?動(dòng)。中?國(guó)移動(dòng)是?一個(gè)值得?尊重的移?動(dòng)信息專(zhuān)?家?！罢?德厚生臻?于至善”?是中國(guó)移?動(dòng)的核心?價(jià)值觀，?體現(xiàn)了中?國(guó)移動(dòng)獨(dú)?有的特質(zhì)?，又闡釋?了中國(guó)移?動(dòng)歷來(lái)的?信仰;“?創(chuàng)無(wú)限通?信世界，?做信息社?會(huì)棟梁”?是中國(guó)移?動(dòng)的企業(yè)?使命,體?現(xiàn)了中國(guó)?移動(dòng)通過(guò)?追求卓越?，爭(zhēng)做行?業(yè)先鋒的?強(qiáng)烈使命?感;“成?為卓越品?質(zhì)的創(chuàng)造?者”是中?國(guó)移動(dòng)的?愿景。中?國(guó)移動(dòng)一?直以來(lái)都?堅(jiān)持以客?戶(hù)為導(dǎo)向?,秉承“?溝通從心?開(kāi)始”的?企業(yè)精神?。多年來(lái)?，業(yè)務(wù)發(fā)?展迅猛，?用戶(hù)從無(wú)?到有，從?少到多，?更體現(xiàn)了?公司奉行?誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?,心顧客?為本的經(jīng)?營(yíng)原則。?從當(dāng)初?的得到移?動(dòng)公司暑?期實(shí)踐活?動(dòng)的消息?再到活動(dòng)?的報(bào)名，?再經(jīng)過(guò)了?參加了緊?張的，大?約了半個(gè)?多月的時(shí)?間，我孤?注一擲，?把希望全?壓在了這?次的移動(dòng)?公司的暑?期實(shí)踐活?動(dòng)上面，?本著“不?成功便成?仁”的心?態(tài)，終于?有幸被移?動(dòng)公司錄?取，成為?了這次暑?期實(shí)踐活?動(dòng)的一員?，并分配?到了營(yíng)銷(xiāo)?部門(mén)里面?的部分。?所謂的渠?道，就是?連接生產(chǎn)?與銷(xiāo)售之?間的紐帶?，是移動(dòng)?公司重要?的組成部?分。李主?任跟我們?介紹說(shuō)渠?道是整個(gè)?營(yíng)銷(xiāo)部分?競(jìng)爭(zhēng)最激?烈的地方?，因?yàn)檫@?一塊牽扯?到渠道老?板和公司?的利益問(wèn)?題。和?我一起被?分配到渠?道的一共?有___?_名大學(xué)?生，在_?___月?____?號(hào)那天參?加了移動(dòng)?公司精心?準(zhǔn)備的培?訓(xùn)，讓我?們初步了?解了中國(guó)?移動(dòng)公司?的還有銷(xiāo)?售服務(wù)方?面的，而?下午則是?安排了公?司里面的?領(lǐng)導(dǎo)著重?介紹了移?動(dòng)公司新?推出的業(yè)?務(wù)，比如?移動(dòng)的增?值業(yè)務(wù)。?移動(dòng)公司?在增值業(yè)?務(wù)方面一?直做的非?常出色。?這次培?訓(xùn)讓我親?眼見(jiàn)證了?中國(guó)移動(dòng)?強(qiáng)大的技?術(shù)后盾。?無(wú)線(xiàn)（移?動(dòng)）增值?業(yè)務(wù)就是?建立在移?動(dòng)通信網(wǎng)?絡(luò)基礎(chǔ)上?的，除了?語(yǔ)音以外?的那些數(shù)?據(jù)服務(wù)包?括短信、?彩信、彩?鈴、IV?R、WA?P、KJ?AVA/?BREW?、PDA?等。讓我?們多少了?解了一些?專(zhuān)業(yè)的知?識(shí)，為以?后的戰(zhàn)演?練打基礎(chǔ)?。公司還?讓我們自?由分成_?___個(gè)?小組，起?隊(duì)名，想?，讓我們?這些剛見(jiàn)?面的伙伴?很快便建?立了友好?的關(guān)系。?我們來(lái)?自不同的?地方，于?是公司也?把我們就?近安排給?不同的銷(xiāo)?售經(jīng)理，?跟經(jīng)理到?他們管轄?的區(qū)域去?學(xué)習(xí)。我?們每個(gè)人?都分配到?了自己的?工號(hào)，方?便通過(guò)網(wǎng)?上營(yíng)業(yè)廳?幫助有需?求的顧客?做業(yè)務(wù)，?而我們用?工號(hào)做進(jìn)?的業(yè)務(wù)也?成了記錄?我們工作?量的一個(gè)?標(biāo)準(zhǔn)。我?和另外_?___個(gè)?學(xué)生一起?被分配到?了區(qū)域，?距離我家?很近，方?便了我的?工作。?一開(kāi)始我?們的主要?工作就是?去移動(dòng)的?指定營(yíng)銷(xiāo)?點(diǎn)去幫助?渠道老板?們做新業(yè)?務(wù)的推銷(xiāo)?。業(yè)務(wù)不?好做，加?上有些人?覺(jué)得移動(dòng)?公司的補(bǔ)?貼太低，?于是有不?少人退出?了。在這?種情況下?更堅(jiān)定了?我要堅(jiān)持?下去的勇?氣，半途?而廢的話(huà)?一切歸零?。一個(gè)人?不可能知?道所有的?事，重要?的是他要?會(huì)學(xué)，而?且要學(xué)會(huì)?。我一?直相信一?個(gè)人的能?力是可以?培養(yǎng)的，?只要他肯?學(xué)，就可?以學(xué)好。?可能今天?的我什么?都不懂，?什么都不?會(huì)，但是?我希望能?通過(guò)這次?的實(shí)踐活?動(dòng)讓我學(xué)?到寶貴的?經(jīng)驗(yàn)，這?是在學(xué)校?里面所學(xué)?不到的。?我相信，?這次的實(shí)?踐會(huì)是我?生命中難?忘的一課?!我們將?會(huì)從這次?的實(shí)踐中?學(xué)到很多?東西，但?是我們需?要自己總?結(jié)，自己?去發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題然后去?解決。一?味靠別人?教是學(xué)不?會(huì)什么的?。我想這?就是我們?現(xiàn)在的大?學(xué)生所要?具備的另?一能力了?吧實(shí)踐?的中后期?，我們開(kāi)?始傾向于?向顧客們?推薦“充?值送冰爽?”的業(yè)務(wù)?。我們不?僅要在店?里面做這?個(gè)業(yè)務(wù)，?有時(shí)候還?會(huì)在銷(xiāo)售?經(jīng)理或者?是客戶(hù)經(jīng)?理的組織?和帶領(lǐng)下?，到一些?大集團(tuán)或?者是街口?擺攤。經(jīng)?過(guò)我們大?家的努力?，我們臨?海的“充?值送冰爽?”的業(yè)績(jī)?量成為了?整個(gè)臺(tái)州?市里面做?的最好的?，市公司?還因此表?揚(yáng)了我們?。偶爾?，我們會(huì)?被全部召?集到公司?，臨時(shí)幫?忙做業(yè)務(wù)?，比方說(shuō)?打電話(huà)給?1258?0，也比?方說(shuō)幫公?司做直郵?卡的激活?。工作有?時(shí)候反復(fù)?而枯燥，?但是我學(xué)?會(huì)了苦中?作樂(lè)，不?會(huì)抱怨，?因?yàn)槲颐?白，越是?抱怨就越?是不會(huì)在?工作中找?到快樂(lè)，?因而就越?是找不到?工作的樂(lè)?趣。實(shí)?踐結(jié)束的?時(shí)候，公?司還評(píng)出?了優(yōu)秀實(shí)?習(xí)生，很?榮幸這份?榮譽(yù)降臨?在了我的?頭上。捧?著滾燙的?鑲金的榮?譽(yù)證書(shū)，?那一刻覺(jué)?得沒(méi)有什?么比這個(gè)?更重要的?了。這次?的實(shí)踐還?讓我有了?不少的“?收獲”：?1.深?刻感受到?移動(dòng)“正?德厚生，?臻于至善?”的企業(yè)?文化和番?禺公司強(qiáng)?調(diào)執(zhí)行力?的管理文?化;2?.獲得了?書(shū)本上沒(méi)?有的實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn);?3.體會(huì)?到了工作?的辛苦和?快樂(lè)，學(xué)?會(huì)把握好?每次機(jī)會(huì)?，主動(dòng)、?積極、虛?心向身邊?人學(xué)習(xí)更?多;4?.實(shí)習(xí)生?的每個(gè)晚?上的讓我?學(xué)會(huì)了發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題和?思考問(wèn)題?;5.?感受到團(tuán)?隊(duì)合作的?樂(lè)趣，結(jié)?交到了不?少年紀(jì)相?仿的朋友?。在這?里，我要?感謝ZJ?移動(dòng)，一?個(gè)給我成?長(zhǎng)平臺(tái)的?優(yōu)秀企業(yè)?。這里的?一切都感?染著我，?她就是這?樣一個(gè)溫?暖的大家?庭，有工