
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文檔簡介
【事業(yè)單位考試真題】《綜合基礎(chǔ)知識》必
看考點《管理常識》(2019年版)(附答案解析)
1、單選題霍布森選擇是O
A:多個方案中選擇一個方案
B:多個方案中選擇最優(yōu)方案
C:只有一個方案,沒有其他選擇余地
D:二者選其一
參考答案:C
本題解釋:
參考答案:C
2、多選題下列不屬于決策后果預(yù)測的基本方法的是
A:時間序列法
B:經(jīng)驗判斷法
C:回歸分析法
D:"決策樹〃技術(shù)
參考答案:BD
1
本題解釋:
【答案】BDo解析:B、D兩項屬于方案抉擇的基本方法,
方案抉擇除此兩種方法之外,還有試驗法及模擬法。
3、單選題張三是某個部門的一位領(lǐng)導(dǎo),其技術(shù)技能、人事
技能和觀念技能的比例為27:42:31,根據(jù)羅伯特?卡茨的
理論,張三應(yīng)該是一位
A:低層領(lǐng)導(dǎo)
B:中層領(lǐng)導(dǎo)
C:高層領(lǐng)導(dǎo)
D:以上皆有可能
參考答案:B
本題解釋:
【答案】Bo解析:羅伯特?卡茨的理論認(rèn)為,技術(shù)技能、人
事技能和觀念技能的比例為27:42:31的領(lǐng)導(dǎo)者為中層領(lǐng)
導(dǎo),故選B。
4、單選題在決策系統(tǒng)中占主導(dǎo)地位的是o
A:信息子系統(tǒng)
B:參謀子系統(tǒng)
C:決斷子系統(tǒng)
D:監(jiān)控子系統(tǒng)
2
參考答案:c
本題解釋:
【答案】C。解析:在政策制定中,決斷子系統(tǒng)必須對信息、
參謀兩個子系統(tǒng)進行組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督,還要
對影響政策制定工作的其他組織機構(gòu)進行協(xié)調(diào),因此具有主
導(dǎo)性。
5、單選題對于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求,是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者不同的
而要求不同。
A:文化
B:性格
C:層次
D:需求
參考答案:C
本題解釋:
【答案】Co解析:層次性是由組織結(jié)構(gòu)中不同層級的領(lǐng)導(dǎo)
職位決定的。一般來說,領(lǐng)導(dǎo)層級越高,對領(lǐng)導(dǎo)者的決策力、
創(chuàng)造力的素質(zhì)要求就越強;層級越低,對領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)能力、
業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求也就越強。
3
6、多選題政府信息公開在我國行政管理體制改革進程中的
作用有o
A:有利于保障公民的知情權(quán)
B:有利于廣大公民參政議政
C:有利于深化政府機構(gòu)改革
D:有利于促進政府依法行政
參考答案:ABCD
本題解釋:
參考答案:A,B,C,D
7、單選題領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是
A:溝通和激勵
B:權(quán)利與依賴
C:追隨與服從
D:影響與強制
參考答案:C
本題解釋:
【答案】C。解析:四個選項似乎都和領(lǐng)導(dǎo)有著密切的聯(lián)系,
4
但c是最準(zhǔn)確的??忌绕湟⒁獗说?德魯克的論述:“領(lǐng)
導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家,一
些人是預(yù)言家,這些人都很重要,而且很急需,但是,沒有
追隨者,就不會有領(lǐng)導(dǎo)者?!?/p>
8、單選題以下不屬于問題界定的主要方法的是
A:類別分析法
B:類比分析法
C:實驗分析法
D:層次分析法
參考答案:C
本題解釋:
【答案】Co
9、單選題溝通的內(nèi)容豐富,形式多種多樣,從溝通媒介豐
富性角度看,按溝通過程中傳遞的信息量由大到小的順序排
列正確的一項是
A:面談一電話一電子郵件一廣告和公告
B:面談一電話一廣告和公告一電子郵件
C:面談一電子郵件一電話一廣告和公告
D:電話一面談一電子郵件一廣告和公告
5
參考答案:A
本題解釋:
【答案】Ao解析:信息溝通所憑借的媒介是多種多樣的,
在本題所列的幾種溝通媒介中,面談的信息量最為豐富,打
電話次之,再依次是電子郵件、廣告和公告。故A為正確答
案。
10、判斷題目標(biāo)確立是決策咨詢系統(tǒng)中,參與最多、同時
也是行政決策的中心環(huán)節(jié)。
參考答案:錯誤
本題解釋:
參考答案:錯誤(否)
解析:方案設(shè)計是行政決策的中心環(huán)節(jié),也是決策咨詢系統(tǒng)
參與得最多的一個環(huán)節(jié)。方案設(shè)計就是在明確決策目標(biāo)的基
礎(chǔ)上,經(jīng)過調(diào)查研究,運用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)與方法,設(shè)計或者規(guī)
劃諸種實現(xiàn)決策目標(biāo)的行政備選方案的行為或過程。
11、多選題屬于國家公務(wù)員高素質(zhì)的內(nèi)涵的有o
A:高水平的知識運用
B:健康的身體
6
C:高境界的道德品質(zhì)
D:學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
參考答案:ABCD
本題解釋:
【答案】ABCD。解析:國家公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì):政治素質(zhì)、
專業(yè)知識和智力素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)。
12、判斷題決策的靈魂是目標(biāo)性。
參考答案:錯誤
本題解釋:
參考答案:錯誤(否)
解析:決策過程實質(zhì)上就是選擇的過程,選擇性是決策的靈
魂,沒有選擇就沒有決策。無論是目標(biāo)的確定還是行動方案
的確定,二者都離不開選擇。
13、單選題以下不屬于參謀子系統(tǒng)組織形式的是o
A:官方
B:半官方
C:大眾
7
D:跨國
參考答案:C
本題解釋:
參考答案:C
【答案】Co解析:參謀子系統(tǒng)的組織形式有官方的、半官
方的、民間的和跨國的四種。
14、多選題按照行政組織的系統(tǒng)不同,行政溝通可分為
A:單向溝通
B:雙向溝通
C:正式溝通
D:非正式溝通
參考答案:CD
本題解釋:
[答案】CDo
【解析】行政溝通的種類:(1)按照行政組織的系統(tǒng)不同分
為正式溝通與非正式溝通。(2)按照信息是否反饋分為單向
溝通和雙向溝通。本題答案為CD。
8
15、單選題認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而
富有熱情地工作的過程〃的是
A:約翰?科特
B:哈羅德?孔茨和海因茨?韋里克
C:斯蒂芬?羅賓斯
D:約翰?紐斯特羅姆和基斯?戴維斯
參考答案:D
本題解釋:
【答案】Do解析:題干的說法是約翰?紐斯特羅姆和基斯?
戴維斯的觀點。約翰?科特指出,領(lǐng)導(dǎo)有著兩種不同的含義:
一是有助于引導(dǎo)和動員人們的行為和(或)思想的過程;一
是指處于正式領(lǐng)導(dǎo)職位的一群人。哈羅德?孔茨和海因茨?韋
里克認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實現(xiàn)
群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。斯蒂芬?羅賓斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)
是一種影響一個群體實現(xiàn)目標(biāo)的能力。
16、單選題李某是某個部門的一位領(lǐng)導(dǎo),其技術(shù)技能、人
事技能和觀念技能的比例為47:35:18,根據(jù)羅伯特?卡茨
的理論,李某應(yīng)該是一位
A:低層領(lǐng)導(dǎo)
B:中層領(lǐng)導(dǎo)
9
C:高層領(lǐng)導(dǎo)
D:以上都不是
參考答案:A
本題解釋:
【答案】Ao
17、單選題哈羅德?孔茨和海因茨?韋里克對領(lǐng)導(dǎo)的理解是
A:領(lǐng)導(dǎo)就是影響力,是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為
實現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程
B:領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工
作的過程
C:領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個群體實現(xiàn)目標(biāo)的能力
D:領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標(biāo)而做出
努力與貢獻的過程
參考答案:A
本題解釋:
【答案】Ao
18、多選題現(xiàn)代公共行政在對社會公共事務(wù)的管理中履行
10
的功能主要包括
A:提供公共產(chǎn)品
B:實現(xiàn)社會公平
C:實施管制
D:宏觀調(diào)控
參考答案:ABCD
本題解釋:
參考答案:A,B,C,D
19、多選題增進公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法是
A:提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
B:加強干部隊伍建設(shè)
C:優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)
D:改進領(lǐng)導(dǎo)方式
參考答案:ABCD
本題解釋:
【答案】ABCD。解析:公共組織的領(lǐng)導(dǎo)包含兩個方面的內(nèi)容,
一是領(lǐng)導(dǎo)行為與過程,二是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者。因此,增進
11
公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法必須從這兩方面入手。
20、單選題下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)的四項基本要素的是
A:領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)及營造出來的組織、群體氛圍
B:與組織和群體成員的聯(lián)系
C:領(lǐng)導(dǎo)者的效率
D:權(quán)力、對人的認(rèn)識與理解
參考答案:C
本題解釋:
【答案】C。解析:領(lǐng)導(dǎo)是通過對人的工作開展領(lǐng)導(dǎo)活動的,
領(lǐng)導(dǎo)者不是純粹的技術(shù)專家、效率專家,而是熟知人和人類
社會的人類學(xué)家、社會學(xué)家。
21、多選題以下屬于決策基本特征的有
A:客觀性
B:主觀性
C:選擇性
D:預(yù)見性
參考答案:BCD
本題解釋:
12
【答案】BCDo
22、判斷題聯(lián)合國安理會在形成決議時遵循的是贊成投票
原則。_____
參考答案:錯誤
本題解釋:
參考答案:錯誤(否)
解析:聯(lián)合國安理會在形成決議時遵循的是全體一致原則。
23、單選題從政府組織體制上說,橫向上任何一級政權(quán)機
關(guān)可大致分為三個分系統(tǒng),下列不屬于此系統(tǒng)的是o
A:國家權(quán)力機關(guān)決策分系統(tǒng)
B:立法機關(guān)決策子系統(tǒng)
C:政府(狹義)決策分系統(tǒng)
D:政黨決策分系統(tǒng)
參考答案:B
本題解釋:
參考答案:B
13
24、多選題當(dāng)代政府行為的規(guī)范,實質(zhì)是一個政府全面轉(zhuǎn)
型的問題,在這個轉(zhuǎn)變過程中,首先要實行政府觀念的轉(zhuǎn)變,
這種轉(zhuǎn)變主要包括o
A:樹立以人為本的協(xié)調(diào)發(fā)展
B:樹立以民為本的政績觀
C:牢固樹立人民主人觀,群眾"上帝〃觀,權(quán)力服務(wù)觀
D:樹立現(xiàn)代政府的理念
參考答案:ABCD
本題解釋:
參考答案:A,B,C,D
25、單選題人們所謂的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力或開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能,主要
指的是
A:個人權(quán)力
B:職務(wù)權(quán)力
C:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
D:個人權(quán)力和職務(wù)權(quán)力
參考答案:A
14
本題解釋:
【答案】Ao解析:當(dāng)知識經(jīng)濟時代到來的時候,誰擁有知
識、能力,誰就容易擁有權(quán)力。更全面地說,知識經(jīng)濟時代
人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識能力和成功經(jīng)歷。誰
擁有這三方面的優(yōu)勢,誰就擁有較大的影響力,也就容易獲
得正式的職務(wù)權(quán)力,或強化職務(wù)權(quán)力。
26、單選題管理的重心愈來愈從傳統(tǒng)的計劃、組織、控制
等方面,趨向于"意義的管理,這要求管理者注意
A:激勵
B:溝通
C:指揮
D:協(xié)調(diào)
參考答案:B
本題解釋:
【答案】Bo解析:領(lǐng)導(dǎo)者只有和下屬進行溝通,才能夠了
解什么對于下屬"有意義〃,只有溝通,才能夠傳遞“意義〃。
27、單選題我國政府目前采用的首長負(fù)責(zé)制實際上是運用
了下列原則中的O
A:全體一致原則
B:多數(shù)原則
15
C:等級決定原則
D:孔多塞標(biāo)準(zhǔn)
參考答案:C
本題解釋:
參考答案:C
【答案】Co解析:等級決定原則最常見的辦法是群體成員
對備選方案進行分析討論,大家充分交換信息,然后在此基
礎(chǔ)上由群體中的一個成員(通常是領(lǐng)導(dǎo))負(fù)責(zé)最后拍板;還可采
取一種極端化的“獨裁制〃方法,由某個成員代表群體拍板負(fù)
責(zé),這符合前一種等級決定方法。因此本題選C項。
28、單選題對決策具有最后決定權(quán)的是o
A:計劃部門
B:決策機構(gòu)
C:咨詢機構(gòu)
D:信息機構(gòu)
參考答案:B
本題解釋:
16
參考答案:B
【答案】Bo解析:決策機構(gòu)對決策具有最后決定權(quán)。計劃
部門只是提供服務(wù)和咨詢。
29、單選題俗話說“三個和尚沒水喝〃,這說明的是人浮于事,
但如果“三個和尚〃都很負(fù)責(zé),結(jié)果也許會造成水滿為患,這
兩種不同的說法表明
A:管理工作的有效性需要考慮內(nèi)部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)
B:即使管理無方,人多還是比人少好辦事
C:縱使管理有方,也不一定是人多好辦事
D:在不同的心態(tài)作用下會產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果
參考答案:A
本題解釋:
【答案】Ao解析:"三個和尚沒水喝〃的情況之所以會發(fā)生,
是因為缺乏有效的制度安排來調(diào)動和尚們挑水的積極性:“三
個和尚〃都很負(fù)責(zé),結(jié)果也許會造成水滿為患說明了因為不合
理的管理安排盡管調(diào)動各方積極性同樣產(chǎn)生過猶不及的效
果,本題的啟示是如何實現(xiàn)管理的有效性,達(dá)到整體優(yōu)化的
目的。
30、多選題116.行政組織包括哪些類型?
17
A:領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)
B:職能機關(guān)
C:輔助機關(guān)
D:常駐機關(guān)
參考答案:ABC
本題解釋:
[解析]行政組織包括領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、執(zhí)行機關(guān)、監(jiān)督機關(guān)、咨詢
機關(guān)、信息機關(guān)、輔助機關(guān)、派出機關(guān)等。其中執(zhí)行機關(guān)、
監(jiān)督機關(guān)、咨詢機關(guān)等可以稱之為職能機關(guān)。本題選ABC。
31、判斷題公共組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)主要有政治責(zé)任、
法律責(zé)任、工作責(zé)任和道德責(zé)任。
參考答案:正確
本題解釋:
參考答案:正確(是)
32、判斷題公共行政的根本和唯一的目標(biāo)在于追求公共利
益。_____
18
參考答案:正確
33、多選題我國政府系統(tǒng)內(nèi)部的專門監(jiān)督是指
A:法紀(jì)檢察
B:行政監(jiān)察
C:信訪監(jiān)督
D:審計監(jiān)督
參考答案:BD
本題解釋:
【答案】BDo解析:所謂專門監(jiān)督,是指行政系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立
的專門監(jiān)督機構(gòu),對所有國家行政機關(guān)及其公務(wù)員的行政行
為所實施的檢查與督導(dǎo)。它主要指行政監(jiān)督和審計監(jiān)督。
34、單選題領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最重要的特征是
A:創(chuàng)造性
B:實效性
C:模式化
D:程序化
參考答案:A
19
本題解釋:
【答案】Ao
35、判斷題行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是協(xié)
調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的制度。
參考答案:錯誤
本題解釋:
參考答案:錯誤(否)
解析:行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是處理行政
領(lǐng)導(dǎo)者與行政活動參與者關(guān)系的制度。
36、多選題行政決策的評估與總結(jié)是o
A:前一次循環(huán)的終點
B:后一次循環(huán)的開端
C:國家公務(wù)員考核的一種形式
D:行政決策實施模式的一個過程
參考答案:AB
本題解釋:
[解析]行政決策是指國家行政機關(guān)工作人員在處理國家行政
20
事務(wù)時,為了達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),根據(jù)一定的情況和條件,運
用科學(xué)的理論和方法,系統(tǒng)地分析主客觀條件,在掌握大量
的有關(guān)信息的基礎(chǔ)上,對所要解決的問題或處理的事務(wù),做
出決定的過程。行政決策過程包括情報活動階段、設(shè)計活動
階段、抉擇活動階段、決策過程反饋階段。對行政決策進行
評估與總結(jié)意味著上一次循環(huán)已經(jīng)終結(jié),同時也意味著新的
循環(huán)的開始。本題選AB。
37、單選題某省政府辦公廳的郭某受命組建省政府調(diào)研中
心。為此他在政府內(nèi)挑選了一些人員作為調(diào)研中心的工作人
員,包括小王、小張和老林等。在郭某看來,小王雖能力有
限,但為人踏實,容易和別的同志搞好團結(jié),還是自己的老
同學(xué)。據(jù)此可以判斷郭某的領(lǐng)導(dǎo)方式是
A:任務(wù)導(dǎo)向型
B:關(guān)系導(dǎo)向型
C:民主型
D:專制型
參考答案:B
本題解釋:
【答案】B。解析:關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)注重人與人之間的關(guān)系;
任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)注重任務(wù)的完成;專制型領(lǐng)導(dǎo)注重所有政策
21
的決定由一個人操作;民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵、支持政策由集體討
論決定。故正確答案為B。
38、判斷題決策過程中最核心、最關(guān)鍵的一步是確定目標(biāo)、
擬訂方案。
參考答案:錯誤
本題解釋:
參考答案:錯誤(否)
解析:行政決策由發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)、擬訂方案、評估優(yōu)
選、實施完善等一系列先后為序、彼此銜接的環(huán)節(jié)構(gòu)成。其
中最關(guān)鍵的一步是評估優(yōu)選、確定方案。
39、單選題下列不屬于行政決策系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是o
A:信息子系統(tǒng)
B:參謀子系統(tǒng)
C:監(jiān)控子系統(tǒng)
D:調(diào)試子系統(tǒng)
參考答案:D
本題解釋:
22
參考答案
40、單選題根據(jù)決策條件(或稱自然狀態(tài))的可控程度,決策
可以分為
A:程序性決策與非程序性決策
B:原始決策和追蹤決策
C:個人決策與群體決策
D:確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策
參考答案:D
本題解釋:
【答案】Do解析:根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),決策可以劃分為不同
的類型。除了題中的分類外,根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同,
決策可以分為程序性決策和非程序性決策;根據(jù)決策權(quán)限的
制度安排,決策可以分為個人決策和群體決策;根據(jù)決策所
要解決的問題性質(zhì),決策可以分為原始決策與追蹤決策。正
確選項為D項。
41、單選題全體一致原則從公平角度而言具有很多誘人之
處,但它為什么不是應(yīng)用最廣泛的擇案形式?
A:因為通過全體一致原則作出一項決策需要很多的時間
B:在決策中存在“討價還價〃的難題
C:會導(dǎo)致少數(shù)人的利益得不到保障
23
D:因為它在現(xiàn)實中根本不可能實現(xiàn)
參考答案:B
本題解釋:
參考答案:B
【答案】Bo解析:
D.項明顯是錯誤的,一票否決在有些情況下完全是有可能實
現(xiàn)的。A項雖然是一票否決的缺點,但不是造成其不能被廣
泛應(yīng)用的主要理由。C項不符合一票否決的特點,因為決策
中沒有人因最終方案而利益受損。所以正確答案為B。
42、多選題下列關(guān)于管理層次和管理幅度的論述,不正確
的是____
A:管理層次和管理幅度之間沒有固定的數(shù)額和比例
B:管理幅度與管理事務(wù)的難易程度成反比
C:管理層次和組織效率成正比
D:在管理對象和內(nèi)容不變的情況下,管理幅度和管理層次成
正比
參考答案:BCD
24
本題解釋:
【答案】BCDo解析:管理幅度是指領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者直接
領(lǐng)導(dǎo)下屬的部門或人員的數(shù)額。管理層次是指從最高管理者
到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。管理層次和組織效率
成反比,層次越多,效率越低;在管理對象和內(nèi)容不變的情
況下,管理層次的減少會導(dǎo)致管理幅度的增大,二者成反比;
管理幅度越大,管理事務(wù)越難,因此管理幅度與管理事務(wù)的
難易成正比;由于管理層次與管理幅度的比例關(guān)系只存在于
一定的條件下并受到若干因素的影響,因此可以說二者沒有
固定的數(shù)額和比例,A項正確,本題正確答案為BCD。
43、單選題進行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)是
A:溝通
B:協(xié)調(diào)
C:控制
D:領(lǐng)導(dǎo)
參考答案:A
本題解釋:
【答案】A。解析:溝通是進行各種管理的先行條件和基礎(chǔ),
沒有足夠的信息交換,決策無從作出,執(zhí)行無法進行,政策
后果更無從評價和反饋,管理就會問題重重。
25
44、單選題下列說法有誤的是
A:領(lǐng)導(dǎo)群體決策代表了領(lǐng)導(dǎo)集體共同的意志
B:領(lǐng)導(dǎo)群體決策屬于群體參與決策
C:領(lǐng)導(dǎo)群體決策不是領(lǐng)導(dǎo)個人拍板決策
D:領(lǐng)導(dǎo)群體決策屬于群體決策
參考答案:B
本題解釋:
【答案】Bo解析:群體決策包括領(lǐng)導(dǎo)群體決策和群體參與
決策兩種形式,因此,領(lǐng)導(dǎo)群體決策與群體參與決策是并列
關(guān)系。
45、多選題下列說法中,正確的是o
A:行政機關(guān)中的非正式組織是非法的組織
B:只有在管理失控時,行政機關(guān)內(nèi)部才會出現(xiàn)非正式組織
C:行政機關(guān)內(nèi)部總是存在著非正式組織
D:非正式組織對于行政機關(guān)管理目標(biāo)的實現(xiàn)具有一定影響
參考答案:CD
本題解釋:
【答案】CD。解析:非正式組織是未經(jīng)法定程序批準(zhǔn)而自然
26
形成的組織。這種關(guān)系既無法定地位,也缺乏固定形式和特
定目的,對正式組織的目標(biāo)達(dá)成必然會產(chǎn)生影響。一般說來,
非正式組織的形成與下列因素有關(guān):⑴個人經(jīng)歷因素。⑵
個人興趣因素。⑶個人價值觀念因素。⑷社交因素。⑸共同
利害因素。
46、單選題現(xiàn)代許多領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于夢想、
提出遠(yuǎn)景、確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、動員群眾,而夢想和遠(yuǎn)景
來自領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的心聲,因此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須富有
A:想象能力
B:激勵能力
C:宣傳能力
D:溝通能力
參考答案:D
本題解釋:
【答案】Do解析:所有這些活動都離不開領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之
間的良好溝通。
47、判斷題管理學(xué)中廣義的權(quán)力是指職務(wù)權(quán)力。
27
參考答案:錯誤
本題解釋:
參考答案:錯誤(否)
解析:在管理學(xué)中,權(quán)力有廣義和狹義之分。狹義的權(quán)力指
職務(wù)權(quán)力,廣義的權(quán)力則不僅包括職務(wù)權(quán)力,還包括個人權(quán)
力,即個人影響力。
48、多選題行政溝通的功能主要表現(xiàn)為o
A:收集功能
B:維持功能
C:革新功能
D:監(jiān)控功能
參考答案:ABCD
本題解釋:
【答案】ABCDo解析:行政溝通的功能主要表現(xiàn)為:第一,
收集功能;第二,維持功能;第三,革新功能;第四,監(jiān)控功能;
第五,協(xié)調(diào)功能。
49、單選題如果某公司中小道消息很多,而正式渠道的消
息較少,這意味著該公司
A:正式溝通渠道中信息傳遞存在問題,需要協(xié)調(diào)
28
B:非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢,運作良好
C:充分運用了非正式溝通渠道的作用,促進了信息的傳遞
D:其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論,傳遞小道消息
參考答案:A
本題解釋:
【答案】Ao
50、單選題下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的三項基本技能的是
A:觀念技能
B:人事技能
C:管理技能
D:技術(shù)技能
參考答案:C
本題解釋:
【答案】Co
51、單選題下列對于決策目標(biāo)確定要求的說法有誤的是
A:目標(biāo)的確定要具體,不能含混不清
B:目標(biāo)的確定要力求恰當(dāng),防止目標(biāo)偏高或偏低
29
C:越是近期的目標(biāo),越要求明確具體,遠(yuǎn)期目標(biāo)也不能帶有
模糊性
D:目標(biāo)的確定應(yīng)該具有可檢驗性
參考答案:C
本題解釋:
參考答案:C
【答案】C。解析:決策目標(biāo)的確定要具體,不能含混不清。
一般說來,越是近期的目標(biāo),越要明確具體,遠(yuǎn)期目標(biāo)則允
許帶有一定的模糊性。
52、單選題當(dāng)今世界各國政府的決策體制主要有o
A:君主制、議會制和人民代表大會制度
B:君主制、內(nèi)閣制和總統(tǒng)制
C:獨裁制、議會制和人民代表大會制
D:委員會制、獨裁制和議會制
參考答案:C
本題解釋:
30
參考答案:c
53、多選題公共政策的評價方法有很多,其中成本效益分
析方法的運用應(yīng)遵循的基本原則有o
A:當(dāng)兩種政策方案的效益相等時,政策成本越小的政策方案
越優(yōu)
B:當(dāng)兩種政策方案的成本相同時,政策效益越小的政策方案
越優(yōu)
C:政策效益與政策成本的比率越小越好
D:政策效益與政策成本的比率越大越好
參考答案:AD
本題解釋:
參考答案:A,D
54、單選題"一票否決制"體現(xiàn)的決策規(guī)則是
A:全體一致規(guī)則
B:少數(shù)決策規(guī)則
C:簡單多數(shù)規(guī)則
D:絕對多數(shù)規(guī)則
31
參考答案:A
本題解釋:
【答案】Ao
【解析】一票否決指的是只要有一人投了反對票,無論贊成
票有多少,這項決策也不能通過,體現(xiàn)的是全體一致規(guī)則。
正確選項為Ao
55、判斷題進行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)是協(xié)調(diào)。
參考答案:錯誤
本題解釋:
參考答案:錯誤(否)
解析:溝通是進行各種管理的先行條件和基礎(chǔ),沒有足夠的
信息交換,決策無從作出,執(zhí)行無法進行,政策后果更無從
評價和反饋,管理就會問題重重。
56、多選題設(shè)定行政許可,應(yīng)當(dāng)遵循經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)律,
A:適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要
B:維護公共利益和社會秩序
C:有利于發(fā)揮公民、法人或者其他組織的積極性、主動性
D:促進經(jīng)濟、社會和生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展
32
參考答案:ABCD
本題解釋:
參考答案:A,B,C,D
57、多選題與我國傳統(tǒng)的人事行政制度相比,現(xiàn)在國家公
務(wù)員制度的特點主要有。
A:堅持科學(xué)的競爭激勵機制
B:體現(xiàn)了分類管理原則
C:堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)
D:具有完備的法律體系
參考答案:ABD
本題解釋:
參考答案:A,B,D
58、判斷題圍繞組織目標(biāo),制定實施方案,在政府管理運
行中所處的階段為組織職能。
33
參考答案:錯誤
本題解釋:
參考答案:錯誤(否)
解析:圍繞組織目標(biāo),制定實施方案、步驟和方法,在政府
管理運行中所處的階段為計劃職能。
59、單選題一位從事幾十年領(lǐng)導(dǎo)工作的老干部在總結(jié)其領(lǐng)導(dǎo)
經(jīng)驗時這樣說道:“坐得正,行得端,領(lǐng)導(dǎo)才有威信,說話才
有影響,下級才能信服?!ㄟ@位老干部強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來自
于_____
A:專家權(quán)
B:法定權(quán)力
C:獎懲權(quán)
D:感召力
參考答案:D
本題解釋:
【答案】Do
60、多選題根據(jù)現(xiàn)代激勵理論,下列因素中真正能對組織
員工產(chǎn)生激勵作用的是o
A:職業(yè)認(rèn)同
34
B:職業(yè)保障
C:工作的挑戰(zhàn)性
D:工作條件
參考答案:AC
本題解釋:
【答案】ACo解析:雙因素理論是由美國心理學(xué)家弗雷德里
克?赫茨伯格在馬斯洛需要層次理論的基礎(chǔ)上于20世紀(jì)五六
十年代發(fā)展起來的,在西方管理界中有比較廣泛的影響。其
理論前提是滿意與不滿意,認(rèn)為企業(yè)員工不滿意與滿意的因
素是兩類不同性質(zhì)的因素,并以此假設(shè)為出發(fā)點提出“激勵-
保健〃理論。赫茨伯格認(rèn)為激勵因素和保健因素在激勵行為中
起著截然不同的作用。保健因素,又稱非本質(zhì)因素或情境因
素,大多數(shù)與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān),如工作條件、公司
政策、管理水平、與上下級關(guān)系等,這類因素與不滿意相聯(lián)
系,如果缺少了這些因素,員工就會感到不滿意,這類因素
的改善可以預(yù)防或消除員工的不滿,但是即使這類因素的狀
態(tài)水平較好,也不會使員工產(chǎn)生滿意感;激勵因素,又稱本質(zhì)
因素或內(nèi)容因素,主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān),如認(rèn)可、
工作的挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任、個人發(fā)展等,這類因素的存在能
夠使員工感到滿意,能夠?qū)T工產(chǎn)生強大而持久的激勵作用。
35
61、單選題某省政府根據(jù)汛情作出炸壩泄洪的決策,這種
決策類型屬于
A:風(fēng)險型
B:不確定型
C:確定型
D:應(yīng)用型
參考答案:A
本題解釋:
參考答案:A
62、單選題“一票否決〃這一擇案規(guī)則又稱為
A:全體一致原則
B:贊成投票制
C:多數(shù)原則
D:少數(shù)服從多數(shù)
參考答案:A
本題解釋:
36
參考答案:A
【答案】A。解析:"一票否決”是指決策群體所有成員必須意
見完全一致才可最終選定某個備選方案,有任何人持不同意
見,方案都不能通過。所以,"一票否決〃也被稱作全體一致
原則。
63、單選題關(guān)于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關(guān)
系,表述正確的是
A:管理幅度既定,管理層次與組織規(guī)模成反比
B:管理幅度既定,管理層次與組織規(guī)模成正比
C:組織規(guī)模既定,管理層次與管理幅度成正比
D:管理層次既定,管理幅度與組織規(guī)模成反比
參考答案:B
本題解釋:
【答案】Bo解析:管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的
關(guān)系:(1)管理幅度既定,管理層次與組織規(guī)模成正比;(2)
組織規(guī)模既定,管理層次與管理幅度成反比;(3)管理層次
既定,管理幅度與組織規(guī)模成正比。故本題答案為B。
64、單選題以下不屬于觀念技能的是
A:評價技能
B:判定技能
37
C:概括技能
D:預(yù)測技能
參考答案:A
本題解釋:
【答案】Ao解析:領(lǐng)導(dǎo)者的觀念技能包括預(yù)測、判斷、概
括技能,評價、激勵技能屬于人事技能之一.故選A。
65、多選題下列屬于非正式組織基本存在形式的是
A:垂直集團
B:混合集團
C:利益集團
D:水平集團
參考答案:ABD
本題解釋:
【答案】ABDo解析:非正式組織一般具有三種基本存在形
式:水平集團、垂直集團和混合集團。水平集團是非正式組
織的常見形式。故本題答案為ABD。
66、多選題下列關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法,正確的有o
A:由運動員角色向裁判員角色的轉(zhuǎn)變
38
B:由裁判員角色向運動員角色的轉(zhuǎn)變
C:由管理員角色向管理員兼服務(wù)員角色的轉(zhuǎn)變
D:由管理員兼服務(wù)員角色向管理員角色的轉(zhuǎn)變
參考答案:AC
本題解釋:
參考答案:A,C
67、單選題甘地通過非暴力不合作運動,領(lǐng)導(dǎo)印度人民獲
得獨立,他所使用的基礎(chǔ)性領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是
A:合法權(quán)
B:獎勵權(quán)
C:模范權(quán)
D:專長權(quán)
參考答案:C
本題解釋:
【答案】Co解析:甘地沒有掌握國家和政府權(quán)力,也不懲
罰人們,也沒有特別地利用某種專業(yè)技能,而是憑借下屬對
其的認(rèn)同和追隨而實施領(lǐng)導(dǎo)。
39
68、單選題下列不屬于行政決策目標(biāo)特征的是
A:多樣性
B:客觀性
C:從屬性
D:層次性
參考答案:B
本題解釋:
參考答案:B
69、判斷題在諸種公共組織行為中,最具有藝術(shù)性的一種
行為方式是領(lǐng)導(dǎo)。
參考答案:錯誤
本題解釋:
參考答案:錯誤(否)
解析:在諸種公共組織行為中,公共組織協(xié)調(diào)是最具有藝術(shù)
性的一種行為方式,是主觀能動性發(fā)揮得最充分的領(lǐng)域。公
共組織協(xié)調(diào)通常通過公共管理者來加以體現(xiàn)。公共組織協(xié)調(diào)
40
是管理者以豐富的管理經(jīng)驗、深厚的知識基礎(chǔ),從方式方法
上對各種管理方法純熟、巧妙、高超的駕馭。
70、多選題在行政權(quán)力體制中可以分為集權(quán)制和分權(quán)制,
下列特點中屬于分權(quán)制特征的是o
A:有利于統(tǒng)籌兼顧
B:權(quán)力分散、責(zé)任不明確
C:決策比較民主、合理
D:有利于調(diào)動下級的工作積極性
參考答案:CD
本題解釋:
參考答案:C,D
71、單選題下列國家不屬于議會-內(nèi)閣制的是
A:英國
B:日本
C:法國
D:瑞典
參考答案:C
41
本題解釋:
參考答案:C
72、多選題在起草法律、法規(guī)或者規(guī)章草案過程中,擬設(shè)
定行政許可的,起草單位應(yīng)當(dāng)向制定機關(guān)說明o
A:設(shè)定該行政許可的必要性
B:對經(jīng)濟社會可能產(chǎn)生的影響
C:聽取和采納意見的情況
D:擬設(shè)定的行政許可的條件和期限
參考答案:ABC
本題解釋:
參考答案:A,B,C
擬設(shè)定行政許可的,起草單位應(yīng)當(dāng)采取聽證會、論證會等形
式廣泛聽取意見,并向制定機關(guān)說明設(shè)定該行政許可的必要
性、對經(jīng)濟和社會可能產(chǎn)生的影響以及聽取和采納意見的情
況。這些都是設(shè)定行政許可時應(yīng)當(dāng)遵守的程序
73、判斷題有效制約和監(jiān)督權(quán)力的關(guān)鍵是建立健全制約和
監(jiān)督機制。
42
參考答案:正確
74、單選題決策的靈魂是
A:選擇性
B:目標(biāo)性
C:預(yù)見性
D:主觀性
參考答案:A
本題解釋:
【答案】Ao解析:決策過程實質(zhì)上就是選擇的過程,選擇
性是決策的靈魂,沒有選擇就沒有決策。無論是目標(biāo)的確定
還是行動方案的確定,二者都離不開選擇。
75、多選題根據(jù)現(xiàn)代激勵理論,下列因素中真正能對組織
員工產(chǎn)生激勵作用的是
A:職業(yè)認(rèn)同
B:職業(yè)保障
C:工作的挑戰(zhàn)性
D:工作條件
43
參考答案:AC
本題解釋:
【答案】ACo解析:激勵因素,又稱本質(zhì)因素或內(nèi)容因素,
主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān),如認(rèn)可、工作的挑戰(zhàn)性、
工作責(zé)任、個人發(fā)展等,這類因素的存在能夠使員工感到滿
意,能夠?qū)T工產(chǎn)生強大而持久的激勵作用。
76、多選題公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括o
A:效率優(yōu)先規(guī)律
B:主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律
C:損益補償規(guī)律
D:多數(shù)滿意規(guī)律
參考答案:BCD
本題解釋:
【答案】BCD。解析:公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括三個方面:
主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律、損益補償規(guī)律、多數(shù)滿意規(guī)律。
77、單選題下列屬于后果預(yù)測的主要方法的是
A:經(jīng)驗判斷法
B:德爾斐法
C:實驗法
D:對演法
44
參考答案:B
本題解釋:
【答案】B。解析:后果預(yù)測的主要方法:(1)德爾斐法;(2)
會議法;(3)時間序列法;(4)回歸分析法;(5)趨勢外推
法。
78、單選題"駿馬能歷險,犁田不如牛;堅車能載重,渡河
不如舟〃,這句話啟發(fā)我們在用人方面要堅持
A:德才兼?zhèn)湓瓌t
B:適才適用原則
C:法治管理原則
D:任人唯賢原則
參考答案:B
本題解釋:
【答案】Bo解析駿馬能歷險,犁田不如牛。堅車能載重,
渡河不如舟?!w現(xiàn)了揚長避短的用人藝術(shù),人盡其才,物盡
其用,是每個單位合理使用人力資源的課題。做到以崗定人,
讓人在崗位上有施展空間,產(chǎn)生成就感,體現(xiàn)了適才適用的
原則。本題正確答案為B。
45
79、判斷題從決策的基本屬性來看,決策是以人的意志為
轉(zhuǎn)移的活動。
參考答案:正確
本題解釋:
參考答案:正確(是)
解析:決策的基本屬性有預(yù)見性、選擇性和主觀性。決策的
主觀性表明決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動。
80、單選題THC技能可以通過的不斷循環(huán)來獲得。
A:管理實踐一一管理教育一管理實踐
B:技能培訓(xùn)一管理實踐一一管理教育
C:管理教育一一管理實踐一一管理教育
D:技能培訓(xùn)管理教育一一管理實踐
參考答案:C
本題解釋:
【答案】Co
81、單選題韋伯認(rèn)為,現(xiàn)代行政體系所有社會組織和活動
必須遵循的基本原則是o
46
A:公平原則
B:理性化原則
C:效率原則
D:權(quán)變原則
參考答案:B
本題解釋:
參考答案:B
【答案】Bo解析:韋伯的理論奠定了現(xiàn)代行政體系的基本
原則,本題考查的僅僅是其基本原則的一個方面。韋伯認(rèn)為
資本主義社會的基本原則就是理性化,因此所有社會組織和
活動都必須按照理性化原則進行。
82、單選題在問題界定中,主要用于幫助認(rèn)定問題的原因
的方法是o
A:類別分析法
B:類比分析法
C:假設(shè)分析法
D:層次分析法
47
參考答案:D
本題解釋:
參考答案
類別分析是一種澄清概念的技術(shù),它認(rèn)為在感知到有問
題的情況下,分析者必須或多或少地對他們的經(jīng)驗加以分類,
即使是最簡單的問題情景的描述方式,也憑借歸納推理的經(jīng)
驗分類為基礎(chǔ),歸納推理是從所經(jīng)歷的特殊事物或情景推出
一般的概念。
層次分析是一種查明問題情景的特定原因的技術(shù),旨在
分析某些在問題情景中起作用的原因,闡釋特定情景與問題
之間存在的因果關(guān)系。
假設(shè)分析是一種旨在取得有關(guān)政策問題的沖突著的創(chuàng)
造性綜合的一種技術(shù),最主要的特征是一被明設(shè)計來處理結(jié)
構(gòu)不良的問題,即那些政策分析者、政策制定者及其他參與
者不知如何在界定上達(dá)成一致的問題。假設(shè)分析明確地認(rèn)識
到?jīng)_突和承諾的肯定和否定特征。
類比分析法又叫綜攝法,是一種促進對類似問題認(rèn)識的
方法,表示對類似性的廣泛研究,幫助分析者在構(gòu)造政策問
題時創(chuàng)造性地運用類比方法。基本假定是一對于問題之間的
相同的或者相似的認(rèn)識將極大地增加分析者解決問題的能
力。
83、單選題管理的兩重性是指
48
A:管理的目標(biāo)性和階段性
B:管理的自然屬性和社會屬性
C:管理的先進性和可行性
D:管理的組織性和行為性
參考答案:B
本題解釋:
【答案】Bo解析:管理具有兩重性,即管理的自然屬性和
社會屬性。
84、單選題漸進主義決策模型由提出。
A:西蒙
B:林德布羅姆
C:阿利森
D:伊斯頓和拉斯韋爾
參考答案:B
本題解釋:
【答案】Bo解析:西蒙從理性、非理性的心理層面考察決
策。阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運作的模式。
伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關(guān)系
49
的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提
出了漸進模型,主張新政策是對舊政策的補充和修正。
85、單選題下列不屬于方案抉擇的主要方法的是
A:試驗法
B:會議法
C:“決策樹〃技術(shù)
D:經(jīng)驗判斷法
參考答案:B
本題解釋:
【答案】Bo解析:方案抉擇的主要方法有經(jīng)驗判斷法、“決
策樹〃技術(shù)、試驗法及模擬法。會議法屬于后果預(yù)測的主要方
法之一。因此,B項是正確答案。
86、單選題美國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家科維認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者必須遵循人
類的一些自然原則,比如安全感、指引、智慧、公正、誠實、
信任、正直、善良等原則。你認(rèn)為他是從角度來理解
領(lǐng)導(dǎo)的。
A:權(quán)力
B:對人的認(rèn)識與理解
C:與組織和群體成員的聯(lián)系
D:領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營造出來的組織、群體氛圍
50
參考答案:B
本題解釋:
【答案】Bo
87、單選題美國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家伯恩斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者可以分為
交易型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者,前者強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為是一
種交易行為,而變革型領(lǐng)導(dǎo)者常常通過提高下屬對特定目標(biāo)
的重要性和價值的認(rèn)識而激勵他們自主創(chuàng)新,以集體利益為
主,邁向更高的境界。你認(rèn)為他是從角度來理解領(lǐng)導(dǎo)
的。
A:權(quán)力
B:對人的認(rèn)識與理解
C:與組織和群體成員的聯(lián)系
D:領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營造出來的組織、群體氛圍
參考答案:D
本題解釋:
【答案】Do解析:伯恩斯強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)者營造
出來的組織氛圍。
88、單選題克林認(rèn)為兩種不同的思維模式導(dǎo)致了不同的領(lǐng)
51
導(dǎo)方式。第一種是控制型領(lǐng)導(dǎo),他們的目的是奴役大眾,不
給員工思維的空間。第二種是互動型領(lǐng)導(dǎo),他們的目的是激
勵大家,活躍大家的思維??肆?jǐn)嘌噪m然女性領(lǐng)導(dǎo)者一般屬
于互動型思維,但沒有得到足夠的重視,現(xiàn)實證明控制型領(lǐng)
導(dǎo)為數(shù)不少。你認(rèn)為他是從角度來理解領(lǐng)導(dǎo)的。
A:權(quán)力
B:對人的認(rèn)識與理解
C:與組織和群體成員的聯(lián)系
D:領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營造出來的組織、群體氛圍
參考答案:C
本題解釋:
【答案】Co
89、單選題創(chuàng)造性思維適合于
A:程序性政策
B:非程序性政策
C:追蹤決策
D:開關(guān)式?jīng)Q策
參考答案:B
52
本題解釋:
參考答案:B
【答案】Bo解析:非程序性決策通常要處理的是一些偶然
發(fā)生的、無先例可循的、非常規(guī)性的問題,在這種情況下,
決策者難以照章辦事,需要有創(chuàng)造性思維。程序性決策是為
了解決那些經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)、性質(zhì)非常相近的例行性問題,可
按固定的步驟和常規(guī)的方法處理。根據(jù)決策的重復(fù)程度不同,
開關(guān)式?jīng)Q策包含有程序性決策和非程序性決策。追蹤決策是
指當(dāng)原始決策的實施結(jié)果嚴(yán)重威脅決策目標(biāo)的實現(xiàn)時,對原
始決策目標(biāo)及其執(zhí)行方案進行根本性修正的二次決策。
90、多選題一般來說,下列哪項是在正式組織中才能得到滿
足的?_____
A:物質(zhì)需要
B:晉升需要
C:心理需要
D:法定權(quán)利
參考答案:ABD
本題解釋:
【答案】ABDo解析:物質(zhì)需要、晉升需要和法定權(quán)力是在
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