信息安全與IT運(yùn)維課件

信息安全與IT運(yùn)維 ——我們不能消除風(fēng)險(xiǎn)，卻可以管理風(fēng)險(xiǎn)

王朝陽2008年1月20日信息安全與IT運(yùn)維

提綱什么是信息安全什么是IT運(yùn)維信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系怎樣開展信息安全工作信息安全最佳實(shí)踐信息安全工作模型提綱什么是信息安全什么是信息安全？（1） 關(guān)于信息安全的定義很多，國內(nèi)外、不同組織給出不同的定義，但我們可以找出其中共性的部分…國內(nèi)學(xué)者的定義：“信息安全保密內(nèi)容分為：實(shí)體安全、運(yùn)行安全、數(shù)據(jù)安全和管理安全四個(gè)方面?！蔽覈坝?jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品分類原則”中的定義是：“涉及實(shí)體安全、運(yùn)行安全和信息安全三個(gè)方面?！蔽覈嚓P(guān)立法給出的定義是：“保障計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)）的安全，運(yùn)行環(huán)境的安全，保障信息安全，保障計(jì)算機(jī)功能的正常發(fā)揮，以維護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全”。這里面涉及了物理安全、運(yùn)行安全與信息安全三個(gè)層面。什么是信息安全？（1） 關(guān)于信息安全的定義很多，國內(nèi)外、不同什么是信息安全？（2）國家信息安全重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室給出的定義是：“信息安全涉及到信息的機(jī)密性、完整性、可用性、可控性。綜合起來說，就是要保障電子信息的有效性?！庇鳥S7799信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)給出的定義是：“信息安全是使信息避免一系列威脅，保障商務(wù)的連續(xù)性，最大限度地減少商務(wù)的損失，最大限度地獲取投資和商務(wù)的回報(bào)，涉及的是機(jī)密性、完整性、可用性?！笔裁词切畔踩?？（2）國家信息安全重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室給出的定義是：“什么是信息安全？（3）美國國家安全局信息保障主任給出的定義是：“因?yàn)樾g(shù)語‘信息安全’一直僅表示信息的機(jī)密性，在國防部我們用‘信息保障’來描述信息安全，也叫‘IA’。它包含5種安全服務(wù)，包括機(jī)密性、完整性、可用性、真實(shí)性和不可抵賴性?！眹H標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)給出的定義是：“為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)而采取的技術(shù)的和管理的安全保護(hù)，保護(hù)計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)不因偶然的或惡意的原因而遭到破壞、更改、顯露”。什么是信息安全？（3）美國國家安全局信息保障主任給出的定義是什么是信息安全——信息安全目標(biāo)總結(jié)信息安全的目標(biāo) 機(jī)密性Confidentiality

完整性Integrity

可用性Availability 可控性controllability

真實(shí)性Authenticity

不可否認(rèn)性Non-repudiation什么是信息安全——信息安全目標(biāo)總結(jié)信息安全的目標(biāo)什么是信息安全——涵蓋內(nèi)容總結(jié)信息安全的涵蓋內(nèi)容物理安全網(wǎng)絡(luò)安全主機(jī)安全應(yīng)用安全數(shù)據(jù)安全安全管理什么是信息安全——涵蓋內(nèi)容總結(jié)信息安全的涵蓋內(nèi)容提綱什么是信息安全什么是IT運(yùn)維信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系怎樣開展信息安全工作信息安全最佳實(shí)踐信息安全工作模型提綱什么是信息安全什么是IT運(yùn)維？——互聯(lián)網(wǎng)定義IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn)部分，也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分，該階段主要用于IT部門內(nèi)部日常運(yùn)營管理，涉及的對象分成兩大部分，即IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)維人員，可細(xì)分為七個(gè)子系統(tǒng)：設(shè)備管理：對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器備、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控應(yīng)用/服務(wù)管理：各種應(yīng)用軟件與服務(wù)數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)/容災(zāi)管理：對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)、備份和恢復(fù)業(yè)務(wù)管理：對組織業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控與管理，CSF/KPI目錄/內(nèi)容管理：組織的對內(nèi)、外信息的管理資產(chǎn)管理：包括物理與邏輯資產(chǎn)信息安全管理：日常工作管理：職責(zé)分工，績效考核，知識(shí)平臺(tái)整理等什么是IT運(yùn)維？——互聯(lián)網(wǎng)定義IT運(yùn)維是IT管理的核心什么是IT運(yùn)維——我的定義組織為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而針對IT系統(tǒng)所采取的一切管理的總和，可以分為兩類：服務(wù)支持管理與服務(wù)交付管理。服務(wù)支持包括：事故管理問題管理配置管理變更管理發(fā)布管理服務(wù)交付包括：可用性管理能力管理服務(wù)水平管理外包管理什么是IT運(yùn)維——我的定義組織為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而針對IT系統(tǒng)所什么是IT運(yùn)維——總結(jié)IT運(yùn)維的目標(biāo)支撐組織業(yè)務(wù)目標(biāo)IT運(yùn)維的內(nèi)容服務(wù)交付服務(wù)支持IT運(yùn)維≈ITIL+Cobit+CISA+ISO20000什么是IT運(yùn)維——總結(jié)IT運(yùn)維的目標(biāo)提綱什么是信息安全什么是IT運(yùn)維信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系怎樣開展信息安全工作信息安全最佳實(shí)踐信息安全工作模型提綱什么是信息安全信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系（1）安全是IT運(yùn)維的重要組成模塊，對于某些行業(yè)是關(guān)鍵模塊IT運(yùn)維旨在謀求安全性與方便性安全保障著價(jià)值 安全正在創(chuàng)造價(jià)值...網(wǎng)上銀行的安全性吸引了更多的消費(fèi)者商業(yè)秘密的安全措施使得組織更具競爭力電子簽名法的出臺(tái)打消了使用者的安全疑慮具有安全認(rèn)證與強(qiáng)大容災(zāi)能力的郵件系統(tǒng)才能擁有海量的用戶信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系（1）安全是IT運(yùn)維的重要組成模塊，信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系（2）安全與IT運(yùn)維共有一個(gè)衡量標(biāo)尺：組織業(yè)務(wù)目標(biāo) 業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)信息安全與IT運(yùn)維需求 信息安全與IT運(yùn)維方案要適應(yīng)業(yè)務(wù)流程 信息安全與IT運(yùn)維方案要支撐業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展 業(yè)務(wù)目標(biāo)的調(diào)整驅(qū)使安全與IT運(yùn)維的調(diào)整 投資與企業(yè)戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)狀況密切相關(guān)信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系（2）安全與IT運(yùn)維共有一個(gè)衡量標(biāo)尺信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系（3）安全貫穿了IT運(yùn)維整個(gè)生命周期 安全與IT運(yùn)維都是一個(gè)過程，而不是一次事件 每個(gè)IT運(yùn)維流程都影響著安全的一個(gè)或者多個(gè)目標(biāo)（C.I.A） 失去安全的IT運(yùn)維是失敗的運(yùn)維 安全的成熟度模型與IT運(yùn)維的標(biāo)桿管理是吻合的信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系（3）安全貫穿了IT運(yùn)維整個(gè)生命周期信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系（4）IT運(yùn)維與信息安全的融合 安全公司試水運(yùn)維，安全產(chǎn)品強(qiáng)化管理、監(jiān)控功能，支持IT運(yùn)維 運(yùn)維支持類產(chǎn)品引入安全概念、集成安全技術(shù) 信息安全融入IT運(yùn)維流程中 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證工作可以同時(shí)進(jìn)行（ISO20000/270001）信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系（4）IT運(yùn)維與信息安全的融合信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系（5）IT運(yùn)維的趨勢彰示著安全的未來

IT運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)化符合安全的“縱深防御”的理念

IT運(yùn)維的流程化提高了安全的可管理性，為改進(jìn)安全工作提供條件

IT運(yùn)維的自動(dòng)化減少了人為失誤，降低了安全的成本信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系（5）IT運(yùn)維的趨勢彰示著安全的未來提綱什么是信息安全什么是IT運(yùn)維信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系怎樣開展信息安全工作信息安全最佳實(shí)踐信息安全工作模型提綱什么是信息安全怎樣開展信息安全治理（1）1、規(guī)劃 根據(jù)組織業(yè)務(wù)與組織文化，制定安全目標(biāo) 對組織進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估 制定安全基線怎樣開展信息安全治理（1）1、規(guī)劃怎樣開展信息安全治理（2）

2、實(shí)施 根據(jù)安全基線，制定安全建設(shè)計(jì)劃、投資回報(bào)計(jì)劃 建立信息安全管理框架， 融合各種安全技術(shù)、產(chǎn)品，建設(shè)組織安全保障體系。 對關(guān)鍵流程制定BCP/DRP計(jì)劃怎樣開展信息安全治理（2） 2、實(shí)施怎樣開展信息安全治理（3）

3、評估 參照Cobit，開展信息系統(tǒng)審計(jì) 根據(jù)組織的業(yè)務(wù)流程，建立基于“平衡積分卡”的績效考評機(jī)制 逐步分解“平衡積分卡”為若干個(gè)KPI/KGI/Metrics等，參照安全基線發(fā)現(xiàn)差距 在盡量不影響業(yè)務(wù)連續(xù)性的前提下，采取有效演練手段，確保BCP、DRP的有效性怎樣開展信息安全治理（3） 3、評估怎樣開展信息安全治理（4） 4、維護(hù) 根據(jù)評估結(jié)果，進(jìn)行流程改進(jìn) 標(biāo)桿管理，提高安全系統(tǒng)成熟度 持續(xù)改進(jìn)，永不停止怎樣開展信息安全治理（4） 4、維護(hù)怎樣開展信息安全治理（5）關(guān)于人...

上述步驟中，并沒有列出“人”的因素，其實(shí)在整個(gè)安全治理工作中，“人”是最關(guān)鍵的因素。 對人的安全意識(shí)的培養(yǎng)、安全技能的教育伴隨著整個(gè)安全治理工作全程，不會(huì)僅限于某個(gè)特定步驟怎樣開展信息安全治理（5）關(guān)于人...怎樣開展信息安全治理（6）關(guān)于安全成熟度... 系統(tǒng)安全工程能力成熟模型（SSE-CMM）描述了一個(gè)組織的安全工程過程必須包含的本質(zhì)特征，這些特征是完善的安全工程保。包括6級。

SSE-CMM0:未實(shí)施級

SSE-CMM1:非正式實(shí)施級 執(zhí)行基本實(shí)施

SSE-CMM2:計(jì)劃和跟蹤級 規(guī)劃執(zhí)行，規(guī)范化執(zhí)行，驗(yàn)證執(zhí)行，跟蹤執(zhí)行

SSE-CMM3:已定義級 定義標(biāo)準(zhǔn)過程，執(zhí)行已定義過程，協(xié)調(diào)實(shí)施

SSE-CMM4:可管理級 建立可測的質(zhì)量目標(biāo)，客觀的管理執(zhí)行

SSE-CMM5:持續(xù)改進(jìn)級 改進(jìn)組織能力，改進(jìn)過程有效性怎樣開展信息安全治理（6）關(guān)于安全成熟度...怎樣開展信息安全治理（7）關(guān)于績效考評與平衡計(jì)分卡…沒有績效考評無法度量信息安全治理的輸出一般來講，平衡計(jì)分卡從如下4個(gè)角度進(jìn)行財(cái)務(wù)角度成本預(yù)算、投資回報(bào)等客戶角度服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、需求解決、高效的IT服務(wù)臺(tái)等企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營業(yè)務(wù)流程效率、登錄時(shí)間、故障發(fā)生率、故障平均修復(fù)時(shí)間學(xué)習(xí)與成長人才培養(yǎng)，技能發(fā)展等怎樣開展信息安全治理（7）關(guān)于績效考評與平衡計(jì)分卡…提綱什么是信息安全什么是IT運(yùn)維信息安全與IT運(yùn)維的關(guān)系怎樣開展信息安全工作信息安全最佳實(shí)踐信息安全工作模型提綱什么是信息安全信息安全治理的最佳實(shí)踐（1）沒有管理層支持的安全治理的結(jié)果只有一個(gè)：失敗 確保資金、人員的支持 管理層的支持在一定程度上說明信息安全治理順從組織業(yè)務(wù)目標(biāo) 怎樣得到管理層的支持？？信息安全治理的最佳實(shí)踐（1）沒有管理層支持的安全治理的結(jié)果只信息安全治理的最佳實(shí)踐（2）沒有規(guī)劃的安全治理，結(jié)果也是失敗 信息安全治理是一個(gè)復(fù)雜的工程，沒有規(guī)劃只能失敗信息安全治理的最佳實(shí)踐（2）沒有規(guī)劃的安全治理，結(jié)果也是失敗信息安全治理的最佳實(shí)踐（3）遵循標(biāo)準(zhǔn)才能少走彎路 相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與體系：

ISO20000/270001 ITIL，Cobit，COSO

相關(guān)的法律：

SOX302/404

信息安全等級管理辦法信息安全治理的最佳實(shí)踐（3）遵循標(biāo)準(zhǔn)才能少走彎路信息安全治理的最佳實(shí)踐（4）信息資產(chǎn)分類/分級，實(shí)現(xiàn)有限投資的效益最大化 信息資產(chǎn)分類/分級并不是簡單的資產(chǎn)清點(diǎn) 信息資產(chǎn)分類/分級為進(jìn)一步的訪問控制做準(zhǔn)備 信息資產(chǎn)的分類以業(yè)務(wù)流程為參照，分級以重要性為參照信息安全治理的最佳實(shí)踐（4）信息資產(chǎn)分類/分級，實(shí)現(xiàn)有限投資信息安全治理的最佳實(shí)踐（5）建立縱深防御機(jī)制縱深防御機(jī)制被認(rèn)為是解決信息安全的最佳方法，是指在信息系統(tǒng)中的多個(gè)點(diǎn)使用多種安全技術(shù)，從而減少攻擊者利用關(guān)鍵業(yè)務(wù)資源或信息泄露到企業(yè)外部的總體可能性。在消息傳遞和協(xié)作環(huán)境中，縱深防御體系可以幫助管理員確保惡意代碼或活動(dòng)被阻止在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)內(nèi)的多個(gè)檢查點(diǎn)。這降低了威脅進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的可能性。怎樣建立縱深防御機(jī)制？？信息安全治理的最佳實(shí)踐（5）建立縱深防御機(jī)制信息安全治理的最佳實(shí)踐（6）預(yù)防為主，檢測與糾正并舉的安全控制措施 安全問題發(fā)生的階段越靠后，解決安全問題付出的代價(jià)越高。 信息安全拒絕完美主義，不要試圖消除所有的風(fēng)險(xiǎn) 雖然不能消除所有的風(fēng)險(xiǎn)，但是可以管理所有風(fēng)險(xiǎn)信息安全治理的最佳實(shí)踐（6）預(yù)防為主，檢測與糾正并舉的安全控信息安全治理的最佳實(shí)踐（7）安全治理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，而非一次孤立事件 安全策略的建立不是安全的終點(diǎn) 安全產(chǎn)品的部署也不是安全的終點(diǎn) 安全治理根本沒有終點(diǎn)，安全治理是一個(gè)循環(huán) 公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的調(diào)整對信息安全的影響 新技術(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)展帶來隱患或者機(jī)遇。wireless，IM，cc攻擊等信息安全治理的最佳實(shí)踐（7）安全治理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，而非一信息安全治理的最佳實(shí)踐（8）安全治理的過程就是發(fā)現(xiàn)并消除短木板的過程信息安全的短木板在很多方面都存在以信息防泄漏為例，大多數(shù)網(wǎng)關(guān)設(shè)備能支持訪問控制，能對郵件、網(wǎng)頁、ftp等進(jìn)行監(jiān)控并過濾，但是仍然存在其他途徑可以泄漏信息，包括移動(dòng)介質(zhì)、無線通訊、以及近來越來越普及的即時(shí)通訊工具。信息安全治理的最佳實(shí)踐（8）安全治理的過程就是發(fā)現(xiàn)并消除短木信息安全治理的最佳實(shí)踐（9）安全的管理，歸根結(jié)底是對人的管理 人的安全意識(shí)、安全操作、安全技能 信息安全中最重要的環(huán)節(jié)是人，最薄弱的環(huán)節(jié)也是人。 人可以解決技術(shù)、產(chǎn)品所不能解決的問題，比如SocialEngineeringAttack

人可以管理技術(shù)、