人的心理和行為特征專家講座

心理現(xiàn)象與行為組成室內(nèi)環(huán)境中人心理與行為

122Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第1頁3.1心理現(xiàn)象與行為組成3.1.1心理現(xiàn)象

心理學：研究人心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展改變規(guī)律科學。

心理：是人感覺、知覺、注意、記憶、思維、情感、意志、性格、意識傾向等心理現(xiàn)象總稱。心理活動組成。參閱圖3-1。心理行為Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第2頁返回3Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第3頁3.1.2行為組成（行為模式）式中B—行為(Behavior)f—函數(shù)(Function)

P—人(Person)E—環(huán)境(Environment，廣義)心理學家列文（K.Lewin）認為：人與環(huán)境密不可分，行為取決于個體本身與其所處環(huán)境。即Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第4頁公式包含兩個方面內(nèi)容：人行為目標是為實現(xiàn)一定目標、滿足一定需求；行為是人本身動機或需要作出反應(yīng)。行為受客觀環(huán)境影響，是對外在環(huán)境刺激作出反應(yīng)，客觀環(huán)境可能支持行為，也可能妨礙行為。

人－個體本身，“遺傳”、“成熟”、“學習”等組成行為基礎(chǔ)原因，行為基本模式可概括為：B=H×M×E×LH－遺傳（Heredity）M－成熟（Maturation）L－學習（Learn）E－環(huán)境（Environment）

Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第5頁3.1.3行為反應(yīng)(感知響應(yīng)、反射）

心理學家將行為產(chǎn)生分解為刺激、生物體、反應(yīng)三項原因研究，即SOR

式中，S－外在、內(nèi)在刺激（stimulator）

O－人體（organism）

R－行為反應(yīng)（reaction）刺激、人體、反應(yīng)三項原因間存在相互作用關(guān)系。Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第6頁1、刺激刺激是人體所能接收信息，是源于人體內(nèi)部和外界各種環(huán)境原因。刺激起源，見圖3-2。2、人體人體神經(jīng)系統(tǒng)是心理現(xiàn)象物質(zhì)基礎(chǔ)，人一切心理和意識活動也是經(jīng)過神經(jīng)系統(tǒng)活動來實現(xiàn)。刺激與行為關(guān)系，見圖3-3。3、反應(yīng)是行為表現(xiàn)形式。行為基本模式，見圖3-4Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第7頁

圖3-2刺激分析示意Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第8頁圖3-3刺激與行為關(guān)系示意Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第9頁圖3-4行為基本模式Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第10頁

人需要得到滿足以后，又會進入新循環(huán)，因為又將有新刺激作用于人。故滿足人需要是相對，暫時。行為和需要共同作用將深入推進社會發(fā)展、環(huán)境改變，行為基本模式：刺激作用需要欲望

反

應(yīng)環(huán)境個體目標作用行為Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第11頁3.2

室內(nèi)環(huán)境中人心理與行為人在室內(nèi)環(huán)境中，其心理與行為盡管有個體之間差異，但從總體上分析依然含有共性，依然含有以相同或類似方式作出反應(yīng)特點，這也正是我們進行設(shè)計基礎(chǔ)．

Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第12頁

人們并不但僅以生理尺度去衡量空間范圍，對空間滿意程度及使用方式還決定于人們心理尺度，這就是心理空間。3.2.1心理空間（1）個人空間每個人都有自己個人空間，這是直接在每個人周圍空間，通常是含有看不見邊界，在邊界以內(nèi)不允許“闖進者”進來。它能夠伴隨人移動，它還含有靈活收縮性。個人空間存在能夠有很多證實。如你在一群交談人中、在圖書館中、在公共汽車上或在公園中、在人行道上等。人與人之間親密程度就反應(yīng)在個人空間交叉和排斥上。Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第13頁（2）領(lǐng)域性“領(lǐng)域性”是從動物行為研究中借用過來，它是指動物個體或群體經(jīng)常生活在自然界固定位置或區(qū)域，各自保持自己一定生活領(lǐng)域，以降低對于生活環(huán)境相互競爭，這是動物在生存進化中演化出來行為特征。人也含有“領(lǐng)域性”，來自于人動物本能，但與動物不一樣。因為“領(lǐng)域性”對人已不再含有生存競爭意義，而更多是心理上影響。Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第14頁（2）領(lǐng)域性

“領(lǐng)域性”與“個人空間”所不一樣是，“領(lǐng)域性”并不表現(xiàn)為伴隨人活動可移動特點，它傾向于表現(xiàn)為一塊個人能夠提出某種要求或者得到認可“不動產(chǎn)”，“闖進者”將碰到不快。領(lǐng)域性在日常生活中是常見，如辦公室中各自位子，住宅門前一塊區(qū)域等。Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第15頁（3）人際距離

人際距離是指人們在相互交往活動中，人與人之間所保持空間距離。

人際距離大小取決于人們所在社會集團（文化背景）和所處情況不一樣而相異。熟人還是生人，不一樣身份人，人際距離都不一樣（熟人和平級人員較近，生人和上下級較遠）。人類學家愛德華.T.赫爾以動物環(huán)境和行為研究經(jīng)驗為基礎(chǔ)，依據(jù)人際關(guān)系親密程度、行為特征確定人際距離，即分類為：親密距離；個體距離；社會距離；公眾距離。

Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第16頁Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第17頁名

稱間

距表

現(xiàn)親密距離（0--45cm）靠近態(tài)（0—15cm）這是一個表示溫柔、舒適、親密以及激憤等強烈感情距離,含有輻射熱感覺，這是在家庭居室和私密空間里會出現(xiàn)這么人際距離正常態(tài)（15-45cm）可與對方接觸握手個體距離（0.45--1.3m）靠近態(tài)（0.45—0.75m）這是親近朋友和家庭組員之間談話距離，仍可與對方接觸，這是在家庭餐桌上人際距離正常態(tài)（0.75—1.3m）能夠清楚地看到細微表情交談。社會距離(1.3--3.75m)靠近態(tài)（1.3—2.10m）在社會交往中，同事、朋友、熟人、鄰居等之間日常交談距離正常態(tài)（2.10—3.75m）交往不親密距離，這在旅館大堂休息處、小型會客室、洽談室等處，會表現(xiàn)出這么人際距離公眾距離（>3.75m）靠近態(tài)（3.75—7.50m）主要表現(xiàn)在自然語言講課，單相交流集會、演講、正規(guī)而嚴厲地接待廳正常態(tài)（>7.50m）借助姿勢和擴音器講演，大型會議室等處，會表現(xiàn)出這么人際距離

此表中人際距離大小是適應(yīng)在不一樣空間中人際交往尺度衡量標準。同時也是交往空間大小和家俱設(shè)備布置依據(jù)。Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第18頁靠近態(tài)：指親密者之間發(fā)生愛護、撫慰、保護、接觸、交流距離，此時身體接觸，氣味相透；視覺過近，反而分辨不清。親密距離：指與他人身體親密靠近距離正常態(tài)：(15—45厘米)，頭腳部互不相碰，但手能相握或撫觸對方。在各種文化背景中，這一正常距離是不一樣Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第19頁一個是靠近態(tài)(45—75厘米)，是親密者允許對方進入不發(fā)生為難、躲避距離，但非親密者(比如其它異性)進入此距離時會有較強烈反應(yīng)。另一個為正常態(tài)(75—100厘米)，是兩人相對而立，指尖剛能相觸距離，此時身體氣味、體溫不能感覺，談話聲音為中等響度。個體距離：指個人與他人間彈性距離Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第20頁社會距離：指參加社會活動時所表現(xiàn)距離靠近態(tài)為130—210厘米，通常為一起工作時距離，上級向下級或秘書說話便保持此距離，這一距離能起到傳遞感情力作用。正常態(tài)為2l0—360厘米，此時可看到對方全身，在外人在場下繼續(xù)工作也不會感到不安或干擾，為業(yè)務(wù)接觸通行距離。正式會談、禮儀等多按此距離進行。Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第21頁公眾距離：指演說、演出等公眾場所距離靠近態(tài)約360—750厘米，此時須提升聲音說話，能看清對方活動。正常態(tài)7.5米以上，這個距離已分不清表情、聲音細致部分，為了吸引公眾注意，要用夸大手勢、表情和大聲疾呼，此時交流思想主要靠身體姿勢而不是語言。Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第22頁3.2.2人在空間中定位（1）私密性與盡端趨向私密性是指個人或群體控制本身與他人進行信息交換時間、方式、程度需求。它主要以獨居、親密、匿名和保留四種形式出現(xiàn)。私密性是人本能，人們能夠在自己空間中表現(xiàn)自己。同時，私密性也是在人際關(guān)系中形成人際距離，即：人與人或人與群體之間保持空間距離（或是信息關(guān)系、情感距離等）。如：個人居所、銀行取款一米線等都充分考慮并利用到人私密空間概念。

領(lǐng)域性在于空間范圍，而私密性更包括在對應(yīng)空間范圍內(nèi)包含視線、聲音等方面隔絕要求Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第23頁（1）私密性與盡端趨向

為了保護本身私密性，人在公眾空間中總會趨向盡端區(qū)域。所謂盡端，是指空間中人流較少且安全有一定依靠地方，通常表現(xiàn)為室內(nèi)靠墻座位、靠邊區(qū)域等。在參觀、就餐、工作選擇本身位置時，就經(jīng)常會表達出盡端趨向。如：餐廳內(nèi)類似車廂卡座設(shè)置，就是為創(chuàng)造更多盡端區(qū)域，用以滿足人們在公眾空間中心理和使用需求。Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第24頁

在餐館人們選擇位置頻度Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第25頁（2）依靠與安全感在滿足人們本身生活、生產(chǎn)和活動中使用功效之外，在開闊公眾空間中，不一定標志著空間開闊是人們趨向。相反，在流動空間中，人們則往往會尋找有依靠、安全性高區(qū)域。

所謂依靠，在室內(nèi)設(shè)計中主要表現(xiàn)為空間構(gòu)架支柱、實體或穩(wěn)定壁面。如：人們在商場、娛樂場、候車廳內(nèi)聚集區(qū)域等。依靠性是人心理欲求趨向，是安全感存在基礎(chǔ)。所謂安全感，是人在社會中心理需求，如人在辦公室設(shè)置中，常會選擇靠近實體墻壁面來設(shè)置辦公座位。所以，只有在滿足安全感前提下，人們在空間生活中才能實現(xiàn)各種行為。Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第26頁

在火車站人們等車時選擇位置Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第27頁（3）從眾心理從眾心理，是人在心理上一個歸屬表現(xiàn)形式，它在室內(nèi)設(shè)計中也有突出應(yīng)用。如在開闊公眾空間中，人們總是選擇趨向眾人聚集地方，這會給人以對應(yīng)安全感。又如，在商場、展覽館或是娛樂場中，當突發(fā)事件（火災(zāi)、地震或危險等）給人群帶來不安與流動同時，人們則會忽略指示標志作用，而會在不考慮對與錯情況下，選擇跟隨人流行動，這就是從眾心理表征現(xiàn)象。

Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第28頁（4）趨光心理

趨光心理是人類本能。人類離不開光，并在光環(huán)境中成長。在黑暗中人類含有選擇光明趨向。一樣，人在室內(nèi)空間環(huán)境中，含有從暗處往較明亮處流動趨向。所以，在室內(nèi)設(shè)計中，不能忽略光指向作用。如：在各種緊急出口處，都以設(shè)置燈光形式為人引導(dǎo)方向。Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第29頁（5）捷徑效應(yīng)所謂捷徑效應(yīng)是指人在穿過某一空間時總是盡可能采取最簡練路線，即使有別原因影響也是如此。觀眾在經(jīng)典矩形穿過式展廳中行為模式與其步行街中行為十分相仿。觀眾一旦走進展覽室，就會停在頭幾件作品前，然后逐步降低停頓次數(shù)直到完成觀賞活動。因為運動經(jīng)濟標準（少走路），故只有少數(shù)人完成全部觀賞活動。Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第30頁Ergonomics人的心理和行為特征專家講座第31頁

為了到達預(yù)定目標地，人們總是趨向于選擇最短路徑，這是因為人類含有抄近路行為習性。出此在