2023年轉正工作總結模板匯編7篇

2023年轉正工作總結模板匯編7篇轉正工作總結篇1

我于XX年9月8日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作，在這期間，公司組織各相關專業(yè)專工對我進行了一系列的培訓工作，中間包括對公司企業(yè)文化的學習和安規(guī)培訓，之后，便是驚慌的崗位培訓。在此過程中，使我對發(fā)電廠生產流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的相識?，F將目前工作狀況簡要總結

1、仔細完成了入廠實習培訓工作;

2、在短時間內駕馭了電廠燃煤采制化、油務以及簡潔的水化驗工作;

3、入廠至今參加完成了1800多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作;

4、主動協作化學專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作;

5、在化學專工的督促下，較好的協作環(huán)保助工完成了環(huán)保驗收、檢查、日常環(huán)保數據報送等工作;

6、幫助化驗室主管定期做好各試驗儀器的標定、檢查及日常維護工作。并幫助整理各類資料的登記、存檔等工作;

7、機組啟動和調試過程中，按主管要求，加班加點完成了燃煤各化驗項目，并剛好報送了化驗結果;

8、遵照部門下發(fā)的新學員集控學習安排，對發(fā)電廠生產流程以及鍋爐、汽機、電氣等專業(yè)理論學問及設備進行了初步相識和學習;

在化驗崗位工作的這段時間里，我也發(fā)覺了一些自身的不足和化驗過程中出現的若干問題，現總結

1、煤化驗方面儀器簡單發(fā)生故障，無備用設備，煤樣多時，儀器持續(xù)不間斷工作簡單導致化驗結果出現偏差，嚴峻影響了化驗結果的精確性，并且常常會延誤化驗結果的出示，導致報告不能剛好發(fā)出;

2、由于化驗、制樣、煙氣在線數據監(jiān)控方面部分工作量的加大，參與水化、油務、煤化以及制樣等崗位人員短缺，嚴峻影響了正常工作的協調與開展;

3、煤化驗部分設備老化，由于常常更換配件，工作性能無法達到原技術指標，由此干脆影響到化驗結果的精確性;(部分損壞配件廠家已停產，無法更換)

4、就個人而言，對理論學問的了解還不夠扎實，動手操作實力尚有不足，工作閱歷有待提高，個人交際實力欠佳，與同事以及領導溝通較少;

在化驗工作中，我勤奮學習、踏實肯干，仔細細心地對待工作，有較強的責任心及自我約束力!從不帶任何心情上班，化驗過程中我注意視察和駕馭儀器的工作特性，發(fā)覺故障能剛好得以解除，有效的保證了試驗進度和試驗的精確性。獲得了各專工及主管和同事的認同。當然，在工作中我也出現過一些小的差錯和不足，各專工及主管也剛好給我指出，由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學習中我會時刻留意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素養(yǎng)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作實力，仔細的做好自己的本職工作以及領導交辦的其他工作。

從懵懂的入廠實習到能夠獨立自主的完成現在的日常本職工作，在這期間，化學專工及化驗室主管不辭辛苦，加大培訓力度，想盡方法力爭在最短的時間內培育了我很快投入工作的實力，借此特殊感謝!與此同時，驚慌的培訓使我在短短三個月的時間里對我司燃煤采制化工作有了比較扎實的了解和駕馭，采制化工作看似簡潔，但干脆聯系牽扯到我司的經濟動脈，同時還是我司機組平安經濟運行的有力保障。因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必需具備過硬的專業(yè)理論學問和嫻熟的動手操作實力，那么仔細學習貫穿國標，把國標要求落實到日常工作中，細心維護設備，了解設備工作特性就是我必需要做的工作之一。之實習培訓后，在平常的日常工作中，我嚴格結合國標要求，定時標定化驗儀器，細化試驗環(huán)節(jié)，從而為我司的經濟發(fā)展和機組平安經濟運行做出了自己應盡的職責。

總之，經過一年的試用期，我認為我能夠主動、主動、嫻熟的完成自己的工作，并能主動全面的協作公司下達的要求去綻開工作，與同事之間能夠很好的協作和協調。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠懇守信、言行一樣，踏實、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。與大家相互支持，主動協作他人工作。不斷提升自己的工作實力及綜合素養(yǎng)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力氣。

轉正工作總結篇2

一、工作回顧

20xx年5月6日，我有幸加入XX，成為X公司的一員。同事都是與我年紀相仿的年輕人，領導也不過是只過而立之年，因此，激情和幻想充溢了這個大家庭，這種氛圍對我這種涉世未深的畢業(yè)生來說，尤為驚喜，我心懷感恩。管理學中將公司的新人比作蘑菇，意思是說新人會受到一段時期的雪藏待遇，值得慶幸的是，這里的前輩都很熱忱，大家坦誠相待，團結有序，讓我免受“冷宮”之苦，在他們的傾力幫助下，我很快就熟識了本職工作，并在入職一周后能夠獨立完成工作，主要包括：1/2/3/4…..。

工作的這一個月，我過的很充溢，每一天都有新的收獲，與其說我是在工作，不如說我是在學習，我享受工作的過程，喜愛這種被信任和敬重的感覺。

二、問題整合

工作問題主要有三：其一，我的時間管理實力有待提高，沒有很好的規(guī)劃時間，；其二，我的自控力不夠好，心情管理實力有待提高；其三，遇事遲疑不決，簡單產生選擇恐慌，簡單受他人和外界的影響，不夠有主見。

三、自我分析

優(yōu)點：人力資源管理科班出身，理論學問相對扎實，親和力較強，有肯定的執(zhí)行力，比較適合做人事相關工作。

缺點：簡單受他人影響，不夠有主見，做事的時候沒有輕重緩急的支配與規(guī)劃，簡單被瑣事搞得暈頭轉向。

四、工作總結

入職的這一個月以來，我學到了許多東西，總結如下：

1.對事無情，對人有情。人事是特地和人打交道的職業(yè)，難免會有得罪人的不妥之處，所以，我應當做到公私分明，在工作中有的放矢，就事論事，絕不將個人偏見帶到工作中去，更不會讓工作中所產生的心情，影響我正常的生活。

2.懂得手指效應。用綻開的五根手指可以捅破窗紙，卻不能打破一塊一般的玻璃，同樣，用一根手指也可以捅破窗紙，五根手指緊緊相握所形成的一個拳頭，可以輕而易舉的打破一塊玻璃。這給了我很大的啟示：首先，要依據不同的狀況，選擇不同的對待策略；其二，資源要合理配置，人力資源亦是如此，以免造成人力物力的奢侈；其三，學會合作，懂得獨立，在工作中，該合作時就無條件的執(zhí)行團隊工作，該獨立完成時就要充分發(fā)揮主觀能動性，不要依靠別人

3.做任何事都像是決斗，“單挑”和“群毆”都可以，能贏才是王道，但最重要的是有自己的底線。

以上是我的試用期工作總結，特此申請轉正，望領導批準，不勝感謝！

申請人：

日期

轉正工作總結篇3

我們又相聚在一起，看著每一位同事的笑臉，我的心久久不能安靜。公司里;驚慌而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，如同八仙過海、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情，這一年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年已靜靜過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，擅長總結以往的失敗閱歷，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧漸漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經理。在下年爭取能做出更好的成果。

在表揚自己的過程中同時也存在許多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點：

一、學習勤奮度不夠

詳細表現在，看書不仔細，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成果不志向。考試——思索——考試，的確考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶散，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的學問仍舊欠缺，所以加強學習是關鍵。

二、跟單不剛好，不細致，不英勇

原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，冷眼旁觀。大單的“恐驚癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識劇烈，結果顧了東邊忽視了西邊，丟單的現象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!

三、感性，固執(zhí)，不熱誠

憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上挽救地球，或許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來

自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，經理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成果，團隊合作的力氣絲毫沒有體現出來，對同事的關切也不夠，這是我的失職。我不太喜愛故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然削減。任經理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報?！蔽沂冀K很后悔今日的我，這或許才是工作的剛剛起先，我肯定加倍努力向前進，我也想說：只要專心，必能大勝。

五、溝通從“心”起先

“溝通從心起先”是中國移動公司的廣告宣揚詞，我特別喜愛這句話，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能專心做好每一件不平常的事。

在今后的工作中，我希望更多的得到的指導與點撥，并且謹遵訓誨;有幾點不知當講否?

1、假如我犯了錯希望經理當面對我直說無妨，多指責，因為現在壓力很重，不能為任經理撐起半壁江山，我心里極度難過，食不下，睡不眠。

2、沒做出成果，也沒做好表率，但是我不甘落后，望領導多支持。

3、我信任一時運氣差不代表恒久都這樣，我也信任我肯定能夠做的更好，我的成果離不開公司的大力支持，在這里感謝我的上級領導，深深的鞠一躬.信任公司發(fā)展明天更美妙!

說這些不是為了壯大士氣，我現在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的實力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應當奮斗。而我們最多現在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，英勇超越。早日完成今年的目標。斯可絡——不停為你打氣!嘉合加油!總結的不好望領導提出指責，多多見諒。

轉正工作總結篇4

敬重的領導：

您好！首先感謝您給我從事這份工作的機會。彈指一揮間，我來xx已經兩個多月了。兩個多月的工作實踐，在各位領導和同事的關懷和指導下，我漸漸適應了工作環(huán)境，完全進入了工作角色。這段時間，我通過不懈的努力，各方面均取得肯定得進步，現將我的工作狀況匯報如下：

一、心存感謝，努力工作。

來xx之前，我的心是忐忑擔心的，膽怯 自己適應不了生疏的工作環(huán)境，更怕自己勝任不了須要做的工作。報到第一天，主任向我具體說明白我的工作內容，并請相關同事帶我，這讓我心里有了些底，可等我將工作內容分類理順后，發(fā)覺工作內容多而雜，我再次懷疑自己的工作實力。帶著一份忐忑，一份懷疑，加上自己的努力，我渡過了勞碌而繁亂的過渡期，從一起先不知如何轉接電話到現在可以背出各個電話的分機號；從復印文件搞不清晰正反到現在可以順當解決復印機、打印機出現的小故障；從不知檔案如何分類到可以將各類檔案分清建立電子檔；從一起先的工作雜亂無章，搞不清晰工作的輕重緩急到現在的“一切心中有數，按安排完成”等，我在不斷的進步，不斷的成長。這個過程中，我得到各位領導的關懷與支持，得到各位同事的幫助與激勵，心里真的很暖和，很感謝，我唯有將這份感謝之情投入到更努力的工作中，才能不辜負大家對我的期望，才能更好的回報公司。

二、心里轉變，做xx人。

工作兩個多月了，我感覺自己最大的進步就是個人心里發(fā)生了巨大的轉變，我的人生掀開了一個新的篇章。假如將人生分為幾個重要的階段，那我覺得應當是成長、上學、工作、退休。因此在我的人生字典里，工作自然是一個新的篇章，第一份工作對我來說也是特別重要的。之前雖然有個一份八個月工作閱歷的工作，但因為沒有簽勞動合同，沒有社保等，即使自己是每天在上班，我自我感覺也是沒有歸屬感，不覺得自己有一份工作。因此和那份工作相比，來到xx，我有了一種員工歸屬感，這里會和我簽正式的勞動合同，會幫我交社保，會支配我去體檢，會支配我工作餐等，盡管這在一個正規(guī)公司來說應當都是最基本的，可我因為有從前的經驗，所以這一切對我都成了極大的恩惠。因此我會將xx的這份工作當做我人生的第一份工作，當然我不會抹去從前那份工作中我所獲得的工作閱歷。有著這樣的一種轉變，我?guī)е活w感恩之心來上班，來融入xx這個大家庭，感受xx的文化，打算做一個名副其實的xx人。

三、學無止境，自我完善。

作為一個社會的新人，公司的新人，我還有很多的缺點和不足，還有很多不懂不會的東西，我應當接著虛心的向領導求教，向同事學習，努力做好自己的本職工作，仔細協作領導、同事的工作。還應當努力提高工作效率，爭取更多的工作時間。在工作中，還應當有所創(chuàng)新，不該墨守成規(guī)，只有這樣才能找出工作中的樂趣，酷愛自己的工作，從而更主動更努力的去做好它。畢業(yè)一年多了，發(fā)覺自己在校的所學所用并不能很好的為工作服務，我應當針對自己的工作，想方法為自己的充充電，多學點技能性的'東西。我信任只有貯存好方方面面的學問與技能，把握好機遇，駕馭好人生的方向盤，從基礎做起，從最根本做起，刻苦學習，正確直立人生目標，做好人生的規(guī)劃，一步一個腳印的踏踏實實邁好人生步伐，才能在社會中有立足之地。

xx是一個有凝合力的企業(yè)，是一支優(yōu)秀的團隊，年輕、有激情、有創(chuàng)建力。在xx上班的日子里，我每天都在歡樂的成長，我盼望著做一個真正的xx人，為xx貢獻自己的微薄之力。

在此，向公司的各位領導及同事表示深深地感謝！

轉正工作總結篇5

工作和學習，現對于目前公司所面臨的市場形勢和我所綻開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。

自從8月份以來，我這段時間具體的探討了公司的銷售報表和銷售產品，發(fā)覺：

1)公司的銷售額從x月份的xx萬左右到x月份的xx萬左右到7月份的近xx萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績是有了一部分的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態(tài);

2)從經銷商數量來看，xx范圍之內的經銷商公司亦都有過業(yè)務往來，xx比較有實力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務往來，但綜合經銷商分析來看，以上經銷商尤其是比較大的經銷商，從我司的拿貨一般局限于xx鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言;

從以上三點問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經營問題：

第一、銷售額和利潤的問題

我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的狀況下，利潤并沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升，并沒有實際太大的意義，甚至可以說是極為危急的現象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產生巨額虧損?

從公司目前的形式來看，我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的凝視，沒有任何人情愿把碗里的飯無償的分給別人，在這種狀況下，競爭同行確定會調整銷售策略和產品價格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力，舍命的降低售價或付出更大的銷售成原來爭取客戶，本身來說，公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。

其次、有關客戶的管理和限制的問題

一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場。對于xx市場，包括(xx、xx)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在xx、xx兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有方法完全籠絡和限制這些小經銷商，以我們公司目前的客戶“xx”舉例來說：在七月份的銷售量中，“xx”的進貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“xx”的主要進貨量是以xx鉻酸和inco系列產品為主，而這些產品價格遠低于高力和華創(chuàng)的同時，“xx”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信認為有肯定優(yōu)勢的xx鉻酐(黑桶)，“xx”卻不以為然，并多次告知我們公司說，以上產品的拿貨遠低于我們公司，而華創(chuàng)調整為含稅價為16.00元/kg，華創(chuàng)的價格對于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經銷商而言，是肯定具有力的，更不要談華創(chuàng)賜予這些開具發(fā)票的客戶一個月期數。因此，這些以“xx”為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在xx、xx具有肯定實力的客戶，在大批量進貨時，尤其是須要發(fā)票的狀況下，仍舊會以華創(chuàng)為主，不僅是華創(chuàng)賜予他們一個月的期數，更重要的是價格亦有肯定的優(yōu)勢，而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較具有*力的是：①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產品的不開票價格低于市場。但是，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經營。

第三、有關產品線和優(yōu)勢產品的問題

縱觀我們公司從開業(yè)以來的產品銷售狀況，可以看出，我們公司的產品主導銷售始終是以xx鉻酐、nico系列產品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主，同時，以七月份到8月上旬的銷售狀況來看，我們公司在產品經營存在：

1、貨源協作不剛好的問題：小的經銷商由于資金的限制，一般都不情愿做比較大的庫存，因此，他們須要上游的供貨商具備比較大的倉儲實力，對他們來說可以起到一個倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號以來，我們公司在主導產品(xx鉻酐、硫酸鎳)始終缺貨，做代理或貿易關鍵的一環(huán)就是產品供應的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復缺貨，會在肯定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;

2、產品價格的不穩(wěn)定性：化工類產品的的市場價格在肯定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格始終都改變，比如：以xx鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg，8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上，我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。

3、產品的問題：記得我剛來公司的時候，x總說過一句話：做貿易，關鍵是拿到什么樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現狀，優(yōu)勢產品在哪里?我們原委拿到了什么樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優(yōu)勢的，其實銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產品《片堿》的價格一壓再壓，可以說遠低于進貨價格，銷售依舊無人問津，這些又說明白什么呢?

綜合以上幾個方面，我個人認為，公司目前處于一個關鍵的時期，首先對內來說，公司沒有明確的發(fā)展安排和階段性的經營目標。同時在前期的發(fā)展過程中公司沒有漸漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說，目前的市場是步履維艱，困難重重。此兩種現象假如不能解決，我們公司下一步的發(fā)展會存在著極大的困擾。明確的發(fā)展安排和階段性的經營目標不是說今日掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的問題

。所謂的核心競爭力是企業(yè)應對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?貿易公司的本質確定了我們在競爭中應當抓住最基本的東西---產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在xx市場上比較有肯定知名度的，比如xx鉻酸，inko產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創(chuàng)經過肯定的時間漸漸做出來的知名度，前期的市場推廣期，別人付出了很大的代價，現在的收獲期，確定是不會讓我們公司來獲得他們的市場果實。可以說目前在xx市場上好銷售的產品，他們都不會讓我們公司來染指并獲得利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶，用目前好銷售的產品作為主打的話，我們都不會有什么優(yōu)勢。而且由于目前的產品不存在營銷技巧和市場推廣的問題，因為幾乎全部的品牌都得到客戶的肯定認同，只不過是誰價格凹凸的問題。但是在價格上我們也沒有什么優(yōu)勢，舉例來說：xx鉻酸，我們的進貨價是x元/kg。而已華創(chuàng)的目前市場報價是x元/kg。

更可擔憂的是，我們盡管目前沒有贏利產品售出去并在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品，另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售，再加上須要付的銷售費用和中間的人工成本，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。

經過這么長時間在公司的工作，針對目前的現狀，我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考：

1、確立公司的經營目標和市場定位

公司的目標和定位確定了公司后期的發(fā)展，公司的可能對于公司的后期發(fā)展有了肯定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對于目標的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時我信任公司的目標確定不是今日掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在將來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說：在經營目標上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追逐的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發(fā)展成預想中的目的。在市場定位上，我們是以小經銷商或干脆廠家為主，還是以銷售為主導或技術為主導。

2、培育公司下一步的核心競爭力。

建議公司對華創(chuàng)和高力目前的產品書目進行具體的探討，找出該公司的優(yōu)勢產品《總代理和總經銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產品，同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經銷權。對于被華創(chuàng)和高力拿下的產品，我們公司組織人員對國內外市場進行考察，找尋一些同類型的，品牌在xx沒有知名度，或者還沒進入xx市場的產品，但是在質量和價格具有肯定優(yōu)勢的，我們進行談判拿下起代理和經銷。一旦拿下代理或經銷后，利用銷售人員的銷售技巧和銷售實力進行推廣。在這個方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的了解，都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同，比如說;在鉻酸上，華創(chuàng)是以國內的產品為主，高力是以國外的產品為主，經營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經銷商和價格戰(zhàn)，而高力致力于干脆高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候，我們可以借鑒以上兩者的經營策略。

3、加強公司的技術力氣。

目前在xx市場上，無論是高力，還是華創(chuàng)或者其他大大

我個人認為，以公司目前的現狀;

1、做市場，不能獲得發(fā)展。因為目前的局面，董事長應當深有了解，xx公司在這種市場狀況下不行能打破現有的市場局面，一方面是我們在短期內做不到高力和華創(chuàng)的銷售量，所以在上游供貨商那里，不會拿到更有利的價格和產品數量。另一方面是華創(chuàng)和高力憑借在銷售量和市場的優(yōu)勢不會給我們公司成長的時間和環(huán)境。我們公司一旦在市場上真正的威逼到他們的時候，他們確定會聯合起來向上游供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力后，迫于壓力會對于我們公司有所行動，到那種狀況下，不僅xx公司難做，同樣會因為xx公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關系。

2、做品牌，也不行能。因為品牌來源于市場，市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規(guī)則、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場和品牌，干脆做規(guī)則，在工業(yè)產品德業(yè)里，規(guī)則就是技術。

4、加強公司的財務風險限制實力

公司在發(fā)展和成長的過程中，都會具有肯定的財務風險。有的是來源于外部環(huán)境的，有的是來源于內部的，建議公司在財務的處理上，針對xx公司目前發(fā)展和市場的現狀，制定出切實可行的財務監(jiān)督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責，避開事與物的混亂，而出現漏洞。

以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請諒解，我始終認為xx公司的發(fā)展，不僅是xx公司的問題，更關系到整個公司下一步發(fā)展問題，同時也關系到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。整個公司在下一步的經營調整中，能不能突破舊有的發(fā)展模式，而獲得新的經濟增長點，從肯定意義上來說xx公司的發(fā)展勝利與否，都將會對將來整個公司的發(fā)展產生深遠的影響。

轉正工作總結篇6

三個月的試用期很快就結束了在這三個月的客服工作讓我收獲頗豐，更是讓我從一個校內畢業(yè)生蛻變成為了一個職場人，接下來是我對這段時間的總結。

我是做售后客服的，主要是客戶解決售后的問題，聽起來很簡潔，但是真剛要做起來就并沒有想象中的那么簡單，我沒有這方面面的經驗，可以說是一個小白，對于一個公司新人基礎的培訓是必需的，我們培訓的內容主要是怎么解決客戶的售后為題，為此公司還特地統計了一份話術，讓我們起先依靠話術試煉，培訓，簡潔而短暫，很快三天培訓期結束，讓我對工作崗位有了了解，更使我信念大增，讓我覺得自己完全能夠勝任這份工作，但是到了工作崗位事實卻狠狠的扇了我一巴掌，所學的完全跟不上客戶的思路，客戶完全是擔心套路出牌，讓我手忙腳亂，這讓我明白了工作再簡潔也須要不斷的磨礪不斷的時間才能夠勝任?？吹轿医鉀Q不了我的同事經理紛紛想我伸來了救濟之手，經過大家的幫助，讓我漸漸的從一起先的一個客戶都沒解決，到后來一天解決一百多個。讓我漸漸的融入到了這個大家庭中。

在工作中我履行的是以服務客戶為原則，到處為客戶考慮，為客戶分憂解難，也正是我的這種舉措使我的到了客戶的認可，在接到一個問題的時候，我不會光看資料的介紹，我先向客戶取證，然后通過與客戶閑聊溝通了解到詳細的問題，通過閑聊先拉近與客戶之間的距離然后用摯友的口吻以幫助的方式了切入這個問題，打開客戶對我們的防備心理，讓客戶把自己最真實的想法吐露出來從而解決問題。一起先就先入為主的依據手頭的資料，起先解決問題可能問題沒解決反而讓客戶生厭，造成的后果就是時間拖得更長，但是就是沒能解決問題，這反而不妙。敬重客戶，客戶至上的遠著才能讓我們工作是能夠理性的去處理問題，不是一味的站在公司了立場去駁斥客戶，只有得到了客戶的認可然后讓客戶服氣才能夠很好的解決問題。

在公司內對待同事我秉持著，同事有困難就剛好的幫助，和同事和諧相處，相互幫助，同在一個公司抬頭不見低頭見，想要的到公司的認可，就須要和大家打成一片，從而使得彼此之間的距離拉近，同事是我學習的對象和同事處好關系，有困難時有不懂得問題就可以向同事尋求幫助，同事也樂意為我解決問題，彼此之間真誠相待，敬重彼此，一個和諧的公司能夠更好的工作。

時刻保持著學習上進的心態(tài)，雖然客服的工作簡潔，但是一樣須要技巧須要方法，與客戶溝通的方式語氣都須要通不斷學習不斷總結。時刻保持這虛心學習的心態(tài)才能應對多變的市場，應對形形色色的客戶，我常常向部門里工作閱歷豐富的老員工學習，向那些有結果的人學習，學習他們的閱歷，方法，溝通技巧，沒補完善自己的不足。

在這段運用時間里我適應了公司的的工作，也學到了與人溝通的技巧，通過自己的努力每次幫助客戶解決一個問題自己就感到特別滿意，也因此我得到了客戶的認可，在接下來的工作中我將接著努力，在現有的成果上再創(chuàng)輝煌。

轉正工作總結篇7

回首一年來的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和協作下，基本完成了預期事情目標及各項事情安排。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務事情，增加了部門內部治理事情，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的相同并妥當處置懲處了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項事情有了明顯的提高和改善，員工事情主動性獲得大幅提高。

不知不覺中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理乏累的心情，燃燒美妙的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn)，不停地去找尋事情的意義和價值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

20xx年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服事情者來說，整個歷程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我始終在不停地探究，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的沖突。

很多人不了解客服事情，認為它很簡樸、單調、甚至無聊，不外是接下電話、做下紀錄、沒事時上上網而已;其實否則，要做一名及格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)集美消遣場，駕馭肯定的事情技巧，并要有高度的自覺性和事情責任心，否則事情上就會泛起很多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告知她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有嫻熟的業(yè)務集美消遣場和高超的服務技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素養(yǎng)，學會把枯燥和單調的事情做得繪聲繪色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主供應切實有效地詢問和資助，在為業(yè)主供應詢問時要仔細傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主心情上的怒火，防止因服務看法問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門各項事情如下：

一、規(guī)范內管治理，增加員工責任心和事情效率

自加入豐澤園客服部后，發(fā)覺部門內部治理比力單薄，