《市場調(diào)查與分析》

《市場調(diào)查與分析》課程教學大綱一、課程基本信息課程名稱市場調(diào)查與分析MarketResearchandAnalysis課程代碼2108030081課程性質(zhì)(選修)開課學院文法學院課程負責人張帆課程團隊無授課學期第6學期學分/學時2/32課內(nèi)學時32理論學時32實驗學時0其他適用專業(yè)新聞學、廣告學授課語言中文對先修課程的要求社會調(diào)查與研究方法廣告學概論對后續(xù)課程的支撐通過該課程學習可以掌握市場調(diào)研的相關理論和實踐要求，指導專業(yè)調(diào)查實踐的開展。課程簡介市場調(diào)查與分析是一門廣告學科的專業(yè)選修課程。廣告與市場營銷密有著密不可分的關系，是指導廣告調(diào)查實踐的一門理論課程。作為廣告市場研究、廣告市場營銷策劃和廣告市場決策的基礎，涵蓋了從認識廣告市場到制定廣告營銷決策的一切有關廣告市場營銷活動的分析和研究過程。市場調(diào)查對推動經(jīng)濟發(fā)展，增強決策的科學性，提高企業(yè)的核心競爭力具有十分重要的意義。教學過程結(jié)合案例講解，使學生通過對市場調(diào)查與分析的學習，能夠獨立運作較為基礎的廣告市場調(diào)查項目，能對廣告調(diào)查數(shù)據(jù)進行行之有效的判斷和分析，從而加深學生對廣告學的實踐掌握能力，市場營銷學、管理學、統(tǒng)計學等相關學科的綜合應用能力。

二、課程目標及對畢業(yè)要求指標點的支撐序號課程目標支撐畢業(yè)要求指標點畢業(yè)要求1了解市場調(diào)查的基本原理和方法課程思政目標：具有良好的愛國情懷，樹立良好的調(diào)查人員職業(yè)道德和素養(yǎng)；樹立分析問題的意識，培養(yǎng)專業(yè)分析技能，發(fā)揚工匠精神。指標點332完成市場調(diào)查中的工作任務，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。課程思政目標：提升學生的科學精神、探索精神、責任意識；培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的方法論；指標點443利用調(diào)查軟件計算各種指標以及掌握各種分析方法，學會利用計算機技術進行數(shù)據(jù)分析。課程思政目標：認同數(shù)據(jù)的重要性，培養(yǎng)專業(yè)分析職業(yè)素養(yǎng)，貫徹實事求是的精神，學會收集數(shù)據(jù)，增強量化意識，一切從實際出發(fā)，愛崗敬業(yè)指標點88三、教學內(nèi)容及進度安排序號教學內(nèi)容學生學習預期成果課內(nèi)學時教學方式支撐課程目標11.導論1.1市場調(diào)研及其基本分類1.2市場調(diào)研的功能和價值1.3市場調(diào)研的局限1.4市場調(diào)查的歷史與現(xiàn)狀重點：市場調(diào)查的涵義、特點、作用、組織形式和類型難點：調(diào)查的基本步驟和幾個主要流派。思政元素：具有良好的愛國情懷，樹立良好的調(diào)查人員職業(yè)道德和素養(yǎng)熟練掌握市場調(diào)查的涵義、特點、作用、組織形式和類型，掌握調(diào)查的使用范圍和基本步驟，了解市場調(diào)研的發(fā)展歷程。4多媒體教學、播放相關視頻資料、課堂討論目標1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標3：利用調(diào)查軟件計算各種指標以及掌握各種分析方法，學會利用計算機技術進行數(shù)據(jù)分析。22.市場調(diào)研的過程2.1市場調(diào)研活動的主體：2.2市場調(diào)查客體。2.3市場調(diào)查的一般過程重點：市場調(diào)研的一般過程難點：市場調(diào)研的主體與客體思政元素：具有良好的愛國情懷，樹立良好的調(diào)查人員職業(yè)道德和素養(yǎng)熟練掌握市場調(diào)研的一般過程，掌握市場調(diào)研的主體與客體，了解市場信息。育人目標：介紹中國共產(chǎn)黨的社會調(diào)查，培養(yǎng)學生求真務實、刻苦鉆研的精神。2多媒體教學、結(jié)合相關視頻資料，開展討論、提問式教學目標2：完成市場調(diào)查中的工作任務，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。33.調(diào)查誤差及其控制3.1對調(diào)查結(jié)果的認識與評估3.2調(diào)查誤差及其構(gòu)成3.3抽樣誤差的控制重點：調(diào)查誤差及構(gòu)成難點：調(diào)查誤差的控制思政元素：學會收集數(shù)據(jù)，增強量化意識，一切從實際出發(fā)，愛崗敬業(yè)熟練掌握調(diào)查誤差及構(gòu)成，掌握調(diào)查誤差的控制，了解調(diào)查結(jié)果的評估。2多媒體教學，案例式教學，討論，提問式教學目標1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標2：完成市場調(diào)查中的工作任務，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。目標3：利用調(diào)查軟件計算各種指標以及掌握各種分析方法，學會利用計算機技術進行數(shù)據(jù)分析。44.調(diào)查設計概論4.1市場調(diào)研管理過程：1、確認信息需要；2、擬定調(diào)研計劃；3、調(diào)研技術設計；4、調(diào)研計劃的操作和實施；5、調(diào)研活動的評估。4.2調(diào)研設計框架：1、市場調(diào)研設計的含義；2、市場調(diào)研設計的含義。4.3明確調(diào)研問題:1、明確調(diào)研問題；2、明確調(diào)研實質(zhì)；3、確認問題的過程。重點：場調(diào)研的設計框架難點：調(diào)研目標的系統(tǒng)陳述思政元素：樹立分析問題的意識，培養(yǎng)專業(yè)分析技能，發(fā)揚工匠精神。熟練掌握市場調(diào)研的設計框架，掌握調(diào)研目標的系統(tǒng)陳述；了解市場調(diào)研的管理過程。4多媒體教學、案例式教學、結(jié)合相關視頻資料進行討論等。目標1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標2：完成市場調(diào)查中的工作任務，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。55數(shù)據(jù)收集的方法5.1二手資料的收集——文案調(diào)查：1、特點和優(yōu)勢；2、局限與評估；3、二手數(shù)據(jù)的運用；4、二手數(shù)據(jù)的來源。5.2定性數(shù)據(jù)的收集——定性調(diào)研：1、定性數(shù)據(jù)調(diào)研的特點與分類；2、焦點小組訪談法；3、深層訪談法；4、投射技術。5.3詢問調(diào)查方法：1、詢問調(diào)查法分類；2、面訪調(diào)查；3、電話調(diào)查；4、自我管理的書面和電子調(diào)查；5、各種詢問調(diào)查法的比較。5.4觀測調(diào)查方法：1、觀測調(diào)查的實質(zhì)及適用性；2、觀測調(diào)查法的分類；3、公觀測調(diào)查法的優(yōu)缺點。5.5實驗調(diào)查方法：1、實驗調(diào)查方法的特性；2、實驗調(diào)查方法的組成；3、實驗調(diào)查方法案例。重點：定量和定性調(diào)研方法的應用難點：問卷設計思政元素：樹立分析問題的意識，培養(yǎng)專業(yè)分析技能，發(fā)揚工匠精神熟練掌握定量調(diào)研方法，掌握實驗調(diào)查法和觀測調(diào)查法，了解電話調(diào)查。熟練定性數(shù)據(jù)的收集方法；掌握二手數(shù)據(jù)調(diào)研、焦點小組訪談法；了解投射技術。6多媒體教學、案例式教學、提問式教學目標1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標2：完成市場調(diào)查中的工作任務，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。目標3：利用調(diào)查軟件計算各種指標以及掌握各種分析方法，學會利用計算機技術進行數(shù)據(jù)分析。66測量與問卷設計：6.1測量及其程序：1、測量的概念；2、測量的程序。6.2測量表的基本分類及使用：1、量表的基本分類；2、市場調(diào)研中的常用量表；3、量表的選擇與使用。6.3評估測量的可靠性和有效性：1、評估測量的可靠性；2、評估測量的有效性。6.4調(diào)研問卷的一般要求和開發(fā)過程：1、調(diào)研問卷的一般要求；2、調(diào)研問卷的作用；3、調(diào)研問卷的設計過程。6.5調(diào)研問卷的設計開發(fā)：1、構(gòu)建問卷的總體框架；2、決定問句結(jié)構(gòu)與形式；3、問句措辭與問卷編排。重點：調(diào)查問卷的設計和開發(fā)難點：測量量表的選擇和使用思政元素：學會收集數(shù)據(jù)，增強量化意識，一切從實際出發(fā)，愛崗敬業(yè)熟練掌握調(diào)查問卷的設計和開發(fā)，掌握測量量表的選擇和使用，了解問卷調(diào)查的要求和開發(fā)。4多媒體教學、結(jié)合視頻資料進行案例式、討論式教學。目標1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標2：完成市場調(diào)查中的工作任務，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。目標3：利用調(diào)查軟件計算各種指標以及掌握各種分析方法，學會利用計算機技術進行數(shù)據(jù)分析。77抽樣設計7.1抽樣框架與抽樣設計：1、抽樣調(diào)查；2、抽樣設計程序。7.2制定抽樣框架：1、抽樣框架的內(nèi)容；2、抽樣框架的類型；3、抽樣框架的評估。7.3抽樣方法：1、抽樣方法分類及特點；2、概率抽樣方法；3、非概率抽樣方法；4、抽樣方法的選擇。重點：抽樣框架的制定，抽樣方法的運用難點：抽樣框架的制定，抽樣方法的運用思政元素：學會收集數(shù)據(jù)，增強量化意識，一切從實際出發(fā)，愛崗敬業(yè)熟練掌握抽樣方法，掌握抽樣框架的制定，了解抽樣設計的程序。6多媒體教學、討論式教學、學生presentation。目標1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標3：利用調(diào)查軟件計算各種指標以及掌握各種分析方法，學會利用計算機技術進行數(shù)據(jù)分析。88數(shù)據(jù)分析及報告撰寫：8.1數(shù)據(jù)分析軟件介紹：1、SAS軟件介紹；2、SPSS軟件介紹。8.2數(shù)據(jù)分析的前期準備：1、問卷的回收和編輯；2、數(shù)據(jù)的錄入和整理。8.3描述性統(tǒng)計分析方法：1、變量類型與缺失值的處理；2、頻數(shù)與百分比；3、交互表。8.4描述性統(tǒng)計分析結(jié)果的方法：1、統(tǒng)計表；2、統(tǒng)計圖。重點：數(shù)據(jù)分析方法及報告的撰寫難點：數(shù)據(jù)分析軟件思政元素：認同數(shù)據(jù)的重要性，培養(yǎng)專業(yè)分析職業(yè)素養(yǎng)，貫徹實事求是的精神熟練掌握數(shù)據(jù)分析方法及報告的撰寫，掌握數(shù)據(jù)分析的前期準備，了解數(shù)據(jù)分析軟件。2多媒體教學、結(jié)合相關視頻進行案例式、討論式教學目標1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標2：完成市場調(diào)查中的工作任務，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。99市場與消費者分析：10.1市場分析：1、營銷戰(zhàn)略分析；2、產(chǎn)品分析；3、競爭分析；4、環(huán)境分析。10.2消費者分析：1、消費行為分析；2、消費者市場細分。重點：市場分析與消費者分析難點：市場分析與消費者分析思政元素：具有良好的調(diào)查人員品質(zhì)，樹立正確的社會主義核心價值觀。熟練掌握市場分析，掌握消費者分析，了解市場分析與消費者分析中的定性調(diào)研。2多媒體教學，結(jié)合相關視頻進行案例式、討論式教學目標1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法目標2：完成市場調(diào)查中的工作任務，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。目標3：利用調(diào)查軟件計算各種指標以及掌握各種分析方法，學會利用計算機技術進行數(shù)據(jù)分析。注：知識點要充分體現(xiàn)課程思政元素。課程考核本課程教學主要通過課堂教學、課間討論、思考分析、作業(yè)練習等環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)課程教學目標，因此本課程采用過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。本課程為考試課程。課程總評成績由過程性考核（占40%）和終結(jié)性考核（占60%）構(gòu)成。過程性考核（即為平時成績）主要以考勤、作業(yè)、課上提問等表現(xiàn)綜合評定。終結(jié)性考核即為期末閉卷考試成績。序號課程目標（支撐畢業(yè)要求指標點）考核內(nèi)容評價依據(jù)成績比例(%)作業(yè)上機設計考試1了解市場調(diào)查的基本原理和方法市場調(diào)查的分類，市場調(diào)查的程序，市場調(diào)查的策劃，市場調(diào)查主體課客體和過程，市場調(diào)查的歷史和局限，市場調(diào)查的誤差及控制。10%20%40%2完成市場調(diào)查中的工作任務，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等。調(diào)查設計框架，市場調(diào)研技術及應用，測量及問卷設計的程序與要求，抽樣方案的選擇，數(shù)據(jù)分析，問卷編碼等。10%40%50%3利用調(diào)查軟件計算各種指標以及掌握各種分析方法，學會利用計算機技術進行數(shù)據(jù)分析。Spss軟件的基本操作，市場判斷分析和回歸分析等。10%10%10%合計30%70%100%五、教材及參考資料教材：《市場調(diào)查》，鄢奮，經(jīng)濟管理出版社，2015年第1版。參考書：張燦鵬，郭硯常著，《市場調(diào)查與分析預測》，清華大學出版社,2009年6月版。高金章著，《市場調(diào)查與分析》，立信會計出版社,2008年8月版。六、教學條件本課程可供廣告學專業(yè)高年級同學學習。學習該課程需要學生對市場營銷學有較多的了解，因此，應鼓勵學生積極參與社會調(diào)查實踐活動。同時，在教學過程中，要不斷補充新案例、新理論和新方法，教學過程要密切結(jié)合市場發(fā)展現(xiàn)狀進行講解?！妒袌稣{(diào)查與分析》考核評分標準表教學目標要求評分標準權(quán)重（%）90-10080-8970-7960-69＜60目標1：了解市場調(diào)查的基本原理和方法考試：基礎知識掌握牢固，基本理論理解準確，回答問題準確，書寫規(guī)范考試：基礎知識掌握較牢固，基本理論理解較為準確，回答問題較為準確考試：基礎知識掌握不夠牢固，基本理論理解有偏差，回答問題不夠準確考試：回答問題不夠準確，書寫欠規(guī)范考試：回答問題不準確，書寫不規(guī)范40目標2：完成市場調(diào)查中的工作任務，即調(diào)查方案的策劃，調(diào)查問卷的設計，調(diào)查方法的選擇，抽樣設計，數(shù)據(jù)資料整理與分析，調(diào)查報告的撰寫等?？荚嚕夯A知識掌握牢固，基本理論理解準確，回答問題正確考試：基礎知識掌握較牢固，基本理論理解較為準確考試：基礎知識掌握不夠牢固，基本