支行客戶經(jīng)理2023年上半年個(gè)人總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁支行客戶?經(jīng)理20?23年上?半年個(gè)人?總結(jié)我?于___?_年__?__月接?到省分行?的調(diào)令，?調(diào)任__?__支行?客戶經(jīng)理?。在__?__支行?____?個(gè)月的工?作中，我?勤奮努力?，注重創(chuàng)?新，在自?身業(yè)務(wù)水?平得到了?不斷提高?的同時(shí)，?于思想意?識方面也?取得了不?小的進(jìn)步??，F(xiàn)將我?本人在_?___年?三個(gè)季度?的工作情?況總結(jié)匯?報(bào)如下：?___?_年二季?度我在_?___支?行行長和?各條線同?事的關(guān)心?指導(dǎo)下，?用較短的?時(shí)間熟悉?了新的工?作環(huán)境。?在工作中?，我能夠?認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)金融?法律法規(guī)?，積極參?加行里組?織的各種?學(xué)習(xí)活動(dòng)?，不斷提?高自己的?理論素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技?能。__?__年_?___月?至___?_月，我?參加了北?京金融培?訓(xùn)中心舉?辦的af?p(金融?理財(cái)師)?資格認(rèn)證?培訓(xùn)，取?得參加a?fp認(rèn)證?考試資格?，并于_?___年?____?月順利通?過了af?p認(rèn)證考?試。通過?這次全方?位的培訓(xùn)?和學(xué)習(xí)，?使我深刻?意識到自?身崗位的?重要性和?業(yè)務(wù)發(fā)展?的緊迫感?。在工作?中，我把?所學(xué)到的?理論知識?和客戶所?遇到的實(shí)?際問題相?結(jié)合，勇?于探索新?理論、新?問題，創(chuàng)?造性的開?展工作。?到了新?的崗位，?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)、?營銷技能?和其他的?客戶經(jīng)理?相比有一?定的差距?。且到了?新的工作?環(huán)境，對?行內(nèi)業(yè)務(wù)?往來頻繁?的對私對?公客戶都?比較陌生?，加之支?行的大部?分存量客?戶已劃分?到其他客?戶經(jīng)理名?下。要開?展工作，?就必須先?增加客戶?群體。到?任新崗位?后，我始?終做到“?勤動(dòng)口、?勤動(dòng)手、?勤動(dòng)腦”?以贏得客?戶對我行?業(yè)務(wù)的支?持，加大?自身客戶?群體。在?較短的時(shí)?間內(nèi)，我?通過自身?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和理財(cái)?知識的專?業(yè)性，成?功營銷了?支行的優(yōu)?質(zhì)客戶，?提高了客?戶對銀行?的貢獻(xiàn)度?和忠誠度?。擔(dān)任?客戶經(jīng)理?以來，我?深刻體會(huì)?和感觸到?了該崗位?的使命和?職責(zé)。客?戶經(jīng)理是?我們__?__銀行?對公眾服?務(wù)的一張?名片，是?客戶和銀?行聯(lián)系的?樞紐，在?與客戶交?往中表現(xiàn)?出的交際?風(fēng)度及言?談舉止，?代表著我?行的形象?。我深知?客戶經(jīng)理?的一言一?行都會(huì)在?第一時(shí)間?受到客戶?的關(guān)注，?因此要求?其綜合素?質(zhì)必須相?當(dāng)?shù)母摺?從我第一?天到任新?崗位，從?開始時(shí)的?不適應(yīng)到?現(xiàn)在的能?很好地融?入到這個(gè)?工作中，?心態(tài)上也?發(fā)生了很?大的轉(zhuǎn)變?。剛開始?時(shí)，我覺?得客戶經(jīng)?理工作很?累、很煩?鎖，責(zé)任?相對比較?重大。但?是，慢慢?的，我變?得成熟起?來，我開?始明白這?就是工作?。每天對?不同的客?戶進(jìn)行日?常維護(hù)，?熱情、耐?心地為客?戶答疑解?惑就是我?的工作，?為客戶制?訂理財(cái)計(jì)?劃和讓客?戶的資產(chǎn)?得到增值?就是我的?工作范圍?，當(dāng)我明?確了目的?，有了工?作目標(biāo)和?重點(diǎn)以后?，工作對?于我來說?，一切都?變得清晰?、明朗了?起來。當(dāng)?客戶坐在?我的面前?我不再心?虛或緊張?，我已經(jīng)?可以用非?常輕松的?姿態(tài)和親?切的微笑?來從容面?對。如今?客戶提出?的問題和?疑惑我都?能夠快速?、清晰的?向客戶傳?達(dá)他們所?想了解的?信息，都?能與大部?分客戶進(jìn)?行良好的?溝通并取?得很好的?效果，從?而贏得了?客戶對我?工作的普?遍認(rèn)同。?同時(shí)，在?和不同客?戶的接觸?中，也使?我自身的?溝通能力?和營銷技?巧得到了?很大的提?高。存?在的主要?問題：?一、金融?專業(yè)知識?有待進(jìn)一?步加強(qiáng)。?面對如今?市場經(jīng)濟(jì)?的多樣性?，銀行理?財(cái)成為越?來越多客?戶的需求?，如何能?給我行優(yōu)?質(zhì)客戶提?供專業(yè)的?金融信息?和理財(cái)產(chǎn)?品，這就?需要提高?自身的學(xué)?習(xí)能力和?學(xué)習(xí)主動(dòng)?性，及時(shí)?掌握最新?的財(cái)經(jīng)信?息和準(zhǔn)確?分析未來?的經(jīng)濟(jì)走?勢，以提?高自身金?融專業(yè)知?識水平;?二、針?對不同的?客戶，還?應(yīng)朝細(xì)致?精準(zhǔn)化管?理方面進(jìn)?行加強(qiáng)。?對現(xiàn)有的?客戶資源?，深挖細(xì)?刨，根據(jù)?不同客戶?的需求和?實(shí)際情況?，做精準(zhǔn)?化營銷，?提高支行?中間業(yè)務(wù)?收入;?三、進(jìn)一?步克服年?輕氣躁，?做到腳踏?實(shí)地，提?高工作主?動(dòng)性，不?怕多做事?，不怕做?小事，在?點(diǎn)滴實(shí)踐?中完善提?高自己，?決不能因?為取得一?點(diǎn)小成績?而沾沾自?喜，驕傲?自大，而?要保持清?醒的頭腦?，與時(shí)俱?進(jìn)，創(chuàng)造?出更大的?輝煌;?個(gè)人職業(yè)?發(fā)展的愿?景：由?于銀行業(yè)?的特殊性?和一定程?度上的專?業(yè)性，想?成為銀行?業(yè)的優(yōu)秀?員工，必?須經(jīng)過系?統(tǒng)的培訓(xùn)?與豐富的?實(shí)踐。我?期望在_?___年?能爭取到?更多的培?訓(xùn)機(jī)會(huì)，?使自身的?綜合素質(zhì)?得到全面?的提高。?夯實(shí)自己?的業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)，朝著?更高、更?遠(yuǎn)的方向?努力。?總結(jié)過去?，是為了?吸取經(jīng)驗(yàn)?、完善不?足。展望?來年，我?將會(huì)更有?信心、更?加努力、?積極進(jìn)取?、精益求?精地完成?好今后的?工作，以?爭為我行?來年個(gè)金?條線的發(fā)?展做出自?己更大的?貢獻(xiàn)。?支行客戶?經(jīng)理20?23年上?半年個(gè)人?總結(jié)（二?）我于?____?年___?_月接到?省分行的?調(diào)令，調(diào)?任___?_支行客?戶經(jīng)理。?在___?_支行一?年的工作?中，我勤?奮努力，?注重創(chuàng)新?，在自身?業(yè)務(wù)水平?得到了不?斷提高的?同時(shí)，于?思想意識?方面也取?得了不小?的進(jìn)步。?現(xiàn)將我本?人在__?__年度?的工作情?況總結(jié)如?下：_?___年?在___?_支行行?長和各條?線同事的?關(guān)心指導(dǎo)?下，用較?短的時(shí)間?熟悉了新?的工作環(huán)?境。在工?作中，我?能夠認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)?金融法律?法規(guī)，積?極參加行?里組織的?各種學(xué)習(xí)?活動(dòng)，不?斷提高自?己的理論?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能。?____?年___?_月至_?___月?，我參加?了___?_金融培?訓(xùn)中心舉?辦的af?p(金融?理財(cái)師)?資格認(rèn)證?培訓(xùn)，取?得參加a?fp認(rèn)證?考試資格?，并于_?___年?____?月順利通?過了af?p認(rèn)證考?試。通過?這次全方?位的培訓(xùn)?和學(xué)習(xí)，?使我深刻?意識到自?身崗位的?重要性和?業(yè)務(wù)發(fā)展?的緊迫感?。在工作?中，我把?所學(xué)到的?理論知識?和客戶所?遇到的實(shí)?際問題相?結(jié)合，勇?于探索新?理論、新?問題，創(chuàng)?造性的開?展工作。?到了新?的崗位，?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)、?營銷技能?和其他的?客戶經(jīng)理?相比有一?定的差距?。且到了?新的工作?環(huán)境，對?行內(nèi)業(yè)務(wù)?往來頻繁?的對私對?公客戶都?比較陌生?，加之支?行的大部?分存量客?戶已劃分?到其他客?戶經(jīng)理名?下。要開?展工作，?就必須先?增加客戶?群體。到?任新崗位?后，我始?終做到“?勤動(dòng)口、?勤動(dòng)手、?勤動(dòng)腦”?以贏得客?戶對我行?業(yè)務(wù)的支?持，加大?自身客戶?群體。在?較短的時(shí)?間內(nèi)，我?通過自身?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和理財(cái)?知識的專?業(yè)性，成?功營銷了?支行的優(yōu)?質(zhì)客戶，?提高了客?戶對銀行?的貢獻(xiàn)度?和忠誠度?。擔(dān)任?客戶經(jīng)理?以來，我?深刻體會(huì)?和感觸到?了該崗位?的使命和?職責(zé)?？?戶經(jīng)理是?我們__?__銀行?對公眾服?務(wù)的一張?名片，是?客戶和銀?行聯(lián)系的?樞紐，在?與客戶交?往中表現(xiàn)?出的交際?風(fēng)度及言?談舉止，?代表著我?行的形象?。我深知?客戶經(jīng)理?的一言一?行都會(huì)在?第一時(shí)間?受到客戶?的關(guān)注，?因此要求?其綜合素?質(zhì)必須相?當(dāng)?shù)母摺?從我第一?天到任新?崗位，從?開始時(shí)的?不適應(yīng)到?現(xiàn)在的能?很好地融?入到這個(gè)?工作中，?心態(tài)上也?發(fā)生了很?大的轉(zhuǎn)變?。剛開始?時(shí)，我覺?得客戶經(jīng)?理工作很?累、很繁?瑣，責(zé)任?相對比較?重大。但?是，慢慢?的，我變?得成熟起?來，我開?始明白這?就是工作?。每天對?不同的客?戶進(jìn)行日?常維護(hù)，?熱情、耐?心地為客?戶答疑解?惑就是我?的工作，?為客戶制?訂理財(cái)計(jì)?劃和讓客?戶的資產(chǎn)?得到增值?就是我的?工作范圍?，當(dāng)我明?確了目的?，有了工?作目標(biāo)和?重點(diǎn)以后?，工作對?于我來說?，一切都?變得清晰?、明朗了?起來。當(dāng)?客戶坐在?我的面前?我不再心?虛或緊張?，我已經(jīng)?可以用非?常輕松的?姿態(tài)和親?切的微笑?來從容面?對。如今?客戶提出?的問題和?疑惑我都?能夠快速?、清晰的?向客戶傳?達(dá)他們所?想了解的?信息，都?能與大部?分客戶進(jìn)?行良好的?溝通并取?得很好的?效果，從?而贏得了?客戶對我?工作的普?遍認(rèn)同。?同時(shí)，在?和不同客?戶的接觸?中，也使?我自身的?溝通能力?和營銷技?巧得到了?很大的提?高。存?在的主要?問題：?一、金融?專業(yè)知識?有待進(jìn)一?步加強(qiáng)。?面對如今?市場經(jīng)濟(jì)?的多樣性?，銀行理?財(cái)成為越?來越多客?戶的需求?，如何能?給我行優(yōu)?質(zhì)客戶提?供專業(yè)的?金融信息?和理財(cái)產(chǎn)?品，這就?需要提高?自身的學(xué)?習(xí)能力和?學(xué)習(xí)主動(dòng)?性，及時(shí)?掌握最新?的財(cái)經(jīng)信?息和準(zhǔn)確?分析未來?的經(jīng)濟(jì)走?勢，以提?高自身金?融專業(yè)知?識水平;?二、針?對不同的?客戶，還?應(yīng)朝細(xì)致?精準(zhǔn)化管?理方面進(jìn)?行加強(qiáng)。?對現(xiàn)有的?客戶資源?，深挖細(xì)?刨，根據(jù)?不同客戶?的需求和?實(shí)際情況?，做精準(zhǔn)?化營銷，?提高支行?中間業(yè)務(wù)?收入;?三、進(jìn)一?步克服年?輕氣躁，?做到腳踏?實(shí)地，提?高工作主?動(dòng)性，不?怕多做事?，不怕做?小事，在?點(diǎn)滴實(shí)踐?中完善提?高自己，?決不能因?為取得一?點(diǎn)小成績?而沾沾自?喜，驕傲?自大，而?要保持清?醒的頭腦?，與時(shí)俱?進(jìn)，創(chuàng)造?出更大的?輝煌;?個(gè)人職業(yè)?發(fā)展的愿?景：由?于銀行業(yè)?的特殊性?和一定程?度上的專?業(yè)