禮貌的內(nèi)涵與特征

禮貌的內(nèi)涵與特征

禮儀作為人類文明的一個(gè)非常重要的標(biāo)志，在人類社會(huì)中發(fā)揮著非常重要的作用。這是人們社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)窗口，它制約著人們的言行，協(xié)調(diào)著人們之間的社會(huì)關(guān)系和溝通活動(dòng)。禮貌無(wú)處不在,它存在著人們生活的方方面面,存在于各種語(yǔ)言和文化之中。隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化和世界村的形成,我國(guó)也不斷與世界接軌,與西方國(guó)家的接觸與交往日益頻繁,但是由于中西方文化的差異,各國(guó)對(duì)禮貌的理解及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的不同,他們對(duì)表達(dá)禮貌的方式也大相徑庭。也正是由于這種文化的差異,人們?cè)诳缥幕浑H的過(guò)程中,在表達(dá)禮貌時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)交際的沖突和誤解,這些沖突和誤解并不是交際者有意想要的,而大部分情況是由于對(duì)對(duì)方文化的不太了解和對(duì)其禮貌標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤理解,因此本文旨在利用禮貌原則來(lái)分析中西方對(duì)禮貌的理解及不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),而使讀者更好地運(yùn)用禮貌原則,更好地達(dá)到表達(dá)禮貌的目的,更好地表達(dá)意思,建立和諧融洽的社會(huì)人際關(guān)系,以便更好地進(jìn)行社交生活。本文分為四個(gè)部分進(jìn)行闡述,第一部分簡(jiǎn)介了一些與禮貌有關(guān)的理論,如美國(guó)哲學(xué)家格萊斯(H.P.Grice)的合作原則,布朗和萊文森(Brown﹠Levinson)的面子理論及利奇(Leech)的禮貌原則;第二部分對(duì)比中西方對(duì)禮貌原則的準(zhǔn)則的理解及不同表現(xiàn),并舉例說(shuō)明禮貌原則是怎樣在中西方不同文化中的運(yùn)用的;第三部分是對(duì)讀者在跨文化交際中的一些建議;第四部分是對(duì)本文的概括和小結(jié)。一、與標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系的理論介紹禮貌作為人類文明的標(biāo)志,在人們的社會(huì)生活中起著重要作用,它無(wú)處不在因此很久就被中外的語(yǔ)言學(xué)家所關(guān)注和研究,并且關(guān)于禮貌,他們提出了一些與之有關(guān)的理論,如美國(guó)哲學(xué)家格萊斯(H.P.Grice)提出了著名的合作原則,布朗和萊文森(Brown﹠Levinson)提出了面子理論,利奇(Leech)創(chuàng)立了禮貌原則,以下分別介紹他們的理論。(一)格賴斯的觀點(diǎn):國(guó)際關(guān)系協(xié)同,共同的期望美國(guó)語(yǔ)言哲學(xué)家格萊斯(H.P.Grice)1967年在哈佛大學(xué)的講座上作了三次演講。他提出,為了保證會(huì)話順利進(jìn)行,談話雙方必須共同遵守一些基本原則,特別是“合作原則”(CooperativePrinciple).他認(rèn)為人們的言語(yǔ)交際總是相互合作的,談話雙方都抱有一個(gè)共同的愿望,雙方的話語(yǔ)都能被互相理解,共同配合。因此他們都要遵守某些合作原則,以求實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。但是,格賴斯指出,在交際中人們并不都嚴(yán)格遵守這些原則,例如說(shuō)話一方可能說(shuō)謊,而聽(tīng)話的另一方可能無(wú)察覺(jué),竟然當(dāng)真對(duì)待,這樣談話雖然可以進(jìn)行下去,但結(jié)果導(dǎo)致無(wú)察覺(jué)的一方上當(dāng)受騙。然而,談話一方不遵守合作原則,并不都是為了說(shuō)謊。有時(shí)他可能出于禮貌或語(yǔ)境的需要,說(shuō)了一些違反合作原則的話。那么人們?cè)谡勗捴腥绾巫袷睾献髟瓌t,達(dá)到相互了解,相互配合,從而使談話得以順利進(jìn)行,談話目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)呢?格賴斯認(rèn)為人們?cè)谡勗捴凶袷氐暮献髟瓌t包括四個(gè)范疇,每個(gè)范疇又包括一條準(zhǔn)則和一些次準(zhǔn)則(Grice,1975)。1.標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)參數(shù)即彌漫劑努力使你說(shuō)的話是真實(shí)的,特別是:(1)不要說(shuō)自己認(rèn)為是不真實(shí)的話;(2)不要說(shuō)自己缺乏足夠證據(jù)的話。2.標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量(1)使自己所說(shuō)的話達(dá)到(交談的現(xiàn)在目的)所要求的詳盡程度;(2)不應(yīng)使自己所說(shuō)的話包含超出需要的信息。3.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話要貼切。4.合作原則下的交際合作要清楚明白,特別要:(1)避免晦澀的詞語(yǔ);(2)避免歧義;(3)說(shuō)話要簡(jiǎn)煉(避免贅述);(4)說(shuō)話要有條理。以上就是格賴斯提出的合作原則。這四條準(zhǔn)則中的前三條與人們?cè)诮徽剷r(shí)“說(shuō)什么”這個(gè)問(wèn)題有關(guān),第四次條與“怎么說(shuō)”這個(gè)問(wèn)題有關(guān)。具體來(lái)說(shuō),合作原則便是要求每個(gè)參加交談?wù)咴谡麄€(gè)交談過(guò)程中所說(shuō)的話符合這一次交談的目標(biāo)或方向。正是交談?wù)叩倪@種合作使得他們能夠持續(xù)地進(jìn)行有意義的語(yǔ)言交際。合作原則是人們?cè)诮浑H中彼此遵守的準(zhǔn)則,這是說(shuō)話人之所以能夠進(jìn)行下去的先決條件,因此在語(yǔ)言學(xué)中具有很重要的地位,也是其他理論提出的基礎(chǔ)。(二)主要理論之一:推動(dòng)形成新的禮貌概念然而人們?cè)谡５慕浑H過(guò)程中,往往會(huì)違反合作原則,這是為什么呢?1978年,布朗和萊文森提出了面子理論(TheFaceTheory)解釋了這種現(xiàn)象。面子理論是關(guān)于禮貌的一個(gè)很有影響力的理論。布朗和萊文森提出,面子是每一個(gè)社會(huì)成員想成為自己爭(zhēng)取的公開(kāi)的自我形像,并將面子區(qū)分成負(fù)面面子和正面面子,認(rèn)為負(fù)面面子是每個(gè)社會(huì)成員希望他的行動(dòng)不被人妨礙,即私人所有和行動(dòng)自由不受侵犯,正面面子是每個(gè)社會(huì)成員希望他的愿望如意,他的自我形像和個(gè)性被認(rèn)同維護(hù)正面所派生的正面禮貌是以接近為基礎(chǔ)的。(三)利奇的樹(shù)立在所有關(guān)于禮貌的原則和理論中,我們不得不談到Leech的禮貌原則(PolitenessPrinciple).這個(gè)理論是利奇在1983年為了彌補(bǔ)合作原則的不足而提出的。利奇指出合作原則指導(dǎo)我們應(yīng)該說(shuō)什么,使之達(dá)到預(yù)期目的;而禮貌原則可以幫助維持友好關(guān)系,這種關(guān)系是使雙方加以配合的前提。Leech的禮貌原則共分為以下六條準(zhǔn)則:1.有效標(biāo)準(zhǔn)：盡量讓別人受苦，盡最大努力讓別人快樂(lè)2.慷慨標(biāo)準(zhǔn)：盡量讓自己快樂(lè)，盡量讓自己遭受損失3.贊美標(biāo)準(zhǔn)：盡量減少別人，盡量表?yè)P(yáng)別人4.謙虛標(biāo)準(zhǔn)讓你盡量減少你的贊揚(yáng)，盡可能夸張你的批評(píng)5.一致性標(biāo)準(zhǔn)：盡量減少雙方之間的差異，盡可能擴(kuò)大雙方的一致性6.同情標(biāo)準(zhǔn)：盡量減少雙方的反感，盡可能擴(kuò)大雙方的同情二、中西方的禮貌原則由于中西方的文化等差異,他們各自對(duì)利奇的禮貌原則有著不同的理解,因此禮貌原則在中西方的文化里也得到了不同的運(yùn)用和表現(xiàn)。下面是就中西方對(duì)禮貌原則不同理解和運(yùn)用的比較。(一)對(duì)自己“元”的稱謂不同得體和禮貌有著密切聯(lián)系。說(shuō)話得體與否直接影響著禮貌的與否。本文就稱呼是否得體舉例來(lái)說(shuō)明中西方對(duì)得體準(zhǔn)則的不同理解和表現(xiàn)。在中國(guó),如果直接稱呼父母、爺爺奶奶、老師等長(zhǎng)輩的名字會(huì)被認(rèn)為是很不禮貌的,而在西方,這樣的直呼其名是很普遍的。在中國(guó),無(wú)論是在正式或非正式情況下,如果一個(gè)人的社會(huì)地位很高或值得尊重,人們往往會(huì)用他的職業(yè)來(lái)稱呼他來(lái)表示對(duì)他的尊重,如呂教授,王老師,張醫(yī)生。如果他們的職業(yè)很低,如服務(wù)行業(yè)里的清潔工,理發(fā)師,廚師等人們常常稱呼他們“師傅”來(lái)表示對(duì)他們的禮貌。然而在西方則不一樣。通常在正式場(chǎng)合下,他們稱呼地位高的人用他們的職業(yè)來(lái)表示禮貌,如布什總統(tǒng),約翰校長(zhǎng),但是從來(lái)不用老師和經(jīng)理來(lái)稱呼他們。在非正式的場(chǎng)合下,即使是一個(gè)教授或是領(lǐng)導(dǎo)也喜歡別人稱呼自己他的名字來(lái)表示他們和別人的親近,但是如果是一個(gè)中國(guó)人,他被一個(gè)不熟悉的人稱呼為名字則會(huì)覺(jué)得不舒服,如一個(gè)女士的名字叫李珊珊,如果一個(gè)男子稱她珊珊或珊,她甚至?xí)X(jué)得是一種侮辱。此外,在中國(guó)一些被認(rèn)為禮貌的稱呼在西方則不然。如中國(guó)“小+姓”或“老+姓”這樣的稱謂往往表示親切,但是在西方則認(rèn)為是不禮貌的。例如在中國(guó)經(jīng)常稱呼年輕人為小王小李什么的,而稱呼年長(zhǎng)的為老王老李什么的,而在西方就不能這樣稱呼別人。得體還表現(xiàn)在使用委婉語(yǔ)等方面的不同。例如在西方國(guó)家,他們的職業(yè)存在著高低貴賤之分,為了提高某些職業(yè)的社會(huì)地位,解除人們的擔(dān)憂來(lái)維護(hù)其面子,人們往往利用委婉語(yǔ)來(lái)美化這些職業(yè),他們稱“理發(fā)匠”為“美發(fā)師”,“‘保姆”為“家政服務(wù)員”,“按摩腳的”為“足療師傅”等。有些在中國(guó)認(rèn)為不好直接說(shuō)需要用委婉語(yǔ)的,而在西方則認(rèn)為是正常的,不需要用委婉語(yǔ),如在中國(guó)婦女懷孕,通常用委婉語(yǔ)“她有喜了”,“她有了”,“她快當(dāng)媽媽了”等,而在西方則很多情況下可以把懷孕當(dāng)作是一種消息告訴別人,可以說(shuō)“我懷孕了,你想摸一下嗎?”(二)“結(jié)果”,“結(jié)果”,“讓你平臺(tái)上的轉(zhuǎn)變,讓他人吃菜、“自己吃菜”,他們只問(wèn)自己。他的拉著自己慷慨準(zhǔn)則指的是“盡量少讓自己得利,盡量多讓自己吃虧。”在中西方對(duì)這點(diǎn)的理解也是不同的。例如在中國(guó)請(qǐng)客吃飯,主人請(qǐng)客人吃菜,通常主人要請(qǐng)好幾次,并說(shuō):“別客氣,多吃點(diǎn)”,“吃啊,吃啊”等,熱情的主人甚至親自為客人挾菜以表示自己的慷慨,而在西方則情況不同了,他們通常只說(shuō)一到兩遍讓客人吃菜,他們只說(shuō):“Helpyourself,please.”主人讓客人自己隨便吃,但他們絕對(duì)不會(huì)親自為客人挾菜,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為客人想吃什么就自己吃什么,主人挾的菜可能不符合客人的口味,客人自己會(huì)而且有能力照顧好自己。中國(guó)人的慷慨是自己能多為客人多做點(diǎn)事,讓自己多吃點(diǎn)虧,而西方慷慨則表現(xiàn)在多讓聽(tīng)話者得利,可見(jiàn)中西方對(duì)利奇的慷慨的理解是不同的,他們的表現(xiàn)形式更是不同的。(三)你比我強(qiáng)更多了,我比我好了?！崩娴馁澴u(yù)準(zhǔn)則指的是:“盡量少貶低別人,盡量多表?yè)P(yáng)別人。”中國(guó)人喜歡貶低自己來(lái)贊譽(yù)別人,而西方喜歡直接稱贊對(duì)方。例如中國(guó)人經(jīng)常稱贊別人說(shuō):“你比我強(qiáng)多了,我要是有你一半能干就好了?！薄拔覀兗业男『⒁怯心慵业男『⒁话肼?tīng)話我就謝天謝地了?！薄拔夷哪芎湍惚劝　钡鹊?。而西方贊譽(yù)人就會(huì)直接說(shuō):”Youaresobeautifultoday.”,“Youdidagoodjob.”,”Welldone.”等。這些中西方對(duì)贊譽(yù)別人的不同表達(dá)方式都反應(yīng)了他們對(duì)贊譽(yù)的不同理解和不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),因此我們要注意他們對(duì)贊譽(yù)準(zhǔn)則的不同理解和運(yùn)用。(四)對(duì)夸張的事實(shí)幾乎普遍都認(rèn)為謙虛是禮貌的一種表示方法,但是這條準(zhǔn)則在中西方的運(yùn)用大不相同。西方人也許很難理解中國(guó)人的謙虛內(nèi)涵,中國(guó)人的這種謙虛在很多方面是不同于利奇禮貌原則里的謙遜準(zhǔn)則的。當(dāng)同樣受到表?yè)P(yáng)時(shí),西方人會(huì)很高興地接受別人的夸獎(jiǎng)稱贊,還常會(huì)說(shuō)謝謝來(lái)表示欣然接受,但中國(guó)人則常常否定別人稱贊的事實(shí),例如當(dāng)別人夸一個(gè)中國(guó)女子時(shí)說(shuō):“你好漂亮啊!”這個(gè)中國(guó)女子會(huì)很快還有點(diǎn)不好意思地說(shuō):“哪有啦,一般化啦”。而要是夸一個(gè)西方女子,那個(gè)女子肯定會(huì)很高興地接受并說(shuō)謝謝。她們都認(rèn)為自己的行為是合適的謙虛的,但是雙方可能都不理解對(duì)方的禮貌內(nèi)涵,可能這就是中西方因文化傳統(tǒng)的不同,對(duì)謙虛的理解和表現(xiàn)不同吧。西方人比較自信,他們表?yè)P(yáng)別人時(shí)如果遭到對(duì)方的否定,他們會(huì)認(rèn)為對(duì)方是對(duì)自己審美能力的否定,所以他們會(huì)認(rèn)為自己受到了傷害,能力遭到了質(zhì)疑,而中國(guó)人以自貶來(lái)表示謙虛,不管別人對(duì)他贊譽(yù)的真實(shí)與否。還有在給與和接受別人禮物時(shí),中西方表達(dá)的也不一樣。如中國(guó)人在給別人禮物時(shí)會(huì)說(shuō)“小小禮物,不成敬意,請(qǐng)笑納?！比缓笾袊?guó)人接受時(shí)會(huì)大大表示感謝但肯定不會(huì)當(dāng)面打開(kāi)看里面是什么東西,而西方人則會(huì)當(dāng)著給禮物人的面打開(kāi)禮物表示喜歡別人給的禮物并表示感謝。總之,在文化差異的背景下,中國(guó)式的謙虛在很多方面都不同于西方式的。(五)西方社會(huì)的基本前科中西方對(duì)一致性的理解也大大不同?？偟膩?lái)說(shuō),中國(guó)人較西方人更注重一致性準(zhǔn)則的運(yùn)用。因?yàn)橹袊?guó)的文化里更注重趨同性,他們要求的面子是他們的公眾形象,他們更在乎自己在他人心目中的地位和他們的關(guān)系,再加上幾千年中庸之道的影響,即使自己有什么想法也不會(huì)輕易說(shuō)出來(lái)的,也要保持和別人的一致。例如,一位中國(guó)人到西方人家里吃飯,當(dāng)主人問(wèn)今天吃中餐還是西餐時(shí),客人很客氣地說(shuō)道:“隨便?！薄翱碗S主便?！蔽鞣饺藢?duì)這樣的答復(fù)難以理解,他們說(shuō)一聽(tīng)到這個(gè)詞就頭疼,不知道怎么弄好,不好操作。而這個(gè)中國(guó)人的思維方式深處,認(rèn)為客隨主便是禮貌的表現(xiàn),運(yùn)用了禮貌原則里的一致性準(zhǔn)則,是對(duì)主人的尊重,可西方人不這樣看,這就是區(qū)別。反過(guò)來(lái)看,歐洲人到中國(guó)來(lái),你問(wèn)他今天干什么,他一定不會(huì)說(shuō)“隨便”,一定會(huì)明確表明自己的愿望。又如在飲食方面,中國(guó)人是以盤、碗等來(lái)衡量分量的,而西方則是以人為份的,還有在中國(guó)的餐廳里,客人要的食物的烹飪是由那家飯店事先有規(guī)定的,大家到這家吃的菜只要菜名一樣,做法肯定也是一樣的,一般見(jiàn)不到客人主動(dòng)要求飯店怎樣按他的要求去烹飪,這就是中國(guó)注重一致性的表現(xiàn)。然而西方人則習(xí)慣按自己的要求點(diǎn)菜,比如吃炸牛排,他們可以要嫩點(diǎn)的,中等的還是老一點(diǎn)的,即使客人不主動(dòng)說(shuō),服務(wù)員也會(huì)主動(dòng)問(wèn)清楚了才會(huì)為他烹飪,這些都表明了中國(guó)強(qiáng)調(diào)一致性,而西方強(qiáng)調(diào)個(gè)體性。(六)對(duì)同情并不排斥同情同情準(zhǔn)則(SympathyMaxim):盡量減少雙方的反感,盡量增加雙方的同情。這點(diǎn)似乎中國(guó)人也較西方人運(yùn)用的更多。因?yàn)樵谥袊?guó)從古到今都大力提倡要尊老愛(ài)幼,同情弱者,幫助有困難的人,因此中國(guó)無(wú)論是在行動(dòng)和言語(yǔ)上都很重視同情需要同情的人來(lái)表示禮貌,而西方則倡導(dǎo)獨(dú)立自主,不提倡同情,認(rèn)為同情是對(duì)他們能力的質(zhì)疑,是對(duì)他們的不尊重,因此把邀請(qǐng)、提供幫助、表?yè)P(yáng)、仰慕等這些語(yǔ)言行為認(rèn)為是威脅聽(tīng)話者的消極面子,是不禮貌的,而不像在中國(guó),這些都被認(rèn)為是對(duì)聽(tīng)話者的禮貌,甚至?xí)划?dāng)成美德來(lái)提倡。如一個(gè)中國(guó)學(xué)生聽(tīng)到他的外教生病了就忙關(guān)切地說(shuō)“沒(méi)事吧,老師,您快去醫(yī)院看看吧”,這位學(xué)生以為自己對(duì)老師的關(guān)心是禮貌的,而他卻不知道,他這樣觸犯了老師的面子,外教會(huì)認(rèn)為是對(duì)他能力的懷疑,這么簡(jiǎn)單的道理他自己知道的,不用他來(lái)提醒他。中西方還有許多這樣類似的例子,他們對(duì)禮貌原則的同情原則的理解和表達(dá)方式大相徑庭。三、中西文化的差異禮貌原則作為規(guī)范人們言行的準(zhǔn)則,受到文化的制約。不同的文化在思維方式,價(jià)值觀念,行為規(guī)范方面存在差異,因而對(duì)禮貌就有不同的禮貌衡量標(biāo)準(zhǔn)及表達(dá)方式,對(duì)禮貌原則有不同的側(cè)重點(diǎn)和不同的理解。禮貌語(yǔ)言行為則是長(zhǎng)期歷史文化傳統(tǒng)的產(chǎn)物,是歷史文化的沉淀,并與該文化的其它因素有密切的聯(lián)系。就不同的文化而言,禮貌的準(zhǔn)則和內(nèi)涵具有較大的差異和沖突。禮貌準(zhǔn)則是來(lái)源于文化的,是進(jìn)入言語(yǔ)行為的文化準(zhǔn)則(王建華,1998)。中西文化之間的差異十分明顯,西方人重視個(gè)體性(individualism),強(qiáng)調(diào)個(gè)性自由,推崇個(gè)人榮譽(yù)感,崇拜個(gè)人縫都,尤其為個(gè)人取得的成就自豪,從來(lái)不掩飾自己的自信心、榮譽(yù)感以及在取得成就后的喜悅;他們提倡創(chuàng)