新員工入職項目管理培訓(xùn)教案課件

23八月2023新員工入職項目管理培訓(xùn)教案01八月2023新員工入職項目管理培訓(xùn)教案1培訓(xùn)主題什么是項目管理為什么要推行項目管理如何實施項目管理和而泰項目管理流程介紹項目管理IT工具2培訓(xùn)主題什么是項目管理22項目的定義項目的定義一般認(rèn)為：項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨特性的一次性工作。PMI的定義：項目是為創(chuàng)建獨特的產(chǎn)品或服務(wù)，為達(dá)到一個特定目標(biāo)而臨時進(jìn)行的一次性努力。H&T的定義:為客戶定制開發(fā)的一個特定產(chǎn)品;3項目的定義項目的定義33項目的特性項目具有以下特性：目的性：任何一個項目都是為實現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。獨特性：項目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一 定的獨特之處。一次性：每一個項目都有自己明確的時間起點和終點，都是 有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。制約性：每個項目都在一定程度上受客觀條件的制約。最主 要的制約是資源的制約。其它特性：項目的不確定性、風(fēng)險性、項目過程的漸進(jìn)性、 項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開 放性等等。4項目的特性項目具有以下特性：44項目管理的定義項目管理的定義PMI的定義：項目管理是將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目的各項活動中，以實現(xiàn)或超過項目利益相關(guān)者的要求和期望。一般定義:項目管理是通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對項目及其資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實現(xiàn)項目的特定目標(biāo)的管理方法體系。H&T定義:同一般定義5項目管理的定義項目管理的定義55什么是項目管理傳統(tǒng)項目管理

從40年代中期到60年代，主要是應(yīng)用于國防工程建設(shè)和工民建工程建設(shè)。傳統(tǒng)項目管理方法主要是致力于項目預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到特定目標(biāo)而借用的一些運營管理的方法，在相對較小的范圍內(nèi)所開展的一種管理活動。 從60年代起，建立起兩大國際性項目管理協(xié)會，即：以歐洲為主的國際項目管理協(xié)會（InternationalProjectManagementAssociation—IPMA）和以美國為首的美國項目管理協(xié)會（ProjectManagementInstitute—PMI）以及各國相繼成立的項目管理協(xié)會，為推動項目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用、做出了卓越的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)代項目管理

80年代之后項目管理進(jìn)入現(xiàn)代項目管理階段，項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴(kuò)展到社會生產(chǎn)與生活的各個領(lǐng)域和各行各業(yè)，并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營中的作用也越來越重要。 今天，項目已經(jīng)成了社會創(chuàng)造精神財富、物質(zhì)財富和社會福利的主要方式，所以現(xiàn)代項目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領(lǐng)域之一。6什么是項目管理傳統(tǒng)項目管理66傳統(tǒng)項目管理和現(xiàn)代項目管理的對比傳統(tǒng)項目管理內(nèi)容工期管理造價管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項目管理知識體系集成管理范圍管理風(fēng)險管理成本管理時間管理質(zhì)量管理溝通管理采購管理人力資源管理7傳統(tǒng)項目管理和現(xiàn)代項目管理的對比傳統(tǒng)項目管理內(nèi)容現(xiàn)代項目管理7項目管理和日常運營的區(qū)別日常運營項目管理大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或勞動，強(qiáng)調(diào)效率和效果創(chuàng)新性的一次性工作或勞動，面向目標(biāo)工作環(huán)境相對封閉和確定相對開放和不確定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)獨特的產(chǎn)品或服務(wù)組織形式相對不變和持久，基本上是分部門成體系的組織形式相對變化和臨時性，不同的管理團(tuán)隊持續(xù)運作確定的開始和結(jié)束日期8項目管理和日常運營的區(qū)別日常運營項目管理大量的常規(guī)性、不斷重8九大知識領(lǐng)域PMI將項目管理知識體系分為9大知識領(lǐng)域： 1．項目集成管理 2．項目范圍管理 3．項目時間管理 4．項目成本管理 5．項目質(zhì)量管理 6．項目人力資源管理 7．項目溝通管理 8．項目風(fēng)險管理 9．項目采購管理9九大知識領(lǐng)域PMI將項目管理知識體系分為9大知識領(lǐng)域：9939個項目管理過程項目管理知識領(lǐng)域與項目管理過程和過程組圖解（PMBOK2000）風(fēng)險管理規(guī)劃項目計劃實施綜合變更控制項目計劃開發(fā)啟動范圍計劃范圍定義活動定義范圍核實范圍變更控制活動排序活動工期估計進(jìn)度開發(fā)進(jìn)度控制資源規(guī)劃成本估算成本預(yù)算成本控制質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制人員招募團(tuán)隊開發(fā)溝通規(guī)劃采購規(guī)劃信息發(fā)布績效報告管理收尾風(fēng)險識別定性風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險監(jiān)測和控制詢價規(guī)劃詢價供方選擇合同管理合同收尾集成范圍時間成本質(zhì)量人力資源溝通風(fēng)險采購1039個項目管理過程項目管理知識領(lǐng)域與項目管理過程和過程組圖解10五個過程組啟動過程計劃過程控制過程實施過程收尾過程計劃更新項目計劃糾正措施變更請求項目管理過程組的聯(lián)系和交互作用11五個過程組啟動過程計劃過程控制過程實施過程收尾過程計劃更新項11項目型組織雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員總經(jīng)理項目經(jīng)理職能部門項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目協(xié)調(diào)層次12項目型組織雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇12矩陣型組織總經(jīng)理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項目經(jīng)理P項目經(jīng)理P項目經(jīng)理P項目協(xié)調(diào)層次13矩陣型組織總經(jīng)理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員13為什么要推行項目管理提升客戶滿意度,改善客戶服務(wù)界面一站式客戶服務(wù)改善企業(yè)內(nèi)部橫向溝通團(tuán)隊配合,合作共贏,關(guān)注整體績效打破部門壁壘面向業(yè)務(wù)過程,關(guān)注結(jié)果,面向過程管理凡事有人管14為什么要推行項目管理提升客戶滿意度,改善客戶服務(wù)界面1414如何實施項目管理確定整體實施方案項目管理手冊項目經(jīng)理培訓(xùn)計劃全員項目管理培訓(xùn)計劃強(qiáng)勢推進(jìn),讓項目管理深入人心全員培訓(xùn)的開展,貼上項目管理的標(biāo)簽整合項目管理,融入日常管理過程撕掉項目管理的標(biāo)簽15如何實施項目管理確定整體實施方案1515如何實施項目管理日常工作中項目管理的實施項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項目組成員參與部門代表制度角色和職責(zé)職能部門支持16如何實施項目管理日常工作中項目管理的實施1616和而泰項目管理結(jié)構(gòu)P0P1P2P3P4C017和而泰項目管理結(jié)構(gòu)P0P1P2P3P4C01717P是什么？P是階段/過程：Phase階段/Process過程階段/過程是在一定的輸入條件下，應(yīng)用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)后形成的一組輸出P的模型：每一個階段對應(yīng)一個工作流程圖輸入工具和技術(shù)輸出18P是什么？P是階段/過程：Phase階段/Process過18P0/A0工作流程圖19P0/A0工作流程圖1919A是什么？A是檢查點交付物：包括報告，文檔，樣機(jī)等準(zhǔn)則：包含Must和Should條目的檢查表結(jié)果：通過；整改；停止；A的模型：每一個評審點對應(yīng)一個檢查表交付物結(jié)果準(zhǔn)則20A是什么？A是檢查點交付物結(jié)果準(zhǔn)則2020A0檢查點準(zhǔn)則21A0檢查點準(zhǔn)則2121C是什么？C是變更控制:ChangeControl變更的來源：外部變更：來自于客戶的需求改變；內(nèi)部變更：公司內(nèi)部的變更要求；變更的影響：會影響到項目的進(jìn)度、成本和項目目標(biāo)；變更的控制：填寫項目變更報告，評估變更影響重新擬定計劃、預(yù)算和項目目標(biāo)總結(jié)經(jīng)驗，以便下次可以做好22C是什么？C是變更控制:ChangeControl2222項目變更控制表23項目變更控制表2323

5P是什么？P0：前期溝通P1：計劃制定P2：設(shè)計和驗證P3：小批試產(chǎn)P4：批量生產(chǎn)1C是什么？項目變更控制4A是什么？A0：立項評審A1：計劃評審A2：設(shè)計評審A3：項目總結(jié)評審5P4A1C指的是什么？245P是什么？4A是什么？5P4A1C指的是什么？2424項目組合評審PPM(ProjectPortfolioManagement)項目組合審查是應(yīng)用于所有項目的定期例行評審，其目的是確定現(xiàn)行項目按照預(yù)定計劃進(jìn)行，沒有重大異常發(fā)生，處于受控狀態(tài)；同時還需要按照項目優(yōu)先級評價準(zhǔn)則確立項目的優(yōu)先次序。當(dāng)多個項目同時運行時，必然會發(fā)生項目間對于資源的爭奪，為了保證項目資源永遠(yuǎn)投入到對于公司貢獻(xiàn)最大的項目上，必須通過優(yōu)先級排序的方式讓項目經(jīng)理和職能部門、以及和項目相關(guān)的每一個人都明確資源的投入方向，確保重大項目的有效實施。項目的組合審查通過《項目優(yōu)先級評定表》來表現(xiàn)25項目組合評審PPM(ProjectPortfolioMa25為什么要排列項目優(yōu)先級？

－當(dāng)沒有組合評審的時候，會發(fā)生下面的事情ABCDEFG部門1ABDEFGC部門2ABCDEFG部門3部門2優(yōu)先級順序部門1優(yōu)先級順序部門3優(yōu)先級順序各個職能部門各自為政的優(yōu)先級控制使得CE不幸落入無法完成區(qū)域,只有ABD順利完成26為什么要排列項目優(yōu)先級？

－當(dāng)沒有組合評審的時候，會發(fā)生下面26為什么要排列項目優(yōu)先級？

－當(dāng)有組合評審的時候，事情開始改變ABCDEFG部門1部門2部門3ABCDEFGABCDEFG公司優(yōu)先級順序公司優(yōu)先級順序公司優(yōu)先級順序公司確立統(tǒng)一的優(yōu)先級順序，各部門依此分配資源，確保了高優(yōu)先級項目的順利完成，實現(xiàn)了當(dāng)前組織能力下的