企業(yè)管理專業(yè)知識講座

第八章公司管理第一節(jié)公司概述第二節(jié)公司制度與改革第三節(jié)公司市場營銷第四節(jié)公司生產(chǎn)管理第五節(jié)公司財務管理第1頁1.理解公司特性與類型；2.理解公司概念，掌握當代公司制度，特別是法人治理構造；3.理解市場營銷理念與營銷組合策略；4.理解生產(chǎn)類型與生產(chǎn)過程組織；5.掌握生產(chǎn)計劃與控制要領；6.理解公司財務管理基本內(nèi)容，掌握財務管理基本要領；第2頁1.培養(yǎng)分析公司屬性、界定公司類型基本能力；2.培養(yǎng)參與公司改革初步能力；3.培養(yǎng)初步參與營銷籌劃能力；4.能簡單編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，具有初步參與生產(chǎn)組織與控制能力；5.具有簡單財務分析能力。第3頁第一節(jié)公司概述初露鋒芒公司產(chǎn)生與發(fā)展公司組成與特性公司類型公司概念與基本職能知識研修技能訓練第4頁初露鋒芒第5頁公司概念與基本職能公司概念公司，一般是指在社會化大生產(chǎn)條件下，從事生產(chǎn)、流通與服務等經(jīng)濟活動營利性組織。對公司概念基本理解：

（1）公司存在社會條件：（2）公司是從事生產(chǎn)、流通與服務等基本經(jīng)濟活動經(jīng)濟組織。（3）雖然公司基本職能是為社會提供產(chǎn)品與服務，但就其本質(zhì)，它屬于追求賺錢營利性組織。第6頁公司概念與基本職能公司基本職能就是從事生產(chǎn)、流通和服務等經(jīng)濟活動，向社會提供產(chǎn)品與服務，以滿足社會需要。工業(yè)公司職能；商業(yè)公司基本職能。第7頁公司組成與特性公司組成公司是生態(tài)有機體；公司生態(tài)系統(tǒng)模型。第8頁公司特性公司四個特性（見圖8.1）。公司組成與特性圖8.1公司特性第9頁公司產(chǎn)生與發(fā)展公司產(chǎn)生

社會生產(chǎn)力水平?jīng)Q定社會基本經(jīng)濟單位組織形式。公司是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平成果，是商品生產(chǎn)與商品交換產(chǎn)物。社會基本經(jīng)濟單位，在經(jīng)歷了原始社會氏族部落、奴隸社會奴隸主莊園、封建社會家庭和手工作坊等形式演進后，在資本主義社會誕生了公司這種當代形式。第10頁公司產(chǎn)生與發(fā)展公司發(fā)展伴隨生產(chǎn)力發(fā)展、社會進步，公司形式也是不停發(fā)展完善。公司演進主要經(jīng)歷下列三個階段（見圖8.2）。圖8.2公司發(fā)展第11頁按照不一樣標準，將公司劃分為多種類型，如表8.1所示。公司類型分類標準分類結果按公司財產(chǎn)組織形式劃分個體公司、合作公司、合作制公司和公司制公司按公司組合方式劃分單一公司、多元公司、經(jīng)濟聯(lián)合體、公司集團和連鎖公司按所有制形式劃分全民所有制公司、集體公司、私營公司和混合所有制公司按照公司行業(yè)性質(zhì)分類工業(yè)生產(chǎn)公司、商品經(jīng)營公司和服務公司表8.1公司類型第12頁（1）舉例說明公司組成與特性；（2）試述按公司財產(chǎn)組織形式劃分公司類型。第13頁知識測試重點內(nèi)容為：1.公司含義與基本職能；2.公司組成與特性；3.按公司財產(chǎn)組織形式劃分公司類型；4.按公司組合方式劃分公司類型；5.按照公司行業(yè)性質(zhì)劃分公司類型。第14頁訓練項目8.1.1社會調(diào)查：認知公司分類1.對公司增強感性結識；2.培養(yǎng)識別公司特性、劃分公司類型能力。第15頁1.請在網(wǎng)上或通過其他渠道，搜集20左右個真實公司名稱及簡單資料。2.按教材提出多種分類辦法，對這些公司進行分類。3.這20個公司應含括教材提出所有公司類型。4.簡要分析各公司基本功能與特性。訓練項目8.1.1社會調(diào)查：認知公司分類第16頁1.標準：所搜集公司必須是真實，要將每個公司都按四種基本分類標志進行分類。2.評定：（1）要設計一種圖或表，盡也許直觀、簡要地體現(xiàn)出來；（2）附簡單文字說明；（3）對表格與文字進行評定。訓練項目8.1.1社會調(diào)查：認知公司分類第17頁第二節(jié)公司制度與改革產(chǎn)權制度當代公司與當代公司制度公司治理制度當代公司內(nèi)部治理當代公司外部治理我國公司改革與發(fā)展初露鋒芒知識研修技能訓練第18頁初露鋒芒究竟應當請示誰？呂爽剛才從車間技術員崗位調(diào)到公司業(yè)務部工作。她到崗后第一項工作就是起草一份請示。所請示這項工作只是常規(guī)性業(yè)務，并且是已請示過總經(jīng)理。不過，在實行過程中，董事長突然過問此事，主管此事業(yè)務部經(jīng)理只好再向董事長請示。但呂爽卻聽到這位經(jīng)理在抱怨：這種常規(guī)性業(yè)務屬總經(jīng)理管轄范圍，董事長直接干預符合程序嗎？呂爽真鬧糊涂了：又是總經(jīng)理，又是董事長，官兒都比她頂頭上司大，他們之間職權究竟如何分派呢？第19頁初露鋒芒（1）你以為公司總經(jīng)理與董事長之間是什么關系？（2）你是否贊同業(yè)務部經(jīng)理意見？并說明理由？第20頁當代公司與當代公司制度當代公司特點當代公司具有下列五個特點（見圖8.3）。圖8.3當代公司特點第21頁當代公司與當代公司制度當代公司形態(tài)公司制公司是當代公司主體形態(tài)；股份有限公司是當代公司典型形態(tài)。第22頁當代公司與當代公司制度當代公司制度

當代公司制度概念。是指適應社會化大生產(chǎn)需要，符合市場經(jīng)濟規(guī)范，具有當代公司特性公司基本制度體系。當代公司制度組成（見圖8.4）。圖8.4當代公司制度組成第23頁產(chǎn)權制度產(chǎn)權制度概念產(chǎn)權制度地位。建立當代產(chǎn)權制度，是建立當代公司制度基礎。產(chǎn)權制度。應在如下兩個層次上理解產(chǎn)權制度（見圖8.5）。圖8.5當代產(chǎn)權制度組成第24頁產(chǎn)權制度產(chǎn)權構造。是指建立在財產(chǎn)組合基礎之上資產(chǎn)所有者權能組成體系。產(chǎn)權構造效率。提升產(chǎn)權構造效率途徑，是通過公司產(chǎn)權制度改革，變更產(chǎn)權構造，使外部效應內(nèi)部化，為公司利益有關者提供盡也許大利益鼓勵。第25頁產(chǎn)權制度公司產(chǎn)權運行市場化是指利用市場機制對公司產(chǎn)權變換進行運作與經(jīng)營。公司產(chǎn)權市場化（見圖8.6）。圖8.6公司產(chǎn)權運行市場化第26頁公司治理制度公司治理制度概念及其主要性公司治理制度概念。即公司法人治理制度，是指為維護以股東為關鍵利益有關者利益，對公司權力制衡關系和決策系統(tǒng)所做出制度安排。對公司法人治理制度概念理解（見圖8.7）。圖8.7公司法人治理制度組成份析第27頁公司治理制度公司治理制度主要性。（1）改革與完善公司治理制度是建立當代公司制度關鍵；（2）公司治理制度組成當代公司管理系統(tǒng)關鍵步驟；（3）公司治理制度對公司績效起決定作用。第28頁公司治理制度當代公司治理模式公司治理構造與治理機制。公司治理主要是在公司領導層建立有關權力與利益分配與制衡關系及規(guī)制決策系統(tǒng)。這一系統(tǒng)主要由治理構造與治理機制組成。內(nèi)部治理構造與外部治理構造。第29頁公司治理制度當代公司治理系統(tǒng)模式。公司治理包括內(nèi)部治理與外部治理兩大系統(tǒng)。每個系統(tǒng)內(nèi)，都要根據(jù)治理目標要求建立對應治理構造（見圖8.8）。圖8.8當代公司治理模式第30頁當代公司內(nèi)部治理當代公司內(nèi)部治理構造當代公司內(nèi)部治理構造組成要素。（1）利益有關者；（2）互相關系；（3）組織機構。組成公司內(nèi)部治理構造組織機構有：股東會、董事會、監(jiān)事會和以經(jīng)理為首管理階層。第31頁當代公司內(nèi)部治理當代公司內(nèi)部治理機制在當代公司治理構造基礎上，主要形成了下列公司治理機制（見圖8.9）。圖8.9當代公司內(nèi)部治理機制第32頁當代公司外部治理當代公司外部治理構造當代公司外部治理構造組成要素。（1）利益有關者；（2）互相聯(lián)系。當代公司外部治理構造。主要包括：（1）證券市場；（2）銀行等金融機構；（3）公司所生產(chǎn)產(chǎn)品市場；（4）經(jīng)理人市場；（5）政府政策法規(guī)與干預。第33頁當代公司外部治理當代公司外部治理機制在上述外部治理構造基礎上，形成了下列治理機制（見圖8.10）。圖8.10當代公司外部治理機制第34頁我國公司改革與發(fā)展我國國有公司改革歷程我國國有公司是在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟條件下誕生與運行。主要經(jīng)歷下列歷程（見圖8.11）。圖8.11我國國有公司改革歷程第35頁我國公司改革與發(fā)展我國國有公司改革方向與方針我國國有公司改革方向；堅持“抓大放小”方針。國有大中型公司建立規(guī)范當代公司制度總要求；大力推進國有公司產(chǎn)權制度改革，實現(xiàn)公司資本構造分散化與多元化；深化公司治理構造改革，建立當代公司治理構造；加強戰(zhàn)略管理，推進管理科學化、當代化；堅持創(chuàng)新，建立學習型組織。第36頁我國公司改革與發(fā)展國有中小公司改革與發(fā)展國有中小公司要結合實際，進行多種形式產(chǎn)權經(jīng)營與改制。（1）采取發(fā)售、出租、抵押、交換、轉讓等方式進行資產(chǎn)運行，推進股份合作制等多種形式改造與改制，再造公司活力與生機；（2）同步推進“兩個置換”；即一是公司產(chǎn)權置換；二是職員身份置換。（3）堅持實行科學管理。第37頁我國公司改革與發(fā)展民營公司改革與發(fā)展民營公司發(fā)展中存在突出問題：（1）產(chǎn)權單一，封閉，形成以家族為基礎僵化治理構造；（2）缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有久遠目標；（3）采取家長式管理方式，管理觀念陳舊；（4）融資渠道不通暢，社會環(huán)境還存在諸多不利原因。第38頁我國公司改革與發(fā)展推進民營公司改革與發(fā)展主要舉措（見圖8.12）。圖8.12推進民營公司改革與發(fā)展主要舉措第39頁（1）舉例說明當代公司特點；（2）試述當代公司治理系統(tǒng)模式。第40頁知識測試重點內(nèi)容為：1.當代公司特點；2.產(chǎn)權制度含義；3.當代公司治理系統(tǒng)模式；4.當代公司內(nèi)部治理；5.當代公司外部治理；6.我國公司改革與發(fā)展。第41頁訓練項目8.1.2社會調(diào)查：公司及其改革調(diào)研1.增強學生對公司及改革感性結識；2.培養(yǎng)分析與識別公司類型能力；3.培養(yǎng)分析與結識當代公司制度初步能力。第42頁1.以模擬公司為單位，到一家改革成功或失敗公司進行調(diào)研，或系統(tǒng)搜集一家公司改革資料；2.利用所學理論，分析其組成與類型；3.分析其產(chǎn)權制度、法人治理構造與機制；3.對其改革進行評價，并提出提議。4.寫出簡要調(diào)研與分析報告并以班級為單位進行交流?？捎擅總€公司推薦2名組員介紹調(diào)研分析情況，再進行研討。訓練項目8.1.2社會調(diào)查：公司及其改革調(diào)研第43頁1.標準：必須深入公司之中作實地調(diào)研，要弄清改革思緒與做法。2.評定：（1）每個人提出一份簡要調(diào)研與分析報告；（2）根據(jù)在班級組織交流情況進行評定。訓練項目8.1.2社會調(diào)查：公司及其改革調(diào)研第44頁第三節(jié)公司市場營銷市場分析與定位市場營銷及其理念產(chǎn)品策略價格策略分銷策略促銷策略初露鋒芒知識研修技能訓練第45頁高價策略與低價策略之爭新新公司近來推出一種具有全新功能產(chǎn)品。但產(chǎn)品投放市場之后，卻遭到消費者冷遇，無人問津，銷路不暢。公司營銷部召開會議，緊急研究對策。在研究出一系列加大營銷力度措施之后，爭論焦點集中到價格決策上……雙方爭執(zhí)不下，后來，營銷部經(jīng)理施萬財說：“先討論到這吧。請諸位散會之后，要基于市場營銷組合策略通盤考慮，進行全面籌劃。本周末再深入研究?！背趼朵h芒第46頁初露鋒芒（1）你是贊成高價策略，還是贊成降價策略？試說明理由。（2）你懂得營銷部經(jīng)理所講：“市場營銷組合策略”是什么意思？包括哪些內(nèi)容？第47頁市場營銷及其理念市場營銷含義與意義市場營銷。是指商品經(jīng)營者，以滿足社會需求為關鍵，以有效實現(xiàn)經(jīng)營目標為目標，有計劃地促進商品交換行為與過程總和。市場營銷意義。（1）市場營銷是決定公司總體經(jīng)營效益關鍵環(huán)節(jié)；（2）市場營銷是使公司經(jīng)營適應市場橋梁與紐帶；（3）市場營銷能夠更加好地滿足消費者需求。第48頁市場營銷及其理念營銷觀念演進賣方導向理念—傳統(tǒng)營銷觀念；買方導向理念—市場營銷觀念；社會導向理念—社會市場營銷觀念。第49頁市場營銷及其理念當代營銷觀念當代營銷四個觀念，如表8.2所示。四個觀念內(nèi)容整體市場營銷1992年，菲利普·科特勒提出了整體市場營銷全新概念顧客讓渡價值菲利普·科特勒于1994年提出了“顧客讓渡價值”理論。顧客讓渡價值最大化是顧客與公司共同追求目標關系營銷基于4C等當代市場營銷理論，關系營銷受到高度重視，并得以廣泛應用電子商務與網(wǎng)絡營銷包括貨物電子貿(mào)易與服務、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨物儲運等多種商務活動表8.2當代營銷觀念第50頁市場分析與定位市場調(diào)研與分析

市場調(diào)研與分析含義。是公司為了正確制定營銷決策，以市場為中心所進行市場營銷環(huán)境分析。

市場調(diào)研與分析程序（見圖8.13）。圖8.13市場調(diào)研與分析程序第51頁市場分析與定位市場細分化市場細分化涵義。是指公司根據(jù)市場需求和購買行為差異性，按照一定標準，把整體市場劃分為若干消費者群過程。市場細分化必要性。是公司實行特色經(jīng)營，構建競爭優(yōu)勢需要。市場細分標準。（1）消費者市場細分標準；（2）生產(chǎn)者市場細分標準。市場細分化辦法1.平行細分法；2.交叉細分法；3.立體細分法；4.多維細分法。第52頁市場分析與定位目標市場選擇

目標市場涵義。是指在市場細分化基礎上，公司所選定，準備以對應產(chǎn)品和服務去滿足其需要消費者群。選擇目標市場標準（見圖8.14）。圖8.14選擇目標市場標準第53頁市場分析與定位目標市場營銷策略。公司在進行市場細分之后，開展目標市場營銷中有三種營銷策略可供選擇：無差異市場營銷策略；差異市場營銷策略；集中市場營銷策略。第54頁市場分析與定位

市場定位市場定位含義。就是公司在目標市場營銷中，打造本公司產(chǎn)品特色，樹立市場形象，以求在目標顧客心目中形成一種特殊偏好。市場定位標準（見圖8.15）。圖8.15市場定位標準第55頁市場分析與定位市場定位步驟（見圖8.16）。圖8.16市場定位步驟第56頁產(chǎn)品策略營銷組合策略與產(chǎn)品策略營銷組合策略。是指公司針對目標市場需要，對可控制多種市場伎倆與營銷原因優(yōu)化組合和綜合運用。產(chǎn)品整體概念（見圖8.17）。圖8.17產(chǎn)品第57頁產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品組合概念，如表8.3所示。概念含義產(chǎn)品線是由生產(chǎn)上、銷售上和消費上密切有關一組產(chǎn)品組成產(chǎn)品組合寬度是指一種公司所擁有產(chǎn)品線多少產(chǎn)品組合深度是指產(chǎn)品線內(nèi)產(chǎn)品項目標多少產(chǎn)品組合有關性是指多種產(chǎn)品線在最后用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道及其他方面互相聯(lián)系程度表8.3產(chǎn)品組合有關概念第58頁產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合策略。是指在產(chǎn)品組合寬度、深度和有關性等方面做出籌劃與安排。（1）產(chǎn)品組合寬度策略；（2）產(chǎn)品組合深度策略；（3）產(chǎn)品組合有關性策略。第59頁產(chǎn)品策略品牌策略品牌和商標。品牌是產(chǎn)品名稱標識及其在消費者心目中建樹一種美好形象。品牌或品牌一部分在政府有關部門依法注冊并取得專用權后，稱為商標。品牌和商標策略（見圖8.18）。圖8.18品牌和商標策略第60頁產(chǎn)品策略產(chǎn)品生命周期各階段策略產(chǎn)品生命周期四個階段策略，如表8.4所示。產(chǎn)品生命周期策略介紹期（1）迅速撇脂策略；（2）遲緩撇脂策略；（3）迅速滲入策略；（4）遲緩滲入策略成長期（1）改善產(chǎn)品策略；（2）開拓新市場策略；（3）塑造品牌策略；（4）合適降價策略表8.4產(chǎn)品生命周期各階段策略第61頁產(chǎn)品策略產(chǎn)品生命周期策略成熟期（1）調(diào)整市場策略；（2）調(diào)整產(chǎn)品策略；（3）調(diào)整營銷組合策略衰退期（1）繼續(xù)策略；（2）集中策略；（3）收縮策略；（4）放棄策略表8.4產(chǎn)品生命周期各階段策略續(xù)表

第62頁價格策略影響價格主要原因主要影響原因有：（1）定價目標；（2）產(chǎn)品成本；（3）產(chǎn)品市場；（4）宏觀經(jīng)濟形勢與國家政策。第63頁價格策略產(chǎn)品定價策略產(chǎn)品定價五種策略，如表8.5所示。定價策略策略心理定價策略（1）聲望定價；（2）尾數(shù)定價；（3）參照定價優(yōu)惠折扣定價策略（1）鈔票折扣；（2）數(shù)量折扣；（3）季節(jié)折扣；（4）價格折讓表8.5產(chǎn)品定價策略第64頁價格策略定價策略策略差異定價策略（1）顧客差異定價；（2）產(chǎn)品形式差異定價；（3）產(chǎn)品部位差異定價；（4）銷售時間差異定價；（5）區(qū)域差異定價新產(chǎn)品定價策略（1）高價策略；（2）低價策略；（3）中間價策略產(chǎn)品組合定價策略（1）產(chǎn)品線定價策略；（2）產(chǎn)品群定價策略；（3）單一價格策略表8.5產(chǎn)品定價策略續(xù)表

第65頁分銷策略分銷渠道基本概念分銷渠道含義。是指商品由生產(chǎn)者向消費者（顧客）轉移過程中所通過途徑和路線。分銷渠道起點是生產(chǎn)者，終點是消費者（顧客），連接他們中間步驟就是中間商。

分銷渠道層次、長度與寬度。第66頁分銷策略分銷渠道策略能夠從長度與渠道寬度兩方面進行研究，如表8.6所示。兩方面詳細策略分銷渠道長度策略（1）長渠道策略；（2）短渠道策略；（3）零渠道策略分銷渠道寬度策略（1）密集分銷渠道策略；（2）選擇分銷渠道策略；（3）獨家分銷渠道策略表8.6分銷渠道策略第67頁分銷策略分銷渠道設計是指為有效實現(xiàn)目標市場營銷，在綜合分析有關原因基礎上，選擇與確定分銷渠道長度與寬度，制定正確渠道策略過程。第68頁促銷策略促銷與促銷組合

促銷。是指公司通過一定傳輸與溝通伎倆，向目標顧客傳遞產(chǎn)品或勞務信息，樹立公司與產(chǎn)品形象，促進顧客購買一系列活動。

促銷組合組成促銷組合方式（見圖8.19）。圖8.19促銷組合第69頁促銷策略廣告策略

廣告含義。廣告是以促銷為目標，通過有償購買一定非人員形式，向廣大受眾傳輸信息活動。這是促銷最早、也是影響面最大一種形式。

廣告媒體選擇。廣告總是通過一定載體，即廣告媒體進行。廣告媒體最主要有：報紙、雜志、電視、廣播和戶外廣告。第70頁促銷策略廣告心理機制。是廣告設計內(nèi)在依據(jù)，可概括為下列步驟和步驟（見圖8.20）。圖8.20廣告心理機制過程模型第71頁促銷策略

廣告設計與產(chǎn)品生命周期。在產(chǎn)品生命周期不一樣階段，應采取不一樣廣告策略，主要有：通知性廣告、選擇性廣告和提醒性廣告。廣告支出實際策略。（1）集中與分散策略；（2）連續(xù)與間斷策略；（3）支出頻率變化策略。第72頁促銷策略人員推銷策略人員推銷含義。是指公司委派推銷人員，直接與顧客進行雙向溝通，以幫助和說服顧客購買商品與服務活動過程。

人員推銷過程（見圖8.21）。圖8.21人員推銷過程第73頁促銷策略推銷策略。主要有如下推銷策略：（1）試探性策略，又稱“刺激——反應”策略；（2）針對性策略，又稱“配方——成交”策略；（3）誘導性策略，又稱“誘發(fā)——滿足”策略。第74頁促銷策略營業(yè)推廣策略營業(yè)推廣含義。是指刺激和喚起顧客需求而采取多種促銷措施。營業(yè)推廣主要特點（見圖8.22）。圖8.22營業(yè)推廣主要特點第75頁促銷策略營業(yè)推廣主要形式。商品展示；饋贈促銷；服務促銷；優(yōu)惠促銷；租賃與互惠促銷服。第76頁促銷策略公共關系促銷策略

公共關系促銷涵義。是指公司通過與其公眾之間雙向信息傳輸，建樹良好公司形象，建立穩(wěn)定融洽顧客關系，以有效促進營銷目標實現(xiàn)活動。

公共關系促銷形式（見圖8.23）。圖8.23公共關系促銷形式第77頁（1）論述當代營銷觀念；（2）以一種（或一類）產(chǎn)品為例，說明如何進行市場細分化；（3）簡述營銷組合策略。第78頁知識測試重點內(nèi)容為：1.當代營銷觀念；2.市場細分化；3.目標市場選擇；4.產(chǎn)品策略；5.價格策略；6.分銷策略；7.促銷策略。第79頁訓練項目8.3.1模擬管理：市場細分與選擇目標市場

1.培養(yǎng)市場調(diào)查能力；2.培養(yǎng)市場細分能力；3.培養(yǎng)選擇目標市場能力。第80頁1.以模擬公司為單位，組織市場調(diào)查，并進行市場細分。2.調(diào)查一家公司產(chǎn)品市場，或搜集某領域產(chǎn)品有關資料。3.利用所學知識進行市場細分。要指出能夠利用主要劃分標志，及對應細分市場。4.提出選擇目標市場提議，并說明理由。5.在全班組織一次交流與研討會。每個公司推薦兩名組員介紹市場細分與目標市場選擇情況，并進行評價與研討。訓練項目8.3.1模擬管理：市場細分與選擇目標市場

第81頁1.標準：利用所學有關市場細分理論與方法，根據(jù)所搜集到資料，對該市場正確地進行細分。2.評定：（1）每公司提交一份市場細分與選擇目標市場調(diào)研與分析報告（或每人一份）；（2）對各公司及其組員在此項活動中表現(xiàn)進行評定與打分。訓練項目8.3.1模擬管理：市場細分與選擇目標市場

第82頁訓練項目8.3.2模擬管理：市場營銷籌劃1.提升調(diào)研與環(huán)境分析能力；2.培養(yǎng)營銷籌劃能力。第83頁1.在認真研讀教材有關營銷籌劃要領基礎上，要求學生選擇出一種熟悉冼發(fā)水品牌，為其制作一份營銷活動籌劃書。2.利用課余時間實地調(diào)查某些經(jīng)營洗發(fā)水公司經(jīng)營情況，并廣泛調(diào)查使用洗發(fā)水顧客。3.利用“五力”分析法，分析該種洗發(fā)水外部經(jīng)營環(huán)境。4.對該種洗發(fā)水進行營銷籌劃。5.編制該種洗發(fā)水營銷籌劃書。6.進行全班交流。訓練項目8.3.2模擬管理：市場營銷籌劃第84頁訓練項目8.3.2模擬管理：市場營銷籌劃1.標準：能夠利用市場環(huán)境分析分析與籌劃原理與辦法進行分析與籌劃。方案既有創(chuàng)意，又切實可行。2.評定：（1）每公司提交一份該種洗發(fā)水營銷籌劃書（或每人一份）；（2）對各公司及其組員在此項活動（包括班級交流）中體現(xiàn)進行評定與打分。第85頁第四節(jié)公司生產(chǎn)管理生產(chǎn)過程組成與組織生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類型生產(chǎn)計劃專項業(yè)務管理初露鋒芒知識研修技能訓練第86頁初露鋒芒一項困難生產(chǎn)決策江北機械廠是一家小型機械加工廠。近來，正在就兩筆長期訂貨進行研究與決策。一筆訂貨是能夠長期、大量生產(chǎn)一種設備，但客戶卻在竭力壓低價格；另一筆訂貨是要輪流生產(chǎn)幾種設備，即只能組織成批生產(chǎn)，但客戶方面愿意出較高價格。而江北機械廠生產(chǎn)能力有限，只能接收其中一筆訂貨。為此，廠有關領導反復研究，不過做出選擇也是很困難。第87頁初露鋒芒（1）你懂得什么是“大量生產(chǎn)”和“成批生產(chǎn)”嗎？（2）要做此決策，你以為應考慮哪些原因？第88頁生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類型生產(chǎn)與生產(chǎn)管理生產(chǎn)含義。一般意義上生產(chǎn)是指勞動者利用勞動資料，變化勞動對象，以適應人們需要過程。生產(chǎn)管理涵義。是指對生產(chǎn)活動進行計劃、組織和控制，促進生產(chǎn)效率化、效益化，以確保公司生產(chǎn)目標實現(xiàn)過程。生產(chǎn)管理內(nèi)容。生產(chǎn)戰(zhàn)略決策與生產(chǎn)系統(tǒng)設計；生產(chǎn)過程組織與管理； 生產(chǎn)系統(tǒng)地發(fā)展。第89頁生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類型生產(chǎn)管理基本目標（見圖8.24）。圖8.24生產(chǎn)管理基本目標第90頁生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類型當代生產(chǎn)管理新特點當代生產(chǎn)管理四個新特點（見圖8.25）。圖8.25當代生產(chǎn)管理新特點第91頁生產(chǎn)管理與生產(chǎn)類型生產(chǎn)類型生產(chǎn)類型含義。是指按照一定標志，對公司生產(chǎn)所進行分類。生產(chǎn)類型多種多樣，如表8.7所示。分類標準分類結果按生產(chǎn)專業(yè)化程度劃分單件生產(chǎn)、大量生產(chǎn)和成批生產(chǎn)按接收生產(chǎn)任務方式辨別訂貨型生產(chǎn)和存貨型生產(chǎn)按自動化程度劃分手工生產(chǎn)、半自動化生產(chǎn)和自動化生產(chǎn)按生產(chǎn)連續(xù)程度辨別連續(xù)生產(chǎn)方式和間歇生產(chǎn)方式表8.7生產(chǎn)類型第92頁生產(chǎn)過程組成與組織

生產(chǎn)過程及其組織生產(chǎn)過程含義。是指從投料開始，通過一系列加工與作用，直至成品產(chǎn)出所有過程。生產(chǎn)過程就是一系列互相聯(lián)系勞動過程和自然過程相結合復雜過程。

生產(chǎn)過程組織含義。是指為提升生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，對生產(chǎn)過程各個組成部分從時間和空間上進行合理安排，使它們能夠互相銜接、密切配合設計與組織工作。第93頁生產(chǎn)過程組成與組織組織生產(chǎn)過程基本要求（見圖8.26）。圖8.26組織生產(chǎn)過程基本要求第94頁生產(chǎn)過程組成與組織生產(chǎn)過程空間組織是指按什么標準組織建立公司內(nèi)部基本生產(chǎn)單位問題。其主要組織形式有工藝專業(yè)化、對象專業(yè)化和混合形式三種。生產(chǎn)過程時間組織是處理一批零件在各工序間采取何種方式移動問題。一般有三種移動方式：即順序移動方式、平行移動方式和平行次序移動方式。第95頁生產(chǎn)過程組成與組織流水線生產(chǎn)方式流水生產(chǎn)方式涵義。流水線生產(chǎn)方式產(chǎn)生于20世紀23年代美國福特汽車公司。流水線生產(chǎn)，是指勞動對象（產(chǎn)品或零件）按照規(guī)定工藝路線和速度，有節(jié)奏地、不間斷地從一臺設備移到另一臺設備，從一種工作地移到另一種工作地，完成每道加工任務直到產(chǎn)出成品為止生產(chǎn)組織形式。第96頁生產(chǎn)過程組成與組織流水線特點（見圖8.27）。圖8.27流水線特點第97頁生產(chǎn)過程組成與組織組織流水生產(chǎn)條件分析。自動線。自動線是流水線高級形式，是在產(chǎn)品構造與工藝穩(wěn)定先進，實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)條件下，完全實現(xiàn)自動化先進流水線。整個生產(chǎn)過具有高度連續(xù)性；自動線上所有機器設備都按統(tǒng)一節(jié)拍運轉；自動線上生產(chǎn)過程完全自動化。成組技術成組技術含義。是指按照零件構造和工藝相同標準分組組織生產(chǎn)一種生產(chǎn)組織技術。成組技術實行重點。第98頁生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃及其編制生產(chǎn)計劃含義。它是根據(jù)公司經(jīng)營目標與計劃，在綜合平衡市場需要與公司生產(chǎn)能力基礎上編制。它是公司組織生產(chǎn)活動根據(jù)與確保。生產(chǎn)計劃體系。長期生產(chǎn)計劃；中期計劃；短期計劃；生產(chǎn)作業(yè)計劃。第99頁生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃編制程序（見圖8.28）。圖8.28生產(chǎn)計劃編制程序第100頁生產(chǎn)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃含義與內(nèi)容生產(chǎn)作業(yè)計劃是生產(chǎn)計劃詳細執(zhí)行計劃，是銜接生產(chǎn)各步驟，組織日常生產(chǎn)活動基本工具與根據(jù)，是生產(chǎn)運行管理主要伎倆。生產(chǎn)作業(yè)計劃含義。生產(chǎn)作業(yè)計劃是根據(jù)年度生產(chǎn)計劃目標與要求，對每個生產(chǎn)單位（車間、工段、班組）分時期（月、旬、周、日、輪班、小時）生產(chǎn)任務所做出詳細安排。

生產(chǎn)作業(yè)計劃內(nèi)容。第101頁生產(chǎn)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃編制一般先將公司生產(chǎn)任務分派到各車間，編制各車間生產(chǎn)作業(yè)計劃；然后，再由車間將生產(chǎn)任務分派到工段、班組和工作地，編制車間內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)計劃。廠部對車間生產(chǎn)任務分派；車間內(nèi)部生產(chǎn)任務分派。第102頁生產(chǎn)計劃生產(chǎn)控制含義與內(nèi)容生產(chǎn)控制含義。生產(chǎn)控制就是確保生產(chǎn)實際與生產(chǎn)計劃相一致工作過程。生產(chǎn)作業(yè)控制內(nèi)容。（1）生產(chǎn)進度控制；（2）在制品占用量控制；（3）生產(chǎn)調(diào)度。生產(chǎn)進度控制是指對原材料投入到成品入庫，從時間和數(shù)量上對作業(yè)進度進行控制。在制品占用量控制在制品占用量控制。是按作業(yè)計劃要求，控制生產(chǎn)過程中各個步驟在制品實物和賬目。實行“看板管理”。第103頁生產(chǎn)計劃生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)調(diào)度含義。是指在生產(chǎn)作業(yè)過程中，針對運行中出現(xiàn)矛盾與問題，對生產(chǎn)活動與有關資源所進行調(diào)整與協(xié)調(diào)。生產(chǎn)調(diào)度是生產(chǎn)作業(yè)控制主要形式，是在生產(chǎn)作業(yè)控制過程中糾正偏差主要伎倆。生產(chǎn)調(diào)度內(nèi)容。生產(chǎn)調(diào)度辦法。生產(chǎn)調(diào)度最基本工作辦法就是調(diào)度會議。調(diào)度會議分廠部和車間兩級。第104頁專項業(yè)務管理公司技術進步技術進步含義。公司技術進步是指隨著企業(yè)發(fā)展，其后一個階段比前一個階段技術水平提高程度。公司技術進步標志著公司技術水平不斷提高過程。技術進步作用。公司技術進步是公司生存與發(fā)展關鍵步驟之一。技術進步內(nèi)容。公司技術進步包括有豐富內(nèi)容，主要有三項：（1）技術開發(fā)與技術創(chuàng)新；（2）技術引進；（3）技術改造。第105頁專項業(yè)務管理新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品含義與特性。是指在產(chǎn)品構造、性能、材質(zhì)、技術特征等某一方面或某幾方面比老產(chǎn)品有顯著改進和提升產(chǎn)品。（1）比老產(chǎn)品有顯著改善或提升，或具有獨創(chuàng)性；（2）在一種區(qū)域內(nèi)第一次取得成功；（3）具有先進性、實用性、效益性。第106頁專項業(yè)務管理新產(chǎn)品類型。全新產(chǎn)品；換代新產(chǎn)品；改善新產(chǎn)品；仿制新產(chǎn)品。

新產(chǎn)品開發(fā)。公司不停地開發(fā)適應顧客需要新產(chǎn)品，是公司擴大銷售，占領市場，增強競爭力，取得長期穩(wěn)定發(fā)展主線途徑，是關系到公司生存與發(fā)展關鍵性舉措。第107頁專項業(yè)務管理設備與物資管理設備與設備管理。設備是公司生產(chǎn)所使用多種機器設備統(tǒng)稱。主要包括生產(chǎn)設備、動力設備、傳導設備、交通運輸設備和儀器儀表等。物資管理。物資管理基本目標，是確保生產(chǎn)需要，減少物耗成本。公司物資管理主要任務是：（1）物資計劃與控制；（2）物資供應管理；（3）物資運輸與儲存管理；（4）物資消耗管理。第108頁專項業(yè)務管理質(zhì)量管理

質(zhì)量管理含義。是指公司為確?；蛱岣弋a(chǎn)品或服務質(zhì)量所進行一切計劃、組織與控制工作總和。ISO8402-1994對質(zhì)量管理作了權威定義：質(zhì)量管理是指“確定質(zhì)量方針、目標和職責，并通過質(zhì)量體系中質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量確保和質(zhì)量改善來使其實現(xiàn)所有管理職能所有活動”。第109頁專項業(yè)務管理

質(zhì)量管理系統(tǒng)主要概念。根據(jù)ISO8402-1994定義及對有關概念解釋，對組成這一體系主要概念介紹：質(zhì)量方針與目標；質(zhì)量體系；質(zhì)量籌劃；質(zhì)量控制；質(zhì)量確保；質(zhì)量改善。第110頁（1）試述生產(chǎn)類型及其適用范圍；（2）簡述生產(chǎn)過程組織類型。第111頁知識測試重點內(nèi)容為：1.生產(chǎn)類型；2.組織生產(chǎn)過程基本要求；3.生產(chǎn)過程空間組織；4.生產(chǎn)過程時間組織；5.流水線生產(chǎn)方式；6.成組技術；7.生產(chǎn)計劃體系；8.生產(chǎn)作業(yè)計劃含義與內(nèi)容；9.生產(chǎn)作業(yè)控制內(nèi)容。第112頁訓練項目8.4.1案例分析：格雷格廠長目標與控制

1.訓練分析生產(chǎn)過程中問題能力；2.培養(yǎng)有效控制生產(chǎn)過程初步能力。第113頁1.閱讀如下案例，并分析下列問題：（1）格雷格廠長生產(chǎn)控制有問題嗎？為何？（2）你以為該廠來年目標能實現(xiàn)嗎？為何？（3）請你對該廠有效進行生產(chǎn)控制提出提議。2.先由個人閱讀并分析案例，并寫出發(fā)言提綱。3.再以模擬公司或班級為單位進行大組討論。訓練項目8.4.1案例分析：格雷格廠長目標與控制

第114頁1.標準：能夠按照生產(chǎn)控制理論與辦法進行分析。并提出故意義提議。2.評定：（1）每個人發(fā)言提綱可作為一次作業(yè)，評定成績；（2）根據(jù)班級討論中體現(xiàn)評定成績。訓練項目8.4.1案例分析：格雷格廠長目標與控制

第115頁訓練項目8.4.2：編制生產(chǎn)作業(yè)計劃1.增強對生產(chǎn)計劃與控制感性結識；2.培養(yǎng)編制生產(chǎn)作業(yè)計劃初步能力。第116頁訓練項目8.4.2：編制生產(chǎn)作業(yè)計劃1.以模擬公司為單位，深入一家機械加工生產(chǎn)公司進行參觀與調(diào)研，理解生產(chǎn)計劃與控制情況。2.利用所學知識，結合該公司實際，編制一份簡單生產(chǎn)作業(yè)計劃。3.對該廠生產(chǎn)過程與組織情況進行調(diào)查。4.在全班組織交流與研討。第117頁訓練項目8.4.2：編制生產(chǎn)作業(yè)計劃1.標準：能夠按照教材有關生產(chǎn)作業(yè)計劃內(nèi)容與辦法，并參照所調(diào)查公司實際作業(yè)計劃進行編制。2.評定：（1）每個模擬公司提供一份生產(chǎn)作業(yè)計劃及所調(diào)查公司生產(chǎn)過程組織材料；（2）對各公司調(diào)研中與交流中體現(xiàn)進行評定與打分。第118頁第五節(jié)公司財務管理資金籌集管理財務管理內(nèi)容、任務與職能資產(chǎn)管理成本費用管理利潤管理初露鋒芒知識研修技能訓練第119頁廠長應當如何管財務？通過嚴格招聘程序與劇烈競爭，張清泉受聘擔任春風食品廠廠長。他在食品行業(yè)工作數(shù)年，并先后在生產(chǎn)、技術、營銷等部門干過，能夠說業(yè)務相稱內(nèi)行?？墒钱斄藦S長后，最令他頭疼是財務管理問題。他從未管過財務，對于一種小型廠廠長而言，財務管理究竟管什么？他心中一點數(shù)都沒有……不然，你不但不能精確把握真實財務情況，并且，也管不好公司，你不抓財務管理怎能確保你效益呢？這廠長究竟應當如何管財務？管什么內(nèi)容？他感到無從下手。初露鋒芒第120頁初露鋒芒（1）你更贊成上述兩種意見中哪一種？（2）你以為，一種管理者財務管理應包括哪些內(nèi)容？第121頁財務管理內(nèi)容、任務與職能公司財務管理含義與作用財務管理含義。是指根據(jù)國家政策、法規(guī)，根據(jù)資金運動特點和規(guī)律，科學地組織公司資金運動，正確地處理公司財務關系，以提升資金使用效率與公司經(jīng)濟效益管理活動。財務管理作用。（1）公司財務管理能綜合反應與影響控制公司生產(chǎn)經(jīng)營活動；（2）財務管理是公司正常開展生產(chǎn)經(jīng)營活動重要確保；（3）財務管理是提升公司經(jīng)濟效益關鍵性伎倆；（4）財務管理是實現(xiàn)國家宏觀調(diào)控，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序有力機制。第122頁財務管理內(nèi)容、任務與職能公司財務管理基本內(nèi)容公司財務管理基本內(nèi)容（見圖8.29）。圖8.29公司財務管理基本內(nèi)容第123頁財務管理內(nèi)容、任務與職能公司財務管理目標與任務

公司財務管理目標。在國家法規(guī)政策指導下，通過科學地組織財務活動，正確地處理財務關系，以盡也許少資金利用與花費，努力追求利潤最大化和所有者權益擴大化。公司財務管理任務。第124頁財務管理內(nèi)容、任務與職能財務管理基本職能公司財務管理基本職能有（見圖8.30）。圖8.30財務管理基本職能第125頁資金籌集管理資金籌集作用與標準資金籌集作用。資金籌集管理是公司財務管理一項極為主要內(nèi)容。資金籌集將決定公司經(jīng)營情況，乃至生死存亡。資金籌集標準（見圖8.31）。圖8.31資金籌集標準第126頁資金籌集管理資金籌集起源與方式

資金籌集基本起源。公司資金基本起源于投入資金和借入資金兩個渠道。

籌資渠道?；I資渠道是指公司取得資金起源途徑。

籌資方式?；I資方式是指公司取得資金詳細形式。第127頁資產(chǎn)管理流動資產(chǎn)管理

流動資產(chǎn)含義。是指在生產(chǎn)經(jīng)營中參與循環(huán)、周轉，資產(chǎn)形態(tài)不停變化，價值一次性轉移到成本費用中，并通過產(chǎn)品銷售收入得到賠償資產(chǎn)。流動資產(chǎn)內(nèi)容，如表8.8所示。四個方面內(nèi)容貨幣資金是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營中停留在貨幣形態(tài)資金應收或預付款項是指在生產(chǎn)經(jīng)營中，由于資金結算原因或市場經(jīng)濟活動需要而占用多種應收、應付等款項存貨是指再生產(chǎn)經(jīng)營過程中，為銷售或花費而儲藏物資其他包括短期投資、代攤費用、一年內(nèi)到期債券投資等表8.8流動資產(chǎn)內(nèi)容第128頁資產(chǎn)管理

流動資產(chǎn)特點。（1）流動資產(chǎn)流動性大，周轉期短；（2）在參與循環(huán)、周轉過程中，不停地變化資產(chǎn)形態(tài)；（3）流動資產(chǎn)價值一次性地轉移到產(chǎn)品中，并一次性收回賠償。第129頁資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)含義。是指使用年限較長，單位價值在要求標準以上，并在使用中始終保持其原有物質(zhì)形態(tài)資產(chǎn)。固定資產(chǎn)形成。工廠及其建設項目完工后，項目總投資中流動資金部分形成流動資產(chǎn)。固定資產(chǎn)特點。（1）固定資產(chǎn)使用時間長；（2）固定資產(chǎn)在使用中，實物形態(tài)不變，但其價值逐漸轉移，其價值賠償與實物更新期不一致；（3）固定資產(chǎn)使用年限決定其資金周轉期。第130頁資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)分類，如表8.9所示。分類標準分類結果按固定資產(chǎn)經(jīng)濟用途經(jīng)營性固定資產(chǎn)和非經(jīng)營性固定資產(chǎn)按固定資產(chǎn)產(chǎn)權自有固定資產(chǎn)、接收投資固定資產(chǎn)和租入固定資產(chǎn)按固定資產(chǎn)實物形態(tài)房屋及建筑、機器設備、電子設備、運輸設備及其他設備表8.9固定資產(chǎn)分類

第131頁成本費用管理成本費用概念與作用成本費用概念。成本費用泛指公司在生產(chǎn)經(jīng)營中所發(fā)生多種資金花費。而在嚴格意義上講，成本與費用含義是不一樣。成本費用作用。（1）成本費用是生產(chǎn)消耗及其賠償尺度。成本費用能較為真實地衡量出產(chǎn)品消耗，并反應出對應賠償數(shù)量；（2）成本費用是制定價格基礎；（3）成本費用是提升經(jīng)濟效益主要領域；（4）成本費用是公司決策主要根據(jù)。第132頁成本費用管理成本費用分類

制造成本與期間費用。成本費用能夠劃分為兩大類：（1）制造成本；（2）期間費用。

固定成本與變動成本。按照成本習性，能夠把成本劃分為變動成本和固