國(guó)開(kāi)大學(xué)2019年07月1317《社會(huì)工作行政（本）》期末考試參考答案

座位號(hào)座位號(hào)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)2019年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試社會(huì)工作行政(本)試題(半開(kāi)卷)2019年7月題號(hào)一二三四五分?jǐn)?shù)在括號(hào)內(nèi)。每題1分，共8分)A.政府部門(mén)B.群團(tuán)組織C.醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)D.老人互助團(tuán)隊(duì)A.目標(biāo)評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估C.效果評(píng)估D.個(gè)別評(píng)估6.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為了更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法7.福利院督導(dǎo)大剛發(fā)現(xiàn)新進(jìn)的3位社會(huì)工作者在實(shí)際工作中都遇到了類(lèi)似的問(wèn)題：與老A.咨詢(xún)式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)錯(cuò)選均不得分，每個(gè)正確選項(xiàng)得1分。每題3分，共12分)9.某街道辦事處針對(duì)社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀，向社會(huì)工作者征集社會(huì)服務(wù)方案來(lái)解決這一問(wèn)題。社會(huì)工作者老高組織了由居民小組長(zhǎng)、社會(huì)工作者、老人代表組成的評(píng)估A.問(wèn)題界定B.方案效果C.方案效率D.公平正當(dāng)E.評(píng)估設(shè)計(jì)10.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)。由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開(kāi)發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來(lái)越多，流動(dòng)率也越來(lái)越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿(mǎn)意度嚴(yán)重下降等問(wèn)題。為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有()。A.精簡(jiǎn)志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)B.科學(xué)合理規(guī)劃志愿者的工作C.配合志愿者的時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn)D.配置老年大學(xué)專(zhuān)職管理人員E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)11.督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作者小力自從接了小學(xué)生欣欣的個(gè)案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)談及欣欣近來(lái)經(jīng)常遲到、不交作業(yè)、變得沉默寡言并時(shí)?？奁鼤r(shí)，都是因?yàn)樾佬赖母赣H陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說(shuō)現(xiàn)在很怕看到欣欣無(wú)助的眼神，這使他想起自己的童年。面對(duì)小力的反應(yīng)，老張應(yīng)采取的做法有()。A.與小力分享自己處理類(lèi)似困境的經(jīng)驗(yàn)B.立即向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安排小力暫時(shí)休假C.鼓勵(lì)小力表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義D.與小力一起進(jìn)行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己E.立即安排另一位社會(huì)工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)12.社會(huì)工作者小周正在撰寫(xiě)一個(gè)旨在為特殊困難家庭提供社區(qū)支援服務(wù)的項(xiàng)目書(shū)，準(zhǔn)備向政府申請(qǐng)資助。該項(xiàng)目書(shū)中必須說(shuō)明的內(nèi)容有()。A.介紹小周個(gè)人提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)B.列出項(xiàng)目預(yù)算明細(xì)，并說(shuō)明測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)C.明確項(xiàng)目開(kāi)展的服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容和形式D.分析本社區(qū)特殊困難家庭的特征和需求E.描述國(guó)外特殊困難家庭社區(qū)支援服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀項(xiàng)目名稱(chēng)未成年人職業(yè)規(guī)劃服務(wù)需求分析(6分)A理論基礎(chǔ)生涯選擇配合論認(rèn)為，職業(yè)規(guī)劃的先決條件是必須先對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)與了解，進(jìn)而探索認(rèn)識(shí)外在的職業(yè)世界，在了解了自己與外面的職業(yè)環(huán)境之后，作出抉擇，制定未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和開(kāi)始采取必要的行動(dòng)?？偰繕?biāo)認(rèn)識(shí)自我與職業(yè)之間的關(guān)系，提升職業(yè)規(guī)劃能力。服務(wù)活動(dòng)(只列出形式)(服務(wù)對(duì)象的改變)B?BB?BB?BC?CC?CD?DD?DD?DE?EE?EE?E評(píng)估、管理、預(yù)算等(略)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)2019年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試社會(huì)工作行政(本)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(半開(kāi)卷)2019年7月勢(shì)個(gè)體或派別斗爭(zhēng)。3)從眾。4)責(zé)任模糊。團(tuán)體決策的責(zé)任是為最后結(jié)果負(fù)責(zé)的狀況。(5分)(1)對(duì)事實(shí)和情感的溝通(1分):社會(huì)工作中的溝通通常包含了事實(shí)和情感兩個(gè)元素。有和活動(dòng)。(1分)(2)溝通時(shí)間長(zhǎng)短(1分):在管理溝通中，溝通時(shí)間的長(zhǎng)短是影響溝通效果的一個(gè)重要因素。任何一種會(huì)議對(duì)于交流思想和情感的時(shí)間至少有一個(gè)暫時(shí)的限定比較好。(1分)立開(kāi)放式溝通是必不可少的。(1分)(1)明確目標(biāo)。項(xiàng)目策劃者進(jìn)一步明確服務(wù)項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)。(1分)人力等。(1分)備選的項(xiàng)目實(shí)施方案。(2分)(4)選擇方案。項(xiàng)目策劃者從前瞻性角度估計(jì)預(yù)選方案可能達(dá)到的成果，說(shuō)明方案的優(yōu)要求方案策劃應(yīng)當(dāng)留有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整空間和保持一定的