管理心理學(xué)學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年

管理心理學(xué)學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年?"新官上任三把火"應(yīng)用的社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)是（

）。

參考答案:

第一印象效應(yīng)第一印象效應(yīng)第一印象效應(yīng),首因效應(yīng),腎臟損害,因子分析,首因效應(yīng),腎臟損害,高親和力,高內(nèi)在活性,高親和力,低內(nèi)在活性,腎損害,社會(huì)知覺(jué)一詞是最早是1947年美國(guó)心理學(xué)家布魯納提出的知覺(jué)的"新觀點(diǎn)\,即知覺(jué)過(guò)程受社會(huì)因素的制約.社

“一好遮百丑”、“一丑遮百好”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的()

參考答案:

暈輪效應(yīng)

“眾人拾柴火焰高”的意思是群體的力量是巨大的

參考答案:

T###正確

?“合作和諧度”和“信息開(kāi)放度”屬于影響工作滿(mǎn)意度的（

）因素。

參考答案:

工作群體工作群體

?“挨餓的藝術(shù)家”與（

）相矛盾。

參考答案:

馬斯洛德需要層次理論馬斯洛德需要層次理論

“激勵(lì)”一詞來(lái)源于心理學(xué)。

參考答案:

T###正確

（

）是指在知覺(jué)過(guò)程中，通過(guò)獲得知覺(jué)對(duì)象某一行為特征的突出印象，而將其擴(kuò)大成為整體行為特征的認(rèn)知活動(dòng)。

參考答案:

暈輪效應(yīng)

()的主要心理特征為沉著冷靜、情緒發(fā)生慢而弱、思維言語(yǔ)動(dòng)作遲緩,內(nèi)心少外露、堅(jiān)毅、執(zhí)拗、淡漠。

參考答案:

粘液質(zhì)

?1927年到1932年，開(kāi)展著名的霍桑實(shí)驗(yàn)的是（

）。

參考答案:

梅奧(MAYO)梅奧(MAYO)梅奧(MAYO),梅奧,梅奧,梅奧,梅奧,正確,梅奧,社會(huì)人,梅奧,梅奧,錯(cuò)誤,工廠(chǎng)名,行為科學(xué),對(duì),地名

F.W.Taylor的《科學(xué)管理原理》在1912年出版。

參考答案:

錯(cuò)

一個(gè)組織在成長(zhǎng)過(guò)程中都會(huì)呈現(xiàn)不同成長(zhǎng)特點(diǎn)

參考答案:

T###正確

一個(gè)缺少共同目標(biāo)的組織，必定難成大器

參考答案:

T###正確

一葉障目是指的人的心智模式

參考答案:

T###正確

一般能力是指在進(jìn)行各種活動(dòng)中必須具備的基本能力。

參考答案:

T###正確

下列不屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三種價(jià)值觀的是

參考答案:

C

下列不屬于溝通不當(dāng)導(dǎo)致沖突的是（

）

參考答案:

C

下列公式中表述正確的是（

）。

參考答案:

領(lǐng)導(dǎo)有效性＝F（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）

?下列關(guān)于氣質(zhì)的描述中，正確的是（

）。

參考答案:

OSPF支持到同一目的地址的多條等價(jià)路徑OSPF在LAN環(huán)境中需要選舉DR和BDR

下列情形中,能最大提高生產(chǎn)效率的是()

參考答案:

群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致,但群體凝聚力較強(qiáng)

下列描述錯(cuò)誤的是（

）

參考答案:

在創(chuàng)建對(duì)象前,靜態(tài)成員不存在

下面哪些是內(nèi)容型激勵(lì)理論？（）

參考答案:

成就需要論雙因素論成就需要論#雙因素論成就需要論,雙因素論,ERG需求理論,需求層次理論,雙因素理論,斯洛的需要層次理論,赫茨伯格的雙因素理論,奧德弗的ERG理論,麥克利蘭的成就需要理論,需要層次理論,雙因素理論,成就需要理論

?下面最易產(chǎn)生工作倦怠的人群是（

）。

參考答案:

護(hù)士護(hù)士護(hù)士,護(hù)士,波長(zhǎng)遠(yuǎn)大于障礙物尺寸,全身癱瘓患者,未接種疫苗的兒童，尤其是10歲以下,預(yù)防接種,興趣,嬰幼兒,性亂者,職業(yè)群體,職業(yè)選擇,性格,工作內(nèi)容,正確,對(duì),√,正確,對(duì)

?與馬斯洛的觀點(diǎn)不同，ERG理論認(rèn)為每個(gè)人的需要發(fā)展還可能遵循（

）流程。

參考答案:

挫折-退化挫折-退化挫折-退化,正確,正確,錯(cuò),關(guān)系需要,成長(zhǎng)需要,生存需要,生存需求、關(guān)系需求和成長(zhǎng)需求,生存需要,相互關(guān)系需要,成長(zhǎng)需要,自我實(shí)現(xiàn)需要,成長(zhǎng)需要,生存需要,關(guān)系需要,3種,內(nèi)容型激勵(lì)理論,對(duì),生理需要和安全需要,安全需要,

?兩個(gè)或以上的個(gè)人為達(dá)到共同的目標(biāo)，彼此相互依賴(lài)和相互作用的人群結(jié)合體稱(chēng)為（

）。

參考答案:

群體群體群體,群體,群體,正確,正確,對(duì),錯(cuò),群體,群體,群體,√,群體,對(duì),錯(cuò),集合體

個(gè)人之間能面對(duì)面地接觸和聯(lián)系的群體是（

）

參考答案:

小型群體

個(gè)人所以有別于他人的行為稱(chēng)之為個(gè)性

參考答案:

T###正確

個(gè)人遭受挫折以后,不管是由外在因素還是內(nèi)在因素引起的,在心理和行為上總會(huì)產(chǎn)生兩種反應(yīng)，有那兩種？

參考答案:

理智性反應(yīng)非理智性反應(yīng)

?個(gè)體在群體中的工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向被稱(chēng)作（

）。

參考答案:

社會(huì)惰化社會(huì)惰化

?個(gè)體對(duì)自己通過(guò)努力可以達(dá)到一定績(jī)效水平的可能性有多大的判斷就是（

）。

參考答案:

期望期望效價(jià),自我效能感,期望,正確,對(duì),期望,手段（績(jī)效-組織獎(jiǎng)賞關(guān)系,錯(cuò)誤,期望值,錯(cuò),錯(cuò)誤,大于,錯(cuò),期望值,對(duì)

個(gè)性決定著人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度,決定著人對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)的對(duì)象的趨向和選擇。

參考答案:

T###正確

個(gè)性的性質(zhì)有:()

參考答案:

整體性###獨(dú)特性###穩(wěn)定性###自然性和社會(huì)性的統(tǒng)一###傾向性

?中日兩國(guó)在文化四維度上的共同之處是（

）。

參考答案:

大的權(quán)力距離集體主義大的權(quán)力距離#集體主義大的權(quán)力距離,集體主義,男性度,對(duì),true,對(duì),正確,男性度,不可走陸路,正確,對(duì),鑒真,1972年,東海,臺(tái)灣問(wèn)題,釣魚(yú)島主權(quán)問(wèn)題,東海資源問(wèn)題,如何對(duì)待歷史問(wèn)題,1972

?中美兩國(guó)在文化四維度上較為相近的地方是（

）。

參考答案:

男性度男性度男性度,男性度,大的權(quán)力距離,集體主義,ChinaandtheU.Shaveundergoneaseriesofexchangesandinteractionsintermsofcultureandtrade.,治理能力,談判,1

?為員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，根據(jù)馬斯洛的理論是滿(mǎn)足員工的（

）。

參考答案:

安全需要安全需要

人與人之間進(jìn)行信息交流的活動(dòng)，稱(chēng)之為什么？

參考答案:

溝通

人與人關(guān)系的知覺(jué)，稱(chēng)之為什么知覺(jué)？

參考答案:

人際知覺(jué)

人們傾向于把自己的成功歸功于（

）

參考答案:

態(tài)度、價(jià)值觀等相似的人

?人們把自己的特征視為他人的特征的傾向，會(huì)影響到知覺(jué)者對(duì)被知覺(jué)者的認(rèn)知，這種社會(huì)認(rèn)知偏差叫做（

）。

參考答案:

投射投射,投射,對(duì),以上都是,投射效應(yīng),暈輪效應(yīng),對(duì),首因效應(yīng),光環(huán)效應(yīng),刻板效應(yīng),正確,暈輪效應(yīng),暈輪效應(yīng),錯(cuò)誤,正確,暈輪效應(yīng),暈輪效應(yīng)

人對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)是從觸覺(jué)開(kāi)始的,沒(méi)有觸覺(jué)就沒(méi)有其他一切心理現(xiàn)象。

參考答案:

F###錯(cuò)誤

人性假設(shè)是哪一年提出的？

參考答案:

1960年

人才不管是對(duì)一個(gè)國(guó)家,還是一個(gè)企業(yè),都是一筆寶貴的財(cái)富

參考答案:

T###正確

人的個(gè)性不是生來(lái)就有的,而是在個(gè)人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上、在一定社會(huì)歷史條件下通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的。

參考答案:

T###正確

人的性格具有（

）。

參考答案:

獨(dú)特性###復(fù)雜性###整體性###持續(xù)性

人的社會(huì)態(tài)度不是生來(lái)就有的,而是在后天社會(huì)化的過(guò)程中習(xí)得的。

參考答案:

T###正確

人的社會(huì)知覺(jué)總是正確的,能夠真實(shí)反映社會(huì)環(huán)境的情況。

參考答案:

錯(cuò)

人際關(guān)系理論也稱(chēng)管理的行為學(xué)派理論。

參考答案:

對(duì)

?人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)是（

）。

參考答案:

193319331933,梅奧,梅奧,梅奧,梅奧,梅奧,19世紀(jì)末20世紀(jì)初；,1958,第一次世界大戰(zhàn)后,對(duì),美國(guó),20世紀(jì)70年代,制造領(lǐng)域,20世紀(jì)60年代中期；,20世紀(jì)70年代末80年代初

什么樣的情況下物體會(huì)更容易被知覺(jué)到（

）

參考答案:

體積較大,對(duì)比分明,反復(fù)出現(xiàn),數(shù)量較多,選擇性,閉合形狀,鄰近原則,整體性,連續(xù)律,這些特征的人更容易從眾：（1）性別和年齡。在性別方面，不能簡(jiǎn)單的說(shuō)是男性還是女性更容易從眾，而需要依據(jù)不同的問(wèn)題、問(wèn)題的難易程度及問(wèn)題對(duì)男女的熟悉程度等方面綜合考量。在年齡

?以下關(guān)于不確定性避免維度描述正確的是（

）。

參考答案:

不確定性避免即為對(duì)模糊性的避免在不確定避免高的國(guó)家，有時(shí)也可能僅僅為了逃避不確定性而冒險(xiǎn)在不確定避免高的國(guó)家，規(guī)范更容易不被改變不確定性避免即為對(duì)模糊性的避免#在不確定避免高的國(guó)家,有時(shí)也可能僅僅為了逃避不確定

?以下關(guān)于印象管理策略說(shuō)法，正確的是（

）。

參考答案:

成功進(jìn)行印象管理的人在很多情況下都表現(xiàn)出了優(yōu)勢(shì)。在組織管理中，第一印象有很重要的積極作用，因此印象管理策略應(yīng)注重第一印象管理。研究表明，印象管理策略是有用的。成功進(jìn)行印象管理的人在很多情況下都表現(xiàn)出了優(yōu)勢(shì).#在

?以下關(guān)于壓力涉及的幾個(gè)概念，錯(cuò)誤的是（

）。

參考答案:

是研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理現(xiàn)象的心理學(xué)分支。是研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理現(xiàn)象的心理學(xué)分支.正確

?以下關(guān)于工作壓力和壓力源的關(guān)系的描述，正確的是（

）。

參考答案:

工作壓力源導(dǎo)致工作壓力工作壓力源導(dǎo)致工作壓力工作壓力源導(dǎo)致工作壓力,工作壓力源導(dǎo)致工作壓力,時(shí)間性壓力源，如事情多時(shí)間緊,遭遇性壓力源，如人際交往沖突,情境性壓力源，如工作條件差,預(yù)期性壓力源，如未來(lái)可能的威脅,頻繁出差,快速晉升,低工作負(fù)荷

?以下關(guān)于目標(biāo)設(shè)置理論的描述正確的是（

）。

參考答案:

目標(biāo)使個(gè)體知道他們要完成什么工作，以及必須付出多大努力才能完成。這種目標(biāo)的明確性能夠提高績(jī)效，尤其是當(dāng)目標(biāo)相對(duì)較困難但是又可以實(shí)現(xiàn)時(shí)，能比簡(jiǎn)單的目標(biāo)更能夠?qū)е赂叩目?jī)效。目標(biāo)使個(gè)體知道他們要完成什么工作,以及必須付出多大努力才能完成.這種目標(biāo)的

?以下關(guān)于管理心理學(xué)說(shuō)法不正確的是(

)。

參考答案:

是研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理現(xiàn)象的心理學(xué)分支。是研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理現(xiàn)象的心理學(xué)分支.正確

以下哪個(gè)是知覺(jué)誤差（）

參考答案:

以上都是

?以下屬于內(nèi)容型激勵(lì)論的是（

）。

參考答案:

成就需要理論成就需要理論成就需要理論,成就需要理論,馬斯洛的需求層次理論,阿爾德弗的ERG理論,赫茲伯格的雙因素理論,ABD,馬斯洛需要層次理論,奧德弗的“ERG”理論,赫茨伯格的雙因素理論,內(nèi)容型激勵(lì)理論,過(guò)程型激勵(lì)理論,行為改造型激勵(lì)理論

?以下屬于工作壓力源的有（）。

參考答案:

工作滿(mǎn)意度組織承諾工作投入工作滿(mǎn)意度#組織承諾#工作投入工作滿(mǎn)意度,組織承諾,工作投入,工作的自覺(jué)性,熱愛(ài)本職工作,全面履行自己的工作職責(zé),對(duì)承擔(dān)的工作負(fù)全責(zé),員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互信、通力合作,互相配合,不得相互拆

以下屬于溝通噪聲的是（

）

參考答案:

信息過(guò)載,溝通媒介不合適,表達(dá)能力欠佳,選擇性知覺(jué),電話(huà)溝通中電流聲,書(shū)面溝通中的錯(cuò)別字,電子工具溝通中的手滑,面對(duì)面溝通中話(huà)不投機(jī),會(huì)議溝通中的人員進(jìn)出,以上A，B，C都對(duì),電鉆使用產(chǎn)生的噪聲,物理,內(nèi)部噪聲,脈沖噪聲,氣缸蓋,曲軸,機(jī)體,電鋸,電刨,攪

?以下方式哪些可能會(huì)使懲罰更有效？（

）

參考答案:

懲罰時(shí)給予建設(shè)性反饋告知員工那些會(huì)被懲罰的行為是什么對(duì)被懲罰的員工給予必要的培訓(xùn)或提供替代性行為懲罰時(shí)給予建設(shè)性反饋#告知員工那些會(huì)被懲罰的行為是什么#對(duì)被懲罰的員工給予必要的培訓(xùn)或提供替代性行為告知員工那些會(huì)

?以下最容易產(chǎn)生沖突的情況是（

）。

參考答案:

群體規(guī)模大，任務(wù)模糊性程度較高群體規(guī)模大,任務(wù)模糊性程度較高群體規(guī)模大，任務(wù)模糊性程度較高,知識(shí)分子、有一定社會(huì)地位的罪犯,錯(cuò),錯(cuò)誤,震蕩期,錯(cuò)誤,教育背景，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。,專(zhuān)業(yè)技能。,個(gè)性品質(zhì)。,信譽(yù)。,氯硝西泮,產(chǎn)品觀念,波長(zhǎng)大于等于障礙物尺

?以下激勵(lì)理論涉及內(nèi)部動(dòng)機(jī)的有（

）。

參考答案:

成就動(dòng)機(jī)理論期望理論目標(biāo)設(shè)置理論成就動(dòng)機(jī)理論#期望理論#目標(biāo)設(shè)置理論期望理論,目標(biāo)設(shè)置理論,成就動(dòng)機(jī)理論,強(qiáng)化理論,雙因素理論,弗魯姆的期望理論,亞當(dāng)斯的公平理論,自我決定理論,雙因素理論,A．技能多樣性,B．

價(jià)值觀與社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展聯(lián)系密切,不同學(xué)者因價(jià)值觀的角度不同對(duì)價(jià)值觀的分類(lèi)方式也不同,影響較為廣泛的主要有奧爾波特的價(jià)值觀分類(lèi)和羅克奇價(jià)值觀調(diào)查

參考答案:

T###正確

價(jià)值觀具有不穩(wěn)定性。

參考答案:

F###錯(cuò)誤

價(jià)值觀屬于企業(yè)文化的哪個(gè)層面？

參考答案:

精神層面,愛(ài)國(guó),個(gè)人層面,愛(ài)國(guó),法治,精神文化,道德層面,公民層面,愛(ài)國(guó),自由,自由,正確,錯(cuò),文化,審美意識(shí)形態(tài)

價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物,包括人、事、物的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法,是人們衡量自己行為與目標(biāo)的參照點(diǎn)與選擇標(biāo)準(zhǔn),也是人們行為選擇的最終原因。

參考答案:

T###正確

價(jià)值觀是有別于事實(shí)判斷和科學(xué)知識(shí)的另一類(lèi)認(rèn)識(shí)形式,是判斷是非曲直、真善美與假丑惡的價(jià)值準(zhǔn)則。

參考答案:

T###正確

企業(yè)為了研發(fā)某項(xiàng)新產(chǎn)品,在研究、設(shè)計(jì)、試生產(chǎn)各個(gè)方面,要求有關(guān)職能部門(mén)派人參加組成一個(gè)專(zhuān)門(mén)小組,小組成員既接受原部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo),又要服從項(xiàng)目主管的管理。屬于什么組織結(jié)構(gòu)？

參考答案:

矩陣制組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)文化的形成沒(méi)有太大的作用

參考答案:

F###錯(cuò)誤

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)

參考答案:

T###正確

傳統(tǒng)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特性來(lái)源于生理遺傳,是先天具有的

參考答案:

T###正確

傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為,所有的沖突都是不良的、消極的,它經(jīng)常是暴亂、破壞

參考答案:

T###正確

傳統(tǒng)管理把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”,認(rèn)為金錢(qián)是刺激積極性的唯一動(dòng)力。

參考答案:

T###正確

使用正強(qiáng)化的原則有哪些？

參考答案:

隨機(jī)強(qiáng)化的原則###即時(shí)強(qiáng)化原則###強(qiáng)化大小原則###強(qiáng)化剝奪原則

保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。

參考答案:

T###正確

保健因素是指員工身體健康的因素。

參考答案:

F###錯(cuò)誤

信息傳遞層次越多，溝通越有效。

參考答案:

錯(cuò)誤

沖突管理的兩種取向是（

）

參考答案:

空間

決策只能有一個(gè)方案

參考答案:

F###錯(cuò)誤

決策就是做出決定的意思

參考答案:

T###正確

加入團(tuán)體的難度越大,成員間的凝聚力()

參考答案:

越大

勒溫認(rèn)為組織變革的過(guò)程包括三個(gè)階段:解凍、變革和（

）

參考答案:

再凍結(jié)

單向溝通與雙向溝通的區(qū)別在于單向溝通沒(méi)有反饋。

參考答案:

正確

?壓力影響績(jī)效的曲線(xiàn)形狀符合（

）。

參考答案:

倒U型倒U型正確

壓力能調(diào)動(dòng)個(gè)體的積極性,所以壓力對(duì)于個(gè)體是有利的。

參考答案:

錯(cuò)

雙元原則就是既注重企業(yè)的發(fā)展，又注重員工的發(fā)展

參考答案:

T###正確

雙因素理論強(qiáng)調(diào),不是所有的需要得到滿(mǎn)足都能激勵(lì)起人的積極性。

參考答案:

T###正確

?變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)追隨者具有（

）。

參考答案:

理想化的影響感召力理想化的影響#感召力理想化的影響,感召力,正確,正確,授權(quán)的；依賴(lài)的,正確,對(duì),√,正確,√,對(duì),正確,與領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀有分歧,錯(cuò)誤,錯(cuò),不可或缺的骨干,獨(dú)當(dāng)一面,共同運(yùn)籌帷幄，支撐大局,同領(lǐng)導(dǎo)者有密切的聯(lián)系

?變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不包括（

）。

參考答案:

即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),交互型,社會(huì)對(duì)女性角色的期望,組織所處外部環(huán)境,組織機(jī)構(gòu)特征,領(lǐng)導(dǎo)的職級(jí),即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),正確,錯(cuò)誤,多給追隨者物質(zhì)刺激,錯(cuò)誤,說(shuō)服型,9.9型,正確,內(nèi)斂型,進(jìn)行社會(huì)變革,對(duì),放任型

?口頭溝通的特點(diǎn)包括（

）。

參考答案:

比較靈活簡(jiǎn)單易行線(xiàn)索多元比較靈活#簡(jiǎn)單易行#線(xiàn)索多元比較靈活,簡(jiǎn)單易行,線(xiàn)索多元,信息可長(zhǎng)期保存,耗時(shí),快速傳遞,即時(shí)反饋,口頭溝通，其優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便易行，靈活迅速，尤其可伴有手勢(shì)、體態(tài)和表情，增強(qiáng)傳遞信息的效果；

古典管理理論的第一人是“科學(xué)管理之父”泰勒(FW.Taylor)。

參考答案:

一般管理理論科學(xué)管理理論行政組織理論

?員工對(duì)組織的認(rèn)同程度就是（

）。

參考答案:

組織承諾組織承諾組織承諾,對(duì),正確,對(duì),組織承諾,情感承諾,要挖掘國(guó)人的“文化認(rèn)同”，幫助大家產(chǎn)生強(qiáng)烈的“家國(guó)情懷”，凝聚正能量，共筑“中國(guó)夢(mèng)”。,目標(biāo)承諾,錯(cuò),感情承諾,超越個(gè)人的共同價(jià)值觀,正確,對(duì),組織承諾,對(duì)

哪些是影響人際關(guān)系的因素？

參考答案:

外表能力人格特質(zhì)鄰近

團(tuán)體的異質(zhì)性是因?yàn)閳F(tuán)體任務(wù)的完成需要各種知識(shí)、技能。

參考答案:

錯(cuò)

?團(tuán)隊(duì)從不成熟到成熟會(huì)經(jīng)歷的發(fā)展階段有（

）。

參考答案:

形成階段震蕩階段整休階段形成階段#震蕩階段#整休階段

在不斷變動(dòng)的環(huán)境中,不同的組織要以不變應(yīng)萬(wàn)變

參考答案:

F###錯(cuò)誤

在以下諸因素中，能增強(qiáng)群體凝聚力的因素是（

）

參考答案:

群體與外界比較隔離

在任何一個(gè)組織或正式群體中,都存在著非正式群體。

參考答案:

T###正確

在溝通過(guò)程中，發(fā)送信息的主體稱(chēng)為（

）

參考答案:

信息源信息源

在現(xiàn)代組織管理中,激勵(lì)的心理過(guò)程的模式可以表示為源于需要、始于動(dòng)機(jī)、引起行為和指向目標(biāo)這幾個(gè)程序

參考答案:

T###正確

在現(xiàn)實(shí)生活中,除新生兒之外,態(tài)度的形成和改變往往是緊密聯(lián)系、不可分割的。

參考答案:

人們對(duì)人生目的和意義的根本看法和態(tài)度

在直線(xiàn)型結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置職能機(jī)構(gòu),既協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,又在自己的職責(zé)范圍內(nèi)向下級(jí)發(fā)布命令和指示屬于什么組織結(jié)構(gòu)？

參考答案:

職能制組織結(jié)構(gòu)

在組織的溝通中,影響有效溝通的因素主要來(lái)自那幾個(gè)方面？

參考答案:

個(gè)體因素人際因素結(jié)構(gòu)因素技術(shù)因素

在群體中,人們的感情交往往往占有重要地位,它不僅僅與活動(dòng)是否能順利進(jìn)行有關(guān),而且與人們之間的交往有關(guān),交往產(chǎn)生感情,感情促進(jìn)交往和協(xié)作。

參考答案:

T###正確

在群體的影響下,不知不覺(jué)地與大家保持-致的社會(huì)心理現(xiàn)象是()

參考答案:

從眾心理

在自我效能感中有較高自我能效干的員工相信()

參考答案:

他們具有必要的能力###他們能付出努力###沒(méi)有外在事件能阻礙他們高水平的完成任務(wù)

?處理組織內(nèi)傳言的時(shí)候必須注意多個(gè)方面，以下錯(cuò)誤的是（

）

參考答案:

對(duì)傳言者進(jìn)行懲罰對(duì)傳言者進(jìn)行懲罰

獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)達(dá)到雪中送炭的效果，體現(xiàn)了強(qiáng)化的()

參考答案:

獎(jiǎng)人所需

?如何得知一個(gè)群體規(guī)范？（

）

參考答案:

以上皆是。以上皆是.以上皆是。,群體規(guī)范是群體成員共同接受的行為標(biāo)準(zhǔn)或行為準(zhǔn)則。群體有兩類(lèi)：一個(gè)是正式的、明文規(guī)定的規(guī)范；另一個(gè)是非正式的、約定俗成的不成文的規(guī)范。群體規(guī)范有重要的功能：支持群體的功能；群體行為的導(dǎo)向功能；群體行為的約束功能；

?如果職工甲認(rèn)為和職工乙相比，自己報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，甲為了獲得公平感會(huì)采取的行為有（

）。

參考答案:

減少自己的投入減少自己的投入減少自己的投入,減少自己的投入,減少自己的投入,減少自己的投入,減少自己的投入,減少自己的投入,B,減少自己的投入,減少自己的投入,增加自己的報(bào)酬,換一個(gè)人進(jìn)行比較,減少自己的投入,增加自己的投入,減少自己的投入,

學(xué)習(xí)型組織就是指的學(xué)校組織

參考答案:

F###錯(cuò)誤

學(xué)習(xí)型組織理論解決不了企業(yè)的生命活力問(wèn)題

參考答案:

F###錯(cuò)誤

學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是什么？

參考答案:

自我超越改善心智模式建立共同愿景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考

學(xué)習(xí)的前提條件是要有新的思路，才能轉(zhuǎn)換成創(chuàng)造力

參考答案:

T###正確

實(shí)際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計(jì)的需要，劃分出來(lái)的群體稱(chēng)為

參考答案:

假設(shè)群體

害怕在人群面前講話(huà)不影響溝通能力

參考答案:

F###錯(cuò)誤

對(duì)待自覺(jué)性比較差的員工,一味地為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境,去幫助他,并不定能讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)得利用“大棒”的威脅。

參考答案:

T###正確

對(duì)溝通過(guò)程產(chǎn)生影響的背景因素包括（

）

參考答案:

心理背景,物理背景,社會(huì)背景,文化背景,文化背景,心理背景,社會(huì)背景,文化背景,文化背景,錯(cuò),物理背景,心理背景,社會(huì)背景,文化背景,物理背景,心理背景,社會(huì)背景,文化背景,心理背景；物理背景；社會(huì)背景；文化背景；,編碼過(guò)程溝通渠道反饋過(guò)程譯碼過(guò)程,可支配

?對(duì)知覺(jué)、個(gè)性特點(diǎn)的研究，屬于管理心理學(xué)研究中的哪個(gè)層面？（）

參考答案:

個(gè)體心理個(gè)體心理個(gè)體心理,群體規(guī)范,群體規(guī)模,個(gè)體,群體,組織,學(xué)習(xí),實(shí)踐層面,正確,對(duì),1.D2.A3.C4.C5.A6.B7.A8.C9.D10.B11.B12.D13.B14.C15.B16.B17.C18.D19.A20.D,調(diào)查法,

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究最早是由心理學(xué)家勒溫做出的,他通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究不同的工作作風(fēng)對(duì)下屬群體行為的影響,認(rèn)為存在三種極端的領(lǐng)導(dǎo)方式,是哪三種？

參考答案:

勒溫

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究最早是由誰(shuí)做出的？

參考答案:

勒溫

小道消息,意即非正式的信息

參考答案:

T###正確

?小道消息的傳播屬于（

）。

參考答案:

非正式溝通非正式溝通

?屬于非言語(yǔ)溝通的是（

）。

參考答案:

面部表情語(yǔ)氣手勢(shì)面部表情#語(yǔ)氣#手勢(shì)

?工業(yè)心理學(xué)誕生的標(biāo)志是正式出版了（

）。

參考答案:

《心理學(xué)與工業(yè)效率》《心理學(xué)與工業(yè)效率》《心理學(xué)與工業(yè)效率》,《心理學(xué)與工業(yè)效率》,維納,正確,《共產(chǎn)黨宣言》,《共產(chǎn)黨宣言》,《大教學(xué)論》,《黑人增權(quán)：受壓迫社區(qū)中的社會(huì)工作》,錯(cuò),《政策科學(xué)：近來(lái)在范疇與方法上的發(fā)展》,錯(cuò)誤,錯(cuò),沃爾特·

?工作人性化方面，強(qiáng)調(diào)"降低個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)健康的人際關(guān)系"的國(guó)家有（）。

參考答案:

中國(guó),瑞典,正確,錯(cuò)誤,正確,√,對(duì),√,正確,對(duì),員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者；生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者,模仿滯后,對(duì),錯(cuò),正確,錯(cuò)

?工作壓力反應(yīng)分為（

）。

參考答案:

心理反應(yīng)生理反應(yīng)行為反應(yīng)心理反應(yīng)#生理反應(yīng)#行為反應(yīng)心理反應(yīng),生理反應(yīng),行為反應(yīng),應(yīng)激反應(yīng),大氣壓力式除氧器,高壓除氧器,真空式除氧器,低壓噴頭,中壓噴頭,高壓噴頭,低壓噴頭,中壓噴頭,高壓噴頭,環(huán)境因素,組織

強(qiáng)化可以分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰和（

）

參考答案:

消退

?強(qiáng)化在組織管理中應(yīng)用時(shí)的基本原則有（

）。

參考答案:

獎(jiǎng)人所需及時(shí)強(qiáng)化獎(jiǎng)懲結(jié)合獎(jiǎng)人所需#及時(shí)強(qiáng)化#獎(jiǎng)懲結(jié)合

當(dāng)我們?cè)谏钪杏龅角榫w問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)當(dāng)充分利用語(yǔ)言的作用,用內(nèi)部語(yǔ)言或書(shū)面語(yǔ)言對(duì)自身進(jìn)行暗示,緩解不良情緒,保持心理平衡。

參考答案:

T###正確

?當(dāng)環(huán)境要求超出個(gè)人身心能力時(shí)就會(huì)產(chǎn)生（

）。

參考答案:

壓力壓力壓力,“物超所值”，滿(mǎn)意度就會(huì)很高,焦慮狀態(tài),對(duì),對(duì),正確,正確,錯(cuò),錯(cuò)誤,對(duì),自尊感,自信心,自卑感,生態(tài)閾值,壓力,對(duì),正確

當(dāng)知覺(jué)條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生變化時(shí),人對(duì)該對(duì)象的知覺(jué)保持相對(duì)不變,這就是知覺(jué)的()

參考答案:

恒常性

?影響壓力的主要因素是（

）。

參考答案:

社會(huì)支持社會(huì)支持社會(huì)支持,認(rèn)知,經(jīng)驗(yàn),性格,準(zhǔn)備狀態(tài),√,流速,經(jīng)驗(yàn),準(zhǔn)備狀態(tài),認(rèn)知,性格,增加,內(nèi)摩擦角,正確,擋土墻的位移方向和位移量的大小,坐姿,靠背傾角,腰靠,座椅的側(cè)面輪廓,載氣線(xiàn)速度,氣相擴(kuò)散系數(shù),精餾塔的回流量,精餾塔的入料量,

影響社會(huì)知覺(jué)的因素來(lái)源包括（）。

參考答案:

被知覺(jué)者情景知覺(jué)者被知覺(jué)者#情景#知覺(jué)者被知覺(jué)者,情景,知覺(jué)者,機(jī)場(chǎng)環(huán)境,空乘人員服裝,服務(wù)手段,興趣,經(jīng)驗(yàn),情緒,動(dòng)機(jī),人際關(guān)系因素,以上都是,情緒,興趣,動(dòng)機(jī),經(jīng)驗(yàn),興趣和愛(ài)好,需要和動(dòng)機(jī),經(jīng)驗(yàn)和期望,階層

影響群體凝聚力的因素（

）

參考答案:

群體成員的外部威脅###加入群體的難度###群體成員在一起的時(shí)間###群體規(guī)模

德國(guó)的人力資源管理特點(diǎn)，雙向選擇，不重視技能培訓(xùn)

參考答案:

錯(cuò)

態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)人對(duì)事所持有的一種持久而又一致的心理評(píng)價(jià)及行為傾向。

參考答案:

T###正確

性格一旦形成就比較穩(wěn)定,在個(gè)體的生活實(shí)踐中經(jīng)常會(huì)表露出來(lái)。

參考答案:

T###正確

性格是一個(gè)人對(duì)虛擬生活的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式所表現(xiàn)出來(lái)的較為不穩(wěn)定的心理特征。

參考答案:

F###錯(cuò)誤

情緒、情操是心理過(guò)程中的()

參考答案:

情感過(guò)程

情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀的、有意識(shí)的體驗(yàn)和感受,具有心理和生理反應(yīng)的特征。

參考答案:

T###正確

情緒是可以被完全消滅

參考答案:

F###錯(cuò)誤

情緒管理,就是用對(duì)的方法,用正確的方式,探索自己的情緒,然后調(diào)整自己的情緒、理解自己的情緒,放松自己的情緒。

參考答案:

T###正確

情緒管理的最基本形態(tài)有四種，哪些是？

參考答案:

拒絕壓抑替代升華

感覺(jué)是指直接作用于人們的感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性或個(gè)別部分在人腦中的反映。

參考答案:

T###正確

?成員可能來(lái)自一個(gè)組織或多個(gè)組織，并通過(guò)電子郵件、即時(shí)消息、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式進(jìn)行交流合作的團(tuán)隊(duì)是（

）。

參考答案:

虛擬團(tuán)隊(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)

?成就需要論認(rèn)為個(gè)體具有的重要需要包括（）需要。

參考答案:

權(quán)力成就社交權(quán)力#成就#社交成就,權(quán)力,社交,成就,權(quán)力,親和,生理需要,錯(cuò),成就需要,權(quán)利需要,親和需要,權(quán)力需要,成就需要,親和需要,生理需要,安全需要,愛(ài)與歸屬的需要,尊嚴(yán)需要,自我實(shí)現(xiàn),錯(cuò),正確,權(quán)力需

?我們對(duì)一個(gè)人形成了某種印象后，這種印象會(huì)影響我們對(duì)他的其他特質(zhì)的判斷。我們會(huì)習(xí)慣以與這種印象一致的方式去評(píng)價(jià)他的所有特點(diǎn)。這個(gè)稱(chēng)為（

）。

參考答案:

暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng),暈輪效應(yīng),暈輪效應(yīng),光環(huán)效應(yīng),暈輪效應(yīng),光環(huán)效應(yīng),暈輪效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng),光環(huán)效應(yīng),正確,錯(cuò),暈輪效應(yīng),光環(huán)效應(yīng),正確,對(duì),控制,自然特征,社會(huì)特征,心理特征

所有感覺(jué)中，起到主要功能的是（

）

參考答案:

視覺(jué),防止卵受到機(jī)械損傷,阻扼細(xì)菌對(duì)卵的侵害,避免卵內(nèi)的水分蒸發(fā),與外界進(jìn)行氣體交換,引起特定感覺(jué)并激發(fā)大腦皮質(zhì)的傳出活動(dòng),正確,引起特定感覺(jué)并激發(fā)大腦皮質(zhì)的傳出活動(dòng),閉環(huán),是感覺(jué)傳導(dǎo)的換元接替站,微笑,維持和改變大腦皮層的興奮狀態(tài),觸覺(jué),引起特定感覺(jué)并激

所謂挫折,就是指當(dāng)個(gè)體從事有目的的活動(dòng)時(shí),在環(huán)境中遇到障礙或干擾,致使需要和動(dòng)機(jī)不能滿(mǎn)足,因而產(chǎn)生焦慮和緊張不安的情緒狀態(tài)。

參考答案:

T###正確

所謂群體動(dòng)力理論,就是要論述群體中的各種力量對(duì)個(gè)體的作用和影響

參考答案:

T###正確

指在活動(dòng)中順利地掌握前人所積累的知識(shí)、技能,并按現(xiàn)成的模式進(jìn)行活動(dòng)的能力,這種能力稱(chēng)之為什么能力？

參考答案:

再造能力

挫折容忍力的強(qiáng)弱,主要受下面三個(gè)因素的影響，有那三個(gè)？

參考答案:

生理?xiàng)l件過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)挫折的知覺(jué)判斷

挫折是人的一種主觀心理感受,一個(gè)人是否體驗(yàn)到挫折,與他自己的抱負(fù)水平密切相關(guān)。

參考答案:

T###正確

?提高群體有效性的影響因素有（）。

參考答案:

目標(biāo)完成情況群體在組織中的地位群體的民主管理水平領(lǐng)導(dǎo)者的影響目標(biāo)完成情況#群體在組織中的地位#群體的民主管理水平#領(lǐng)導(dǎo)者的影響目標(biāo)完成情況,群體在組織中的地位,群體的民主管理水平,領(lǐng)導(dǎo)者的影響,

文化是人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和

參考答案:

T###正確

?文化的特征包括（

）。

參考答案:

共享性習(xí)得性動(dòng)態(tài)性共享性#習(xí)得性#動(dòng)態(tài)性習(xí)得性,動(dòng)態(tài)性,群體性,社會(huì)性,無(wú)形性,時(shí)代性,民族性,地域性,繼承性,習(xí)得性,動(dòng)態(tài)性,整體性,社會(huì)性,習(xí)得性,動(dòng)態(tài)性,群體性,規(guī)定性,無(wú)形性,習(xí)得性,共享性,動(dòng)態(tài)性,創(chuàng)

?日本比美國(guó)在人力資源管理中更強(qiáng)調(diào)（

）。

參考答案:

終身雇傭終身雇傭終身雇傭,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與靈活性,專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)道路,錯(cuò)誤,錯(cuò),正確,將員工看成是價(jià)值極高的資產(chǎn),互補(bǔ)合力原理,對(duì),互補(bǔ)增值原理,互補(bǔ)合力原理,戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略管理相結(jié)合,靈活性,人力資源的優(yōu)化配置,以上都是

顯性的組織文化有()

參考答案:

行為文化###物質(zhì)文化###制度文化

智慧、氣質(zhì)、相貌屬于個(gè)性

參考答案:

F###錯(cuò)誤

最簡(jiǎn)單、最原始的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式是什么？

參考答案:

直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)

?有兩名管理者面向一名員工，一個(gè)要求員工在工作中更加仔細(xì)，而另一個(gè)要求員工干得快點(diǎn)，這可能會(huì)引起員工的（

）。

參考答案:

角色沖突角色沖突角色沖突,角色沖突,角色沖突,錯(cuò),頭發(fā)經(jīng)常清洗,長(zhǎng)發(fā)盤(pán)好,無(wú)飾物的黑色發(fā)夾固定頭發(fā),??前發(fā)不覆眉,??側(cè)發(fā)不掩耳,??鬢角不長(zhǎng)于耳朵中部,??后發(fā)不觸衣領(lǐng),錯(cuò),皮格馬利翁效應(yīng),制服扣子全部扣上,口袋內(nèi)不能放任何東西,鑰匙不能

有人對(duì)女性的評(píng)價(jià)是“年輕時(shí)嘰嘰喳喳，結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽”，這屬于社會(huì)知覺(jué)中的（

）

參考答案:

社會(huì)刻板印象

?有意的控制別人對(duì)自己形成印象的過(guò)程被稱(chēng)為（

）。

參考答案:

印象管理印象管理印象整飾,印象管理,印象裝飾,對(duì),是,對(duì),√,錯(cuò)誤,錯(cuò),正確,錯(cuò),錯(cuò)誤,√,印象管理,暈輪效應(yīng),光環(huán)效應(yīng)

有效的溝通不僅要求信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵,以便信息接收者能確切理解,還要求信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞,免除不必要的誤解,兩者缺一不可。

參考答案:

T###正確

有效組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)()

參考答案:

集中控制,分權(quán)管理###良好的心理契約###責(zé)任制的落實(shí)###組織成員角色結(jié)構(gòu)###有效的信息溝通

?期望理論中聯(lián)結(jié)激勵(lì)力與認(rèn)知的公式包括的因素有（

）。

參考答案:

期望效價(jià)工具性期望#效價(jià)#工具性工具性,期望,效價(jià),自我效能感,A效價(jià),B期望值,效價(jià),效價(jià)×期望值,效價(jià),對(duì),弗洛姆的“期望理論”,弗洛姆的“期望理論”,效價(jià)х期望值,激勵(lì)力的大小等于效價(jià)和期望值的乘積,期望

某人參加自學(xué)考試,還沒(méi)有報(bào)名就預(yù)卜著自己的命運(yùn),家務(wù)重、歲數(shù)大、學(xué)習(xí)吃力,將來(lái)十有八九通不過(guò),于是在頭腦里先產(chǎn)生了想象中的挫折，這是挫折的外在因素引起的。

參考答案:

F###錯(cuò)誤

?某國(guó)家企業(yè)普遍非常重視人才，對(duì)工作表現(xiàn)良好的員工高薪獎(jiǎng)勵(lì)，并不斷提供競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的晉升機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，但不注重工作保障，雖然公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步提高，然而公司內(nèi)部卻始終存在著人際沖突嚴(yán)重、員工缺乏同情心的問(wèn)題。以上描述表明該國(guó)家（

）。

參考答案:

男性氣質(zhì)得分高男性氣質(zhì)得分高男性氣質(zhì)得分高,男性氣質(zhì)得分高,內(nèi)部招聘,對(duì),績(jī)效工資,對(duì),崗位工資體系,反饋控制,正確,√,正確,對(duì),企業(yè)自身強(qiáng)大的吸引力,優(yōu)秀人才為伴,能夠幫助員工成長(zhǎng)的上司,良好的工作氛圍,對(duì),尊重需要

?某職場(chǎng)新人直接當(dāng)了某部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者，人們紛紛議論不已，認(rèn)為“此人很嫩，可能不行”產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是（

）。

參考答案:

資歷因素資歷因素資歷因素,資歷因素,資歷因素,粉塵的比電阻過(guò)高,造成粉塵在極板上放電太慢的原因,認(rèn)知偏差,彼得原理,錯(cuò)誤,錯(cuò),錯(cuò)誤,掃描方波太窄,冷落,熱情的歡迎,不受待見(jiàn),幫助,努力工作，取得成績(jī),踏實(shí)做事，低調(diào)做人,快速適應(yīng)職場(chǎng),錯(cuò)誤,錯(cuò)

根據(jù)X理論，必然會(huì)導(dǎo)致的管理思想和措施包括（）

參考答案:

組織的基本原則是階梯原則###強(qiáng)調(diào)集權(quán)化管理###任何組織績(jī)效之低落都是由于人的本性所致

?根據(jù)X理論，必然會(huì)導(dǎo)致的管理思想和措施包括（

）。

參考答案:

組織的基本原則是階梯原則強(qiáng)調(diào)集權(quán)化管理任何組織績(jī)效之低落都是由于人的本性所致組織的基本原則是階梯原則#強(qiáng)調(diào)集權(quán)化管理#任何組織績(jī)效之低落都是由于人的本性所致組織的基本原則是階梯原則,強(qiáng)調(diào)集權(quán)化管理,任何組織績(jī)效

根據(jù)Y理論,必然會(huì)導(dǎo)致的管理思想和措施包括（）

參考答案:

強(qiáng)調(diào)分權(quán)化管理###強(qiáng)調(diào)兼顧“個(gè)人需要”和“組織要求”###任何組織績(jī)效之低落都?xì)w于管理

根據(jù)沖突產(chǎn)生的基礎(chǔ)，沖突可以分類(lèi)為（

）

參考答案:

任務(wù)指向型沖突,社會(huì)情緒型沖突,目標(biāo)沖突,認(rèn)知沖突,情感沖突,程序沖突,目標(biāo)沖突,認(rèn)知沖突,情感沖突,程序沖突,情感沖突,建立共同的目標(biāo),通過(guò)貿(mào)易協(xié)會(huì)之間的合作實(shí)現(xiàn),人員互換,溝通,目標(biāo)沖突,認(rèn)知沖突,情感沖突,程序沖突,1.認(rèn)知沖突2.情感沖突3.程序沖

根據(jù)沖突的內(nèi)容來(lái)劃分,可分為哪些？

參考答案:

目標(biāo)沖突認(rèn)知沖突感情沖突程序沖突

?根據(jù)各氣質(zhì)類(lèi)型的特點(diǎn)，某企業(yè)要重組各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以下說(shuō)法正確的是（

）。

參考答案:

不同氣質(zhì)類(lèi)型的人之間能互補(bǔ)，有助于人際關(guān)系，因此領(lǐng)導(dǎo)最好由不同氣質(zhì)的人組成不同氣質(zhì)類(lèi)型的人之間能互補(bǔ),有助于人際關(guān)系,因此領(lǐng)導(dǎo)最好由不同氣質(zhì)的人組成不同氣質(zhì)類(lèi)型的人組成團(tuán)體能產(chǎn)生互補(bǔ)作用，有助于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，因此領(lǐng)導(dǎo)組成最好由不同氣質(zhì)類(lèi)型的

?根據(jù)洋蔥理論，一個(gè)文化中的人們對(duì)事物的偏好屬于文化的（

）層次。

參考答案:

外顯外顯

?根據(jù)被觀察者所處的情境特點(diǎn)可以把觀察分為（

）。

參考答案:

自然觀察控制觀察自然觀察#控制觀察自然觀察,控制觀察,參與觀察,非參與觀察,錯(cuò),錯(cuò)誤,直接觀察與間接觀察,參與觀察,非參與觀察,直接觀察與間接觀察,參與觀察和非參與觀察,錯(cuò)誤,正確,錯(cuò),霍桑效應(yīng),錯(cuò)誤,參與型觀察,非參與型觀察

根據(jù)費(fèi)斯庭格的理論，認(rèn)知失調(diào)時(shí)可以采用什么辦法消除緊張感？

參考答案:

增加一個(gè)認(rèn)知因素,改變某一認(rèn)知因素,強(qiáng)調(diào)某一認(rèn)知因素的重要性,消除認(rèn)知,B．消除認(rèn)知,消除認(rèn)知,個(gè)體對(duì)行為的可控程度,個(gè)體在失調(diào)下的受益程度,造成失調(diào)的因素的重要性,消除認(rèn)知,增加新的認(rèn)知,造成失調(diào)的要素的重要性,個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)這些要素的可控程度,失調(diào)可能

?根據(jù)預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)化量表對(duì)心理品質(zhì)進(jìn)行測(cè)量的方法，是管理心理學(xué)研究中的(

)。

參考答案:

問(wèn)卷法問(wèn)卷法問(wèn)卷法,問(wèn)卷法,測(cè)驗(yàn)法,測(cè)驗(yàn)法,測(cè)驗(yàn)法,評(píng)定量表法,定量表法,測(cè)驗(yàn)法,心理測(cè)驗(yàn)法,測(cè)驗(yàn)法,測(cè)驗(yàn)法,測(cè)量法,測(cè)驗(yàn)法,測(cè)驗(yàn)法,測(cè)驗(yàn)法

每個(gè)人都能很清楚的找到自己的心智模式

參考答案:

F###錯(cuò)誤

?民族文化四維度包括（

）。

參考答案:

不確定性避免權(quán)力距離男性度-女性度個(gè)人主義-集體主義不確定性避免#權(quán)力距離#男性度-女性度#個(gè)人主義-集體主義權(quán)力距離,男性度-女性度,個(gè)人主義-集體主義,不確定性避免,霍夫斯泰德,權(quán)力距離、不

氣質(zhì)是個(gè)人生來(lái)就具有的心理活動(dòng)的典型而穩(wěn)定的動(dòng)力特征,是人格的先天基礎(chǔ)。

參考答案:

T###正確

氣質(zhì)是指?jìng)€(gè)體的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的興奮過(guò)程和抑制過(guò)程在強(qiáng)度、均衡性、靈活性等方面具有的不同特點(diǎn),在個(gè)體心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和指向性等方面表現(xiàn)在人的行為上的一種典型的、穩(wěn)定的心理特征。

參考答案:

正確

氣質(zhì)有好與不好之分,氣質(zhì)的類(lèi)型可以決定一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值和成就的高低。

參考答案:

錯(cuò)

氣質(zhì)的心理結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜,它由許多心理活動(dòng)的特征交織而成。下列哪些是它的特征？

參考答案:

感受性耐受性反應(yīng)敏捷性

氣質(zhì)的類(lèi)型包括（

）

參考答案:

膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì),抑郁質(zhì),膽汁質(zhì),粘液質(zhì),多血質(zhì),多血質(zhì),膽汁質(zhì),粘液質(zhì),抑郁質(zhì),ABCD,黏液質(zhì),抑郁質(zhì),膽汁質(zhì),多血質(zhì),抑郁質(zhì),膽汁質(zhì),多血質(zhì),多血質(zhì),粘液質(zhì),膽汁質(zhì),膽汁質(zhì),多血質(zhì),粘液質(zhì),抑郁質(zhì),多血質(zhì),膽汁質(zhì),粘液質(zhì),抑郁質(zhì),膽汁質(zhì)

溝通是一個(gè)傳遞和理解的過(guò)程。

參考答案:

T###正確

溝通是信息發(fā)送者與接收者之間“給”與“收”的過(guò)程。

參考答案:

T###正確

溝通有哪幾個(gè)作用？

參考答案:

溝通為科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)溝通為組織創(chuàng)造和諧的氛圍溝通協(xié)調(diào)組織員工行為溝通架起組織與外部環(huán)境之間的聯(lián)系橋梁

溝通者向聽(tīng)眾敘述和解釋信息及要求，讓聽(tīng)眾接受信息并按照信息要求行動(dòng)的溝通形式為（

）

參考答案:

敘述,參與,正確,同一行為主體,人際溝通,組織溝通,選擇性,科學(xué)性,解碼,嗅覺(jué)性,對(duì),開(kāi)頭和結(jié)尾部分,正確,正確,雙向溝通,對(duì)

溝通過(guò)程中最易出現(xiàn)偏差、最需要技巧的兩個(gè)環(huán)節(jié)是（

）

參考答案:

對(duì)

溝通過(guò)程是指一個(gè)信息的傳遞者通過(guò)選定的渠道把信息傳遞給接收者的過(guò)程。

參考答案:

T###正確

激勵(lì)因素是指能使員工感到滿(mǎn)意的因素。

參考答案:

T###正確

激勵(lì)用于管理,是指激發(fā)員工的行為動(dòng)機(jī)

參考答案:

T###正確

王某剛?cè)肼?，但他并不清楚自己的工作職能和?zé)任，他將可能面臨的工作壓力是（

）。

參考答案:

角色模糊角色模糊角色模糊,角色模糊,角色模糊,關(guān)注生存階段,錯(cuò),避免學(xué)生腔和書(shū)生氣,做好每一件小事,克服慵懶習(xí)氣，展現(xiàn)主動(dòng)熱情的個(gè)性,微笑面對(duì)每一個(gè)人,熟諳職場(chǎng)禮儀，尊重身邊每一個(gè)人,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不越雷池半步,辨別重要事項(xiàng),建立入職培訓(xùn)

?王某昨天因?yàn)楣ぷ鲏毫μ蠖推拮映沉艘患埽裉焐习嘁院笠驗(yàn)楹蠡诤推拮映臣芏⒁饬Σ患?，工作頻頻出錯(cuò)。這一現(xiàn)象體現(xiàn)了工作-家庭沖突具有（

）。

參考答案:

雙向性雙向性雙向性,雙向性,雙向性,封閉性提問(wèn),多重選擇性,錯(cuò),錯(cuò)誤,對(duì),錯(cuò),錯(cuò),錯(cuò)誤,正確,對(duì),錯(cuò),錯(cuò)

現(xiàn)代心理學(xué)一般把個(gè)性定義為一個(gè)人的整個(gè)精神面貌,即一個(gè)人在一定社會(huì)條件下形成的、具有一定傾向的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

參考答案:

T###正確

由于每個(gè)人的先天條件和后天環(huán)境不同,人生經(jīng)歷也不盡相同,每個(gè)人的價(jià)值觀的形成會(huì)受到不同因素的影響,因此,每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀和價(jià)值觀體系。

參考答案:

T###正確

由于社會(huì)知覺(jué)偏差的存在,個(gè)體希望他人在認(rèn)知自己時(shí)，盡量避免不良社會(huì)知覺(jué)偏差的出現(xiàn),同時(shí)也希望利用社會(huì)知覺(jué)偏差的影響給別人留下好印象。

參考答案:

T###正確

?目標(biāo)理論認(rèn)為，目標(biāo)設(shè)置有效性的標(biāo)準(zhǔn)有（

）。

參考答案:

目標(biāo)的難易性目標(biāo)的具體性目標(biāo)的可接受性目標(biāo)制定的參與性目標(biāo)的難易性#目標(biāo)的具體性#目標(biāo)的可接受性#目標(biāo)制定的參與性目標(biāo)的具體性,目標(biāo)的難易性,目標(biāo)的可接受性,目標(biāo)制定的參與性,困難的目標(biāo)一旦被接

知覺(jué)和感覺(jué)是沒(méi)有任何聯(lián)系的

參考答案:

F###錯(cuò)誤

知覺(jué)是指直接作用于人們的感覺(jué)器官的客觀事物的整體屬性或各個(gè)部分在人腦中的反映,感覺(jué)是知覺(jué)的基礎(chǔ)。

參考答案:

T###正確

知覺(jué)的基本特征主要包括

參考答案:

選擇性、理解性、整體性、恒常性

知覺(jué)的基本特征主要包括（

）

參考答案:

整體性###恒常性###選擇性###理解性

知覺(jué)的種類(lèi)有（

）

參考答案:

空間知覺(jué),運(yùn)動(dòng)知覺(jué),時(shí)間知覺(jué),空間知覺(jué),大小,形狀,方位,距離,心理風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),功能風(fēng)險(xiǎn),心理風(fēng)險(xiǎn),資金風(fēng)險(xiǎn),安全風(fēng)險(xiǎn),時(shí)間知覺(jué),運(yùn)動(dòng)知覺(jué),空間知覺(jué),社會(huì)知覺(jué),空間知覺(jué),時(shí)間知覺(jué),運(yùn)動(dòng)知覺(jué),形狀知覺(jué),時(shí)間知覺(jué),距離知覺(jué),社會(huì)知覺(jué),運(yùn)動(dòng)知覺(jué),時(shí)

知覺(jué)過(guò)程的選擇性,是客觀因素與主觀因素相互作用的結(jié)果。

參考答案:

T###正確

研究個(gè)性必須探討它的特性及表現(xiàn),這樣才能把個(gè)性心理與其他心理現(xiàn)象區(qū)別開(kāi)來(lái)。個(gè)性具有以下幾方面特性

參考答案:

自然性與社會(huì)性穩(wěn)定性與可塑性(三)

獨(dú)特性與共同性

研究決策所花的代價(jià)和取得收益的關(guān)系,研究投入與產(chǎn)出的關(guān)系是決策的什么原則？

參考答案:

經(jīng)濟(jì)性原則

研究的方法分為四個(gè)層次，這四個(gè)層次主要包括哪些內(nèi)容？

參考答案:

第一層次：研究外部硬件環(huán)境對(duì)工作的影響。第二層次：研究工作福利和制度對(duì)員工工作積極性的影響。第三層次：研究員工自己對(duì)工作的看法再進(jìn)行總結(jié)。第四階段：研究社會(huì)群體在工作中對(duì)個(gè)人的影響。

社會(huì)知覺(jué)是人們對(duì)有關(guān)他人的信息加以綜合和解釋的過(guò)程,受人員特征和情景等多方面影響

參考答案:

T###正確

社會(huì)知覺(jué)是對(duì)人和社會(huì)對(duì)象的知覺(jué)

參考答案:

T###正確

社會(huì)知覺(jué)的特征有哪些？

參考答案:

選擇性情緒性控制性

社會(huì)知覺(jué)的類(lèi)型有()

參考答案:

角色知覺(jué)###人際知覺(jué)###自我知覺(jué)###對(duì)人知覺(jué)

科學(xué)的激勵(lì)制度至少具有以下幾個(gè)方面的作用？

參考答案:

激勵(lì)有利于充分發(fā)揮員工的潛在能力激勵(lì)有利于為組織廣泛吸引人才和留住人才激勵(lì)有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),增強(qiáng)組織的凝聚力激勵(lì)有利于營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

?第一次把工業(yè)中的人際關(guān)系提到首位的是（）。

參考答案:

霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)

?管理中，需要著重培養(yǎng)自制力和堅(jiān)持到底精神的是（

）氣質(zhì)類(lèi)型的員工。

參考答案:

膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)

管理就是文化，文化滲透于管理之中。

參考答案:

對(duì)

管理心理學(xué)與科學(xué)實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)

參考答案:

T###正確

?管理心理學(xué)中所強(qiáng)調(diào)的群體規(guī)范包括正式規(guī)范和（

）兩個(gè)方面。

參考答案:

人-人關(guān)系人-人關(guān)系

管理心理學(xué)也成為組織心理學(xué)或行為管理學(xué)。

參考答案:

管理心理學(xué)是未來(lái)管理科學(xué)的核心內(nèi)容管理心理學(xué)研究有助于個(gè)體的自我完善管理心理學(xué)研究有助于企業(yè)和組織提高工作效率管理心理學(xué)研究有助于企業(yè)和組織增進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益

管理心理學(xué)以組織中的人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)共同管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究。

參考答案:

正確

管理心理學(xué)是階級(jí)斗爭(zhēng)的產(chǎn)物

參考答案:

T###正確

管理心理學(xué)的具體研究方法主要包括實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷法、測(cè)驗(yàn)法、個(gè)案研究法和()

參考答案:

觀察法.

?管理心理學(xué)的定性研究方法包括（

）。

參考答案:

人-人關(guān)系人-人關(guān)系

管理心理學(xué)的意義是什么？

參考答案:

管理心理學(xué)是未來(lái)管理科學(xué)的核心內(nèi)容管理心理學(xué)研究有助于個(gè)體的自我完善管理心理學(xué)研究有助于企業(yè)和組織提高工作效率管理心理學(xué)研究有助于企業(yè)和組織增進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益

管理心理學(xué)的研究,是從19世紀(jì)末20世紀(jì)初開(kāi)始的。

參考答案:

T###正確

管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容是（）

參考答案:

個(gè)體心理###組織心理###群體心理###領(lǐng)導(dǎo)心理

管理心理學(xué)的研究對(duì)象是（

）

參考答案:

人對(duì)人的管理

管理心理學(xué)研究的基本原則是什么？

參考答案:

理論結(jié)合實(shí)際的原則客觀性原則系統(tǒng)性原則發(fā)展性原則定性與定量相結(jié)合原則

管理心理學(xué)研究的方法單一，就是通過(guò)觀察法

參考答案:

錯(cuò)誤

管理方格理論是布萊克和穆頓在四分圖理論的基礎(chǔ)上提出的。

參考答案:

T###正確

管理狹義上可以理解為：凡有人群的地方，把人們組織起來(lái)協(xié)調(diào)他們的關(guān)系，提高組織活動(dòng)的效率。

參考答案:

錯(cuò)

管理的職能是計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等。

參考答案:

對(duì)

管理者有時(shí)利用群體間的競(jìng)爭(zhēng)作為激勵(lì)工人的一種手段

參考答案:

T###正確

組織與組織之間的公函來(lái)往,組織內(nèi)部的文件傳達(dá),召開(kāi)會(huì)議都屬于非正式溝通

參考答案:

F###錯(cuò)誤

?組織中為了滿(mǎn)足員工安全需要的制度和措施是（

）。

參考答案:

全員合同制全員合同制全員合同制,全員合作制,全員合同制,尊重需要,尊重需要,正確,錯(cuò),現(xiàn)實(shí),未來(lái),效率,對(duì),對(duì),正確,正確,融洽的工作氛圍,進(jìn)行全員安全培訓(xùn),加強(qiáng)安全宣傳,舉辦安全活動(dòng),完善安全防護(hù)用品和安全設(shè)施,A.工作票,B.工作許可,C

?組織中人際溝通的基本要素包括（

）。

參考答案:

信息信息源信息#信息源信息,信息源,信息接收者,途徑,信息,信息發(fā)送者,反饋,信息傳遞,溝通的方式,心態(tài),主動(dòng),關(guān)心,組織目標(biāo),人員構(gòu)成,物質(zhì)因素,權(quán)責(zé)體系,人才,目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、規(guī)范,時(shí)機(jī),精神,資源,任務(wù),資源,精神,時(shí)機(jī),任

組織作為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng),就要不斷地發(fā)生變革,使其自身能夠不斷地適應(yīng)組織內(nèi)外環(huán)境的變化。

參考答案:

T###正確

組織發(fā)展只需要設(shè)定短期目標(biāo)

參考答案:

F###錯(cuò)誤

組織發(fā)展是指以人員優(yōu)化和組織氣氛協(xié)調(diào)為思路,通過(guò)組織層面的長(zhǎng)期努力,改進(jìn)和更新企業(yè)組織的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的組織變革。

參考答案:

組織發(fā)展包含深層次的變革,包含高度的價(jià)值導(dǎo)向組織發(fā)展是一個(gè)診斷--改進(jìn)周期組織發(fā)展是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程組織發(fā)展是以有計(jì)劃的再教育手段實(shí)現(xiàn)變革的策略組織發(fā)展具有明確的目標(biāo)與計(jì)劃性

組織發(fā)展是提高全體員工積極性和自覺(jué)性的手段,也是提高組織效率的有效途徑。組織發(fā)展有哪些顯著的基本特征

參考答案:

組織發(fā)展包含深層次的變革,包含高度的價(jià)值導(dǎo)向組織發(fā)展是一個(gè)診斷--改進(jìn)周期組織發(fā)展是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程組織發(fā)展是以有計(jì)劃的再教育手段實(shí)現(xiàn)變革的策略組織發(fā)展具有明確的目標(biāo)與計(jì)劃性

組織發(fā)展活動(dòng)既有一定的目標(biāo),又是一個(gè)連貫的不斷變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

參考答案:

T###正確

組織發(fā)展的關(guān)鍵部分之一就是學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題,這也是組織發(fā)展的一個(gè)重要基礎(chǔ)

參考答案:

T###正確

組織變革可以大致分成哪幾類(lèi)？

參考答案:

適應(yīng)性變革?創(chuàng)新性變革激進(jìn)性變革

組織變革對(duì)組織的生存和發(fā)展具有重大的影響和作用。

參考答案:

T###正確

組織變革是指對(duì)組織功能方式的轉(zhuǎn)換或調(diào)整。

參考答案:

T###正確

組織因自己的歷史傳統(tǒng)、管理風(fēng)格、員工狀況的不同,受社會(huì)潮流、民族精神的影響,必然會(huì)形成自己的獨(dú)特的組織精神。

參考答案:

T###正確

?組織開(kāi)展壓力管理可以包括（

）。

參考答案:

重新設(shè)計(jì)工作實(shí)行目標(biāo)管理員工幫助計(jì)劃重新設(shè)計(jì)工作#實(shí)行目標(biāo)管理#員工幫助計(jì)劃重新設(shè)計(jì)工作,實(shí)行目標(biāo)管理,員工幫助計(jì)劃,公募基金管理,社?；鸸芾?QDll基金管理,特定客戶(hù)資產(chǎn)管理,緩減壓力對(duì)人的消極影響,降低

組織文化沖突有（

）

參考答案:

精神文化沖突,制度文化沖突,利益沖突,物質(zhì)文化沖突,普遍性,內(nèi)隱性,交融性,時(shí)代性,價(jià)值觀與思維方式的差異,管理模式的差異,種族優(yōu)越感,溝通障礙,對(duì)異域知識(shí)和文化敏感性差,以自身文化為參照標(biāo)準(zhǔn)去理解、評(píng)價(jià)或選擇吸收他人的文化,定型的觀念和成見(jiàn),感性認(rèn)識(shí)的個(gè)

組織文化又稱(chēng)企業(yè)文化或公司文化。

參考答案:

T###正確

組織文化建設(shè)的影響因素有哪些？

參考答案:

物質(zhì)文化。行為文化。制度文化。精神文化。

組織文化整合的方式有（

）

參考答案:

同化,整合,去文化,分離,同化模式,融合模式,分離模式,破壞模式,索引組織方式,鏈接組織方式,保留各自的優(yōu)秀文化基因,擯棄各自文化的缺陷,形成一種新的更為優(yōu)秀的企業(yè)文化,重視企業(yè)文化整合的價(jià)值,理順企業(yè)文化整合的次序,注意企業(yè)文化整合的方式,重視員工的精神

組織文化既是組織發(fā)展的動(dòng)力,更是管理的工具。

參考答案:

T###正確

組織文化的三個(gè)層次是（

）

參考答案:

表層,顯現(xiàn)層,透明層,錯(cuò)誤,錯(cuò),錯(cuò),潛層次的精神層,表層的制度系統(tǒng),顯現(xiàn)層的組織文化載體,物質(zhì)層,制度層,精神層,物質(zhì)層（表層文化）,制度層（中層文化）,精神層（核心文化）,精神文化層,潛次層、表層和顯現(xiàn)層。1.潛次層的精神層這里指組織文化的核心和主體，是

組織是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。

參考答案:

對(duì)

組織結(jié)構(gòu)又可稱(chēng)為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)

參考答案:

T###正確

組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作,通過(guò)職務(wù)職責(zé)及相互關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。

參考答案:

T###正確

組織結(jié)構(gòu)的形式有（

）

參考答案:

矩陣式###直線(xiàn)職能式###直線(xiàn)式###職能式

組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有（

）。

參考答案:

統(tǒng)一指揮原則###任務(wù)目標(biāo)原則###分工協(xié)作原則###效率效益原則

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)即企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功之道。

參考答案:

T###正確

群體作為一種由人組成的有機(jī)組合體,它時(shí)時(shí)刻刻都對(duì)個(gè)體和組織產(chǎn)生著影響,并由此體現(xiàn)出自身的特征,其本質(zhì)特征表現(xiàn)為哪些？

參考答案:

成員們的目標(biāo)共同性群體自身的相對(duì)獨(dú)立性群體成員的群體意識(shí)性群體的有機(jī)組合性

群體內(nèi)部的沖突會(huì)妨礙群體的績(jī)效水平,破壞群體的團(tuán)結(jié)和凝聚力,因此所有的沖突都是有害的。

參考答案:

錯(cuò)

群體沖突一般不會(huì)因?yàn)榉抢硇曰蛭⒉蛔愕赖男∈露l(fā)生,而是由于組織協(xié)調(diào)不同群體的工作和在這些群體間分配獎(jiǎng)賞的方法造成的

參考答案:

T###正確

群體決策一定優(yōu)于個(gè)體決策。

參考答案:

對(duì)

群體決策沒(méi)有缺點(diǎn)

參考答案:

F##