農(nóng)村網(wǎng)格員矛盾典型案例(通用6篇)

農(nóng)村網(wǎng)格員矛盾典型案例(通用6篇)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地多化解”。我鎮(zhèn)不斷深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”原理內(nèi)涵，有效推動(dòng)專(zhuān)職網(wǎng)格員在矛盾糾紛多元化解中的積極作用，努力打造新時(shí)期基層治理“橫店樣板”。深化創(chuàng)新網(wǎng)格化管理。一是推進(jìn)全科網(wǎng)格化建設(shè)，以劃分的網(wǎng)格單元為紐帶，將各網(wǎng)格組成一張網(wǎng)全面覆蓋整個(gè)轄區(qū)，建立以鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)為主導(dǎo)，各網(wǎng)格內(nèi)的專(zhuān)職網(wǎng)各員為末端的完整調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系。二是完善鎮(zhèn)綜治指揮室作用。以四個(gè)平臺(tái)為基礎(chǔ)整合基層社會(huì)治理的各種資源，推動(dòng)形成“四個(gè)平臺(tái)+全科網(wǎng)格+綜合指揮系統(tǒng)”的基層治理架構(gòu)，將各事件進(jìn)行分類(lèi)梳理、逐級(jí)分流、按責(zé)轉(zhuǎn)辦。搭建平臺(tái)強(qiáng)化專(zhuān)職網(wǎng)格員培訓(xùn)。每周邀請(qǐng)各部門(mén)、各行業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)專(zhuān)職網(wǎng)格員進(jìn)行多方位系統(tǒng)培訓(xùn)，特別是矛盾糾紛調(diào)解方面，已進(jìn)行7次專(zhuān)題培訓(xùn)。結(jié)合典型案例，詳細(xì)分析總結(jié)案例產(chǎn)生的原因及經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，生動(dòng)講授了矛盾調(diào)解工作相關(guān)的法律知識(shí)，并結(jié)合具體調(diào)解難點(diǎn)給出了相應(yīng)的提高調(diào)解成效的技巧和方法，引導(dǎo)網(wǎng)格員認(rèn)真排查網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索上報(bào)及時(shí)進(jìn)行化解。完善調(diào)處化解機(jī)制。一是健全矛盾糾紛早排查早發(fā)現(xiàn)機(jī)制，發(fā)揮專(zhuān)職網(wǎng)格員“一員多崗”作用，引導(dǎo)網(wǎng)格員在入戶(hù)走訪(fǎng)、收集民意的同時(shí)，開(kāi)展矛盾糾紛“大排查、大化解”活動(dòng)。二是落實(shí)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”制度，出臺(tái)制定矛盾糾紛化解獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)專(zhuān)職網(wǎng)格員多參與化解矛盾糾紛。今年以來(lái)專(zhuān)職網(wǎng)格員參與化解矛盾糾紛達(dá)308件，有力維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)在專(zhuān)職網(wǎng)格員這支隊(duì)伍已成為我鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解的一股有生力量，為建設(shè)平安橫店添10月4日，灰坪鄉(xiāng)龍山村村民袁師傅和農(nóng)產(chǎn)品交易中心的施工方產(chǎn)生矛盾糾紛，因在做砌坎挖地時(shí)不慎，造成袁師傅家后院土地坍塌發(fā)生矛盾糾紛。這事被正在巡查的專(zhuān)職網(wǎng)格員張?jiān)孪珊颓裎几懒?，立即上?bào)鄉(xiāng)綜合指揮室，并且第一時(shí)間前往調(diào)解。村里在建的農(nóng)產(chǎn)品交易中心，目的是為給村里增加集體性收入，但是由于施工方在工作中的疏忽，在做砌坎時(shí)不慎，造成袁師傅家后院土地坍塌，農(nóng)產(chǎn)品交易中心后面需要挖去一部分土地做砌坎，但是后面又連著袁師傅家后院的土墻，挖了導(dǎo)致其后院土墻塌方，一直沒(méi)有合理的解決，張?jiān)孪闪私饬耸虑榈膩?lái)龍去脈，認(rèn)為這件事情可能需要村里出面協(xié)調(diào)后，立馬將矛盾雙方叫到現(xiàn)場(chǎng)，并會(huì)同村支部書(shū)記一同為其解決，經(jīng)過(guò)測(cè)量塌方面積，確定了小面積的塌方并不會(huì)造成隱患后，與村支部書(shū)記商定，決定由村里對(duì)袁師傅塌方面積進(jìn)行賠償，并簽訂賠償協(xié)議，袁師傅對(duì)賠償方案表示滿(mǎn)意.一個(gè)身影，數(shù)年如一日，天天奔走于丹陽(yáng)、永彬小區(qū)之間。這里的居民說(shuō)，只需一個(gè)電話(huà)，我們就能在家門(mén)口見(jiàn)到政府。她說(shuō)，我就是人民身邊看得見(jiàn)摸得著的政府，居民的需要就是我行動(dòng)的方向。她就是宜都市西湖社區(qū)4號(hào)網(wǎng)格員凌念。西湖社區(qū)素有“枝城新城”之稱(chēng)。特別是該社區(qū)第4網(wǎng)格，所轄丹陽(yáng)小區(qū)和永彬小區(qū)，住著枝城鎮(zhèn)三板湖村、沿江村、洋溪村等9個(gè)村的搬遷戶(hù)近2000人。今年以新增永彬小區(qū)二期240戶(hù)，丹陽(yáng)小區(qū)二期正在建設(shè)中。眼看著樓房一棟棟拔地而起，基礎(chǔ)信息采集任務(wù)重，基本公共服務(wù)需求大，治安維穩(wěn)形勢(shì)繁雜，網(wǎng)格服務(wù)管理工作難度可想而知。但凌念并沒(méi)有被困難嚇倒，而是選擇從容以對(duì)。兩年來(lái)，她起早貪黑，走家串戶(hù)，用耐心、細(xì)心、愛(ài)心、責(zé)任心對(duì)待工作中的瑣事、雜事、平常事。去年4月5日，永彬小區(qū)4-2-202居民楊玉林家里‘下雨’，是樓上住戶(hù)水管破裂導(dǎo)致，可樓上長(zhǎng)年空置找不到人。楊玉林抱著試試看的心情給凌格格打了電話(huà)。凌念二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即趕到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)數(shù)十次的電話(huà)溝通，數(shù)天后，樓上曹師傅請(qǐng)人修好了破損的水管。事后，到小區(qū)入戶(hù)走訪(fǎng)的時(shí)候，楊大姐還開(kāi)玩笑地對(duì)她說(shuō)“小凌，我家廚房不下雨了，心情也好了，這飯吃起來(lái)也香些了!”2023年，宜都市文城市創(chuàng)建進(jìn)入高潮。而丹陽(yáng)小區(qū)和永彬小區(qū)是兩個(gè)新安置小區(qū)，居民難改以前的生活方式，致使毀綠種菜、亂搭亂建、亂堆亂放、牛皮廯現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。根據(jù)文明城市創(chuàng)建要求，這兩個(gè)小區(qū)必須整改。作為該小區(qū)網(wǎng)格員的凌念，當(dāng)仁不讓地就成了整改工作的先鋒力量。一個(gè)月來(lái)，她早出晚歸，加班加點(diǎn)、對(duì)居民進(jìn)行宣傳動(dòng)員，聯(lián)系居民收拾雜物、給少數(shù)不理解不支持的居民做思想工作，忙的不亦樂(lè)乎，整個(gè)人都瘦了一圈。可過(guò)程中，沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，只有責(zé)難，甚至是辱罵。但她沒(méi)有退縮，沒(méi)有怨言。功夫不負(fù)有心人，一個(gè)月后，當(dāng)?shù)り?yáng)小區(qū)煥然一新，連當(dāng)時(shí)極力反對(duì)的居民小劉也說(shuō)“是應(yīng)該搞一下，現(xiàn)在才像個(gè)小區(qū)，以后一定支持你們工作”時(shí)，凌念開(kāi)心幸福地笑了，一切付出在那一刻得到了豐厚的回報(bào)。近日，寧鄉(xiāng)市壩塘鎮(zhèn)黨政干部的辦公桌前都多了一份自制的網(wǎng)格分布圖，他們?cè)谧约簩?duì)應(yīng)的村(社區(qū))基礎(chǔ)地圖上畫(huà)出各個(gè)三級(jí)網(wǎng)格的界線(xiàn)，并注明相應(yīng)的三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、管理范圍、工作分工明晰。這些網(wǎng)格分布圖的背后，是該鎮(zhèn)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)踐探索。如今，全鎮(zhèn)有125名網(wǎng)格員為大家跑腿，收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、開(kāi)展政策宣傳，讓群眾“小事不出網(wǎng)、大事不出格”?！俺沉撕脦啄?，這次把事說(shuō)清楚了，確實(shí)感謝你們幫忙?！苯眨撴?zhèn)油麻田村麻田組村民李某碰到網(wǎng)格員張帆時(shí)，仍在為1個(gè)多月前的事道謝。原來(lái)，李某和劉某是鄰居，房屋相隔不到3米，兩家因地界爭(zhēng)議經(jīng)常發(fā)生糾紛。壩塘鎮(zhèn)綜治辦、派出所、油麻田村人民調(diào)解委員會(huì)多次調(diào)解，并于2015年4月30日在油麻田村人民調(diào)解委員會(huì)的主持下達(dá)成和解協(xié)議。今年4月，李某向張帆反映，他與劉某又因地界產(chǎn)生了矛盾。張帆第一時(shí)間聯(lián)系雙方協(xié)商解決，雙方各執(zhí)一詞，誰(shuí)也不肯退讓?zhuān){(diào)解未果。張帆并未放棄，而是聯(lián)系司法所工作人員一起耐心細(xì)致地勸導(dǎo)，雙方最終一致同意在交界地各自留出1米，任何人都不能在此種樹(shù)、種作物、栽花、堆放雜物，鄰里矛盾得到化解，兩家人對(duì)調(diào)解表示很滿(mǎn)意。對(duì)于城市而言，網(wǎng)格化管理已是常態(tài)，但對(duì)于地廣人稀且基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)較差的農(nóng)村來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格化管理如何結(jié)合農(nóng)村特點(diǎn)，將服務(wù)做實(shí)做細(xì)?今年4月，壩塘鎮(zhèn)印發(fā)《壩塘鎮(zhèn)2023年網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》，將全鎮(zhèn)共劃分1個(gè)一級(jí)網(wǎng)格、14個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、489個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，配備125名網(wǎng)格員，并要求網(wǎng)格員知網(wǎng)格概況、知居民家情、知村(社)情民意、知求助對(duì)象。網(wǎng)格員不僅要開(kāi)展社情民意收集、矛盾糾紛調(diào)解等工作，還要為弱勢(shì)群體開(kāi)展便民利民服務(wù)。為方便群眾，鎮(zhèn)上還公布了網(wǎng)格員的姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話(huà)?！耙浴【W(wǎng)格’傾力服務(wù)‘大民生’。”壩塘鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，該鎮(zhèn)將著力打造黨建引領(lǐng)的自治、德治、法治一體化基層網(wǎng)格化治理新格局，不斷提升群眾的獲得感、幸"每天不往街道上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看，總覺(jué)得心里空落落的，仿佛一樁大事沒(méi)干。""要想做好網(wǎng)格長(zhǎng)，最重要的一點(diǎn)是耐心傾聽(tīng)村民需求，認(rèn)真為群眾服務(wù)。有時(shí)候幫別人把一件小事辦好，他們會(huì)永遠(yuǎn)記得你。"這些記錄心情的語(yǔ)句摘自湯陰縣韓莊鎮(zhèn)北張賈村網(wǎng)格長(zhǎng)閆秀生的走訪(fǎng)記錄本。一本走訪(fǎng)記錄本記錄工作歷程，承載著村民的酸甜苦辣。相比以前賦閑在家無(wú)所事事，如今的閆秀生已是村委會(huì)網(wǎng)格員隊(duì)伍中的標(biāo)桿，這位老黨員以他熱心、耐心和細(xì)心的服務(wù)，令他所分包的西北三街18戶(hù)村民贊不絕口。近年來(lái)，湯陰縣韓莊鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)33個(gè)村大力推行"網(wǎng)格化管理"制度，全鎮(zhèn)按照"全覆蓋、無(wú)縫隙"的原則設(shè)置為四級(jí)網(wǎng)格，鎮(zhèn)包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、工作區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)工作區(qū)，為第一網(wǎng)格長(zhǎng);村黨支部書(shū)記負(fù)責(zé)本村全面工作，為第二網(wǎng)格長(zhǎng);村"兩委"干部負(fù)責(zé)所包村民小組，為第三網(wǎng)格長(zhǎng);各村民小組的黨員、村民代表聯(lián)系到戶(hù)，為第四網(wǎng)格長(zhǎng)。其中一級(jí)網(wǎng)格為9個(gè)工作區(qū)，二級(jí)網(wǎng)格為33個(gè)村支部書(shū)記，三級(jí)網(wǎng)格為159名農(nóng)村"兩委"干部，四級(jí)網(wǎng)格為1637名黨員和村民代表，覆蓋全鎮(zhèn)10185戶(hù)農(nóng)戶(hù)。該鎮(zhèn)統(tǒng)一印制了網(wǎng)格長(zhǎng)走訪(fǎng)記錄本，發(fā)放到每位網(wǎng)格長(zhǎng)手中，要求網(wǎng)格長(zhǎng)定期走訪(fǎng)群眾，主動(dòng)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)居民的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)做好各類(lèi)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，建立和完善網(wǎng)格化管理機(jī)制，實(shí)行網(wǎng)格長(zhǎng)動(dòng)態(tài)管理、走訪(fǎng)群眾和網(wǎng)格長(zhǎng)周例會(huì)制度，確保矛盾能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解，做到"小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交"。在這樣的背景下，韓莊鎮(zhèn)各村的包村干部和網(wǎng)格化工作人員積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，通過(guò)下村入戶(hù)，了解村情，以網(wǎng)格化管理為目標(biāo)，細(xì)化全村環(huán)境衛(wèi)生整治、基層黨組織建設(shè)和各項(xiàng)重點(diǎn)工作，大大提升了工作效率。早在今年初，網(wǎng)格成員就與村"兩委"干部走村入戶(hù)，傾聽(tīng)百姓心聲，根據(jù)走訪(fǎng)反饋結(jié)果，確定了今年的一系列重點(diǎn)實(shí)事工程。如部落村去年被南水北調(diào)起土場(chǎng)占用耕地300畝，今春按計(jì)劃進(jìn)行復(fù)耕，但因?yàn)榈靥幤Р缓脻驳?，群眾一致認(rèn)為流轉(zhuǎn)出去比較合適，網(wǎng)格長(zhǎng)收集到這一信息后，及時(shí)把情況反饋給村干部，通過(guò)與南水北調(diào)工程管理處多次協(xié)調(diào)，最終商定了合理的土地流轉(zhuǎn)價(jià)格，調(diào)解結(jié)果達(dá)到群眾滿(mǎn)意。目前之江村鄉(xiāng)村振興工作正如火如荼地進(jìn)行著，各項(xiàng)拆違、外立面改造、征遷等工作有序開(kāi)展。但征遷到了駱某一家時(shí)，突然遇到了阻力，在丈夫駱某同意后，妻子劉某突然強(qiáng)烈反對(duì)，征遷工作難以推動(dòng)。下涯村第一網(wǎng)格的網(wǎng)格員駱xx在得知消息后，主動(dòng)請(qǐng)纓，前往協(xié)助開(kāi)展思想工作。駱xx通過(guò)上門(mén)談心，發(fā)現(xiàn)駱某與其妻子劉某之