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諾基亞外部環(huán)境分析

張麗劉洋洋唐佩玉吳曉娜王珍瑤一、諾基亞公司簡介

諾基亞(NOKIA)創(chuàng)立于1865年,芬蘭創(chuàng)立者:弗雷德里克·依德斯塔姆

(FredrikIdestam)

初始產(chǎn)業(yè):造紙、橡膠、電纜等

行業(yè)內(nèi)容:電子消費、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)諾基亞諾基亞是移動通信的全球領先者移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡運營商和企業(yè)用戶的解決方案

口號:科技以人為本,誠信創(chuàng)造價值

二、諾基亞戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境分析1、PEST分析,即一般環(huán)境分析2、諾基亞的SWOT分析PEST分析,即一般環(huán)境分析政治法律環(huán)境(Political)分析

諾基亞堅定承諾最高標準的道德品行,全面遵循所有適用的中國國內(nèi)法及國際法。諾基亞的目標不在于最低限度地符合法律標準,而是作為行業(yè)領導者,在承擔企業(yè)責任方面做到最好,在業(yè)務所到之處爭當優(yōu)秀企業(yè)公民。經(jīng)濟環(huán)境(Economic)分析

2010年全球經(jīng)濟緩慢復蘇,使我國外部經(jīng)濟環(huán)境有所好轉,出口下滑和外資下降的局面有所改觀。在一定程度上,使得居民可支配收入提高,可以增強消費信心,促進手機需求的逐步增長,增強手機市場的活力。

社會環(huán)境(Social)分析人們追求時尚、簡約實用、低價全能的手機。簡約,不是簡單,至少實用。更多的人希望能便宜一些事前提,功能齊全,不能因為價格低、體形小而丟失。人們文化水平越來越高,對于新鮮事物的接受程度提高,時間縮短,在家庭收入分配中,對于用于消費娛樂的開銷逐漸增大科學技術環(huán)境(Technological)分析

單芯片技術的發(fā)明

半導體技術的不斷進步

移動電視

短距離無線技術

內(nèi)置GPS全球定位系統(tǒng)

1.專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略2.以人為本的文化理念3.以價值觀為基礎的領導,以事實為基礎的治理4.快速的市場反應5.高效的供給商治理6.勇于創(chuàng)新和舍得投入的產(chǎn)品研發(fā)7.嚴格完善的質(zhì)量控制與檢驗8.售后服務---永不停息的腳步9.“被逼的”國際化之路10.勇敢潮流的個性思維Strengths(優(yōu)勢)Weaknesses(劣勢)a.諾基亞的所有機型中,直板式占主導。b.諾基亞手機顏色相對單調(diào)。c.諾基亞的智能化并不夠完善。d.……諾基亞在中國確實有不錯的成績,中國始終扮演著諾基亞全球最大的市場的角色,據(jù)了解,在中國的手機暢銷榜上,諾基亞產(chǎn)品占據(jù)了重要的位置,有了這么龐大的用戶群,對諾基亞產(chǎn)品的質(zhì)量、應用、設計乃至整體帶來了信心。機會Threats(威脅)1.永不停止的創(chuàng)新2.激烈的競爭環(huán)境3.科技含量要求高三、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:

波特的五力模型分析買方議價能力供方議價能力新近入者威脅現(xiàn)有競爭對手之間競爭的激烈程度替代品威脅新進入者威脅—蘋果iPhone造成諾基亞市場損失由于:

2007年蘋果公司推出iPhone手機iPhone的外觀設計更為優(yōu)雅

iPhone的功能及技術更為優(yōu)勢導致:

諾基亞的市值僅在2007年已損失了近770億美元,諾基亞股價在過去的三年中已下滑了67%

使:諾基亞利潤率一度上升至21%之上。導致蘋果和黑莓制造商的手機利潤率到今年第一季度已滑落至12.1%。Nokia公司做出的反應:推出N95型號

N95的優(yōu)點:1.機器功能強大,攝像功能尤其突出;2.機身比較堅固,鍵盤舒服、用起來方便、反應敏捷;3.外觀優(yōu)質(zhì)。供應商的議價能力目前對手機生產(chǎn)上來說,最主要的供應商包括:1.芯片供應商:手機的芯片大都在國外的大芯片廠商生產(chǎn)2.手機系統(tǒng)軟件供應商手機系統(tǒng)軟件的供商由:Symbian、Linux、WindowsMobile等外國廠商控制由于受到國外的先進技術及專利保護,于是手機生產(chǎn)商的利潤空間有一定的威脅軟件開源趨勢高由于軟件開源趨勢市的軟件供應商的話語權不斷降低,對手機生產(chǎn)商來說是一個利好購買者的議價能力1.手機款式繁多,可以滿足不同年齡的消費者結果:消費者的選擇方式多,使他們的議價能力高于供商,于使手機行業(yè)受到很大的威脅。2.手機企業(yè)以分高、中、低價格來適應不同收入層次的客戶3.手機的品種繁多,可以滿足不同行業(yè)客戶的使用替代品威脅諾基亞很可能在某一領域面對替代品的威脅

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍,視頻成為許多年輕人溝通的一種新潮方式,通過視頻,用戶還能看到對方的模樣,還不用另外付費,特別是留學生這類2、同一品牌檔次的手機是很好的替代品3、新技術Wi-Fi在手機行業(yè)的廣泛運用,此技術的上網(wǎng)瀏覽速度等大大提高,使得一些娛樂媒體工作者可以運用手機隨時保持網(wǎng)絡互通,吸引越來越多的消費者使用基于此,諾基亞應加強對市場的考察投入現(xiàn)有競爭對手之間競爭的激烈程度

目前消費者的購買決策主要基于價格,然后考慮服務。手機行業(yè)越來越成為同質(zhì)化商品,因此,三星,LG,索愛,摩托羅拉和其他生產(chǎn)商之間的競爭是非常激烈的。例:三星手機

-價格低

-功能多對消費者來說比較有吸引力。1.價格戰(zhàn)略

諾基亞的產(chǎn)品線涵蓋了低、中到高端幾乎所有市場,也不同價格,新機一上市就會定出該機消費群體可以接受的價位。從365元到13800元,可以滿足不同層次消費者的需求。2.銷售促進Nokia采用的銷售促進:1.與電視和電影商簽訂合約;2.率先利用明星效應;3.諾基亞在大城市組織了大規(guī)模的“路演”活動。Nokia采取的反對措施

3.廣告策略與品牌營銷

諾基亞則是針對不同產(chǎn)品做不同的宣傳,很少做整體式的推出,從而減少了橫向的關聯(lián)效應,而增加的新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品的縱向效應,從而拉動了相應的關注群體諾基亞公司競爭對手分析

蘋果:拓展蘋果公司的產(chǎn)品范圍,通過獨特的系統(tǒng)和平臺HTC公司:全球手機廠商前三至前五索尼愛立信:在5年內(nèi)成為移動媒體領域業(yè)界的第一黑莓:在中國將來開拓新的市場在各個國家開展了新的研發(fā)中心,為客戶做更好的服務。通過1800個裁員,減少了不少成本,為了達到智能手機的國際產(chǎn)品標準。將重點放在電信系統(tǒng),尤其移動通訊方面諾基亞當前戰(zhàn)略諾基亞的能力優(yōu)勢:品牌建設做得特別好(在中國,其他品牌對諾基亞的沖擊和壓力相對小一些)劣勢:手機系統(tǒng)尤其是在智能手機方面跟其他品牌相比功能不是很全。產(chǎn)品設計一直沒什么變化,沒有什么特點。諾基亞競爭對手營銷策略索尼愛立信的營銷策略:堅持自身優(yōu)勢,手機融合了愛立信堅實的技術優(yōu)勢和索尼強大的影像技術優(yōu)勢;調(diào)整價格,將以往的中高市場定位改成了中低端市場產(chǎn)品外觀多樣化;繼續(xù)拓寬營銷渠道加強形象店建設,提升品牌形象三星的營銷策略:堅持本地化經(jīng)營策略,定位清晰;與世界知名企業(yè)建立深入合作;集中精力開發(fā)高附加值產(chǎn)品,不隨意跟競爭對手降價;對產(chǎn)品質(zhì)量的要求近乎苛刻;不斷進行新技術和新產(chǎn)品的開發(fā);HTC的市場營銷策略:在高端市場,業(yè)績優(yōu)良;擁有Android操作系統(tǒng),技術的提升;物鍵盤滿足用戶需求;不限定運營商,將市場最大化;“客戶第一”理念先進,以及產(chǎn)品數(shù)量繁多;總結

通過以上的分析,我們可以看出在外部環(huán)境上諾基亞公司具有很強的實力比如:從本地化戰(zhàn)略發(fā)展到全球化,針對不同

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