2023年服務(wù)質(zhì)量承諾書匯編六篇

2023年服務(wù)質(zhì)量承諾書匯編六篇服務(wù)質(zhì)量承諾書篇1

_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾：

1.以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨，仔細(xì)做好服務(wù)工作。

2.嚴(yán)格根據(jù)異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定，剛好為客戶帶給服務(wù)，在服務(wù)完成后不允許私下交易，應(yīng)剛好向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。

3.上門為客戶服務(wù)的專職服務(wù)人員務(wù)必衣著整齊大方。

4.上門為客戶服務(wù)時(shí)，須經(jīng)主子允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到熱忱、周到、細(xì)致、精確、無(wú)誤、達(dá)標(biāo)、到位。向客戶耐性說(shuō)明或講解有關(guān)事項(xiàng)，說(shuō)話親善、用語(yǔ)禮貌、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，復(fù)原原貌，并自覺維護(hù)本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象。

5.為客戶帶給的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國(guó)家法律。

6.為客戶帶給服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收要禮物等。

7.違反上述承諾，經(jīng)客戶投訴查實(shí)后本單位及有關(guān)人員將理解應(yīng)有的懲罰和賠償(包括其他法律職責(zé))。

承諾人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇2

為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)意識(shí)，大力營(yíng)造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會(huì)各界和廣闊旅客承諾如下：

一、立足本職，從我做起。自覺運(yùn)用文明用語(yǔ)，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)切旅客出行為主題，實(shí)行“五心服務(wù)”：一是看法溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心；三是提示服務(wù)，平安行車，讓旅客感覺放心，四是換位思索，仔細(xì)細(xì)致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整齊、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、不無(wú)禮待客；按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)?？?、不站外攬客、沿街?jǐn)埧?；途中因故障或事故，無(wú)法接著行駛，主動(dòng)實(shí)行措施，組織旅客換乘；在工作期間，運(yùn)用文明用語(yǔ)，看法親善，微笑服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中熱忱大方，禮貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗，不與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，耐性解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時(shí)，乘務(wù)員根據(jù)結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù)，避開漏乘。

三、平安生產(chǎn)、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴(yán)

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消退事故隱患；在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事，對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車平安。

我們堅(jiān)持“滿足從我做起”，把“酷愛企業(yè)，酷愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實(shí)到詳細(xì)的服務(wù)崗位中，落實(shí)到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)建平安、整齊、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。

以上承諾，請(qǐng)社會(huì)各界和廣闊旅客進(jìn)行監(jiān)督，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出珍貴看法，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建和諧富有新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

如有違反，自愿接受上級(jí)管理部門及公司的處理看法。

投訴舉報(bào)電話/p>

所屬公司：車號(hào)：

承諾人：

二〇XX年十二月二十五日

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇3

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，敬重并貫徹甲方的看法，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方親密協(xié)作，隨時(shí)隨地供應(yīng)全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行。詳細(xì)措施如下：

(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的`規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇4

______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書面承諾：

(一)產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)運(yùn)用的原裝合格產(chǎn)品，保證供應(yīng)的貨物在正確安裝、正常運(yùn)用和保養(yǎng)條件下，在其運(yùn)用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。

2、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨(即根據(jù)現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也根據(jù)目前的供應(yīng)，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并根據(jù)工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

(二)售后服務(wù)：

1、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)修理，假如是質(zhì)量問題，我公司無(wú)償更換;

b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外供應(yīng)終身修理服務(wù)。

2、質(zhì)保期內(nèi)供應(yīng)免費(fèi)上門服務(wù)：

a、免費(fèi)送貨至選購(gòu) 人指定地點(diǎn);

b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費(fèi)供應(yīng)不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供選購(gòu) 人運(yùn)用，直至故障解除為止;

c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪，剛好了解選購(gòu) 人看法和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

3、建議：為保證設(shè)備的正常運(yùn)用，降低故障率，保證設(shè)備正常的運(yùn)用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：____

聯(lián)系人：______

服務(wù)質(zhì)量承諾書服務(wù)質(zhì)量承諾書

(三)如未能充分履行上述承諾，選購(gòu) 人可實(shí)行必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司擔(dān)當(dāng)。

供應(yīng)商全稱：______有限公司

托付代理人：_

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇5

******公司：

根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和服務(wù)是我們的目標(biāo)，我們要發(fā)揮我們子啊技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢(shì)，為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的工程和服務(wù)，為確保本次工程高質(zhì)量的完成，我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方慎重承諾，

1、質(zhì)量服務(wù)承諾：

1.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)良工程，合格率100%，優(yōu)良率98%，優(yōu)質(zhì)率95%。

1.2質(zhì)量管理目標(biāo)：：針對(duì)工程圖紙技術(shù)質(zhì)量要求，選派相對(duì)專業(yè)的工程技術(shù)人員，選用優(yōu)質(zhì)的喬木、灌木、花卉等植物材料，細(xì)心作業(yè)，仔細(xì)施工，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的有關(guān)施工法規(guī)，確保工程質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使苗木的成活率達(dá)到98%以上。

1.3質(zhì)量服務(wù)承諾：依據(jù)工程進(jìn)度的要求，仔細(xì)組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子，調(diào)入高效率的工程機(jī)械，做到人工打足，機(jī)械打足，合理調(diào)整施工安排，貫穿施工，交叉作業(yè)，抓質(zhì)量，搶進(jìn)度，保證在規(guī)定的工期內(nèi)30日內(nèi)完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務(wù)，爭(zhēng)取提前竣工。

2、售后服務(wù)承諾：為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術(shù)水平與長(zhǎng)期合作的意向，供應(yīng)業(yè)主對(duì)我公司及工程的滿足程度，公司實(shí)行質(zhì)量管理目標(biāo)，特成立了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，全部組織本項(xiàng)目的服務(wù)保障工作：

2.1、如我公司中標(biāo)，我公司將為本工程供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù)；

2.2、我公司中標(biāo)后保證在合同規(guī)定日期內(nèi)完工本工程內(nèi)容，也可依據(jù)業(yè)務(wù)的要求提前交貨；

2.3、成品完成后，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司派專人幫助業(yè)主幫助解決，決不影響工程進(jìn)度；

2.4、無(wú)償供應(yīng)業(yè)務(wù)技術(shù)詢問服務(wù)；剛好處理業(yè)主的傳真、信函，并賜予明確答復(fù)；

2.5、在工程竣工驗(yàn)收前的維護(hù)和竣工后的保修期間，我公司將進(jìn)行不定期的回訪。

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇6

我公司承諾：在本項(xiàng)目中，我們將堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，如因我們的工作失誤而帶來(lái)質(zhì)量事故，我們?cè)笓?dān)當(dāng)一切因此而帶來(lái)的業(yè)主的損失。

1、質(zhì)量承諾：確保優(yōu)良工程;

2、單位工程質(zhì)量合格率：達(dá)到100%;

3、單位工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率：達(dá)到92%;

4、一次性焊接合格率：達(dá)到95%;

5、設(shè)備單機(jī)試車：一次勝利;

6、重大平安事故發(fā)生率：0%。

服務(wù)方面，我公司對(duì)該工程實(shí)行回訪及保修制度

1、回訪

嚴(yán)格按我公司《服務(wù)(回訪)保修程序》進(jìn)行：在工程交付運(yùn)用后，完成下述回訪，聽取運(yùn)用單位的看法：

回訪工作安排

2、運(yùn)行服務(wù)

承諾人：

承諾日期：

我公司已經(jīng)施工過(guò)很多類似項(xiàng)目，積累一些運(yùn)行閱歷，在聯(lián)運(yùn)試車期間，我公司情愿從技術(shù)、人力及員工培訓(xùn)