2023年煙草營銷年終工作總結(jié)

2023年煙草營銷年終工作總結(jié)煙草營銷年終工作總結(jié)1

即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)閱歷，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣闊消費者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠家品牌的干脆推介人和宣揚員，是開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必需對煙草行業(yè)和營銷工作有一個全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟效益打下良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)

一、煙草行業(yè)的相識

中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導，垂直管理，專賣專營”體制的特別行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的沖突主要是有效需求的問題；二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；三是控煙運動在不斷推動，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。

二、營銷工作

從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特別的產(chǎn)品，感覺和文化色調(diào)高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就須要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。

（一）對煙草營銷工作的感悟

一要不斷創(chuàng)新工作方法。聞名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責任和實踐》一書中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的.各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。

創(chuàng)新是企業(yè)旺盛與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危急境地。所以，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必需具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，酷愛自己企業(yè)如生命的神圣責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創(chuàng)新性地去探討營銷方法，只有自己探討出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的相識，才能為企業(yè)占據(jù)市場和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻。

二要擅長剖析與總結(jié)。在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣闊業(yè)戶和廣闊消費者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素養(yǎng)凹凸不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必需擅長剖析與總結(jié)，吸取勝利的閱歷與教訓，堅決信念，認清形勢，科學推斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。

三要擅長視察和吸取閱歷。一個人的學問和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)當用肯定的時間用心探討各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，具體視察業(yè)界動態(tài)，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍舊具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要擅長吸取閱歷，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。

煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代給予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人所不行或缺的必備素養(yǎng)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準則，所以，必需全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣闊業(yè)戶和消費者利益，踐行“兩個利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的主動性。

（二）當前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析

中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)驗了20多年的發(fā)展。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分別，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。

煙草營銷年終工作總結(jié)2

XX即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)閱歷，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)范文如下：

煙草行業(yè)的相識

中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導，垂直管理，專賣專營”體制的特別行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的沖突主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控煙運動在不斷推動，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。

營銷工作

從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特別的產(chǎn)品，感覺和文化色調(diào)高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就須要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。

零售終端干脆接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延長到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的干脆影響力，但是全部大的卷煙企業(yè)都在主動服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過肯定形式和渠道，對零售終端進行培訓，在幫助他們相識企業(yè)，認知品牌的同時，使其駕馭更多的商業(yè)零售學問，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。

市場營銷是一項困難的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容許多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地駕馭營銷理論學問，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。

總結(jié)：團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，須要相互幫助、相互支持、相互關(guān)切、團結(jié)、向上，加強群體意識和協(xié)作實力?？梢哉f營銷活動中的每一件事都必需仔細對待，并加以貫徹、落實。市場營銷活動很困難，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生改變，就必需剛好調(diào)整和變更營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必需對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。

煙草營銷年終工作總結(jié)3

20xx年，永福營銷部在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深化實行科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，切實開展“管理上水平、營銷上水平”工作，扎實開展“講責任、講奉獻、講紀律”教化活動，并以深化服務(wù)營銷、夯實基礎(chǔ)管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以強化內(nèi)部管理長效機制為手段，促進廣闊干部職工以滿腔熱忱、富有激情、充溢才智、奮力創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，用完善盡美的工作努力踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀。一年以來，經(jīng)過全局員工的共同努力，永福營銷部的各項工作與往年相比又上了一個新臺階。，為更好地開展明年的工作，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

(一)20xx年的主要工作及成效

1、總量和低檔煙銷售狀況

永福營銷部全年銷售總量為9391箱，完成全年安排9390箱的100%，同比去年銷量9085箱，增加了306箱，同比增長3.4%。

2、單箱金額狀況

全年累計單箱金額為13005元(不含稅)，完成全年安排單箱金額13090的99.3%，同比去年的11436元(不含稅)增加了1569元，增幅為13.7%。

3、下半年8元以上真龍銷售狀況

今年下半年共銷售8元以上真龍331箱，完成下半年370箱的89.4%，比去年同期的154.4箱增加了176.6箱，增幅為114.2%。

4、下半年黃鶴樓品牌銷售狀況

今年下半年共銷售12.9箱，完成年度安排12箱的107.1%，比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱，增幅為52.7%。

5、卷煙銷售結(jié)構(gòu)狀況

全年累計銷售一類煙634.12箱，同比增長28.57%，二類煙94.83箱，同比增長69.85%，三類煙3686.84箱，同比增長35.97%，四類煙2704.78箱，同比下降15.63%，五類煙2271.76箱，同比下降13.25%。

從各項銷售指標完成來看，今年我們實現(xiàn)了平穩(wěn)有效的增長，作為B類區(qū)域市場，銷售總量的完成是根本，為此我們在年初對區(qū)域市場的客戶進行全面梳理、科學分析、合理劃分，確保市場的滿意性供應(yīng);在總量穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上，我們圍繞“卷煙上水平”的基本方針為指導努力狠抓“卷煙結(jié)構(gòu)上水平”，其中以二類煙重點培育，“低四”轉(zhuǎn)“高四”、“低三”轉(zhuǎn)“高三”的宣揚指導，真龍、黃鶴樓重點品牌培育等工作內(nèi)容為抓手，全面提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。由于低檔煙貨源投放的削減及消費結(jié)構(gòu)的升級，四類煙及五類煙同比均有所下降。

(二)20xx年主要工作及閱歷

1、大力開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作，促進永福局(營銷部)各項工作全面發(fā)展。嚴格根據(jù)“創(chuàng)優(yōu)”標準落實每項工作，始終站在“高要求、高目標”的角度來相識和開展“雙創(chuàng)”活動;始終保持“爭一流，創(chuàng)一流”的堅決信念。

(1)我局將“雙創(chuàng)”延長到全員參加，并制定了《“雙創(chuàng)”學習活動月實施方案》，實行探討學習、問答、辯論等載體形式，讓全體員工主動參加，建言獻策，發(fā)揮全體員工的才智開展創(chuàng)新和建設(shè)。讓全體人員提高對雙創(chuàng)活動重要性的相識，并知道在“雙創(chuàng)”活動中自己要做什么、怎么做。

(2)在內(nèi)部管理方面。通過制定相應(yīng)的考核制度和考核方案，實行目標結(jié)果管理和痕跡化過程管理相結(jié)合，將被動考核轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃涌己?。每兩個月對前一階段結(jié)果性目標進行考核，每一個月對工作過程和痕跡化進行考核，考核方式上由考核人員主動考核轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工主動提交工作記錄和資料，由一百分為起點考核人員發(fā)覺問題相應(yīng)扣分轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤惴譃槠瘘c員工主動證明工作內(nèi)容來得分，以此轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，調(diào)動工作主動性和主動性，增加員工的執(zhí)行力。

(3)加強了硬件設(shè)施的建設(shè)。一方面對辦公區(qū)域進行重新規(guī)劃;另一方面對西濱客戶服務(wù)大廳進行重新裝修并于3月起先啟用，客戶經(jīng)理和專賣員在客戶服務(wù)大廳辦公，為廣闊卷煙零售戶和消費者供應(yīng)了更好、更便利的服務(wù)。

2、加強隊伍建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

(1)加強了對全體員工的職業(yè)道德的教化。通過開展“講責任、講奉獻、講紀律”教化活動，著力提高各級領(lǐng)導干部戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新

思維、辯證思維實力，全面提高干部員工思想政治素養(yǎng)和履行職責實力，進一步推動思想作風建設(shè)，努力實現(xiàn)責隨意識有明顯增加，思想境界有明顯提高，組織紀律有明顯進步，工作作風有明顯改進，社會滿足度有明顯提升，為全面推動“卷煙上水平”目標任務(wù)落實，保持永福煙草持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展供應(yīng)有力保證。

(2)加強了對全體員工的技能培訓，20xx年我局制定了年度員工培訓安排，并嚴格根據(jù)培訓安排進行技能培訓，進一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

3、加強卷煙品牌培育工作，促進卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長

(1)做好“20+10”重點品牌的培育工作

今年以來，嚴格根據(jù)市局下發(fā)的《重點品牌培育方案》開展重點品牌培育工作，根據(jù)方案結(jié)合實際我們主要圍繞“銷量增長率、卷煙上柜率、目標完成率”三個方面進行，詳細將指標細化到各條線路的品牌培育工作指標中，進行量化考核;同時充分利用工業(yè)營銷資源，以“兩個延長”為指引，開展品牌促銷活動。

(2)二類煙的培育工作

把二類煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點工作來抓，通過對客戶經(jīng)理品牌學問、營銷技巧的培訓，強化品牌培育的執(zhí)行力，深化挖掘轄區(qū)市場潛力，提高二類煙的銷售占比，為提高一、二類卷煙占比及單箱金額供應(yīng)有力保障。

(3)做好品牌替代宣揚

圍繞今