火炬創(chuàng)業(yè)模式構(gòu)建研究

火炬創(chuàng)業(yè)模式構(gòu)建研究

我國職業(yè)教育和培訓(xùn)的發(fā)展歷史較短，基本上采用了普通高中教育模式，缺乏職業(yè)教育和培訓(xùn)的自身特點(diǎn)。如專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式跟不上社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求;實(shí)訓(xùn)體系不完善;辦學(xué)特色不鮮明;不能適應(yīng)市場需求,在很大的程度上影響了高職教育的發(fā)展。高職教育強(qiáng)調(diào)對學(xué)生的動力能力的培養(yǎng),為培養(yǎng)大量高質(zhì)量的、實(shí)用型的人才,我們必須對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)及實(shí)踐教學(xué)方式進(jìn)行改革。為培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型的高職電子商務(wù)專業(yè)人才,體現(xiàn)高職的辦學(xué)特色,現(xiàn)本人根據(jù)多年電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提出“火炬創(chuàng)業(yè)”模式的“兩結(jié)合、三階段、兩系列、三能力”實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建設(shè)想。“火炬創(chuàng)業(yè)”模式實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系是一種貫穿人才培養(yǎng)全過程的、以“專業(yè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合、模擬與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合、頂崗與就業(yè)結(jié)合、實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)結(jié)合”的專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)模式。其中,“內(nèi)外結(jié)合”是指“校內(nèi)基地”與“校外基地”兩種實(shí)訓(xùn)場地相結(jié)合;“三階段”是指按課程間內(nèi)容的依存關(guān)系分為專業(yè)基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能、專業(yè)綜合技能三個(gè)階段;“兩系列”是指模擬網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和企業(yè)化網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)分步進(jìn)行;“三能力”是指實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生“操作商務(wù)能力”(即操作專員)、應(yīng)用商務(wù)能力”(即應(yīng)用專員)和“實(shí)戰(zhàn)商務(wù)能力”(即商務(wù)專員)三方面的電子商務(wù)專業(yè)能力。一、“專四”結(jié)合,開展電子商務(wù)高職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)場地不應(yīng)只局限于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室,應(yīng)將“校內(nèi)基地”與“校外基地”兩種實(shí)訓(xùn)場地相結(jié)合,把專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接;不但要讓學(xué)生通過在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的實(shí)訓(xùn),初步建立對電子商務(wù)工作的感性認(rèn)識和基本技能的操作應(yīng)用;還要通過在校外實(shí)訓(xùn)基地的工學(xué)結(jié)合、企業(yè)化運(yùn)營,接觸社會,接觸企業(yè),在濃厚的職業(yè)氛圍中培養(yǎng)學(xué)生勝任電子商務(wù)崗位的實(shí)戰(zhàn)能力。(一)完善學(xué)校的培訓(xùn)環(huán)境完善電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)包括三類。1.企業(yè)功能要求展示配備較好的計(jì)算機(jī)設(shè)備和組建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,并有自己的實(shí)訓(xùn)教案和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書,以便學(xué)生完成電子商務(wù)專業(yè)操作的各種實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)室展示B2B、B2C和C2C的流程圖、電子商務(wù)崗位設(shè)置及職責(zé)圖示等圖表。通過模擬以B2C、B2B、C2C三種交易模式為主的電子商務(wù)活動及虛擬銀行、物流中心等電子商務(wù)環(huán)境,使學(xué)生感受到電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用過程,直觀理解電子商務(wù)原理,了解一般應(yīng)用過程,將實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)與教學(xué)管理有機(jī)結(jié)合,從而滿足電子商務(wù)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化的需要,完成教學(xué)的認(rèn)知性和驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)任務(wù)。2.網(wǎng)絡(luò)營銷知識的應(yīng)用具備計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)和實(shí)訓(xùn)設(shè)備;以功能模塊的方式將網(wǎng)絡(luò)營銷的工具、方法以及營銷網(wǎng)站建設(shè)等作為素材提供出來,讓學(xué)生在老師的安排下使用這些素材,解決設(shè)定的問題或達(dá)到設(shè)定的目標(biāo),通過這樣的過程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷知識、技能、技巧的體驗(yàn)、應(yīng)用和學(xué)習(xí)。并接入INTERNET,為學(xué)生隨時(shí)訪問網(wǎng)上電子商務(wù)教育教學(xué)資源提供條件和保證。3.“模擬+企業(yè)”的“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”模擬實(shí)訓(xùn)模式模擬分崗綜合實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的一種創(chuàng)新,是對實(shí)訓(xùn)職能的進(jìn)一步細(xì)分和具體化,更接近于商務(wù)應(yīng)用的實(shí)際操作,它彌補(bǔ)了我國目前電子商務(wù)理論教學(xué)與企業(yè)實(shí)際商務(wù)操作流程相脫節(jié)的缺陷。主要用于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下根據(jù)電子商務(wù)工作流程通過阿里巴巴的電子商務(wù)平臺方式進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn),分小組為單位共同協(xié)作進(jìn)行電子商務(wù)操作和商務(wù)應(yīng)用的模擬訓(xùn)練。應(yīng)用這種實(shí)訓(xùn)模式,首先設(shè)計(jì)協(xié)作“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”模擬項(xiàng)目,通過“角色扮演”和“協(xié)同工作”以及角色輪換,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,按照規(guī)定的流程達(dá)到崗位要求綜合實(shí)訓(xùn)目的。具體做法是,按目前電子商務(wù)企業(yè)分工,將學(xué)生(模擬電子商務(wù)人員)進(jìn)行分崗(電子商務(wù)崗位可包括電子商務(wù)的運(yùn)營人員CEO、電子商務(wù)平臺管理與維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)采購員、網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)客服人員、企業(yè)財(cái)務(wù)人員等),按崗位設(shè)置職能,對企業(yè)發(fā)生的每一筆業(yè)務(wù),按企業(yè)業(yè)務(wù)流程,模擬企業(yè)電子商務(wù)人員進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)操作。使學(xué)生熟悉各崗位的工作內(nèi)容、職能和職責(zé),并了解崗位和崗位之間的關(guān)系,以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)不同崗位的職業(yè)能力和企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作精神。通過電子商務(wù)分崗實(shí)習(xí),一方面,學(xué)生可從企業(yè)全局的角度熟悉電子商務(wù)企業(yè)流程處理中各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù);另一方面,學(xué)生通過在各個(gè)崗位的任職訓(xùn)練,能更深切體驗(yàn)到在企業(yè)的運(yùn)作中,每個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要的,只有各個(gè)部分協(xié)調(diào)發(fā)展,員工之間應(yīng)相互理解、協(xié)助,才會形成合力,推動整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。(二)全面提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)高職教育的實(shí)踐性特征,決定了建立實(shí)訓(xùn)基地的重要性。實(shí)訓(xùn)基地是針對某一個(gè)行業(yè)或崗位群的技能而設(shè)立的一個(gè)工作環(huán)境,是系統(tǒng)的技能實(shí)訓(xùn)場所。在這一條件相對完善的工作環(huán)境下進(jìn)行綜合能力的訓(xùn)練,可以給學(xué)生提供一個(gè)充分的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、創(chuàng)造的空間。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué),構(gòu)造電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)“知識鏈”和“產(chǎn)業(yè)鏈”對接,整合重要知識點(diǎn),構(gòu)建供學(xué)生運(yùn)用和開發(fā)的信息庫,鍛煉學(xué)生分析問題和解決問題的能力,達(dá)到“實(shí)戰(zhàn)教育”、“創(chuàng)新教育”的有效結(jié)合。國家發(fā)改委《電子商務(wù)“十一五”規(guī)劃發(fā)展》提出:各類教育機(jī)構(gòu)要積極與企業(yè)合作建設(shè)教學(xué)實(shí)踐基地,培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才。教育部《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》提出:要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,把工作結(jié)合作為本專業(yè)人才培訓(xùn)模式改革的重要切入點(diǎn),帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè),引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色。提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)。中山市以全省1%的國土面積、不到2%的戶籍人口,建成了珠三角產(chǎn)業(yè)集群最密集的城市,全市擁有國家級產(chǎn)業(yè)基地26個(gè),省級技術(shù)創(chuàng)新專業(yè)鎮(zhèn)14個(gè),省級產(chǎn)業(yè)集群升級示范區(qū)7個(gè),累計(jì)獲得國家、省名牌名標(biāo)、免檢產(chǎn)品342個(gè),連續(xù)多年創(chuàng)造了全省地級以上市第五位的經(jīng)濟(jì)總量。然而,在短時(shí)間內(nèi)提高電子商務(wù)專業(yè)人才的教育水平,解決企業(yè)電子商務(wù)人才需求瓶頸,僅靠高校自身很難突破,需要全社會共同參與,尤其是行業(yè)知名企業(yè)有責(zé)任參與高校教學(xué)改革,構(gòu)建校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式;推進(jìn)訂單培養(yǎng)、工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式;培養(yǎng)適合企業(yè)需求的實(shí)戰(zhàn)型人才,緩解社會就業(yè)壓力。我院正與阿里巴巴集團(tuán)公司校企合作共建“中山市火炬電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地”,該基地是由火炬職院和阿里巴巴公司提供網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺及技術(shù)支持和提供場所及相關(guān)設(shè)施,采用真實(shí)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營模式,與中山市產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)合作的以提高大學(xué)生就業(yè)競爭力和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)的企業(yè)化實(shí)訓(xùn)基地。二、“火炬創(chuàng)業(yè)”工業(yè)化實(shí)訓(xùn)內(nèi)容“三階段兩系列”是指“專業(yè)基礎(chǔ)技能、專業(yè)專項(xiàng)技能、專業(yè)綜合技能”三個(gè)階段,“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)和“火炬創(chuàng)業(yè)”企業(yè)化實(shí)訓(xùn)分步進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。只有分階段開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動,才能真正體現(xiàn)高職教育與實(shí)踐緊密結(jié)合的優(yōu)勢,突出專業(yè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合、模擬與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合、頂崗與就業(yè)結(jié)合、實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)結(jié)合的五大結(jié)合創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系,培養(yǎng)市場和企業(yè)真正所需要的符合高職培養(yǎng)目標(biāo)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)人才。(一)專業(yè)基礎(chǔ)技能步驟：主要培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)技能具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:1.在電子商務(wù)交易流程中的技能培訓(xùn)基于基礎(chǔ)電子商務(wù)課程,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要為電子郵件、數(shù)字證書、B2B流程、B2C流程、C2C流程、網(wǎng)上支付等。2.培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)商店的技能基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要為個(gè)人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)起步-網(wǎng)上店鋪的開設(shè)的流程和操作及基礎(chǔ)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)操作。(二)專業(yè)技能型培訓(xùn)階段：主要是培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)技能，具體培訓(xùn)內(nèi)容如下1.管理與維護(hù)專業(yè)課程基于電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)站管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與制作等專業(yè)課程,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要為網(wǎng)站定位、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站制作、網(wǎng)站管理、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站更新等。2.電子商務(wù)企業(yè)培訓(xùn)課程基于市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)及模擬商品展銷會、網(wǎng)店經(jīng)營與管理等課程,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與手段、模擬展銷會操作、網(wǎng)店產(chǎn)品的上架與運(yùn)營操作、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)營銷大比武等。(三)操作過程及操作學(xué)生通過專業(yè)綜合技能訓(xùn)練,強(qiáng)化核心專業(yè)能力和一般關(guān)鍵能力,學(xué)會中小企業(yè)電子商務(wù)工作的全部操作過程。使學(xué)生不僅能夠掌握實(shí)際電子商務(wù)工作崗位中需要的電子商務(wù)操作和管理技能,同時(shí)還學(xué)到了電子商務(wù)工作崗位之間的業(yè)務(wù)銜接關(guān)系和內(nèi)部控制要求,以及電子商務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范等內(nèi)容,從而完成了從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`、從單項(xiàng)技能向綜合技能的過渡,達(dá)到電子商務(wù)人員具備的綜合素質(zhì)。1.企業(yè)員工培養(yǎng)基于阿里巴巴網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要為公司的籌建、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、網(wǎng)上市場調(diào)研、電子商務(wù)平臺的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、物流配送、庫存管理、訂單處理等崗位訓(xùn)練。2.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地的實(shí)踐階段學(xué)生轉(zhuǎn)染的總體要求基于頂崗實(shí)習(xí)的綜合實(shí)訓(xùn)課,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:網(wǎng)上企業(yè)開設(shè)及日常管理、網(wǎng)站定位及貨源采購、網(wǎng)絡(luò)交易安全、圖片拍攝與處理、客服管理及售后、產(chǎn)品推廣與銷售技巧、物流及倉儲管理等等工作。學(xué)生組隊(duì)進(jìn)行崗位實(shí)習(xí),并按階段輪崗。企業(yè)組織管理構(gòu)架圖如下:電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地的特色體現(xiàn):第一,學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地期間通過自身網(wǎng)上電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),畢業(yè)后成為專職網(wǎng)商,帶動周圍學(xué)生一起電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。第二,學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地期間通過掌握網(wǎng)商各崗位職能,提升就業(yè)競爭力,通過企業(yè)電子商務(wù)化渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè)。三、中介機(jī)構(gòu)對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的單一性,從“應(yīng)用”到“實(shí)戰(zhàn)”高職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)主要是培養(yǎng)學(xué)生“操作”、“應(yīng)用”和“實(shí)戰(zhàn)”的能力。其中,“操作”是基礎(chǔ),是對學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)工作崗位能力的基本要求;“應(yīng)用”是電子商務(wù)企業(yè)、生產(chǎn)制造企業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)等中介機(jī)構(gòu)對電子商務(wù)人才能力的關(guān)鍵要求;“實(shí)戰(zhàn)”是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生后續(xù)發(fā)展的重要能力,不會“實(shí)戰(zhàn)”的電子商務(wù)人員一直只能作一個(gè)“操作業(yè)務(wù)員”。因此,電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)也應(yīng)圍繞這三種能力展開,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括“電子商務(wù)流程操作”、“企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)”和“火炬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”三個(gè)部分。(一)子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的形式為培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)流程操作能力,以中小型企業(yè)一般電子商務(wù)業(yè)務(wù)和典型電子商務(wù)業(yè)務(wù)為主線,強(qiáng)化實(shí)際動手操作,使學(xué)生掌握與崗位要求適合的專業(yè)技能。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的形式可以根據(jù)實(shí)際情況,采取單人全過程綜合實(shí)驗(yàn),即要求每個(gè)參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生,必須把電子商務(wù)流程按實(shí)際電子商務(wù)工作的要求,獨(dú)立地操作一遍,最終完成所有商務(wù)活動流程,寫出分析實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告;也可以采取分崗實(shí)驗(yàn),即要求在各個(gè)崗位實(shí)驗(yàn)的學(xué)生,必須熟悉自己所在崗位的職責(zé)及分管的商務(wù)活動業(yè)務(wù)范圍、內(nèi)容及操作方法,并注意搞好各崗位人員之間的配合與協(xié)作,按時(shí)完成實(shí)驗(yàn)任務(wù);這些內(nèi)容主要通過西安博星公司開發(fā)的電子商務(wù)系列軟件來實(shí)現(xiàn)。(二)“遠(yuǎn)程操作”模式為培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力,給學(xué)生提供一個(gè)典型企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)境,引用阿里巴巴中山會員企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)流程。實(shí)訓(xùn)模式:以當(dāng)?shù)鼗癁樵瓌t的“遠(yuǎn)程操作”模式。即學(xué)生上門到企業(yè)為2天時(shí)間,首次上門:全面了解企業(yè)和產(chǎn)品信息,獲得企業(yè)誠信通帳號和密碼。了解清楚后當(dāng)天返回院校;實(shí)訓(xùn)期間:安排專門的項(xiàng)目室和指導(dǎo)老師,學(xué)生在學(xué)校實(shí)訓(xùn)室內(nèi)對企業(yè)平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程操作;實(shí)訓(xùn)結(jié)束:返回企業(yè),展示工作成果,進(jìn)行工作交接,同時(shí)指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)的誠信通功能操作及推廣。(三)培養(yǎng)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力主要以中山市各產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)的產(chǎn)品特別是火炬開發(fā)區(qū)與周邊地區(qū)的中小型企業(yè)的產(chǎn)品為依托,拓展中山自主產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)訂單的產(chǎn)