2023銷售崗位述職個(gè)人年終報(bào)告總結(jié)模板（2篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)2023?銷售崗位?述職個(gè)人?年終報(bào)告?總結(jié)模板?___?_年來(lái)，?作為事業(yè)?部副經(jīng)理?，負(fù)責(zé)分?管本事業(yè)?部的營(yíng)銷?工作，我?能夠認(rèn)真?履行崗位?職責(zé)，團(tuán)?結(jié)帶領(lǐng)全?體營(yíng)銷員?、業(yè)務(wù)員?、采購(gòu)員?，在公司?總體工作?思路指導(dǎo)?下，積極?進(jìn)取，扎?實(shí)工作，?不僅圓滿?完成了公?司下達(dá)的?各項(xiàng)工作?、經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)，而且?在營(yíng)銷管?理、倉(cāng)儲(chǔ)?管理等方?面也取得?了突破性?的成效。?在工作過(guò)?程中不僅?積累了豐?富的營(yíng)銷?經(jīng)驗(yàn)，而?且管理技?也得到較?大的提高?。一、?思想上要?求上進(jìn)，?有較好的?團(tuán)隊(duì)合作?精神和工?作責(zé)任心?1、熱?愛(ài)本職工?作，尊重?和團(tuán)結(jié)事?業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)?班子成員?，積極配?合，主動(dòng)?完成黨政?一把手交?待的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。2、?作為事業(yè)?部營(yíng)銷負(fù)?責(zé)人，能?夠深深感?受到肩負(fù)?的責(zé)任，?能以身作?責(zé)，加班?加點(diǎn)，廉?潔奉公，?起到了帶?頭人的先?鋒模范和?表率作用?。3、?關(guān)心集體?，團(tuán)結(jié)同?事，重視?團(tuán)隊(duì)合作?精神，有?較強(qiáng)的集?體榮譽(yù)感?。二、?____?年各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)及?其它工作?完成情況?1、_?___年?共生產(chǎn)噸?，銷售噸?，產(chǎn)銷率?%，比_?___年?增長(zhǎng)噸，?%。2?、___?_銷售總?額萬(wàn)元實(shí)?現(xiàn)考核毛?利潤(rùn)萬(wàn)元?。3、?____?年共提價(jià)?次，平均?單價(jià)從元?漲至元?4、__?__年期?初應(yīng)收款?萬(wàn)元，期?末應(yīng)收款?萬(wàn)元，回?籠貨款萬(wàn)?元，回籠?率___?_%。?5、__?__年采?購(gòu)國(guó)內(nèi)_?___噸?，較__?__年增?長(zhǎng)%6?、投入大?量人力、?物力支持?辦事處的?建設(shè)7?、___?_機(jī)投產(chǎn)?后，開拓?了___?_銷售市?場(chǎng)，建立?了一套_?___營(yíng)?銷模式8?、___?_年責(zé)任?區(qū)域范圍?內(nèi)未發(fā)生?任何安全?責(zé)任事故?。三、?銷售管理?出成效?____?年主要圍?繞四個(gè)“?堅(jiān)持”，?兩個(gè)“建?立”富于?成效地展?開各項(xiàng)工?作：1?.堅(jiān)持以?省內(nèi)為主?，以省外?為輔的營(yíng)?銷策略。?把__?__省作?為___?_的主銷?售市場(chǎng)進(jìn)?行重點(diǎn)推?銷，已取?得較好成?效，連續(xù)?幾年銷量?的增長(zhǎng)充?分印證了?策略的正?確性。_?___省?的銷售特?點(diǎn)是價(jià)高?、穩(wěn)定，?銷售費(fèi)用?低，有著?其它競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手不可?具備的優(yōu)?越條件。?2.堅(jiān)?持以直銷?為主，經(jīng)?銷為輔的?營(yíng)銷方針?。隨著?客戶群的?穩(wěn)定，_?___品?牌的知名?度的提高?，經(jīng)銷公?司控制著?大量的客?戶群，制?約了銷售?量進(jìn)一步?提高。近?年來(lái)不斷?通過(guò)協(xié)商?及合作的?方式，已?改經(jīng)銷中?轉(zhuǎn)的銷售?方式為公?司直供客?戶，不僅?提高了產(chǎn)?能，銷量?也迅速得?到了消化?，達(dá)到了?公司高產(chǎn)?、降耗、?增效的預(yù)?期目標(biāo)。?3.堅(jiān)?持產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)的優(yōu)化?。大幅?減少低_?___的?接單量，?為高產(chǎn)、?高銷，降?低成本提?供基礎(chǔ)重?要條件。?并把出口?____?作為重要?產(chǎn)品進(jìn)行?研發(fā)，解?決了困擾?成品質(zhì)量?黑點(diǎn)問(wèn)題?。4.?繼續(xù)堅(jiān)持?營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)?的控制。?近年來(lái)?，由于國(guó)?內(nèi)牛卡產(chǎn)?能的迅速?增加，供?大于求矛?盾突出，?____?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?激烈，賒?銷方式成?為搶占市?場(chǎng)的重要?武器，但?賒銷也是?一把雙刃?劍，會(huì)產(chǎn)?生大量的?呆、壞帳?。近己年?，通過(guò)不?斷完善營(yíng)?銷內(nèi)部監(jiān)?督體制，?嚴(yán)格執(zhí)行?審批權(quán)限?管理制度?，已有效?地防止了?死帳、壞?帳的發(fā)生?。5.?建立并鞏?固了一套?行銷所必?需的營(yíng)銷?體系。?在瞬息變?換的市場(chǎng)?環(huán)境下，?根據(jù)市場(chǎng)?情況，及?時(shí)調(diào)整價(jià)?格策略、?產(chǎn)品策略?、地域策?略等，鞏?固并發(fā)展?了市場(chǎng)客?戶，控制?了市場(chǎng)風(fēng)?險(xiǎn)，特別?是高瓦紙?機(jī)投產(chǎn)后?，利用客?戶的類同?性，成功?復(fù)制了_?___的?營(yíng)銷模式?，順應(yīng)了?客戶運(yùn)行?慣性。?6.培養(yǎng)?并建立了?一支熟悉?業(yè)務(wù)運(yùn)作?流程而且?相對(duì)穩(wěn)定?的行銷團(tuán)?隊(duì)。通?過(guò)系統(tǒng)培?訓(xùn)和實(shí)際?工作的歷?練，各人?員已完全?熟悉了本?崗位甚至?相關(guān)崗位?的業(yè)務(wù)運(yùn)?作的相關(guān)?流程。片?區(qū)經(jīng)理制?和其它激?勵(lì)機(jī)制再?次調(diào)動(dòng)營(yíng)?銷員的積?極性、釋?放營(yíng)銷員?的聰明才?智、增強(qiáng)?營(yíng)銷員的?責(zé)任感和?成就感，?為實(shí)現(xiàn)事?業(yè)部的目?標(biāo)利潤(rùn)和?拓展產(chǎn)品?的市場(chǎng)空?間打下基?礎(chǔ)。四?、___?_年工作?重點(diǎn)及難?點(diǎn)。1?、確實(shí)做?好人員培?訓(xùn)、銷售?組織、倉(cāng)?儲(chǔ)管理等?工作。?2、銷售?原則：高?產(chǎn)、高銷?、低耗。?制定完備?的銷售方?案，繼續(xù)?擴(kuò)大市場(chǎng)?。5、?產(chǎn)品在國(guó)?內(nèi)市場(chǎng)的?推廣。?6、做好?銷售管理?系統(tǒng)，提?高工作效?率，方便?快捷為客?戶報(bào)務(wù)。?7、做?好國(guó)內(nèi)_?___等?系統(tǒng)材料?的采購(gòu)工?作。_?___年?已過(guò)去，?在這一年?里，有我?的辛勤勞?動(dòng)的汗水?，有面對(duì)?艱難市場(chǎng)?拓展的無(wú)?奈，有過(guò)?業(yè)績(jī)迅速?提高時(shí)的?自豪，回?顧過(guò)去，?展望未來(lái)?，我們是?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體，?具有團(tuán)隊(duì)?精神的集?體，一到?能夠打硬?戰(zhàn)的隊(duì)伍?，在新的?一年里，?我們將有?更強(qiáng)的責(zé)?任心和使?命感，全?身心投入?到自己的?崗位中。?展望_?___年?，我們的?工作目標(biāo)?是：團(tuán)結(jié)?一致，我?想，只要?我們保持?積極的工?作熱情，?熱愛(ài)自己?的事業(yè)，?正確把握?市場(chǎng)規(guī)律?，定能得?到公司領(lǐng)?導(dǎo)及同事?的大力支?持，我們?的目標(biāo)也?定能實(shí)現(xiàn)?。20?23銷售?崗位述職?個(gè)人年終?報(bào)告總結(jié)?模板（二?）__?__年來(lái)?，我在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?和銷售部?同事們的?支持下，?按照年初?總體工作?部署和目?標(biāo)任務(wù)要?求，認(rèn)真?執(zhí)行公司?的銷售工?作計(jì)劃和?方針政策?，在自己?分管工作?中認(rèn)真履?行職責(zé)，?較好地完?成了上級(jí)?下達(dá)的工?作任務(wù)，?取得了一?定的成績(jī)?。下面，?我就這一?年的工作?情況述職?如下：?一、__?__年銷?售工作取?得的成績(jī)?___?_年，我?按照公司?的戰(zhàn)略部?署和工作?安排，為?了拓寬銷?售渠道，?挖掘市場(chǎng)?潛力，擴(kuò)?大銷售業(yè)?務(wù)，樹立?公司品牌?，擠占車?輛銷售市?場(chǎng)，我和?我分管的?____?店的全體?銷售人員?團(tuán)結(jié)一致?，齊心協(xié)?力，共同?努力，取?得了較好?的工作成?績(jī)，完成?公司下達(dá)?銷售任務(wù)?的___?_%。總?銷售__?__輛車?，總銷售?額___?_萬(wàn)元，?回籠資金?總計(jì)__?__萬(wàn)元?。二、?認(rèn)真努力?，積極做?好銷售各?項(xiàng)工作?銷售工作?是公司工?作的重中?之重，特?別是在當(dāng)?前市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)激烈的?情況下尤?其如此。?我做公司?的一名銷?售經(jīng)理，?要把公司?對(duì)我的信?任和重托?具體實(shí)施?到工作中?，為此，?我以認(rèn)真?、細(xì)致、?負(fù)責(zé)的態(tài)?度去對(duì)待?它，務(wù)必?把各項(xiàng)工?作做好，?推動(dòng)整體?銷售工作?又好又快?發(fā)展。這?里面，我?主要做了?以下幾個(gè)?方面工作?：(一?)抓好自?身建設(shè)，?全面提高?素質(zhì)作?為銷售經(jīng)?理，我深?知自己責(zé)?任重大。?我努力按?照政治強(qiáng)?、業(yè)務(wù)精?、善管理?的復(fù)合型?高素質(zhì)的?要求對(duì)待?自己，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)學(xué)習(xí)，?特別是學(xué)?習(xí)公司的?銷售政策?法規(guī)與銷?售工作紀(jì)?律，把它?學(xué)深學(xué)透?，領(lǐng)會(huì)在?心里，運(yùn)?用到具體?實(shí)際工作?中，以此?全面提高?自己的政?治、業(yè)務(wù)?和管理素?質(zhì)。同時(shí)?，我做到?公平公正?、清正廉?潔，愛(ài)崗?敬業(yè)、履?行職責(zé)，?吃苦在前?，享樂(lè)在?后，全力?實(shí)踐“團(tuán)?結(jié)、務(wù)實(shí)?、嚴(yán)謹(jǐn)、?拼搏、奉?獻(xiàn)”的時(shí)?代精神。?(二)?抓好展廳?管理，樹?立品牌形?象展廳?是反映和?展示公司?實(shí)力和形?象的場(chǎng)所?，更是與?客戶進(jìn)行?有效交流?的窗口。?為了確保?展示廳基?本功能和?樣品的安?全，保證?展示廳的?整潔、有?序，我積?極抓好展?示廳的管?理工作：?1.帶?領(lǐng)銷售人?員積極配?合保潔人?員做好展?示廳的日?常清潔管?理工作;?2.時(shí)?刻關(guān)注展?廳內(nèi)的水?、急救藥?品等生活?常需物品?是否齊備?，以方便?為客戶提?供更加精?細(xì)的服務(wù)?，樹立公?司的窗口?形象;?3.客戶?來(lái)店時(shí)，?值班銷售?人員迎至?展廳門外?，主動(dòng)微?笑招呼客?戶，幫助?客戶打(?拉)開展?廳大門;?4.銷?售人員隨?身攜帶名?片夾，適?當(dāng)時(shí)機(jī)介?紹自己，?并遞上名?片，請(qǐng)教?客戶稱謂?。(三?)抓好隊(duì)?伍建設(shè)，?全力做好?工作要?搞好車輛?銷售工作?，隊(duì)伍建?設(shè)是根本?。首先，?我切實(shí)擔(dān)?負(fù)好管理?銷售員的?責(zé)任，牢?固確立“?以人為本?”的管理?理念，認(rèn)?真聽取銷?售員的意?見與建議?，與銷售?員同呼吸?，共命運(yùn)?，加快銷?售工作發(fā)?展。其次?，我以自?己的率先?垂范、辛?勤努力、?廉潔清正?和勤儉樸?素，充分?調(diào)動(dòng)每個(gè)?銷售員的?工作積極?性，提高?銷售員的?綜合素質(zhì)?，使大家?團(tuán)結(jié)一致?，齊心協(xié)?力，把各?項(xiàng)工作搞?好。(?四)樹立?信心，排?除萬(wàn)難?____?年汽車銷?售市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)異常激?烈，為爭(zhēng)?取完成公?司下達(dá)的?全年銷售?目標(biāo)任務(wù)?，我經(jīng)常?跑給每個(gè)?銷售員作?思想教育?工作，要?求每個(gè)銷?售員以公?司利益為?重，拋棄?個(gè)人私心?雜念，要?樹立信心?，堅(jiān)決執(zhí)?行公司的?各項(xiàng)工作?決定與工?作措施，?要想方設(shè)?法，排除?萬(wàn)難，爭(zhēng)?取完成全?年目標(biāo)任?務(wù)，以優(yōu)?異的銷售?業(yè)績(jī)向公?司匯報(bào)。?(五)?制訂考核?辦法，激?勵(lì)先進(jìn)?為了鼓勵(lì)?銷售員積?極工作，?擴(kuò)大銷售?業(yè)務(wù)量，?為公司創(chuàng)?造良好經(jīng)?濟(jì)效益，?我根據(jù)不?斷發(fā)展的?銷售新形?勢(shì)，結(jié)合?實(shí)際情況?，制訂相?應(yīng)的考核?辦法，激?勵(lì)先進(jìn)。?考核辦法?充分體現(xiàn)?銷售員多?勞多得的?原則，堅(jiān)?決杜絕干?多干少、?干好干壞?一個(gè)樣的?弊病，激?勵(lì)銷售員?充滿干勁?、認(rèn)真努?力工作，?勇爭(zhēng)先進(jìn)?，在車輛?銷售工作?上做出新?成績(jī)，取?得新成效?。(六?)提高客?戶認(rèn)知度?，擴(kuò)大產(chǎn)?品消費(fèi)群?體，增強(qiáng)?品牌影響?力我要?求每個(gè)銷?售員要樹?立優(yōu)良服?務(wù)意識(shí)，?認(rèn)真細(xì)致?為客戶做?好全方位?服務(wù)，首?先態(tài)度要?熱情大方?，服務(wù)細(xì)?致周到，?讓客戶感?到溫馨愉?悅。同時(shí)?積極向客?戶車輛相?關(guān)知識(shí)以?及特點(diǎn)，?并向客戶?發(fā)放公司?宣傳冊(cè)，?使越來(lái)越?多的客戶?了解公司?的產(chǎn)品，?通過(guò)公司?品牌的良?好信譽(yù)，?以及產(chǎn)品?獨(dú)有的吸?引力和優(yōu)?質(zhì)的售后?服務(wù)，為?我公司帶?來(lái)更多的?客源和業(yè)?務(wù)量，獲?取良好經(jīng)?濟(jì)效益。?同時(shí)積極?收集客戶?留檔率，?試駕率，?控制密采?流程，客?戶滿意度?，以便能?夠更好的?為客戶提?供服務(wù)。?(七)?抓好售后?服務(wù)，提?高服務(wù)質(zhì)?量我高?度重視產(chǎn)?品銷售售?后服務(wù)環(huán)?節(jié)，將售?后服務(wù)當(dāng)?成整車銷?售的后盾?和保障。?一是抓?客戶，增?加客戶對(duì)?專營(yíng)店的?依賴感和?歸屬感?我努力將?服務(wù)做細(xì)?、做精，?提高客戶?滿意度，?減少客戶?流失特別?是忠誠(chéng)客?戶的流失?作為工作?的重點(diǎn)。?1.確?定重點(diǎn)維?護(hù)對(duì)象。?建立客戶?資料庫(kù)，?利用自身?資源優(yōu)勢(shì)?向客戶傳?遞市場(chǎng)信?息。根據(jù)?客戶次數(shù)?、客戶的?品質(zhì)作為?客戶的忠?誠(chéng)度的評(píng)?價(jià)指標(biāo)，?找出我們?的忠誠(chéng)客?戶，作為?我們的重?點(diǎn)維護(hù)對(duì)?象。2?.進(jìn)一步?加強(qiáng)客戶?關(guān)系維護(hù)?工作。通?過(guò)對(duì)流失?客戶回訪?及分析，?找出客戶?流失的內(nèi)?在原因，?制定改進(jìn)?措施，加?強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)?客戶的維?護(hù)。3?.維護(hù)與?客戶的良?好關(guān)系。?節(jié)日期間?訪問(wèn)大客?戶，對(duì)特?定客戶進(jìn)?行巡回訪?問(wèn)并贈(zèng)送?禮物，經(jīng)?常與客戶?溝通并舉?辦假日活?動(dòng)，或舉?行與客戶?的聯(lián)誼晚?會(huì)，并為?客戶提供?更加全面?細(xì)致的服?務(wù)。對(duì)于?我們的忠?誠(chéng)客戶在?公司舉辦?的各種活?動(dòng)時(shí)優(yōu)先?通知，讓?客戶受到?特殊待遇?，增加客?戶對(duì)專營(yíng)?店的依賴?感和歸屬?感。二?是抓服務(wù)?，提高客?戶的滿意?度健全?售后服務(wù)?體系，讓?消費(fèi)者感?受到專營(yíng)?店富有親?和力的一?面，增加?專營(yíng)店的?信任度。?從自身做?起，積極?主動(dòng)地為?消費(fèi)者建?立切實(shí)有?效的監(jiān)督?保障體系?，并把監(jiān)?督權(quán)力交?到了用戶?手中?！?呵護(hù)由心?開始，服?務(wù)無(wú)微不?至?！崩?固樹立以?客戶為中?心的核心?理念，促?進(jìn)服務(wù)產(chǎn)?值的不斷?提升。同?時(shí)，加強(qiáng)?后勤服務(wù)?，合理利?用設(shè)備，?科學(xué)節(jié)約?辦公耗材?，讓員工?放心無(wú)后?顧之憂。?為員工提?供人性化?的后勤保?證，確保?專營(yíng)店業(yè)?務(wù)流暢的?開展。?三是抓培?訓(xùn)，提高?員工的整?體戰(zhàn)斗力?加大培?訓(xùn)工作的?頻次。分?為定期和?不定期的?培訓(xùn)考核?，營(yíng)造學(xué)?習(xí)氛圍，?提升員工?服務(wù)理念?及個(gè)人技?能;進(jìn)行?職業(yè)道德?、服務(wù)理?念、主人?翁意識(shí)培?訓(xùn)，調(diào)整?員工工作?狀態(tài)，增?強(qiáng)中心全?體人員的?工作熱情?和團(tuán)結(jié)力?、凝聚力?;塑造員?工服務(wù)的?工作態(tài)度?，注重細(xì)?節(jié)問(wèn)題的?發(fā)掘，促?使員工主?動(dòng)提高自?身素質(zhì)。?每周安?排進(jìn)行個(gè)?小時(shí)的崗?位專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)，?不定期考?試，并將?考試成績(jī)?納入月底?績(jī)效考核?當(dāng)中;針?對(duì)日常工?作中出現(xiàn)?的問(wèn)題、?漏洞等進(jìn)?行總結(jié)，?形成備忘?錄;每月?分批組織?人員到其?他專營(yíng)店?參觀學(xué)習(xí)?，相互交?流，共同?提高;利?用周一的?晨會(huì)，全?體人員共?同學(xué)習(xí)、?總公司的?各項(xiàng)管理?制度、經(jīng)?營(yíng)理念、?計(jì)劃方針?，進(jìn)一步?明確崗位?職責(zé)，進(jìn)?一步提高?工作效率?;每天安?排員工進(jìn)?行各自崗?位技能展?示，并由?部門經(jīng)理?當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)?，激發(fā)廣?大業(yè)務(wù)員?的工作熱?情，達(dá)到?共同學(xué)習(xí)?、提高的?目的。?三、工作?中的不足?回顧一?年的工作?，工作中?的風(fēng)風(fēng)雨?雨時(shí)時(shí)在?眼前隱現(xiàn)?，我不僅?能在工