如何當(dāng)好一名稱職中層干部教材培訓(xùn)課件

1如何當(dāng)好一名稱職的中層干部1如何當(dāng)好一名稱職的中層干部2第一講中層干部的定義及素質(zhì)要求如何當(dāng)好一名稱職的中層干部一、中層干部定義二、中層干部在企業(yè)中的位置三、中層干部的重要性四、中層干部的角色定位五、當(dāng)前企業(yè)中層干部存在問(wèn)題六、中層干部的7大管理能力七、中層干部應(yīng)具備的6項(xiàng)工作能力八、中層干部應(yīng)當(dāng)不斷提高八項(xiàng)能力2第一講中層干部的定義及素質(zhì)要求如何當(dāng)好一名稱職的中層干3一、中層干部定義中層是糖葫蘆，又是夾心餅。

糖葫蘆是指串聯(lián)高層和基層的連接者還是一個(gè)夾在高層和基層的夾心餅。3一、中層干部定義中層是糖葫蘆，又是夾心餅。4一、中層干部定義1、干部的定義：國(guó)家機(jī)關(guān)和公共團(tuán)體的公務(wù)人員、起骨干作用、是人民公仆。2、中層的定義：“中層”是一個(gè)相對(duì)的空間概念“中層”是中國(guó)式組織劃分3、集團(tuán)中層干部的定義興事發(fā)集團(tuán)的中層干部主要是指集團(tuán)及各單位的部長(zhǎng)（車間主任）、副部長(zhǎng)一級(jí)的干部。4一、中層干部定義1、干部的定義：國(guó)家機(jī)關(guān)和公共團(tuán)體的公務(wù)人5中層干部的自畫(huà)像銅頭不怕碰釘子、越碰越硬鐵嘴能說(shuō)會(huì)道、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)飛毛腿走動(dòng)管理、反應(yīng)速度快蛤蟆肚寬宏大量、能容人容事5中層干部的自畫(huà)像銅頭不怕碰釘子、越碰越硬6二、中層干部在企業(yè)中的位置◆下屬◆同事◆上司把上司搞定，你會(huì)好過(guò)把同事搞定，你會(huì)好活把下屬搞定，你會(huì)好干中層干部的三種角色6二、中層干部在企業(yè)中的位置◆下屬◆同事◆上司把上司搞定，你7二、中層干部在企業(yè)中的位置2、處于執(zhí)行層的位置1、處于承上啟下的位置3、處于中堅(jiān)力量的位置4、處于參謀助手的位置7二、中層干部在企業(yè)中的位置2、處于執(zhí)行層的位置1、處于承上8三、中層干部的重要性中層干部承上啟下，起著二傳手的作用中層干部當(dāng)?shù)氖欠穹Q職，不僅關(guān)系到企業(yè)中層干部本身事業(yè)的成功與失敗，更重要的是它關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的成敗8三、中層干部的重要性中層干部承上啟下，起著二傳手的作用9四、中層干部的角色定位1、要為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)高參、獻(xiàn)良策。2、要甘當(dāng)配角，樂(lè)做綠葉。3、要以誠(chéng)待人，公平對(duì)人，處好方方面面的關(guān)系。9四、中層干部的角色定位1、要為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)高參、獻(xiàn)良策。10五、當(dāng)前企業(yè)中層干部存在問(wèn)題一是工作主動(dòng)性較差，工作方法較為粗放簡(jiǎn)單，工作效率偏低。二是自律意識(shí)不強(qiáng)。三是人員的執(zhí)行能力與企業(yè)的發(fā)展不相適應(yīng)。四是管理水平與企業(yè)的發(fā)展不相適應(yīng)。10五、當(dāng)前企業(yè)中層干部存在問(wèn)題一是工作主動(dòng)性較差，工作方法11六、中層干部的7大管理能力目標(biāo)設(shè)定的能力問(wèn)題分析與管理改善能力組織與授權(quán)能力傳達(dá)與溝通能力激勵(lì)部署的能力培育部屬的能力自我革新的能力11六、中層干部的7大管理能力目標(biāo)設(shè)定的能力12七、中層干部應(yīng)具備的6項(xiàng)工作能力第一，思想工作能力第二，行政管理能力第三，專業(yè)管理能力第四，分析判斷能力第五，凝聚能力第六，開(kāi)拓創(chuàng)新能力；12七、中層干部應(yīng)具備的6項(xiàng)工作能力第一，思想工作能力13八、中層干部應(yīng)當(dāng)不斷提高八項(xiàng)能力1.領(lǐng)悟能力2.計(jì)劃能力3.指揮能力4.控制能力5.協(xié)調(diào)能力6.授權(quán)能力7.判斷能力8.創(chuàng)新能力13八、中層干部應(yīng)當(dāng)不斷提高八項(xiàng)能力1.領(lǐng)悟能力14九、當(dāng)好中層干部必須具備的條件1、要有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和藝術(shù)的工作方法2、要有真抓實(shí)干的精神3、必須有包容的心態(tài)4、必須有甘當(dāng)配角的心態(tài)14九、當(dāng)好中層干部必須具備的條件1、要有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)15第二講中層干部的職業(yè)心態(tài)15第二講中層干部的職業(yè)心態(tài)161.心態(tài)決定一切行為命運(yùn)心態(tài)結(jié)果習(xí)慣積極的心態(tài)+清晰的目標(biāo)＝成功的起點(diǎn)161.心態(tài)決定一切行為命運(yùn)心態(tài)結(jié)果習(xí)慣積極的心態(tài)＝成功的起172.中層干部應(yīng)具備哪些心態(tài)呢？1、積極的心態(tài)2、包容的心態(tài)3、敬業(yè)的心態(tài)4、付出的心態(tài)5、合作的心態(tài)7、感恩的心態(tài)6、學(xué)習(xí)的心態(tài)172.中層干部應(yīng)具備哪些心態(tài)呢？1、積極的心態(tài)2、包容的心183.心態(tài)區(qū)別消極心態(tài)表現(xiàn)：1、總是注意別人做得不好的地方。2、總是將注意力放在自己不能解決的范圍。3、總是希望別人先改變，自己才改變。積極心態(tài)表現(xiàn)：1、總是注意自己做得不好的地方，并想辦法改進(jìn)。2、總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍。3、總是先尋求自己的改變，從而帶動(dòng)別人改變。183.心態(tài)區(qū)別消極心態(tài)表現(xiàn)：1、總是注意別人做得不好的地方19如果你不能成為山頂上的一棵松.就做一棵小樹(shù)生長(zhǎng)在山谷中.但必須是小溪邊最好的一棵小樹(shù).如果你不能成為小溪邊最好的小樹(shù).就做灌木一叢.如果你不能成為一叢灌木.就做一片草綠.讓公路上也有幾分歡樂(lè).如果我們不能都做船長(zhǎng).我們就做海員.如果你不能做一條公路.就做一條小徑.

……19如果你不能成為山頂上的一棵松.204.擁有感恩的心態(tài)

感謝傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?；感謝絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的信念；感謝欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧；感謝藐視你的人，因?yàn)樗X(jué)醒了你的自尊；感謝遺忘你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你該獨(dú)立；

204.擁有感恩的心態(tài)21感恩是什么？

感恩是心存感激，珍惜目前所擁有的一切。感恩是人間慈愛(ài)，人性真善美的德行。感恩是感受情，報(bào)答恩。感恩是適時(shí)伸出援手，體會(huì)生命的喜悅。感恩是飲水思源，永懷感激之心。感恩是時(shí)時(shí)記著別人對(duì)你的好。感恩是隨時(shí)隨地用肢體語(yǔ)言表達(dá)流露你的關(guān)懷。感恩是因?yàn)槟愕那樯盍x重，成就了我存在的價(jià)值。感恩是溫柔的心，融化頑劣的性情。感恩是受人點(diǎn)滴，涌泉相報(bào)21感恩是什么？感恩是心存感激，珍惜目前所擁有的一切。225.職場(chǎng)做人感恩的心態(tài)：感恩的心態(tài)感謝你我一起走過(guò)激情與夢(mèng)想!

感謝你我一起面對(duì)現(xiàn)實(shí)與理想!

感謝你我一起品嘗勝利與艱辛!

感謝你我一起憧憬未來(lái)與成功!

感謝你我一起歡笑、一起成長(zhǎng)!

感謝各位加入我們的團(tuán)隊(duì)！

只有感激、感恩、感謝我們才能戰(zhàn)勝一切！達(dá)成目標(biāo)！225.職場(chǎng)做人感恩的心態(tài)：感恩的心態(tài)236.企業(yè)對(duì)中層干部的素質(zhì)要求1、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)2、要以身作則，率先垂范3、合理安排和使用人員4、言出必行，信守承諾236.企業(yè)對(duì)中層干部的素質(zhì)要求1、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)247.中層干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)第一,要有良好的道德品質(zhì)和理論水平第二,要有較顯著的工作業(yè)績(jī)第三,要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力第四,要努力開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)第五,要具備與本崗位相關(guān)的知識(shí)第六,要善于團(tuán)結(jié)同志第七,要有較強(qiáng)的文字總結(jié)能力247.中層干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)第一,要有良好的道德品質(zhì)和理258、中層干部應(yīng)處理好的幾方面關(guān)系1、責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系2、上下級(jí)的關(guān)系3、接受工作部署與同領(lǐng)導(dǎo)研究工作的關(guān)系4、請(qǐng)示工作與匯報(bào)工作的關(guān)系5、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)的關(guān)系6、會(huì)上與會(huì)下、當(dāng)面與背后的關(guān)系7、局部與全局的關(guān)系7、工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系8、中層干部之間的關(guān)系9、中層干部與職工的關(guān)系11、工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系258、中層干部應(yīng)處理好的幾方面關(guān)系1、責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系269、中層干部最不應(yīng)該說(shuō)的9句話1、不關(guān)我的事；2、你怎么說(shuō)我就怎么做；3、我是沒(méi)辦法；4、我說(shuō)不行就不行；5、你說(shuō)怎樣就怎樣；6、我不伺候你；7、你真的很笨；8、我能力有限，誰(shuí)行誰(shuí)做；9、我匯報(bào)過(guò)了。269、中層干部最不應(yīng)該說(shuō)的9句話1、不關(guān)我的事；2710、中層干部的人格魅力1、以誠(chéng)待人2、以德正人3、以情曖人4、以才服人5、以人為本2710、中層干部的人格魅力1、以誠(chéng)待人2811、如何充分發(fā)揮中層干部的作用一要轉(zhuǎn)變思想觀念、強(qiáng)化大局意識(shí)、打牢思想基礎(chǔ)二要端正自身角色、找準(zhǔn)自身定位、發(fā)揮自身作用三要切實(shí)以身作則、增強(qiáng)自律意識(shí)、發(fā)揮表率作用四要加強(qiáng)自身建設(shè)、提升執(zhí)行能力、增強(qiáng)管理水平2811、如何充分發(fā)揮中層干部的作用一要轉(zhuǎn)變思想觀念、強(qiáng)化大29第三講如何激勵(lì)下屬，提升團(tuán)隊(duì)士氣

29第三講如何激勵(lì)下屬，提升團(tuán)隊(duì)士氣30引言

故事是這樣的。。。。。。。一個(gè)獵人。帶著一只獵狗打獵。獵人的目標(biāo)是想辦法激勵(lì)獵狗，以抓到盡量多的兔子。

討論：

請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套激勵(lì)獵狗的方案。30引言故事是這樣的。。。。。。。一個(gè)獵人。帶31MercerHumanResourceConsulting目標(biāo)

獵人和獵狗的故事“你們兩個(gè)之間，個(gè)子小的反而跑得快得多。”“你不知道，我們兩個(gè)跑的目的完全不同的！我僅僅為了一頓飯，它卻是為了性命！”獵狗說(shuō)得多對(duì)啊。我要是想得到更多的獵物，就得想個(gè)好法子。31MercerHumanResourceConsul32MercerHumanResourceConsulting按獵取的兔子數(shù)量發(fā)骨頭

獵人和獵狗的故事“為什么你們捉到的兔子越來(lái)越小了？”“凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒(méi)有飯吃！”１２“反正沒(méi)有什么大的區(qū)別，為什么去費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢？”4大兔子非常難捉到，小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多。獵狗們善于觀察，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門，專門去捉小兔子。慢慢地，大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門。３32MercerHumanResourceConsul33MercerHumanResourceConsulting

獵狗說(shuō)：“我們把最好的時(shí)光都奉獻(xiàn)給了您，主人，但是我們會(huì)變老。當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候，您還會(huì)給我們骨頭吃嗎？獵人和獵狗的故事

獵狗的煩惱獵取的兔子總重待遇激勵(lì)機(jī)制時(shí)間兔子數(shù)量業(yè)績(jī)表現(xiàn)注：越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，捉兔子的數(shù)量反而下降的越多業(yè)績(jī)?cè)趺从窒禄耍?3MercerHumanResourceConsul34MercerHumanResourceConsulting“如果捉到的兔子超過(guò)了一定的數(shù)量后，即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭”。獵人和獵狗的故事永不滿足的獵狗“我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉到的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床唤o自己捉兔子呢？”新的問(wèn)題：離職率提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇每條獵狗除骨頭之外，還可以獲得其所獵獲的兔肉總量的N%,而且隨服務(wù)時(shí)間的加長(zhǎng)，獵狗有權(quán)分享獵人擁有的兔肉總量的M%。這樣之后，連離隊(duì)的獵狗也紛紛要求重新歸隊(duì)…

利潤(rùn)分享計(jì)劃34MercerHumanResourceConsul35MercerHumanResourceConsulting這個(gè)故事給你哪些啟示？獵人和獵狗的故事Ifyouwantit,measureit,ifyoucan’tmeasureit,forgetit.目標(biāo)決定結(jié)果激勵(lì)政策會(huì)影響員工的行為不同激勵(lì)群體有不同的激勵(lì)需求特征績(jī)效結(jié)果必須與激勵(lì)政策有機(jī)關(guān)聯(lián)方能發(fā)揮作用激勵(lì)政策要因時(shí)而變激勵(lì)手段要豐富多樣35MercerHumanResourceConsul361.什么是激勵(lì)？

什么是激勵(lì)？激勵(lì)（motivation）——

動(dòng)機(jī)激發(fā)工作動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)工作激情激勵(lì)是一個(gè)過(guò)程（激勵(lì)機(jī)制）企業(yè)需要一個(gè)持久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制361.什么是激勵(lì)？

什么是激勵(lì)？372.激勵(lì)的邏輯過(guò)程企業(yè)追求什么？

——利潤(rùn)/效益員工追求什么？

——個(gè)人的需要激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁

——

統(tǒng)一：個(gè)人利益與組織利益詳見(jiàn)“激勵(lì)的過(guò)程模型圖”※372.激勵(lì)的邏輯過(guò)程企業(yè)追求什么？※38附：激勵(lì)的過(guò)程模型圖企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立在于過(guò)好三關(guān)：人力資源管理——是建立企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，保證激勵(lì)過(guò)程良性循環(huán)的手段。個(gè)人努力工作績(jī)效組織資源獎(jiǎng)勵(lì)滿足個(gè)人需要12338附：激勵(lì)的過(guò)程模型圖企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立在于過(guò)好三關(guān)：個(gè)人39a.需求層次理論強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護(hù)員工不致失業(yè)激勵(lì)時(shí)試圖利用增加工資、改善勞動(dòng)條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息、提高福利待遇等來(lái)激勵(lì)員工

尋找和建立溫馨和諧人際關(guān)系,采取支持與贊許的態(tài)度,開(kāi)展有組織的體育比賽和集體聚會(huì)等業(yè)務(wù)活動(dòng)

采取公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆⒃诠镜目锷习l(fā)表表?yè)P(yáng)文章、公布優(yōu)秀員工光榮榜等手段提高員工自豪感工作豐富化、讓員工承擔(dān)責(zé)任、提供事業(yè)舞臺(tái)并幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展軌道3.經(jīng)典激勵(lì)理論※39a.需求層次理論強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護(hù)40激勵(lì)員工的二大法寶保健因素激勵(lì)因素物質(zhì)激勵(lì)沒(méi)有它員工會(huì)不滿意，有了它，員工不會(huì)更滿意如：工資福利、人際關(guān)系、工作條件、制度政策、工作環(huán)境、辦公設(shè)備等

精神激勵(lì)沒(méi)有它員工不會(huì)不滿意有了它，員工會(huì)更滿意如：?jiǎn)T工成就感、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的賞識(shí)、挑戰(zhàn)性工作、事業(yè)發(fā)展前途、責(zé)任感等

60％40％單純地搞精神激勵(lì)是愚民政策單純地搞物資激勵(lì)是害民政策40激勵(lì)員工的二大法寶保健因素激勵(lì)因素物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)60％411.全員梯隊(duì)培訓(xùn)制

全封閉入職培訓(xùn)，如果試用期3個(gè)月內(nèi)，還沒(méi)有接受企業(yè)文化培訓(xùn)，不許進(jìn)入工作崗位。在職五層次培訓(xùn)：第一層，基層員工的培訓(xùn)；第二層，基層管理人員的培訓(xùn)；第三層，廠長(zhǎng)經(jīng)理級(jí)、中心主任級(jí)的培訓(xùn)；第四層，高層管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)；第五層，董事會(huì)成員的培訓(xùn)。2.講師內(nèi)外結(jié)合：?jiǎn)⒂妹膳?nèi)部素質(zhì)比較優(yōu)秀，且通過(guò)了嚴(yán)格的考試的年輕人。3.培訓(xùn)一致化每年每家廠選2～3名員工到商學(xué)院學(xué)如何講企業(yè)文化，再回廠宣講。4.學(xué)習(xí)例會(huì)制：每周一個(gè)下午，所有的干部參加。牛根生是學(xué)習(xí)例會(huì)的第一個(gè)講師，他每個(gè)月都要講一次課。第二講師團(tuán)隊(duì)是蒙牛的十個(gè)副總裁以及黨委書(shū)記。副總裁們?cè)趯W(xué)習(xí)例會(huì)上一年講兩次，上半年一次，下半年一次。蒙牛的第三個(gè)講師團(tuán)隊(duì)中層干部、蒙牛商學(xué)院的老師、專職講師等．

蒙牛的育人機(jī)制※411.全員梯隊(duì)培訓(xùn)制蒙牛的育人機(jī)制※42目標(biāo)重點(diǎn)的把握20%重要目標(biāo)60%一般目標(biāo)20%次要目標(biāo)運(yùn)用目標(biāo)管理SMART準(zhǔn)則制定有效可行的計(jì)劃方案Specific(明確的)Measurable(量化的)ActionOriented(挑戰(zhàn)性的)Realistic(務(wù)實(shí)的)Timerelated(有時(shí)限的)4.1目標(biāo)激勵(lì)※42目標(biāo)重點(diǎn)的把握20%重要目標(biāo)60%一般目標(biāo)20%次要目標(biāo)434.2授權(quán)激勵(lì)

張小姐是一家軟件公司的銷售主管，能力強(qiáng)，熱愛(ài)工作，成績(jī)顯著。今年5月，被派到她喜歡的上海分公司，升任銷售經(jīng)理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但沒(méi)有熱情，甚至有辭職的念頭。經(jīng)了解得知：原來(lái)，引起張小姐不滿的原因來(lái)自她的上司。她的上司對(duì)張小姐剛到上海工作頗不放心，擔(dān)心她做不好工作，總是安排一些很簡(jiǎn)單的工作，并且在張小姐工作時(shí)也經(jīng)常干預(yù)