消防應急處理預案專題（四篇）

第10頁共10頁消防應急處?理預案專題?機房消防?安全工作極?為重要，一?旦發(fā)生火災?，將直接影?響大廈內設?備正常運行?，并對人身?安全和經濟?財產造成巨?大的損失。?為防范消防?安全事故發(fā)?生，保證消?防安全事故?發(fā)生時能夠?快速、高效?、合理有序?地處置，特?制定本預案?。一、電?氣火災的主?要因素1?.電氣線路?短路、過載?、接地電阻?過大等引發(fā)?火災。2?.由于機房?內設備長時?間不間斷運?行或設備故?障引發(fā)火災?。3.靜?電產生火災?。4.雷?電等強電入?侵引發(fā)火災?。二、處?置程序1?.發(fā)現火情?后，迅速切?斷電源，利?用就近滅火?器進行滅火?，并按照特?級事故通報?機制進行通?報，向領導?匯報火災具?體情況。?2.迅速_?___相關?人員攜帶消?防器具趕赴?現場滅火，?并聽從現場?指揮人員指?揮。3.?如火情較為?嚴重，應立?即與大廈消?防中控取得?聯(lián)系，并與?之協(xié)商處理?辦法措施，?必要時需要?專業(yè)消防滅?火的，迅速?請示領導撥?打119。?三、注意?事項1.?一旦機房發(fā)?生火災，應?遵循以下原?則。首先保?證人員安全?；其次保證?關鍵設備安?全；再保證?一般設備安?全；救火過?程中應邊救?火，邊報警?。2.火?災發(fā)生時，?第一發(fā)現人?查明起火原?因，如因電?源引起，應?首先切斷電?源。四、?預防措施?1.對機房?內電氣設備?定期檢查。?發(fā)現存在問?題的設備及?時維修，消?除安全隱患?。2.每?天定時對機?房重要電氣?設備和電子?設備的溫度?進行了監(jiān)控?，能夠及時?地發(fā)現并消?除隱患。?3.應__?__相關人?員進行消防?安全教育，?學習消防知?識，學會正?確使用各種?滅火器，有?計劃的進行?相關的消防?演習。消?防應急處理?預案專題（?二）一、?目的為預?防和在突發(fā)?水管爆裂時?，避免給商?場造成更大?的損失，為?商場創(chuàng)造一?個良好的經?營環(huán)境。?二、適用范?圍適用于?本轄區(qū)商場?物業(yè)。三?、職責1?.事發(fā)現場?第一人及時?向物業(yè)相關?人員(客服?部、工程部?、保安部)?及監(jiān)控中心?報警，；?2.消防監(jiān)?控管理員接?警后負責通?報相關部門?及人員，并?嚴密監(jiān)視事?態(tài)發(fā)展。?3.客服部?人員在接報?后負責協(xié)調?保潔員工做?好現場清理?、被損物品?統(tǒng)計、保險?理賠等善后?事宜；4?.物業(yè)工程?技術維修人?員負責斷水?、設施設備?之保護工作?。5.物?業(yè)安保處人?員負責做好?警戒、成品?保護工作。?四、處理?流程五、?處理程序?1.當現場?巡視人員或?其它人員發(fā)?現有爆管情?況出現時，?應即刻發(fā)出?通報：1?.1用任何?通訊方式通?知工程人員?趕赴現場，?以便___?_施救；?1.2當在?營業(yè)現場等?重要場合及?事態(tài)有可能?擴大時：?2.應急施?救2.1?在一般狀況?下當工程?人員趕赴現?場時，應及?時找出檢查?漏水的位置?及所屬系統(tǒng)?，例如生活?用水、消防?用水、空調?用水、排水?等，并在許?可能力下，?立即設法制?止漏水：如?關上水閥。?(此時，?消防泵必須?處于手動狀?態(tài))。3?.善后措施?3.1客?戶服務部人?員____?協(xié)調保潔員?工利用現有?設備及工具?，設法清理?現場。3?.2客服部?人員現場清?理、統(tǒng)計受?損物品。?3.3如漏?水可能影響?日常操作、?保養(yǎng)及申報?保險金等問?題，須拍照?以作日后存?檔及證明。?3.4對?相關單位和?租戶進行協(xié)?調處理、賠?償事宜。六?處理注意事?項___?_日常巡邏?時，應留意?渠道是否有?淤泥、雜物?或塑料袋，?隨時加以清?理干凈，以?免堵塞。?2.在正常?施工巡檢過?程中，對施?工規(guī)范應加?強監(jiān)督，盡?量避免出現?爆管。3?.如該地區(qū)?及建筑物曾?經有漏水記?錄，平日必?須準備足夠?沙包，作為?水喉及爆管?使用。七相?關記錄表格?《特別事件?報告》《?重大故障情?況記錄表》?消防應急?處理預案專?題（三）?一、目的?為預防因電?梯發(fā)生人身?意外事故，?避免給商場?造成損失，?為商場創(chuàng)造?一個良好的?經營環(huán)境。?二、適用?范圍適用?于本轄區(qū)商?場物業(yè)。?三、職責?1.司梯工?負責向物業(yè)?及監(jiān)控中心?報警，并細?心做好被困?賓客情緒安?撫工作；?2.消防監(jiān)?控管理員接?警后負責通?報相關部門?及人員，并?嚴密監(jiān)視事?態(tài)發(fā)展。?3.物業(yè)部?人員在接警?后負責通報?相關部門及?人員協(xié)調處?理解決，并?趕至現場細?心做好被困?賓客情緒安?撫工作，處?理完畢后，?做好善后事?宜；4.?物業(yè)工程技?術維修人員?負責配合電?梯保養(yǎng)單位?做好救援工?作。5.?物業(yè)安保處?人員負責配?合相關人員?做好救援及?善后工作。?四、處理?流程五、?處理程序?1.當有乘?客被困電梯?內時，司梯?工及乘客會?按緊急按鈕?、打電話、?敲擊電梯轎?箱門或揮手?等動作方式?，向外界或?監(jiān)控中心求?救，物業(yè)人?員及監(jiān)控中?心管理員接?警后應立即?向各方通報?，到場共同?采取措施：?1.1立?即通知物業(yè)?部經理至現?場指揮。?1.2立即?致電電梯保?養(yǎng)單位的緊?急維修站點?，要求其速?派員解救(?電話于物業(yè)?部及監(jiān)控中?心備案)。?若被困賓客?中有老弱病?幼孕者，或?有人因困失?常的，可向?如下部門求?救：2.?1不慌亂，?穩(wěn)定好自身?情緒。2?.2細心做?好賓客情緒?安撫工作，?勸阻強撬箱?門或爬越維?修孔之人士?，以免意外?，并配合救?援工作開展?。2.3?仔細觀察被?困人員精神?情況，及時?發(fā)現發(fā)病或?精神發(fā)作人?士。3.?物業(yè)工程部?人員應做好?以下工作：?3.1工?程部電氣技?術人員首先?查明電梯停?層位置，了?解電梯故障?情況，3?.2確認電?梯內被困人?員狀況，迅?速與電梯保?養(yǎng)單位取得?聯(lián)系，緊急?通知其來人?處理。3?.3進入電?梯機房，通?過轎箱內語?音器，細心?做好賓客情?緒安撫工作?，勸阻強撬?箱門或爬越?維修孔之人?士，以免意?外。3.?4緊密配合?做好救援及?事故調查工?作。4.?電梯保養(yǎng)單?位應做好以?下工作：?4.1緊急?放人程序?1)由持有?政府主管部?門頒發(fā)的電?梯上崗證之?專業(yè)人員進?行操作，根?據電梯具體?停的位置，?確定電梯向?上或向下停?靠最近樓層?平層位置；?2)進入電?梯機房，先?切斷電梯動?力電源，保?留照明電源?；3)確認?廳門轎門都?已關閉；?4)二人協(xié)?同操作，一?人先握住盤?車手柄，另?一人再用松?閘扳手打開?抱閘，進行?盤車，盤車?手柄使電梯?勻速緩慢升?降；5)?盤到平層位?置后，先釋?放并取下松?閘扳手，然?后再取下盤?車手柄；6?)盤車至平?層位置，由?持有政府主?管部門頒發(fā)?的電梯上崗?證的專業(yè)人?員，用電梯?專用鑰匙開?門放出乘客?；7)開?啟層門時注?意檢查電梯?是否已平層?，以防跌入?井道。4?.2工程部?電氣技術人?員協(xié)同電梯?保養(yǎng)單位專?業(yè)人員查清?電梯困人原?因，排除故?障恢復電梯?正常運行。?5.在賓?客解困時，?物業(yè)部應做?好善后處理?事宜，減少?不良影響。?5.1物?業(yè)部經理在?被困樓層電?梯外，同樣?做好安撫工?作，并通報?救援情況，?使其放心。?5.2如?出現意外傷?亡情況，應?立即通知警?方及保險公?司，并對傷?病者立刻安?排至醫(yī)院救?治，并派員?跟進醫(yī)治情?況。5.?3被困者獲?救后，物業(yè)?部必須一一?詢問其身體?情況，并做?好記錄。記?錄內容同時?要求包括被?困者姓名、?聯(lián)系地址、?電話及到訪?本商場原因?，如當事者?不予合作離?去時，亦記?錄過程備案?。5.4?記錄整個事?件電梯維修?人員、警方?等到場、離?開及處理方?式、傷者救?治醫(yī)院等全?部經過，車?輛號碼等資?料。5.?5清理現場?，做好善后?工作。6?.物業(yè)安保?處人員應配?合做好以下?事宜：6?.1維持秩?序，保護現?場。6.?2協(xié)助做好?救援及善后?工作。7?.監(jiān)控中心?管理員同時?做好以下工?作：7.?1仔細觀察?被困人員精?神情況，密?切監(jiān)視跟蹤?事態(tài)發(fā)展。?7.2及?時向相關各?方傳遞通報?信息。六?、處理注意?事項1.?商場任何人?士，非政府?部門培訓及?許可之專業(yè)?人士，一律?不得擅自嘗?試打開轎箱?門解救被困?者。2.?監(jiān)控中心管?理員致電電?梯電梯保養(yǎng)?單位維修時?，要求詢問?接聽者姓名?并作電話記?錄。3.?電梯保養(yǎng)單?位維修人員?在十五分鐘?內未趕到現?場的，復電?查詢，并每?五分鐘致電?一次詢問。?如維修單位?三十分鐘后?仍未到場時?，應致電消?防部門協(xié)助?處理。4?.若致電消?防公安部門?求救的，應?做好記錄。?5.電梯?困人若被引?致法律訴訟?，記錄被困?人情況及要?求、態(tài)度，?特別是當事?人聯(lián)系地址?等，將為公?司采取主動?措施減少對?方之不滿而?提供幫助。?6.仔細?記錄電梯保?養(yǎng)單位維修?人員、警方?等到、離開?時間和采取?之措施，在?必要時可要?求電梯保養(yǎng)?單位承擔其?違反保養(yǎng)約?定，如緊急?情況處理到?達時間之責?任。7.?電梯內警鐘?和通話器應?經常測試，?使其保持良?好狀態(tài)。?8.電梯在?檢查或維修?時，應掛上?或放置“正?在維修”示?意牌。五?、相關記錄?表格《特別?事件報告》?《重大故?障情況記錄?表》消防?應急處理預?案專題（四?）一、目?的為預防?突發(fā)性停電?而造成商場?內人員傷害?和保證貨品?之安全。?二、適用范?圍適用于?本轄區(qū)商場?物業(yè)。三?、職責1?、高壓配電?工程人員負?責了解停電?原因，并及?時告之監(jiān)控?中心及重要?租戶，做好?送備用電工?作和恢復正?常供電工作?。2、監(jiān)?控人員負責?做好停電說?明工作并對?重點部位實?施嚴密監(jiān)控?，與保安人?員配合防止?造成人員傷?害和貨品損?失。3、?保安人員負?責各出入口?安全工作及?停電區(qū)域的?安全巡視工?作，并與樓?層管理人員?協(xié)同，做好?客戶人員之?疏散工作和?貨品安全工?作。4、?管理部工作?人員做好_?___協(xié)調?和善后處理?工作。5?、樓層管理?人員和營業(yè)?員做好客戶?疏散引導工?作和商戶柜?內的貨品安?全工作。?四、處理流?程(一)?停電應急處?理程序：?1.工程措?施2.安?全措施善?后處理(?二)停電應?急處理方案?：1、當?購物中心發(fā)?生停電事故?時，工程技?術主管必須?馬上到高壓?配電房，現?場(值班)?高壓配電技?術人員及時?采取如下措?施：1.?1當屬于購?物中心區(qū)域?內停電的?(對停電區(qū)?域的重要租?戶也應在第?一時間告之?)。檢查?設備運行狀?況，記錄工?作參數，對?較大載荷的?機電設備或?用電單元作?關停處理，?避免恢復供?電時瞬間電?流損壞設備?。1.2?當屬于外網?供電而造成?停電的(高?壓失電)?(具體操作?見附件一)?2、物業(yè)?人員安全措?施如下：?2.1監(jiān)控?、安全保衛(wèi)?人員(其?人員調動有?保安主管統(tǒng)?一調配)?(告之具體?內容需得到?總值確認)?。2.2?物業(yè)管理人?員___?_樓層管理?人員、營業(yè)?員、收銀員?安全措施如?下3.1?在發(fā)生停電?事故時，保?持鎮(zhèn)靜，忌?離開營業(yè)現?場，保證貨?品、財物安?全。3.?2必要時，?告之客戶，?暫時停止營?業(yè)。3.?3在接到疏?散通知后，?引導客戶走?安全通道，?離開商場。?3.4在?恢復供電后?，協(xié)助管理?人員做好物?品清點工作?。(三)?停電應急處?理注意事項?：1.停?電發(fā)生時，?必須核實電?梯內