職業(yè)素質(zhì)提升課件

職業(yè)素質(zhì)提升職業(yè)素質(zhì)提升揚起事業(yè)的風帆

——提升職業(yè)化素質(zhì)

許麗霞

青年勵志系列課程之一揚起事業(yè)的風帆青年勵志系列

追求事業(yè)的道路是成功與挫折同在的并行路，消極的態(tài)度，落后的觀念，錯誤的方向會使這條路更為坎坷曲折！良好的職業(yè)素養(yǎng)會使你所追求的事業(yè)之路越走越寬，越走越順！

1、傳授基礎(chǔ)的職業(yè)知識2、樹立正確的職業(yè)觀念3、培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)能力4、于無形中提高工作效率課程目標1、傳授基礎(chǔ)的職業(yè)知識課程目標＊社會分工＊必備技能＊合理報酬＊創(chuàng)造財富＊滿足需求定義：職業(yè)是參與社會分工，利用專門知識和技能，創(chuàng)造物資財富、精神財富，獲得合理報酬，滿足物質(zhì)生活和精神生活的工作。什么叫職業(yè)＊社會分工什么叫職業(yè)綜合練習1職業(yè)舉例：農(nóng)民政治家董事長學生保姆公務(wù)員記者舉報人志愿者空姐家教運動員家庭主婦婚慶主持企業(yè)經(jīng)理義工小偷保險經(jīng)紀根據(jù)職業(yè)的定義指出上述稱謂中哪些不屬于職業(yè)？為什么？綜合練習1職業(yè)舉例：職業(yè)化的核心內(nèi)涵

職業(yè)化：即將職業(yè)行為標準化規(guī)范化流程化職業(yè)化的核心內(nèi)涵職業(yè)化：即將職業(yè)行為標準化規(guī)范化流程化職業(yè)化包含的五大因素道德社會化性格角色化言行專業(yè)化（規(guī)范化、程序化）能力結(jié)果化結(jié)果客戶化

職業(yè)化包含的五大因素道德社會化什么是職業(yè)化素質(zhì)豐富的職業(yè)知識正確的職業(yè)觀念優(yōu)秀的職業(yè)能力什么是職業(yè)化素質(zhì)豐富的職業(yè)知識綜合練習2角色名稱職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)家技術(shù)員銷售員教師好家長知識體系能力體系價值體系

寫出以上六種角色名稱的知識體系、能力體系和價值體系

中最重要的內(nèi)容綜合練習2角色職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)家技術(shù)員銷售員教師好家長知識能力綜合練習2參考答案角色名稱職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)家技術(shù)員銷售員教師好家長知識體系企業(yè)管理市場競爭行業(yè)發(fā)展人文環(huán)境專業(yè)知識專業(yè)狀況產(chǎn)品功能消費心理專業(yè)知識心理知識男女老幼生理心理能力體系經(jīng)營管理決策組織產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)銷售傳道授業(yè)愛與被愛價值體系企業(yè)效益冒險精神鉆研精神顧客滿意培養(yǎng)人才感覺良好綜合練習2參考答案角色職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)家技術(shù)員銷售員教師好家長成就事業(yè)必須具備的三個素質(zhì)

職業(yè)倫理——作正確的事情緒智力——正確做事交流溝通——有效做事成就事業(yè)必須具備的三個素質(zhì)職業(yè)倫理——作正確的事

重要的職場觀念

工作不喜歡怎么辦？總沒有機會怎么辦？困難太多怎么辦？挨批評太多怎么辦？首先要樹立正確的觀念！十條重要的職場觀念工作不1

、什么是好工作

1、什么是好工作

2、要有目標和追求2、要有目標和追求3、做好本職工作3、做好本職工作4、機會到有征兆4、5、勇于承擔責任5、勇于承擔責任6、正確的思考問題6、正確的思考問題7、學會接受批評7、學會接受批評8、擁有積極心態(tài)8、擁有積極心態(tài)9、絆腳石為踏腳石

9、絆腳石為踏腳石10、能力要用對地方10、能力要用對地方有必勝的信念；善于稱贊別人；樂于助人，具有奉獻精神；微笑常在，樂觀自信；能使別人感到你的重要。

積極心態(tài)的人有必勝的信念；積極心態(tài)的人第一個推銷員：失望地放棄努力，失敗沮喪而回另一個推銷員：驚喜萬分，最后發(fā)大財而歸故事：兩個皮鞋推銷員第一個推銷員：故事：兩個皮鞋推銷員討論：成功是因為什么？討論：成功是因為什么？提高職業(yè)化素質(zhì)的

層次

調(diào)整方案達到效果親自或協(xié)助實施說服相關(guān)人員接受方案提出解決問題方案分析問題產(chǎn)生原因發(fā)現(xiàn)問題六個提高職業(yè)化素質(zhì)的

層次六個

有效工作方法

工作方法千條萬條，但有12條是身為職業(yè)人所必備的。掌握了這12條工作方法，你就擁有了職場寶典！十二種有效工作方法工作接受問題問職責準備工作學經(jīng)驗請示工作說方法實施工作求效果匯報工作說結(jié)果總結(jié)工作改流程接受問題問職責交接工作講道德回顧工作談感受布置工作定標準關(guān)心下級問過程批評幫助擺事實表揚鼓勵夸人品交接工作講道德

綜合案例練習3閱讀案例，分組回答以下問題：齊瓦勃的表現(xiàn)：齊瓦勃的出生環(huán)境：受教育程度：家庭狀況：第一個職業(yè)：最初發(fā)展意愿：第二個職業(yè)：決心：綜合案例練習3閱讀案例，分組回答以下問題：閱讀案例回答以下問題：其他人的表現(xiàn)：齊瓦勃為什么讀書，企業(yè)分析:第一次升職：別人是否理解支持：齊瓦勃如何理解個人與企業(yè)的關(guān)系：第二次升職：第三次升職：事業(yè)成功的巔峰：齊瓦勃作為職業(yè)人的職業(yè)化素質(zhì)：閱讀案例回答以下問題：案例練習說明

第一步：每一小組每組圍成一圈，認真閱讀案例。

（用時3分鐘）第二步：針對提出的問題，進行研討，認真體會齊瓦勃事業(yè)成功的過程。（用時5分鐘）第三步：將討論結(jié)果寫在紙上。（用時5分鐘）第四步：每組選一個代表上臺，分別回答老師提出的問題。（用時5分鐘）

案例練習說明

第一步：每一小組每組圍成一圈，認真閱讀案例。評判

裁判組成：請各組各派一名代表組成裁判團，共同打分評判裁判原則：公開、公正、公平、專業(yè)水準得分標準：1-16題：每答對一題加5分；17題每答對一個答案加5分，如果是其他小組答過的重復答案扣5分統(tǒng)分：由裁判組共同統(tǒng)計本練習各組得分情況，與其他練習各組得分相加，得出總分，評出課程競賽的團體第一名。評判

多少次揮汗如雨

傷痛曾填滿記憶

只因為始終相信

去拼搏才能勝利

總是在鼓舞自己

要成功就得努力

熱血在賽場沸騰

巨人