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文檔簡介
病房管理制度1.背景病房是醫(yī)院日常工作的重要組成部分。病房管理的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院患者的治療效果、患者的滿意度以及醫(yī)院的聲譽(yù)。因此,建立科學(xué)合理的病房管理制度對于醫(yī)院的良性發(fā)展具有非常重要的意義。2.目的為了規(guī)范病房管理,保障患者的治療安全和醫(yī)療質(zhì)量,營造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,特制定本病房管理制度。3.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有的病房。4.管理機(jī)構(gòu)病房的管理機(jī)構(gòu)是醫(yī)院的醫(yī)療管理部門。5.管理人員的職責(zé)5.1護(hù)士長負(fù)責(zé)管理全病區(qū)的護(hù)士工作,指導(dǎo)控制護(hù)士的工作質(zhì)量。確保各項任務(wù)完成,協(xié)助護(hù)士完成各項醫(yī)療活動和保健工程。檢查各種床單、被褥、枕套、護(hù)理用具的更換清洗情況。按病人情況,調(diào)動空閑護(hù)士協(xié)助其他病房。5.2護(hù)士測量患者的生命體征如血壓、脈搏和體溫等,并及時記錄在護(hù)理記錄單上。按照醫(yī)生的醫(yī)囑給予患者藥品,并記錄相關(guān)信息。整理、清潔衛(wèi)生,維護(hù)病人個人衛(wèi)生。向病人及家屬提供必要的知識、指導(dǎo)和幫助。對于需要特殊監(jiān)護(hù)的患者,要按照醫(yī)生的要求,進(jìn)行24小時不間斷的護(hù)理。珍惜時間,努力工作,勤勉盡責(zé),維護(hù)醫(yī)院的形象和信譽(yù)。5.3清潔衛(wèi)生員負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔。定期對地面、廁所、衛(wèi)生間、門窗、墻壁、床墊、桌椅等生活用品、設(shè)施進(jìn)行清潔,保證環(huán)境清潔整潔。定期給病房進(jìn)行終末消毒,并審核消毒工作記錄。6.患者權(quán)益保障6.1隱私保護(hù)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)尊重患者的隱私,不得在未經(jīng)患者允許的情況下,私自泄露個人信息。6.2信息公開醫(yī)院應(yīng)當(dāng)向患者及家屬明確告知病情、治療進(jìn)度、醫(yī)療費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量等基本信息。6.3健康權(quán)益醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范及操作規(guī)程,保障患者的生命安全。6.4投訴處理如患者對病房服務(wù)不滿意,可向醫(yī)院投訴,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時處理。7.病房管理制度執(zhí)行7.1操作規(guī)程醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照病房管理制度規(guī)定的各項操作規(guī)程行事。7.2監(jiān)督檢查醫(yī)療管理部門應(yīng)當(dāng)定期對病房進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保各項規(guī)定得到遵守。7.3不遵守制度的后果醫(yī)院對不遵守本制度的醫(yī)務(wù)人員,將依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定,給予相應(yīng)的處理。8.結(jié)語病房是醫(yī)院重要的支撐部門之一,必須建立規(guī)范管理制度,保障患者的權(quán)益和安全。
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