2023年物業(yè)公司的上半年工作總結(jié)3篇(大全)

第頁共頁2023年物業(yè)公司的上半年工作總結(jié)3篇(大全)物業(yè)公司的上半年工作總結(jié)篇一在物業(yè)前臺工作了半年，讓我收獲頗豐，只是沒想到半年光陰過得這么快，我都沒反響過來就完畢了了，下半年也徐徐展開，在上半年了我對半年工作做一個概括。前臺有很多的學問，時代在進步，工作的崗位職責也會發(fā)生改變我們前臺雖然不會快速的改變但是我也時刻準備著，在工作中始終抓住學習的時機，向客戶學習，向同事學習，向客戶學習客戶的禮貌，向同事學習同事的技巧，保持一顆不斷探究不斷追求的心，工作態(tài)度認真，時刻關(guān)注相關(guān)的各種新聞娛樂時刻做好各種事情的準備，多說有備無患，時代在進步，我們也要一起跟隨進步，前臺的工作看似簡單但里面的學問可是很多的只有保持時刻不斷的進步，時刻不斷的進去，積極向上，多學多做，多問題。不偷懶，不混日子，讓自己過得充實，讓自己過得快樂，每一次在工作中感到自己的進步內(nèi)心都是充滿喜悅的，每一次的成功每一次都能讓我對自己更加有信心，更加的愿意去學習，去武裝自己，于是俱進，時刻提升自己的才能。我的工作經(jīng)歷相對缺乏，沒有老員工們做的得心應(yīng)手，面對需要幫助的客戶是總是感到害怕，不敢面對擔憂自己做不好，對自己缺乏信息，對工作雖然有責任心，但是會經(jīng)常犯一些小錯誤，這些缺點缺乏讓我在工作的時候感到了阻礙，工作起來不順利，也讓人非常的惱火，我對這些問題已經(jīng)理解，我會針對這些問題做出改正，通過不斷的去理論工作，去幫助工作，去努力做好自己的一切，經(jīng)歷缺乏，學，害怕鍛煉膽子，工作做好后細心多檢查幾遍這樣保證自己不會犯錯。上半年的工作讓我收獲很多，對待自己下半年也有了明確的目的方案，我可以感到自己的提升我會在以后的時間了在工作中做得更好。物業(yè)公司的上半年工作總結(jié)篇二20__年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年下半年，過去半年，是公司提升企業(yè)平安、效勞品質(zhì)的半年，也是平安管理部工作貫徹工程部指標完成的較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，對半年的工作進展回憶，總結(jié)經(jīng)歷、查找缺乏，以利于在新的半年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。一、優(yōu)質(zhì)效勞、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準那么，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷進步自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)平安管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽。二、預(yù)防為主、重點布控。在公司總部的關(guān)心指導下，工程部通過制定各項平安方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。工程經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反響會，通報情況提出要求平安部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。平安管理部通過對20__年上半年工作進展回憶和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改缺乏之處并制定新半年的提升效勞目的，以利于20__年平安管理部各項工作更好的全面展開。三、以下幾項工作是保安部20__年下半年的工作重點及提升項。1、我們將始終貫徹落實“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案詳細施行還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。2、保安員及領(lǐng)導組織管理程度有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理才能等綜合素質(zhì)上下不一、參差不起，保安部與工程制定的管理標準尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。3、效勞質(zhì)量尚需優(yōu)化和進步：從屢次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的效勞質(zhì)量，橫向比擬有高有低，縱向比擬有優(yōu)有劣。保安部將強化管理到達白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的效勞標準。4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、效勞不周到、處理應(yīng)變不靈敏，這些問題嚴重影響著整體的效勞質(zhì)量。在20__年下半年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。物業(yè)公司的上半年工作總結(jié)篇三光陰飛逝，20xx年不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。一、前臺接待方面前臺接待是客服部的效勞窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)視區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)絡(luò)小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門效勞。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電69個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有____，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)絡(luò)，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進展派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進展上門回訪或回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作程度有了明顯的進步，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。二、檔案管理方面檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進展較徹底的分類整理，做到目錄明晰，檢索方便，各棟住戶資料進展盒裝化、各部門檔案進展袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)標準化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。三、各項費用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進展，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)效勞費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50396元;光纖使用費xx元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。四、經(jīng)歷與收獲半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作才能上都有了較大的進步，已具備了____工作經(jīng)歷，可以比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語表達才能等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的進步，保證了本崗位各項工作的正常運行，可以以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極進步自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作