2023年商務(wù)談判的報(bào)告(三篇)

第頁共頁2023年商務(wù)會(huì)談的報(bào)告(三篇)商務(wù)會(huì)談的報(bào)告篇一一會(huì)談的定義會(huì)談是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達(dá)成協(xié)議的過程。二概要：12月16日上午，我專業(yè)進(jìn)展一了一次模擬會(huì)談。主要內(nèi)容是，我方s公司(日方)向t公司(中方)出售一批fp-148貨車，由于貨車使用時(shí)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題，致使t公司蒙受宏大經(jīng)濟(jì)損失，t公司向我公司要求索賠，就索賠問題雙開展開了一次長達(dá)40分鐘的索賠會(huì)談。三會(huì)談的階段此次的會(huì)談過程分為六個(gè)階段：1.導(dǎo)入階段：主要是讓會(huì)談參與者通過介紹互相認(rèn)識，彼此熟悉，以創(chuàng)造一個(gè)有利于會(huì)談的良好氣氛。2.概說階段：會(huì)談各方簡要亮出自己的根本想法、意圖和目的，以求為對方所理解。3.明示階段：根據(jù)前一階段會(huì)談各方表述的意見，尤其是互相存異或有疑問處，會(huì)談各方此時(shí)會(huì)進(jìn)一步明確各自的利益、立場和觀點(diǎn)。4.交鋒階段：會(huì)談各方的目的都是為了獲得自己的所需的利益，自然就會(huì)有矛盾，而矛盾的激化就會(huì)導(dǎo)致對立的狀態(tài)的出現(xiàn)，這時(shí)候，會(huì)談各方互相交鋒，彼此爭論，緊張交涉，討價(jià)還價(jià)，逐漸確定妥協(xié)的范圍。5.妥協(xié)階段：交鋒的完畢，便是尋求妥協(xié)途徑的時(shí)刻。妥協(xié)階段就是各方互相讓步，尋求一致，達(dá)成妥協(xié)。6.協(xié)議階段：在這一階段，會(huì)談各方經(jīng)過交鋒和妥協(xié)，求同存異或求同去異，根本或一定程度到達(dá)自己的目的，于是便點(diǎn)頭同意，各自在協(xié)議書上簽字，握手言歡，會(huì)談宣告完畢。四會(huì)談過程中應(yīng)用的會(huì)談技巧1寬松的環(huán)境正如被侖所說：假如能把敵人變成朋友，就等于我們成功了。因此會(huì)談一開場，我方為防止優(yōu)勢首先采取了拉近感情，緩解氣氛的策略。“我對中國的文化有著深沉的興趣，我國和日方歷來及有一樣的文化淵，希望我們在會(huì)談桌上合作愉快，在會(huì)談桌下，我們能成為朋友，不知貴方是否贊同我方的意見?”中方對我方的觀點(diǎn)并無異議。既然是會(huì)談，那么雙方就需要交流，誰都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境，因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的會(huì)談?wù)咄际菑闹行淖h題之外開場，逐步引入正題。輕松和諧的會(huì)談氣氛，可以拉近了雙方的間隔，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí)，高明的會(huì)談?wù)邥?huì)隨著話題的不斷深化，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€(gè)又一個(gè)的承諾，直到滿足自己的所欲為止。2化解沖突雖然我們都在追求雙贏，但不是任何問題都能到達(dá)雙贏，通常當(dāng)會(huì)談陷入僵局的情況下，都是因?yàn)闀?huì)談?wù)卟扇×鍪降臅?huì)談方法。這時(shí)的情況只有一種：必須有一方作出一定的讓步來達(dá)成協(xié)議。但這樣，會(huì)談就會(huì)變?yōu)橐粓鲆庵玖⒌谋荣?，看誰最固執(zhí)或者誰大方。這時(shí)，會(huì)談就會(huì)陷入一場持久的僵局中，不利于雙方以后的進(jìn)一步合作。這時(shí)候，我們就需要淡化立場，而要追求利益的共同點(diǎn)，因?yàn)槲覀冊S多人在感情用事下，往往忽略了在雙方對立的立場背后，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當(dāng)然，讓步的會(huì)談并不等于是失敗的會(huì)談。在會(huì)談中最忌諱的是隨意作出不當(dāng)?shù)淖尣健Ｓ薪?jīng)歷的會(huì)談?wù)邥?huì)用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的會(huì)談才能是一個(gè)雙贏的會(huì)談。在這場會(huì)談中中方?jīng)r中方在貨車質(zhì)量上雖然只字未提索賠問題，但已為索賠說明了理由和事實(shí)根據(jù)，展示了中方會(huì)談威勢，我方對中方的這一招早有意料，因?yàn)樨涇嚨馁|(zhì)量問題是一個(gè)無法回避的事實(shí)，我方無心在這一不利的問題上糾纏。我方的策略是盡量壓低賠償金額，中方對貨車質(zhì)量這一關(guān)鍵問題緊追不舍，我方有意日方轉(zhuǎn)了話題，答非所問，但中方步步緊逼，我方步步為營，會(huì)談氣氛漸趨緊張。在會(huì)談開場不久，就在如何認(rèn)定貨車質(zhì)量問題上陷入僵局。隨后我方代表在中方所提質(zhì)量問題攻勢下，及時(shí)調(diào)整了會(huì)談方案，采用以柔克剛的手法，向?qū)Ψ教咂で颉安?不!對商檢公證機(jī)關(guān)的結(jié)論，我們是相信的，我們是說貴國是否可以作出適當(dāng)讓步。否那么，我們無法向公司交待?！蔽曳阶鞒鲎尣剑詈笠悦枯v貨車14萬日元的價(jià)格達(dá)成一制協(xié)議。3隱藏你的感情在商務(wù)交往中，人的情緒上下可以決定會(huì)談的氣氛，如何對待會(huì)談?wù)叩那楦斜砺?，特別是處理好會(huì)談?wù)叩牡吐涞那榫w，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)然，我們期待會(huì)談對手的感情泄露能有助于會(huì)談的順利進(jìn)展。但個(gè)人的情緒是有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng)，矛盾激化，會(huì)使會(huì)談陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握會(huì)談?wù)叩母星楸砺兑彩墙鉀Q人的問題的一個(gè)重要方面。4提出最正確選擇要想最快的到達(dá)會(huì)談的目的，就需要做多方面的準(zhǔn)備，比擬好的方法是根據(jù)實(shí)際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個(gè)最正確方案，作為達(dá)成協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)。有了多種應(yīng)付方案，就會(huì)使你有很多的余地。同時(shí)，你的最正確選擇越可行，越切合實(shí)際，你改變會(huì)談結(jié)果的可能性就越大。因?yàn)槟愠浞掷斫夂驼莆者_(dá)成協(xié)議與不達(dá)成協(xié)議的各種利弊關(guān)系，進(jìn)而就比擬好地掌握了會(huì)談的主動(dòng)權(quán)，掌握了維護(hù)自己利益的方法，就會(huì)迫使對方在你所希望的根底上會(huì)談價(jià)格雖然不是會(huì)談的全部，但毫無疑問，有關(guān)價(jià)格的討論仍然是會(huì)談的主要組成局部，在任何一次商務(wù)會(huì)談中價(jià)格的商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間，很多沒有結(jié)局的會(huì)談也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。在這次會(huì)談中，我深深體會(huì)到無論以何種條件成交，最重要的是要讓對方感覺自己贏得了會(huì)談，對方只有通過自己的努力把價(jià)格談下來，才會(huì)相信這是你能承受的最低價(jià)格，否那么即使你有三寸不爛之舌，對方也不會(huì)相信。再小的生意也要做長線，只有在對方心里平衡的前提下，你才會(huì)無論以何種條件成交，最重要的是要讓對方感覺自己贏得了會(huì)談，對方只有通過自己的努力把價(jià)格談下來，才會(huì)相信這是你能承受的有下次交易的時(shí)機(jī)，倘假設(shè)你寸土不讓，這次也答應(yīng)以成交，但下次就會(huì)非常困難了，會(huì)談桌上沒有絕對的信任，即使你有極佳的客情。請記住，當(dāng)對方猜不到你的底牌，而你又不能讓價(jià)時(shí)，你很有可能錯(cuò)失下一次的交易時(shí)機(jī)。簡單說，作為賣方希望以較高的價(jià)格成交，而作為買方那么期盼以較低的價(jià)格合作，這是一個(gè)普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的會(huì)談中。雖然聽起來很容易，但在實(shí)際的會(huì)談中做到雙方都滿意，最終到達(dá)雙贏的場面卻是一件不簡單的事情，這需要你的會(huì)談技巧和膽略.索賠問題也不例外，賠償方希望盡量降低索賠額，被賠償方那么希望盡可能多的獲得賠償。一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)談?wù)?，首先要有商人的精明，要意識到會(huì)談并不是無休止地討價(jià)還價(jià)，也不是要蠻橫不講理。會(huì)談應(yīng)是互惠互利的，沒有勝敗之定論，成功的會(huì)談每一方都是勝者，會(huì)談應(yīng)是基于雙方(或多方)的需要，尋求共同最大利益的過程，在這一過程中，每一方都渴望滿足直接與間接的需要，但必須顧及對立的需要，會(huì)談才能成功。作為一名營銷籌劃專業(yè)的學(xué)生，在不久的將來我們即將步入社會(huì)，面對眾多的客戶，我們將會(huì)有一場接著一場的會(huì)談，這就需要我們掌握會(huì)談技巧和掌控場面的本領(lǐng)。我們在平時(shí)就要鍛煉自己和別人進(jìn)行交流。為我們的以后做準(zhǔn)備。商務(wù)會(huì)談是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目的，而就交易條件進(jìn)展互相協(xié)商的活動(dòng)。人生無處不會(huì)談，推銷產(chǎn)品是會(huì)談，生意往來是會(huì)談，上街購物要會(huì)談，連夫妻溝通都要會(huì)談，只要想把自己的想法讓別人承受，就需要會(huì)談。所以會(huì)談不只是老板或主管階級的專利，不管您如今是什么身份，時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對各種會(huì)談的才能。而商務(wù)會(huì)談是會(huì)談的一種，在交易過程中承當(dāng)著不可替代的作用，是維護(hù)己方利益、爭取更多收益的重要手段。為了加強(qiáng)我們對商務(wù)會(huì)談的理解，親身體驗(yàn)商務(wù)會(huì)談時(shí)的心情，提升我們的臨場理論才能等，從xx年5月開場，我們在商務(wù)會(huì)談授課教師陳立峰教師的帶著下，進(jìn)入了一場模擬會(huì)談的準(zhǔn)備階段。詳細(xì)包括分組、確定會(huì)談?lì)}目、分配角色、分工、搜集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬會(huì)談等，最后于xx年6月15日，在a樓教室進(jìn)展了最后的模擬會(huì)談演示。通過這次模擬會(huì)談，我們獲得多方面的收獲，以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識：1.會(huì)談是課本知識的總結(jié)會(huì)談的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去，通過組織整合課本的知識要點(diǎn)，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個(gè)較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個(gè)比擬明晰地認(rèn)識。2.會(huì)談注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕，會(huì)談自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在，最好的會(huì)談結(jié)局就是雙贏，所以在會(huì)談時(shí)，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是會(huì)談獲得圓滿的結(jié)局。3.會(huì)談的最高境界會(huì)談絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的會(huì)談需要理解如何運(yùn)用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達(dá)成自己的理想目的，進(jìn)而更增加彼此長遠(yuǎn)的交情，(轉(zhuǎn)載自第一，請保存此標(biāo)記。)真正到達(dá)雙贏的最高境界。4.會(huì)談就像下棋會(huì)談就像下棋，不但要隨機(jī)應(yīng)變，還要算無遺策，唯有可以完全操控過程的人，才可以主導(dǎo)會(huì)談的過程。借著現(xiàn)場的會(huì)談實(shí)習(xí)，可以更深化體會(huì)如何運(yùn)用會(huì)談技巧，營造會(huì)談的有利氣氛。5.會(huì)談是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”!什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮會(huì)談時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能到達(dá)雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。6.用證據(jù)說話提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并承受我方要求。7.肢體語言的表達(dá)在會(huì)談中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是成功者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表達(dá)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氣氛的催化劑，是一種禮儀。8.語言的運(yùn)用我選擇去;我打算;試試看有沒有其他可能性.這都屬于可能性語言的運(yùn)用，可能性語言開場了一種全新的溝通技巧，可以防止無意中的傷害，引發(fā)考慮更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難理解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)心、理解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的表達(dá)，也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語言的運(yùn)用才能，做5%的人。另外，在組織此次會(huì)談的過程中我擔(dān)任小組副組長一職，負(fù)責(zé)協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進(jìn)程。而在會(huì)談小組內(nèi)我分到市場調(diào)查員的角色，編材料、算數(shù)據(jù)等等，這兩個(gè)角色都讓我學(xué)到了一些東西，比方：交流、協(xié)作等?？傊疀]有白干活商務(wù)會(huì)談心得體會(huì)經(jīng)過這一個(gè)星期的商務(wù)會(huì)談實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多。這次商務(wù)會(huì)談實(shí)訓(xùn)進(jìn)展了模擬的商務(wù)會(huì)談，通過自己找資料，與組員商量，還是對商務(wù)會(huì)談?dòng)辛艘欢ǖ恼J(rèn)識。商務(wù)會(huì)談就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)展的，或是為理解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益，商務(wù)會(huì)談的目的是參與會(huì)談的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來到達(dá)自己的目的，實(shí)現(xiàn)自己的目的。通過這次會(huì)談，我感受到了組員的協(xié)作精神，也有很大的收獲。我們這組是負(fù)責(zé)唐獅加盟株洲總代理，然后與唐獅總部進(jìn)展會(huì)談。我們小組通過分工合作很順利的與對方達(dá)成共識。同時(shí)通過這次模擬會(huì)談我主要認(rèn)識了一些這些在商務(wù)會(huì)談中要注意的知識，全面的搜集信息對于一次正式的會(huì)談是很重要的。我們小組在開場幾天搜集資料，晚上就坐到一起討論總結(jié)資料。特別是在星期四的晚上，我們兩個(gè)小組去商務(wù)會(huì)談室演練。開場兩個(gè)小組都不知道從何下手，總是一討論就拍桌子、吵架。因?yàn)槎枷胧棺约旱睦孀畲蠡?，誰都不松口，不肯讓步。演練的時(shí)候我們的協(xié)議沒有達(dá)成?；貋砗?，我們小組又坐到一起，通過進(jìn)一步的斟酌問題，在第二天的正式會(huì)談中到達(dá)了很好的效果。我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識，也感受到了合作的偉大力量。會(huì)談過程中的劇烈爭辯，迂回讓步，都在一定程度上鍛煉了我們的才能，也讓我們認(rèn)識到了自己的缺乏。我想說的是我們真的都付出很多，同時(shí)也得到了很多。商務(wù)會(huì)談的報(bào)告篇二過這次商務(wù)模擬會(huì)談，我們大家都受益匪淺。首先，這種實(shí)際模擬操作，打破了傳統(tǒng)的理論教育方式，讓我們親身經(jīng)歷，更加深有體會(huì);其次，通過這樣一個(gè)過程，讓我們對會(huì)談的流程有了更進(jìn)一步的理解。通過這次的商務(wù)會(huì)談，讓我發(fā)現(xiàn)商務(wù)會(huì)談是所有銷售工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),很多人銷售工作做的很好,但一提到會(huì)談就猶如魚梗在喉。會(huì)談既是矛也是盾。進(jìn)，可以攻擊對手。退，可保護(hù)自己。使自己的利益最大化是每一個(gè)會(huì)談?wù)叩淖罱K目的。但每個(gè)會(huì)談?wù)叨紤?yīng)該牢記：每次會(huì)談都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使會(huì)談順利進(jìn)展下去。商務(wù)會(huì)談能增加企業(yè)的利潤，商務(wù)會(huì)談是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目的的手段;商務(wù)會(huì)談是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑;商務(wù)會(huì)談是企業(yè)開拓市場的重要力量。會(huì)談的關(guān)鍵是人。會(huì)談人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有比備的專業(yè)才能和相關(guān)的知識才能。除了注意會(huì)談人員的個(gè)人素質(zhì)，還應(yīng)該注意其選擇任用。一個(gè)工程的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，根本都是由會(huì)談人員的操作來評定和掌控的，因此，會(huì)談人員的選擇至關(guān)重要。會(huì)談人員的性格決定了其會(huì)談風(fēng)格，首席會(huì)談官的風(fēng)格奠定了會(huì)談小組的基調(diào)，在會(huì)談過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場會(huì)談的趨勢，只有擁有會(huì)談主控話語權(quán)，在會(huì)談中占有優(yōu)勢的團(tuán)隊(duì)，才能使會(huì)談結(jié)果趨向期望值，獲得成功。選對人，才能做對事。其次是商務(wù)會(huì)談的禮儀問題。上一點(diǎn)談到了人，涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是會(huì)談人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。不管男女人員，在會(huì)談時(shí)的著裝、言行，可能關(guān)及到一場會(huì)談的成敗。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽(yù)，當(dāng)然個(gè)人的就更不在話下了。所以每一個(gè)會(huì)談人員對這個(gè)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)非常重要。會(huì)談策略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場的會(huì)談。會(huì)談人員在會(huì)談前必須做一個(gè)周密而完善的策略，商討各個(gè)會(huì)談成員所扮演的角色，制訂和預(yù)測在會(huì)談中所采用的形式策略和應(yīng)對方式。在一場會(huì)談中，開場時(shí)怎樣奠定根底，過程中如何隨機(jī)應(yīng)變，對常用的17種會(huì)談策略如何運(yùn)用，語言的使用技巧，報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等，都是值得先去考慮注意的。企業(yè)開展講求戰(zhàn)略，商務(wù)會(huì)談講究策略，而會(huì)談策略具有明顯的階段性和埋伏性，因?yàn)楹芏鄦栴}只有在會(huì)談進(jìn)展時(shí)才出現(xiàn)，它是埋伏的，但在會(huì)談中又會(huì)出現(xiàn)。針對這種埋伏性問題，那么策略的制訂就必然具有階段性?？偟恼f來，會(huì)談策略終要影響最終會(huì)談結(jié)果，制訂有效的會(huì)談策略是很有意義的。會(huì)談細(xì)節(jié)決定會(huì)談成敗。在會(huì)談桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以點(diǎn)頭，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會(huì)場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題，比方在會(huì)談時(shí)的語氣語速，說堅(jiān)決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有盤旋的余地，當(dāng)然，這些都是要在會(huì)談的氣氛中去體會(huì)的，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場會(huì)談失敗。不管是會(huì)談，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。會(huì)談的理論性和實(shí)用性極強(qiáng)，在這次模擬商務(wù)會(huì)談中我學(xué)到了很多，但還是有很多的缺乏，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)歷是一個(gè)原因，但更多的沒有體會(huì)到會(huì)談人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的理論體會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易無視;最后，就是深化體會(huì)到今日事，今日畢。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程，重在積累，而不能想一蹴而就。商務(wù)會(huì)談實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)會(huì)談實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次實(shí)訓(xùn)由我們的王鵬教師帶著，并且這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著“假設(shè)爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建立”主題展開，為期一周的商務(wù)模擬會(huì)談。王教師讓我們進(jìn)展模擬會(huì)談是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈敏掌握程度和實(shí)際運(yùn)用才能，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識學(xué)以致用，理論與實(shí)際充分結(jié)合。這次實(shí)訓(xùn)教師把全班同學(xué)分成五個(gè)小組，并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色，在“假設(shè)爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演____和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建立”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個(gè)主題的模擬會(huì)談中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)會(huì)談的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)汲取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改良、不斷進(jìn)步、不斷超越。一、認(rèn)識：1、從會(huì)談前的人員分工、搜集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬會(huì)談?wù)宫F(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)才能、動(dòng)手才能和團(tuán)隊(duì)合作才能及各方面溝通、組織才能。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了教師和同學(xué)之間的間隔。2、會(huì)談前，資料的搜集、整理對會(huì)談很重要，影響著會(huì)談的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。3、會(huì)談時(shí)，明確自身立場時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，改變會(huì)談形勢。4、學(xué)會(huì)控制會(huì)談氣氛，一張一弛，拉近會(huì)談雙方間隔，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)會(huì)談圓滿達(dá)成。5、在會(huì)談開場之前分配好會(huì)談選手各自的任務(wù)、職責(zé)以到達(dá)互相配合、互相協(xié)調(diào)的目的，從而進(jìn)步會(huì)談成功率。二、缺乏：1、在語言表達(dá)方面，犀利的言語還擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失修養(yǎng)又留有繼續(xù)會(huì)談的空間，并且作為一個(gè)會(huì)談人員要時(shí)刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。2、會(huì)談開局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法，讓會(huì)談一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂。三、收獲：在這周的實(shí)訓(xùn)中，雖然只是一次模擬會(huì)談，但也讓我感受到了會(huì)談的氣氛，反思到以下幾點(diǎn)：1、商務(wù)會(huì)談的原那么。在商務(wù)會(huì)談中不要在立場上討價(jià)還價(jià)，爭執(zhí)不休，這樣會(huì)降低會(huì)談的效率，要協(xié)調(diào)會(huì)談雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得根底上提出自己的看法，不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對方，要有良好的會(huì)談情緒，有良好的溝通，是對方理解自己的會(huì)談是誠心的而不是虛情假意，當(dāng)然，會(huì)談的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!2、商務(wù)會(huì)談的技巧。在會(huì)談的過程中，要注意幾點(diǎn)：1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要親密注意對方的反響，看對方的反響隨時(shí)改變自己的應(yīng)對策略;2.提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點(diǎn)，不要問一些無關(guān)緊要的問題;3.答復(fù)技巧，答復(fù)的時(shí)候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4.說服技巧，在說服對方的時(shí)候，要做好利益分析^p，簡化接收手續(xù)，當(dāng)對方不滿時(shí)，要防止?fàn)幷摗?、商務(wù)會(huì)談的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時(shí)，才能更好的在會(huì)談的過程中獲得會(huì)談的優(yōu)勢。4、在商務(wù)會(huì)談中，我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的會(huì)談，才能在會(huì)談的過程中獲得有利的地位。5、要理解對手，因?yàn)橹褐耍賾?zhàn)不殆。另外，經(jīng)過教師的指點(diǎn)，我們充分認(rèn)識了此次模擬會(huì)談的缺乏之處，讓我們學(xué)到更多會(huì)談技巧，經(jīng)過了這次會(huì)談，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點(diǎn)體會(huì)，或是一點(diǎn)經(jīng)歷，或是認(rèn)識到自己的缺乏，那就讓我們找準(zhǔn)方向，這對我們以后的會(huì)談將有不少借鑒之處。商務(wù)會(huì)談的報(bào)告篇三營銷n112楊昀睿20xx451090922商務(wù)會(huì)談綜合訓(xùn)練是市場營銷專業(yè)必修課中的理論課。通過商務(wù)會(huì)談綜合訓(xùn)練，使學(xué)生在實(shí)際操作中熟悉、掌握會(huì)談的根本理論、根本原那么和根本方法，把握商務(wù)會(huì)談的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個(gè)階段的運(yùn)作，掌握商務(wù)會(huì)談開場之前搜集情報(bào)的方法，組建會(huì)談團(tuán)隊(duì)并掌握制定會(huì)談方案的方法，熟悉商務(wù)會(huì)談的策略和技巧，并且可以在模擬會(huì)談活動(dòng)中純熟運(yùn)用。此次實(shí)訓(xùn)要求我們掌握商務(wù)會(huì)談前情報(bào)搜集的根本方法;制定商務(wù)會(huì)談方案的根本方法并學(xué)會(huì)制定商務(wù)會(huì)談方案;商務(wù)會(huì)談地點(diǎn)選擇方法及布置場地的技巧，掌握模擬會(huì)談的方法;商務(wù)會(huì)談各階段的會(huì)談方法、技巧和策略，包括開局、報(bào)價(jià)、議價(jià)、讓步階段;在商務(wù)會(huì)談中準(zhǔn)確把握完畢時(shí)機(jī)，純熟運(yùn)用商務(wù)會(huì)談的完畢技巧和促成簽約的策略。商務(wù)會(huì)談實(shí)訓(xùn)分三個(gè)階段：1.商務(wù)會(huì)談準(zhǔn)備：搜集情報(bào);制定商務(wù)會(huì)談方案。2.商務(wù)會(huì)談過程：開局、報(bào)價(jià)、議價(jià)、讓步各階段特點(diǎn)及策略施行。3.商務(wù)會(huì)談完畢：把握時(shí)機(jī)，完畢會(huì)談，簽訂合同。會(huì)談前，我們根據(jù)各自特點(diǎn)，合理分工，發(fā)揮各自所長，組長掌握進(jìn)度，催促成員完成任務(wù)。會(huì)談準(zhǔn)備我作為小組的法律參謀，給組員搜集并提供了大量的電腦報(bào)價(jià)，制定了初步的會(huì)談方案，再和組員們商量改良。會(huì)談過程中，我負(fù)責(zé)扮演“咨詢者”，配合主談，在一些問題上通過紙條的方式給主談提供必要的信息，議價(jià)時(shí)候問對方一些保障的問題。雙方同意達(dá)成合作時(shí)，提供合同，公正等，使模擬會(huì)談完好。商務(wù)會(huì)談實(shí)訓(xùn)完畢了，在這次實(shí)習(xí)中我們進(jìn)展了商務(wù)會(huì)談業(yè)務(wù)的模擬操作。通過對角色的分工，我對會(huì)談的各環(huán)節(jié)及各種人員的安排配置都有了進(jìn)一步的理解。這讓我對商務(wù)會(huì)談?dòng)辛诵碌恼J(rèn)識：不管在日常生活里，還是在商業(yè)往來中，不管你是不是商人，律師，會(huì)談都無時(shí)不發(fā)生，小到買件日用品的討價(jià)還價(jià)，大到各種正式非正式的商務(wù)會(huì)談。總之，會(huì)談每時(shí)每刻都在你的身邊，從某種程度上甚至深化地影響著你生活質(zhì)量的上下以及生意場上的成敗得失。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開展，人與人之間的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益，商務(wù)會(huì)談迅速開展起來并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié)。然而，商務(wù)會(huì)談并不是在只在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)展。商務(wù)會(huì)談是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目的過程中，實(shí)現(xiàn)維護(hù)雙方商業(yè)利益以及商業(yè)價(jià)值的一種有力手段。會(huì)談的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互惠。如何實(shí)現(xiàn)雙贏互惠才是我們進(jìn)展商務(wù)會(huì)談的最終目的。在模擬會(huì)談期間，我的組織才能、協(xié)調(diào)才能以及溝通才能得到了很好的鍛煉。也非常感謝教師給我們創(chuàng)造了一次鍛煉的時(shí)機(jī)。我針對本次模擬會(huì)談的認(rèn)識與缺乏及收獲等方面做了以下實(shí)訓(xùn)總結(jié)，希望通過總結(jié)能整體上認(rèn)識其中的缺乏和可取之處。一、認(rèn)識：1、全面的搜集信息對于一次正式的會(huì)談是很重要的，直接決定著會(huì)談的進(jìn)度及達(dá)成一致的成功率。對電腦的理解使得我在對方推薦電腦時(shí)候第一反響出應(yīng)有的價(jià)格，給大家一個(gè)提示。2、會(huì)談之前，要先想一下自己的優(yōu)勢，并且應(yīng)該貫穿會(huì)談的始終，這樣才會(huì)處于主動(dòng)地位。我們作為買方，是去選擇，而不是一定就要購置，重在雙贏，這樣使得我們在會(huì)談中處于主動(dòng)。3、會(huì)談時(shí)，應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦，思維敏捷，不要陷入對方的怪圈，要不斷轉(zhuǎn)換思路，改變會(huì)談優(yōu)勢。在會(huì)談中，對方推薦了一臺電腦，引我們購置，