互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型之路

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型之路蔡偉（渭南師范學(xué)院人文與社會發(fā)展學(xué)院廣播電視新聞學(xué)2011級1班）摘要：互聯(lián)網(wǎng)趨勢成為當代不可逆轉(zhuǎn)的時代潮流，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下全新的產(chǎn)業(yè)格局和商業(yè)模式引的新革命，對許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)例如實體零售、銀行金融、傳統(tǒng)媒體以及工業(yè)制造業(yè)等造成了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，使得眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門的生存和發(fā)展舉步維艱。當下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何成功轉(zhuǎn)型以謀求更長遠的未來發(fā)展成為關(guān)鍵問題。面對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)浪潮的大沖擊，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)企業(yè)首先要從態(tài)度上轉(zhuǎn)變過來，不畏懼不抗拒，正視挑戰(zhàn)，抓住機遇，以積極的態(tài)度擁抱互聯(lián)網(wǎng)；其次要學(xué)會運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新管理理念和商業(yè)理念，堅持用戶至上、體驗為王；敢于做行業(yè)的攪局者，開辟全新的商業(yè)模式，不斷建立擴大和完善自己的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈；最后需要與時俱進，及時準確把握移動互聯(lián)新趨勢，努力搶占這一未來經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)入口的制高點，只有這樣我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)才能成功的轉(zhuǎn)型并獲得新生。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大潮；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)困境；態(tài)度轉(zhuǎn)型；互聯(lián)網(wǎng)思維；移動互聯(lián)新趨勢一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代大潮流1.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是指基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟活動的總和，在當今發(fā)展階段主要包括電子商務(wù)、即時通訊、搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)游戲四大類型?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟是信息網(wǎng)絡(luò)化時代產(chǎn)生的一種嶄新的經(jīng)濟現(xiàn)象。［1當］人類社會進入互聯(lián)網(wǎng)時代，目前一場宏大的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)變革正悄然降臨?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺下的新技術(shù)和新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟例如移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等，正在以幾何倍的爆炸式增長在全球范圍內(nèi)發(fā)展壯大。20世紀90年代末特別是在進入21世紀后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟乘著信息化互聯(lián)網(wǎng)化的時代浪潮一路高歌猛進，在全球范圍內(nèi)成為經(jīng)濟界的新寵兒。同時它對我們的生活方式尤其是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟格局產(chǎn)生著深刻地變革。一是創(chuàng)造新的信息需求，形成新的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)增長點。這些戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)正在以驚人的速度開拓市場，成為經(jīng)濟增長的強勁新引擎；二是對于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)起到推動作用，逐步實現(xiàn)從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、工業(yè)制造業(yè)向以第三產(chǎn)業(yè)為主的服務(wù)業(yè)推動經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。從九十年代產(chǎn)生到現(xiàn)在短短的20幾年間，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟以驚人的增長速度和巨大的潛力前景為世人矚目，成為各國經(jīng)濟發(fā)展強有力的助推器。根據(jù)麥肯錫最新報告稱：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)值10年間的增長在350倍左右，成為經(jīng)濟的巨大推動力；在過去5年中，互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟增長的貢獻超過20%,占到GDP的3.4%，超過農(nóng)業(yè)和能源，而該比例還在不斷增加；互聯(lián)網(wǎng)每摧毀1個就業(yè)崗位，便新創(chuàng)造2.6個新的就業(yè)崗位。以著名的Facebook公司為例，根據(jù)調(diào)查顯示，這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在2014年大約對全球經(jīng)濟產(chǎn)生了2270億美元的影響，還催生了450萬個就業(yè)崗位。如果我們把Facebook當做一個國家來看待，其多達13.5億的用戶數(shù)量相當于世界第二大人口大國。這樣一個擁有龐大的人口的“虛擬國家”其經(jīng)濟影響絕不容小覷。［2］根據(jù)麥肯錫的一項研究估計，在2008年至2013年5年期間，全球經(jīng)濟前10強國家中，互聯(lián)網(wǎng)對GDP增長的貢獻都達到10%以上。此外據(jù)波士頓咨詢集團的估計，如果互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是一個單獨的國家經(jīng)濟，其經(jīng)濟規(guī)?？梢赃M入全球5強，僅次于美國、中國、印度和日本，高于德國。因此互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)成為當今時代不可逆轉(zhuǎn)的時代潮流。我們小到個人企業(yè)，大到國家世界，任何人都不可能置身于互聯(lián)網(wǎng)浪潮之外，我們能做的就是如何利用好它，積極擁抱它，以尋求未來更好的發(fā)展。［2］2.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢及特點經(jīng)濟發(fā)展伴隨人類文明的進步逐步走向今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著新一代信息技術(shù)的成熟和應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)的對我們的生活方式和經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)格局都將發(fā)生深刻的變革。首先與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟相比，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟具有很強的開放性，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的開放包容性特點以及其平臺的虛擬性決定了它在發(fā)揮自身高效快捷方便靈活優(yōu)勢的同時，必須要與實體經(jīng)濟和許多傳統(tǒng)行業(yè)部門密切結(jié)合起來，依托它們形成一個強大而完整的產(chǎn)業(yè)鏈，例如電信通訊服務(wù)業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)、硬件制造業(yè)、知識教育、網(wǎng)絡(luò)安全、電子金融、快遞物流、廣告包裝、制造業(yè)、電子商務(wù)其次互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟無論從宏觀還是微觀層面都是一種和是一種顛覆式的創(chuàng)新變革。各種新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，從國家角度講有利于促進國家在整體產(chǎn)業(yè)布局方面的調(diào)整優(yōu)化升級；對于企業(yè)可以刺激技術(shù)創(chuàng)新，提高資源利用率，發(fā)展以知識產(chǎn)權(quán)為核心的科技創(chuàng)新型企業(yè)；最后互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與傳統(tǒng)工業(yè)時代的資源+勞動者+生產(chǎn)工具為主的經(jīng)濟模式不同，知識信息已經(jīng)成為它核心的生產(chǎn)要素，而這種服務(wù)性質(zhì)的第三產(chǎn)業(yè)對資源能源人力物力的消耗最小，它有助于我們實現(xiàn)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。此外互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟能夠提供給我們?nèi)潞蛢?yōu)質(zhì)的消費服務(wù)體驗，通過與用戶溝通交流，根據(jù)用戶需求提供個性定制化服務(wù)和產(chǎn)品，從而獲得用戶最大的滿意。正是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的這些獨特優(yōu)勢使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟處于不利地位，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展急需找到新的突破以謀求新生。［3］二、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所面臨的巨大危機和挑戰(zhàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊的具體表現(xiàn)從英國工業(yè)革命算起工業(yè)文明已有300多年歷史，傳統(tǒng)的工業(yè)發(fā)展已經(jīng)消耗了地球上本就不多的能源資源煤炭，鋼鐵，石油一方面經(jīng)濟發(fā)展付出的代價是嚴重的環(huán)境污染,人類的生存健康的退化；另一方面是資源能源的日漸枯竭以及人們需求的不斷增長。而一場互聯(lián)網(wǎng)由引爆的新工業(yè)革命才剛剛開始，隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)鏈的革新升級，它給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了很多機會，也帶來了很多挑戰(zhàn)，一輪新的產(chǎn)業(yè)大洗牌正在傳統(tǒng)的傳媒、電信通訊、銀行金融、實體零售、家電制造、教育醫(yī)療等領(lǐng)域展開。一方面它們的市場份額急劇下降，用戶大量減少；另一方面人力物力等運作成本不斷攀升，在這場新世界的激烈商戰(zhàn)中，明顯傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)江河日下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)卻是風(fēng)光獨好°QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)即時通訊軟件的出現(xiàn)搶占了電信商的大量用戶，短信語音業(yè)務(wù)市場份額急劇下降，迫使電信運營商們不得不尋找新的市場和利潤；網(wǎng)絡(luò)線上支付和投資理財吸引了大批用戶，使得商業(yè)銀行的存貸款業(yè)務(wù)低迷進而不得不與電子金融商合作；嘀嘀、Uber等線上打車業(yè)務(wù)的興起讓許多出租車公司的業(yè)務(wù)陷入低谷；亞馬遜、阿里巴巴的電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展成為實力強的“網(wǎng)上沃爾瑪”，大量用戶轉(zhuǎn)向網(wǎng)購平臺讓實體零售店的銷售業(yè)績十分慘淡。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)平臺下的電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融和網(wǎng)絡(luò)傳播媒體的大舉進攻下，傳統(tǒng)的實體零售、銀行金融、紙質(zhì)媒體的生存和發(fā)展正在經(jīng)歷著寒冬，許多國際巨頭紛紛面臨破產(chǎn)重組或倒閉危機。2008年，同時擁有《洛杉磯時報》、《芝加哥論壇報》和《巴爾的摩太陽報》的報業(yè)巨頭芝加哥報業(yè)論壇宣布申請破產(chǎn)保護；2009年擁有百年歷史的《基督教科學(xué)箴言報》宣布將以網(wǎng)絡(luò)版替代紙質(zhì)版日報的發(fā)行；美國百年名報《華盛頓郵報》早前以2.5億美元低價賤賣給給亞馬遜網(wǎng)站。［4］這些傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體死守陣地最終只會死路一條，唯有借助互聯(lián)網(wǎng)平臺來轉(zhuǎn)型以求得繼續(xù)生存。我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的成果和影響以我國為例，作為全球最大的發(fā)展中國家和人口消費大國，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)締造了的一場驚人的數(shù)字革命。統(tǒng)計顯示在2013全年，每日百度的網(wǎng)絡(luò)搜索總量達到了驚人的50億次，騰訊的社交應(yīng)用軟件“微信”和“QQ”在國內(nèi)也有過億的巨大用戶量。［5］目前中國的網(wǎng)民規(guī)模達到6.32億，且在持續(xù)增長。據(jù)麥肯錫全球研究所的最新研究預(yù)測：中國下一個經(jīng)濟奇跡將是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟；到2025年，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將在中國的GDP總體增長中占據(jù)22%的份額。一方面，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟顯然已然成為中國經(jīng)濟新的驅(qū)動力和新看點，成為我國新經(jīng)濟發(fā)展的引擎，其創(chuàng)造的全新經(jīng)濟發(fā)展模式產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟及社會效益；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的高速發(fā)展，對傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式和產(chǎn)業(yè)起到了革新改造的作用，它有利于促進我國全面得產(chǎn)業(yè)優(yōu)化和升級，降低環(huán)境資源消耗，迫使企業(yè)加快轉(zhuǎn)型步伐，走上新型工業(yè)化道路。［6］事實上，擁有6.32億互聯(lián)網(wǎng)用戶的中國已成為世界最大的電子商務(wù)零售市場，早在2013年公布的銷售額就已接近3000億美元,可見以電子商務(wù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟的在我國的巨大市場和發(fā)展?jié)摿Α?jù)CNNIC統(tǒng)計，2013年底，中國網(wǎng)民規(guī)模已突破6億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶達到3億，全國信息消費規(guī)模達2.2萬億元，電子商務(wù)交易規(guī)模突破10萬億元。⑺互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展已讓其成為推動國民經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和升級的強大動力，它對中國經(jīng)濟的貢獻率也高達6.9%。下表為2005年一2013年中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模數(shù)據(jù)圖表：圖5—12005年一2013年中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模從以上這些數(shù)據(jù)中可以看到，從2005年到2013年短短8年間，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模從149億增長到了6012億，高達40倍的井噴式爆發(fā)；并且年增長率基本都維持在50%以上，在2007年增長更是高達102%。根據(jù)有關(guān)信息顯示在過去的幾年中，中國社會零售總額只漲了1.8倍，然而網(wǎng)絡(luò)零售總額則瘋狂飆漲了19倍之多。⑻以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中的電子商務(wù)為例，我國最大的電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴集團締造的商業(yè)帝國以高達1650億美元的市值位列全球第三并領(lǐng)跑亞洲，而阿里巴巴、騰訊、百度和京東四家巨頭公司的總市值將高達4260億美元。以阿里巴巴集團為首的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在短短十多年年的時間內(nèi)創(chuàng)造了一個國內(nèi)乃至與世界經(jīng)濟領(lǐng)域的奇跡，他們的在某種程度上也代表了中國經(jīng)濟的狀況晴雨表。但同時這對傳統(tǒng)的實體零售行業(yè)也意味著前所未有的生存發(fā)展危機和挑戰(zhàn)。在其2013舉辦的雙11大型的購物狂歡節(jié)活動中，阿里當天實現(xiàn)191億成交額，支付寶交易額達350.19億元。這一交易額是美國在感恩節(jié)后的第一個星期一，即最盛大的網(wǎng)絡(luò)購物日一一“網(wǎng)絡(luò)星期一”的2.5倍以上，而我國當年電商交易額在整個中國社會零售額中的比重也持續(xù)提升到了8%。[9]一邊是電子商務(wù)的風(fēng)生水起，而另一邊是傳統(tǒng)的零售企業(yè)例如蘇寧、國美等舉步維艱的境地。客戶不斷流失銷售業(yè)績低迷，運營成本居高不下，它們在巨大的壓力下不得不轉(zhuǎn)型以尋求新的出路，從最開始的抵制到制定一系列措施來順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代大潮的發(fā)展，它們正在努力探索傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的方法和路徑。以我國較大的線下連鎖零售企業(yè)蘇寧為例，它在2008年就做出了零售業(yè)一定要轉(zhuǎn)型的決定；2009年積極推動蘇寧易購上線以大力發(fā)展電子商務(wù)；在2011年，蘇寧非常明確地提出了要全面實施“科技轉(zhuǎn)型，智慧服務(wù)”的新十年發(fā)展戰(zhàn)略，以便緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展的時代大潮流，致力于打造線上線下互通共享的雙平臺。［10同］樣的事例發(fā)生在金融行業(yè)，支付寶推出的余額寶業(yè)務(wù)強勢的發(fā)展，對傳統(tǒng)商業(yè)銀行的存貸款業(yè)務(wù)沖擊之大，讓商業(yè)銀行對其態(tài)度不得由最開始的輕視抵制再到擔心恐懼轉(zhuǎn)而到最后的積極合作。據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：截至2013年末，2013年第四季度中國第三方支付市場支付（不包含短信支付）交易額規(guī)模達到7750.8億元，與第三季度相比增長131.9%；支付寶全年交易金額接近4萬億，占中國整體社會消費金額的六分之一，而中國銀聯(lián)的年收入不足130億，凈利潤20億左右?；ヂ?lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)正快速蠶食傳統(tǒng)銀行的壟斷霸主地位，我們不得不感嘆互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的能量之大。三、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何在互聯(lián)化大潮沖擊下涅磐重生1.改變態(tài)度，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)對于傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊是十分巨大的，它所涉及的行業(yè)領(lǐng)域十分寬廣，例如廣播電視節(jié)目、新聞圖書影像出版、通信、制造業(yè)、零售批發(fā)物流、酒店餐飲旅游、房地產(chǎn)、醫(yī)療教育、保險投資、金融理財這其中許多行業(yè)企業(yè)的生存已經(jīng)是舉步維艱，社會科技的快速發(fā)展已經(jīng)讓人們將他們慢慢遺忘。數(shù)碼音樂的流行使得磁帶錄音機逐漸離開人們的視野；新興的電子傳媒讀物讓傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書報紙生存日漸艱難，短信、電子郵件的出現(xiàn)讓郵局信件慢慢退出歷史的舞臺這些行業(yè)如果再不迅速轉(zhuǎn)型，他們的未來到底能走多遠這一點并不樂觀。現(xiàn)在擺在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面前的不是想不想調(diào)整的問題，而是不調(diào)整必然死亡的嚴重后果。首先傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及企業(yè)要從態(tài)度上根本轉(zhuǎn)變過來，不能對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有輕視和抗拒之心，逆著互聯(lián)網(wǎng)時代大潮堅守傳統(tǒng)之路只會讓傳統(tǒng)行業(yè)在這場商戰(zhàn)中處于更為被動的地位。變則強，不變則亡！互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟能在如此短的時間類挑戰(zhàn)到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的龍頭地位，就一定有它的可取之處?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在商業(yè)理念、運作模式、廣告營銷、用戶溝通、市場動向、成本控制、銷售渠道等方面相比傳統(tǒng)企業(yè)更加靈活高效，這些都值得傳統(tǒng)行業(yè)去認真學(xué)習(xí)借鑒。當然我們也要看到傳統(tǒng)行業(yè)在人才物力、積累多年的用戶口碑和對研產(chǎn)供銷的整體掌控方面有著明顯的優(yōu)勢，與其被動挨打，傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該早日以變圖強，結(jié)合自身優(yōu)勢，以積極的心態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺打造全新的發(fā)展模式，我們有理由相信在不久的將來，傳統(tǒng)行業(yè)將迎來成功轉(zhuǎn)型后的新春天。2.學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新商業(yè)模式在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，只有以互聯(lián)網(wǎng)思維才能走得更遠，所以傳統(tǒng)企業(yè)必須要運用互聯(lián)網(wǎng)模式去發(fā)展具有創(chuàng)新性的商業(yè)模式。何謂互聯(lián)網(wǎng)思維呢，互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視，它也是對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈的重新審視，體現(xiàn)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織三個層面，以及研產(chǎn)供銷的各個價值鏈條環(huán)節(jié)中。并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價值鏈”，改造成了互聯(lián)網(wǎng)時代的“價值環(huán)”。我覺得360公司董事長周鴻偉的看法很有道理。他認為互聯(lián)網(wǎng)思維有3個要點。第一是用戶至上，體驗為王；第二是免費的商業(yè)模式，獲取用戶為先；第三是顛覆式創(chuàng)新，擴大價值環(huán)。[11]以小米手機科技公司為例，它的成功便很大程度上源于他們對互聯(lián)網(wǎng)思維和這幾個要點的精準把握。這個勇于第一個吃螃蟹的公司以一種創(chuàng)新的方式顛覆了手機行業(yè)，打造了全新的手機產(chǎn)業(yè)價值鏈和生態(tài)圈?！拔艺J為小米今天的成功就是準確的抓住了互聯(lián)網(wǎng)思維”，小米公司董事長雷軍自己這樣說到。的確，小米成功的極致營銷大家并不陌生，其關(guān)鍵就在于互聯(lián)網(wǎng)思維，即“專注、極致、口碑、快，它的所有產(chǎn)品都富含互聯(lián)網(wǎng)基因。首先與傳統(tǒng)廠商的閉門造車理念不同，小米則是按需定制，以用戶至上，體驗為王。不斷傾聽用戶的意見，和用戶做朋友，在產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、甚至售后各個階段，隨時與用戶保持溝通，獲取用戶的反饋，不斷更新硬件完善各種功能；再者與傳統(tǒng)手機的實體銷售渠道不同，小米充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，對手機銷售渠道進行顛覆式的創(chuàng)新。它采用了直接面向消費者的電商直銷模式，砍掉各種中間渠道，運輸，店面人力成本，這種高效率低成本的運作方式，最終使它的產(chǎn)品以接近成本價銷售，高性價比吸引了大量用戶，巨大的銷量反而使其利潤大漲；此外它并不滿足于當前的成就，而是將目光轉(zhuǎn)向了智能家居，試圖打造一條顛覆性的完整產(chǎn)業(yè)鏈和巨大的小米生態(tài)圈。最后，小米善于運用免費的商業(yè)模式，并且以獲取用戶為先，然后用戶帶給其豐厚的回報，小米董事長雷軍把它稱為粉絲營銷。與傳統(tǒng)廠商采用的電視，平面，戶外，實體店等動輒數(shù)千萬的廣告營銷費用不同，小米采用低成本高效的網(wǎng)絡(luò)營銷。通過貼吧、論壇以及微信、QQ空間等新媒體渠道推廣自己的產(chǎn)品，并且在用戶中獲得了極好的口碑。小米的成功絕對不是偶然，它是運用互聯(lián)網(wǎng)思維最為成功的典范，值得傳統(tǒng)廠商們?nèi)ド钊氲膶W(xué)習(xí)借鑒其商業(yè)運作模式。傳統(tǒng)廠商們要積極運用互聯(lián)網(wǎng)思維改變保守的經(jīng)營理念，勇于創(chuàng)新革新商業(yè)模式、運作手段、盈利模式，做行業(yè)的攪局者；借助互聯(lián)網(wǎng)平臺不斷延伸擴展自己的周邊產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值鏈，發(fā)展具有高附加值的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，致力開創(chuàng)有話語權(quán)的新領(lǐng)域，打造屬于自己的完整而強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈；要用長遠的眼光打造以用戶為中心的戰(zhàn)略模式，放下姿態(tài)時刻與用戶互動溝通，虛心接受其意見，切切實踐行用至上理念。傳統(tǒng)廠商們要轉(zhuǎn)變單純的生產(chǎn)制造者角色，時刻以用戶和市場為導(dǎo)向，致力于為用戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，積累品牌和用戶口碑。只有在這些方面有所建樹，我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)才有可能在互聯(lián)網(wǎng)大浪潮中存活下來并獲得新生。把握移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體趨勢移動互聯(lián)網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)與移動通信各自獨立發(fā)展后互相融合的新興市場和產(chǎn)業(yè)平臺，它主要包括移動終端設(shè)備，移動通訊網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)寬帶，平臺應(yīng)用軟件幾大要素。這種移動通信設(shè)備終端+互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用的新平臺其實是對互聯(lián)網(wǎng)的延伸和補充，但目前它呈現(xiàn)出強于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，擁有巨大得市場潛力和前景。［12］現(xiàn)代人追求高效便捷的快生活節(jié)奏，需要在學(xué)習(xí)、工作、生活角色間完成快速的轉(zhuǎn)換，但是計算機由于其體積過于龐大，無法靈活移動和隨身攜帶使用等局限性，所以移動互聯(lián)網(wǎng)和新媒體作為其替代品就應(yīng)運而生了。它在繼承了互聯(lián)網(wǎng)強大的互通互動的優(yōu)勢的同時，又客服了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)無法隨身移動和攜帶使用的局限性，例如筆記本，智能手機，平板電腦，智能車載設(shè)備，智能手表等移動終端已經(jīng)成為人們工作、生活和學(xué)習(xí)必不可少的工具。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進入，全球范圍內(nèi)正在經(jīng)歷一場互聯(lián)王移動化的新浪潮，而移動終端和軟件應(yīng)用成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重點。在Accenture（埃森哲）發(fā)布的在發(fā)布《移動化，未來10年的趨勢》報告中稱：全球人口總數(shù)在2007年以來一共增長了6%，預(yù)計人口總數(shù)將達到70億；然而全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總量則飛速飆升了354%，高達12億。我國在2015年隨著4G高速移動通信網(wǎng)絡(luò)的全面普及，移動網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量增長迅猛，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迎來了黃金時期。根據(jù)CNNIC統(tǒng)計顯示：網(wǎng)民規(guī)模已突破6億，其中通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民占80%；手機用戶超過12億，巨大用戶數(shù)量后面就是巨大廣闊的商業(yè)市場前景，以電子支付和搜索引擎兩者為例，我國的領(lǐng)頭羊分別為支付寶和百度。2013年根據(jù)支付寶公開的數(shù)據(jù)，目前支付寶移動支付日交易筆數(shù)超過4500萬筆，在支付寶整體占比超過50%，以轉(zhuǎn)賬為例，支付寶錢包負責(zé)人稱有97%的用戶是在手機上進行操作的；據(jù)百度發(fā)布的《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告》顯示，從2010年到2012年的短短三年時間里，百度移動搜索的流量增長高達11倍，移動網(wǎng)民數(shù)量從2.77億增長到4.2億，年均增長率高達52%；而百度移動搜索的全年平均增幅達高達330%，的相當于網(wǎng)民數(shù)量的6倍之多。［13］下圖是2009年—2016年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模數(shù)據(jù)表：2009-2016^中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模勢動M聯(lián)阿市場規(guī)模宋元】T-増任率網(wǎng)圖8—12009年一2016年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模從上圖表中的數(shù)據(jù)我們可以得出以下結(jié)論：當前我國移動互聯(lián)網(wǎng)方面的巨大市場潛力和需求，甚至在今后的一段時間內(nèi)它仍將保持高速的增長。以手機為典型代表的移動終端幾乎普及到每一個人手掌里，與人們的學(xué)習(xí)生活工作休閑密切相連。這背后是一個足夠巨大的蛋糕，抓住移動用戶就等于抓住了未來。各大互聯(lián)網(wǎng)各自在電子商務(wù)，移動電子支付，手機游戲，線上打車等多個產(chǎn)業(yè)上發(fā)力，搶奪移動互聯(lián)網(wǎng)入口，投入巨資研發(fā)相關(guān)硬件和應(yīng)用客服端，在服務(wù)，功能，收費等方面不斷血拼來以引搶奪更多用戶和市場占有，上演了一場沒有硝煙的激勵商戰(zhàn)。例如在國內(nèi)騰訊、阿里這一對老對手早己開始集結(jié)兵力，各自在移動支付，電子商務(wù)，線上打車，移動應(yīng)用APP等市場拉開了大戰(zhàn)，不惜血本投入大量人力財力鞏固自己的地位，企圖建立一個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈上的商業(yè)帝國。在去年投入數(shù)十億現(xiàn)金支持各自的打車軟件，不斷提高優(yōu)惠額度；春節(jié)前夕，阿里和騰訊也投入幾十億全力準備春節(jié)“紅包”來回饋用戶，這些燒錢行為背后其實是他們在對移動用戶和移動互聯(lián)網(wǎng)各個產(chǎn)業(yè)入口的激烈爭奪。移動互聯(lián)網(wǎng)使體積越來越小、越來越薄、越來越先進的移動芯片替代了傳統(tǒng)計算機的一切功能，并且以其靈活、便捷、低使用成本，多功能跨平臺融合等獨特優(yōu)勢不斷激發(fā)出新的產(chǎn)業(yè)點。例如可穿戴設(shè)備、智能家具、智能汽車、智能健康設(shè)備等的出現(xiàn)將人與物以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)密切的相互連接。［14在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺的刺激下誕生的全新產(chǎn)品、應(yīng)用和技術(shù)將改變整個科技產(chǎn)業(yè)，進而大大提高全人類的生活方式和水平，人們對于社會的這種技術(shù)進步將越來越依賴。因此毫無疑問這種移動互聯(lián)網(wǎng)新趨勢將有一個廣闊的市場前景和美好的未來，所以傳統(tǒng)行業(yè)在轉(zhuǎn)型時一定要把握住這一新趨勢，積極搶占未來市場關(guān)鍵的入口，在為消費者提供智能人性和快捷方便的服務(wù)和產(chǎn)品上下功夫，才能早日進入一條成功轉(zhuǎn)型的未來之路。(指導(dǎo)老師：黃佩英)參考文獻李良榮?新聞學(xué)概論[M].復(fù)旦大學(xué)出版社,2009.(5):32-34郭慶光?傳播學(xué)教程[M].中國人民大學(xué)出版社，2011(4)：19[美]查克?馬丁(ChuckMartin).決勝移動終端[M].浙江人民出版社，2014(1)：25趙大偉?互聯(lián)網(wǎng)思維——獨孤九劍[M].機械工業(yè)出版社,2014(3)：47-50西門柳上，馬國良,劉清華.正在爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)革命[M].機械工業(yè)出版社,2009(9):59-62[6]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報[DB].2014(7)張舵，張遙，高少華，李崢巍.未來因互聯(lián)網(wǎng)而不同[J].半月談,2014-03-05徐松齡.淺談移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢[J].商情,2012(05)張勇.蘇寧云商集團董事長張近東：轉(zhuǎn)型者之夢[N].華商,2014-05-13許璐?問診互聯(lián)網(wǎng)思維一一互聯(lián)網(wǎng)思維的矛盾論[N].廣告大觀：綜合版,2014-02-03經(jīng)嚴麗?互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下提升商業(yè)銀行競爭力探析[J].改革與戰(zhàn)略,2014(09):54李欣，劉湘寧.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建之領(lǐng)導(dǎo)種群研究以阿里巴巴為例[J].企業(yè)研究,2010(09):18鳳凰財經(jīng).麥肯錫預(yù)言：中國下一個經(jīng)濟奇跡來自互聯(lián)網(wǎng)[R].2013-11-15埃森哲?移動化未來10年的趨勢|移動信息化那些事兒[R].2014-09-25TheeraoftheInterneteconomyunderthetraditionalindustrytransformationoftheroadCaiWei(WeinanNormalUniversityCollegeofHumanitiesandsocialdevelopmentof

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