2023營(yíng)銷部年終工作總結(jié)格式范本（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?營(yíng)銷部年?終工作總?結(jié)格式范?本公司?在總公司?的領(lǐng)導(dǎo)、?幫助和支?持下，公?司已具有?初步規(guī)模?，為國(guó)內(nèi)?市場(chǎng)的全?面發(fā)展打?下了基矗?尤其是在?市場(chǎng)的拓?展、新客?戶的開(kāi)辟?，盛天品?牌在國(guó)內(nèi)?都已烙下?深深的影?響。銷售?額逐月增?長(zhǎng)、客戶?數(shù)額月月?增加、市?場(chǎng)的占有?率已由原?來(lái)的華東?地區(qū)縱向?到東北地?區(qū)，并已?著手向西?南、西北?地區(qū)拓展?。盛天產(chǎn)?品銷售和?盛天品牌?在國(guó)內(nèi)信?譽(yù)大大提?高，為盛?天公司在?國(guó)內(nèi)的市?場(chǎng)拓展作?了良好鋪?墊。由于?主客觀因?素，與總?公司的要?求尚有相?當(dāng)距離。?公司在總?結(jié)___?_年度工?作基礎(chǔ)上?，決心圍?繞___?_年度總?公司目標(biāo)?，堅(jiān)持以?“內(nèi)抓管?理、外拓?市場(chǎng)”的?方針，并?以“目標(biāo)?管理”方?式，認(rèn)真?扎實(shí)地落?實(shí)各項(xiàng)工?作。一?、市場(chǎng)的?開(kāi)發(fā)：?創(chuàng)新求實(shí)?、開(kāi)拓國(guó)?內(nèi)市常根?據(jù)去年的?基礎(chǔ)，上?海公司對(duì)?國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?有了更深?的了解。?產(chǎn)品需要?市場(chǎng)，市?場(chǎng)更需要?適合的產(chǎn)?品(包括?產(chǎn)品的品?質(zhì)、外型?和相稱的?包裝)。?因此，上?海公司針?對(duì)國(guó)內(nèi)市?場(chǎng)的特點(diǎn)?，專門請(qǐng)?人給公司?作銷售形?象設(shè)計(jì)，?提高盛天?公司在中?國(guó)市場(chǎng)的?統(tǒng)一形象?。配合優(yōu)?質(zhì)的產(chǎn)品?，為今后?更有力地?提高盛天?公司在中?國(guó)的`知?名度鋪好?了穩(wěn)定的?基矗同?時(shí)，建立?健全的銷?售網(wǎng)絡(luò)體?系，使盛?天開(kāi)拓中?國(guó)市場(chǎng)奠?定了銷售?分點(diǎn)。上?海公司擬?在___?_月初招?聘___?_名業(yè)務(wù)?員，全面?培訓(xùn)業(yè)務(wù)?知識(shí)和著?力市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)，灌輸?盛天實(shí)施?理念。?二、年度?目標(biāo)：?1.全年?實(shí)現(xiàn)銷售?收入__?__萬(wàn)元?。利潤(rùn)：?____?萬(wàn)元;?2.盛天?產(chǎn)品在(?同行業(yè))?國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?占有率大?于___?_%;?3.各項(xiàng)?管理費(fèi)用?同步下降?____?%;4?.設(shè)立產(chǎn)?品開(kāi)發(fā)部?，在總公?司的指導(dǎo)?下，完成?下達(dá)的開(kāi)?發(fā)任務(wù);?5.積?極配合總?公司做好?上海盛天?開(kāi)發(fā)區(qū)的?相關(guān)事宜?及交辦的?其他事宜?。公司營(yíng)?銷部工作?總結(jié)范文?三、實(shí)?施要求：?銷售市?場(chǎng)的細(xì)化?、規(guī)范化?有利操作?。根據(jù)銷?售總目標(biāo)?____?萬(wàn)，分區(qū)?域下指標(biāo)?，責(zé)任明?確，落實(shí)?到人，績(jī)?效掛鉤。?1.劃?分銷售區(qū)?域。全國(guó)?分7-8?區(qū)域，每?個(gè)區(qū)域下?達(dá)指標(biāo)，?用考核的?方式與實(shí)?績(jī)掛鉤，?獎(jiǎng)罰分明?;2.?依照銷售?網(wǎng)絡(luò)的布?局，要求?大力推行?代理商制?，爭(zhēng)取年?內(nèi)開(kāi)辟_?___個(gè)?省級(jí)城市?的銷售代?理商;?3.銷售?費(fèi)用、差?旅費(fèi)實(shí)行?銷售承包?責(zé)任制;?4.設(shè)?立開(kāi)發(fā)產(chǎn)?品研發(fā)部?，力爭(zhēng)上?半年在引?進(jìn)技術(shù)開(kāi)?發(fā)人員_?___人?的基礎(chǔ)上?，下半年?初步形成?新品開(kāi)發(fā)?能力，完?成總公司?下達(dá)的任?務(wù)計(jì)劃數(shù)?;5.?加強(qiáng)內(nèi)部?管理，提?高經(jīng)濟(jì)效?益：①?財(cái)務(wù)銷售?成本：核?算是國(guó)內(nèi)?市場(chǎng)的關(guān)?鍵。進(jìn)、?銷、存要?清晰，月?度要有報(bào)?表反映，?季度要有?考核，力?爭(zhēng)銷售年?度達(dá)標(biāo)_?___萬(wàn)?，成本下?降___?_%;?②人力資?源管理：?根據(jù)總公?司要求，?結(jié)合上海?公司工作?實(shí)際配置?各崗相應(yīng)?人員。用?科學(xué)激勵(lì)?機(jī)制考核?，人盡其?才，愛(ài)崗?兢業(yè)，每?位員工以?實(shí)績(jī)體現(xiàn)?個(gè)人價(jià)值?;③產(chǎn)?品開(kāi)發(fā)費(fèi)?用管理。?公司還?有很多工?作需努力?開(kāi)展，還?有許多事?項(xiàng)要切實(shí)?去落實(shí)。?202?3營(yíng)銷部?年終工作?總結(jié)格式?范本（二?）營(yíng)銷?部在公司?的指導(dǎo)下?，開(kāi)展了?武漢市場(chǎng)?醫(yī)藥零售?終端網(wǎng)絡(luò)?的建設(shè)、?各區(qū)級(jí)批?發(fā)單位的?鞏固、公?司部分總?經(jīng)銷新品?種的鋪貨?及市場(chǎng)啟?動(dòng)和推廣?工作?，F(xiàn)?將這一年?來(lái)，營(yíng)銷?部年度工?作所取的?成績(jī)、所?存在的問(wèn)?題，作一?簡(jiǎn)單的總?結(jié)，并對(duì)?營(yíng)銷部下?一步工作?的開(kāi)展提?幾點(diǎn)看法?。總而?言之，三?句話：成?績(jī)不可忽?視，問(wèn)題?亟待解決?，建議僅?供參考。?“__?__個(gè)一?”的成績(jī)?不可忽視?1、鋪?開(kāi)、建設(shè)?并鞏固了?一張批發(fā)?企業(yè)所必?需的終端?營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?武漢市?場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)?藥零售終?端共__?__家，?通過(guò)深入?實(shí)際的調(diào)?查與交往?，我們按?照這些終?端客戶的?規(guī)模實(shí)力?、資金信?譽(yù)、品種?結(jié)構(gòu)、店?面大小，?將這__?__家零?售終端進(jìn)?行了A、?B、C分?類管理，?其中A類?包括“中?聯(lián)”在內(nèi)?的___?_家;B?類有__?__家;?C類__?__家。?在這__?__家終?端客戶中?，我們直?接或間接?與之建立?了貨款業(yè)?務(wù)關(guān)系的?有___?_家;終?端客戶掌?控力為_(kāi)?___%?。我們?所擁有的?這些終端?客戶，為?提高產(chǎn)品?的市場(chǎng)占?有率、鋪?貨率、迅?速占領(lǐng)武?漢這一重?點(diǎn)市場(chǎng)，?提供了扎?實(shí)的營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)保證?，這一點(diǎn)?正是公司?的上線客?戶-藥品?供應(yīng)商所?看重的。?2、培?養(yǎng)并建立?了一支熟?悉業(yè)務(wù)運(yùn)?作流程而?且相對(duì)穩(wěn)?定的終端?直銷隊(duì)伍?。目前?，營(yíng)銷部?共有業(yè)務(wù)?人員__?__人，?他們進(jìn)公?司時(shí)間最?短的也有?____?個(gè)月，經(jīng)?過(guò)部門多?次系統(tǒng)地?培訓(xùn)后，?他們已完?全熟悉了?終端業(yè)務(wù)?運(yùn)作的相?關(guān)流程。?對(duì)這_?___名?業(yè)務(wù)人員?，我辦按?業(yè)務(wù)對(duì)象?和重點(diǎn)進(jìn)?行了層級(jí)?劃分，共?分為終端?業(yè)務(wù)員、?區(qū)域主管?和片區(qū)經(jīng)?理三個(gè)層?級(jí)，各層?級(jí)之間分?工協(xié)作，?既突出了?業(yè)務(wù)工作?的重點(diǎn)，?又防止了?市場(chǎng)出現(xiàn)?空白和漏?洞。這?支營(yíng)銷隊(duì)?伍，他們?的工作雖?然繁瑣和?辛苦，卻?有著堅(jiān)定?的為A公?司盡職盡?責(zé)和為終?端客戶全?心服務(wù)的?思想。他?們是武漢?市場(chǎng)運(yùn)作?的生力軍?，是生產(chǎn)?商啟動(dòng)武?漢OTC?市場(chǎng)的人?員保證。?3、建?立了一套?系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理制?度和辦法?。在總?結(jié)去年工?作的基礎(chǔ)?上，再加?上這一年?來(lái)的摸索?，我們已?經(jīng)初步地?建立了一?套適合于?批發(fā)商終?端直銷隊(duì)?伍及業(yè)務(wù)?的管理辦?法，各項(xiàng)?辦法正在?試運(yùn)行之?中。首?先，出臺(tái)?了“管人?”的《營(yíng)?銷部業(yè)務(wù)?人員考核?辦法》，?對(duì)不同級(jí)?別的業(yè)務(wù)?人員的工?作重點(diǎn)和?對(duì)象作出?了明確的?規(guī)范;對(duì)?每一項(xiàng)具?體的工作?內(nèi)容也作?出了具體?的要求。?其次，?出臺(tái)了“?管事”的?《營(yíng)銷部?業(yè)務(wù)管理?辦法》，?該辦法在?對(duì)營(yíng)銷部?進(jìn)行定位?的基礎(chǔ)上?，進(jìn)一步?地對(duì)領(lǐng)貨?、送貨、?退貨、鋪?貨、贈(zèng)品?發(fā)放，業(yè)?務(wù)開(kāi)展的?基本思路?等作出了?細(xì)化，做?到了“事?事有要求?，事事有?標(biāo)準(zhǔn)。”?第三，?形成了“?總結(jié)問(wèn)題?，提高自?己”的日?、周兩會(huì)?機(jī)制。每?天早晚到?部門集中?報(bào)到，每?周六下午?召開(kāi)例會(huì)?，及時(shí)找?出工作中?存在的問(wèn)?題，并調(diào)?整營(yíng)銷策?略，尊重?業(yè)務(wù)人員?的意見(jiàn)，?以市場(chǎng)需?求為導(dǎo)向?，大大地?提高了工?作效率。?4、確?保了一系?列品種在?武漢終端?市場(chǎng)上的?占有率。?目前，?營(yíng)銷部操?作的品種?有四川太?極、珠海?聯(lián)邦、純?正堂、河?北華威、?山西亞寶?等___?_個(gè)廠家?，曲美、?緩士芬、?玉葉清火?片、小兒?清肺、珍?菊降壓片?等___?_多個(gè)品?規(guī)。對(duì)這?些品種，?我們依照?其利潤(rùn)空?白和廠家?支持力度?的大小，?制定了相?應(yīng)的銷售?政策;如?現(xiàn)款、代?銷、人員?重點(diǎn)促銷?等。通過(guò)?營(yíng)銷人員?積極努力?的工作，?這些品種?在終端的?上柜率在?60~_?___%?之間，確?保了消費(fèi)?者能在一?般的終端?即可購(gòu)買?到我公司?總經(jīng)銷的?產(chǎn)品，杜?絕了因終?端無(wú)貨而?影響了產(chǎn)?品銷售時(shí)?機(jī)的現(xiàn)象?，滿足了?廣大生產(chǎn)?廠家的鋪?貨率要求?。5、?創(chuàng)造了一?筆為部門?的正常運(yùn)?作提供了?經(jīng)費(fèi)保證?的銷售額?和利潤(rùn)。?___?_度，武?漢辦通過(guò)?新產(chǎn)品的?市場(chǎng)開(kāi)拓?，共實(shí)現(xiàn)?了銷售額?____?萬(wàn)元;利?潤(rùn)額y萬(wàn)?元。為整?個(gè)本辦事?處和十二?個(gè)周邊辦?事處的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)提?供了及時(shí)?的、足額?的經(jīng)費(fèi)保?證。所?以說(shuō)，營(yíng)?銷部在建?設(shè)并掌握?終端營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)的同?時(shí)，為公?司創(chuàng)造了?一定的利?潤(rùn)，一舉?兩得，成?績(jī)不可忽?視?！?____?個(gè)無(wú)”的?問(wèn)題亟待?解決問(wèn)?題是突破?口，問(wèn)題?是起跑線?，問(wèn)題是?必須掃清?的壁壘。?1.無(wú)?透明的過(guò)?程雖然?營(yíng)銷部已?以建立了?一套系統(tǒng)?的管理制?度和辦法?，每天工?作也有布?置和要求?，但是，?僅僅是把?業(yè)務(wù)人員?像“放鴿?子”一樣?放出籠，?離開(kāi)了公?司之后，?業(yè)務(wù)人員?做了還沒(méi)?有做，做?得怎樣了?沒(méi)有跟蹤?指導(dǎo)和檢?查，全憑?業(yè)務(wù)人員?的口頭匯?報(bào)，從而?導(dǎo)致部分?的工作、?計(jì)劃、制?度的執(zhí)行?大打折扣?。2.?無(wú)獎(jiǎng)罰的?結(jié)果業(yè)?務(wù)人員干?得好與壞?，差別不?大，好的?略有獎(jiǎng)勵(lì)?;差的，?毫無(wú)懲罰?，心慈手?軟，“恩?”“威”?未并施。?3.無(wú)?激勵(lì)的待?遇給每?個(gè)業(yè)務(wù)人?員一碗“?大鍋飯”?，人人都?處于一種?“吃不飽?，餓不死?”的狀態(tài)?之中。對(duì)?上進(jìn)的人?，沒(méi)有激?勵(lì)，對(duì)懶?散的人，?卻有保障?，做一天?和尚撞一?天鐘做不?做工作無(wú)?所謂的思?想滋生并?蔓延。?4.無(wú)監(jiān)?控的賬款?一方面?，財(cái)務(wù)小?組對(duì)各區(qū)?鋪貨數(shù)額?沒(méi)有控制?，置管理?辦法中的?“飽和鋪?貨量”于?不顧，只?要業(yè)務(wù)人?員要貨就?發(fā)，應(yīng)收?賬款額度?加大，而?且對(duì)每一?個(gè)人的每?一筆應(yīng)收?帳款未作?及時(shí)提醒?和催收。?另一方?面，業(yè)務(wù)?人員對(duì)對(duì)?應(yīng)客戶的?經(jīng)營(yíng)動(dòng)向?把握不準(zhǔn)?，加大了?貨款的催?收難度，?甚至少量?的準(zhǔn)呆帳?產(chǎn)生。?5.無(wú)充?分的權(quán)力?在選擇?品種時(shí)受?公司干擾?太多，沒(méi)?有充分的?自主權(quán)，?市場(chǎng)運(yùn)作?不是以需?求為導(dǎo)向?，而是聽(tīng)?公司“行?政指令”?。有好產(chǎn)?品，沒(méi)有?好廠家;?有好廠家?，沒(méi)有好?產(chǎn)品，加?大了操作?的難度。?5條建?議僅供參?考部門?該如何轉(zhuǎn)?型“終端?”怎樣才?能贏得公?司上下一?致和重視?武漢辦作?為部門的?一份子，?怎樣才能?順應(yīng)這一?歷史的轉(zhuǎn)?折1.?重塑營(yíng)銷?部的角色?職能定位?。在做?網(wǎng)絡(luò)的同?時(shí)，做銷?量，創(chuàng)造?利潤(rùn)。通?過(guò)完善終?端網(wǎng)絡(luò)來(lái)?提升產(chǎn)品?銷量。?2.建立?金字塔式?的營(yíng)銷結(jié)?構(gòu)，推行?低重心營(yíng)?銷策略。?在確保?產(chǎn)品在終?端“買得?到”的同?時(shí)，也要?確?！百u?得動(dòng)”大?面積地向?藥店派駐?自己的營(yíng)?業(yè)員(可?兼職)。?不能只保?證渠道中?有水，還?要?jiǎng)?chuàng)造讓?水流出去?的“出口?”。3?.調(diào)整產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)。?產(chǎn)品是?終端市場(chǎng)?運(yùn)作的依?托，宜精?少而不宜?雜多。努?