收費站副站長年終工作總結(jié)范本（2篇）

第9頁共9頁收費站副?站長年終?工作總結(jié)?范本_?___年?化稍營收?費站副站?長述職報?告尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)、?同事們：?大家好?。時光轉(zhuǎn)?瞬即逝，?緊張但卻?充實的_?___年?即將過去?，在這一?年里我和?同事們一?起工作，?一起學(xué)習(xí)?和生活，?彼此建立?了深厚的?友誼，同?時在實踐?的工作中?也磨練了?我的工作?能力，使?我的業(yè)務(wù)?水平有了?很大的提?高，當(dāng)然?這與領(lǐng)導(dǎo)?們的關(guān)心?和同事們?的支持是?分不開的?，在此我?深表感謝?(起立鞠?躬)。?____?年對于我?來說是不?平凡的一?年，我從?道路養(yǎng)護?股長工作?轉(zhuǎn)變?yōu)槭?費站副站?長，主管?收費工作?，角色的?轉(zhuǎn)變要求?我要迅速?適應(yīng)新的?工作環(huán)境?，于是我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，艱苦專?研收費業(yè)?務(wù)，努力?提高自身?的思想政?治覺悟，?以嚴(yán)抓通?行費征收?為重點，?以團隊建?設(shè)為基石?，全面提?高收費隊?伍整體素?質(zhì)，以加?強行風(fēng)建?設(shè)為契機?，樹立交?通窗口良?好形象，?下面是我?個人一年?以來的幾?點工作心?得，向各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事們做?一簡單的?匯報：?一、注重?政治、業(yè)?務(wù)知識的?學(xué)習(xí)，迅?速適應(yīng)新?環(huán)境一?直以來我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，緊跟著?上級__?__走，?努力提高?思想政治?素質(zhì)和工?作業(yè)務(wù)素?質(zhì)，為使?自己能夠?盡快適應(yīng)?新形勢、?新工作的?需要，我?注重從提?高自身素?質(zhì)做起，?樹立顧全?大局，團?結(jié)協(xié)作的?良好思想?意識，以?站長為核?心，以收?費管理為?己任，團?結(jié)同事，?促進(jìn)班子?凝聚力。?從九九?年以來我?一直從事?公路道路?養(yǎng)護工作?，可以說?是和收費?管理工作?沒有一點?的關(guān)聯(lián)，?雖然我曾?從事過稽?查工作，?但是陳?1/5?舊的知識?已經(jīng)滿足?不了日新?月異的變?化和發(fā)展?，滿足不?了現(xiàn)在日?常工作的?需求，于?是我向新?員工一樣?要求辦公?室的同事?們對我進(jìn)?行量化學(xué)?習(xí)培訓(xùn)，?一是通過?對收費理?論知識的?學(xué)習(xí)和到?一線的現(xiàn)?場實踐，?使我對新?的收費知?識有所掌?握，熟知?了收費的?操作規(guī)程?，逐漸“?入行”，?二是深入?站內(nèi)的職?能管理部?門，熟悉?各部門的?職能及業(yè)?務(wù)，正所?謂“隔行?如隔山”?如今我逐?步摸透了?收費站這?塊業(yè)務(wù)知?識，掌握?了各職能?部門的辦?事程序，?已經(jīng)轉(zhuǎn)變?角色，融?入收費站?這個大_?___。?二、嚴(yán)?管理，抓?漏洞，促?行風(fēng)，提?升文明服?務(wù)水平?從預(yù)防教?育入手，?按照管理?制度規(guī)定?規(guī)范落實?，狠抓站?內(nèi)稽查工?作，通過?一段時間?的稽查工?作，現(xiàn)在?站內(nèi)的收?費工作紀(jì)?律較以前?大有改觀?，職工的?文明服務(wù)?水平也有?所提高。?(一)?堅持定時?與不定時?稽查為?抓好站內(nèi)?收費管理?工作，我?利用在站?時間__?__站內(nèi)?稽查小組?成員按照?日常的稽?查工作時?間對各班?組進(jìn)行稽?查，并堅?持采取不?定期稽查?，并從各?個方面入?手，每次?稽查主要?針對一處?問題，比?如說禮儀?手勢的使?用情況，?稽查中看?看各班組?成員的手?勢是否能?夠到位，?并從中看?出他們是?真正做手?勢還是在?敷衍了事?，應(yīng)付差?事；又比?如說文明?用語的使?用情況，?有的同事?能夠聲情?并茂的將?“您好，?謝謝，”?等文明用?語說“活?”，說出?本色來，?而有的同?事則是聲?音很低或?者語言僵?硬，這樣?很容易給?過往司乘?留下不好?的影響，?所以在日??；楣?作中只要?發(fā)現(xiàn)問題?，務(wù)必及?時處理，?并通報?站內(nèi)職工?知曉，以?示警示。?與此同?時進(jìn)一步?擴大稽查?范圍，不?單單從嚴(yán)?查崗上工?作紀(jì)律，?票、款、?卡入手，?收費站的?各個職能?部門也是?我常?！?光顧”的?地方；嚴(yán)?查各部門?的工作紀(jì)?律和作風(fēng)?，嚴(yán)把食?品衛(wèi)生關(guān)?卡，確保?站內(nèi)各項?工作正常?開展。?(二)嚴(yán)?把星級考?核關(guān)，做?到公平公?正公開?一直以來?，收費員?星級考核?是我認(rèn)為?最重要的?管理的事?情，每個?收費員的?月度成績?都與個人?的日常工?作是分不?開的，于?是這就要?求我與站?內(nèi)星級考?核小組成?員嚴(yán)把星?級考核關(guān)?口，將每?一名收費?員的星級?考核做到?公平公正?公開，堅?持一碗水?端平，從?日常的各?項工作中?挖掘、積?累，同時?在考核中?不斷提高?收費員的?工作能力?和工作水?平，以此?推動整個?收費站的?工作__?__階。?(三)?抓行風(fēng)、?促行風(fēng)，?提升文明?服務(wù)水平?要想提?升職工文?明服務(wù)水?平，這和?職工的工?作素質(zhì)，?個人素質(zhì)?、水平是?分不開的?。在日常?工作中我?注重職工?團結(jié)的意?識培養(yǎng)，?培養(yǎng)職工?有一個良?好積極向?上的思想?____?，___?_職工開?展各項班?組建設(shè)活?動，定期?召開班組?會議批評?不良傾向?，表揚先?進(jìn)典型，?培養(yǎng)職工?創(chuàng)先爭優(yōu)?的良好意?識，在隊?伍中形成?一種比學(xué)?剛幫超的?向上氣氛?；定期_?___開?展形式多?樣的團隊?活動，如?團隊游戲?、籃球、?象棋、乒?乓球、臺?球等友誼?賽，收費?業(yè)務(wù)技能?比武、禮?儀手勢的?比拼、文?明用語的?練習(xí)等等?，即豐富?了職工在?站的業(yè)余?文化生活?，也在活?動中提升?職工素質(zhì)?，促進(jìn)單?位行風(fēng)建?設(shè)，不?僅提升了?職工的文?明服務(wù)水?平，促使?大家勁往?一塊使，?心往一塊?想，凝聚?職工力量?。三、?團結(jié)同事?，搞好后?勤保障工?作在化?稍營收費?站，我年?齡比較大?，是同事?們的老大?哥了，這?就要求我?做出大哥?的榜樣，?在工作和?生活中團?結(jié)同事，?工作中與?各班組成?員以多渠?道方式進(jìn)?行溝通，?本著以收?費為中心?，及時了?解和掌握?平時職工?工作動態(tài)?和思想動?態(tài)，做到?獎懲分明?，表揚先?進(jìn)，鞭策?他人，并?發(fā)現(xiàn)隱患?矛頭及時?處理，將?問題處理?在萌芽狀?態(tài)，遏制?不良事件?發(fā)生，以?免影響收?費進(jìn)度，?給收費環(huán)?境造成污?染，創(chuàng)造?良好潔凈?的收費環(huán)?境，塑造?良好的收?費窗口形?象；在生?活中我積?極與各位?同事和諧?相處，以?老大哥的?身份與弟?兄們相處?，只要有?困難我絕?對幫忙，?為弟兄們?提供力所?能及的幫?助，同時?搞好收費?站后勤保?障工作，?哪里需要?我，我一?定隨時到?達(dá)，保證?前期的各?項工作順?利開展，?推動整個?收費站工?作順利開?展并前進(jìn)?。四、?努力學(xué)習(xí)?，提高個?人素質(zhì)，?提升管理?水平在?收費隊伍?中，我的?收費業(yè)務(wù)?水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不如其他?同事，雖?然我也經(jīng)?過一系列?的系統(tǒng)培?訓(xùn)，但是?新的知識?要求我要?不斷的學(xué)?習(xí)、改進(jìn)?，緊追隊?伍的腳步?，跟上這?個快速變?換的時代?。我利?用業(yè)余時?間積極學(xué)?習(xí)站內(nèi)所?有的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)資料?，深入到?各個崗位?學(xué)習(xí)其他?同事的優(yōu)?勢，掌握?各項業(yè)務(wù)?知識，同?時為自己?“充電”?，學(xué)習(xí)專?業(yè)知識除?外，努力?學(xué)習(xí)文化?知識，提?高個人素?質(zhì)，只?有提高個?人文化和?思想素質(zhì)?，才能有?理由去管?理他人，?才能從管?理中提煉?精華，才?能提升收?費管理水?平，促進(jìn)?整個收費?隊伍的管?理水平提?高，圓滿?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項工作事?項，配合?站長完成?全年的工?作任務(wù)。?站在收?費隊伍的?隊列中，?我的年齡?比較大，?但是我的?業(yè)務(wù)知識?卻很少，?要想站在?隊伍的前?列，爭當(dāng)?收費行業(yè)?的排頭兵?，我還得?學(xué)習(xí)再學(xué)?習(xí)，緊跟?時代的腳?步。收?費站副站?長年終工?作總結(jié)范?本（二）?競聘演?講稿尊?敬的各位?評委：?大家好。?今天我?懷揣著一?份虔誠和?激動站在?這里，以?一種勤懇?的態(tài)度和?積極的行?動參與到?這次競聘?中，希望?為自己，?也更是為?收費站發(fā)?展再多出?一份力，?感謝大家?給我這樣?一個展示?自我的平?臺。我?競聘的崗?位是收費?站臨時負(fù)?責(zé)人。之?所以有這?份勇氣參?加競聘，?是因為我?多年來工?作業(yè)績的?積累和沉?淀，讓我?平添了更?多的信心?。我叫?劉國棟，?今年__?__歲，?回首我的?人生經(jīng)歷?，參加工?作已經(jīng)有?____?個年頭，?____?年來到_?___省?高速公路?管理局后?，我先后?在___?_東收費?站、五里?坡超限檢?測站、伊?通指揮調(diào)?度分中心?、敦化通?信科、黃?泥河養(yǎng)護?科、黃泥?河綜合辦?公室進(jìn)行?工作?，F(xiàn)?在在分局?辦公室，?具體從事?分局的安?全管理、?后勤管理?，具體包?括：鍋爐?房、配電?室和車隊?。多年來?，不同崗?位工作鍛?煉，鑄就?了我工作?穩(wěn)重而踏?實、勤奮?而真誠的?工作理念?和工作原?則，每一?步成長的?業(yè)績都得?到了同事?和領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可。?“學(xué)而不?思則罔，?思而不學(xué)?則殆”，?學(xué)習(xí)奮進(jìn)?與工作進(jìn)?取如同兩?位摯友，?始終伴隨?在我人生?道路上，?面對我即?將挑戰(zhàn)的?工作崗位?，我希望?繼續(xù)發(fā)揮?我以下三?項優(yōu)點。?一是工?作經(jīng)歷豐?富。參加?工作以來?，我先后?走過了七?個工作崗?1競聘演?講稿位?，光陰的?腳步印證?了我工作?過的每一?個崗位，?無論是行?政工作，?還是管理?工作，我?始終秉承?著一份認(rèn)?真的信念?，一份無?限的責(zé)任?心，去面?對每一天?的工作、?面對每一?項任務(wù)，?“俯首甘?為孺子牛?”的工作?態(tài)度讓我?在做過的?每一份工?作中，都?感受到自?己付出一?定有回報?的真諦，?而一個一?個不同崗?位的流轉(zhuǎn)?讓我對不?同的工作?崗位有了?明晰的認(rèn)?識，積累?了較為豐?富的實踐?經(jīng)驗，這?也為我日?后擔(dān)任不?同的工作?都平添了?一份熟稔?、一份自?信。二?是愛崗敬?業(yè)、開拓?進(jìn)取，無?論干什么?，都把事?業(yè)放在心?上，責(zé)任?擔(dān)在肩上?，盡職盡?責(zé)，埋頭?苦干，全?身心地投?入。多年?來，__?__上的?培養(yǎng)，領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的支持?和幫助，?造就了我?敢于堅持?原則，主?持公道，?秉公辦事?，作風(fēng)正?派，求真?務(wù)實，胸?懷寬廣，?謙讓容人?，善于聽?取意見的?品格，后?勤管理，?身先士卒?不怕苦不?怕累；管?理工作，?埋頭學(xué)習(xí)?先進(jìn)理論?，我始終?認(rèn)為，干?好事業(yè)靠?的是忠誠?于事業(yè)，?靠的是一?絲不茍的?責(zé)任心。?在關(guān)鍵時?候，我從?不縮頭縮?尾，有一?種敢闖、?敢作、敢?為的精神?。三是?業(yè)務(wù)肯鉆?研的品質(zhì)?。在長期?的工作中?，無論是?在業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)中，還?是在業(yè)務(wù)?管理上，?我都堅持?走到哪里?就學(xué)到哪?里，工作?上虛心向?領(lǐng)導(dǎo)，同?事請教，?業(yè)務(wù)知識?上，向?qū)?家學(xué)習(xí)、?向同事學(xué)?習(xí)、向?qū)?踐學(xué)習(xí)，?以肯于鉆?研的學(xué)習(xí)?精神，不?給自己留?疑問，無?愧于領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?理解和信?任，多年?的管理工?作中，我?自身較為?系統(tǒng)學(xué)習(xí)?了2競聘?演講稿?安全管理?、后勤管?理、事故?處理等方?面的知識?和相關(guān)技?能，業(yè)務(wù)?工作中不?斷積累一?些較為成?熟的思路?與方法，?管理和改?革中都凝?聚了自己?的見解和?方法。?“老當(dāng)益?壯，寧舍?白首之心?；窮而益?堅，不墜?青云之志?”，如果?我有幸競?聘成功，?未來的工?作中我將?以下面的?實際行動?，書寫更?為絢麗的?工作篇章?：一是?建立合理?有效的收?費管理機?制。收費?站長管理?崗位重要?性決定著?，如果放?松風(fēng)險管?理將帶給?國家無法?彌補的風(fēng)?險，更會?給鉆空子?的人帶來?更多益處?，因此，?我將利用?所學(xué)有關(guān)?安全管理?知識和實?際工作經(jīng)?驗，全新?制定有利?于收費站?發(fā)展和改?革的風(fēng)險?管理機制?，在人員?調(diào)配、崗?位流轉(zhuǎn)等?方面進(jìn)行?全面梳理?，保證站?內(nèi)各項資?源合理運?轉(zhuǎn)和使用?，實現(xiàn)收?費站“科?學(xué)管理、?合理運轉(zhuǎn)?”的工作?目標(biāo)。?二是控制?后勤管理?科學(xué)化。?在完成自?己職責(zé)內(nèi)?工作的基?礎(chǔ)上，我?要在后勤?管理工作?上做足文?章，從鍋?爐房、配?電室和車?庫的安全?管理下手?，對存在?的安全隱?患，及時?整改、不?能整改的?及時上報?并采取有?效措施防?止發(fā)生事?故。做好?積極預(yù)警?工作，加?強風(fēng)險管?理檢查，?嚴(yán)格__?__涉及?后勤管理?的合規(guī)性?、合法性?，杜絕資?產(chǎn)流失情?況的發(fā)生?，通過實?際行動進(jìn)?一步改正?自己工作?中風(fēng)險不?敏感等不?足。3?競聘演講?稿三是?加強自身?建設(shè)，努?力提高業(yè)?務(wù)管理水?平。俗話?說“磨刀?不誤砍柴?工”，要?先利于事?，必先利?于器，做?好自身管?理需要時?刻保持警?惕，禁受?得住各種?誘惑，因?此，在工?作中，我?將進(jìn)一步?嚴(yán)格要求?自己，不?斷加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?對收費管?理工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?將控制、?降低風(fēng)險?作為工作?的首要目?標(biāo)，在生?活中嚴(yán)