應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠專題培訓(xùn)課件

01什么是職業(yè)倦怠PartOne職業(yè)倦怠的來源“職業(yè)倦怠”一詞最早出現(xiàn)于上世紀(jì)70世紀(jì)的西方國(guó)家，用以描述以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體出現(xiàn)的一系列負(fù)面的心理癥狀，如長(zhǎng)期的情感消耗、身體疲勞、對(duì)服務(wù)對(duì)象的不友好態(tài)度和工作成就感降低等。什么是倦鳥族WHATISTHE“SLACKBIRDS”“倦”代表疲倦、懈怠、懶散、低迷>>74.6%《中國(guó)職場(chǎng)人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查》

在別人看來，年紀(jì)輕輕又漂亮無比的陳曉蕓有著一份令人十分艷羨的工作。然而，卻沒有多少個(gè)人知道，其實(shí)她光鮮的外表下隱藏著一顆枯竭的心靈。陳曉蕓是典型的職業(yè)倦鳥，她每天早上都懶得起床，都會(huì)為上班之事苦苦掙扎一會(huì)兒；上班后，她也會(huì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)的重壓而不得不機(jī)械地重復(fù)工作；她平時(shí)情緒善變而不可琢磨，總是活在沮喪之中，高傲如公主般的她還會(huì)經(jīng)常妄自菲?。凰龝r(shí)常躲在洗手間，好像只有在昏暗而局促的洗手間里，她才有安全感；她時(shí)不時(shí)地還會(huì)冒出辭職跳槽的念頭。案例1陳曉蕓，女，25歲，會(huì)計(jì)，工作一年

趙明峰畢業(yè)于鄭州某旅游學(xué)院，就讀的是旅游專業(yè)。畢業(yè)后，在一家小小的旅游公司就職，后來，經(jīng)過多次跳槽，來到現(xiàn)在的旅行社，負(fù)責(zé)人事管理工作。

旅游是趙明峰的興趣，也是專業(yè)，能把工作和興趣結(jié)合是一種幸運(yùn)。但是，在這家公司工作不到兩年，趙明峰又開始覺得“沒勁”，時(shí)常懷念每個(gè)新工作開始的那段日子，很有激情，很有干勁。而現(xiàn)在，他每天都不想上班，進(jìn)入公司后只是按部就班地做點(diǎn)事，沒有任何積極性可言。他現(xiàn)在一點(diǎn)工作成就感都沒有，總覺得現(xiàn)在這份工作是“大材小用”，想去更大的“舞臺(tái)”，不想每天機(jī)械式地重復(fù)工作。案例2趙明峰，男，27歲，人事經(jīng)理，工作三年

林清經(jīng)過幾年職場(chǎng)拼搏，現(xiàn)在已是一家中外合資企業(yè)的行政主管，其月薪基本相當(dāng)于別人的年薪，每次聚會(huì)都會(huì)成為大家羨慕和嫉妒的焦點(diǎn)。

但是，最近的一次小聚，她卻說：“我發(fā)現(xiàn)自己開始沒心思工作，很容易煩躁，經(jīng)常突然失控，不回郵件，不接電話，上班也是在網(wǎng)上看小說、電視或電影。晚上常常失眠，本來很困，但腦袋一沾床，馬上就清醒了；早上賴床，感覺工作沒樂趣，生活沒意義，未來沒方向。工作沒多大變化，但就是不能投入工作，事情能拖就拖，注意力和記憶力不如從前，總覺得胸口有塊石頭壓著，經(jīng)常發(fā)脾氣?！卑咐?林清，女，30歲，行政主管，工作五年對(duì)工作提不起興趣倦鳥族之癥狀對(duì)工作深感厭倦辦事效率低下感到精疲力竭容易情緒波動(dòng)經(jīng)常妄自菲薄服務(wù)質(zhì)量下降頻繁跳槽工作不在狀態(tài)是否

倦鳥測(cè)一測(cè)：

你職業(yè)倦怠了嗎？自測(cè)結(jié)果12-20分：恭喜你！你很幸運(yùn)，還沒有患上職業(yè)倦??！你現(xiàn)在工作狀態(tài)不錯(cuò)，請(qǐng)繼續(xù)保持！21-40分：

要小心！你已經(jīng)開始出現(xiàn)職業(yè)倦怠的前期癥狀。此時(shí)，你要提高警惕，盡快調(diào)整自己，為自己的職業(yè)狀況進(jìn)行反思和規(guī)劃，以提升你的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力！41-60分：

危險(xiǎn)啦！你已經(jīng)患上嚴(yán)重的職業(yè)倦??！你對(duì)現(xiàn)在的工作失去興趣和信心，工作狀態(tài)不佳，對(duì)你身心健康和職業(yè)發(fā)展都有相當(dāng)大影響！請(qǐng)及時(shí)高度重視自己目前工作狀態(tài)，趕緊做好調(diào)整，對(duì)未來進(jìn)行規(guī)劃?；蛘?qǐng)求心理咨詢師給予幫助。02為何出現(xiàn)職業(yè)倦怠PartTwo工作的新鮮感刺激著員工，工作中的一切都蒙上了美好的面紗第一階段：蜜月期職業(yè)倦怠形成的五個(gè)階段第二階段：激勵(lì)期第三階段：衰退期第四階段：衰竭期第五階段：涅槃期工作中的枯燥、壓力讓員工感到工作難以滿足其所有需求長(zhǎng)時(shí)間的壓抑取代原先的熱情，越來越多的挫敗感和憤怒導(dǎo)致沮喪、焦慮將會(huì)感到悲觀和絕望，甚至全盤否定自己的工作價(jià)值通過調(diào)節(jié)，員工從職業(yè)倦怠的危險(xiǎn)發(fā)生鳳凰涅槃般的蛻變，重新喚回?zé)崆?3應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠方法PartThree方法一認(rèn)清自己的工作狀態(tài)““

如果只把工作當(dāng)作一件差事，或者只將目光停留在工作本身，那么即使是從事你最喜歡的工作，你依然無法持久地保持對(duì)工作的熱情。但如果把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來看待，情況就會(huì)完全不同?！葼枴どw茨你對(duì)自己的工作狀態(tài)有清楚的認(rèn)識(shí)嗎？你的工作狀態(tài)是積極還是消極？你在工作中是積極主動(dòng)、充滿期望，還是恐慌、困惑、散漫、拖延、抱怨？多角度更客觀地評(píng)價(jià)自己、欣賞自己，認(rèn)識(shí)自己的工作價(jià)值1234不做倦鳥族做好時(shí)間管理，讓工作更有條理注入資源，增強(qiáng)實(shí)力，獲得鼓勵(lì)與支持找準(zhǔn)自己所處的倦怠階段，采取相應(yīng)的自救措施方法二明確自己的人生目標(biāo)““

靈魂如果沒有確定的目標(biāo)，它就會(huì)喪失自己?！▏?guó)作家蒙田如果你渴望自己有一個(gè)美好的未來，并且正在為自己的未來做出努力，那么，你就是一個(gè)對(duì)自己未來負(fù)責(zé)任的人目標(biāo)的高度決定人生高度——人生最大目標(biāo)是理想羅杰·史密斯的成功故事““方法三跳出倦怠圈的小技巧““一個(gè)有真正大才能的人會(huì)在工作過程中感到最高度的快樂。——德國(guó)詩(shī)人歌德人在熟悉的環(huán)境下工作，容易陷入日復(fù)一日“似曾相識(shí)”的工作中，思想和頭腦在惰性中僵化，逐漸步入倦怠圈…跳出倦怠態(tài)度決定成敗12345678910學(xué)會(huì)站在老板立場(chǎng)思考學(xué)會(huì)保持心理平衡給自己的情緒找個(gè)宣泄口傲立職場(chǎng)，愈挫愈勇快樂工作=快樂生活工作外培養(yǎng)多種興趣愛好換工作不如換心態(tài)方法四不斷武裝自己““知識(shí)是一種快樂，而好奇則是知識(shí)的萌芽?！?guó)哲學(xué)家培根在如今知識(shí)大爆炸的時(shí)代，有許多新興的知識(shí)需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和掌握，因此，有必要給自己的工作更換新鮮的“血液”，使自己在職場(chǎng)中永葆青春，早日告別倦鳥生活。武裝自己三大途徑請(qǐng)教上課看書方法五構(gòu)建一流的人際網(wǎng)絡(luò)““成功來自于85%的人脈關(guān)系，15%的專業(yè)知識(shí)。——美國(guó)人際關(guān)系大師卡耐基人脈就是隱性的金錢，它可以增加個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，也可以給個(gè)人帶來機(jī)遇和轉(zhuǎn)機(jī)。對(duì)個(gè)人而言，專業(yè)是利刃，而人脈則是秘密武器。別羨慕汪涵的人脈，去羨慕他的“為人”人脈故事事由：劉濤赴丹麥哥本哈根工作，房間被盜，價(jià)值400萬(wàn)首飾等物品不翼而飛，手足無措的她只好發(fā)微博求助。

汪涵得知消息后，立即親自致電丹麥駐華大使館，目前對(duì)方已快速和丹麥警方取得聯(lián)系。400萬(wàn)首飾目前已經(jīng)追回！汪涵說：“對(duì)于人際關(guān)系，我逐漸總結(jié)出了一個(gè)最合乎我的性情的原則，那就是尊重他人，親疏隨緣。我相信，一切好的友誼那都是自然而然形成的。我還認(rèn)為，再好的朋友也應(yīng)該有距離，太熱鬧的友誼往往就會(huì)是空洞而且是無物的。“汪涵曾經(jīng)說過這樣一句話，刷微博就是貼大字報(bào)還不如出門丟垃圾，對(duì)于現(xiàn)在過度依賴網(wǎng)絡(luò)的人，大多已經(jīng)失去閱讀和書寫的能力，或許是因?yàn)樗麄兒ε录拍?、害怕孤單，你需要用別人的熱鬧來緩解自己的無所事事！

除了讀書、寫字，汪涵還是個(gè)十足的手藝人，搞篆刻、養(yǎng)蟲子、做木工、玩核桃、玩葫蘆、收藏銅錢……正是對(duì)這些手藝的偏好，讓他認(rèn)識(shí)一大批手藝人。外貌外表外交4W原則外向方法六不斷為自己減壓““人生就像高壓鍋。壓力太大的時(shí)候自己就熟了——周立波人不可一日無壓，但壓力過大，超過了承受的范圍，或承受力低、不知如何釋放壓力，就會(huì)使人產(chǎn)生職業(yè)倦怠，影響正常工作。如何釋放我們的工作壓力

給自己放個(gè)假解開自己的心結(jié)勞逸結(jié)合找個(gè)人傾訴方法：在運(yùn)動(dòng)中減壓以積極的態(tài)度面對(duì)壓力如何釋放我們的工作壓力做任何事情都講究工作效率1）今日事今日畢2）追求速度3）珍惜時(shí)間，不虛度每一秒4）工作時(shí)間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事5）將完成工作的期限提前6）合理安排自己的工作計(jì)劃7）積極主動(dòng)方法七我的未來我做主““

當(dāng)你想要一樣?xùn)|西的時(shí)候