2023年客服主管工作計(jì)劃(通用七篇)

第頁(yè)共頁(yè)2023年客服主管工作方案(通用七篇)方案是進(jìn)步工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完好的工作方案,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢？那么下面我就給大家講一講方案書怎么寫才比擬好，我們一起來看一看吧?？头鞴芄ぷ鞣桨钙凰試?yán)禁產(chǎn)生任何倉(cāng)庫(kù)內(nèi)非消費(fèi)浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為，庫(kù)管是倉(cāng)庫(kù)的管家，權(quán)利小但責(zé)任大，所以我們對(duì)物料就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)倉(cāng)管都會(huì)做到的。這都是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉(cāng)管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無旁貸。在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫(kù)管的知識(shí)。使自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的頭腦，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，不斷積累工作經(jīng)歷。要反思自己的工作的缺乏和失誤，也是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改良的。1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)成品及配管件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。2、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)成品及管件動(dòng)點(diǎn)、定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。3、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按入庫(kù)要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)展外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。4、合理做好產(chǎn)成及管件進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。5、配合主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查，核對(duì)管理工作，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。6、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。7、倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)8、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題，按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。9、配合好銷售發(fā)貨。當(dāng)接到銷售的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時(shí)給客戶發(fā)貨，做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品，會(huì)及時(shí)和客戶做好溝通，讓客戶保持有個(gè)良好的心情理解。10、做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)展大掃除，清潔工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。11、做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類，維護(hù)好發(fā)貨工具，對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作，要自覺做好每項(xiàng)工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重的還是清閑都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)光發(fā)熱！客服主管工作方案篇二自去年村兩委會(huì)選屆以來,別橋鎮(zhèn)黨委從理順兩委會(huì)關(guān)系出發(fā),把樹立村干部良好形象作為工作的切入點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)村干部行為,做到重大村務(wù)由村民作主,詳細(xì)村務(wù)由村民負(fù)責(zé),各項(xiàng)村務(wù)由村民監(jiān)視,實(shí)在加強(qiáng)村級(jí)民主管理工作,詳細(xì)做到四個(gè)民主:一是民主議事。健全村兩委成員例會(huì)制度。村兩委成員原那么每月要召開一次村兩委會(huì)成員會(huì)，研究部署村里的工作，做到互相溝通。同時(shí)，健全村民代表會(huì)議制度、黨員會(huì)議制度，明確規(guī)定村級(jí)重大財(cái)務(wù)開支、村重大工程建立、涉及村經(jīng)濟(jì)開展公共事務(wù)和公益事業(yè)等重要村務(wù)，由村兩委會(huì)提出初步方案，經(jīng)黨員大會(huì)討論同意，提交村民代表大會(huì)通過后，方可施行。二是民主理財(cái)。村成立民主理財(cái)小組，對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)展把關(guān)，凡村里的一切開支費(fèi)用都由理財(cái)小組成員把關(guān)，并且對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)展公開，做到一季度一次。三是民主監(jiān)視。鎮(zhèn)成立由紀(jì)委、組織牽頭的監(jiān)察、財(cái)政、民政、農(nóng)經(jīng)等部門組成的監(jiān)視小組，對(duì)村級(jí)民主管理進(jìn)展日常監(jiān)視，同時(shí)村務(wù)也成立了村務(wù)財(cái)務(wù)監(jiān)視小組，對(duì)村務(wù)財(cái)務(wù)公開情況進(jìn)展審核和監(jiān)視。四是民主評(píng)議。每年對(duì)村干部進(jìn)展民主評(píng)議，從德、能、勤、績(jī)、廉等方面向村全體黨員、村民代表述職，按照優(yōu)秀、稱職、根本稱職、不合格四個(gè)方面格次進(jìn)展評(píng)議，評(píng)議結(jié)果上報(bào)鎮(zhèn)黨委，并與村干部的任免、工資獎(jiǎng)金掛鉤?？头鞴芄ぷ鞣桨钙谶^去的一年中，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、黨支部的支持下，各部門、車間的配合下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為更好的在20xx年內(nèi)完成公司的各項(xiàng)任務(wù)制定以下的工作方案：1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和理論中不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)才能和管理程度。2、落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格平安管理“平安來自長(zhǎng)期警覺，事故于瞬間麻木”平安以預(yù)防為主，平安消費(fèi)是常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的平安隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。要定期舉行平安消費(fèi)培訓(xùn)和平安消防演習(xí)，使員工有強(qiáng)烈的平安消費(fèi)意識(shí)，要教育和引導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程，不得違章操作。把平安工作作為重點(diǎn)抓，并抓緊、抓實(shí)、抓好。3、進(jìn)步設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和自動(dòng)化設(shè)備改造車間設(shè)備維修落實(shí)責(zé)任到人，做好檢修記錄，催促員工維護(hù)好每一臺(tái)設(shè)備，進(jìn)步設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。對(duì)車間的工藝投入制作，自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量的保證產(chǎn)能和消費(fèi)效率。4、節(jié)約挖潛、降本增效由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，原材料漲價(jià)及工人工資的進(jìn)步等因素導(dǎo)致產(chǎn)品微利，消費(fèi)部一是要加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低消費(fèi)本錢;二是抓好班組長(zhǎng)以上管理人員的工作落實(shí)情況，力爭(zhēng)使每位管理人員的程度和技能上一個(gè)新的臺(tái)階;三是進(jìn)步產(chǎn)品的一次交檢合格率，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部，嚴(yán)把消費(fèi)工序和質(zhì)量整改工作，利用培訓(xùn)、例會(huì)為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。從零件的消費(fèi)到裝配的總成，每一步都要求嚴(yán)格規(guī)定操作，產(chǎn)品的質(zhì)量是靠消費(fèi)出來，只有進(jìn)步了消費(fèi)技能，才能做到不承受不合格品、不制造不合格品，不傳遞不合格品，來減少不合格品的浪費(fèi)。5、結(jié)合目前公司的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn)注塑車間的消費(fèi)產(chǎn)能無法滿足裝配車間，對(duì)注塑車間再采購(gòu)注塑機(jī)，注塑機(jī)上消費(fèi)造成的浪費(fèi)。解決如今大模具越來越多無法安排消費(fèi)的情況及增加自動(dòng)機(jī)械手解決人員缺乏的壓力。根據(jù)如今注塑車間場(chǎng)地問題，在淡季將所有注塑機(jī)根據(jù)牌號(hào)及型號(hào)重新規(guī)劃，壓縮注塑機(jī)之間的間隔來解決增加注塑機(jī)后場(chǎng)地缺乏及現(xiàn)場(chǎng)管理和美觀的問題。6、盡可能外招一些有技術(shù)的調(diào)機(jī)人員到注塑車間，進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。7、針對(duì)沖壓件大局部還是單沖模具產(chǎn)能低，明年盡可能把單沖模具改為極進(jìn)模具，再增加一臺(tái)中速?zèng)_床或是增加一臺(tái)高速?zèng)_床，將局部產(chǎn)量大的模具改成沖床或高速模具來進(jìn)步產(chǎn)能和進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。客服主管工作方案篇四1、工作中對(duì)待不同表現(xiàn)人員處理方法：工作才能強(qiáng)，表現(xiàn)好的員工，應(yīng)該多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，并給予上進(jìn)，提拔的時(shí)機(jī)。工作才能強(qiáng)，表現(xiàn)差的員工，應(yīng)進(jìn)展管制，使其觀念改正過來。工作才能一般，但表現(xiàn)好的員工應(yīng)多進(jìn)展教育培訓(xùn)，使其感受到知識(shí)的淋浴與希望的開闊。工作才能弱，表現(xiàn)差的員工要有方案地解除其合作關(guān)系。2、從人員管理、班長(zhǎng)技能抓起，車間面臨人員流失的問題其實(shí)，外表看到是外部環(huán)境影響其實(shí)是消費(fèi)暢通。消費(fèi)不暢通因素有關(guān)鍵崗位員工對(duì)操作不熟悉，同時(shí)沒有很好的培訓(xùn)和監(jiān)視工作造成效率低。措施：對(duì)像固晶、幫定、沖筋：我們應(yīng)該做好人員崗前培訓(xùn)和跟蹤情況，同時(shí)設(shè)定目的看大家完成情況，不達(dá)標(biāo)班長(zhǎng)要找出原因進(jìn)展幫助新員工解決，不能放到那里不管不問。同時(shí)做好在職人員技能和質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，要讓他們能獨(dú)當(dāng)一面，成為本崗位全面能手。3、做好明年關(guān)鍵崗位人員補(bǔ)充和技術(shù)方面的培訓(xùn)，方案將幫定和沖筋做為我們明年工作重點(diǎn)來抓，因20xx年我們?cè)趲投ê蜎_筋影響我們消費(fèi)線滯留緩慢的重點(diǎn)工序。措施：幫定方案還是從四個(gè)人員開場(chǎng)培養(yǎng)重點(diǎn)挑選高學(xué)歷，工作態(tài)度穩(wěn)重的男生做為培養(yǎng)對(duì)向，同時(shí)沖筋方案從男生年齡在80前方面來找要求手法快能有定力。同時(shí)幫定和固晶假如加三人后要對(duì)工資構(gòu)造要進(jìn)展調(diào)準(zhǔn)假如二個(gè)人的話，如今現(xiàn)實(shí)情況和條件很難實(shí)現(xiàn)800k/天，因?yàn)榇嬖趥€(gè)人員手法不夠快的問題在里面。初期是走四人的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)步技能，等到人員穩(wěn)定后減到三人的標(biāo)準(zhǔn)，4、定期關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)、工作態(tài)度。措施：引導(dǎo)工作才能強(qiáng)，個(gè)人行力散慢人員的開導(dǎo)和座談，同時(shí)對(duì)工作不服從安排和行為惡劣加以嚴(yán)厲制止和欠退。做到下級(jí)無條件服從上級(jí)工作安排、和調(diào)動(dòng)。如有爭(zhēng)議可以向上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)反映或通過行政部反應(yīng)，協(xié)商改決，杜絕以武力解決問題的方式。5、明細(xì)公司規(guī)章制度，讓員工學(xué)習(xí)公司文化，同時(shí)不能忘了，公司制度的存在。措施：部門之間多組織，定期會(huì)議，讓部門與部門之間問題得到明確落實(shí)和改良。進(jìn)步車間一線管理人員的管理程度，多開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，使其能具備獨(dú)擋一面的才能，同時(shí)明年調(diào)整，班長(zhǎng)工作崗位范圍，對(duì)執(zhí)行力度、加強(qiáng)監(jiān)視，進(jìn)步管理程度。對(duì)崗位實(shí)行職責(zé)制，制定相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勝劣汰。完善內(nèi)部工作分配明確，按照多勞多得的原那么，合理考核。調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作主動(dòng)性、積極性。進(jìn)一步完善我們的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工的操作技能和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，努力進(jìn)步員工的操作技能和解決問題的才能。1、20xx年工作重點(diǎn)還是按照20xx方案施行，自動(dòng)車間每個(gè)崗位多裝備一個(gè)人的情況下，同時(shí)不影響請(qǐng)假、辭急職，造成產(chǎn)量急速下滑，條件答應(yīng)，明天還是按照這個(gè)思路走下去。措施：對(duì)如今存在的問題明天，要從人員技術(shù)程度，設(shè)備、材料方面去找原因。進(jìn)步班長(zhǎng)管理程度和技術(shù)程度由為重要。對(duì)應(yīng)該分類產(chǎn)品分類電鍍，減少客戶投訴不良率，同時(shí)做好明年的erp建立完善工作，erp建立中要注意幾個(gè)問題：a：固晶數(shù)量和單號(hào)不能有重復(fù)現(xiàn)象每個(gè)型號(hào)按批次往下流，同時(shí)做好每批報(bào)廢支架和芯片數(shù)，要和排產(chǎn)進(jìn)展比照，下要有記錄，不能有做多做錯(cuò)或做少的現(xiàn)象。b：幫定做好每種型號(hào)分開和領(lǐng)料單號(hào)分開工作，做完后要核對(duì)領(lǐng)料數(shù)是不是一樣，重點(diǎn)是將每一次單輸寫正確。切保下工序無誤。不同種單號(hào)尾數(shù)不能混料。c：封裝做每一批型號(hào)和單號(hào)區(qū)分開來封，由其是脫模和老化時(shí)的操作流程要注意，同時(shí)出爐要注意收料和外發(fā)電鍍區(qū)分，確保無誤和混料。d：沖筋要做到出爐時(shí)每種單號(hào)的分開疊放，同時(shí)要求按照型號(hào)和單號(hào)沖筋。每盤數(shù)量要按照單走。e：排測(cè)和外觀檢驗(yàn)，切腳，每次做的都要按照數(shù)量走和批號(hào)走，測(cè)、檢、切、好的產(chǎn)品全部按照流程分開走。f：分光領(lǐng)料也是按照同種批號(hào)和單號(hào)領(lǐng)檢好的料，在此環(huán)節(jié)中要注意分光對(duì)每批單號(hào)分開測(cè)試，打包也要按照分開的產(chǎn)品分單號(hào)打包。標(biāo)實(shí)入庫(kù)，重點(diǎn)要注意環(huán)節(jié)的是分開測(cè)方試和打包區(qū)分，標(biāo)實(shí)卡的填寫正確性。班長(zhǎng)跟蹤好車間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性，使消費(fèi)流程到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化，各相關(guān)人員能準(zhǔn)確掌握消費(fèi)動(dòng)態(tài)情況，準(zhǔn)確核算作業(yè)員的效績(jī)工資，并利用歷史資料對(duì)消費(fèi)情況進(jìn)展科學(xué)分析^p，以充分發(fā)揮企業(yè)資方案效益。2、同時(shí)做好新品種產(chǎn)品制成中的各班組作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)要求，讓新品種產(chǎn)品更快的容入消費(fèi)車間流程中，不只是一個(gè)試樣品。對(duì)于明年的雙色燈，我們首要的是控制固晶如今存在的問題如吸嘴印、漏固、銀漿量的控制在1/4㎡，同時(shí)要對(duì)作業(yè)員調(diào)機(jī)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。固晶工序各班人員操作后的責(zé)任要明確，產(chǎn)量要記準(zhǔn)確。不能過于隨意。同時(shí)要加強(qiáng)幫定人員的調(diào)機(jī)技術(shù)程度，對(duì)雙色燈調(diào)機(jī)純熟度要像常規(guī)型號(hào)一樣純熟。抓好排測(cè)質(zhì)量和要____作方法同時(shí)要求外觀檢驗(yàn)人員認(rèn)真對(duì)待此工作。3、定期每周二召開消費(fèi)例會(huì)，同時(shí)四周組織全線人員開班會(huì)，落實(shí)消費(fèi)進(jìn)度，通過這樣的會(huì)議交流工作經(jīng)歷和溝通思想，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。進(jìn)一步完善我們的規(guī)章制度，使我們的規(guī)章制度更合理、更科學(xué)。進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合。做好新員工崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，其中崗前培訓(xùn)要求有培訓(xùn)方案和培訓(xùn)記錄，考核合格，等數(shù)據(jù)。在職人員要做更深化的技能培訓(xùn)和產(chǎn)品制成重點(diǎn)管控知識(shí)培訓(xùn)，不能讓他們只停留在操作工上，讓他們做到文武全面手。4、推進(jìn)“5s”管理工作每周一組織班長(zhǎng)對(duì)車間5s檢查假如發(fā)隱患問題急時(shí)處理和制止同時(shí)對(duì)違章作業(yè)人員進(jìn)展教育和制止，加強(qiáng)危險(xiǎn)品的管制工作，將其責(zé)任到班長(zhǎng)本人。同時(shí)做好車間資管理，減少人力浪費(fèi)，進(jìn)步工作飽和度，減少能損耗，材料浪費(fèi)，進(jìn)步大家節(jié)約意識(shí)?！秶@萬州光電節(jié)能降耗推行方法》執(zhí)行。5、落實(shí)方案中提到進(jìn)步產(chǎn)品形象，led車間質(zhì)量問題如：碎晶，氣泡、缺膠、混料和封反、少數(shù)、外觀不良、包裝不美觀等，應(yīng)該做為20xx年工作重點(diǎn)抓的質(zhì)量問題。進(jìn)步我公司產(chǎn)品在客戶心中的形象。固晶工序：根本可以做每天在800k/天。同時(shí)要求固晶人員更深化的學(xué)習(xí)設(shè)備，將碎晶和漏固做為重點(diǎn)管制，如今的兩位同事要抓以下工作要求，因今年有很多事沒有按照要求去執(zhí)行。同時(shí)其它要求見《消費(fèi)方案管理中erp建立中要注意的問題》要求去做，固晶方案人員：3人，但假如現(xiàn)產(chǎn)量沒有起來的情況下還是走2人的目的，假如產(chǎn)量各工序到達(dá)800k/天就安排3人，工資到時(shí)候再和領(lǐng)導(dǎo)商量。幫定工序：要求要方案到達(dá)每天在800k/天，對(duì)每人每天要下任務(wù)目的完成情況跟蹤，不達(dá)標(biāo)要有原因下步采取的措施。同時(shí)要求培養(yǎng)李杰技能和李杰傳受技能到新員工的目的，明年班長(zhǎng)重點(diǎn)抓幫定技能和新員培訓(xùn)，要將所以設(shè)備開得起來的目的，產(chǎn)量要到達(dá)目的800k/天，做好雙色燈調(diào)機(jī)的培訓(xùn)和傳受工作。人員布局按照人員管理里面第3條措施來做。工資要因該工序每個(gè)人發(fā)揮的產(chǎn)量來訂。重點(diǎn)控制問題按照《消費(fèi)方案管理中erp建立中要注意的問題》要求去做。幫定要做為兩位班長(zhǎng)和主管工作中最高戒備級(jí)別來管理。封裝工序：明年方案800k/天，這個(gè)任務(wù)在7個(gè)人開機(jī)的條件下是可以完成的，其別人員調(diào)配見我和羅漢輝20xx年12月31號(hào)左右商定去做，三號(hào)機(jī)暫時(shí)不開，只開1-2號(hào)，如需要開3號(hào)明年再方案。換模條和外發(fā)電鍍產(chǎn)品明年過1k一包發(fā)，開場(chǎng)是裝模條杜小成完成，假如后面太多忙不過來那么就加一人，但是前提是二人的工作一定要飽滿不能因二人工作調(diào)準(zhǔn)性大在中間窩工現(xiàn)象。同時(shí)明年外發(fā)電鍍從新申請(qǐng)大的周轉(zhuǎn)箱裝著發(fā)，所有產(chǎn)品用1k每包，包好。新人員技術(shù)要讓羅東波傳受到新入職人員手上。同時(shí)要將羅東波，梁俊瑞變成工作中的全職能手，能獨(dú)當(dāng)一面的人員。羅漢輝重點(diǎn)抓好明年的氣泡、封反、少膠、數(shù)量準(zhǔn)確性、膠色不正常、披風(fēng)和是不是嚴(yán)格按照配膠、固化、老化要求去做的。其它見《消費(fèi)方案管理中erp建立中要注意的問題》去操作。另加一條為電鍍產(chǎn)品，以后電鍍產(chǎn)品周期為3天，假如超時(shí)沒有回來要馬上匯報(bào)，同時(shí)做好外發(fā)的數(shù)量核對(duì)。沖筋工序：要求到達(dá)每天800k/天，如今兩位同事才能完成400k左右一天的任務(wù)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠以前的兩位同事完成的任務(wù)，首先要對(duì)做得好的同事，班長(zhǎng)談下理解情況，同時(shí)明年來了后也要下任務(wù)，未完成要交待情況，假如不行我們只能采取適當(dāng)?shù)奶蕴a(bǔ)充新人，人員方案也是走四人但是最中和幫定要求一樣人員穩(wěn)定下來還是三人標(biāo)準(zhǔn)，其它要求見《消費(fèi)方案管理中erp建立中要注意的問題》去做。沖筋要做為班長(zhǎng)和主管工作中最高戒備級(jí)別來管理。排測(cè)工序：明年補(bǔ)充到3人，重點(diǎn)管控我們排測(cè)人員對(duì)不分光的產(chǎn)量測(cè)試嚴(yán)謹(jǐn)性，假如出現(xiàn)客戶投訴有不分光死燈一定追究責(zé)任人，班長(zhǎng)要疏理下測(cè)試以前的測(cè)試方法和標(biāo)準(zhǔn)不能跑出公司制定的標(biāo)準(zhǔn)范圍外，同時(shí)要控制計(jì)時(shí)不合理的地方。其它見《消費(fèi)方案管理中erp建立中要注意的問題》去做。外觀檢驗(yàn)：明年補(bǔ)充到3人，重點(diǎn)管控檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容20xx年外觀檢驗(yàn)有很多人員對(duì)檢驗(yàn)內(nèi)容沒有按照標(biāo)準(zhǔn)去走，在這個(gè)問題上加玉旭、寧東海，由其是寧東海要將檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)內(nèi)容拉到我們以前去檢的標(biāo)準(zhǔn)上，不能有漏檢內(nèi)容如：封反、披風(fēng)、少膠、氣泡，雜物等問題出來現(xiàn)。同時(shí)兩位班長(zhǎng)要疏理下以前的檢驗(yàn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，要求作業(yè)員按照內(nèi)容執(zhí)行如有出現(xiàn)以上提到5點(diǎn)內(nèi)容要追究責(zé)任人。其它要求見《消費(fèi)方案管理中erp建立中要注意的問題》去做，外觀檢驗(yàn)要做為二位和主管工作中最高戒備級(jí)別來管理同時(shí)由寧班長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭處理。分光工序：分光方案配3人但是有一人加在切腳人數(shù)內(nèi)的，所以要將分光和切腳時(shí)間、數(shù)量分開計(jì)算，切腳人員沒有事做可以參與分光那里去切腳，但是切腳后的產(chǎn)品要求切腳人員自己打包，按照0.1元去計(jì)算，如有問題按照情景來訂，切腳、分光同時(shí)也要規(guī)定產(chǎn)量，產(chǎn)量由班長(zhǎng)看個(gè)人才能定，后往上加。分光工序明年主要抓的問題是，少數(shù)、設(shè)備卡壞產(chǎn)品，作業(yè)員自己對(duì)調(diào)機(jī)的純熟，產(chǎn)品封口不良，等問題。班長(zhǎng)對(duì)分光簡(jiǎn)單的調(diào)機(jī)純熟程度要加強(qiáng)不能再有出現(xiàn)問題幾個(gè)月沒有搞定它。同時(shí)要傳受經(jīng)歷到作業(yè)員如何調(diào)機(jī)。不能依賴性過強(qiáng)。其它要求見《消費(fèi)方案管理中erp建立中要注意的問題》去做，分光要做為加班長(zhǎng)、寧班長(zhǎng)和主管工作中最高戒備級(jí)別來管理同時(shí)由加玉旭負(fù)責(zé)牽頭處理。切腳工序：方案2人都為女性，做簡(jiǎn)單的切腳和分光切腳打包，人員有一名和分光組合試消費(fèi)，但是要求作業(yè)員要服從該項(xiàng)工作的分配，如何去計(jì)算見分光工序設(shè)計(jì)到切腳人員要求去操作，同時(shí)要訂任務(wù)沒有完成要有原因，屢次未到達(dá)要有處理措施和方法。以上是明年的工作方案分配和任務(wù)，希望各位班長(zhǎng)按照要求去落實(shí)，我們會(huì)對(duì)該項(xiàng)任務(wù)逐步去解決。假如沒有解決會(huì)追究相關(guān)班長(zhǎng)責(zé)任和作業(yè)的責(zé)任。假如難以解決提出后改善不了我們?cè)購(gòu)男滦拚?，只能真?duì)個(gè)別難以解決的問題。直到問題解決。同時(shí)要加一條明年上班時(shí)間都改為早7：50到晚19：45收工清掃衛(wèi)生，19：50晚班過來接班到早7：30后才能下班，假如工作做完可以下早班，要求班長(zhǎng)同意?？头鞴芄ぷ鞣桨钙?0xx年是新的一年，也應(yīng)該是打破的一年。在過去的20xx年，長(zhǎng)安馬自達(dá)，作為中國(guó)汽車行業(yè)的新生代力量，累計(jì)銷量超過10萬臺(tái)，以同比61%增幅實(shí)現(xiàn)完美收功。所以在20xx年，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)20xx年銷量的'打破，我們的任務(wù)很重。一分耕耘一分收獲，這一年要做的工作還有很多，與此同時(shí)，我也感覺責(zé)任重大。從一個(gè)銷售參謀轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者，這一角色轉(zhuǎn)變并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)，以身作那么，嚴(yán)格要求自己。在接下來的銷售工作中，我會(huì)更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)，會(huì)爭(zhēng)取做到最好。我對(duì)今后的工作方案寫于書面并銘刻心中，如下：一、銷量任務(wù)1、帶著團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的當(dāng)月銷售方案、目的。2、利用自身銷售經(jīng)歷對(duì)銷售參謀進(jìn)展指導(dǎo)幫助，必要時(shí)幫助會(huì)談價(jià)格。3、傳達(dá)公司政策，給予銷售人員正能量，提升銷售積極性，促進(jìn)成交。二、監(jiān)視，管理展廳和銷售人員的日常銷售工作1、儀表儀表：早會(huì)時(shí)檢查儀容儀表，是否統(tǒng)一工作服并佩戴胸牌，男士打領(lǐng)帶，女士佩戴絲巾。2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，會(huì)談桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。對(duì)不合格的情況予以記錄并反應(yīng)給銷售經(jīng)理。3、展廳布置：配合市場(chǎng)部進(jìn)展展廳的布置，營(yíng)造出以顧客為中心的溫馨舒適的銷售環(huán)境。展廳宣傳物料的更新，包括宣傳視頻的更新，推廣品牌，促進(jìn)銷售，給客戶增強(qiáng)信心。4、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承當(dāng)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任，做到客戶一進(jìn)展廳馬上就有銷售參謀接待。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。5、值班檢查：強(qiáng)調(diào)值班的重要性，對(duì)值班人員的值班情況進(jìn)展檢查并記錄匯報(bào)。6、銷售人員的日常工作：對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪進(jìn)展定期抽查，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)展勘察，對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)展協(xié)調(diào)。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。7、數(shù)據(jù)的反應(yīng)：催促銷售人員做好前臺(tái)登記〔包括試乘試駕登記和展廳來店登記表等〕，強(qiáng)調(diào)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。每日做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)〔日?qǐng)?bào)表，周報(bào)表，月報(bào)表等〕，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展反應(yīng)分析^p，從中發(fā)現(xiàn)問題，尋找更好的解決方法。三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)展協(xié)調(diào)。2、在銷售人員不值班或人員充足的情況下,可以進(jìn)展外出市場(chǎng)開拓,由銷售經(jīng)理定點(diǎn),出外發(fā)宣傳單頁(yè)。四、掌握庫(kù)存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求方案每天對(duì)于銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險(xiǎn)等進(jìn)展盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)展通報(bào),重點(diǎn)銷售。五，協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)方案，并組織施行合理優(yōu)化人員裝備，提倡良性競(jìng)爭(zhēng)。銷售人員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，會(huì)直接影響銷售業(yè)績(jī)。因此，銷售人員的知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是重中之重，除公司方案培訓(xùn)工程外，對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問題可以進(jìn)展討論，再進(jìn)展針對(duì)性培訓(xùn)。當(dāng)然，所有的方案在此都是紙上談兵，俗話說，理論是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些方案付諸于理論中，帶著團(tuán)隊(duì)一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)?？头鞴芄ぷ鞣桨钙怅庯w梭，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，收獲的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏之處卻越來越多，需要學(xué)習(xí)的地方也越來越多，在以后的工作中煩請(qǐng)王總能多多指點(diǎn)與我，希望我能盡快的為王總多分擔(dān)一點(diǎn)。作為房地產(chǎn)公司的一名銷售主管，永遠(yuǎn)是站在戰(zhàn)斗的最前線，這個(gè)崗位的重要性不言而喻，也能增強(qiáng)個(gè)人的交際才能，有方案、有目的的銷售會(huì)使工作更具有指導(dǎo)性和標(biāo)準(zhǔn)性，也是自己考察銷售工作的一桿標(biāo)尺，堅(jiān)持不懈的做下去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的銷售才能在進(jìn)步，在其他方面也會(huì)有越來越多的收獲。1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)才能訓(xùn)練，在以后的房產(chǎn)銷售工作中，加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)技能訓(xùn)練，全面進(jìn)步自身專業(yè)程度，為完成公司的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的根底，確保在以后的銷售工作過程中時(shí)刻都能保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。2、親密關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向，仔細(xì)理解國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化為銷售的決策提供根據(jù)。在過去一年多的時(shí)間里，政府陸續(xù)出臺(tái)的調(diào)控政策，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響重大且深遠(yuǎn)，以后是否還會(huì)繼續(xù)調(diào)控，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保完美的完成銷售任務(wù)。3、銷售部門管理方面，有很多地方都需要我去學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。煩請(qǐng)王總多多指點(diǎn)，我一定盡快的挑起大梁。1、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的銷售管理方法。銷售管理制度是企業(yè)的老大難問題、完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作能全面的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，樹立銷售人員的主人公意識(shí)。2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)為題、總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的良好習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)為題、總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，做出總結(jié)，并能提出自己的看法和建議，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。3、建立一支業(yè)務(wù)純熟而且穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)人才是企業(yè)最珍貴的資，要有好的銷售業(yè)績(jī)，必定要有好的銷售人員，建立一支具有高度凝聚力、合作互助精神的銷售團(tuán)隊(duì)是重中之重。4、同事互動(dòng)，定時(shí)與同事們聚會(huì)，增加同事間的感情，互相磨合，讓大家工作起來更順心，也更開心。1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)及目的，制定合理的工作方案。2、全面掌握樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工狀況以及樓盤現(xiàn)狀。3、組織銷售人員互相學(xué)習(xí)、進(jìn)步業(yè)務(wù)程度4、加強(qiáng)銷售人員日常工作管理，工程學(xué)習(xí)、客戶接待、回訪記錄等，第一時(shí)間把握銷售員客戶的跟蹤狀況，幫助銷售員分析^p客戶、促成成交5、制定完善的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)罰制度，鼓勵(lì)員工工作進(jìn)取心等等以上是我的一些不成熟的看法和建議，有很多不妥之處，敬請(qǐng)諒解，煩請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，我相信在自身的努力和工作的磨練下，一定能獲得好的成績(jī)！客服主管工作方案篇七20xx年在確保工程平安和質(zhì)量的前提下，為完成今年代建工程投資目的和形象進(jìn)度目的，工程管理部擬定工作方案如下：1、工程管理部主要管理人員進(jìn)展合理分工，各有側(cè)重點(diǎn)，對(duì)工程進(jìn)展全面管理。甘笑軍同志主抓工程質(zhì)量，代