質(zhì)量事故處罰規(guī)定

質(zhì)量事故處罰規(guī)定及違章處罰制度1、目的為督促公司各部門、車間負責人、管理人員及全體員工加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，提高質(zhì)量意識和責任意識，有效提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，對導致產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生的相關(guān)責任人作出相應的處罰，以注重控制質(zhì)量的重要性，使質(zhì)量事故處罰有據(jù)可依，有章可循，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則。2、適用范圍適用于公司各部門、車間內(nèi)部質(zhì)量問題和所有外部質(zhì)量投訴、質(zhì)量問題導致的成本損失的處罰,違規(guī)行為處罰。3、質(zhì)量事故分類3.1質(zhì)量事故具體分為四類：A類、B類、C類、D類（適用于超損耗現(xiàn)象）A類質(zhì)量事故：為特大質(zhì)量事故，直接經(jīng)濟損失在15000元（含）以上；B類質(zhì)量事故：為重大質(zhì)量事故，直接經(jīng)濟損失在5000元（含）以上，15000元以下；C類質(zhì)量事故：為較大質(zhì)量事故，直接經(jīng)濟損失在1000元（含）以上，5000元以下。D類質(zhì)量事故：為一般質(zhì)量事故，直接經(jīng)濟損失在1000元以下。4、定義4.1外部投訴：經(jīng)客戶質(zhì)量部、供應部、產(chǎn)品部等部門反饋的質(zhì)量投訴、所有本公司業(yè)務員收到的客戶書面投訴。4.2公司各車間內(nèi)部質(zhì)量問題：在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與客戶要求及封樣標準不符或與我公司生產(chǎn)單要求及各工序質(zhì)量標準不符，并造成批量性的報廢或返工情況。4.3違規(guī)行為問題：違反公司生產(chǎn)工藝流程，品管部管控作業(yè)規(guī)范以及未能按品管部頒布的其他補充規(guī)定執(zhí)行的問題。5、權(quán)責5.1品管部門：負責核算出成本損失，負責確認質(zhì)量問題產(chǎn)生的責任歸屬及相關(guān)處理并承擔相應責任；對質(zhì)量問題處罰開具罰款單并及時通報。5.2責任部門：協(xié)助品管部處理質(zhì)量事故，并承擔責任，接受本規(guī)定的相關(guān)條款，負責質(zhì)量事故的預防及改進，防止再發(fā)生。5.3財務部門：按品管部門意見或總經(jīng)理最終意見扣除相關(guān)責任人處罰金額。5.4總經(jīng)理：負責批準處罰規(guī)定的實施。6、內(nèi)容6.1總則6.1處罰規(guī)定經(jīng)各部門主管會簽，并經(jīng)總經(jīng)理批準后生效；6.2品管部在接收到銷售部反饋的客戶投訴后，向客戶了解具體問題，根據(jù)問題的性質(zhì)進行分析判斷，并綜合相關(guān)部門的意見，確定發(fā)生原因，由責任部門協(xié)助處理；6.3品管部根據(jù)發(fā)生原因，確定當次質(zhì)量事故的責任歸屬，提出各方責任人罰款初步方案；6.4責任部門對發(fā)生的質(zhì)量問題必須進行徹底的改善，品質(zhì)部將根據(jù)改善對策的實施完成時間進行跟蹤，對未實施項督促責任部門進行實施，并通報處罰；6.5因技術(shù)、生產(chǎn)工藝、公司總經(jīng)理個人決策失誤等條件不成熟而造成的質(zhì)量問題及客戶投訴，不在本規(guī)定范圍內(nèi)；6.6對于多個部門的原因造成的質(zhì)量事故，或不屬于本條例所規(guī)定情況的質(zhì)量事故。由品質(zhì)部參照本規(guī)定進行判定、處理。7質(zhì)量事故處理

7.1D類質(zhì)量事故處理：因車間員工操作不慎，造成產(chǎn)品報廢，直接經(jīng)濟損失在1000元以下的；處罰總金額為成本損失的20%，并依據(jù)責任部門主次責任人作相應處罰。7.2C類質(zhì)量事故處理：因車間員工操作不慎，直接經(jīng)濟損失在1000元(含)以上的，5000元以下的，處罰總金額為成本損失的15%（每次處罰不超過個人工資的20%），并依據(jù)責任部門主次責任人作相應處罰，車間主管負管理責任，處罰金額為成本損失的5%。求與規(guī)定要求不符，訂單要求填錯，尺寸搞錯等情況導致的材料質(zhì)量問題，造成公司損失或改作它用及暫不能用的，采購責任人處罰10