餐飲消費(fèi)協(xié)議

餐飲消費(fèi)協(xié)議一、協(xié)議目的本餐飲消費(fèi)協(xié)議是為了保障消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范餐飲服務(wù)行業(yè)行為，明確消費(fèi)雙方權(quán)利義務(wù)，防止因消費(fèi)糾紛引發(fā)不必要的法律糾紛。二、協(xié)議內(nèi)容1.消費(fèi)者權(quán)益（1）消費(fèi)者有權(quán)選擇自己喜歡的餐點(diǎn)，并對(duì)自己的餐點(diǎn)做出更改。（2）消費(fèi)者應(yīng)獲得合理的食品安全保障。（3）消費(fèi)者有權(quán)拒絕聯(lián)合消費(fèi)。（4）消費(fèi)者可以空氣質(zhì)量較好的位置就餐。2.服務(wù)項(xiàng)目（1）餐飲服務(wù)應(yīng)有合法的商業(yè)許可。（2）提供的餐飲服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)符合衛(wèi)生要求，并在餐前、餐間、餐后等環(huán)節(jié)給予消費(fèi)者細(xì)致周到的服務(wù)。（3）應(yīng)有明確的價(jià)格及服務(wù)時(shí)間等項(xiàng)目說(shuō)明，避免消費(fèi)者知情不明。3.商家權(quán)益（1）商家有權(quán)拒絕不符合互聯(lián)網(wǎng)餐飲消費(fèi)規(guī)則的消費(fèi)者。（2）商家有權(quán)對(duì)消費(fèi)者留言及評(píng)價(jià)進(jìn)行處理。（3）商家有權(quán)在情理范圍內(nèi)調(diào)整價(jià)格。（4）如遇服務(wù)短缺等問(wèn)題，商家有權(quán)拒絕消費(fèi)者非理性索賠。4.責(zé)任分擔(dān)（1）商家應(yīng)對(duì)消費(fèi)者提供的基本服務(wù)保證其權(quán)益。（2）如果因商家服務(wù)導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，商家應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）如果因消費(fèi)者違反規(guī)定導(dǎo)致自身權(quán)益受到損害，將由自己承擔(dān)全部責(zé)任。三、協(xié)議執(zhí)行（1）商家應(yīng)提示消費(fèi)者所簽署的協(xié)議屬于法律文本，消費(fèi)者需認(rèn)真閱讀后再?zèng)Q定是否簽署。（2）消費(fèi)者在簽署協(xié)議前應(yīng)注意查看商家的餐飲服務(wù)許可證及其他相關(guān)證照。（3）進(jìn)行聯(lián)合消費(fèi)時(shí)，商家要提前說(shuō)明相關(guān)服務(wù)規(guī)定。（4）在消費(fèi)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題均應(yīng)及時(shí)向商家反映。四、協(xié)議解除（1）在消費(fèi)過(guò)程中，如出現(xiàn)服務(wù)投訴且經(jīng)商家處理后仍不能滿足消費(fèi)者需求，可申請(qǐng)解除協(xié)議。（2）商家若有嚴(yán)重違規(guī)行為，消費(fèi)者有權(quán)單方面解除協(xié)議。五、其他事項(xiàng)任何一方掛失、變更相關(guān)聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并填寫(xiě)相應(yīng)的聯(lián)系方式變更表。六、協(xié)議補(bǔ)充任何一方對(duì)本協(xié)議有更好的協(xié)議提議，需經(jīng)過(guò)各方共同協(xié)商同意后，方可納入本協(xié)議補(bǔ)充事項(xiàng)。七、協(xié)議爭(zhēng)議解決本協(xié)議的解釋、執(zhí)行和爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。如果因本協(xié)議引起爭(zhēng)議，各方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，